電子商務(wù)論文范文

　　在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，大家對(duì)論文都再熟悉不過了吧，借助論文可以有效訓(xùn)練我們運(yùn)用理論和技能解決實(shí)際問題的的能力。相信寫論文是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的電子商務(wù)論文范文，歡迎大家分享。

電子商務(wù)論文范文1

　　在當(dāng)代人類信息技術(shù)飛速發(fā)展的重要階段，電子商務(wù)儼然成了人類信息世界的核心，它是一種網(wǎng)絡(luò)和信息處理技術(shù)，是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用世界在21世紀(jì)最有特點(diǎn)的代表，電子商務(wù)是商貿(mào)實(shí)務(wù)、營銷策略與當(dāng)代高新技術(shù)手段的結(jié)合的產(chǎn)物。電子商務(wù)電子化和網(wǎng)絡(luò)化的特質(zhì)使得傳統(tǒng)會(huì)計(jì)不再對(duì)客觀環(huán)境有依賴，也改變了會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)信息的主觀需求，從而使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)得到不斷地發(fā)展和完善。

　　一、會(huì)計(jì)核算在電子商務(wù)環(huán)境下的特點(diǎn)

　　(一)會(huì)計(jì)信息載體電子化

　　由于電子商務(wù)具有了網(wǎng)絡(luò)化、電子化的特質(zhì)，在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中作為信息載體的諸如會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表等手寫文件均實(shí)現(xiàn)了在電子商務(wù)環(huán)境下的“無紙化”轉(zhuǎn)變，電子數(shù)據(jù)則成為了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息在企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的主要形式。

　　(二)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理實(shí)時(shí)化

　　會(huì)計(jì)在電子商務(wù)環(huán)境下的核算對(duì)象由生產(chǎn)過程中的資金運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)變成了電子商務(wù)活動(dòng)，其將現(xiàn)實(shí)的商務(wù)運(yùn)作用虛擬的數(shù)字世界進(jìn)行模擬，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)出一門，數(shù)據(jù)共享”，即將企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過在線輸入的方式，傳遞至企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)真正的`共享，使會(huì)計(jì)信息孤島現(xiàn)象在傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下被徹底打破，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理活動(dòng)也得以順利進(jìn)行。

　　(三)電子商務(wù)突破了會(huì)計(jì)核算的時(shí)空限制

　　電子商務(wù)進(jìn)行集中式的會(huì)計(jì)核算，不僅可以打破會(huì)計(jì)信息運(yùn)行過程中的時(shí)空阻礙，還能夠使資源得到共享，而且還能即時(shí)生成會(huì)計(jì)報(bào)表、迅速傳遞會(huì)計(jì)信息。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)假設(shè)

　　不僅有網(wǎng)絡(luò)公司，還有更多的實(shí)體企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，如國內(nèi)著名企業(yè)——聯(lián)想公司就有聲有色的開展了電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。事實(shí)上，虛擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)主體就是實(shí)體公司，換句話說，實(shí)體公司借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供現(xiàn)代化服務(wù)就是虛擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式。所以，“實(shí)實(shí)在在”的會(huì)計(jì)主體仍然是類似于網(wǎng)絡(luò)公司這些虛擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征，只是擴(kuò)大了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主體的形式，從而我們需要在更大的意義范圍之內(nèi)來理解會(huì)計(jì)主體。

　　(一)持續(xù)經(jīng)營假設(shè)

　　這種假設(shè)主要是指經(jīng)營主體為實(shí)現(xiàn)其受托責(zé)任將經(jīng)營活動(dòng)持續(xù)到責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，在這種假設(shè)下，每一個(gè)經(jīng)營主體都沒有被期望是改組、合并或清算的，而是應(yīng)該被假定可以持續(xù)到一個(gè)不能確定其結(jié)束的時(shí)間，所以，持續(xù)經(jīng)營假設(shè)表達(dá)了一種愿望，即經(jīng)營主體希望能夠長期存在并發(fā)展。

　　(二)貨幣計(jì)量假設(shè)

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，應(yīng)建立多元化計(jì)量模式。貨幣計(jì)量在電子商務(wù)環(huán)境下，必須仍舊占據(jù)主要的地位，但是對(duì)于非貨幣計(jì)量，我們也必須持有一種認(rèn)為其不可或缺的態(tài)度，將企業(yè)競爭力、員工素質(zhì)和知識(shí)資本、人力資本等這些非貨幣計(jì)量引入到企業(yè)會(huì)計(jì)計(jì)量當(dāng)中。而對(duì)會(huì)計(jì)信息處理實(shí)行電子化，能夠減輕會(huì)計(jì)工作人員的工作負(fù)擔(dān)和壓力，使繁瑣工作變得相對(duì)輕松，會(huì)計(jì)處理精度和速度也能得到大大的提升，因此，除了傳統(tǒng)的歷史成本計(jì)量模式，還可以增加另一種計(jì)量模式，即會(huì)計(jì)幣值變動(dòng)，記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也必須按照幣值變動(dòng)的實(shí)際情況來，所以，在一定程度上會(huì)計(jì)計(jì)量假設(shè)也就是貨幣計(jì)量。

　　(三)會(huì)計(jì)分期假設(shè)

　　這種假設(shè)在持續(xù)經(jīng)營假設(shè)所認(rèn)定的假設(shè)基礎(chǔ)之上，認(rèn)為經(jīng)營主體是一個(gè)可以長期存續(xù)的企業(yè)，因?yàn)闀?huì)計(jì)信息具有即時(shí)披露的特點(diǎn)，就可以將傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分期的跨度縮短，改為月報(bào)或季報(bào)，但是絕不能將會(huì)計(jì)分期取消。

　　三、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)計(jì)量實(shí)務(wù)的影響

　　(一)數(shù)字產(chǎn)品的會(huì)計(jì)處理

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)給人們帶來了很多便利，不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到在以前只能在實(shí)體店才能買到的產(chǎn)品，如食品、鞋子、火車票等，還能獲得大量的信息。

　　由于信息產(chǎn)品生產(chǎn)銷售過程中的一些特點(diǎn)，數(shù)字化產(chǎn)品面臨了一些會(huì)計(jì)上的難題，如數(shù)字化產(chǎn)品的收入與費(fèi)用如何實(shí)現(xiàn)配比。

　　(二)網(wǎng)站的會(huì)計(jì)處理

　　電子商務(wù)是一種新型的經(jīng)營模式，它以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)商品的交易和服務(wù)，己經(jīng)廣泛的存在于企業(yè)中。同時(shí)我們將網(wǎng)站成本確認(rèn)為費(fèi)用或固定資產(chǎn)。

　　(三)域名的會(huì)計(jì)處理

　　必須評(píng)估獲得的網(wǎng)絡(luò)域名的價(jià)值，在“無形資產(chǎn)—域名”的賬戶借方計(jì)入成本，并在“無形資產(chǎn)準(zhǔn)備—域名”賬戶借方或貸方計(jì)入評(píng)估價(jià)值與取得成本的差額。評(píng)估一年只進(jìn)行一次，一般都在年末進(jìn)行，評(píng)估時(shí)要考慮影響域名價(jià)值變化的各種因素，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿�、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、點(diǎn)擊率、訪問量及收入等方面通常都包括在內(nèi)。

　　四、電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境下會(huì)計(jì)核算的對(duì)策

　　(一)完善會(huì)計(jì)假設(shè)理論

　　傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)假設(shè)理論核算在現(xiàn)今電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，顯現(xiàn)出了許多的局限性和不足之處，已經(jīng)無法跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，所以，只有不斷地對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論進(jìn)行修正、改進(jìn)、完善，才能在電子商務(wù)環(huán)境下更好的生存和發(fā)展。

　　(二)提高憑證和報(bào)表的信息安全性

　　相較于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式下會(huì)計(jì)資料的紙質(zhì)記載和儲(chǔ)存方式，電子商務(wù)環(huán)境下一般以磁盤為載體，以電子形式記錄和保存會(huì)計(jì)憑證和賬簿，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身存在著不可避免的風(fēng)險(xiǎn)和記載形式的虛擬化，也就相對(duì)增加了會(huì)計(jì)資料被惡意篡改和盜取等方面的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榭梢圆恢�痕跡的對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行非法修改，就增加了辨別業(yè)務(wù)記錄“原件”的難度。所以，在轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)觀念的前提下，加強(qiáng)在電子數(shù)據(jù)形成和儲(chǔ)存管理過程中的控制力度，這樣才能放心將電子數(shù)據(jù)視為原始憑證。

　　五、結(jié)語

　　電子商務(wù)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)和電子商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算在受到其的巨大沖擊之下，一次劃時(shí)代的制度變遷將在電子商務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信用經(jīng)濟(jì)將成為中國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式未來的發(fā)展方向，對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整之后，中國IT產(chǎn)業(yè)將會(huì)得到快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)也將得到淋漓盡致的發(fā)揮，政府、企業(yè)、市場(chǎng)這三者之間的相互合作和配合將會(huì)越來越密切。

電子商務(wù)論文范文2

　　近幾年，互聯(lián)網(wǎng)逐漸被應(yīng)用于各行各業(yè)，銀行業(yè)也為了拓展業(yè)務(wù)范圍，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)金融模式。電子銀行成為了人們消費(fèi)支出的主要形式，而電子銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理上仍然存在著諸多的不足，為了實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的作用，降低電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)損失，對(duì)電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行改進(jìn)措施是電子銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　一、傳統(tǒng)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理

　　風(fēng)險(xiǎn)主要是指事物的未知性和損失性，一般情況下，風(fēng)險(xiǎn)是可以預(yù)測(cè)且客觀存在的，因此，為了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，降低風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管理的研究。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。我國商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理主要是本著盈利性、安全性和流動(dòng)性的三項(xiàng)原則，但是在實(shí)際操作中，三項(xiàng)原則又是相互矛盾的，盈利越高，其流動(dòng)性和安全性越低。為了解決這種矛盾，商業(yè)銀行尋找到一套資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)的管理模式。我國商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理主要是通過兩種方式，第一種方法是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，在造成實(shí)際損失之前將風(fēng)險(xiǎn)消除，以達(dá)到將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低；第二種方法是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，使用相應(yīng)的金融工具對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)救，使風(fēng)險(xiǎn)損失盡快恢復(fù)。兩種方法協(xié)調(diào)進(jìn)行，實(shí)行商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的控制和處理。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是避免風(fēng)險(xiǎn)、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁和自留風(fēng)險(xiǎn)，采用避重就輕的投資原則和幣種選擇的方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行回避。同時(shí)，采用風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備策略、風(fēng)險(xiǎn)消縮策略、風(fēng)險(xiǎn)分散策略、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償策略進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)損失的控制，對(duì)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位的控制，實(shí)現(xiàn)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理。商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理不僅僅是通過風(fēng)險(xiǎn)控制工具將風(fēng)險(xiǎn)的損失減少，還將運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)工具對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，將商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁和風(fēng)險(xiǎn)自留的方式對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行積極的處理，實(shí)現(xiàn)銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目的。但是，傳統(tǒng)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理受到法律及征信體系的影響，在實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)管理操作中仍然存在著諸多的不足，風(fēng)險(xiǎn)量化的能力較差，傳統(tǒng)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)手段還需要進(jìn)行不斷的完善和整改。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)管理

　　互聯(lián)網(wǎng)金融是一種直接融資的第三種金融融資模式，其中包括第三方支付、P2P、余額寶、金融理財(cái)產(chǎn)品銷售和信用評(píng)價(jià)等多種金融形式，它是一種信息量大、成本低、效率高的信息時(shí)代的金融模式。這種金融模式使客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的支付，讓支付更方便、快捷。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)還可以實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確性提高、傳播速度快且信息處理成本低，全面的提升了互聯(lián)網(wǎng)金融的工作效率。信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的核心，是進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，對(duì)交易平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)和信用評(píng)價(jià)進(jìn)行全面的分析，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)上的商家進(jìn)行較為準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)定位和管理。雖然在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，金融業(yè)務(wù)增加了一定的便利性，但是風(fēng)險(xiǎn)管理也相應(yīng)增加了難度�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的虛擬化使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的復(fù)雜性增加，當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法主要是通過風(fēng)險(xiǎn)清單，將可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以清單形式進(jìn)行逐一的列舉，然后進(jìn)行詳盡的風(fēng)險(xiǎn)分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。現(xiàn)階段，巴塞爾委員會(huì)要求對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)量，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量是風(fēng)險(xiǎn)管理的主要要求。我國的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)管理主要是對(duì)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查以及非現(xiàn)場(chǎng)檢查等安全評(píng)估內(nèi)容進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)督，一定程度上起到了風(fēng)險(xiǎn)管理作用。從銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理上看，除一些大型銀行設(shè)有電子銀行獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，其余的銀行并沒有設(shè)置具體的電子銀行管理，使互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)管理出現(xiàn)多部門管理，限制了管理的效率。同時(shí)，電子信息技術(shù)也是互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)管理上的主要限制之一，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子銀行的新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管控是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)管理需要攻克的主要難關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)破壞力強(qiáng)、擴(kuò)散迅速，銀行在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后不能及時(shí)糾正，由于電子銀行的工作速度快，在發(fā)現(xiàn)問題后進(jìn)行資金攔截不能及時(shí)攔截成功，增加銀行的經(jīng)濟(jì)損失。而且，電子銀行為了使業(yè)務(wù)辦理迅速有效，一定程度上打破了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管體系，增加了風(fēng)險(xiǎn)的交叉?zhèn)魅拘�，使互�?lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)管理難度增加。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的問題

　�。ㄒ唬┓�律層面的缺失

　　我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，相應(yīng)的法律條例還不能解決所有問題，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融缺少保障措施。如：電子交易糾紛、電子交易支付安全、電子客戶隱私保護(hù)等相關(guān)問題都缺乏具體的法律條例進(jìn)行立法保護(hù)，電子銀行的交涉多方的責(zé)任和義務(wù)沒有明確的規(guī)定，使相應(yīng)的問題發(fā)生后，找不到具體的責(zé)任人，不能及時(shí)有效的解決問題，保護(hù)受害者的權(quán)益。因此，我國的法律在互聯(lián)網(wǎng)金融上的.監(jiān)管還存在這多不足的地方，缺乏統(tǒng)一的管理效力。

　�。ǘ�）銀行自身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銀行缺少風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

　　互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行模式是近幾年新興的銀行模式，而銀行在管理上并沒有針對(duì)電子銀行設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，仍然采用傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方式對(duì)電子銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，在方法和手段上不能有針對(duì)性的完成統(tǒng)一的管理目的，使電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體制不健全的問題尤為嚴(yán)重。

　�。ㄈ�）電子銀行風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)弱

　　電子銀行的開設(shè)都是依靠于電子信息技術(shù)手段，因此，提高電子信息技術(shù)手段是對(duì)電子銀行風(fēng)險(xiǎn)的重要防范措施。如：電子銀行自身系統(tǒng)的漏洞，而導(dǎo)致電子銀行的非法入侵不能及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)；非法攻擊時(shí)電子銀行不能及時(shí)應(yīng)對(duì)抵御，沒有一定的安全保障等問題，都使電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)性增加。

　�。ㄋ模┛蛻粜畔⑿孤段ｋU(xiǎn)增大

　　電子銀行的客戶信息全部保存在計(jì)算機(jī)設(shè)備中，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｗo(hù)措施，容易造成客戶信息泄露。同時(shí)，電子銀行交易是有第三方參與的交易模式，增加了客戶信息泄露的可能性，不能對(duì)客戶信息進(jìn)行全方位的監(jiān)管，出現(xiàn)了中介機(jī)構(gòu)對(duì)客戶信息進(jìn)行販賣、銀行人員為了開展其他工作進(jìn)行客戶信息預(yù)留等很多的信息泄露方式，造成客戶一定的損失。

　�。ㄎ澹┕芾砣藛T素質(zhì)差

　　由于電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理屬于衍生出來的新興行業(yè)，沒有十分適合的管理人員，銀行原有的管理人員不能滿足電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的要求。他們的風(fēng)險(xiǎn)管理理念陳舊，不能對(duì)電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)和處理，因此，管理人員的素質(zhì)低是電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理不能快速形成規(guī)模的主要原因。

　　四、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對(duì)措施

　�。ㄒ唬╇娮鱼y行的風(fēng)險(xiǎn)管理立法條例

　　電子銀行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開法律的保護(hù)，國家應(yīng)該給予相應(yīng)的支持，幫助電子銀行穩(wěn)定健康的發(fā)展。通過借鑒發(fā)達(dá)國家成功的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國電子銀行的實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)法律的建設(shè)，在合同法、稅收法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等多項(xiàng)法律進(jìn)行電子交易的安全、公平的環(huán)境構(gòu)建，在未來應(yīng)建立獨(dú)立的《電子商務(wù)法》，將互聯(lián)網(wǎng)金融的所有涉及方面都納入法律保護(hù)范圍，進(jìn)行仔細(xì)的權(quán)益規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)電子金融業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　（二）銀行自身構(gòu)建好風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境

　　銀行應(yīng)該結(jié)合電子銀行的行業(yè)特性完善銀行內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境，建設(shè)電子銀行獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，對(duì)電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，有目標(biāo)的對(duì)銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行安全評(píng)估，從根本上降低互聯(lián)網(wǎng)造成的銀行風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制和損失控制，建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

　　（三）實(shí)現(xiàn)電子銀行的技術(shù)控制

　　電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)防范主要分為管理防范和技術(shù)防范，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的防范是對(duì)電子銀行實(shí)行技術(shù)性安全策略，保證銀行操作和數(shù)據(jù)上的安全性和機(jī)密性，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)電子銀行的安全保護(hù)，銀行不斷更新自己的系統(tǒng)，完善系統(tǒng)中的漏洞，建設(shè)安全的防火墻，在遇到攻擊時(shí)能及時(shí)發(fā)出安全警報(bào)和抵御措施，防止侵入電腦者惡意攻擊造成銀行經(jīng)濟(jì)受損。

