電大的研究論文
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電大的研究論文一
摘要：
資本經(jīng)營(yíng)是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思維方式的延伸和拓展，它以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)和起點(diǎn)，經(jīng)過一系列的資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資本保值增值。最終又回到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。是優(yōu)化資源配置，提高全社會(huì)資源利用率的重要方法。是企業(yè)短期內(nèi)迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力的重要途徑。
關(guān)鍵詞：
資本經(jīng)營(yíng) 內(nèi)涵
自上世紀(jì)80年代，我國(guó)實(shí)行改革開放以來，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，取得了令世人矚目的成就。伴隨著改革開放的深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)層面的問題也層出不窮。許多企業(yè)背負(fù)大量歷史債務(wù)，資不抵債，舉步維艱，瀕臨破產(chǎn)邊緣;某些企業(yè)不能及時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，形成大量不良資產(chǎn)，嚴(yán)重?fù)p壞了企業(yè)的獲利能力;某些項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)，盲目上馬，開工不足，導(dǎo)致資源閑置、浪費(fèi)、利用效率低下;很多行業(yè)缺少與國(guó)際資本抗衡的大型企業(yè)集團(tuán)，無法參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，拓展國(guó)際市場(chǎng)，束縛了企業(yè)的發(fā)展。這些不良經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象已成為經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的最大障礙。如何克服這種資源配置不合理的弊病，給經(jīng)濟(jì)難題開出一劑良方，中國(guó)的企業(yè)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)者都進(jìn)行了不斷的探索和實(shí)踐。從80年代的放權(quán)讓利、承包制、利改稅到90年代厲以寧倡導(dǎo)的股份制，都取得了一定成效。近來來，隨著《公司法》實(shí)施的不斷深入，資本的觀念已經(jīng)在人們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)中深深扎根。以資產(chǎn)并購(gòu)、重組，優(yōu)化市場(chǎng)資源配置、實(shí)現(xiàn)資本保值增值為目的的資本經(jīng)營(yíng)已成為一種新的經(jīng)營(yíng)方式，日益被人們關(guān)注和應(yīng)用。它是對(duì)經(jīng)營(yíng)方式的有益探索。筆者試用所學(xué)，剖析一下資本經(jīng)營(yíng)的合理內(nèi)涵，以便正確認(rèn)識(shí)這種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用。
一、資本經(jīng)營(yíng)的概念及其產(chǎn)生條件
資本經(jīng)營(yíng)是以實(shí)現(xiàn)資本保值增值為目的，以價(jià)值形態(tài)經(jīng)營(yíng)為特征，通過生產(chǎn)要素的流動(dòng)與重組和資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，對(duì)企業(yè)全部資產(chǎn)或資本進(jìn)行綜合運(yùn)營(yíng)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它是以資本導(dǎo)向?yàn)橹行牡囊环N企業(yè)運(yùn)作機(jī)制。
資本的本質(zhì)屬性是追求最大價(jià)值增值。這一點(diǎn)，與我國(guó)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展生產(chǎn)力，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要的發(fā)展思路是一致的。因此，引入資本經(jīng)營(yíng)模式是可行的。社會(huì)主義企業(yè)的資產(chǎn)也是資本，社會(huì)主義企業(yè)也可以按照“資本”的要求來運(yùn)行。特別是我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體由“短缺經(jīng)濟(jì)”過渡到“過剩經(jīng)濟(jì)”后，我國(guó)企業(yè)也從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段逐步進(jìn)入戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。一系列因素的形成及不斷成熟，推動(dòng)了資本經(jīng)營(yíng)概念在中國(guó)的興起與流行：
