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工商管理論文公司內(nèi)部體系研究
關(guān)于公司內(nèi)部體系研究的工商管理論文應(yīng)該怎么寫?有什么需要注意的地方?下面是小編整理的工商管理論文公司內(nèi)部體系研究，僅供參考。
JD 公司內(nèi)部控制體系優(yōu)化研究【1】
第一章 緒論
1.1 選題背景、研究目的和意義
1.1.1 選題背景
安然、世通、施樂(lè)等財(cái)務(wù)丑聞給企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在這樣的背景條件下，作為防范風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)內(nèi)部控制受到高度重視。
隨著美國(guó)薩奧法案的頒布和 COSO 報(bào)告的成功實(shí)施，世界各國(guó)政府相繼加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)。
分別于 2008 年和 2010 年頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)控制應(yīng)用指引》體現(xiàn)了五部委對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制體系構(gòu)建問(wèn)題的重視，志著我國(guó)內(nèi)部控制規(guī)范體系的出臺(tái)。
隨著 2012 年 5 月《關(guān)于加快構(gòu)建中央企業(yè)內(nèi)部控制體系有關(guān)事項(xiàng)的通知》的頒布，各大國(guó)有企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制建設(shè)給予了極大的重視，并按要求進(jìn)行了推廣。
經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐可以看出，制定內(nèi)部控制制度對(duì)企業(yè)而言是有利的，內(nèi)部控制的實(shí)施可以幫助企業(yè)節(jié)約管理成本，減少風(fēng)險(xiǎn)。
但是目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的三級(jí)公司對(duì)內(nèi)部控制體系的認(rèn)識(shí)還明顯不足，對(duì)于三級(jí)公司，他們的經(jīng)營(yíng)不同于二級(jí)公司，他們的經(jīng)營(yíng)模式相對(duì)靈活，業(yè)務(wù)面廣，可是他們對(duì)于內(nèi)部控制體系構(gòu)建工作認(rèn)識(shí)不足，具體工作大多浮于表面。
因此，此類企業(yè)的內(nèi)部控制體系優(yōu)化是有必要的。
1.1.2 研究目的及意義
本文具有一定的實(shí)用價(jià)值。
通過(guò)此次研究查找公司目前的內(nèi)部控制存在的缺陷，梳理各個(gè)重要流程，結(jié)合公司日常運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出適用于公司的內(nèi)部控制建設(shè)意見(jiàn)，從而優(yōu)化公司內(nèi)部控制體系，使公司更具競(jìng)爭(zhēng)力。
其具體目的有如下三點(diǎn)：
(1)促進(jìn) JD 公司完善治理結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)的組織構(gòu)架。
公司目前存在人員交叉，職責(zé)權(quán)限不明確，職責(zé)分離不到位;管理制度不完善;對(duì)采購(gòu)、銷售等環(huán)節(jié)控制薄弱;物資管理、固定資產(chǎn)管理沒(méi)有有效地控制起來(lái)等問(wèn)題，通過(guò)對(duì)目前內(nèi)部控制框架的梳理，以風(fēng)險(xiǎn)管控為導(dǎo)向，讓公司管理層意識(shí)到公司管理存在的問(wèn)題，從而進(jìn)行改進(jìn)。
(2)就公司出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥，設(shè)計(jì)出與公司自身相匹配的內(nèi)部控制體系，使得公司內(nèi)部管理體系呈現(xiàn)一個(gè)良性循環(huán)的管控過(guò)程。
其中，將重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部控制環(huán)境及與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的控制活動(dòng)。
(3)有利于提高員工的主動(dòng)性，完善的內(nèi)部控制能夠促使員工對(duì)自我工作狀態(tài)進(jìn)行自查，提高工作效率，得工作機(jī)制得到良性循環(huán)，一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，讓員工將個(gè)人工作成效與公司發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使得員工使命感越來(lái)越強(qiáng)，一心為公司的發(fā)展著想，促進(jìn)公司健康發(fā)展。
1.2研究思路、內(nèi)容和方法
1.2.1 研究思路