　　（四）監(jiān)管體系的完善

　　由于電子銀行的特殊性，應(yīng)該加大監(jiān)管理度，行業(yè)整體注重電子銀行的監(jiān)管，銀行自身也需要采取相應(yīng)的監(jiān)管措施，從電子銀行系統(tǒng)和人員內(nèi)部審查兩方面進(jìn)行監(jiān)管。系統(tǒng)監(jiān)測(cè)可以對(duì)銀行的信息進(jìn)行全面檢測(cè)，將系統(tǒng)的信息進(jìn)行及時(shí)的反饋和解決，避免給侵入電腦者留下可乘之機(jī)，造成銀行客戶和銀行自身受到一定的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，銀行人員的內(nèi)部審核也是為了保證銀行客戶的信息安全性，防止銀行內(nèi)部人員泄露客戶的隱私，謀取私利，造成客戶的經(jīng)濟(jì)損失。

　　（五）電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理人員素質(zhì)的不斷提高

　　管理人員是項(xiàng)目開展的核心，電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理人員也是進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵因素，改變管理人員的管理理念，提高銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)是開展電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本保障措施。將銀行內(nèi)部人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提升相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，滿足行業(yè)發(fā)展要求，或者是銀行積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，為企業(yè)增添創(chuàng)新思想，有助于銀行整體的發(fā)展。

　　五、互聯(lián)網(wǎng)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理意義

　　在未來的發(fā)展中，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展模式將逐漸虛擬化，網(wǎng)上銀行交易、第三方支付交易將逐漸成為人們生活消費(fèi)的主流，虛擬交易將成為商業(yè)環(huán)境中的主要交易模式，傳統(tǒng)商業(yè)銀行不斷開展新的互聯(lián)網(wǎng)金融模式，增加銀行收益的同時(shí)銀行經(jīng)受的風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)的增加了。主要是因?yàn)殡娮鱼y行業(yè)務(wù)辦理速度快，查詢和阻攔不容易，在風(fēng)險(xiǎn)管理上缺乏具體的責(zé)任劃分，監(jiān)管難度增加等問題都加大了電子銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，容易導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的泡沫化，引起金融危機(jī)。因此，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是將電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前評(píng)估、計(jì)量，采用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)回避和損失控制，一定程度上實(shí)現(xiàn)電子銀行的協(xié)調(diào)運(yùn)營，促進(jìn)了市場(chǎng)的穩(wěn)定性。通過借鑒國外電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理的不完善的地方進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，以達(dá)到電子銀行不僅能方便客戶，還能降低自身業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，建立各個(gè)銀行間的風(fēng)險(xiǎn)控制體系和聯(lián)合管控機(jī)制，增加電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的立體的管控能力，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠穩(wěn)定和諧的發(fā)展。

　　綜上所述，傳統(tǒng)商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下，需要對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行一定的整改措施，銀行自身改善風(fēng)險(xiǎn)管理體制不完善的情況，設(shè)置電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，增加風(fēng)險(xiǎn)的防范手段，注重客戶信息的安全性，國家也應(yīng)該設(shè)置相關(guān)法律條例，作為風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)的主要依據(jù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下銀行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，降低銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定國家經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，防止大范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)。

電子商務(wù)論文范文3

　　摘要：隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī)，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對(duì)電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對(duì)他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。

　　電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。

　　在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。

　　電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征

　　改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場(chǎng)向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的.買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場(chǎng)相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷�，F(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快，對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購物場(chǎng)所、挑選購買產(chǎn)品，整個(gè)過程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。

　　追求物美價(jià)廉。在買方市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。

　　追求個(gè)性化。買方市場(chǎng)中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二，這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

　　追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會(huì)，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)購物過程中的心理滿意度。

　　追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

　　制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析

　　雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢(shì)，但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑，對(duì)電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

　　傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。

　　價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。

　　配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費(fèi)用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國家的三倍。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。

　　小結(jié)

　　電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。

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電子商務(wù)論文范文4

　　一軟裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的狀況

　　1軟裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)與建筑裝飾行業(yè)的分化與統(tǒng)一

　　建筑裝飾行業(yè)的銷售的主要包括硬裝設(shè)計(jì)銷售和軟裝設(shè)計(jì)銷售以及裝飾建材的銷售，軟裝藝術(shù)設(shè)計(jì)在早期雖然存在，但是一直沒有獨(dú)立出來，主要的產(chǎn)業(yè)內(nèi)容都被歸納到硬裝之中，硬裝設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)方案的時(shí)候會(huì)把軟裝設(shè)計(jì)一并展示給客戶，并按照客戶的軟裝要求分包給裝飾工程公司，后來市場(chǎng)逐漸成熟，軟裝設(shè)計(jì)和銷售便脫離了硬裝設(shè)計(jì)的范圍，單獨(dú)分化出來，但是隨著電子商務(wù)手段的發(fā)展，這種分化越來越不適應(yīng)市場(chǎng)的需求，又逐漸回歸到與硬裝設(shè)計(jì)融合的狀態(tài)，這也是反應(yīng)了客戶對(duì)于建筑裝飾行業(yè)的由低到高然后到更高的要求變化。

　　2軟裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

　　目前，軟裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展比較緩慢，之前軟裝飾行業(yè)的繁榮導(dǎo)致了不斷有新的企業(yè)成立，并加入到市場(chǎng)份額的爭奪中，競爭越來越激烈，在激烈的競爭過程中，產(chǎn)生了很多行業(yè)的潛規(guī)則，潛規(guī)則的運(yùn)行是電子商務(wù)運(yùn)行所不能替代的，新公司的創(chuàng)立者一般都是在別的公司工作過一段時(shí)間，摸清了行業(yè)發(fā)展的規(guī)律和企業(yè)運(yùn)作流程，然后跳出原公司進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，這些創(chuàng)業(yè)者繼承了原公司所有的發(fā)展模式，導(dǎo)致雖然有不同的新公司成立，但是都是同質(zhì)復(fù)制，少有變化。這也是軟裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)之路起步較晚的主要原因。

　　3電子商務(wù)發(fā)展對(duì)于軟裝飾設(shè)計(jì)與銷售的影響

　　電子商務(wù)手段進(jìn)入裝飾行業(yè)相對(duì)較早，早期的阿里巴巴等交易平臺(tái)雖然不是針對(duì)建材，但是建材也是非常大的門類，而對(duì)于軟裝飾設(shè)計(jì)的影響不大，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，軟裝飾行業(yè)要想發(fā)展必須走電子商務(wù)之路，電子商務(wù)的影響逐漸擴(kuò)大，電子商務(wù)手段使得產(chǎn)品的成本更加透明，利潤空間縮小，而這正是個(gè)人家庭裝修的特點(diǎn)，但是對(duì)于工程上的軟裝設(shè)計(jì)，由于量比較大，涉及金額相對(duì)較多就形成了眾多潛規(guī)則，由于電子商務(wù)的模式不能支付行業(yè)潛規(guī)則帶來的負(fù)擔(dān)，所以潛規(guī)則相對(duì)較少的家庭裝修便成為軟裝電子商務(wù)發(fā)展的主流。

　　二軟裝飾行業(yè)電子務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新模式

　　1軟裝飾設(shè)計(jì)方面電子商務(wù)的新模式

　　各大軟裝公司包括軟裝銷售企業(yè)也都在開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)軟件，將自己的產(chǎn)品分門別類統(tǒng)計(jì)入庫，形成可供選擇的體系，客戶可以進(jìn)入到平臺(tái)軟件中，針對(duì)家庭裝修的風(fēng)格選擇自己心儀的軟裝藝術(shù)品，不斷調(diào)整自己的方案，最終達(dá)到滿意。同時(shí)，針對(duì)希望軟裝托管的客戶，還可以提供軟裝套餐服務(wù)，由設(shè)計(jì)師按照不同的分類風(fēng)格，對(duì)于庫中的產(chǎn)品進(jìn)行組合，形成風(fēng)格不同，品質(zhì)不同的設(shè)計(jì)套餐，客戶可以根據(jù)需要選擇套餐。一切前期設(shè)計(jì)的溝通都可在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，客戶不必再付出時(shí)間去逛商場(chǎng)和建材市場(chǎng)，也不必再去設(shè)計(jì)公司與設(shè)計(jì)師約見，只需要在電腦前就可以完成軟裝的設(shè)計(jì)，后期的支付交易和售后服務(wù)皆可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，適應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展的需求。

　　2軟裝飾設(shè)計(jì)與生產(chǎn)一體的OTO模式

　　軟裝電子商務(wù)的發(fā)展，使得中間商的空間越來越小，以往的軟裝設(shè)計(jì)公司大多都是屬于中間商的角色，公司掌握眾多下游供應(yīng)商，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，下游的供應(yīng)商對(duì)于中間商的依賴越來越小，下游的供應(yīng)商逐漸發(fā)展成線上線下互通的OTO模式，將產(chǎn)品直接對(duì)接消費(fèi)者，中間商逐漸被電子商務(wù)淘汰出局，沒有了中間商的分成，下游實(shí)體供應(yīng)商給消費(fèi)者的價(jià)格更實(shí)惠。眾多軟裝飾設(shè)計(jì)公司和大型賣場(chǎng)在沒有自有工廠的情況下也屬于中間商的范疇，如果要要在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下生存，轉(zhuǎn)型的形式迫在眉睫。軟裝飾設(shè)計(jì)公司就要考慮在原有的基礎(chǔ)上，要單獨(dú)自己控制住一些軟裝藝術(shù)品門類，能夠自主生產(chǎn)和研發(fā)，并以設(shè)計(jì)取勝，能夠設(shè)計(jì)生產(chǎn)市場(chǎng)上具有獨(dú)特藝術(shù)感的藝術(shù)品來吸引消費(fèi)者的目光，同時(shí)，在自己設(shè)計(jì)公司的空間內(nèi)設(shè)立陳設(shè)樣品區(qū)，并組建電子商務(wù)部門，引進(jìn)開發(fā)成熟的平臺(tái)設(shè)計(jì)軟件，在跟客戶溝通的情況下，既能通過線上選定設(shè)計(jì)產(chǎn)品，同時(shí)在店內(nèi)又能看到實(shí)物，并與設(shè)計(jì)師溝通修改。樣品區(qū)主要應(yīng)對(duì)要求相對(duì)較高的客戶，做高端設(shè)計(jì)，需要給客戶更直接的觸覺和視覺刺激，而線上接單的單子主要針對(duì)能夠跑量的大眾設(shè)計(jì)。購物廣場(chǎng)的軟裝飾店鋪，業(yè)績主要依托現(xiàn)場(chǎng)展示與銷售，在電子商務(wù)的影響下，也逐步開始整合資源，把店面變成產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，而銷售模式還是采取線上的方式，走線上下線結(jié)合的道路。把店鋪?zhàn)鳛閷?shí)體企業(yè)的一個(gè)部門，這個(gè)部門的功能集設(shè)計(jì)、體驗(yàn)、銷售于一體，在銷售上與電子商務(wù)部門形成配合，既可以在店面接受客戶的預(yù)定直接形成訂單，同時(shí)也可以讓客戶在店鋪體驗(yàn)之后，經(jīng)過考慮后在線上自主購買。與電子商務(wù)結(jié)合進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。

　　三軟裝飾行業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)于從業(yè)人員的要求變化

　　軟裝飾設(shè)計(jì)人才屬于設(shè)計(jì)類院校培養(yǎng)，早期軟裝設(shè)計(jì)人才主要是室內(nèi)設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)模式培養(yǎng)出來的，在做好室內(nèi)設(shè)計(jì)的同時(shí)，兼顧軟裝的設(shè)計(jì)工作，主要的生源是藝術(shù)類的考生，要求美術(shù)功底，報(bào)考藝術(shù)類院校并通過藝術(shù)類統(tǒng)考，在軟裝飾行業(yè)沒有設(shè)計(jì)到電子商務(wù)領(lǐng)域的時(shí)候，更多的設(shè)計(jì)師是室內(nèi)設(shè)計(jì)方向。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，從業(yè)人員要求的'教育背景和專業(yè)更多元化，有室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生，同時(shí)也有平面設(shè)計(jì)方面的畢業(yè)生，還有電子商務(wù)類的非藝術(shù)類畢業(yè)生。對(duì)于各專業(yè)的學(xué)生都是一種機(jī)遇，這種機(jī)遇下，從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求綜合性更強(qiáng)，要求學(xué)校在人才培養(yǎng)階段專業(yè)的交叉整合更緊密。軟裝設(shè)計(jì)類的學(xué)生在校期間除了要學(xué)習(xí)本專業(yè)的專業(yè)知識(shí)外，還需要掌握電子商務(wù)的表達(dá)手段，電子商務(wù)更多的是通過網(wǎng)頁來呈現(xiàn)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，所以網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)也是需要補(bǔ)充的知識(shí)，另外，設(shè)計(jì)師不單需要設(shè)計(jì)好的軟裝方案，同時(shí)還需要向客戶講解自己的設(shè)計(jì)，為客戶解決裝修中遇到的問題，并通過自己的講解和演繹達(dá)到提高企業(yè)銷售量的目的，在這個(gè)過程中，還需要運(yùn)用到營銷的知識(shí)。在多學(xué)科多專業(yè)交叉融合的培養(yǎng)模式中培養(yǎng)軟裝飾行業(yè)從業(yè)人才是目前軟裝飾行業(yè)從業(yè)人員要求的主要變化。

　　四軟裝飾行業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)

　　1軟裝軟件平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)更加明顯

　　電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)是實(shí)業(yè)，必須有實(shí)業(yè)的支撐電子商務(wù)的發(fā)展才能持續(xù)，軟裝飾行業(yè)的發(fā)展依然遵循這個(gè)規(guī)律，而且有實(shí)業(yè)支撐的企業(yè)，在電子商務(wù)時(shí)代會(huì)有更加明顯的優(yōu)勢(shì)。同質(zhì)競爭導(dǎo)致成本越來越透明，利潤空間越來越低，誰能掌握生產(chǎn)的第一手資料誰就能在競爭中掌握主動(dòng)權(quán)，生產(chǎn)性企業(yè)可以通過控制生產(chǎn)成本來降低產(chǎn)品成本，從而獲得更多的利潤。軟件平臺(tái)的研發(fā)就是將更多的供應(yīng)商通過建立產(chǎn)品庫的形式聚合篩選一批性價(jià)比更高，品質(zhì)更有保障的實(shí)業(yè)企業(yè)，通過電子商務(wù)的手段給消費(fèi)者更多的選擇和更優(yōu)惠的價(jià)格，通過逛實(shí)體店進(jìn)行裝修的日子將一去不復(fù)返了。軟裝飾設(shè)計(jì)從業(yè)務(wù)到服務(wù)實(shí)現(xiàn)了足不出戶便可享受服務(wù)的目標(biāo)。

　　2細(xì)分化發(fā)展向整體化發(fā)展回歸

　　軟裝飾設(shè)計(jì)是從環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中獨(dú)立出來的專業(yè)，屬于專業(yè)的細(xì)分，獨(dú)立出來的主要原因是因?yàn)檐浹b飾設(shè)計(jì)逐漸被消費(fèi)者重視，希望能獨(dú)立出來做的更好，而隨著軟裝飾設(shè)計(jì)的不斷發(fā)展，除了自身發(fā)展比較完備以外，還影響到了環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)大的方向，真正做的好的軟裝飾設(shè)計(jì)是從空間硬裝開始就要有所考慮的，要跟整個(gè)空間更加融合必須把硬裝也納入到軟裝的考慮范圍內(nèi)，所以從分離出來的狀態(tài)又要回歸到整體的，這也是軟裝飾設(shè)計(jì)發(fā)展成熟的標(biāo)志和表象。依托電子商務(wù)的營銷手段，客戶可以從硬裝飾設(shè)計(jì)開始時(shí)就讓軟裝介入，通過軟裝軟件平臺(tái)跟軟裝設(shè)計(jì)顧問溝通，將軟硬裝設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)初期就完美融合，實(shí)現(xiàn)一體化設(shè)計(jì)，這也是軟裝飾行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)�？傊�，軟裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)型發(fā)展，主要依托軟裝設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)的構(gòu)建，整合行業(yè)的資源，重新將軟硬裝設(shè)計(jì)融合統(tǒng)一，提高行業(yè)品質(zhì)和水平，促進(jìn)行業(yè)往新的高度發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]張漲.蘇州軟裝飾企業(yè)營銷渠道探析[D].蘇州大學(xué),20xx.

