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探究工商管理專業(yè)人才的全新教學(xué)模式時(shí)間
如何培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才呢，下面小編為大家整理了一篇關(guān)于培養(yǎng)工商管理人才的論文，僅供大家參考。
[摘要]南洋理工學(xué)院所創(chuàng)設(shè)的教學(xué)企業(yè)理念，不僅有效地解決了工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)難題，而且通過(guò)教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目確立了培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才的一種全新教學(xué)模式，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
[關(guān)鍵詞]工商管理 教學(xué)模式 教學(xué)企業(yè)探析
工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，不僅需要具備全面的管理科學(xué)知識(shí)，更需要具備實(shí)際的管理工作技能和經(jīng)驗(yàn)。這是因?yàn)�，一方面，由于管理者管理的最終對(duì)象是人，這需要管理者具備良好的人際溝通能力，這種能力單靠理論講授是培養(yǎng)不出來(lái)的，必須讓學(xué)生大量接觸實(shí)際管理問(wèn)題;另一方面，由于現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變、充滿各種風(fēng)險(xiǎn)與不確定性因素的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，管理者必須面對(duì)各種變化作出不同的決策。日本著名企業(yè)家土光敏夫說(shuō)過(guò)：變化是企業(yè)的本質(zhì)，我們需要的是那些先于變化并創(chuàng)造變化的企業(yè)。美國(guó)管理專家卡斯也說(shuō)：現(xiàn)代管理最主要的任務(wù)是應(yīng)對(duì)變化。管理者的這種能力，不是在課堂上能夠培養(yǎng)出來(lái)的，必須讓學(xué)生在一個(gè)實(shí)際的企業(yè)環(huán)境中接受有目的的訓(xùn)練。
南洋理工學(xué)院成功地在校內(nèi)建立了教學(xué)企業(yè)，目的是通過(guò)教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目來(lái)解決工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。這不僅有效地解決了工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)難題，而且還通過(guò)教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目確立了一種全新的工商管理專業(yè)教學(xué)模式，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
一、教學(xué)企業(yè)模式介紹
1.企業(yè)環(huán)境建立。南洋理工學(xué)院的教學(xué)企業(yè)(Teaching Enterprise Project，簡(jiǎn)稱TEP)是該院工商管理系獨(dú)有的一種全新的教學(xué)模式，從1995年開始實(shí)施。通過(guò)在學(xué)院內(nèi)創(chuàng)建實(shí)際運(yùn)作的企業(yè)，構(gòu)建完全仿真的企業(yè)環(huán)境，組織學(xué)生到校內(nèi)企業(yè)進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)企業(yè)環(huán)境中接受有目的的訓(xùn)練。南洋理工學(xué)院工商管理系在學(xué)院內(nèi)部建立了23個(gè)教學(xué)企業(yè)，分為以下兩類：
一類是按實(shí)際企業(yè)環(huán)境運(yùn)作的創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)中心，如客戶關(guān)系管理電話服務(wù)中心、MSC義賣市場(chǎng)Bazzr、MSC迷你市場(chǎng)Cheers、MSC化妝品店、MSC物有所值店、MSC電器及電子店、MSC Giordano、MSC Unity(U/D)、MSC動(dòng)作與行政部、MSC貨物管理/開發(fā)部、運(yùn)動(dòng)與保健中心、佳節(jié)組等。這類中心負(fù)責(zé)學(xué)生在商業(yè)中心實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)習(xí)。另一類是教學(xué)企業(yè)的后勤部門，如教學(xué)企業(yè)的行政部、教學(xué)企業(yè)的活動(dòng)和室外展銷會(huì)策劃部、電子學(xué)習(xí)發(fā)展中心、知識(shí)管理部、運(yùn)動(dòng)與保健中心規(guī)劃部、財(cái)務(wù)資源服務(wù)中心、設(shè)計(jì)媒體服務(wù)中心、人力資源聯(lián)系部、網(wǎng)上投標(biāo)中心、外包服務(wù)中心等，負(fù)責(zé)學(xué)生在商業(yè)項(xiàng)目的實(shí)習(xí)。
2.課程體系設(shè)置。南洋理工學(xué)院工商管理系以激情、創(chuàng)業(yè)
為辦學(xué)特色。其辦學(xué)宗旨是讓每一位工商管理系學(xué)生接受全面的商科教育，通過(guò)為學(xué)生提供適當(dāng)程度的專業(yè)技能訓(xùn)練，不斷強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐并重，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的技能，不斷促進(jìn)學(xué)生對(duì)企業(yè)化與國(guó)際化的認(rèn)識(shí)。圍繞教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目，工商管理系在課程體系設(shè)置上做了精心的設(shè)計(jì)和安排：第一學(xué)年不分專業(yè)統(tǒng)一開設(shè)基礎(chǔ)理論課程，主要開設(shè)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷、商業(yè)溝通、電腦軟件等科目。第二學(xué)年分兩個(gè)學(xué)期，第一個(gè)學(xué)期設(shè)置基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論科目，第二個(gè)學(xué)期進(jìn)行教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練。第三學(xué)年按專業(yè)開設(shè)相關(guān)科目，同時(shí)不分專業(yè)開設(shè)加值科目，并安排一定時(shí)間的校外企業(yè)培養(yǎng)(畢業(yè)實(shí)習(xí))。.在教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐課程設(shè)置上具有較強(qiáng)的針對(duì)性，構(gòu)建了由理論科目和實(shí)踐科目?jī)蓚�(gè)部分三個(gè)單元組成的實(shí)踐課程體系。理論科目安排四個(gè)星期，開設(shè)兩門課程，包括項(xiàng)目管理和客戶服務(wù)。它的開設(shè)是為實(shí)踐科目做準(zhǔn)備的，目的是使學(xué)生在實(shí)踐科目的訓(xùn)練中有明確的目的和要求。實(shí)踐科目又分為商業(yè)中心訓(xùn)練和商業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練兩個(gè)科目，各為九個(gè)星期。實(shí)踐項(xiàng)目的訓(xùn)練注重培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)運(yùn)作的實(shí)際技能、團(tuán)隊(duì)合作、人際溝通和應(yīng)對(duì)能力。
