中小外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才培訓(xùn)對(duì)策

　　摘要：世界經(jīng)濟(jì)全球化帶動(dòng)了中小外貿(mào)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，也對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求。中小企業(yè)外貿(mào)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)匱乏，使得中小外貿(mào)企業(yè)存活與發(fā)展變得艱難。商務(wù)英語(yǔ)作為世界性的語(yǔ)言，在世界經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域的作用不言而喻，良好的商務(wù)英語(yǔ)人才培訓(xùn)策略能夠讓中小外貿(mào)企業(yè)在獲得商務(wù)英語(yǔ)人才的同時(shí)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過對(duì)當(dāng)前中小外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才目前狀況進(jìn)行分析，探討企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才培訓(xùn)策略。

　　關(guān)鍵詞：中小外貿(mào)企業(yè);商務(wù)英語(yǔ);人才培訓(xùn);培訓(xùn)策略

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的繁榮帶動(dòng)各類外貿(mào)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，中小外貿(mào)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中迎來了發(fā)展的春天，相對(duì)來說，中小企業(yè)并不缺乏產(chǎn)品和市場(chǎng)，更缺乏具備商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的復(fù)合型外貿(mào)人才。然而，高級(jí)人才對(duì)大型企業(yè)的青睞有加，導(dǎo)致多數(shù)中小企業(yè)陷入人才匱乏的窘境。因此，對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)來說，與其被動(dòng)地等待人才，不如主動(dòng)地培養(yǎng)人才。

　　一、中小外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才培訓(xùn)的重要性

　　首先，對(duì)外貿(mào)易在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要作用依然無可替代。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”之一，2013年中國(guó)進(jìn)出口總額4.16萬億美元，同比增長(zhǎng)7.6%，有望超過美國(guó)成為世界第一大貨物貿(mào)易大國(guó)。近期國(guó)家陸續(xù)推出多項(xiàng)政策推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展，未來對(duì)外貿(mào)易依然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支撐。企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才，人才的質(zhì)量決定企業(yè)未來的發(fā)展空間。

　　其次，對(duì)外貿(mào)易環(huán)境變化對(duì)從業(yè)人員的要求不斷提高。加入世貿(mào)組織后，中國(guó)已在WTO的規(guī)則范圍內(nèi)制訂和實(shí)施對(duì)外貿(mào)易政策，貿(mào)易摩擦、反傾銷、關(guān)稅壁壘、技術(shù)壁壘等理由在中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易過程中不斷發(fā)生，21世紀(jì)的對(duì)外貿(mào)易不僅是一種交易，更是一種專業(yè)技能，中小企業(yè)必須提高外貿(mào)從業(yè)人員的商務(wù)英語(yǔ)能力應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的世界貿(mào)易環(huán)境，以獲得更大的存活空間。

　　另外，中小外貿(mào)企業(yè)迫切需要商務(wù)英語(yǔ)人才提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。大型跨國(guó)企業(yè)的可以依靠雄厚的資金實(shí)力和先進(jìn)的管理能力在對(duì)外貿(mào)易中取得優(yōu)勢(shì)，而中小企業(yè)在管理上無過人之處，產(chǎn)品同質(zhì)化也十分嚴(yán)重，唯有高質(zhì)量的人才儲(chǔ)備才是取勝之道。

　　二、中小型外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才目前狀況分析

　　1、人員素質(zhì)普遍偏低。中小企業(yè)人力資本投入少，留不住人才的現(xiàn)象十分普遍。筆者調(diào)查了咸寧市部分中小企業(yè)，外貿(mào)人員招聘基本以本地的職業(yè)技術(shù)學(xué)院為主，既沒有中南財(cái)大等名牌院校生源進(jìn)入，更沒有北外、上外等專業(yè)院校畢業(yè)生源流入，同時(shí)人員流動(dòng)性較大，大部分外貿(mào)從業(yè)人員工作時(shí)間不超過3年，企業(yè)經(jīng)常陷入年年招人年年走，年年用新人的惡性循環(huán)。

　　2、無職業(yè)培訓(xùn)或培訓(xùn)目的不明確。通過筆者一段時(shí)間的調(diào)查了解，中小企業(yè)沒有能力也不會(huì)浪費(fèi)精力舉行商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，以老帶新的學(xué)習(xí)模式在中小企業(yè)十分普遍。極少企業(yè)會(huì)組織員工參與地方商務(wù)局或銀行組織的一些培訓(xùn)活動(dòng)，但上述單位的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)是以臨時(shí)性的國(guó)內(nèi)政策講解為主，與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)流程基本沒有關(guān)系，對(duì)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)沒有實(shí)質(zhì)幫助。