電子商務(wù)論文范文5

　　【摘要】近年來，由計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及深化所帶來的電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展是不言而喻的，但與此同時(shí)電子商務(wù)誠信缺失問題卻不斷發(fā)生，并產(chǎn)生惡劣的影響。為了加強(qiáng)我國電子商務(wù)的誠信體系的建設(shè)，創(chuàng)建良好的電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，除了有強(qiáng)有力的技術(shù)手段來支撐，還必須結(jié)合政府、企業(yè)以及個(gè)人之間的互相協(xié)作。電子商務(wù)誠信系統(tǒng)要想發(fā)展穩(wěn)固、強(qiáng)大起來，必須從提高公眾誠信意識(shí)為基礎(chǔ)，只要這樣才能確保電子商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，才能促進(jìn)其更好的發(fā)展，更好地促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；誠信建設(shè)；誠信問題

　　誠信不僅僅是一個(gè)道德問題，而是一種制度。制度制約著進(jìn)入所在領(lǐng)域的人遵守原則，起著維持平衡的作用。對(duì)于電子商務(wù)誠信問題建設(shè)的研究要與我國社會(huì)信用體系建設(shè)相結(jié)合，通過政府、行業(yè)、企業(yè)、消費(fèi)者以及傳媒各方面的互相協(xié)作，以道德為支撐，以法律為保障，并且采用科學(xué)的組織管理體系以及先進(jìn)的技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)。要從根本上解決我國電子商務(wù)的信用問題，應(yīng)該采用有力措施加以規(guī)范來促進(jìn)電子商務(wù)誠信體系建設(shè)。

　　一、政府機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)發(fā)展中的影響

　　1。1 以宏觀手段方式進(jìn)行規(guī)劃指導(dǎo)

　　在電子商務(wù)組成中，既有包括銀行、企業(yè)以及消費(fèi)者這些直接參與者，又有包括稅務(wù)、海關(guān)和政府部分以及治理職能部分等，因此可以說它的系統(tǒng)建設(shè)工程十分龐大。由于涉及廣泛，所以對(duì)于政府以及各個(gè)行業(yè)的主要部門，不僅要進(jìn)行資金投入，稅收減免，技術(shù)支持，加大研究及擴(kuò)大國際交流合作等多方面的提供支持與傾斜，加強(qiáng)研究，組織行業(yè)專家指導(dǎo)制定與電子商務(wù)有關(guān)的法律規(guī)定和政策，特別是關(guān)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)、安全題目等。還必須在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的戰(zhàn)略高度以及政策的角度加以推動(dòng)及引導(dǎo)。

　　1。2 以治理、監(jiān)視及協(xié)調(diào)手段功能促進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)

　　在推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作及監(jiān)視治理職能中，政府的治理監(jiān)視職能還應(yīng)體現(xiàn)在構(gòu)筑一個(gè)完善的電子商務(wù)法律法規(guī)框架上。在加強(qiáng)治理與監(jiān)視的同時(shí)，充分履行協(xié)調(diào)職能。政府通過治理、監(jiān)視與協(xié)調(diào)手段來對(duì)電子商務(wù)中存在的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人資料和穩(wěn)私的保護(hù)、地位和效力、標(biāo)準(zhǔn)化、交易安全、域名商標(biāo)、交易規(guī)劃、稅收等進(jìn)行加強(qiáng)，進(jìn)而保證國家電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

　　1。3 以服務(wù)職能加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)的扶植

　　政府應(yīng)改變控制及干預(yù)思想，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持及服務(wù)作用。一方面，要加強(qiáng)改進(jìn)政府中信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱環(huán)節(jié)，提高公務(wù)員素質(zhì)，提升總體服務(wù)水平。另一方面，要不斷增強(qiáng)對(duì)公共信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)及完善，包括對(duì)網(wǎng)上交易會(huì)、中國投資指南等信息平臺(tái)升級(jí)。針對(duì)商務(wù)的信息資源，開發(fā)同時(shí)要不斷完善，其中包括對(duì)商務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的完善。最后，要從內(nèi)外貿(mào)易、企業(yè)境外投資、貿(mào)易救濟(jì)等多方面為我國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，從而保證公共商務(wù)信息服務(wù)的力度大大提升。這些都需要政府在引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)信息化和電子商務(wù)來發(fā)揮作用。

　　1。4 以電子政務(wù)增進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)

　　政府通過在網(wǎng)上進(jìn)行電子采購及招標(biāo)、電子郵購、電子化公文、電子稅務(wù)、電子身份證、公然辦公信箱以及直接的電子商務(wù)等大量政府事務(wù)。電子政務(wù)使得企業(yè)、個(gè)人準(zhǔn)確及時(shí)獲得政府公共信息，政府各種政策法規(guī)等，這種方式不僅極大節(jié)政府、企業(yè)、公民辦事中的時(shí)間、精力及本錢，更增進(jìn)了政府效率。這些推動(dòng)了電子商務(wù)向前發(fā)展，成為電子商務(wù)前進(jìn)強(qiáng)有力的力量支撐。

　　政府通過調(diào)節(jié)、執(zhí)行財(cái)政政策為方式進(jìn)行電子政務(wù)，也是電子商務(wù)的主導(dǎo)消費(fèi)者。因?yàn)檎�府采購電子化可以帶�?dòng)一大批供給商進(jìn)行上網(wǎng)交易，企業(yè)也加大網(wǎng)上交易手段，以此來促進(jìn)企業(yè)信息化的進(jìn)程�？傊�，政府帶頭應(yīng)用電子商務(wù)，不僅可以進(jìn)步政府工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也可以通過政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用改進(jìn)和完善電子商務(wù)，建立企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的信心。

　　二、企業(yè)在電子商務(wù)誠信體系建設(shè)中的影響

　　2。1 企業(yè)的信用建設(shè)

　　企業(yè)多以賣方的角色在電子商務(wù)交易過程中發(fā)揮作用，由此可以看出企業(yè)對(duì)電子商務(wù)交易能否順利進(jìn)行對(duì)信用水平的重要影響。通過企業(yè)的信用級(jí)別與相應(yīng)優(yōu)惠掛鉤，使得兩者成正比，可以很大的促進(jìn)每個(gè)參與企業(yè)積極性來提高自身的信用水平。首先，企業(yè)建立良好的信用形象的根本是要保證企業(yè)真實(shí)性和合法性；其次是要要真正建立起企業(yè)的信用評(píng)級(jí)制度；最后是成立信用查詢部門，向查詢者提供企業(yè)的信用情況。

　　2。2 企業(yè)信用管理技術(shù)方式

　�。�1）構(gòu)建網(wǎng)上信用評(píng)估模型。企業(yè)信用部門在電子商務(wù)交易之前，首先應(yīng)評(píng)估客戶信用，可以根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行評(píng)估，或開發(fā)出適合本行業(yè)特點(diǎn)和本企業(yè)特征的信用評(píng)估系統(tǒng)。

　�。�2）加強(qiáng)網(wǎng)上客戶檔案管理。企業(yè)應(yīng)對(duì)賒銷客戶的檔案一般進(jìn)行定期審查，根據(jù)客戶信用信息的變化，及時(shí)調(diào)整信用額度。

　�。�3）建立合理的應(yīng)收賬款回收機(jī)制。為了防止壞賬，采取多種方式，由企業(yè)內(nèi)部的信用部門負(fù)責(zé)追收賬款。

　　三、消費(fèi)者個(gè)人在商務(wù)誠信體系建設(shè)中的影響

　　3。1 個(gè)人消費(fèi)者的信用建設(shè)

　　作為電子商務(wù)的最大的主導(dǎo)力量，個(gè)人消費(fèi)者以對(duì)未來償付的承諾為條件的商品或勞務(wù)的交易關(guān)系提高電子商務(wù)個(gè)人消費(fèi)者的整體信用水平，個(gè)人信用作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的交易工具已經(jīng)有很長的.歷史了。為了解決現(xiàn)今開放程度低，使信用信息缺乏透明度，在涉及消費(fèi)者個(gè)人信息的采集和共享方面沒有相關(guān)的法律約束等征信數(shù)據(jù)的開放與使用存在諸多問題，可以結(jié)合以下手段進(jìn)行展開。

　　1。從提高消費(fèi)者道德教育及誠信意識(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)倫理

　　對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人誠信危機(jī)而言，政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和大學(xué)的商學(xué)院等機(jī)構(gòu)，滿足電子商務(wù)飛速發(fā)展的需要，首先要通過進(jìn)行許多必要的基礎(chǔ)性研究工作，重建符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的、積極向上的新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的電子商務(wù)倫理建設(shè)；其次，可以通過在電子商務(wù)活動(dòng)中提高消費(fèi)者的倫理自覺性，使得消費(fèi)者們對(duì)信息技術(shù)能夠負(fù)責(zé)任地運(yùn)用，能夠在思想意識(shí)上形成一種對(duì)丟失誠信的反對(duì)體系，共同構(gòu)筑電子商務(wù)誠信環(huán)境。因此，要加強(qiáng)電子商務(wù)倫理道德教育。 2。從消費(fèi)者誠信數(shù)據(jù)庫建立，個(gè)人信用歷史記錄完善

　　通過設(shè)立專門機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)消費(fèi)者個(gè)人的信用歷史記錄并建設(shè)誠信數(shù)據(jù)庫，在消費(fèi)者誠信數(shù)據(jù)庫記錄里面，為了保證有據(jù)可查，都會(huì)把消費(fèi)者每一次信用付費(fèi)、借貸以及交罰單進(jìn)行有效的記錄。由此，懲罰相應(yīng)失信人員，進(jìn)行誠信體系建設(shè)，這種實(shí)現(xiàn)在具體化、可靠性基礎(chǔ)上所進(jìn)行的“虛擬化”交易，可以有力加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人誠信數(shù)據(jù)庫建設(shè)，完善個(gè)人信用歷史記錄，建立個(gè)人信用體系和信用查詢制度。

　　3。從網(wǎng)絡(luò)安全管理健全，解決電子商務(wù)安全問題

　　需要廣大電子商務(wù)企業(yè)、銀行、物流企業(yè)和消費(fèi)者共同努力，經(jīng)過有效的安全措施，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理，切實(shí)解決電子商務(wù)安全問題，進(jìn)而來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，讓失信者沒有鉆空子的機(jī)會(huì)。針對(duì)目前發(fā)展情況，普遍采用的技術(shù)有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和密碼技術(shù)兩大類來保障網(wǎng)絡(luò)的物理安全和邏輯安全，其中網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)包括操作系統(tǒng)安全技術(shù)、防火墻技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、各種反黑客技術(shù)及漏洞檢測(cè)技術(shù)等；密碼技術(shù)包括加密技術(shù)、數(shù)字簽名、論證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書等。這些安全技術(shù)的應(yīng)用，為保障電子商務(wù)的安全做出了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

　　四、總結(jié)

　　信用意識(shí)是提高電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)核心問題，只有建立健全的信用意識(shí)及信用文化，把信用真切的深入人們認(rèn)識(shí)當(dāng)中，才能建立起健康的市場(chǎng)機(jī)制和社會(huì)信用氛圍。電子商務(wù)信用體系的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，特別是電子商務(wù)信用體系的建立還有許多理論、技術(shù)，政策等多方面問題有待解決，只有在實(shí)踐進(jìn)行中不斷探索。深信隨著全社會(huì)誠信意識(shí)的加強(qiáng)，不斷完善的信用體系，對(duì)我國電子商務(wù)的快速發(fā)展起著積極推動(dòng)作用。

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　　[6]王媛媛，中國電子商務(wù)誠信問題淺析[J]，當(dāng)代經(jīng)理人，20xx年21期。

　　[7]王鵬，電子商務(wù)誠信問題研究[J]，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，20xx年16期。

電子商務(wù)論文范文6

　　【摘要】 移動(dòng)電子商務(wù)由于其便捷性已成為電子商務(wù)領(lǐng)域備受人們關(guān)注的一支獨(dú)秀。本文分析了我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，指出了移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全、帶寬、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)范圍、支付等問題。

　　【關(guān)鍵詞】 移動(dòng)電子商務(wù) 電子商 無線互聯(lián)網(wǎng)

　　移動(dòng)電子商務(wù)（m-commerce），是指通過手機(jī)、pda（個(gè)人數(shù)字助理）、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，充分利用了移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充，具有非常廣闊的發(fā)展前景。

　　一、移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)容及特點(diǎn)

　　移動(dòng)電子商務(wù)可以進(jìn)行pim個(gè)人信息服務(wù)、移動(dòng)定位服務(wù)、商務(wù)交易服務(wù)（包括購物、支付等）、娛樂消費(fèi)服務(wù)（包括鈴聲、圖片下載、電影票訂購等）、移動(dòng)營銷服務(wù)（包括手機(jī)炒股、手機(jī)彩票等）、移動(dòng)廣告服務(wù)（包括圖片廣告、文字播報(bào)等）、移動(dòng)商情服務(wù)（包括信息定制、手機(jī)調(diào)查等）、移動(dòng)辦公服務(wù)（包括oa、移動(dòng)供銷存管理等）、移動(dòng)瀏覽服務(wù)（包括手機(jī)報(bào)、移動(dòng)文學(xué)等）、移動(dòng)游戲服務(wù)、緊急避險(xiǎn)服務(wù)、移動(dòng)公益服務(wù)等。

　　通過移動(dòng)電子商務(wù)，消費(fèi)者可真正突破“時(shí)空限制”，隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。和傳統(tǒng)基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：第一，交易不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；第二，移動(dòng)終端擁有者的身份相對(duì)固定，可方便地向消費(fèi)者提供個(gè)性化移動(dòng)交易服務(wù)；第三，通過移動(dòng)定位技術(shù)，可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)。

　　二、我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告》顯示，截止到20xx年12月，中國移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長370%，繼續(xù)保持快速增長的趨勢(shì)。www.133229.Com中國移動(dòng)電子商務(wù)目前正呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，企業(yè)應(yīng)用成為發(fā)展熱點(diǎn)，呈現(xiàn)出廣泛滲透、規(guī)模擴(kuò)張的特點(diǎn)。當(dāng)前躋身移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)類型較廣，包括大型企業(yè)管理軟件廠商、移動(dòng)服務(wù)提供商、新興it公司以及網(wǎng)絡(luò)公司等。國內(nèi)各移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營商的市場(chǎng)份額被幾家大的運(yùn)營商所占據(jù)，排名前三的分別為億美軟通、新網(wǎng)互聯(lián)、用友移動(dòng)商街，這三家的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過整體市場(chǎng)的40%，剩下的大部分市場(chǎng)空間則基本被匯海科技、中科聚盟、天下互聯(lián)和其他小型廠商所瓜分。

　　艾瑞咨詢預(yù)計(jì)到20xx年，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)用戶規(guī)模將達(dá)到24957.2萬。越來越多的消費(fèi)者喜歡上網(wǎng)購物，增值的sms（system management server）也廣受歡迎，而且越來越多的預(yù)付充值購買通過移動(dòng)手機(jī)就可以完成。

　　在金融服務(wù)、資訊信息、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域，特別是在酒店、旅游、交通、餐飲等客戶流動(dòng)性大、隨機(jī)性高的行業(yè)，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景一片大好。20xx年上半年，國內(nèi)旅行預(yù)訂網(wǎng)站開始紛紛入駐手機(jī)終端，推出了手機(jī)預(yù)訂功能，開通手機(jī)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了酒店和機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的功能。中國銀聯(lián)開通的移動(dòng)pos業(yè)務(wù)，使移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)突破信息商品的范疇，除了用于旅游訂票，還應(yīng)用于上門售票、物流配送、客戶服務(wù)等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了不受時(shí)間、場(chǎng)地和線路限制的商務(wù)交易活動(dòng)。我國已構(gòu)建了以央行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)行內(nèi)支付系統(tǒng)為基礎(chǔ)，票據(jù)支付系統(tǒng)、銀行卡支付系統(tǒng)等為重要組成部分的支付清算網(wǎng)絡(luò)體系，為經(jīng)濟(jì)金融和社會(huì)發(fā)展提供了快速高效、安全可靠的支付清算渠道。

　　三、移動(dòng)電子商務(wù)面臨的問題

　　1、安全缺乏保障。移動(dòng)電子商務(wù)面臨的最大障礙便是保護(hù)用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯。解決安全問題涉及到兩個(gè)方面：首先是技術(shù)，通過研發(fā)新技術(shù)為移動(dòng)電子商務(wù)提供基本安全保障，如密碼、密鑰、sim智能卡、防火墻等；其次是信用體系和相應(yīng)法律法規(guī)的建立和完善。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得信用制度更顯重要，我國目前的信用體系建立得不夠完善，嚴(yán)重威脅交易的安全性。法律對(duì)于任何一種新生事物都有一個(gè)從不完善到完善的過程，需要在移動(dòng)商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，不斷地完善信用體系和相應(yīng)的法律法規(guī)。

　　2、存在帶寬問題。與有線相比，對(duì)無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小、帶寬成本較高，同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕�，時(shí)延較大，連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時(shí)，服務(wù)拒絕接入。因此，服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。

　　3、缺乏良好的商業(yè)模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)的.商務(wù)模式發(fā)展到今天已經(jīng)逐漸成熟，移動(dòng)電子商務(wù)想要發(fā)展就必須尋求良好的商業(yè)模式，缺乏成熟的商業(yè)模式已經(jīng)成為我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。創(chuàng)造好的商業(yè)模式需要整合價(jià)值鏈，做好價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的利益分配，其中移動(dòng)運(yùn)營商處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中心地位，提供基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和運(yùn)營，在應(yīng)用服務(wù)和終端用戶之間提供基本的信息和數(shù)據(jù)溝通。

　　4、業(yè)務(wù)范圍不大。到目前為止，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用，缺乏具吸引力的應(yīng)用，這無疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。計(jì)世資訊曾對(duì)150家獨(dú)立軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商進(jìn)行調(diào)查，其中只有40.7%的被調(diào)查者已經(jīng)為用戶部署了移動(dòng)商務(wù)，另有59.3%的被調(diào)查者還沒有為用戶部署移動(dòng)商務(wù)，而部署了移動(dòng)商務(wù)的被調(diào)查者中60.7%只是采用了短信技術(shù)。數(shù)據(jù)表明，我國移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)范圍不大，有待進(jìn)一步開發(fā)。

　　5、移動(dòng)支付缺陷。國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的支付手段主要有兩種：物流公司代收貨款和充值點(diǎn)卡代收。前者基本為貨到付款，物流企業(yè)代收。這種模式的風(fēng)險(xiǎn)在于，目前中國物流行業(yè)魚龍混雜，物流企業(yè)與商家的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)較大，而且結(jié)算周期相對(duì)較長。而充值點(diǎn)卡代收方式相對(duì)比較保險(xiǎn)，但也僅限于小額支付，一般在30元內(nèi)，消費(fèi)產(chǎn)品以虛擬產(chǎn)品為主，如彩票、道具等。因此二者都不盡如人意。就移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈而言，其核心成員包括金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營商、第三方支付平臺(tái)。三種角色之間有競爭也有合作。移動(dòng)支付市場(chǎng)中存在眾多細(xì)分市場(chǎng)，包括幫助商家處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、提供安全性解決方案、提供針對(duì)不同行業(yè)的手機(jī)支付解決方案等。如果建立了共贏的商業(yè)模式，對(duì)于商戶、服務(wù)提供商和消費(fèi)者都具有非常重要的價(jià)值。

　　四、結(jié)束語

　　我國有著龐大的移動(dòng)用戶基礎(chǔ)，移動(dòng)電子商務(wù)在我國有著巨大的發(fā)展?jié)摿�。雖然目前移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還處于培育階段，在用戶消費(fèi)習(xí)慣、3g上網(wǎng)資費(fèi)、移動(dòng)支付的安全性、商家誠信等多方面還存在著客觀條件的限制。但是正如傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展一樣，移動(dòng)電子商務(wù)也將以其對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充開拓一片廣闊的新藍(lán)海。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　　[3] 王金峰：我國發(fā)展電子商務(wù)若干問題分析[j].跨世紀(jì)，20xx，16（7）.

　　[4] 黃汐曼：移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展還需移動(dòng)支付法力[n].通信信息報(bào)，20xx-02-10.