3.教學(xué)安排。南洋理工學(xué)院在校內(nèi)建立了眾多的教學(xué)企業(yè)，每個(gè)教學(xué)企業(yè)可提供少則4～5人、多則30～40人的實(shí)習(xí)崗位。
在教學(xué)安排上，將學(xué)生分成A，B，c三組，每組輪換進(jìn)行理論科目、商業(yè)中心和商業(yè)項(xiàng)目三個(gè)單元的訓(xùn)練。由于教學(xué)企業(yè)數(shù)量眾多，又實(shí)行分組訓(xùn)練，因此可保證每個(gè)學(xué)期同時(shí)安排360名學(xué)生到教學(xué)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。教學(xué)企業(yè)整年運(yùn)作，既滿足了企業(yè)的需求，又滿足了教學(xué)的需要。
工商管理系各專業(yè)學(xué)生通過(guò)第一學(xué)年統(tǒng)一基礎(chǔ)理論科目的學(xué)習(xí)，初步掌握了在教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練所應(yīng)具備的基本商業(yè)管理知識(shí)，在第二學(xué)年投入到教學(xué)企業(yè)進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)。如A組學(xué)生在商業(yè)中心科目中以團(tuán)隊(duì)形式被分配到各個(gè)企業(yè)進(jìn)行頂崗訓(xùn)練，主要進(jìn)行企業(yè)一線操作及流程的訓(xùn)練，包括商店?duì)I銷、客戶關(guān)系管理電話服務(wù)、健身房管理服務(wù)等實(shí)際的商業(yè)服務(wù)活動(dòng)。在教師的指導(dǎo)下，自主進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)收入的50%作為學(xué)生的報(bào)酬，40%作為企業(yè)發(fā)展擴(kuò)大資金，10%上繳學(xué)院。而B組學(xué)生參加理論科目的訓(xùn)練，主要完成項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)兩個(gè)專題的學(xué)習(xí)。c組學(xué)生在商業(yè)項(xiàng)目中主要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研方面的訓(xùn)練， 如替企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，開展項(xiàng)目研究，為企業(yè)或?qū)W院其他學(xué)系策劃展銷活動(dòng)方案，等等。
4.訓(xùn)練方法。南洋理工學(xué)院教學(xué)企業(yè)的訓(xùn)練方式，簡(jiǎn)單說(shuō)就是教做學(xué)的過(guò)程。在這里，通過(guò)教師與客戶的聯(lián)系，由客戶提供實(shí)際的業(yè)務(wù)需求，教師作為客戶所提供業(yè)務(wù)的管理員，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分配和指導(dǎo)。學(xué)生根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求，在教師的指導(dǎo)下，一方面接受對(duì)業(yè)務(wù)操作以及產(chǎn)品知識(shí)的培;另一方面通過(guò)在實(shí)際工作中的邊學(xué)邊做，接受到有組織、有目的的系統(tǒng)化訓(xùn)練，從而達(dá)到對(duì)商業(yè)管理知識(shí)的理解和技能的掌握。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生是在一個(gè)完全真實(shí)的環(huán)境中接受真實(shí)業(yè)務(wù)的運(yùn)作訓(xùn)練，在這種被精心設(shè)計(jì)好的實(shí)際工作中，學(xué)生的很多能力都會(huì)得到鍛煉。
作為教學(xué)企業(yè)，訓(xùn)練的重點(diǎn)有五部分內(nèi)容。一是訓(xùn)練學(xué)生對(duì)商業(yè)程序、業(yè)務(wù)流程的知識(shí)養(yǎng)成。由所從事的崗位知識(shí)概念人手，進(jìn)行方案的規(guī)劃和策劃、履行和實(shí)施，最后進(jìn)行總結(jié)回顧。這樣，通過(guò)有目的、有計(jì)劃的教學(xué)企業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生清楚自己在教學(xué)企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)什么、做什么以及知道怎樣學(xué)、怎樣做。二是強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。教學(xué)企業(yè)的每一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目都是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)小組共同參與完成的，只有小組成員之間不分彼此、相互合作配合才能很好地完成任務(wù)。三是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的品格和紀(jì)律要求，比如要求學(xué)生必須穿著工作服裝參加每周的學(xué)習(xí)分享會(huì)議。四是訓(xùn)練學(xué)生通過(guò)承接客戶的項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)獲取真實(shí)的商業(yè)訓(xùn)練。五是在教學(xué)企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，要求每個(gè)學(xué)生必須開發(fā)和維護(hù)自己的知識(shí)管理網(wǎng)頁(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)管理能力。
參考文獻(xiàn)：
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