本文選取 JD 公司為研究對(duì)象，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，首先找出公司目前內(nèi)部控制存在的缺陷，找出缺陷產(chǎn)生的根本原因，提出了消除這些缺陷的控制措施，最后達(dá)到優(yōu)化內(nèi)控體系的目的。
1.2.2 研究?jī)?nèi)容 本論文的主要內(nèi)容如下：
第一章：研究背景、目的和意義，結(jié)合國(guó)內(nèi)外關(guān)于內(nèi)部控制的研究現(xiàn)狀，闡述了本文的研究思路和方法。
第二章：通過(guò)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)及論文的查閱，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的基本理論進(jìn)行闡述，對(duì)內(nèi)部控制的發(fā)展歷程做出一定的總結(jié)。
闡述本案例內(nèi)部控制體系優(yōu)化設(shè)計(jì)的思路。
第三章：描述 JD 公司內(nèi)部控制現(xiàn)狀，分析 JD 公司內(nèi)部控制現(xiàn)狀形成的原因。
第四章：通過(guò)梳理公司人財(cái)物的重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，找準(zhǔn)公司控制存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，根據(jù)內(nèi)控管理基本規(guī)范針對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)其內(nèi)部管理控制措施，以達(dá)到財(cái)產(chǎn)物資安全并控制成本。
第五章：研究結(jié)論。
第二章 內(nèi)部控制概述
2.1 內(nèi)內(nèi)部控制發(fā)展
2.1.1國(guó)外內(nèi)部控制發(fā)展
內(nèi)部控制經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，主要?jiǎng)澐譃樗膫�(gè)階段，具體情況如下：
(1)內(nèi)部牽引階段
內(nèi)部牽引階段被定義為內(nèi)部控制理論發(fā)展的萌芽期，記錄管理財(cái)物人員活動(dòng)的行為被定義為內(nèi)部牽引制度，它由職責(zé)分工、會(huì)計(jì)記錄、人員輪換三個(gè)要素構(gòu)成。
這個(gè)時(shí)期主要通過(guò)職務(wù)分離，相互牽制來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)防控。
(2)內(nèi)部控制制度階段
產(chǎn)業(yè)革命后，控股公司的出現(xiàn)，使得企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制有了更高的要求。
首先是“內(nèi)部會(huì)計(jì)控制”及“內(nèi)部控制”分別在 1934 年和 1949 年于美國(guó)提出。
隨后，于1953 年對(duì)其定義進(jìn)行修正，將其分為了“會(huì)計(jì)控制”和“管理控制”。
其中，“會(huì)計(jì)控制”是指以財(cái)產(chǎn)保護(hù)為目的，與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記錄可靠性相關(guān)，為企業(yè)日常交易提供合理保證而制定的程序。
(3)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段
20 世紀(jì) 70 年代美國(guó)欺詐賄賂事件的頻頻發(fā)生，促使在 1979 年美國(guó)證券交易委員會(huì)要求管理層向公眾提供的審計(jì)報(bào)告必須要有獨(dú)立的第三方審計(jì)師出具的內(nèi)部控制報(bào)告。
1988 年頒布的《審計(jì)準(zhǔn)則公告第 55 號(hào)》表明：對(duì)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制制度進(jìn)行了替換，確了內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)由控制環(huán)境、會(huì)計(jì)系統(tǒng)、控制程序構(gòu)成，其中，突出強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部控制環(huán)境的重要性。
2.2內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)思路
企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)方面的研究也越來(lái)越多，有學(xué)者總結(jié)，內(nèi)部控制體系應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)管理的思想，按照“業(yè)務(wù)流程”→“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”→“控制措施設(shè)計(jì)”的順序進(jìn)行闡述。
(1)業(yè)務(wù)流程
來(lái)自不同崗位的角色共同完成一系列活動(dòng)并達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)，這就構(gòu)成了一套特定的業(yè)務(wù)流程。
