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論MI理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)談判教學(xué)改革
本論文是一篇關(guān)于論MI理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)談判教學(xué)改革的優(yōu)秀論文，希望可以幫助到各位畢業(yè)生。
摘 要：就目前商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性與實(shí)踐性特征而論，傳統(tǒng)教學(xué)模式已大大束縛了學(xué)生課堂上的創(chuàng)新思維與操作能力，該課程改革勢(shì)在必行。MI理論從心理學(xué)角度給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革提供了理論依據(jù)。本文在探討商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的必要性后，結(jié)合這一理論的指導(dǎo)作用，對(duì)該課程的教材改革、課堂教學(xué)改革及課程考試改革提出了設(shè)想。
關(guān)鍵詞：MI理論 商務(wù)英語(yǔ) 操作能力 教學(xué)改革
引言：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，英語(yǔ)作為一門國(guó)際通用語(yǔ)言愈發(fā)普及，而作為一門特殊用途英語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)備受各大公司青睞。市場(chǎng)效應(yīng)給這一課程帶來(lái)了廣闊的發(fā)展前景，接踵而來(lái)的是許多院校紛紛開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程。此課程實(shí)用性強(qiáng)，這一特征要求課堂教學(xué)重視學(xué)生的實(shí)際操作能力，學(xué)生學(xué)到的不該僅僅是書面上的理論知識(shí)，更應(yīng)在綜合能力上得到培養(yǎng)與提升。然而，傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式?jīng)]有賦予商務(wù)英語(yǔ)談判特有的生命力，課程標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有很好地在課堂教學(xué)上起到應(yīng)有的指導(dǎo)作用。鑒于當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)的形勢(shì)，商務(wù)英語(yǔ)談判教學(xué)面對(duì)著嚴(yán)峻考驗(yàn)，教學(xué)改革勢(shì)在必行。
如何有效進(jìn)行這一課程的教學(xué)改革，筆者借鑒了MI理論作為指導(dǎo)思想，即多元智能理論(Theory of Multiple Intelligence)， 是由美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授加德納博士通過(guò)對(duì)人類潛能的研究而提出的關(guān)于智能及其性質(zhì)和結(jié)構(gòu)的新理論。①這一理論從心理學(xué)角度為商務(wù)英語(yǔ)談判教學(xué)提供了借鑒。本文將初步探討在這一理論指導(dǎo)下的課程教學(xué)改革。
1、改革必要性
二十一世紀(jì)是高新科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，尤其是電腦信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展使得世界變小了。由于電腦信息網(wǎng)絡(luò)高速公路的全球聯(lián)網(wǎng)和普及，生活在“地球村”中的人們的生活方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、娛樂(lè)方式、交際方式以及思維方式都已經(jīng)或?qū)⒁l(fā)生巨大的變化。而現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)高新信息技術(shù)都是基于英語(yǔ)這個(gè)國(guó)際性通用語(yǔ)言上開(kāi)發(fā)的，英語(yǔ)成為了現(xiàn)代信息技術(shù)傳播的語(yǔ)言支撐。②
中國(guó)入世是新世紀(jì)的又一個(gè)里程碑。隨著中外經(jīng)濟(jì)合作的加強(qiáng)，英語(yǔ)人才需求量急劇上升，英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱空前高漲。這一趨勢(shì)給英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生帶來(lái)了潛在市場(chǎng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)其就業(yè)又造成了較大沖擊。商務(wù)英語(yǔ)系列課程的重要性便因此突顯出來(lái)了，如外貿(mào)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)談判、營(yíng)銷英語(yǔ)、國(guó)際商法、商務(wù)英語(yǔ)閱讀等。這些課程實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)于要求上手快、效率高、成本低的用人單位來(lái)說(shuō)，這一課程是有著極大優(yōu)勢(shì)的。