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中包括借貸、股票在內(nèi)的資本市場(chǎng)迅猛發(fā)展，為企業(yè)做大提供了不可缺少的條件�，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是資本實(shí)力的較量，形勢(shì)逼迫企業(yè)必須做大、做強(qiáng)，才能在市場(chǎng)中立足。資本市場(chǎng)發(fā)展伴生的融資效應(yīng)、財(cái)富效應(yīng)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境效應(yīng)，都直接或間接地促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維方式向資本經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)代社會(huì)分工越來越細(xì)化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，已經(jīng)突破了單一的事業(yè)和職能制，成為多元的事業(yè)部制或母子公司體制。此時(shí)，企業(yè)的最高管理層就面臨著比具體某個(gè)產(chǎn)品的供研產(chǎn)銷問題要重要的多的經(jīng)營(yíng)問題，即企業(yè)在總體上的布局、效應(yīng)和資源配置問題。這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)境界上的資本經(jīng)營(yíng)階段，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展到一定程度后的必然結(jié)果。
跨國(guó)公司大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，它們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的產(chǎn)品供研產(chǎn)銷的局限，每每以資本性行為取得壓倒性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�？鐕�(guó)公司的戰(zhàn)略思維和經(jīng)營(yíng)行為對(duì)中國(guó)企業(yè)界的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思維形成了強(qiáng)烈刺激。
二、資本經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的區(qū)別
傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，貨幣資本從最初材料、設(shè)備、人工的準(zhǔn)備，到生產(chǎn)過程的在產(chǎn)品，最終入庫(kù)形成商品資本，價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程經(jīng)歷了供、產(chǎn)、銷三個(gè)階段。經(jīng)營(yíng)者主要考慮的問題是與生產(chǎn)直接相關(guān)的產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物。包括銷售收入如何實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品成本如何降低、利潤(rùn)率的高低、生產(chǎn)效率的高效、管理水平、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品生命周期、技術(shù)創(chuàng)新，更多體現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性;資本經(jīng)營(yíng)則更進(jìn)一步，它在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)階段基礎(chǔ)上，還考慮了資本的籌措和投放，其資本形態(tài)包括虛擬資本(產(chǎn)權(quán)憑證)、貨幣資本、生產(chǎn)資本和商品資本;主要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)投資、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、企業(yè)核心技術(shù)能力、企業(yè)文化的培育，注重企業(yè)制度創(chuàng)新。最看重企業(yè)的整體價(jià)值給企業(yè)帶來的增值。
從經(jīng)營(yíng)者出來點(diǎn)來考慮，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)是一種內(nèi)部型戰(zhàn)略。打個(gè)形象的比喻，它是內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)。它的側(cè)重點(diǎn)在于通過調(diào)整內(nèi)部資源，挖掘內(nèi)部潛力，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如控制企業(yè)各項(xiàng)成本、提高生產(chǎn)效率、開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、拓展新市場(chǎng)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、提高管理能力。資本經(jīng)營(yíng)是一種外部型戰(zhàn)略。是外延式擴(kuò)大再生產(chǎn)。它強(qiáng)調(diào)的是資本擴(kuò)張，它把企業(yè)作為一個(gè)整體，進(jìn)行評(píng)估論價(jià)。不僅包括企業(yè)的物質(zhì)資本，也包括商譽(yù)、品牌、專利權(quán)、非專利技術(shù)、管理文化等無形資本，要求將企業(yè)所有可以利用和支配的資源、生產(chǎn)要素都看作是可以經(jīng)營(yíng)的資本，納入經(jīng)營(yíng)范疇。資本經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)的范圍和思路，豐富了經(jīng)營(yíng)手段。在這種方式下，企業(yè)不僅可視為某一生產(chǎn)部門，也可以看作是價(jià)值增值的載體，通過企業(yè)的“買賣”實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張和價(jià)值增值。
