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探析中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題及對(duì)策論文
一、電子商務(wù)人才需求發(fā)展?fàn)顩r
電子商務(wù)是最近十幾年在全球興起并處于不斷發(fā)展中的新興領(lǐng)域。為適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，各大企業(yè)紛紛要求其職員都應(yīng)具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)上業(yè)務(wù)。近幾年，隨著傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和電商交易從PC端遷移到移動(dòng)端，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，有專(zhuān)家評(píng)估中國(guó)未來(lái)兩年之內(nèi)，所需要的有一定訓(xùn)練基礎(chǔ)的電商人員，大概在一千萬(wàn)以上。
二、中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)困境
雖然電子商務(wù)的快速發(fā)展使得基礎(chǔ)電商人才的需求量大增。然而各中職學(xué)校專(zhuān)業(yè)對(duì)口的應(yīng)屆畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)的遭遇卻完全相反。“專(zhuān)業(yè)熱，就業(yè)冷”的情況一直困擾著包括中職在內(nèi)的各類(lèi)中高等院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)。據(jù)統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生初次就業(yè)率只有20%。很多電商專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不知道畢業(yè)后應(yīng)聘何種企業(yè)、何種崗位，這種現(xiàn)象很普遍。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)甚至成為了包括上海在內(nèi)的一些城市就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的預(yù)警專(zhuān)業(yè)。
三、中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)困境分析
�。ㄒ唬⿲W(xué)校對(duì)企業(yè)中的電商人才職業(yè)定位模糊，課程設(shè)置不合理
目前大多數(shù)中職學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)普遍沒(méi)有自己的培養(yǎng)特色，專(zhuān)業(yè)設(shè)置“求多求全”，但教學(xué)實(shí)施過(guò)程中計(jì)算機(jī)技術(shù)內(nèi)容模塊偏深，信息管理模塊內(nèi)容偏泛，電子商務(wù)實(shí)踐模塊偏少，培養(yǎng)出來(lái)的人才像“大雜燴”，沒(méi)有明確的專(zhuān)長(zhǎng)能力培養(yǎng)，也沒(méi)能確定特色的對(duì)口行業(yè)，忽視中職學(xué)校的特點(diǎn)。這種“萬(wàn)能型”的培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問(wèn)題：一是學(xué)生的精力和時(shí)間有限，同時(shí)兼顧多個(gè)方向，自然造成學(xué)生沒(méi)有“專(zhuān)長(zhǎng)”；二是以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求，存在與企業(yè)需求脫鉤的現(xiàn)象，企業(yè)需要的是能勝任某項(xiàng)具體工作的人，而不是什么都懂、但什么都干不好的“全才”。
此外，電子商務(wù)行業(yè)本身發(fā)展和更新速度太快，目前多數(shù)職校課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容都出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，能力培養(yǎng)方向和內(nèi)容不能滿(mǎn)足企業(yè)人才需求。再加上很多職校仍缺乏主動(dòng)與企業(yè)溝通的意識(shí)和渠道，其電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)自然未能實(shí)施“以銷(xiāo)定產(chǎn)”。
（二）師資嚴(yán)重短缺，現(xiàn)有師資專(zhuān)業(yè)水平有待提高
電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。其專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和實(shí)踐教學(xué)的自身規(guī)律，決定該專(zhuān)業(yè)教師最好是“雙師”型。大部分中職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)和重視是近幾年才出現(xiàn)的，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師的缺乏成為了中職學(xué)校普遍存在的現(xiàn)象。很多學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師是從一些從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)以及財(cái)經(jīng)教學(xué)工作的教師轉(zhuǎn)型而來(lái)的。這些教師盡管參加了一些專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，但是由于無(wú)法完成系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，最終造成電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的需要無(wú)法被滿(mǎn)足。再加上這些教師很少在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理中參與，動(dòng)手能力較弱，缺乏一定的電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。自然導(dǎo)致教師教授的知識(shí)與企業(yè)的實(shí)際情況相脫節(jié)，案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制，無(wú)法取得較好的教學(xué)效果。
四、中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)策
�。ㄒ唬┟鞔_中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向，制定個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)定位和課程內(nèi)容
未來(lái)電子商務(wù)還會(huì)繼續(xù)快速發(fā)展，每個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)電商，需要大批初中級(jí)、有實(shí)操能力的技能型人才。這為中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供很好的機(jī)遇。各地職校最好能以當(dāng)本地的主要產(chǎn)業(yè)為依托，經(jīng)充分調(diào)研后制定一個(gè)個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)定位，進(jìn)行定向?qū)I(yè)培養(yǎng)。
中職電商專(zhuān)業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)初中級(jí)電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作人員，注重把握兩方面的培養(yǎng)方向，才有利于核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成：一是更注重培養(yǎng)面向中小企業(yè)電商應(yīng)用的網(wǎng)店管理人員、網(wǎng)站維護(hù)員、網(wǎng)上業(yè)務(wù)員（包括客服）。二是更注重培養(yǎng)面向電商應(yīng)用專(zhuān)門(mén)技能的專(zhuān)業(yè)人員。如：網(wǎng)頁(yè)制作員、廣告制作員等網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)人員。