2008年爆發(fā)的金融危機(jī)給整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)了嚴(yán)重打擊。據(jù)國(guó)家人事部統(tǒng)計(jì)資料顯示：2009年全國(guó)高校畢業(yè)生超過(guò)560萬(wàn)，近兩年累計(jì)的未就業(yè)的高校畢業(yè)生約有480萬(wàn)人，2009年需就業(yè)的大學(xué)生高達(dá)千萬(wàn)人。一邊是更多的畢業(yè)生需要就業(yè)，另一邊卻是工作崗位減少、大量員工失業(yè)的才市目前狀況。金融危機(jī)的到來(lái)，使本已經(jīng)積重難返的大學(xué)生就業(yè)理由變得更加嚴(yán)峻，因而大學(xué)生個(gè)人能力將決定他們?cè)诰蜆I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的勝負(fù)。如美國(guó)一些報(bào)刊老板在招收新聞專業(yè)畢業(yè)生時(shí)總是這樣說(shuō)：你來(lái)就是要能勝任這項(xiàng)工作。這是他們雇人的原則。盡管你的語(yǔ)言基礎(chǔ)很好，但不了解新聞特點(diǎn)及其相關(guān)的新聞?wù)Z言知識(shí)，你怎么能一去就勝任工作呢?由此可見(jiàn)，如何提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，如何將他們培養(yǎng)成社會(huì)所需的人才極其重要，這一目前狀況也同時(shí)賦予了高校老師們極大的歷史使命。
2、理論框架
加德納的MI理論認(rèn)為，人類至少有九種智能：即語(yǔ)言智能(verbal/linguistic)，數(shù)理/邏輯智能(mathematical/logical)，視覺(jué)/空間智能(visual/spatial)，身體/運(yùn)動(dòng)智能(body/kinesthetic)，音樂(lè)/節(jié)奏智能(musical/rhythmic)，人際交往智能(interpersonal)，以及自我認(rèn)識(shí)的智能(intrapersonal)，自然觀察者智能(naturalist)和存在智能(existential)。人的九種基本智能彼此相互聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立，各種智能由不同的核心能力所組成，并以不同的形式得以表現(xiàn)和發(fā)揮。每個(gè)正常的人都或多或少地?fù)碛羞@九種智能，只是每種智能發(fā)揮的程度不同或者各種智能之間的組合不同而已。③當(dāng)然，課程設(shè)計(jì)除了評(píng)價(jià)學(xué)生多元智能以外，動(dòng)機(jī)、人格、感情及意志等因素比智能還重要，加德納本人也如此認(rèn)為。
3、改革構(gòu)思④
外語(yǔ)教學(xué)理論研究逐漸向自主化的方向發(fā)展。越來(lái)越多的學(xué)者認(rèn)為，外語(yǔ)教學(xué)理論研究借鑒語(yǔ)言學(xué)理論以及其他相關(guān)學(xué)科(如心理學(xué)、社會(huì)學(xué))的研究成果，主要應(yīng)著重其對(duì)外語(yǔ)教學(xué)的啟發(fā)作用，而不應(yīng)該是直接的應(yīng)用。⑤MI理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)談判教學(xué)有著極好的啟發(fā)作用，從心理學(xué)角度為老師對(duì)學(xué)生發(fā)展方向的指導(dǎo)提供了借鑒。對(duì)人類智能的劃分可以讓我們清醒地意識(shí)到自身的所長(zhǎng)所短，從而做到以科學(xué)的方式發(fā)展自己所長(zhǎng)，如語(yǔ)言智能，人際交往智能等，以理智的眼光看待自身所短，如數(shù)理/邏輯智能等，以揚(yáng)長(zhǎng)避短。這一理論也為有所專長(zhǎng)的學(xué)生個(gè)性發(fā)展提供了有利環(huán)境。真正有效的外語(yǔ)教學(xué)必須認(rèn)識(shí)到智能的多樣性和廣泛性，并使培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生各方面的能力占有同等重要的地位。以筆者所授課程“商務(wù)英語(yǔ)談判”為例，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從課堂教學(xué)與課程考試兩方面提出改革構(gòu)思。
3.1 課堂教學(xué)改革