從經(jīng)營(yíng)對(duì)象來看，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象是物，通過取得資產(chǎn)，投入人工智慧，加工成具有另外用途的物，再通過交換或轉(zhuǎn)讓，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值，資本的積累;資本經(jīng)營(yíng)的對(duì)象是資本，把資本證券化，以股票、債券的形式標(biāo)價(jià)，通過買賣股票、債券的形式實(shí)現(xiàn)股權(quán)、債權(quán)的交換或轉(zhuǎn)讓。強(qiáng)調(diào)的是通過對(duì)對(duì)方權(quán)利的控制實(shí)現(xiàn)資本的擴(kuò)張和增值。兩者的側(cè)重點(diǎn)不相同，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)流，資本經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)營(yíng)的價(jià)值流，不但包括實(shí)物資產(chǎn)的價(jià)值變化，而且包括債務(wù)資本和股權(quán)資本的優(yōu)化配置。
筆者認(rèn)為，資本經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵可以從三個(gè)方面來概括：
首先，資本經(jīng)營(yíng)是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思維方式的延伸和拓展，它以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)和起點(diǎn)，經(jīng)過一系列的資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資本保值增值。最終又回到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。資本經(jīng)營(yíng)是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路的一種突破。使我們的眼光不再局限于商品或服務(wù)這個(gè)運(yùn)行體系。它把企業(yè)整體或其中一部分資源也做為一種商品或權(quán)利來進(jìn)行市場(chǎng)交易。在交易過程中，最大限度地發(fā)揮各種資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資本保值增值。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，不僅要掌握傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也要具有資本經(jīng)營(yíng)的雄才大略。二者相輔相成，相互依存。因?yàn)�，在激烈的市�?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，無論是資本的保值、增值，或是企業(yè)的成長(zhǎng)，都必須以一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為前提條件。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先是通過產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出來，在更深層次上，則表現(xiàn)為一種均衡的戰(zhàn)略性資源結(jié)構(gòu)。經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，只有好的企業(yè)才能在資本市場(chǎng)上經(jīng)得起考驗(yàn)。如果企業(yè)既沒有效益，又沒有過硬的產(chǎn)品和技術(shù)，不僅搞資本經(jīng)營(yíng)沒有前提，甚至連生存也會(huì)成問題。沒有好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，資本經(jīng)營(yíng)只能是空中樓閣。例如，國(guó)家針對(duì)管理混亂，經(jīng)營(yíng)不善，債臺(tái)高筑的企業(yè)，通過債權(quán)改股權(quán)的資本運(yùn)作，不改變資產(chǎn)的存在狀態(tài)，只是調(diào)整負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)，既保證了國(guó)有資本的安全完整，又盤活了企業(yè)資產(chǎn)，降低企業(yè)成本。顯示了資本經(jīng)營(yíng)特有的作用和威力，解決了正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無法解決的難題。但是，這些企業(yè)不重新理順供、研、 產(chǎn)、銷鏈條，加強(qiáng)管理，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上下功夫，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么，資本經(jīng)營(yíng)的效果就無從顯現(xiàn)。甚至演變成企業(yè)借資產(chǎn)重組之機(jī)，采取各種形式逃避銀行債務(wù)。正確的做法應(yīng)是以產(chǎn)品、技術(shù)為中心形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，苦練內(nèi)功，同時(shí)盯住社會(huì)上極為豐富的存量資產(chǎn)，依靠自己的優(yōu)勢(shì)，通過實(shí)行外部并購(gòu)、合資等資本經(jīng)營(yíng)方式，以較少的資本投入，控制和利用豐富的存量資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低成本擴(kuò)張。這樣既盤活了社會(huì)上閑置的低效資產(chǎn)，又節(jié)省了投資，迅速擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。因此，資本經(jīng)營(yíng)要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，為發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。 其次，資本經(jīng)營(yíng)是優(yōu)化資源配置，提高全社會(huì)資源利用率的重要方法。