電子商務(wù)論文范文7

　　摘 要：電子商務(wù)是信息化時(shí)代的新興學(xué)科，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進(jìn)和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營銷。本文對(duì)電子商務(wù)在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)和發(fā)展中所遇到的一些問題進(jìn)行分析，提出了解決問題的方法，從而使電子商務(wù)為旅游產(chǎn)業(yè)的營銷提供一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。

　　關(guān)鍵詞：旅游 電子商務(wù) 營銷 發(fā)展

　　電子信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)的發(fā)展也日益興旺起來，互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)性、豐富性、實(shí)時(shí)性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前，我國已經(jīng)形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強(qiáng)的旅游市場(chǎng)。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展方式將更加科學(xué)化，旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務(wù)的促動(dòng)下全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)資源的覆蓋面，推動(dòng)我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對(duì)旅游電子商務(wù)建設(shè)存在的問題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)的措施。

　　一、我國旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　1.不能滿足旅游者的消費(fèi)需求

　　目前我國所建立的旅游網(wǎng)站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務(wù)項(xiàng)目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對(duì)于旅游信息的發(fā)布，都是通過網(wǎng)站上來訂購機(jī)票和酒店，并沒有真正通過旅游網(wǎng)站，進(jìn)行訂餐的旅客并不是很多。需要進(jìn)一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費(fèi)上的購買觀念，對(duì)于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足，導(dǎo)致一些旅游消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)認(rèn)同率低，缺乏個(gè)性化服務(wù)，使顧客光臨的次數(shù)極其有限。

　　2.沒有真正形成旅游網(wǎng)絡(luò)化

　　具有電子商務(wù)功能的旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設(shè)過程中，由于不能對(duì)旅游網(wǎng)站有一個(gè)準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，缺乏個(gè)性化建設(shè)，往往建設(shè)出來的網(wǎng)站比較相似，內(nèi)容沒有旅游網(wǎng)站獨(dú)有的特征，缺乏商務(wù)特色，網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較多，使得旅游電子商務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重受阻，對(duì)于旅游消費(fèi)者吸引性差，沒有真正形成網(wǎng)絡(luò)化。

　　3.缺乏多方面鏈接能力

　　旅游電子商務(wù)的設(shè)計(jì)理念，應(yīng)該是以網(wǎng)站為核心，形成多方位的一體化服務(wù)，使網(wǎng)站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡(luò)的能力，不能為旅游消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，管理的目標(biāo)不明確，缺乏促銷的方法和策略，對(duì)于旅游消費(fèi)者產(chǎn)生不了足夠的吸引力，使得旅游市場(chǎng)營銷體系出現(xiàn)缺陷。

　　二、電子商務(wù)在旅游發(fā)展中應(yīng)采取的措施

　　1.對(duì)電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)

　　電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)，越來越受到旅游者的歡迎。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的最大好處，就是可以有針對(duì)性地進(jìn)行促銷，使旅游者可以在網(wǎng)站通過電子商務(wù)的一系列服務(wù)，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費(fèi)者的需求，然后有序地將這些信息加以細(xì)分，以便能夠相應(yīng)地提供服務(wù)和產(chǎn)品，使消費(fèi)者能夠在最大限度的范圍內(nèi)自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務(wù)方式。

　　2.對(duì)電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行多樣性設(shè)計(jì)

　　電子商務(wù)旅游網(wǎng)站，需要以多種模式，來推銷自己經(jīng)營的產(chǎn)品。因此，要利用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸各種旅游信息，同時(shí)要以生動(dòng)的廣告語言，充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點(diǎn)。還要運(yùn)用豐富的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，通過多種多樣的特色，提高網(wǎng)站的`點(diǎn)擊率，以此來提高營銷效果。

　　3.對(duì)電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)

　　對(duì)于在電子商務(wù)網(wǎng)站上訪問的旅游者，往往希望通過網(wǎng)站人性化設(shè)計(jì)，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強(qiáng)與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網(wǎng)站需要通過電子商務(wù)服務(wù)的方式，給網(wǎng)站來的咨詢者提供更多的溝通機(jī)會(huì)，使客戶能夠通過跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點(diǎn)的特色，從而使電子商務(wù)滿足旅游者的需求。

　　總之，將旅游業(yè)跟電子商務(wù)完美地結(jié)合在一起，是通過電子商務(wù)促進(jìn)和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善，將會(huì)給旅游產(chǎn)業(yè)帶來一次新的發(fā)展機(jī)遇。雖然旅游電子商務(wù)中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進(jìn)行解決，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過電子商務(wù)提供更多和更寬廣的營銷平臺(tái)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]春弦，李忠發(fā).商務(wù)旅游在中國發(fā)展迅猛[N]. 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)，20xx-05-24.

　　[3]林曉曼.商務(wù)旅游 別樣市場(chǎng)在等待[N].民營經(jīng)濟(jì)報(bào)，200701-12.

電子商務(wù)論文范文8

　　摘要：

　　發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有利于推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收和改善農(nóng)村生活，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路和潮流之舉。作為中部農(nóng)業(yè)大市，對(duì)信陽市加強(qiáng)和推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的道路探討和研究，對(duì)我國發(fā)展農(nóng)業(yè)電商具有很強(qiáng)的樣本借鑒意義。

　　關(guān)鍵詞：

　　信陽；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)+

　　一、信陽市農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問題

　　信陽是河南南部一座重要的地級(jí)市，大別山、桐柏山分矗南、西兩翼，淮河穿境而過，背山依水，氣候溫潤，光照適宜，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件可謂是得天獨(dú)厚。信陽農(nóng)產(chǎn)品豐富，所產(chǎn)茶葉、油茶、板栗、獼猴桃、核桃等在省內(nèi)外均有較大的市場(chǎng)和知名度，其中以茶葉最為有名，“信陽毛尖”位列中國十大名茶之一，是信陽市對(duì)外一張響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�片。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”也逐漸向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和貿(mào)易領(lǐng)域延伸發(fā)展，農(nóng)業(yè)電商化是大勢(shì)所趨。而作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)型城市，信陽也嗅到了農(nóng)業(yè)電商化發(fā)展所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)，緊跟時(shí)代潮流，農(nóng)業(yè)電商乘勢(shì)而起，并很快走在了全國農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展前頭。不僅文新茶葉、五斗壩有機(jī)米、五云電商等本土農(nóng)業(yè)電商企業(yè)紛紛涌現(xiàn)、做大做強(qiáng)，蘇寧、京東、1號(hào)店等全國大型電商平臺(tái)及一些知名農(nóng)業(yè)電商品牌也都慕名云來入駐。為了給信陽電商創(chuàng)造優(yōu)渥的發(fā)展環(huán)境，當(dāng)?shù)攸h委、政府大力加強(qiáng)電商產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，建成省級(jí)電子商務(wù)示范基地1個(gè)，各類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)近20個(gè)，各類指導(dǎo)和服務(wù)協(xié)會(huì)11個(gè)，并在鄉(xiāng)村一級(jí)建立了農(nóng)村淘寶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)電商服務(wù)體系。目前，信陽市“觸電”、“上網(wǎng)”企業(yè)多達(dá)1.2萬家，電子商務(wù)應(yīng)用率超過50%。20xx年“雙11”購物狂歡節(jié)，信陽市電商交易額達(dá)2.76億元，成交量56.5萬單，成績驕人。盡管成績卓著，但信陽農(nóng)業(yè)電商仍然面臨不少問題：如農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面，影響農(nóng)業(yè)電商的范圍擴(kuò)大和服務(wù)能力；生鮮農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈配送體系缺乏，生鮮農(nóng)產(chǎn)品不易保存和長距離配送；金融平臺(tái)匱乏，小型農(nóng)業(yè)電商面臨“融資難”問題；農(nóng)業(yè)從業(yè)者素質(zhì)不高，電商人才緊缺。這些問題的存在，限制了信陽農(nóng)業(yè)電商的進(jìn)一步發(fā)展，必須予以妥善解決，才能保障信陽農(nóng)業(yè)電商快速健康發(fā)展。

　　二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下信陽農(nóng)產(chǎn)品電商的應(yīng)對(duì)之路

　�。ㄒ唬┲�力構(gòu)建信陽農(nóng)業(yè)電商基礎(chǔ)硬件平臺(tái)

　　農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開硬件的投入和建設(shè)。從基礎(chǔ)通信環(huán)境上，地方政府和職能部門應(yīng)當(dāng)協(xié)同通信部門加快當(dāng)?shù)赝ㄐ呕�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、全接入，下調(diào)通信資費(fèi)，為農(nóng)業(yè)電商鋪路提速。與此同時(shí)，地方政府和職能部門應(yīng)當(dāng)通過引入大型第三方物流配送平臺(tái)、引導(dǎo)扶持本土物流配送企業(yè)做大做強(qiáng)等方式，加快建立起全方位、立體化的物流配送體系，通過提升物流配送能力來進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)電商的`服務(wù)品質(zhì)和競爭優(yōu)勢(shì)。尤其是對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品，要建立起完善的冷鏈運(yùn)輸體系。要充分依托信陽現(xiàn)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)體系，積極向上爭取資源，爭取在中部物流配送體系中占據(jù)核心優(yōu)勢(shì)地位。加強(qiáng)科技引領(lǐng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，注重信息技術(shù)在電商貿(mào)易、倉儲(chǔ)和物流領(lǐng)域的應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、無人機(jī)等。在電商環(huán)境建設(shè)過程中，地方政府要充分給予政策、資金和土地支持，盡快幫信陽農(nóng)業(yè)電商營造出一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　�。ǘ�）著力搭建信陽農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)幫扶平臺(tái)

　　農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開政府和職能部門的服務(wù)支持。地方政府和職能部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)電商的宣傳和推介，可以通過電視、電臺(tái)、新聞、新媒體等多種媒介，或者通過舉辦農(nóng)業(yè)電商宣傳講座、流動(dòng)宣傳車、派發(fā)宣傳單等多種宣傳方式，幫助廣大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者提高對(duì)電商的認(rèn)識(shí)和了解。與此同時(shí)，在行政審批和公共服務(wù)上，地方政府和職能部門也可以通過建立農(nóng)業(yè)電商綠色通道，搭建農(nóng)業(yè)電商行政服務(wù)平臺(tái)，遣派服務(wù)部門入駐，集中辦公和服務(wù)，簡化審批環(huán)節(jié)，縮短審批效率。職能部門還要做好信息中介和市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)，合理引導(dǎo)信陽農(nóng)業(yè)電商健康發(fā)展。如物價(jià)、氣象、農(nóng)技等部門要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，畜牧、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)和漁政等要做好相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫工作。完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地和監(jiān)管追溯機(jī)制，用嚴(yán)苛的監(jiān)管為產(chǎn)品質(zhì)量背書，提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。此外，政府和職能部門還應(yīng)加快建立信陽農(nóng)業(yè)電商融資服務(wù)平臺(tái)，通過政府投資建立產(chǎn)業(yè)基金、搭建銀企對(duì)接平臺(tái)、鼓勵(lì)民間融資發(fā)展等方式，為信陽農(nóng)業(yè)電商融資提供堅(jiān)實(shí)有力的服務(wù)保障。

　�。ㄈ�）著力營建信陽農(nóng)業(yè)電商高端人才平臺(tái)

　　農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開人才的匯聚和推動(dòng)。信陽市政府要加強(qiáng)同信陽師范學(xué)院、信陽農(nóng)林學(xué)院等高校的人才合作，可以通過與高校、企業(yè)等共同聯(lián)合開展專項(xiàng)人才培養(yǎng)的方式，有針對(duì)性的設(shè)置電商需求專業(yè)，并加強(qiáng)電商人才同需求企業(yè)的對(duì)接，加強(qiáng)人才供給側(cè)管理。信陽市政府還可以邀請(qǐng)信陽市高等院校甚至其他地方高等院校在信陽舉辦電商培訓(xùn)班，為信陽農(nóng)業(yè)電商發(fā)展培養(yǎng)一些基礎(chǔ)性人才，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)者的電商理論素養(yǎng)。同時(shí)，信陽市政府要制定具有吸引力的人才政策，可以通過引入小額無息創(chuàng)業(yè)貸款、提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所、住房補(bǔ)貼、延緩或減免助學(xué)貸款等多種方式，吸引信陽高校電商人才留下來；也可以通過給予信陽籍生源及家庭獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼或補(bǔ)助的形式，吸引信陽籍生源回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。此外，信陽市政府和職能部門應(yīng)當(dāng)著力建設(shè)電商專家?guī)�，并通過青年人才工程從外部引進(jìn)和吸收優(yōu)秀的高端電商人才。搭建人才交流平臺(tái)，為人才和企業(yè)提供中介服務(wù)�？偨Y(jié)站在新的時(shí)代節(jié)點(diǎn)上，信陽市要緊密把握自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通條件，積極籌謀，科學(xué)規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，走新型化、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，推動(dòng)信陽農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康轉(zhuǎn)型。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]吳敬花,鄧群仙,呂秀蘭.基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)策略研究[J].電子商務(wù),20xx(01)

　　[2]李艷,歐陽杰,蔡興懷.徽州區(qū)楊村鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與建議[J].中國管理信息化,20xx(02)

電子商務(wù)論文范文9

　　摘要:首先論述了大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的新特點(diǎn)，分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的意義;然后從預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算考核等方面入手，剖析了我國電商企業(yè)采用傳統(tǒng)預(yù)算管理工具進(jìn)行預(yù)算管理存在的問題及其原因;最后從預(yù)算管理信息化、建立動(dòng)態(tài)預(yù)算管理模式、加強(qiáng)精確數(shù)據(jù)理念等方面，提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)預(yù)算管理的思路。

　　關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);電子商務(wù)企業(yè);預(yù)算管理;數(shù)據(jù)分析

　　隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各行業(yè)數(shù)據(jù)源的增長呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)趨勢(shì)，數(shù)據(jù)的規(guī)模和復(fù)雜程度迅速擴(kuò)大，從海量數(shù)據(jù)中提取有效信息并加以精確化正日益成為企業(yè)戰(zhàn)略決策的必要因素［1］。電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理實(shí)施過程中大數(shù)據(jù)所具有的戰(zhàn)略意義不僅僅局限于收集和整理龐大的數(shù)據(jù)信息，更在于如何有效且精確化處理和分析該數(shù)據(jù)，尤其是將精確數(shù)據(jù)結(jié)合到預(yù)算管理方面，改變傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析存在的滯后性和低頻性等問題，從而有效地組織和協(xié)調(diào)電商企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。近年來，隨著當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴和京東商城的陸續(xù)上市，中國電子商務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)的浪潮中不得不審慎面對(duì)海量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因此，基于精確數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)構(gòu)建有效的財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系勢(shì)在必行。

　　1大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理概述

　　1．1大數(shù)據(jù)時(shí)代的涵義

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代是以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的增加、使用和交付模式為基礎(chǔ)，同時(shí)伴隨各行業(yè)數(shù)據(jù)源的增長呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)趨勢(shì)和信息規(guī)模及復(fù)雜程度快速變化而在各領(lǐng)域所引起的量化進(jìn)程。大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)企業(yè)日常運(yùn)營中生成、累積的行為數(shù)據(jù)，其中包括預(yù)算管理各個(gè)環(huán)節(jié)中生成的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)共享中心儲(chǔ)存累積的數(shù)據(jù)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代電商行業(yè)數(shù)據(jù)的特征主要表現(xiàn)為規(guī)模大、類型多、價(jià)值密度低和時(shí)效性強(qiáng)。由此可知，數(shù)據(jù)浪潮的到來給電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)控制能力帶來了全新挑戰(zhàn)，也為財(cái)務(wù)工作人員獲取更為深刻、全面的研究觀察能力創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇。

　　1．2預(yù)算管理的內(nèi)涵

　　預(yù)算管理是指基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和基期各類生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)及相關(guān)財(cái)務(wù)狀況，對(duì)預(yù)期的經(jīng)營活動(dòng)和相關(guān)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面、有效和完整的預(yù)測(cè)和計(jì)劃，并通過對(duì)執(zhí)行過程的嚴(yán)格監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較和分析，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營活動(dòng)及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)計(jì)劃的完善和調(diào)整，進(jìn)而幫助企業(yè)管理者更加有效地管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化、企業(yè)資本可持續(xù)有效增值和戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　1．3大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展

　　和歐美發(fā)達(dá)國家相比，我國的電子商務(wù)起步晚，發(fā)展水平存在較大的差距，但由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶占據(jù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，商業(yè)潛力難以估量，因此電子商務(wù)在我國具有非常好的發(fā)展前景。國內(nèi)企業(yè)普遍存在預(yù)算體制不完善、不先進(jìn)和制度不統(tǒng)一等問題，在電子商務(wù)企業(yè)的表現(xiàn)尤為明顯。由于發(fā)展速度過快，企業(yè)內(nèi)部制度未能跟上發(fā)展節(jié)奏，并且由于這個(gè)行業(yè)的特殊性，造成了電子商務(wù)企業(yè)獨(dú)有的預(yù)算特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要集中在預(yù)算管理數(shù)據(jù)服務(wù)上的變革，電商企業(yè)依托數(shù)據(jù)分析尋找具有創(chuàng)新意義的適用于用戶擴(kuò)張、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新和降低經(jīng)營成本的方法和渠道。目前，成本和同質(zhì)化競爭是國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展面臨的兩個(gè)重大問題，而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來將為其競爭發(fā)展提供全新的預(yù)算管理思路，通過引入數(shù)據(jù)分析和銷售個(gè)性化創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力。我國電子商務(wù)正處于快速發(fā)展期，僅以20xx年“雙十一”為例，淘寶和天貓成交量之和超過912．17億元。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，截止到20xx年6月30日，國內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額上半年達(dá)141577億元，同比名義增長10．4%，其中限額以上單位消費(fèi)品零售額66256億元，增長7．4%。20xx年上半年全國網(wǎng)上零售額16459億元，同比增長39．1%，其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額13759億元，增長38．6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為9．7%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額2700億元，增長41．9%。由于國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)者數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出伴隨式的高速增長，因而電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)為應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)開始加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各層級(jí)、各部門的積極部署。

　　1．4財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)出的新特點(diǎn)

　　1．4．1財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)定義困難

　　大數(shù)據(jù)，也就是海量數(shù)據(jù)，它所描述的.并非是數(shù)據(jù)體積的龐大，而是數(shù)據(jù)集群的規(guī)模正在高速擴(kuò)張，同時(shí)，大數(shù)據(jù)背景下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)定義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)定義。預(yù)算管理作為企業(yè)運(yùn)營的重要一環(huán)，對(duì)銷售、采購、生產(chǎn)等步驟所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，如果不能及時(shí)改進(jìn)這方面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，就難以有效提升數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量和效率。