“商務(wù)英語(yǔ)談判”是外貿(mào)英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易學(xué)科高年級(jí)的核心業(yè)務(wù)課程之一。它是一門將英語(yǔ)與外貿(mào)業(yè)務(wù)相結(jié)合的課程，使學(xué)生在提高英語(yǔ)水平的同時(shí)，熟練掌握對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中常用的基本術(shù)語(yǔ)及筆口頭表達(dá)技能，培養(yǎng)和提高他們的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作能力。
《英語(yǔ)教學(xué)大綱》提出“要注意教學(xué)策略的多樣性，要根據(jù)不同的教學(xué)對(duì)象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的和要求，選擇相應(yīng)的教學(xué)策略，并鼓勵(lì)教師積極探索新的教學(xué)策略”。⑥為了讓學(xué)生從操作這一角度把握好談判，平時(shí)課堂教學(xué)上結(jié)合課程特色采取了交際法(Communicative Approach)與任務(wù)型教學(xué)法(Task-based Language Teaching Approach)，比如提供大量的談判練習(xí)機(jī)會(huì)，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制與平時(shí)分掛鉤，使學(xué)生的學(xué)習(xí)激情空前高漲，談判效果有顯著提高。教材上每單元的談判僅有2～3則商務(wù)會(huì)話，對(duì)學(xué)生的啟發(fā)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，老師應(yīng)補(bǔ)充相關(guān)談判知識(shí)，如商務(wù)禮儀、談判技巧等。筆者選用了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授在“百家講壇”里講禮儀的精辟片段穿播其間，既能有效活躍氣氛，又能讓學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，學(xué)生反映較好。根據(jù)循序漸進(jìn)這一規(guī)律，學(xué)生在談判中的側(cè)重點(diǎn)有所不同。全學(xué)期分為三個(gè)階段：第一階段為適應(yīng)期，目的是克服心理障礙，老師側(cè)重點(diǎn)評(píng)學(xué)生的儀態(tài)。學(xué)生談判在臺(tái)前當(dāng)著全班同學(xué)進(jìn)行，可以是單純背商務(wù)對(duì)話以減輕心理障礙，逐漸克服緊張感;第二階段為成長(zhǎng)期，目的乃提高語(yǔ)言能力，老師側(cè)重點(diǎn)評(píng)學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平。學(xué)生基本脫離書本討論會(huì)話中的主題，自由發(fā)揮非常重要，因而平時(shí)的口語(yǔ)練習(xí)必不可少;第三階段為成熟期，目的為掌握談判技巧，老師側(cè)重點(diǎn)評(píng)學(xué)生在談判中技巧的運(yùn)用。學(xué)生此時(shí)基本上已能克服心理障礙，言談舉止比較得體。這一階段談判難度有所提高，學(xué)生將完全脫離書本。全班被分為甲乙兩方，上課前一周給定談判主題，經(jīng)一周準(zhǔn)備后，老師課堂即興搭配談判雙方。如此，學(xué)生沒(méi)有經(jīng)過(guò)課前的配合，才是真正具有作用的談判模擬，對(duì)學(xué)生的考驗(yàn)是比較大的，這一階段考核的是學(xué)生進(jìn)行談判的綜合能力。
3.2 課程考試改革
加德納認(rèn)為，傳統(tǒng)的智能測(cè)驗(yàn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言和數(shù)理邏輯方面的能力，而且基本上以多元選擇為主要形式，在人為的非自然情境下進(jìn)行，由機(jī)器根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化答案評(píng)分。因而，傳統(tǒng)的智能測(cè)驗(yàn)有其嚴(yán)重的片面性與局限性，不能真實(shí)準(zhǔn)確地反映學(xué)生解決實(shí)際理由的能力。考試過(guò)分強(qiáng)調(diào)死記硬背，缺乏對(duì)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力、理解能力和創(chuàng)造能力的客觀考核。
以往此課程采用的是閉卷考試形式，從某種程度來(lái)講能反映學(xué)生的語(yǔ)言基本功，但體現(xiàn)不出他們的綜合能力，對(duì)其潛能的發(fā)揮有所限制，尤其是對(duì)談判能力有很大制約。外貿(mào)談判除了考核學(xué)生的英語(yǔ)基本功外，心理素質(zhì)與談判技巧尤為關(guān)鍵。結(jié)合本課程的特點(diǎn)及實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，筆者特提出并已采用了以下考試改革方案。