為了能使業(yè)務(wù)流程中不同崗位角色中的活動(dòng)內(nèi)容能夠轉(zhuǎn)手交接，對(duì)活動(dòng)的先后順序做出嚴(yán)格的界定和對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等性質(zhì)做出明確的安排和界定是非常有必要的。
(2)關(guān)鍵控制點(diǎn)
在不同的業(yè)務(wù)流程中，通過(guò)對(duì)流程的梳理，分析并識(shí)別出該流程的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)識(shí)別分析的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)是內(nèi)部控制是否有效，內(nèi)部控制體系是否合理的必要條件。
有學(xué)者強(qiáng)調(diào)：內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點(diǎn)不是一層不變的，而是會(huì)隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整，也唯有如此才能達(dá)到理想的控制效果。
各類關(guān)于內(nèi)部控制關(guān)鍵控制點(diǎn)的研究都證明了關(guān)鍵控制點(diǎn)的重要作用，它是內(nèi)部控制體系建設(shè)的基礎(chǔ)，也是內(nèi)部控制措施實(shí)施的目標(biāo)。
各業(yè)務(wù)流程分析找出關(guān)鍵控制點(diǎn)是建立有效的內(nèi)部控制體系的第一步。
第三章 JD 公司內(nèi)部控制現(xiàn)狀及原因 ................... 9
3.1 JD 公司概況介紹 ..................... 9
3.2 JD 公司內(nèi)部控制體系存在的問(wèn)題 .......... 10
第四章 JD 公司內(nèi)部控制體系的優(yōu)化設(shè)計(jì) ............. 17
4.1 JD 公司內(nèi)部控制設(shè)計(jì)原則 .............. 17
4.2 內(nèi)部控制管理架構(gòu) ........... 18
第五章 結(jié)論.............. 38
第四章 JD 公司內(nèi)部控制體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)
4.1 內(nèi)部控制管理架構(gòu)
公司內(nèi)部控制工作，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下應(yīng)形成決策、管理、執(zhí)行、監(jiān)督四個(gè)層次的管理架構(gòu)：
(1)決策機(jī)構(gòu)：公司總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)公司內(nèi)部控制工作有決策權(quán)，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施;聽取管理層關(guān)于內(nèi)控方面的匯報(bào)。
(2)管理機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)組織部署內(nèi)部控制體系建設(shè)的部署，解決內(nèi)部控制制度的建設(shè)和溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題。
(3)執(zhí)行機(jī)構(gòu)：包括各職能部門、各車間，別負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并定期自評(píng)本部門內(nèi)部控制執(zhí)行情況。
(4)監(jiān)督機(jī)構(gòu)：包括內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)或其他類似內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)控體系設(shè)計(jì)有效性和執(zhí)行有效性進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督。
JD 公司內(nèi)部控制體系內(nèi)部控制缺陷主要集中在內(nèi)部環(huán)境模塊和控制活動(dòng)模塊中體現(xiàn)，下面將針對(duì)這兩個(gè)模塊進(jìn)行重點(diǎn)設(shè)計(jì)。
第五章 結(jié)論
通過(guò)對(duì) JD 公司內(nèi)部控制全方面的梳理，可以看出：內(nèi)部控制五要素是相輔相成的，良好的內(nèi)部控制環(huán)境是內(nèi)部控制實(shí)施的基礎(chǔ)，各個(gè)要素相互協(xié)作，相互影響。
在對(duì)內(nèi)部控制框架進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，框架的整體性和協(xié)調(diào)性是不容忽視的。
對(duì)于這樣的三級(jí)公司，內(nèi)部控制體系的建設(shè)離不開公司管理層的重視，全體員工的共同努力。
在這期間，筆者有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