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)各種資源的有機(jī)載體，有成立、成長(zhǎng)、發(fā)展，也有破產(chǎn)、倒閉、消亡。近年來，我國(guó)逐步建立“產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。在競(jìng)爭(zhēng)的條件下，不同的企業(yè)，規(guī)模不同，效率不同，競(jìng)爭(zhēng)中必然有勝有負(fù)，贏利的企業(yè)生存并得到發(fā)展，虧損的.企業(yè)衰落并消亡。這是市場(chǎng)的發(fā)展過程，不以人們意志為轉(zhuǎn)移。而從全社會(huì)來看，資源是一個(gè)整體，如果沒有一個(gè)持續(xù)地進(jìn)行資本吞吐、資源配置和結(jié)構(gòu)聚合與裂變的資本運(yùn)動(dòng)過程，那么這些大量瀕臨破產(chǎn)、倒閉企業(yè)產(chǎn)生的不良資產(chǎn)，就會(huì)產(chǎn)生資源閑置浪費(fèi)。一方面，有些企業(yè)想擴(kuò)張，卻苦于流動(dòng)資金緊張，心有余而力不足;另一方面，卻是大量瀕臨破產(chǎn)、倒閉企業(yè)的資源閑置浪費(fèi)，也增加了社會(huì)不穩(wěn)定因素。通過企業(yè)間的兼并、收購(gòu)等產(chǎn)權(quán)交易方式向?yàn)l臨倒閉的企業(yè)注入活力，恢復(fù)其創(chuàng)造價(jià)值和獲利的能力，避免社會(huì)資源的浪費(fèi)，就成為一種十分合理的選擇。海信集團(tuán)從1993年開始，通過資本運(yùn)營(yíng)的方式，先后兼并或控股了山東、貴陽、遼寧等地的6家企業(yè)，用3億元的資產(chǎn)盤活了30億元的社會(huì)閑置資產(chǎn)，使這些企業(yè)擺脫了困境，重現(xiàn)生機(jī)。而海信集團(tuán)通過輸出品牌、技術(shù)、管理、企業(yè)文化，使有效資產(chǎn)迅速增加，凈資產(chǎn)由1993年的8913萬元擴(kuò)張至2002年6月的36.6億元。
最后，資本經(jīng)營(yíng)是企業(yè)短期內(nèi)迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力的重要途徑。企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的傳統(tǒng)作法是內(nèi)部發(fā)展，即企業(yè)靠自我積累在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)改造或再投資。但是，這種做法所受的限制較多，首先，企業(yè)自我積累的規(guī)模受到限制，而技術(shù)改造和再投資所需的資金卻非常大;其次，因?yàn)閳?chǎng)地和人員的局限，企業(yè)不可能無限制的通過內(nèi)部積累擴(kuò)大規(guī)模;第三，技術(shù)改造和再投資項(xiàng)目的建設(shè)周期都比較長(zhǎng)，這就使得企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不可能在短時(shí)期內(nèi)得到擴(kuò)大。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者G.J.施蒂格勒教授曾指出“沒有一個(gè)美國(guó)的大公司不是通過某種程度、某種方式的兼并而成長(zhǎng)起來的，沒有一家大公司主要是靠?jī)?nèi)部擴(kuò)張成長(zhǎng)起來的�！�(施蒂格勒著：《產(chǎn)業(yè)組織與政府管制》，第3頁，上海人民出版社，1996年)我國(guó)經(jīng)濟(jì)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)，就必須盡快地培養(yǎng)起一批有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型乃至巨型企業(yè)，運(yùn)用資本經(jīng)營(yíng)手段進(jìn)行并購(gòu)、兼并、重組無疑是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑。美的集團(tuán)是我國(guó)家電業(yè)的巨頭，多年的經(jīng)營(yíng)，使集團(tuán)積累了雄厚的資本，在市場(chǎng)樹立了良好品牌嘎去形象，建立了廣泛穩(wěn)定的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，培養(yǎng)了一大批管理和技術(shù)人才，在業(yè)界奠定了領(lǐng)先地位。然而，隨著家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，逼迫美的集團(tuán)不得不嘗試轉(zhuǎn)變思路，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)先進(jìn)行了橫向并購(gòu)，通過收購(gòu)榮事達(dá)和華凌、小天鵝，搭建了完整的家電框架;經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，再進(jìn)行縱向并購(gòu)，嘗試多元化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)軍其它行業(yè)、培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。美的先后收購(gòu)了云南客車和湖南三湘客車，進(jìn)軍汽車業(yè);收購(gòu)了安徽天潤(rùn)集團(tuán)，進(jìn)軍化工行業(yè);收購(gòu)貴雅照明100%股份，進(jìn)軍照明行業(yè)。通過資本經(jīng)營(yíng)，使美的集團(tuán)很快發(fā)展成為多產(chǎn)品、跨行業(yè)、擁有不同領(lǐng)域核心競(jìng)爭(zhēng)能力和資源優(yōu)勢(shì)的大型國(guó)際性綜合制造企業(yè)。
我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，并不是每個(gè)企業(yè)都適合應(yīng)用資本經(jīng)營(yíng)的方法，也不是每個(gè)企業(yè)一搞資本經(jīng)營(yíng)，都能立竿見影。資本經(jīng)營(yíng)不是千金方。只有審時(shí)度勢(shì)，量力而行，找準(zhǔn)企業(yè)在市場(chǎng)中的真正位置，對(duì)癥下藥，扎扎實(shí)實(shí)的做好基礎(chǔ)工作，才能找出一條適合自身發(fā)展的道路。