明確培養(yǎng)方向之后，還需對(duì)課程進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)置，充分考慮課程時(shí)間與內(nèi)容的連續(xù)性、邏輯性和時(shí)效性。電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)以后大致有兩條出路，一是就業(yè)，二是創(chuàng)業(yè)。因此，在電商課程的設(shè)置上，可以將就業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育分開(kāi)。比如針對(duì)創(chuàng)業(yè)教育，可以開(kāi)設(shè)一些實(shí)用性較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)課程。在創(chuàng)業(yè)課程中，可以引導(dǎo)學(xué)生充分利用淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。教師可以開(kāi)設(shè)相關(guān)方面的培訓(xùn)以引導(dǎo)學(xué)生形成正確的創(chuàng)業(yè)思路和理念。
�。ǘ┘訌�(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的軟硬件建設(shè)
要實(shí)現(xiàn)上面的培養(yǎng)目標(biāo)，職校首先，需要擁有一支高水平的電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)師資隊(duì)伍。他們必須既有扎實(shí)的理論知識(shí)，又有熟練的實(shí)操技能，只有這樣才能提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和水平。所以需要加大電子商務(wù)師資的培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)教師深入行業(yè)企業(yè)去了解行業(yè)需求和發(fā)展動(dòng)態(tài)，只有充分認(rèn)識(shí)行業(yè)，才能培養(yǎng)出行業(yè)需要的人才。也可以適當(dāng)引入相關(guān)企業(yè)人員擔(dān)任外聘教師或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)老師。
其次，是實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。職校仍需要增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容與效果，加大對(duì)實(shí)訓(xùn)軟硬件的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和投入，最好能及時(shí)引入企業(yè)公司現(xiàn)時(shí)使用的各種軟件的介紹和學(xué)習(xí)。大膽推行校企合作和訂單式培養(yǎng)，建立校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。
再次，應(yīng)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為電子商務(wù)教學(xué)的開(kāi)展提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái)，也為電商學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更多的實(shí)操機(jī)會(huì)。電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，可不拘泥于死板的教材，應(yīng)充分利用現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)，讓豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入課堂，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)水平。一方面，在教學(xué)中可引入知名商業(yè)網(wǎng)站瀏覽、電子支付、數(shù)字證書(shū)等操作豐富教學(xué)資源；另一方面，可鼓勵(lì)有條件的學(xué)生實(shí)際參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付，甚至創(chuàng)業(yè)。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)校企合作，適時(shí)組建“職教集團(tuán)”
為了培養(yǎng)出更能適應(yīng)企業(yè)需求的電商人才，中職學(xué)校需要不斷加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作，積極爭(zhēng)取與部分企業(yè)共同營(yíng)辦電商專(zhuān)業(yè)，從而為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)。通過(guò)校企合作，學(xué)�？梢载瀼赜唵问降娜瞬排囵B(yǎng)方案，將教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置與企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需要結(jié)合起來(lái)，從而為企業(yè)培育出更適銷(xiāo)對(duì)路的電商人才。
“職教集團(tuán)”，則是以人才培養(yǎng)為核心，以深化產(chǎn)教結(jié)合，校企合作為主線；整合政府、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)院校各方面力量，進(jìn)行集約化、規(guī)模化的職業(yè)教育辦學(xué)模式。“職教集團(tuán)”代表職教的一個(gè)重要發(fā)展方向，目前在國(guó)內(nèi)不少產(chǎn)業(yè)和職教都較發(fā)達(dá)的地區(qū)都有在積極嘗試，并已取得良好的效果。這種集團(tuán)一般是由政府和行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，挑選合適的企業(yè)與若干所中高等職業(yè)院校一起聯(lián)合辦學(xué)。一方面，有利于更好地調(diào)配學(xué)校和企業(yè)的各方資源，使得職教能更好地為當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)服務(wù)；另一方面，也促進(jìn)本地包括電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在內(nèi)的職業(yè)教育的健康發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)包括職校在內(nèi)的各集團(tuán)成員間的互利共贏。
（四）在電商學(xué)生中積極推行“雙證書(shū)”制度
職業(yè)資格證書(shū)能證明勞動(dòng)者具有的一定的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，證明勞動(dòng)者有資格進(jìn)入就業(yè)崗位。職校應(yīng)力推并幫助電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生積極考取“電子商務(wù)員”等職業(yè)資格證書(shū)。力爭(zhēng)使電商學(xué)生在畢業(yè)時(shí)都具有“雙證書(shū)”，即具有學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)。這樣有助于“以證促學(xué)”，以考促進(jìn)學(xué)生相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握和實(shí)踐能力培養(yǎng)。自然也有助于學(xué)生提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，目前中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)大多滯后于快速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)。這就要求職校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，要不斷加強(qiáng)理論研究，結(jié)合企業(yè)的人才需求，關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)師資建設(shè)以及校企合作，為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)更多“適銷(xiāo)對(duì)路”的專(zhuān)業(yè)性人才。
參考文獻(xiàn)
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