公司管理層的正確認(rèn)識(shí)：內(nèi)部控制體系的建立離不開管理層的大力支持，沒(méi)有一個(gè)好的內(nèi)部控制環(huán)境，內(nèi)部控制的控制措施只能是紙上談兵，沒(méi)有任何實(shí)際作用。
所以這就要求公司管理層對(duì)內(nèi)部控制有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，不要認(rèn)為內(nèi)部控制活動(dòng)是“找事”，應(yīng)該確的認(rèn)識(shí)內(nèi)部控制，它的存在是為企業(yè)保駕護(hù)航，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)形成良好的自我管理自我約束運(yùn)營(yíng)模式。
建立有效的監(jiān)督體系：前文中我們看到，公司的缺陷除去自身制度的設(shè)計(jì)缺陷，其實(shí)現(xiàn)有的內(nèi)部控制制度的執(zhí)行缺陷也占據(jù)了很大的比例，可此看出：由于公司沒(méi)有監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)日常的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督，即使建立了一系列的控制措施也只是“擺設(shè)”，沒(méi)有去遵循的制度就失去了它存在的意義。
參考文獻(xiàn)(略)
LY 公司員工滿意度調(diào)查研究【2】
第 1 章 緒論
1.1 選題背景及意義
1.1.1 選題背景
LY 公司是一家有著近 30 年歷史的電解鋁企業(yè)，1988 年建成投產(chǎn)，伴隨著中國(guó)改革開放的春風(fēng)，LY 公司由小到大，由弱變強(qiáng)，產(chǎn)品從單一的重熔鋁錠發(fā)展到鋁板帶、鋁合金棒材等多品種齊頭并進(jìn)的大型電解鋁企業(yè)，企業(yè)也曾有過(guò)輝煌的業(yè)績(jī)。
但是，在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩及近幾年電解鋁市場(chǎng)價(jià)格跌破行業(yè)成本線的雙重影響下，LY公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷下滑，企業(yè)逐步陷入困境。
如何使企業(yè)走出困境?這是擺在企業(yè)面前急需解決的課題。
當(dāng)企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境時(shí)，企業(yè)普遍的做法是把注意力更多的集中在對(duì)外部資源的占有、成本控制、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整、市場(chǎng)的爭(zhēng)奪和營(yíng)銷整合上，很少有人思考如何從企業(yè)內(nèi)部管理上尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)越來(lái)越重視人力資源管理，通過(guò)人力資源改革提升企業(yè)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力，逐漸引進(jìn)并接受以人為本和滿意度管理這一理念，并逐步加大此項(xiàng)工作的建設(shè)力度，特別是企業(yè)的決策層充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)生產(chǎn)力要素中最聚活力的要素是員工，是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部凝聚力的重要載體，進(jìn)而加大企業(yè)人力資源改革的投入。
因此，企業(yè)想要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和獲得更多利潤(rùn)，就必須抓住員工這個(gè)要素，把員工的訴求、感受看成企業(yè)日常管理工作的重要組成部分，逐步提升企業(yè)人力資源管理水平，為員工創(chuàng)造一個(gè)滿意的工作環(huán)境，從而使企業(yè)獲得更加凝心聚力的市場(chǎng)活力。
通過(guò)與 LY 公司的積極溝通，LY 公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次員工滿意度調(diào)查非常支持，希望通過(guò)調(diào)查能夠發(fā)現(xiàn) LY 公司在員工滿意度管理方面存在的缺陷，制定對(duì)應(yīng)的改進(jìn)方案，增強(qiáng) LY 公司整體管理能力和經(jīng)營(yíng)水平。
基于此本文對(duì) LY 公司員工滿意度進(jìn)行了調(diào)查研究。
1.2 研究員工滿意度的作用
企業(yè)開展和關(guān)注員工滿意度管理，其主要作用有四個(gè)方面：
1.2.1 反映企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
企業(yè)人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的最新理論之一。
在人類所擁有的一切資源里，人力資源是最重要的，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。
企業(yè)人力資源開發(fā)與管理水平的高低是一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定性因素，也是企業(yè)員工能否充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會(huì)的重要保證。
