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淺談管理實(shí)踐與管理哲學(xué)感悟點(diǎn)滴論文
1. 管理與哲學(xué)的“泥水”融入關(guān)系——管理是土，有著包容與承載;哲學(xué)是水，有著潤(rùn)澤與滲入
哲學(xué)對(duì)于管理而言，是不可或缺的，管理哲學(xué)就其本質(zhì)來說，或是對(duì)管理問題的哲學(xué)反思。管理哲學(xué)涵蓋了管理學(xué)與哲學(xué)，且強(qiáng)調(diào)了管理與哲學(xué)的融入關(guān)系，其目的在于用更系統(tǒng)的思維提升管理的有效性。哲學(xué)是智慧學(xué)、聰明學(xué)，是研究人與社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律的學(xué)科，其基本觀點(diǎn)：唯物的觀點(diǎn)、辯證的觀點(diǎn)、發(fā)展的觀點(diǎn)、群眾的觀點(diǎn)、實(shí)踐的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的觀點(diǎn)。這些基本觀點(diǎn)，皆可應(yīng)用到企業(yè)管理和公司運(yùn)營(yíng)中去。
管理離不開哲學(xué)，哲學(xué)有益于管理的系統(tǒng)思維，有益于管理創(chuàng)新，有益于形成共識(shí)。日本知名企業(yè)家稻盛和夫所著的《經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)》，其書中突出的“敬天愛人”“利他思維”“共生理念”和“成功方程式”等，都有著普遍的指導(dǎo)意義，然其實(shí)質(zhì)也是企業(yè)文化的范疇。
哲學(xué)滋潤(rùn)著管理，事物的“一分為二”，在解決矛盾、適應(yīng)環(huán)境中推動(dòng)事物的發(fā)展，抓主要矛盾和矛盾的主要方面，群眾觀點(diǎn)群眾智慧，實(shí)踐檢驗(yàn)真理，實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的循環(huán)往復(fù)等等，都在管理實(shí)踐中無(wú)時(shí)無(wú)刻不滋潤(rùn)著管理這片廣饒的土地。
2. 管理實(shí)踐的三重遞進(jìn)境界——維持、改善、創(chuàng)新，及其哲學(xué)思維
維持，強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化——做好 SDCA;改善，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)性——做好 PDCA;創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)的是效能性(涵蓋效用、效率、效益)——做好“以人為本、激勵(lì)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型組織文化、開放式工作氛圍”。
維持：講求流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，在哲學(xué)范疇，著重于團(tuán)隊(duì)共識(shí)與方法論;
改善：講求閉環(huán)性、邏輯性、持續(xù)性，在哲學(xué)范疇，既強(qiáng)調(diào)世界觀也看重方法論;
創(chuàng)新：講求新思維、富激情、高效能，在哲學(xué)范疇，著重于領(lǐng)袖作用與世界觀;
上述反思，源于哲學(xué)基本觀點(diǎn)中的“實(shí)踐的觀點(diǎn)”。“實(shí)踐，認(rèn)識(shí)，再實(shí)踐，再認(rèn)識(shí)，循環(huán)往復(fù)，以至無(wú)窮。而實(shí)踐和認(rèn)識(shí)之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進(jìn)到了更高一級(jí)的程度。這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一論”。
3. 企業(yè)管理的六大環(huán)境要素——客戶、員工、股東、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商、政府與社會(huì)，及其哲學(xué)思維
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的核心價(jià)值觀與核心經(jīng)營(yíng)理念、公司使命與愿景、公司宏觀戰(zhàn)略、公司的社會(huì)責(zé)任形象等，這些要素體現(xiàn)了一個(gè)公司的方針目標(biāo)，而要得以實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于把握上述要素的共識(shí)形成，在于六大環(huán)境要素的關(guān)系平衡，在于主動(dòng)創(chuàng)新和提升效能;所以，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，不但要策劃好產(chǎn)品、市場(chǎng)、渠道等定位，策劃好運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式，更重要的是要策劃好這六大要素的關(guān)系平衡。
上述的哲學(xué)思維，包括系統(tǒng)思維、共贏思維、客戶思維、以人文本、結(jié)果導(dǎo)向等。其中，要做到上述六大環(huán)境要素的共贏，是為了促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，當(dāng)然其前提是調(diào)整好各類生產(chǎn)關(guān)系的和諧與平衡。換句話說，也就是做好“客戶第一、員工(含經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì))第二、股東第三”，同時(shí)兼顧供應(yīng)商、政府與社會(huì)的關(guān)系平衡;股東利益的獲取是最終目的，而客戶滿意、員工滿意是前者的大、小前提。這是完全符合思維邏輯的，也是顯然符合哲學(xué)觀點(diǎn)的(源于哲學(xué)基本觀點(diǎn)中“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”)。
4. 管理實(shí)踐之人力資源管理與企業(yè)文化落地