　　1．4．2財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘困難

　　由于大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)在營運(yùn)過程中數(shù)據(jù)產(chǎn)生具有速度快、體量大等特點(diǎn)，使我們?cè)谒鸭�、整理、處理和分析�?shù)據(jù)方面面臨著很多新的問題。同時(shí)，由于電子商務(wù)企業(yè)高速發(fā)展，預(yù)算管理數(shù)據(jù)涉及面廣，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在同一時(shí)段內(nèi)生成量較大，將各類有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)雜糅在一起，從而大大降低了所獲取數(shù)據(jù)的價(jià)值。

　　1．4．3財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息處理要求高

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)所需數(shù)據(jù)主要呈現(xiàn)出體積大、類型多、價(jià)值密度較低等特點(diǎn)，因此，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的處理要求就變得更加嚴(yán)格，及時(shí)性和精確性也變得尤為重要。目前在全球電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展的情況下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)瞬息萬變，做好預(yù)算管理成為企業(yè)支撐長短期戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵，因此，必須提升大數(shù)據(jù)的處理速度，才能跟上數(shù)據(jù)發(fā)生、發(fā)展及變化的腳步，才能使數(shù)據(jù)利用的質(zhì)量得到有效提高［2］。

　　1．5電商企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的意義

　　由于電商市場(chǎng)的數(shù)據(jù)生成越來越快，而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)累積卻得不到及時(shí)處理，加上企業(yè)本身可能面臨的流動(dòng)資金的短缺，使資本無法繼續(xù)擴(kuò)張，成本無法有效控制。因此，加強(qiáng)全面預(yù)算管理有利于企業(yè)總體預(yù)測(cè)未來業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)表現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系越來越多，企業(yè)財(cái)務(wù)人員面對(duì)大量待處理的數(shù)據(jù)，往往表現(xiàn)出疲于應(yīng)付的狀態(tài)，因此在全面預(yù)算編制時(shí)很少使用能適應(yīng)多種業(yè)務(wù)量水平的彈性預(yù)算法。目前，電商企業(yè)積極建立并利用基于云平臺(tái)構(gòu)建的數(shù)據(jù)共享中心，通過對(duì)預(yù)算管理的各環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)有效的控制來提高預(yù)算管理所需數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在預(yù)算實(shí)施過程中，由于國家政策法規(guī)、企業(yè)經(jīng)營條件或電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境等可能存在變化，一定程度上可能導(dǎo)致預(yù)算結(jié)果出現(xiàn)偏差，因而財(cái)務(wù)工作人員需要按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和長期目標(biāo)及時(shí)調(diào)整預(yù)算方案，調(diào)整后的數(shù)據(jù)將自動(dòng)修改并存儲(chǔ)在云平臺(tái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效控制。EＲP系統(tǒng)會(huì)及時(shí)計(jì)算出預(yù)算數(shù)與實(shí)際數(shù)之間的差額，并進(jìn)行橫向和縱向的比較，自動(dòng)生成預(yù)算分析報(bào)告，最終編制出預(yù)計(jì)利潤表和預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表，從而有力地支撐企業(yè)的決策，同時(shí)使預(yù)算分析更科學(xué)。

　　2電商企業(yè)傳統(tǒng)預(yù)算管理存在的問題及原因

　　2．1傳統(tǒng)預(yù)算編制中存在的問題及原因

　　2．1．1預(yù)算編制忽略了外部環(huán)境

　　電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)以企業(yè)戰(zhàn)略為起點(diǎn)、基于宏觀市場(chǎng)和微觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)未來的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行整體的規(guī)劃，而不能忽視企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，否則預(yù)算管理會(huì)本末倒置，不利于電商企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2．1．2成本預(yù)算編制過于簡略

　　在實(shí)務(wù)中，電商營運(yùn)成本預(yù)算大多是在以前年度預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制，其一般做法是通過銷售費(fèi)用和收入的占比來預(yù)計(jì)銷售費(fèi)用，管理費(fèi)用則基本保持恒定。這種預(yù)算缺乏精細(xì)化管理的理念。以京東商城營銷費(fèi)用為例，20xx年京東商城主要發(fā)展的手機(jī)類產(chǎn)品為4G產(chǎn)品，而4G手機(jī)類產(chǎn)品的營運(yùn)成本與用戶數(shù)有關(guān)。因此，簡單以成本費(fèi)用和收入的占比來預(yù)計(jì)銷售費(fèi)用是不科學(xué)的。

　　2．1．3預(yù)算編制過于依賴財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

　　大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)并未設(shè)立專門的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，為避免增加冗雜的管理費(fèi)用而將預(yù)算管理部門設(shè)立在財(cái)務(wù)部門，致使預(yù)算管理部門主要工作人員全部來自財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)人員編制的預(yù)算報(bào)表往往過度依賴財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。目前國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)一般以利潤為起點(diǎn)進(jìn)行預(yù)算編制，通常以經(jīng)營預(yù)算為主，利潤指標(biāo)等相關(guān)數(shù)據(jù)被過度關(guān)注，從而忽視了預(yù)算管理應(yīng)以銷售為起點(diǎn)和以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，未能對(duì)比多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致預(yù)算指標(biāo)缺乏數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　2．2傳統(tǒng)預(yù)算執(zhí)行與控制中存在的問題及原因

　　由于我國電子商務(wù)企業(yè)起步較晚，內(nèi)部各種資源相比國外嚴(yán)重短缺，內(nèi)部管理制度尚不健全，管理基礎(chǔ)很差，不具備實(shí)施全面預(yù)算管理的前提條件。為此，筆者歸納分析了電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理執(zhí)行與控制環(huán)節(jié)所面臨的問題及原因。

　　2．2．1未能掌握預(yù)算管理的具體方法

　　電商企業(yè)在實(shí)施預(yù)算管理時(shí)，其所需要做的基礎(chǔ)性工作嚴(yán)重缺乏，也未能有效利用EＲP財(cái)務(wù)預(yù)算系統(tǒng)，關(guān)鍵項(xiàng)目的預(yù)測(cè)缺少方法和依據(jù)。

　　2．2．2缺乏嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)和制度保證

　　由于國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)相比國外起步較晚，實(shí)施預(yù)算管理沒有科學(xué)合理的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算項(xiàng)目、歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)作為參考，難以保證預(yù)算的準(zhǔn)確性。同時(shí)，企業(yè)組織架構(gòu)尚未建立，實(shí)施預(yù)算管理的主體不明確，企業(yè)內(nèi)部各部門、各層級(jí)的費(fèi)用目標(biāo)不能落實(shí)到位。通過考察預(yù)算實(shí)施環(huán)節(jié)可以發(fā)現(xiàn)，電商企業(yè)仍缺乏相關(guān)費(fèi)用預(yù)提核算制度，財(cái)務(wù)核算不能真實(shí)反映企業(yè)當(dāng)期真實(shí)的經(jīng)營狀況，整體經(jīng)營趨勢(shì)的分析存在較多的隨意性，給預(yù)算的控制管理帶來了一定的難度。

　　2．2．3缺乏監(jiān)督機(jī)制的有效保障

　　電商企業(yè)往往只注重市場(chǎng)開拓，而對(duì)于預(yù)算管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，忽視對(duì)預(yù)算的監(jiān)督、控制和相關(guān)差異分析，倘若發(fā)生偏差則難以及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。同時(shí)，預(yù)算管理的實(shí)施部門機(jī)構(gòu)不健全，責(zé)任主體難以明確，管理層和多數(shù)員工對(duì)實(shí)施預(yù)算管理的重要性的認(rèn)識(shí)還需要進(jìn)一步提高。

　　2．3傳統(tǒng)預(yù)算考核中存在的問題及原因

　　在實(shí)務(wù)中，預(yù)算控制和考核指標(biāo)體系一定程度上缺乏系統(tǒng)性。筆者考察發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)電商企業(yè)所采用的KPI績效考核體系僅注重財(cái)務(wù)指標(biāo)，過于關(guān)注短期業(yè)績而忽視了長遠(yuǎn)發(fā)展，未能將其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，重編制、輕執(zhí)行也成為國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)在預(yù)算管理執(zhí)行與控制過程中普遍存在著的問題。電商企業(yè)缺乏嚴(yán)格監(jiān)督制度的預(yù)算執(zhí)行使得預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果與初期編制的預(yù)算目標(biāo)之間存在較大偏差。在考核預(yù)算結(jié)果時(shí)，也缺乏明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，僅局限于以指標(biāo)完成情況考核員工業(yè)績，無法增強(qiáng)激勵(lì)作用，不利于電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3完善大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理的思路

　　3．1基于數(shù)據(jù)浪潮構(gòu)建過渡預(yù)算理論，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

　　3．1．1過渡預(yù)算理論的含義

　　過渡預(yù)算理論的提出是筆者基于預(yù)算管理中各環(huán)節(jié)海量數(shù)據(jù)的處理在整個(gè)預(yù)算編制環(huán)節(jié)中類似于量子力學(xué)能量變化的“過渡態(tài)理論”的認(rèn)知。過渡預(yù)算是指在行業(yè)的競爭市場(chǎng)中因供給需求而產(chǎn)生大量的、亟需處理的、與預(yù)算管理相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，且在全面預(yù)算的各個(gè)環(huán)節(jié)均需對(duì)此類數(shù)據(jù)進(jìn)行精確化處理作為過渡的一種預(yù)算處理方法。將過渡預(yù)算理論引入到電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理中，能夠更好地應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)浪潮，為各層級(jí)、各部門處理海量數(shù)據(jù)，并為企業(yè)預(yù)算管理服務(wù)提供有力的理論依據(jù)。同時(shí)，其定義中所表現(xiàn)出的對(duì)“精確數(shù)據(jù)”的青睞，主要是針對(duì)零售行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)提出的，在這里同樣適用于電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)算管理。因?yàn)榫�確數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的一種，它區(qū)別于粗略數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是個(gè)體在數(shù)據(jù)層面的具體化表示，是經(jīng)過對(duì)樣本的細(xì)致觀察后得出的，能夠詳細(xì)記錄所描述現(xiàn)象的每一細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)，并且它不再對(duì)所觀察的樣本進(jìn)行內(nèi)部分類。例如，1個(gè)蘋果只被記錄為一個(gè)蘋果，而不會(huì)被籠統(tǒng)地歸于水果，這就是精確數(shù)據(jù)。

　　3．1．2過渡預(yù)算理論的假設(shè)條件

　　第一，企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)是合理、必須的，行業(yè)間因競爭所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)是可以通過某些途徑搜集并儲(chǔ)存的;第二，企業(yè)在現(xiàn)有人、財(cái)、物狀況下可以合理、有效地甄別并處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并在預(yù)算期予以保持;第三，企業(yè)根據(jù)基期業(yè)務(wù)的收支情況及相關(guān)變動(dòng)來編制全面預(yù)算，其數(shù)據(jù)的預(yù)見性能夠支撐企業(yè)經(jīng)營決策，能夠被管理層積極采納。

　　3．1．3過渡預(yù)算理論實(shí)施的意義

　　(1)理論意義。過渡預(yù)算理論可以提高電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理所需數(shù)據(jù)的精確性和有效性，根本目的就是要解決市場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部生成數(shù)據(jù)后的收集、整理及處理問題，同時(shí)適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)政策變化，在財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上處理好數(shù)據(jù)披露、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)解讀以及信息反饋各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，更好地協(xié)調(diào)各部門對(duì)數(shù)據(jù)的需求。(2)實(shí)踐意義。一方面，及時(shí)、有效地分析和處理全面預(yù)算各環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的粗略數(shù)據(jù)，能夠更好地銜接各預(yù)算環(huán)節(jié)。這樣有利于財(cái)務(wù)工作人員基于云平臺(tái)和財(cái)務(wù)共享中心獲取所需的粗略數(shù)據(jù)，在精確化處理后編制更為詳細(xì)、精準(zhǔn)的全面預(yù)算，并得出所需現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤表和預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表，從而為企業(yè)管理層在未來進(jìn)行經(jīng)營管理決策時(shí)提供強(qiáng)有力的保障。另一方面，過渡預(yù)算理論的有效實(shí)施，一定程度上會(huì)使電子商務(wù)市場(chǎng)中的競爭步入合理化。每一個(gè)電商企業(yè)財(cái)務(wù)部門都能夠有效掌握制定預(yù)期計(jì)劃的所需數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)勁的助推力，并在財(cái)務(wù)目標(biāo)的指引下減少自發(fā)盲目的競爭。隨著預(yù)算管理的不斷完善，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)將會(huì)得到良好的發(fā)展，并在國際電商平臺(tái)上占據(jù)有利的競爭地位。

　　3．2加強(qiáng)電商企業(yè)預(yù)算管理信息化，提高管理效率

　　面對(duì)數(shù)據(jù)浪潮，實(shí)施統(tǒng)一的財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度可以讓電子商務(wù)企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)資金的流動(dòng)，提高運(yùn)營管理的效率，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化的管理、核算和資金分配的目標(biāo)［3］。財(cái)務(wù)共享是依托互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，通過將不同企業(yè)、不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合并共享，將企業(yè)內(nèi)各層級(jí)、各部門的業(yè)務(wù)性的功能(如會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、預(yù)算管理、員工工資福利處理等)集中處理，以期實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從而降低運(yùn)作成本的一種管理模式。以蘇寧云商為例，蘇寧首創(chuàng)業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)共享模式。蘇寧財(cái)務(wù)共享中心主要功能是推進(jìn)市場(chǎng)化進(jìn)程，通過提供適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)品，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)外部財(cái)務(wù)信息傳遞、共享能力，盡可能地使數(shù)據(jù)增值并共享以創(chuàng)新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變。

　　3．3建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、自上而下的動(dòng)態(tài)預(yù)算管理模式

　　以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、自上而下的動(dòng)態(tài)預(yù)算管理模式打破了傳統(tǒng)預(yù)算的固有定位，向企業(yè)展示預(yù)算不再是一個(gè)簡單的管理控制系統(tǒng)，而是一個(gè)被重新定位、具有長短期戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施系統(tǒng)，也是一種為幫助電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)長短期戰(zhàn)略目標(biāo)而為其主動(dòng)配置一切可利用資源的全新管理活動(dòng)。同時(shí)，它還包括長期戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元在上述目標(biāo)推進(jìn)階段需要采取的相關(guān)戰(zhàn)略行動(dòng)。例如，20xx年7月3日，當(dāng)當(dāng)天津倉儲(chǔ)中心為適應(yīng)電商物流的高速發(fā)展，根據(jù)電商對(duì)物流的現(xiàn)實(shí)需求而啟用“銀河一號(hào)”圖書倉儲(chǔ)平臺(tái)，然后在當(dāng)當(dāng)?shù)哪甓阮A(yù)算計(jì)劃成果的基礎(chǔ)上，對(duì)照平衡計(jì)分卡的預(yù)期目標(biāo)，考核近期的實(shí)際業(yè)績狀況，明確了業(yè)績提升的優(yōu)先順序，從而使結(jié)果符合長期計(jì)劃目標(biāo)。

　　3．3．1價(jià)值鏈分析的動(dòng)態(tài)預(yù)算管理思路

　　電子商務(wù)企業(yè)為應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)浪潮，可以采用以價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)預(yù)算管理思路，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)增加值、作業(yè)成本法、平衡計(jì)分卡等預(yù)算管理手段。在戰(zhàn)略制定、執(zhí)行和評(píng)估等各階段，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過財(cái)務(wù)共享中心和云平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商、銷售渠道、競爭對(duì)手、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈等進(jìn)行實(shí)時(shí)的預(yù)算分析，進(jìn)而依據(jù)預(yù)算管理的循環(huán)過程設(shè)計(jì)預(yù)算管理體系，并及時(shí)傳遞反饋的信息，從而有效優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營流程。最后，將各部門預(yù)算的實(shí)際完成情況與預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)比較，進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，出具業(yè)績報(bào)告�？梢�，價(jià)值鏈動(dòng)態(tài)預(yù)算管理就是運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，通過經(jīng)濟(jì)附加值、作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算、平衡計(jì)分卡等管理工具，將企業(yè)預(yù)算與戰(zhàn)略決策進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。

　　3．3．2作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算與平衡計(jì)分卡的結(jié)合運(yùn)用

　　作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算的控制和考核是以整個(gè)預(yù)算年度為期限來考核預(yù)算實(shí)際完成的情況，采用定量分析與定性分析相結(jié)合的考核方法，在目前日益激烈復(fù)雜的競爭環(huán)境下，需要注重和兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響，以保障電商企業(yè)的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。將平衡計(jì)分卡與作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算結(jié)合并加以改進(jìn)，可以使平衡計(jì)分卡為作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算在考核階段提供更加全面的評(píng)價(jià)體系，促使在作業(yè)分析過程中出現(xiàn)的不合理的資源動(dòng)因和作業(yè)動(dòng)因得到及時(shí)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)鏈能夠持續(xù)地在動(dòng)態(tài)中得到有效改進(jìn)的目的。根據(jù)平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長4個(gè)維度，指導(dǎo)企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)，將平衡計(jì)分卡與作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算的關(guān)鍵成功因素相互結(jié)合并有效搭配，從而形成有效的分析架構(gòu)。

　　3．4精確數(shù)據(jù)理念與預(yù)算管理在電商企業(yè)的結(jié)合應(yīng)用

　　隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，預(yù)算管理系統(tǒng)必須完成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存與管理，并以此幫助電子商務(wù)企業(yè)管理層進(jìn)行資金管理和支撐管理層做出正確的企業(yè)決策。將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理過程中，一定程度上能夠把企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用從簡單的聯(lián)機(jī)查詢層次，提升到利用云平臺(tái)和財(cái)務(wù)共享服務(wù)分析、預(yù)測(cè)、決策等高級(jí)應(yīng)用上。決策樹通過將預(yù)算實(shí)例按照遞歸形式劃分成各子集而建立，每次劃分都是以案例的某種屬性檢驗(yàn)結(jié)果為現(xiàn)實(shí)依據(jù)，換句話說，就是根據(jù)某種假設(shè)條件來決定應(yīng)該怎樣分割數(shù)據(jù)集，最終實(shí)現(xiàn)用戶興趣數(shù)據(jù)的精確化，提高檢索的準(zhǔn)確性，為預(yù)算管理提供可靠的需求數(shù)據(jù)。本文主要采用國內(nèi)預(yù)算管理數(shù)據(jù)的先進(jìn)技術(shù)———決策樹方法，并構(gòu)建了電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理架構(gòu)。