員工滿意度不同程度的反映出企業(yè)人力資源管理狀況，因此，企業(yè)通過(guò)員工滿意度調(diào)查能清楚的了解到企業(yè)人力資源的管理水平和現(xiàn)狀。
1.2.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代的需要
人力資本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來(lái)越受到企業(yè)的重視，員工在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代的突出地位越來(lái)越明顯。
毫無(wú)疑問(wèn)，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資本的重要性并逐漸將人力資本納入企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素中加以重視。
只有員工滿意才能創(chuàng)造出客戶滿意這種觀念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不斷深入，激勵(lì)員工、提高員工熱情是企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的重要法寶。
1.2.3 企業(yè)績(jī)效的重要影響因素
因?yàn)槿说乃行袨榛旧隙际艿角榫w的左右，也就是所說(shuō)的態(tài)度決定行為，員工滿意度很大程度上與員工的情緒息息相關(guān)，員工在企業(yè)里總保持良好的情緒，那么他的滿意度就高，工作的積極性和主動(dòng)性就高，反之，員工的滿意度低將直接影響到員工日常的工作態(tài)度和情緒，態(tài)度消沉、情緒低落的員工必然影響工作，造成整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低下，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)下滑。
第 2 章 滿意度影響因素的基礎(chǔ)理論
2.1 員工滿意及員工滿意度定義
2.1.1 員工滿意
員工滿意通俗的講就是指在企業(yè)或組織中，員工在期望與實(shí)際獲得之間做出的一種自我判斷，員工表現(xiàn)出滿意的判斷是實(shí)際獲得的價(jià)值大于或者等于期望值，相反就就會(huì)得出不滿意的判斷。
2.1.2 員工滿意度
員工滿意度就是基于員工個(gè)體與企業(yè)之間的相互認(rèn)知程度，一是員工對(duì)工作滿意與否的態(tài)度，二是企業(yè)對(duì)員工工作能力的認(rèn)可，兩者之間相互影響，員工滿意度就是不斷尋找兩者之間的平衡點(diǎn)。
研究表明，員工滿意度對(duì)企業(yè)的顧客和利潤(rùn)增長(zhǎng)存在正相關(guān)關(guān)系。
2.2 員工滿意度理論
對(duì)員工滿意度的研究，既有比較成熟的理論和模型，也有在特定激勵(lì)理論基礎(chǔ)上開辟的新的研究方向。
本文主要闡述有代表性的五種理論：工作特征模型、需要層次理論、雙因素理論、公平理論及期望理論。
以上理論從不同緯度對(duì)工作滿意度進(jìn)行了研究，并給出了各緯度之間是怎樣相互影響的研究結(jié)果。
亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為人的工作積極性與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少和報(bào)酬的分配是否公平相關(guān)。
在人的思想意識(shí)中，總是有意或無(wú)意地把自己的付出與所得對(duì)照他人進(jìn)行比較，然后根據(jù)自已的主觀意愿判斷是否公平。
這種判斷的結(jié)果對(duì)員工的工作動(dòng)機(jī)和行為有很大的影響，會(huì)產(chǎn)生兩種不同的效果，一旦員工做出不利于自己的判斷，他們就認(rèn)為不公平，進(jìn)而對(duì)工作不滿意;相反判斷對(duì)自己有利，就會(huì)感到滿意，就會(huì)積極工作。
因此，從某種意義來(lái)講，人與人進(jìn)行比較和做出公平與否的判斷是人的動(dòng)機(jī)激發(fā)誘因，并根據(jù)判斷結(jié)果來(lái)指導(dǎo)人的行為。
這就要求企業(yè)在制定激勵(lì)措施時(shí)，要綜合考慮自身現(xiàn)狀與外部情況。
馬斯洛需求層次理論把人的需求從低到高分為五個(gè)層次三個(gè)階段，馬斯洛認(rèn)為人的需求是一層一層從低到高逐步得到滿足的，只有當(dāng)?shù)鸵粚拥男枨蟮玫綕M足或部分得到滿足后，才會(huì)考慮相鄰較高層的需求，滿足后的需求不再具有吸引力。
需求層次理論在實(shí)踐中得到了廣泛的認(rèn)可，很多企業(yè)和組織都是在該理論的基礎(chǔ)上開展?jié)M意度的相關(guān)工作。
需求層次理論的文化局限性導(dǎo)致該理論在不同的社會(huì)或民族文化中應(yīng)用時(shí)，其有效性可能會(huì)出現(xiàn)偏差。
因此，在使用需求層次理論進(jìn)行滿意度研究時(shí)，應(yīng)根據(jù)所處環(huán)境的具體情況進(jìn)行應(yīng)用。
第 3 章 LY 公司員工滿意度影響因素分析.................. 11
3.1LY 公司特征分析......................11
3.2LY 公司員工情況分析...................11