電大的研究論文二
【摘要】
行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用越來越突顯，企業(yè)行政管理需要進(jìn)一步規(guī)范化，這不僅關(guān)系到企業(yè)行政管理效率的提高，甚至影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。本文闡述了行政管理在企業(yè)管理中的地位及作用，分析了行政管理在企業(yè)管理中存在的問題，論述了提高企業(yè)行政管理效率的對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè) 行政管理 問題 對(duì)策 探討
隨著人們法治觀念的不斷增強(qiáng)，行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用越來越突顯，企業(yè)行政管理需要進(jìn)一步規(guī)范化，這不僅關(guān)系到企業(yè)行政管理效率的提高，甚至影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，充分認(rèn)識(shí)行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用，分析行政管理在企業(yè)管理中存在的問題，探討提高企業(yè)行政管理效率的對(duì)策，有著極為重要的意義。
一、企業(yè)行政管理的地位及作用
1、行政管理在企業(yè)管理中的地位 企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合而產(chǎn)生的，是行政管理理論在企業(yè)中的具體運(yùn)用。企業(yè)行政管理區(qū)別于一般的政府行政管理，在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面，具有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴Ｆ髽I(yè)行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì),盡量減少繁文緝節(jié),而且相對(duì)比較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系,即更講究實(shí)效。企業(yè)的行政管理往往根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,對(duì)行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整,使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利、省時(shí)、省錢。 企業(yè)行政管理工作具有靈活性,。
因此，在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部門是企業(yè)重要的管理部門。做好行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營(yíng)者提高企業(yè)管理水平的一個(gè)切入點(diǎn)。
企業(yè)行政管理能夠保證企業(yè)平穩(wěn)有序健康發(fā)展。企業(yè)行政管理存在于企業(yè)管理之中，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，而企業(yè)在發(fā)展中必然會(huì)遇到一些困難。如政治環(huán)境因素能
影響企業(yè)的發(fā)展，爭(zhēng)取有利企業(yè)的政治環(huán)境就是行政管理的的任務(wù)之一。同時(shí)，解決員工思想問題，了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)員工思想為企業(yè)營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境也是行政管理的一個(gè)重要職責(zé)。
企業(yè)行政管理能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。除了經(jīng)濟(jì)實(shí)力以外，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在一定程度上體現(xiàn)在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力上。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力需要行政管理的正確引導(dǎo)與配合，企業(yè)通過行政管理，才能努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，使企業(yè)不斷注入新鮮血液，接受先進(jìn)的管理理念與經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，并轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)中，使企業(yè)充滿活力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
2、行政管理在企業(yè)管理中的作用
企業(yè)中的行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。概而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。企業(yè)專門的行政管理部門(通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類)擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)。企業(yè)行政部門擔(dān)負(fù)著種種行政事務(wù)工作，使領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，全力投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，企業(yè)行政部門主要職責(zé)是考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級(jí)干部，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所面臨的重大問題等等。 企業(yè)行政部門還必須在“管理”、“協(xié)調(diào)”和“服務(wù)”三方面發(fā)揮重要作用。