四個(gè)不同層面人力資源的素質(zhì)模型分析，是一項(xiàng)人力資源的基礎(chǔ)工作，對(duì)于人力資源管理六大業(yè)務(wù)模塊——規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核激勵(lì)、員工關(guān)系與企業(yè)文化，都有著關(guān)聯(lián)作用。
決策層，素質(zhì)模型突出：胸懷、高度、視野、前瞻;
組織層，素質(zhì)模型突出：策劃、創(chuàng)新、溝通、協(xié)調(diào);
執(zhí)行層，素質(zhì)模型突出：效率、主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)悟;
操作層，素質(zhì)模型突出：技能、耐勞、敬業(yè)、細(xì)致;
上述四個(gè)不同層面的素質(zhì)模型分析，源于人力資源管理的哲學(xué)反思。
5. 管理實(shí)踐之員工管理
下面四個(gè)方面的思考，源于哲學(xué)基本觀點(diǎn)之“群眾的觀點(diǎn)”。
一是全體認(rèn)同，基層員工的思維、理念，同樣需要引導(dǎo)和共識(shí)，大家了解了背景和目的，知道了為什么，就可以更好地理解組織的行為和領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖;
二是全體參與，主動(dòng)積極的參與是釋放個(gè)人主觀能動(dòng)性、展示工作激情、創(chuàng)新型執(zhí)行的必要前提，只有很好地認(rèn)同，才能做到;
三是成就分享，員工的成就感，是屬于較高層面的激勵(lì)，挑戰(zhàn)性的成就會(huì)激發(fā)更強(qiáng)大的個(gè)人意志力;
四是回報(bào)共享，有一句古話——“不患寡，而患不均”，共享即強(qiáng)調(diào)了“均”，當(dāng)然不是絕對(duì)的、形式的、片面的平均。
6. 管理實(shí)踐之領(lǐng)導(dǎo)作用
除了決策與用人這二項(xiàng)核心職能外，領(lǐng)導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在：一是公司戰(zhàn)略的制定與把控;二是企業(yè)文化的塑造與維護(hù);三是公司機(jī)制的確立與完善。
在日常管理中，領(lǐng)導(dǎo)的作用如何務(wù)實(shí)、高效地體現(xiàn)，走(互)動(dòng)式管理、關(guān)注的力量、創(chuàng)新的激勵(lì)?固然，這些都是不錯(cuò)的管理方式，但更重要的是共識(shí)的形成。
唯有共識(shí)，才有自覺自愿;唯有共識(shí)，才會(huì)共同參與;唯有共識(shí)，才能生成合力;唯有共識(shí)，才是真正創(chuàng)新。上至公司使命、愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念以及公司戰(zhàn)略，下至戰(zhàn)略的執(zhí)行、方案的擬定、項(xiàng)目的推進(jìn)等，都需要所涉及的團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。
7. 管理實(shí)踐中需著重關(guān)注和解決的相關(guān)問題
7.1 關(guān)于管理者
一是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)：避免“不善于授權(quán)、插手已授權(quán)、接受反授權(quán)”(解決領(lǐng)導(dǎo)的自我解放問題)。二是關(guān)于心理契約：也就是“言必行、行必果”，否則，因心理契約層面的違約，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)感到失望(解決領(lǐng)導(dǎo)的形象與權(quán)威樹立問題)。三是關(guān)于文化維護(hù)：也就是領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，要能符合核心價(jià)值觀與核心經(jīng)營(yíng)理念的要求(解決文化與運(yùn)營(yíng)的“二張皮”問題)。四是關(guān)于員工激勵(lì)：也就是參照馬斯洛需求層次理論，激勵(lì)對(duì)象的需求決定激勵(lì)方式的確定，這樣才有針對(duì)性和有效性(解決針對(duì)培養(yǎng)與有效激勵(lì)的問題)。五是關(guān)于思維方式：也就是具有大系統(tǒng)思維、共贏思維、思辨思維和客戶(價(jià)值主張)思維等。(解決思維方式與行為習(xí)慣的問題)。
7.2 關(guān)于被管理者
一是，忙閑不均，管理層壓力很大，基層人員壓力傳遞不到位(要解決中層與基層管理者的管理方式問題)。二是，有的模范型員工被提拔安排到管理崗位上，本人忙忙碌碌，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)并不突出(要解決員工素質(zhì)模型分析的基礎(chǔ)問題)。三是，有的主管級(jí)員工保留式管理，不愿(不會(huì))主動(dòng)培養(yǎng)下屬，擔(dān)心下屬超越自己，丟了飯碗(要解決價(jià)值觀導(dǎo)引和經(jīng)營(yíng)理念滲入的問題)。四是，多數(shù)各級(jí)主管，關(guān)注任務(wù)指標(biāo)，疏忽團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)隊(duì)效能不好(要解決管理方式優(yōu)化和團(tuán)隊(duì)工作氛圍的問題)。五是，有些員工滿足于乖巧聽話、人云亦云、唯唯諾諾;多一事不如少一事，事不關(guān)己高高掛起;屁股指揮腦袋，個(gè)人重于集體，小團(tuán)隊(duì)重于大團(tuán)隊(duì)(要解決價(jià)值觀及其共識(shí)問題)。
上述反思，源于哲學(xué)基本觀點(diǎn)中“發(fā)展的觀點(diǎn)”，基于“事物的發(fā)展，在于事物內(nèi)部的矛盾性，這是其根本原因;所處環(huán)境的聯(lián)系和影響，則是事物發(fā)展的第二位的原因”。管理進(jìn)程中，管理者與被管理者相互依賴、相互斗爭(zhēng)，其沖突，阻滯管理的發(fā)展，其和諧，推進(jìn)管理的發(fā)展;而其中，管理者是矛盾的主要方面。所以說，沒有生來就管不好的員工，在管理與被管理這個(gè)問題上，顯然，管理者是起主導(dǎo)作用的，上述被管理者容易出現(xiàn)的問題，其解決的切入點(diǎn)還是應(yīng)該從管理者角度來思考。
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