考試成績(jī)由兩部分組成：平時(shí)成績(jī)占30%、談判成績(jī)占70%。平時(shí)成績(jī)會(huì)綜合考慮到每個(gè)平行班級(jí)的總體表現(xiàn)加個(gè)人表現(xiàn)、課堂談判訓(xùn)練、考勤及作業(yè)。學(xué)生被分成幾小組，提前一周給談判題作好準(zhǔn)備。待考試日，利用院會(huì)議室，將兩小組臨時(shí)搭配扮演談判雙方模擬正式談判。每組談判將被錄像，優(yōu)秀的談判片段可選作下一屆談判教學(xué)范本。
3.3 考試結(jié)果分析
平時(shí)成績(jī)先要根據(jù)各班課堂表現(xiàn)給定一個(gè)基點(diǎn)分，因而有效推動(dòng)了班級(jí)榮譽(yù)感與團(tuán)隊(duì)合作精神;課堂談判訓(xùn)練是加分的籌碼，談判次數(shù)越多，個(gè)人的平時(shí)分就越高，因課堂談判機(jī)會(huì)有限，只有學(xué)生積極申請(qǐng)方可獲得此機(jī)會(huì)，推動(dòng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);課外要花大量時(shí)間練習(xí)談判，查找資料，因而提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性;考勤與作業(yè)可以約束學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律，檢查學(xué)生所掌握的知識(shí)程度�？傊�，各班學(xué)生較之以前課堂表現(xiàn)普遍大有長(zhǎng)進(jìn)。
談判時(shí)間為10分鐘左右，分?jǐn)?shù)綜合考慮了衣著(10分)、儀態(tài)(10分)、配合(10分)、口語(yǔ)(20分)、內(nèi)容(50分)五個(gè)方面(具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)略)，分值分布比較合理，體現(xiàn)出了學(xué)生的綜合素質(zhì)與語(yǔ)言基本功。談判選擇在非常正式的會(huì)議室舉行，且有專人錄像，給學(xué)生造成了一定的心理壓力，加之學(xué)生平時(shí)刻意練習(xí)，心理素質(zhì)與談判技巧得到了很大提高。談判成績(jī)依賴于小組成員之間的合作，因而團(tuán)隊(duì)精神得到了很好的體現(xiàn)。
從考試結(jié)果來(lái)看，學(xué)生成績(jī)能普遍反映學(xué)生的綜合能力，且在其教學(xué)過(guò)程中督促了學(xué)生自主學(xué)習(xí)。利用模擬談判形式作為期末評(píng)估方式，能展示出學(xué)生的優(yōu)勢(shì)所在，讓他們對(duì)自身的優(yōu)劣勢(shì)，即智能優(yōu)勢(shì)，有更為客觀的了解。
4、結(jié)語(yǔ)
“商務(wù)英語(yǔ)談判”是英語(yǔ)課程中的后起之秀，也是時(shí)代發(fā)展的新興產(chǎn)品。如何教好這一課程無(wú)論于理論上或?qū)嵺`上都作用深遠(yuǎn)。MI理論從心理學(xué)角度給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供了很好的借鑒。White認(rèn)為受理論驅(qū)使的實(shí)踐絲毫不可取，因?yàn)閷?shí)踐本身包含極其復(fù)雜的因素。⑦因而只有活學(xué)活用才能給這些理論帶來(lái)生命力，它們只具備借鑒作用，不能完全照搬照用。在實(shí)際教學(xué)操作中，教師還應(yīng)考慮除學(xué)生素質(zhì)以外的多方面因素，如教學(xué)條件、專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等。只有以發(fā)展變化的眼光看理由，才能高質(zhì)高效地辦實(shí)事。
注釋：
① Gardner，H.Frames of Mind： The Theory of Multiple Intelligence[M].New York：Basic Books，1983.
�、� 許克琪.“雙語(yǔ)教學(xué)”熱中應(yīng)關(guān)注中華民族文化遺失理由[J].外語(yǔ)教學(xué)，2004(3).
�、� 羅忠民. MI理論及其在外語(yǔ)教學(xué)中的作用[J].外語(yǔ)教學(xué)，2004(1).
�、� Haggerty， B. A. Nurturing Intelligences： A Guide to Multiple Intelligences Theory and Teaching [M].New York： Addision-Wesley，1995.
�、� 束定芳，莊智象.現(xiàn)代外語(yǔ)教學(xué)[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，1996.
�、� 高等學(xué)校外語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)英語(yǔ)組. 英語(yǔ)教學(xué)大綱(高等學(xué)校外語(yǔ)專業(yè))[S].上海：上海外語(yǔ)教育出版社.北京：科學(xué)出版社，1999.
⑦ White， R. V. The ELT Curriculum[M].Oxford： Basil Blackwell，1988.
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