從“管理”方面來說，企業(yè)行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀”。
從“協(xié)調(diào)”方面來說，企業(yè)行政部門擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間的關(guān)系、協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)其他企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系重任。企業(yè)行政部門對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門間關(guān)系的協(xié)調(diào)，是以對(duì)計(jì)劃的分工執(zhí)行和控制為基礎(chǔ)的。在執(zhí)行計(jì)劃控制的過程中，企業(yè)行政管理部門應(yīng)該對(duì)各部門的計(jì)劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)，以調(diào)整好企業(yè)的整體計(jì)劃的實(shí)施。同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)各部門在執(zhí)行工
作計(jì)劃的過程中在日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進(jìn)行調(diào)解，使企業(yè)各部門之間能夠團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)一致，維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。企業(yè)行政管理的另一項(xiàng)協(xié)調(diào)任務(wù)，是協(xié)調(diào)本企業(yè)同其他企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。這種關(guān)系之所以是非業(yè)務(wù)的，是因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)行是在各部門明確分工的基礎(chǔ)上才得以健康而穩(wěn)定地進(jìn)行的。其主要內(nèi)容是在維護(hù)企業(yè)的基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，發(fā)展同社會(huì)各有關(guān)單位的友好交往，緩解矛盾沖突，從而為企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)好的生存環(huán)境。
從“服務(wù)”方面來說，企業(yè)行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓⻊?wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的”中心”。否則，就影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無聲”。 企業(yè)的行政管理必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，反對(duì)“為管理而管理”;必須堅(jiān)決擯棄形式主義，切實(shí)講究實(shí)效;必須大力講究勤儉節(jié)約，反對(duì)大手大腳;必須根據(jù)公司實(shí)際需要和可能采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對(duì)泥古不化、因循守舊;最后，企業(yè)行政管理最終要落實(shí)到確立服務(wù)觀念，克服老爺作風(fēng)和衙門習(xí)氣，切實(shí)搞好服務(wù)上來。
總之，企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用，但是，許多企業(yè)在行政管理中還存在這樣和那樣的問題，因此，分析企業(yè)在行政管理中存在的問題，這對(duì)于探討提高企業(yè)行政管理效率的對(duì)策是很有意義的。
二、現(xiàn)行企業(yè)行政管理中存在的兩種極端問題
1、企業(yè)行政管理中存在“游擊作風(fēng)”
在企業(yè)行政管理中，往往存在兩種傾向。一種是完全擯棄“機(jī)關(guān)習(xí)氣”，完全憑主觀意愿辦事的“游擊作風(fēng)”。主要表現(xiàn)在企業(yè)中沒有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度、上下左右的明確分工、沒有明確而充分的逐級(jí)授權(quán)和環(huán)環(huán)相扣的工作程序;或無章可依，或有章不依;凡事完全看老板或各級(jí)負(fù)責(zé)人的當(dāng)時(shí)意愿，一拍腦袋決定任何大小事項(xiàng)，沒有科學(xué)的研究、決策、落實(shí)程序;決策只憑當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動(dòng)，正確與否全憑運(yùn)氣。機(jī)構(gòu)、部門、各級(jí)負(fù)責(zé)人都形同虛設(shè)，上級(jí)對(duì)下級(jí)大小事務(wù)插手過多，搞得下屬無所適從。往往是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人忙得昏天黑地，干部員工卻有勁使不上;企業(yè)主要負(fù)責(zé)人總覺得干部員工拿得太多，做得太少;干部員工又對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人一肚子怨氣，怪企業(yè)主要負(fù)責(zé)人不重視自己。這樣不但無法調(diào)動(dòng)干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而且易于造成領(lǐng)導(dǎo)