　　三、中小外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才培訓(xùn)策略

　　(一)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，加大培訓(xùn)投入

　　磨刀不誤砍柴工，雖然中小企業(yè)資本并不雄厚，但人才絕對(duì)是對(duì)企業(yè)的存活和發(fā)展的核心因素，必須加大培訓(xùn)的人力和財(cái)力投入，才有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于中小企業(yè)來說，想對(duì)員工實(shí)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)很難，但如果能結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和主要客戶群所在國(guó)家的文化特點(diǎn)和外貿(mào)政策進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，同時(shí)將企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展與員工的個(gè)人需求相結(jié)合，了解員工培訓(xùn)需求，將有限的人力和財(cái)力投入到必要的培訓(xùn)中，從而提升企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展能力。

　　(二)改善培訓(xùn)策略，提高培訓(xùn)效果

　　員工在進(jìn)入企業(yè)之前所接受的商務(wù)英語(yǔ)教育僅僅局限與課堂上，缺乏實(shí)際交流與操作能力。如何將員工的知識(shí)儲(chǔ)備與實(shí)踐相結(jié)合，是企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的關(guān)鍵，因此企業(yè)在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)時(shí)必須改善培訓(xùn)策略，適應(yīng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要。一是加強(qiáng)校企合作，通過與高校合作制定培訓(xùn)方案，對(duì)員工商務(wù)英語(yǔ)聽、說、讀、寫等進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提高員工商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ);二是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，指定老員工作為新員工的專職培訓(xùn)師，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程、主要客戶對(duì)象、結(jié)算方式、外貿(mào)政策等進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工盡快進(jìn)入角色;三是參加專題培訓(xùn)，選派優(yōu)秀員工參加行業(yè)研討、專業(yè)研討會(huì)等主題培訓(xùn)，還可邀請(qǐng)關(guān)系較好的境外客戶進(jìn)行文化、政策等交流，多方面改善員工知識(shí)面，提高培訓(xùn)的效果。

　　(三)提高學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)具有一定難度，也需要投入時(shí)間和精力，因此在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)中必須培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)興趣并發(fā)揮員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓企業(yè)發(fā)展和員工利益達(dá)成一致。一是通過職業(yè)認(rèn)證明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，引導(dǎo)員工考取BEC、報(bào)關(guān)員等證書引導(dǎo)員工參與商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，在提升企業(yè)的軟實(shí)力同時(shí)提高員工的個(gè)人成就;二是培訓(xùn)與個(gè)人利益相結(jié)合，對(duì)于獲得職業(yè)證書或者專業(yè)認(rèn)證的員工給予一定補(bǔ)貼并相應(yīng)提高待遇，同時(shí)通過延長(zhǎng)或續(xù)簽勞動(dòng)合同鎖定員工服務(wù)期，在培養(yǎng)人才的同時(shí)留住人才。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的世界貿(mào)易環(huán)境中，中小外貿(mào)企業(yè)要想占有一席之地，就必須將商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略高度。通過加大培訓(xùn)投入、改善培訓(xùn)策略、提高學(xué)習(xí)興趣等措施，中小外貿(mào)企業(yè)也可以用培養(yǎng)屬于自己的商務(wù)英語(yǔ)人才。通過商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，不僅可以提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，更可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 張寧. 外貿(mào)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的重要性分析[J]. 中國(guó)商貿(mào)，2011.10.21.

　　[2] 向小蕊. 基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)[J]. 中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2013.12.05.

　　[3] 姜龍. 我國(guó)外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的素質(zhì)要求及其目前狀況調(diào)查研究[J]. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2013.05.08.

【中小外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才培訓(xùn)對(duì)策】相關(guān)文章：

外貿(mào)企業(yè)人才流失的原因及對(duì)策論文10-08

中小企業(yè)人才流失及對(duì)策研究10-26

談中小企業(yè)留用人才對(duì)策10-08

企業(yè)人才對(duì)策研究10-02

淺析中小民營(yíng)企業(yè)人才流失問題與對(duì)策10-08

試析中小企業(yè)新員工培訓(xùn)存在的誤區(qū)與對(duì)策10-05

電子商務(wù)在中小外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用10-01

淺談電子商務(wù)對(duì)義烏外貿(mào)企業(yè)的影響和對(duì)策10-05

談中小企業(yè)留用人才對(duì)策-人力資源管理論文10-09

中小企業(yè)融資困境及對(duì)策09-30