　　4結(jié)論

　　本文在闡述大數(shù)據(jù)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理影響的基礎(chǔ)上，討論了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理，并提出了具有創(chuàng)新意義的過渡預(yù)算理論和構(gòu)建了基于戰(zhàn)略的預(yù)算管理體系。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)對(duì)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)需求時(shí)，合理地利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠從電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)、各部門的海量、復(fù)雜預(yù)算數(shù)據(jù)中提取出對(duì)決策有利的關(guān)鍵信息，并運(yùn)用于預(yù)算管理的研究，將對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用。

　　參考文獻(xiàn):

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電子商務(wù)論文范文10

　　以MM公司作為研究對(duì)象,以電子商務(wù)和市場(chǎng)營銷理論為指導(dǎo),運(yùn)用SWOT等分析工具,針對(duì)MM公司營銷中存在的問題,提出了MM公司電子商務(wù)時(shí)代營銷策略的相關(guān)建議和改進(jìn)措施。

　　論文參考大綱

　　1. 緒論

　　2. 電子商務(wù)及市場(chǎng)營銷概述

　　2.1 電子商務(wù)概述

　　2.2 營銷理論概述

　　2.3 電子商務(wù)與市場(chǎng)營銷

　　3. MM公司環(huán)境分析及營銷戰(zhàn)略分析

　　3.1 MM公司基本情況綜述

　　3.2 宏觀環(huán)境分析

　　3.3 微觀環(huán)境分析

　　3.4 SWOT分析

　　4. MM公司的`電子商務(wù)營銷策略

　　4.1 產(chǎn)品策略

　　4.2 價(jià)格策略

　　4.3 渠道策略

　　4.4 促銷策略

　　4.5 服務(wù)策略

　　5. 結(jié)論

電子商務(wù)論文范文11

　　摘 要：

　　一邊是找不到工作的人才，一邊是找不到人才的企業(yè)。用這樣的話來描述在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，中國多數(shù)中小企業(yè)以及很多大學(xué)畢業(yè)生的現(xiàn)狀，顯得尤其尷尬而又貼切。而通過網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，網(wǎng)店，成為了最易入門而最見成效的方式之一。本文將就這個(gè)問題，展開簡單的探討。

　　關(guān)鍵詞：

　　電子商務(wù) 就業(yè) 網(wǎng)店 可行性

　　一、供需雙方的矛盾

　　在近年高校畢業(yè)生數(shù)量急劇膨脹的形勢(shì)下，就業(yè)的難題似乎變得更加嚴(yán)峻和突出――全國就業(yè)工作座談會(huì)傳來消息，20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)模是本世紀(jì)初的6倍，20xx年高校畢業(yè)生人數(shù)為660萬人，“十二五”時(shí)期應(yīng)屆畢業(yè)生年平均規(guī)模將達(dá)到近700萬人。而隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，失業(yè)人數(shù)可能會(huì)繼續(xù)增加。

　　一邊是失業(yè)，一邊卻是企業(yè)的“用工荒”，目前中國企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)針對(duì)5920家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有四成左右的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)難以找到需要的熟練工人，技術(shù)人員和管理人員等人才，調(diào)查顯示，46.2%的企業(yè)家認(rèn)為“缺乏人才”是當(dāng)前企業(yè)面臨的最主要困難。

　　我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，近幾年，已經(jīng)在逐步呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。一般意義上說，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最急需的資源是人才。電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求將體現(xiàn)以下特征：

　　1、需求量大

　　一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務(wù)方式的興起自然需要大量人才。需要受過專門電子商務(wù)教育的人才。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有著很大區(qū)別，有自身的理論、規(guī)律、方法，要求從業(yè)人員有較好的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　2、需要高素質(zhì)人才

　　電子商務(wù)作為現(xiàn)代商務(wù)模式，以高科技為支持，企業(yè)面臨著十分激烈的市場(chǎng)競爭，同時(shí)電子商務(wù)類的公司中絕大多數(shù)崗位屬創(chuàng)造性、非事務(wù)性勞動(dòng)，因此要求員工具有較好的素質(zhì)，既有較強(qiáng)的分析、判斷與創(chuàng)新能力，又有善于實(shí)際操作、高效解決問題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。

　　二、以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺(tái)下的就業(yè)機(jī)會(huì)

　　當(dāng)這個(gè)問題越來越突出時(shí)，我們不由思考，如何能讓這些企業(yè)找到人才，讓這些人才找到歸宿？以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺(tái)，正在風(fēng)生水起的悄然改變著一些傳統(tǒng)。

　　20xx年1月6日，在“20xx年淘寶年度盛典”晚會(huì)上，淘寶網(wǎng)正式對(duì)外發(fā)布最新淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，截止至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了超過182.3萬直接就業(yè)機(jī)會(huì)，也就是說全國有近182.3萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。

　　高速發(fā)展的網(wǎng)購市場(chǎng)，越來越多的人們選擇在淘寶開店，以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。早在20xx年10月，淘寶網(wǎng)就曾經(jīng)說過：要在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100萬就業(yè)機(jī)會(huì)。5年過去，淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)硬性指標(biāo)。新商業(yè)文明下的大淘寶，正走在創(chuàng)造1000萬就業(yè)崗位這下一個(gè)目標(biāo)的路上。

　　據(jù)全球咨詢機(jī)構(gòu)IDC測(cè)算，每一人在淘寶開店實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就將帶動(dòng)2.85個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)。也就是說，截至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了超過500萬個(gè)就業(yè)崗位。

　　除了09年以來網(wǎng)購交易額的增長激發(fā)了更多人上淘寶開店之外，淘寶推出的一系列政策也切實(shí)的幫助了新加入的賣家，這其中包括增加對(duì)新加入賣家的培訓(xùn)、降低成本等。比如去年年初建立的旨在為網(wǎng)店經(jīng)營者提供招聘機(jī)會(huì)、為個(gè)人提供應(yīng)聘網(wǎng)店機(jī)會(huì)的招聘求職平臺(tái)。僅在09年第一季度，平臺(tái)提供崗位28502個(gè)，涵蓋網(wǎng)店客服、模特、美工人員、店長、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)店裝修工等職業(yè)。

　　三、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可行性

　　打開淘寶首頁，我們可以看到淘寶首頁導(dǎo)航欄里有學(xué)生開店的通道，由此可以看出淘寶是非�？粗卮髮W(xué)生市場(chǎng)，那么究竟淘寶開店對(duì)于大學(xué)生來說可行性有多大呢？

　　1、大學(xué)生有充足的自由支配時(shí)間

　　大學(xué)生活不同于中學(xué)，大學(xué)生有較多的自由支配時(shí)間。除了學(xué)習(xí)外，玩游戲，上網(wǎng)聊天，打球等也是大學(xué)生活不可或缺的。有夢(mèng)想，想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生不妨把此部分時(shí)間合理利用起來，在淘寶上開個(gè)小店。

　　2、大學(xué)生具備上網(wǎng)條件

　　現(xiàn)在大學(xué)生已經(jīng)擁有良好的學(xué)習(xí)生活條件已經(jīng)非常好，宿舍能夠上網(wǎng)就不用說了，電腦也是近乎人手一機(jī)。電腦有了，上網(wǎng)具備了，這就具備開店的基礎(chǔ)條件了。

　　3、開網(wǎng)店投入小

　　在淘寶上開店，不需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護(hù)，只需具體上網(wǎng)的.條件即可。至于貨源問題，從兩個(gè)方面可以解決：

　�。�1）到就近的批發(fā)市場(chǎng)批貨

　　但如此會(huì)有庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn),并且需要拍照、做數(shù)據(jù)等工作。適合有一定資金并且能夠拍照和處理圖片的大學(xué)生。

　�。�2）做網(wǎng)店代理

　　如今很多商家提供網(wǎng)店代理服務(wù)，支付寶擔(dān)保交易，一件代發(fā)貨。此方法適合不想投入更多資金和人力的大學(xué)生采用，當(dāng)然，在選擇網(wǎng)店代理商的時(shí)候，要認(rèn)真鑒別，現(xiàn)在做網(wǎng)店代理的商家較多，魚龍混雜，大學(xué)生需要從其提供的產(chǎn)品，價(jià)格，售后，推廣等服務(wù)認(rèn)真辨別篩選。選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。

　　4、大學(xué)生具備快速學(xué)習(xí)的素質(zhì)

　　在如今競爭激烈的淘寶網(wǎng)店，新手成功的難度越來越大，要想成功，學(xué)習(xí)是必不可少了，開店經(jīng)驗(yàn)，推廣技巧，提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率方法等等是需要淘寶掌柜快速領(lǐng)悟并掌握的必要條件。

　　從以上4點(diǎn)可以看出，大學(xué)生具備開店的基本條件和做好網(wǎng)店能力。

　　四、國家政策以及教育資源的支持

　　隨著網(wǎng)店規(guī)模愈來愈龐大，網(wǎng)店運(yùn)營專才緊缺，雖然中國目前已經(jīng)有275所本科高校、近700所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但這些學(xué)生普遍無法直接上崗重理論輕實(shí)踐現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。人才的缺口已經(jīng)大大限制了中小企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

　　由國家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》中，我國將把握信息技術(shù)發(fā)展的脈搏，加強(qiáng)前瞻性研究，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是下一階段信息化建設(shè)的重心。

　　從20xx年開始，淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦了網(wǎng)商培訓(xùn)學(xué)府――淘寶大學(xué)，在不斷的探索與實(shí)踐中逐步形成在線培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)授課和培訓(xùn)認(rèn)證三位一體的教學(xué)模式。大學(xué)生網(wǎng)上開店所產(chǎn)生的良好效應(yīng)也促使了政府部門出臺(tái)相關(guān)政策來支持大學(xué)生網(wǎng)上開店。

　　在20xx年全國會(huì)期間，民建中央報(bào)送全國政協(xié)十一屆三次會(huì)議提案《民建中央關(guān)于進(jìn)一步完善我國創(chuàng)業(yè)政策體系的提案》中，尤其提到在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方面，政策的扶持力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希望通過加大網(wǎng)絡(luò)就業(yè)方面的政策扶持力度，來大力促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者給予稅收優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，并為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢、培訓(xùn)方面的服務(wù)。

　　電商時(shí)代，通過網(wǎng)絡(luò)解決相當(dāng)部分的就業(yè)問題，勢(shì)在必行。而網(wǎng)店就業(yè)，正是最容易入門的方式之一。其實(shí)隨著網(wǎng)店數(shù)量越來越大，網(wǎng)店的管理營銷已不是店主單打獨(dú)斗能夠應(yīng)付的，許多網(wǎng)店開始尋找專門的網(wǎng)店管理人員，從而催生了網(wǎng)店客服、美工、平面模特等大量網(wǎng)店職位。這又從另一個(gè)方面，催生了新的就業(yè)途徑。這正像義烏工商學(xué)院院長賈少華所說的，大學(xué)生不應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)就業(yè)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)是底線，大學(xué)生的目的是為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，幫助更多的人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

　　電商時(shí)代，網(wǎng)店就業(yè)正在悄悄改變著人們的傳統(tǒng)觀念，生活方式，就業(yè)方式。其光明而又廣闊的就業(yè)前景，我們拭目以待。

電子商務(wù)論文范文12

　　摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)得到了廣泛使用，在我國面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，已經(jīng)呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展特征，這時(shí)應(yīng)用電子商務(wù)戰(zhàn)略，不僅能夠提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力，還能加快新能力的創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的影響因素有很多，為了確保企業(yè)效益的順利實(shí)現(xiàn)，本文對(duì)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的相關(guān)因素進(jìn)行了分析。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)戰(zhàn)略；成功實(shí)施；相關(guān)因素

　　一、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的相關(guān)因素

　　（一）基礎(chǔ)方面

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，只有打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能促進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。首先，應(yīng)該建立企業(yè)的專用網(wǎng)站。企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站的形式與消費(fèi)者直接溝通，不管是網(wǎng)站的風(fēng)格、性能還是布置等，都要方便客戶進(jìn)行消費(fèi)和體驗(yàn)。另外，還可以將網(wǎng)站當(dāng)做企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的門面，與企業(yè)市場(chǎng)的建立和消費(fèi)業(yè)績的提升直接結(jié)合在一起。其次，健全物流基礎(chǔ)。只有在企業(yè)中建立一個(gè)有效、安全的物流體制，才能保證電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，從而充分滿足電子商務(wù)交易的過程。

　　（二）產(chǎn)品研發(fā)方面

　　首先，產(chǎn)品的定位。產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)是企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的需求制作出各種各樣的產(chǎn)品，從而在本質(zhì)上滿足消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。在現(xiàn)代的企業(yè)中，產(chǎn)品定位已經(jīng)成為企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要內(nèi)容，能夠充分吸引消費(fèi)者的眼球。比如，在P2P企業(yè)中，產(chǎn)品的性能、價(jià)格以及質(zhì)量等直接影響著企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施。而且，企業(yè)不僅要考慮到產(chǎn)品的價(jià)格是否在消費(fèi)者的承受能范圍之內(nèi)，還要注重為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品。其次，品牌的影響作用。一個(gè)企業(yè)要想做好品牌的宣傳，必須要為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品以及服務(wù)，而且還要注重客戶的體驗(yàn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮品牌的影響作用，從而在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)形象。另外，在現(xiàn)代知識(shí)型的社會(huì)中，一個(gè)企業(yè)的品牌就是企業(yè)當(dāng)中無形的資產(chǎn)，在企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施中起著非常重要的作用。

　　（三）客戶關(guān)系方面

　　首先，保證銷售的服務(wù)水平。要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施，一定要利用電子商務(wù)在企業(yè)和客戶之間架起一座橋梁，從而實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的銷售形式。但是，必須要注重服務(wù)的水平，只有保證好服務(wù)的水平，才能激發(fā)客戶的購買欲望。其次，實(shí)行營銷推廣的戰(zhàn)略。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，營銷推廣是企業(yè)經(jīng)常使用的戰(zhàn)略，從而加快產(chǎn)品的銷售速度。在電子商務(wù)的背景下，要在網(wǎng)絡(luò)形式下進(jìn)行產(chǎn)品的營銷推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)中先進(jìn)的技術(shù)手段，加大對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的順利銷售。

　　二、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施的措施

　　要想促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施，一定要在優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行，因此，電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和軟件的集合在電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施中起著非常重要的作用。優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)系統(tǒng)不僅能夠促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，從而開展良好的溝通交流活動(dòng)，還能控制企業(yè)成本的使用，擴(kuò)大消費(fèi)者的群體和消費(fèi)市場(chǎng)，另外，在企業(yè)的經(jīng)營結(jié)算以及銷售等環(huán)節(jié)也會(huì)起到非常重要的作用。比如在企業(yè)業(yè)務(wù)的模塊重組、網(wǎng)絡(luò)界面優(yōu)化以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面，電子商務(wù)系統(tǒng)都能為其提供重要的幫助；還有一些其他的企業(yè)商務(wù)作業(yè)過程、制定產(chǎn)品的銷售計(jì)劃等，都會(huì)用到電子商務(wù)系統(tǒng)。在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中，戰(zhàn)略核心也是非常重要的因素，而且也是市場(chǎng)增長點(diǎn)的關(guān)鍵，所以，企業(yè)要想充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一定要意識(shí)到增長點(diǎn)的重要性，發(fā)揮其最大的作用，利用電子商務(wù)目標(biāo)的配置，找到入手點(diǎn)，從而制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)必須要先明確電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)模式、實(shí)施途徑以及發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而將企業(yè)內(nèi)部的管理、產(chǎn)品開發(fā)等整合在一起，促進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展和健全。

　　只有將電子商務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正發(fā)展。另外，電子商務(wù)資源的配置和企業(yè)自身對(duì)電子商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)有著密切的聯(lián)系，如果企業(yè)引進(jìn)一些獨(dú)特的、多樣化的電子商務(wù)模式，會(huì)給電子商務(wù)資源的配置帶來更好的發(fā)展空間和實(shí)踐指導(dǎo)；但是，如果企業(yè)沒有真正意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，或者是不知道該如何有效運(yùn)用這種模式，那么會(huì)將資源配置帶到一個(gè)被動(dòng)的位置。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，根本離不開企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，所以說主營業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，只有保證兩者的發(fā)展，才能在企業(yè)的`發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，與電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施結(jié)合在一起，對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，之后再引進(jìn)一些先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)的開拓、技術(shù)的更新以及管理水平的上升等。實(shí)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的融合也能促進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施。在企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，客戶的體驗(yàn)是非常重要的，它能體現(xiàn)出電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效性、實(shí)用性以及開放性等特點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)該注重客戶的體驗(yàn)，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，促進(jìn)客戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略中，還會(huì)包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、資金轉(zhuǎn)賬以及電子郵件等程序，而且能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的無紙化辦公，所以說，電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施離不開基礎(chǔ)設(shè)施的支持。另外，和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相比較，電子商務(wù)能夠?qū)⒓夹g(shù)管理、服務(wù)管理以及商務(wù)管理等結(jié)合在一起，對(duì)它們會(huì)有更加嚴(yán)格和規(guī)范的要求，必須要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)制度，促進(jìn)企業(yè)工作的開展。

　　三、結(jié)束語

　　總之，為了適應(yīng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)必須要積極地開展電子商務(wù)戰(zhàn)略，這是當(dāng)前社會(huì)非常重視和關(guān)注的問題。企業(yè)可以通過研發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)、優(yōu)化電子商務(wù)的目標(biāo)配置、發(fā)展核心業(yè)務(wù)以及融合各個(gè)環(huán)節(jié)等措施，在實(shí)質(zhì)上提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]鄧華華.企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施影響因素探討[J].東方企業(yè)文化,20xx,15:339.