與被領(lǐng)導(dǎo)雙方的隔閡與對(duì)立。由于沒有制定出成文的“公道”和“規(guī)矩”，造成企業(yè)中“公說公有理，婆說婆有理”，互相扯皮，互相推諉;你爭(zhēng)我奪，辯論不休;或遇事不議，或久議不決，或決而不行，或行而不果;重復(fù)討論，重復(fù)決定，重復(fù)勞動(dòng);朝令夕改，朝秦暮楚。使企業(yè)處于一片“打亂仗”狀態(tài)，嚴(yán)重影響工作效率和員工士氣，造成人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)。
2、企業(yè)行政管理中存在“衙門習(xí)氣”
許多企業(yè)行政部門“機(jī)關(guān)作風(fēng)”較重，這些企業(yè)行政管理干部，完全不考慮企業(yè)的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)，完全照搬黨政機(jī)關(guān)行政管理那一套，搞形式主義、做表面文章。主要表現(xiàn)是：繁文縟節(jié)、按部就班;清規(guī)戒律、條條框框;文牘主義、官樣文章;公文旅行、筆墨官司;紙上談兵、咬文嚼字;高高在上、頤指氣使;脫離實(shí)際、不講實(shí)效。這樣的企業(yè)行政管理，既浪費(fèi)精力，又浪費(fèi)時(shí)間;既浪費(fèi)人力，又浪費(fèi)錢物;嘩眾取寵，華而不實(shí);僵化死板，不近人情;把一個(gè)企業(yè)的行政管理部門變成了舊時(shí)代的“衙門”。這同樣造成極大浪費(fèi)，降低工作效率和員工士氣，影響企業(yè)效益。
以上在企業(yè)行政管理中存在的問題，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的桎梏，如何解決這些問題，是擺在企業(yè)管理者面前不容回避的問題。
三、提高企業(yè)行政管理效率的對(duì)策
1、建立健全企業(yè)規(guī)章制度
要提高企業(yè)行政效率，必須加強(qiáng)企業(yè)行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)企業(yè)行政效率的提高。建立健全企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)行政管理的基礎(chǔ)工作，企業(yè)行政部門必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序等，從而建立起企業(yè)行政部門的法治秩序。
企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展的需要和當(dāng)前條件選擇合適的.、有一定程度的規(guī)范性的行政管理模式，并且隨著公司的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整，以避免“游擊作風(fēng)”、打亂仗，提高員工士氣、工作效率和公司效益。但是企業(yè)必須時(shí)刻牢記，企業(yè)行政管理的目的和實(shí)質(zhì)在于為企業(yè)的根本目的服務(wù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門、干部員工服務(wù)，而決不可本末倒置，陷入過重的“機(jī)關(guān)習(xí)氣”，否則同樣會(huì)降低員工士氣和工作效率，損害公司利益。
2、提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)
行政管理工作可以說是牽頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政管理人員每天都面臨著大量的、瑣碎的事務(wù)，行政管理人員在企業(yè)中起著上傳下達(dá)、承上啟下的作用，這就需要企
業(yè)行政管理人員要具備良好的身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、能力素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)等方面的素質(zhì)。每一個(gè)行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該是知識(shí)水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟(jì)的全球化迫使企業(yè)行政管理人員在未來的管理中必須有國(guó)際眼光，熟悉國(guó)際游戲規(guī)則，適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
3、學(xué)習(xí)與借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)行政管理的新模式
要學(xué)習(xí)與借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)行政管理的新模式，引入科學(xué)的企業(yè)管理方法，如目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、成本核算等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規(guī)章和行政命令，無法調(diào)動(dòng)行政官員的積極性。必須把講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中，這樣可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感，同時(shí)還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績(jī)，有利于提高行政效率。
具體可以以下幾方面進(jìn)行探索：