第 4 章 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析.....................17
4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)...................17
4.2 確定樣本...................................17
第 5 章 對(duì)策和建議......................30
5.1 提高員工對(duì)社會(huì)地位認(rèn)識(shí)的對(duì)策和建議......................31
5.1.1 加大企業(yè)文化社會(huì)化建設(shè)，強(qiáng)化宣傳力度.............31
第 5 章 對(duì)策和建議
5.1 提高員工對(duì)社會(huì)地位認(rèn)識(shí)的對(duì)策和建議
LY 公司員工在社會(huì)地位方面的滿意度偏低，主要原因一是 LY 公司所處電解鋁行業(yè)在社會(huì)上的認(rèn)可度普遍偏低。
電解鋁產(chǎn)能過(guò)剩、高污染、高耗能、業(yè)績(jī)虧損等是社會(huì)對(duì)電解鋁企業(yè)的普遍認(rèn)知，造成員工職業(yè)自卑感;二是電解鋁企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，操作工人素質(zhì)較低，導(dǎo)致員工在年齡、學(xué)歷、閱歷等方面與其他行業(yè)相比處于劣勢(shì)地位;三是受全球經(jīng)濟(jì)低迷，電解鋁市場(chǎng)疲軟的影響，LY 公司連年虧損，公司經(jīng)營(yíng)壓力大，為此公司從上到下實(shí)行高壓傳遞策略，造成員工壓力增大，感覺(jué)認(rèn)可度降低。
因此，本文建議 LY 公司從以下三方面進(jìn)行改進(jìn)：
5.1.1 加大企業(yè)文化社會(huì)化建設(shè)，強(qiáng)化宣傳力度
LY 公司是一家有深厚文化底蘊(yùn)的電解鋁企業(yè)，1988 年公司成立，為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
公司從成立至今不斷進(jìn)行技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從最初高污染的自焙型電解槽到清潔的預(yù)焙型電解槽，持續(xù)改進(jìn)員工的工作環(huán)境。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，不斷加強(qiáng)資本運(yùn)作，成為國(guó)內(nèi)某大型知名能源央企的子公司，提高了公司的社會(huì)知名度和認(rèn)可度。
另外，最近幾年 LY 公司在集團(tuán)公司的大力支持下，全力打造煤電鋁循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以奉獻(xiàn)綠色能源為自己的核心價(jià)值觀。
所以，LY 公司應(yīng)該加大公司企業(yè)文化社會(huì)化的建設(shè)，把“責(zé)任”、“誠(chéng)信”、“公益”、“綠色”等概念融入公司企業(yè)文化當(dāng)中，不斷采用行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和健康環(huán)保的風(fēng)險(xiǎn)管理體系等措施，以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度提供綠色產(chǎn)品，從而使企業(yè)獲得良好的社會(huì)效應(yīng)，贏得良好的口碑和傳播力，提高公司的社會(huì)認(rèn)可度和員工的自豪感。
第 6 章 研究結(jié)論
6.1 結(jié)論
通過(guò)前文的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以看出，LY 公司員工的總體滿意度是 3.173，相對(duì)滿意度研究文獻(xiàn)中的結(jié)果，LY 公司員工整體滿意度偏低，所以，LY 公司管理高層應(yīng)該引起足夠的重視。
在本文設(shè)計(jì)的 8 個(gè)維度測(cè)量中，員工滿意度最高的是物質(zhì)回報(bào)為3.330，員工滿意度最低的是成長(zhǎng)與發(fā)展為 2.934。
在 44 個(gè)影響因子中，員工滿意度最高的 5 個(gè)因子分別是友誼與朋友、公司福利、社會(huì)保險(xiǎn)、假期和節(jié)假日慰問(wèn);滿意度最低的 5 個(gè)因子分別是加班工資、成就感、職位與權(quán)力、機(jī)遇和社會(huì)地位。
綜合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，建議 LY 公司的決策層高度重視公司的員工滿意度建設(shè)，特別是應(yīng)該對(duì)滿意度較低的幾個(gè)因子采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，重點(diǎn)集中在滿意度最低的幾個(gè)因子上面，從而不斷提升公司總體滿意度;對(duì)于滿意度相對(duì)較高的幾個(gè)因子應(yīng)繼續(xù)保持并持續(xù)改進(jìn)。
參考文獻(xiàn)(略)
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