電子商務(wù)論文范文13

　　論文題目：X跨境電子商務(wù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究

　　一、選題背景

　　進(jìn)入21世紀(jì)，在信息化革命的背景下，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及企業(yè)投入全球經(jīng)濟(jì)競爭的需求，跨境電子商務(wù)的運(yùn)用為國際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的技術(shù)支持與增長模式。20xx年，中國跨境電子商務(wù)交易額已達(dá)到2萬億元人民幣，電子商務(wù)的國際化進(jìn)程促進(jìn)了 “中國制造”向“中國營銷”的加速轉(zhuǎn)變�？缇畴娮由虅�(wù)將成為21世紀(jì)中國現(xiàn)代國際貿(mào)易的必然趨勢(shì)。但跨境電子商務(wù)在快速增長的同時(shí)，對(duì)平臺(tái)、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等環(huán)節(jié)提出新的需求。在此巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)下，我國快速成長起的中小型跨境貿(mào)易企業(yè)必將迎來新的發(fā)展浪潮及改革升級(jí)。X公司是一家經(jīng)營跨境電子商務(wù)(簡稱“跨境電商”)的公司。自20xx年于深圳成立以來，在過去的六年內(nèi)取得高速的成長，并于20xx年完成了3億人民幣的銷售額，其中毛利率約為20%，凈利率約為8%。到了20xx年，行業(yè)競爭越發(fā)激烈，X公司增長減緩。為了保持價(jià)格競爭力，毛利率水平有一定的下降壓力。面對(duì)當(dāng)前的競爭環(huán)境，X公司計(jì)劃進(jìn)一步制定發(fā)展戰(zhàn)略，尋找突破口，以提高營收能力和盈利能力，最終實(shí)現(xiàn)5年內(nèi)成為國內(nèi)跨境電商行業(yè)龍頭，并登陸美國資本市場(chǎng)的長期目標(biāo)。

　　二、研究目的和意義

　　本文基于近年來跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展帶來的新機(jī)遇，以戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用PEST分析法、五種力量競爭模型、SWOT分析法，通過深刻剖析X跨境電子商務(wù)公司的經(jīng)營的外部環(huán)境與內(nèi)部條件，對(duì)X企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，從而制定出適合中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使其能夠?qū)崿F(xiàn)真正的做大做強(qiáng)。同時(shí)，本文也對(duì)國內(nèi)其他中小型跨境電商企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃提供了理論參考。本文從X跨境電子商務(wù)公司現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略入手，診斷分析了企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營中存在的.問題。在分析行業(yè)和自身環(huán)境特點(diǎn)，對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略提出了建議。為廣大中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展，幫助他們脫離紅海競爭，提高企業(yè)利潤率，提升企業(yè)競爭力，提供了很好的指導(dǎo)意見。

　　三、本文研究涉及的主要理論

　　廖蓁和王明宇(20xx)提到，跨境電子商務(wù)是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方(個(gè)人或企業(yè))通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的各種商務(wù)活動(dòng)，包括出口和進(jìn)口兩個(gè)層面的總和。隨著電子信息技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為我國對(duì)外貿(mào)易新發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)帶給電商行業(yè)新的發(fā)展方向，根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告(20xx)》顯示，跨境電商成為了中國商務(wù)交易市場(chǎng)新熱點(diǎn)。國際上國與國的民眾通過互聯(lián)網(wǎng)和國際快遞等先關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了商品的跨國銷售，開啟了無國界的網(wǎng)購大門。王外連(20xx)，王明宇(20xx)等認(rèn)為，通�？缇畴娮由虅�(wù)是指不同國家或地區(qū)的交易雙方，通過互聯(lián)網(wǎng)以郵件或者快遞等形式通關(guān)，數(shù)額小，次數(shù)多，速度快的新的國際貿(mào)易模式[2]。雷楊，王淑琴，蒙立軍(20xx)等提到，跨境電商按其業(yè)務(wù)方式，可分為獨(dú)立電商和第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)商兩大類：獨(dú)立電商是指自建電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨境貿(mào)易，以蘭亭集勢(shì)，中國制造網(wǎng)，走秀網(wǎng)等為代表，這類電商作為一個(gè)貿(mào)易商進(jìn)行線上平臺(tái)建設(shè)和交易活動(dòng);第三方平臺(tái)服務(wù)商泛指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，而是為買賣雙方提供線上交易平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，這類電商國內(nèi)以敦煌網(wǎng)和阿里速賣通為領(lǐng)軍，國外有易貝(eBay)和亞馬遜(Amazon)兩大巨頭[3]。

　　關(guān)于跨境電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀，王外連，王明宇(20xx)等提到，估計(jì)全球跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為440萬億，占當(dāng)年電子商務(wù)總體規(guī)模的14%，而這個(gè)比例也將隨著跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展不斷更新。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務(wù)的增幅達(dá)30%以上，而到20xx年，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國的電子商務(wù)交易額已經(jīng)達(dá)到8.1萬億，增長27.9%，其中跨境貿(mào)易也有了新的增長。

　　四、本文研究的主要內(nèi)容及研究框架

　　(一)本文研究的主要內(nèi)容

　　本文總共七章：第一章為導(dǎo)論，闡述本文的研究背景，研究方法，研究意義及結(jié)構(gòu)安排。為讀者閱讀全文提供引導(dǎo)，了解本文的主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)。第二章為文獻(xiàn)綜述，通過文獻(xiàn)闡述跨境電子商務(wù)商行業(yè)的歷史及現(xiàn)狀，以及找出未來的發(fā)展方向，同時(shí)介紹本文所使用的研究工具。第三章對(duì)X公司做全面的陳述。首先就X公司所在的跨境電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行更全面的闡述和分析，并且對(duì)兩種不同的業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行分類。然后對(duì)X公司的背景和發(fā)展歷程進(jìn)行闡述，并引申出X公司現(xiàn)在面臨的發(fā)展問題，也就是本文進(jìn)行戰(zhàn)略分析后所要解決的問題。第四章分別應(yīng)用PEST模型，波特的五力模型，大戰(zhàn)略矩陣模型，EFE模型及IFE模型對(duì)X公司所在市場(chǎng)的宏觀環(huán)境，競爭環(huán)境，外部的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行研究分析。EFE模型和IFE模型的分析內(nèi)容將會(huì)是第五章進(jìn)行SWOT戰(zhàn)略匹配的因素。第五章通過SWOT矩陣進(jìn)行戰(zhàn)略匹配，并以此為基礎(chǔ)制定X公司可執(zhí)行的備選戰(zhàn)略。然后進(jìn)一步對(duì)備選戰(zhàn)略進(jìn)行剖析，以確定X公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。第六章根據(jù)前面的戰(zhàn)略分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，規(guī)劃思路，以及提出具體的發(fā)展戰(zhàn)略。第七章為結(jié)論與展望，總結(jié)本文的研究成果。

　　(二)本文研究框架

　　本文研究框架可簡單表示為：

　　五、寫作提綱

　　致謝 5-6

　　摘要 6-7

　　ABSTRACT 7

　　目錄 8-10

　　1 引言 10-14

　　1.1 研究背景和問題 10

　　1.2 研究意義 10-11

　　1.2.1 理論意義 10-11

　　1.2.2 實(shí)踐意義 11

　　1.3 研究思路和方法 11-12

　　1.4 結(jié)構(gòu)安排 12-14

　　2 文獻(xiàn)綜述和研究方法 14-20

　　2.1 文獻(xiàn)綜述 14-17

　　2.1.1 關(guān)于跨境電子商務(wù)的概念研究 14

　　2.1.2 關(guān)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與問題研究 14-16

　　2.1.3 關(guān)于跨境電子商務(wù)的趨勢(shì)和方向的研究 16-17

　　2.2 研究方法 17-20

　　2.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略分析基本方法介紹 17-19

　　2.2.2 方法的適用性 19-20

　　3 X公司背景介紹 20-25

　　3.1 X公司發(fā)展現(xiàn)狀分析 20-21

　　3.2 X公司經(jīng)營模式 21-23

　　3.3 X公司發(fā)展面臨問題分析 23-25

　　4 X公司發(fā)展的外部環(huán)境分析 25-32

　　4.1 X公司發(fā)展的宏觀環(huán)境分析 25-29

　　4.1.1 政治要素 25-26

　　4.1.2 經(jīng)濟(jì)因素 26

　　4.1.3 社會(huì)因素 26-28

　　4.1.4 技術(shù)因素 28-29

　　4.1.5 PEST模型分析總結(jié) 29

　　4.2 基于“五力”模型的競爭條件分析 29-32

　　4.2.1 潛在競爭對(duì)手進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn) 29-30

　　4.2.2 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭程度 30

　　4.2.3 購買者的議價(jià)能力 30

　　4.2.4 供應(yīng)商的議價(jià)能力 30-31

　　4.2.5 替代品的威脅 31-32

　　5 X公司的SWOT分析 32-43

　　5.1 企業(yè)機(jī)遇分析 32-35

　　5.2 企業(yè)威脅分析 35-38

　　5.3 企業(yè)優(yōu)勢(shì)分析 38-40

　　5.4 企業(yè)劣勢(shì)分析 40-42

　　5.5 X企業(yè)的SWOT分析總結(jié) 42-43

　　6 跨境電子商務(wù)背景下X公司發(fā)展戰(zhàn)略分析 43-53

　　6.1 戰(zhàn)略目標(biāo)及制定思路 43-44

　　6.2 公司層戰(zhàn)略——橫向一體化戰(zhàn)略 44-47

　　6.2.1 優(yōu)化供應(yīng)鏈體系,成立物流公司 44-45

　　6.2.2 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),拓展商品品種橫向拓展 45-47

　　6.3 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略——成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 47-50

　　6.3.1 優(yōu)化商品采購,降低采購成本 47-49

　　6.3.2 加大信息化投入,重視信息化建設(shè) 49

　　6.3.3 優(yōu)化物流配置,降低成本 49-50

　　6.4 職能層戰(zhàn)略 50-52

　　6.4.1 生產(chǎn)與經(jīng)營戰(zhàn)略 50-51

　　6.4.2 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 51

　　6.4.3 人力資源戰(zhàn)略 51-52

　　6.5 戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施 52-53

　　6.5.1 組織保障 52

　　6.5.2 技術(shù)保障 52-53

　　7 總結(jié)與展望 53-54

　　參考文獻(xiàn)54-56

　　六、本文研究進(jìn)展(略)

電子商務(wù)論文范文14

　　摘要：農(nóng)村電商是未來電商發(fā)展的“藍(lán)�！保瑖�家也鼓勵(lì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，可以預(yù)見農(nóng)村電商市場(chǎng)潛力巨大。農(nóng)村微小型電商是占農(nóng)村電商很大比例的一部分主體，在加入電商發(fā)展的洪流后肯定會(huì)遇到很多問題，財(cái)務(wù)管理問題是其中比較重要的一個(gè)。在財(cái)務(wù)管理的觀念、資金管理、相關(guān)人才及投融資等方面都存在問題。本文著重論述財(cái)務(wù)管理方面存在的這些問題及對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)村微小型電商;財(cái)務(wù)管理;問題;對(duì)策

　　20xx年10月14日，國務(wù)院召開會(huì)議，認(rèn)為應(yīng)該改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境，要擴(kuò)大電商在農(nóng)業(yè)農(nóng)村的應(yīng)用，在促進(jìn)工業(yè)品下鄉(xiāng)的同時(shí)為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城拓展更大空間;培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，并要加大對(duì)農(nóng)村電商的政策扶持。而且隨著一二線城市電商市場(chǎng)的飽和，在會(huì)議召開后，大家普遍認(rèn)為農(nóng)村電商將進(jìn)入發(fā)展的“藍(lán)海”。未來的農(nóng)村電商市場(chǎng)將是各大電商新的戰(zhàn)場(chǎng)。財(cái)務(wù)管理是在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運(yùn)資金），以及利潤分配的管理。農(nóng)村電商不管是引進(jìn)成熟電商平臺(tái)，還是新成立專門的電商平臺(tái)，又或者是農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，都會(huì)面臨財(cái)務(wù)管理上的問題。

　　一、農(nóng)村電商存在的財(cái)務(wù)管理問題

　　（一）財(cái)務(wù)管理觀念落后

　　農(nóng)村電商市場(chǎng)是巨大的，參與者眾，主體有淘寶、京東、蘇寧等大型互聯(lián)網(wǎng)電商，也有許多加入電商平臺(tái)的個(gè)體網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者和小型企業(yè)。個(gè)體創(chuàng)業(yè)者和小型企業(yè)（以下簡稱農(nóng)村微小型電商）加入電商平臺(tái)的目的是能更好的拓寬銷售渠道，“背靠大樹好乘涼”，追求利潤的最大化是這類農(nóng)村微小型電商的首要目的，而在財(cái)務(wù)管理方面的意識(shí)并不強(qiáng)，更談不上財(cái)務(wù)管理工作。更多的是所有者、經(jīng)營者和財(cái)務(wù)管理者一人身兼數(shù)職，所謂的財(cái)務(wù)管理也不過是簡單記賬而已;小型企業(yè)更多的是由會(huì)計(jì)人員同時(shí)兼任財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)管理意識(shí)的落后讓財(cái)務(wù)管理職能不能完全發(fā)揮作用，這并不利于個(gè)體或企業(yè)長遠(yuǎn)利益，讓這些農(nóng)村微小型電商處于競爭劣勢(shì)中。

　�。ǘ�）資金管理薄弱

　　既然沒有先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，那么財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)工作也不能正常進(jìn)行。資金是任何商家賴以生存和發(fā)展的前提條件，一般農(nóng)村微小型電商會(huì)比較注重現(xiàn)金的流通而忽視其它資金的流通。在家庭式經(jīng)營或小型企業(yè)經(jīng)營中，由于不重視財(cái)務(wù)管理工作，也可能會(huì)因?yàn)闆]有明文確切的規(guī)定而引發(fā)利益分配不均的問題，因此會(huì)影響正常的經(jīng)營和資金流通。

　�。ㄈ�）缺乏財(cái)務(wù)管理人才

　　不管是因?yàn)樨?cái)務(wù)管理意識(shí)薄弱沒有認(rèn)識(shí)到設(shè)置專門的財(cái)務(wù)管理人員的重要性，還是出于節(jié)省成本的'目的，很多農(nóng)村微小型電商都沒有專門的財(cái)務(wù)管理人員。另外，雖然現(xiàn)在有很多大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難，但這種現(xiàn)象也只是存在大中城市，在農(nóng)村高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才還是很缺乏的。所以人才的缺乏也是農(nóng)村微小型電商不設(shè)專門財(cái)務(wù)管理職位的原因之一。

　�。ㄋ模┩度谫Y困難

　　由于農(nóng)村微小型電商的規(guī)模小且數(shù)量多，為了鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，行業(yè)門檻也比較低，任何人都有成為農(nóng)村微小型電商的機(jī)會(huì)，所以對(duì)資金籌措就不是很合理，資金來源渠道比較單一，往往來源于經(jīng)營者自籌。而且農(nóng)村微小型電商的經(jīng)營并不穩(wěn)定，銀行對(duì)其貸款的積極性不高，一旦經(jīng)營者資金鏈斷開，經(jīng)營就難以為繼。農(nóng)村微小型電商獲取的利潤往往會(huì)投入下一步的經(jīng)營活動(dòng)，極少會(huì)存在投向其他項(xiàng)目的情況，這也導(dǎo)致了資金利用率低的問題。

　　二、應(yīng)對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展中財(cái)務(wù)管理問題的對(duì)策

　�。ㄒ唬└�新財(cái)務(wù)管理觀念

　　觀念決定經(jīng)營方針，先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理觀念有利于經(jīng)營者做出正確的經(jīng)營方針，減少?zèng)Q策失誤。農(nóng)村微小型電商的優(yōu)勢(shì)是成本小、靈活機(jī)動(dòng)，但是資源有限，必須在該行業(yè)做精做強(qiáng)，充分提高財(cái)務(wù)管理效率才能更好地立足市場(chǎng)，這也是經(jīng)營者做好決策的基礎(chǔ)。因此，農(nóng)村微小型電商的經(jīng)營者必須改變財(cái)務(wù)管理等于做好記賬工作的落后觀念，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，擁有自己的財(cái)務(wù)管理理念，并在此理念指導(dǎo)下，能夠做到同時(shí)注重經(jīng)營中創(chuàng)造現(xiàn)金的能力和提高資金利用率，才能在競爭日益激烈的市場(chǎng)中長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　（二）建立資金管理制度

　　農(nóng)村微小型電商要正視家族式經(jīng)營的缺點(diǎn)，不僅要學(xué)會(huì)采取科學(xué)民主的決策方式，還要加強(qiáng)對(duì)資金的監(jiān)督和管理。因此要改變以利潤為中心的財(cái)務(wù)管理模式，建立一套完善的資金管理制度。相比較大中型企業(yè)來說，農(nóng)村微小型電商不需要佷復(fù)雜的資金管理制度，但該設(shè)置的不應(yīng)缺少，如籌資管理制度、現(xiàn)金管理制度和銀行存款制度等。必要的時(shí)候要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化。

　�。ㄈ�）注重對(duì)財(cái)務(wù)人才的應(yīng)用

　　農(nóng)村微小型電商往往是財(cái)務(wù)人員由經(jīng)營者兼任，或者說根本不能稱之為財(cái)務(wù)人員，只是簡單的記賬者而已。而這類經(jīng)營者一般不會(huì)有太多的專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)，更談不上進(jìn)行財(cái)務(wù)管理了。財(cái)務(wù)管理對(duì)經(jīng)營的重要性顯而易見，因此，一方面，經(jīng)營者要注重對(duì)專門財(cái)務(wù)管理人才的招攬任用;若已有財(cái)務(wù)管理人員的則要加強(qiáng)教育培訓(xùn)。如果存在成本運(yùn)作不足的問題，經(jīng)營者自身也該學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)并切實(shí)應(yīng)用到經(jīng)營管理當(dāng)中。另一方面，國家和學(xué)校應(yīng)該以各種形式鼓勵(lì)大中專院校的畢業(yè)生到縣級(jí)及以下地方就業(yè)或回鄉(xiāng)就業(yè);畢業(yè)生也應(yīng)該改變只留大中城市的就業(yè)觀念，以便于農(nóng)村電商招攬人才。