(1)對(duì)不同的行政管理層次提出不同的重點(diǎn)和要求。上層行政機(jī)關(guān)的主要活動(dòng)，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會(huì)總體效率。重點(diǎn)要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進(jìn)工作，提高效率。中層行政管理主管要根據(jù)上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，做好上下層聯(lián)絡(luò)溝通工作。對(duì)上級(jí)工作任務(wù)進(jìn)一步分解并做好計(jì)劃，同時(shí)做好部門各項(xiàng)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理，提高自身的職能作用�；鶎庸芾碚呤侵贫ㄓ�(jì)劃，進(jìn)一步去實(shí)施指引、激勵(lì)、溝通和營(yíng)造氛圍的工作以使能夠影響員工的行為，促使他們共同努力去完成組織的目標(biāo)。
(2)學(xué)會(huì)運(yùn)用一系列現(xiàn)代化管理工具。a、制定客戶關(guān)系管理，客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，它將客戶價(jià)值分為即成價(jià)值和潛在價(jià)值，通過一對(duì)一營(yíng)銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率。實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。b、提升信息化和智能化的步伐。隨著信息化進(jìn)程的加快和深化，互聯(lián)網(wǎng)及各種應(yīng)用系統(tǒng)的廣泛使用。企業(yè)正在積累大量歷史數(shù)據(jù)商務(wù)智能將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中，通過集成來自不同數(shù)據(jù)資源的多種數(shù)據(jù)類型，提供從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系.從而幫助企業(yè)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，改善企業(yè)與客戶關(guān)系，提高決策能力和運(yùn)營(yíng)能力，改善績(jī)效管理。創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式.增加產(chǎn)品銷售和營(yíng)業(yè)收入。
(3)建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，實(shí)施績(jī)效管理。每一個(gè)企業(yè)行政管理人員都必須是善于學(xué)習(xí)的模范，要通過學(xué)習(xí)不斷提高自身地素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。20世紀(jì)90年代末，我國(guó)企業(yè)開始接觸績(jī)效管理，本世紀(jì)初掀起了“韋爾奇熱”，績(jī)效管理模式正式引入我國(guó)�？�(jī)效管理理念的基礎(chǔ)理論是Y理論和X理論相結(jié)合，并以Y理論為主導(dǎo)，Y理論認(rèn)為大多數(shù)員工在潛意識(shí)中都愿意為企業(yè)努力工作，并積極承擔(dān)責(zé)任，具有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新能力和自我約束能力。只要企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)上做到公平、公正，對(duì)員工的職業(yè)成長(zhǎng)和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)有幫助，員工就認(rèn)可企業(yè)的管理方法。企業(yè)中部門與部門、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)、員工與員工、員工與管理者間的溝通將會(huì)和諧進(jìn)行，企業(yè)的各類績(jī)效目標(biāo)就能夠順利得以實(shí)現(xiàn)。例如：韋爾奇采用“活力曲線”進(jìn)行員工評(píng)估，對(duì)GE公司的出色員工給予股票期權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)等獎(jiǎng)勵(lì)，他認(rèn)為對(duì)員工的激勵(lì)應(yīng)該是金錢和精神鼓勵(lì)雙管齊下。而績(jī)效管理在行政上的運(yùn)用的著重點(diǎn)就在于在對(duì)人事聘用、管理人員選拔方面，而績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立將推動(dòng)企業(yè)人才選拔和管理者任用的改革，企業(yè)中憑能力、憑貢獻(xiàn)的人才評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制正在逐步形成。它引入了人力資本的激勵(lì)理念，按能力和貢獻(xiàn)實(shí)施分配，薪酬構(gòu)成簡(jiǎn)單，分配差距拉大。對(duì)企業(yè)未來現(xiàn)金流增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)的員工，可參與企業(yè)剩余價(jià)值的索取，即價(jià)值創(chuàng)造者按其貢獻(xiàn)度有價(jià)值分配權(quán)。例如：世界上著名的愛立信公司，就認(rèn)為推行績(jī)效管理和能力管理，其評(píng)價(jià)結(jié)果一定要與薪酬掛鉤等，以上這些都值得在我們的企業(yè)行政管理中大膽實(shí)踐，逐步實(shí)施。
綜上所述，行政管理在企業(yè)管理中有著極為重要的地位和作用，企業(yè)行政管理要發(fā)揮作用，就必須建立健全企業(yè)規(guī)章制度，提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，摒棄“衙門習(xí)氣”和“游擊作風(fēng)”，杜絕機(jī)關(guān)作風(fēng)和形式主義，不做表面文章。同時(shí)，要學(xué)習(xí)與借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)行政管理的新模式，規(guī)范企業(yè)的行政管理。
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