　　（四）暢通投融資的渠道

　　農(nóng)村微小型電商的籌資渠道一般靠借或貸款，這類渠道簡單單一，但如果沒有人肯借或者銀行不提供貸款，經(jīng)營者就要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營者可以對(duì)價(jià)值損失風(fēng)險(xiǎn)小的項(xiàng)目進(jìn)行投資以提高資金的利用率，由此而獲得的收益可以作為籌資的來源渠道，這樣投融資渠道可以形成良性的循環(huán)，最大限度的規(guī)避籌資渠道單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]杜宇揚(yáng)。中小型企業(yè)現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理中存在的問題及應(yīng)對(duì)措施[M]。中外企業(yè)家，20xx年第32期（總第514期）。

　　[3]赫榮男，王昱睿。企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及對(duì)策[J/OL]，品牌（下半月），20xx（09）。

電子商務(wù)論文范文15

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

　　摘要：電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的作用越來越大，相關(guān)研究學(xué)者日益重視對(duì)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的研究，以期進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，本文結(jié)合電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)來探討其結(jié)構(gòu)組成，并且淺析其發(fā)展歷程，從而為進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索相關(guān)途徑，由此為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)發(fā)展;發(fā)展歷程

　　美國最早依據(jù)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)迅速實(shí)現(xiàn)全球電子商務(wù)，尤其在頒布了“全球電子商務(wù)政策框架”后，世界各個(gè)國家均對(duì)電商引起高度的重視，紛紛加入發(fā)展電商行業(yè)中，在發(fā)展的過程中逐漸促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景越來越好。由于我國改革開放時(shí)間較晚，以至于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平遠(yuǎn)落后于西方先進(jìn)國家，盡管在近年來得到了迅速發(fā)展，但是電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平相較于西方國家而言存在著很大的差距。本文基于我國電商服務(wù)業(yè)的起源及其涵義來探討電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以及其發(fā)展歷程，并且就國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析其中阻礙影響因素，以期針對(duì)所存在的問題提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策及建議，進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場(chǎng)。

　　一、商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源

　　當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)專業(yè)化分工逐漸深化，以至于企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包情況越多越多，由此使得商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)漸漸興起。在20世紀(jì)80年代末，管理學(xué)之父彼得德魯克曾提出預(yù)言，在未來的十幾年內(nèi)企業(yè)會(huì)漸漸對(duì)自身的活動(dòng)及工作進(jìn)行屬性定位，并且將部分工作轉(zhuǎn)移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產(chǎn)生收入”的工作，與此同時(shí)，彼得德魯克還指出企業(yè)為了能夠得到進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)將部分業(yè)務(wù)及活動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，由此可見，其提出的“轉(zhuǎn)移出去”就暗示了外包產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也正是因?yàn)槿绱耍�引起越來越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學(xué)者針對(duì)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了劃分，即服務(wù)外包、制造業(yè)外包。其中制造業(yè)外包指制作企業(yè)將自身內(nèi)部的總裝、組裝零部件的活動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，而服務(wù)外包指的是企業(yè)將作為中間投入的服務(wù)性活動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，由此促進(jìn)了外包廠商業(yè)務(wù)的發(fā)展。張春曉針對(duì)外包企業(yè)的快速發(fā)展，分析了其中原因。

　　首先，由于企業(yè)在面臨日益激烈的競爭市場(chǎng)環(huán)境下，為了提高自身的運(yùn)作水平，不得不依托外部資源將自身內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行分擔(dān)處理，以實(shí)現(xiàn)提升運(yùn)作效率而增加自身綜合競爭能力;

　　其次，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營與生產(chǎn)的過程中漸漸產(chǎn)生了新的經(jīng)營理念，越來越重視專業(yè)化經(jīng)營，以期能夠在飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下做出快速反應(yīng)，由此使得外包行業(yè)發(fā)展越來越成熟;最后，企業(yè)為了能夠在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下可持續(xù)發(fā)展，將科技化且復(fù)雜化的業(yè)務(wù)分包給有關(guān)企業(yè)，這種做法不僅有助于企業(yè)“專攻”專業(yè)化經(jīng)營活動(dòng)，而且還有助于提升企業(yè)運(yùn)作效率及質(zhì)量。

　　另外，當(dāng)企業(yè)與外包企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系時(shí)，由于在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)快速溝通，因此，二者實(shí)現(xiàn)了共同發(fā)展的目的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步及外包企業(yè)的發(fā)展，很大程度上促進(jìn)了服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的提升，使得服務(wù)外包行業(yè)逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其擁有著自身的盈利性與發(fā)展?jié)摿Γ瑵u漸為更多的企業(yè)及相關(guān)組織提供服務(wù)性工作，最終促進(jìn)了商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　(一)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本涵義隨著國內(nèi)電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在很大程度上促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而電商服務(wù)業(yè)對(duì)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了導(dǎo)向性作用。當(dāng)前國內(nèi)外研究學(xué)者對(duì)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)進(jìn)行了深入的研究，當(dāng)前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵有兩種，其中，一種是：基于當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用有關(guān)信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，事實(shí)上，這種企業(yè)均是在傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)通過應(yīng)用信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等將自身的服務(wù)業(yè)務(wù)升級(jí)為電子化。而另一種是：集電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)安全服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)等為一體的電子商務(wù)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并且基于電子信息平臺(tái)，為有關(guān)電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的新型服務(wù)行業(yè)。本研究以后一種內(nèi)涵解釋為準(zhǔn)來探討其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展歷程。

　　(二)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的基本組成

　　1.電商交易平臺(tái)服務(wù)業(yè)。

　　電商交易平臺(tái)服務(wù)業(yè)是整個(gè)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)核心，具有以下幾點(diǎn)特征：首先，較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活水平的提高，當(dāng)前人們均應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，因此，對(duì)于電商交易平臺(tái)而言其有著較多的'交易主體，而這些主體有著很強(qiáng)的信息價(jià)值屬性，而這種屬性對(duì)于新進(jìn)入者而言有著一定的影響，比如說新進(jìn)入者獲取成本信息的價(jià)值會(huì)逐漸增加，這樣就會(huì)降低電商交易平臺(tái)服務(wù)的運(yùn)營成本。其次，積極的導(dǎo)向作用。由于電商平臺(tái)服務(wù)企業(yè)是整個(gè)電子商務(wù)交易的重點(diǎn)核心，因此，其對(duì)于電商平臺(tái)的發(fā)展起到導(dǎo)向作用。再次，電子商務(wù)平臺(tái)是當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必選的一條途徑，也是其務(wù)必應(yīng)用的“工具”，另外，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展而言，電商平臺(tái)準(zhǔn)入成本較低，吸引越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入，促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，還有效降低了電商服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營成本。

　　2.電商物流服務(wù)業(yè)。

　　在電商交易平臺(tái)活動(dòng)中，電商物流服務(wù)業(yè)是支撐其發(fā)展的支柱，對(duì)此，我國政府方面也出臺(tái)了相關(guān)法律政策來支持電商物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，比如《關(guān)于促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見》，這些政策方針的實(shí)施在很大程度上保障了電商物流服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

　　3.電商代運(yùn)營服務(wù)業(yè)。

　　電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)業(yè)事實(shí)上是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一種衍生服務(wù)，其經(jīng)營模式主要分為技術(shù)方面與營銷方面，而且代運(yùn)營服務(wù)業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象為日益發(fā)展成熟的傳統(tǒng)企業(yè)，為企業(yè)開辟了新的發(fā)展道路。當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)業(yè)的企業(yè)較多，企業(yè)所提供的服務(wù)種類也較為繁多，往往一家企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營是由多個(gè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合幫助的，由此可見，在未來的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，代運(yùn)營服務(wù)企業(yè)會(huì)逐漸向?qū)�業(yè)化、集成化方向發(fā)展。

　　(三)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)由以下幾個(gè)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)成，即支撐服務(wù)層、核心服務(wù)層、社會(huì)服務(wù)層及衍生服務(wù)層，這些結(jié)構(gòu)模型之間呈現(xiàn)出互相協(xié)調(diào)且逐層上升的特點(diǎn)。

　　其中，核心服務(wù)層指的是電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)業(yè)，例如淘寶網(wǎng)，其主要作用就是為信息搜索者與信息發(fā)布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的目的，另外，該服務(wù)層涉及到個(gè)人電子商務(wù)服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)及有關(guān)衍生服務(wù)企業(yè)等。該服務(wù)層的主要特點(diǎn)為，其縱向連接著各類電商支撐服務(wù)及衍生服務(wù)，橫向連接著個(gè)人電商服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電商平臺(tái)的企業(yè)，由此建立起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與應(yīng)用電商平臺(tái)企業(yè)之間的橋梁。支撐服務(wù)層指的是支撐整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的重要服務(wù)體系，包括有物流企業(yè)、認(rèn)證企業(yè)及支付平臺(tái)等，其是電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但對(duì)整個(gè)商務(wù)平臺(tái)而言發(fā)揮著重要的“支撐”作用。支撐服務(wù)層的主要特點(diǎn)是其主要圍繞著物流、資金流及信息流三個(gè)方面開展活動(dòng)，由此形成一整套自認(rèn)證到金融支付，再到物流服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)體系。衍生服務(wù)層指的是電子商務(wù)活動(dòng)開展的重要支撐行業(yè)，比如說軟件服務(wù)、營銷策劃及安全服務(wù)等，其在電子商務(wù)服務(wù)應(yīng)用過程中能夠?yàn)榉��?wù)對(duì)象提供個(gè)性化的服務(wù)，從而滿足其個(gè)性化需求。

　　由此可以總結(jié)出衍生服務(wù)層的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)為：在整個(gè)電商服務(wù)體系的深入層次，有著較高的服務(wù)水平及技術(shù)含量。社會(huì)服務(wù)層指的是一切與電商服務(wù)業(yè)有關(guān)的社會(huì)環(huán)境因素，比如政策、技術(shù)及法律等，而這些社會(huì)環(huán)境因素對(duì)于電商的發(fā)展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續(xù)、健康發(fā)展。

　　三、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程

　　我國電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以分為以下幾個(gè)階段：

　　(一)發(fā)展初期

　　20世紀(jì)90年代末，阿里巴巴網(wǎng)的創(chuàng)建標(biāo)志著電商交易平臺(tái)服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，并且其作為一個(gè)核心力量在電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著極其重要的作用。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在1997年前，我國國內(nèi)計(jì)算機(jī)總數(shù)量不超過三十萬臺(tái)，而上網(wǎng)的用戶僅為六十萬，整個(gè)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出上網(wǎng)費(fèi)用昂貴、網(wǎng)速慢及瀏覽信息較少的特點(diǎn)，而以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為目的的消費(fèi)者數(shù)量更少，以至于很多B2C電商交易平臺(tái)逐漸淡出了歷史舞臺(tái)，然而也正因如此培育了大批初始網(wǎng)民，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)漸漸熟悉起來，為我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　(二)成長期

　　阿里巴巴網(wǎng)站的出現(xiàn)標(biāo)志著電商交易平臺(tái)服務(wù)企業(yè)的誕生，20xx年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來越多的電商交易平臺(tái)相繼出現(xiàn)，比如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)等，與此同時(shí)，電商交易平臺(tái)的出現(xiàn)逐漸衍生了相關(guān)企業(yè)，例如：物流服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、金融支付服務(wù)等企業(yè)，而這些企業(yè)的服務(wù)逐漸變得個(gè)性化、專業(yè)化，在很大程度上推動(dòng)了電商服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

　　(三)高峰期

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給日益成熟的傳統(tǒng)企業(yè)帶來了另一發(fā)展契機(jī)，其紛紛應(yīng)用電商服務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的目的，這也預(yù)示了B2B 漸漸進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展的階段。由于越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營，而其卻因自身運(yùn)營能力欠缺或電商有關(guān)技術(shù)不成熟，以至于選擇電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)來實(shí)現(xiàn)“電商化”，這樣電商衍生服務(wù)體系逐漸出現(xiàn)且日益完善。電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系包括物流服務(wù)企業(yè)、金融支付服務(wù)企業(yè)、營銷服務(wù)企業(yè)等，并且日益滿足應(yīng)用電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展企業(yè)的需求，與此同時(shí)，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用水平得到了明顯提高。

　　(四)成熟期

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購規(guī)模得到了顯著提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買能力大大增強(qiáng)，截至20xx年，我國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶超過兩億人，其對(duì)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于20xx年而言，用戶增長九個(gè)點(diǎn)，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購活動(dòng)已成為人們生活中的一部分，與此同時(shí)，也預(yù)示著國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)日益走向成熟化。

　　四、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

　　在我國，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速，并且對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，盡管如此，當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中仍然存在著一定的問題，而這些問題的存在很大程度上拉開了國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程與西方先進(jìn)國家之間的距離，因此，有必要對(duì)當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，找到改進(jìn)對(duì)策與途徑，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的目的。

　　(一)缺乏內(nèi)部管理機(jī)制

　　由于應(yīng)用電商平臺(tái)的有關(guān)企業(yè)因自身缺乏自律意識(shí)，加上電商平臺(tái)自身缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制及完善的信息體系，以至于電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中有不少企業(yè)一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續(xù)發(fā)展。比如說廣告服務(wù)業(yè)，其為了追逐利益，應(yīng)用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者發(fā)送廣告信息，然而其因自身缺乏內(nèi)部管理機(jī)制，加上有關(guān)法律法規(guī)不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的抵觸心理，最終導(dǎo)致廣告效應(yīng)低下。另外，由于網(wǎng)絡(luò)廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動(dòng)時(shí)其會(huì)消耗大量的時(shí)間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費(fèi)者的個(gè)人生活帶來不利影響。此外，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)突然出現(xiàn)的全屏廣告更是反感，因?yàn)橛行�廣告的退出還需要點(diǎn)擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費(fèi)者的正常生活，以至于有些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)以騷擾理由投訴廣告電商服務(wù)企業(yè)。

　　(二)信息安全易受到威脅

　　隨著科學(xué)技術(shù)水平的提高，人均手機(jī)擁有量屢創(chuàng)新高，而電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)也意識(shí)到，以手機(jī)為媒介傳播廣告信息將會(huì)獲得很大的經(jīng)濟(jì)效益，但是手機(jī)廣告的出現(xiàn)也給手機(jī)用戶個(gè)人信息資料的泄露帶來了可能，使得用戶的個(gè)人信息被無端泄露，對(duì)于消費(fèi)者而言，嚴(yán)重地侵犯了他們的隱私權(quán)，甚至有些廣告服務(wù)企業(yè)未經(jīng)用戶許可隨意使用用戶的個(gè)人信息資料開展商業(yè)活動(dòng)，這種行為從法律角度來看，已構(gòu)成侵犯隱私權(quán)要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務(wù)企業(yè)所傳播的信息大多數(shù)為欺詐性、虛假性內(nèi)容，以至于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者常常對(duì)所有廣告信息均產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，最終影響到整個(gè)廣告業(yè)宣傳信息內(nèi)容的可信度。因此，對(duì)于信息的安全性及有效性需要進(jìn)一步加強(qiáng)與提升，以保障客戶的個(gè)人利益。

　　(三)新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)的問題

　　新技術(shù)的投入對(duì)于電商行業(yè)的發(fā)展有著一定的促進(jìn)作用，但是，新技術(shù)所帶來的新模式及新機(jī)制往往會(huì)帶來一定的不適應(yīng)性。比如說人力資源服務(wù)，新技術(shù)的投入會(huì)給傳統(tǒng)的信息溝通及行業(yè)資源管理等產(chǎn)生一定的影響。由于當(dāng)前人力資源管理呈現(xiàn)出虛擬性，對(duì)人員配置、技術(shù)應(yīng)用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動(dòng)性較高對(duì)技術(shù)保密方面的工作提出了新的要求。比如說，電商服務(wù)業(yè)體系中因新技術(shù)的投入會(huì)引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術(shù)的應(yīng)用會(huì)降低信息反饋、傳輸?shù)臏?zhǔn)確性與及時(shí)性，因此，這一系列因新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)性的問題需要引起重視，并且對(duì)于其中引起不適應(yīng)的問題需要采取相應(yīng)措施予以解決。

　　五、產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議

　　(一)壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模

　　隨著“十二五”規(guī)劃綱要提出后，我國國內(nèi)日益注重電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中內(nèi)容指出要加強(qiáng)升級(jí)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)部門都是因社會(huì)專業(yè)化分工達(dá)到一定程度而出現(xiàn)的。因此，為了進(jìn)一步壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結(jié)構(gòu)，構(gòu)建更為專業(yè)且功能更為強(qiáng)大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個(gè)企業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，由此提升國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競爭能力。

　　(二)完善內(nèi)部管理體制

　　建立完善的企業(yè)內(nèi)部管理體制有利于幫助企業(yè)控制成本，并且?guī)椭�企業(yè)高效利用資源，與此同時(shí)還能夠幫助企業(yè)有效規(guī)避運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，因此，有必要從企業(yè)的體制及內(nèi)部機(jī)制方面著手來實(shí)現(xiàn)。根據(jù)當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀來看，其內(nèi)部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著一定的問題，以至于整個(gè)國內(nèi)的電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)企業(yè)發(fā)展相較于國際而言缺乏市場(chǎng)競爭力，因此，有必要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有體制的進(jìn)一步完善，處理好內(nèi)部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責(zé)分明;其次，企業(yè)各個(gè)管理層次之間加強(qiáng)協(xié)作與互動(dòng)，使企業(yè)各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化、效率提升等目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　(三)加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)

　　隨著改革開放政策的實(shí)施，各行業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)取得了飛躍性的發(fā)展，但是由于發(fā)展時(shí)間較短，加上發(fā)展水平不高，以至于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面存在著較多不足之處，而電商服務(wù)業(yè)是典型標(biāo)準(zhǔn)體系不完善的行業(yè)。為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際接軌，就需要建立與國際統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，首先，要積極借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)以發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域;其次，做好重點(diǎn)試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面加快發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)推行與實(shí)施的目的;最后，積極發(fā)展第三方標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而為電商服務(wù)業(yè)提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)，全面構(gòu)建完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

　　(四)積極引入新理念與新技術(shù)

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開新技術(shù)、新理念的支持與更新，通過不斷拓寬商務(wù)服務(wù)范圍，促進(jìn)電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下，應(yīng)為廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)且個(gè)性化的服務(wù)，與此同時(shí)，通過更新理念、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)的可交易性，實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)之間互動(dòng)的目的。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是新理念與新技術(shù)相互結(jié)合而形成的新型服務(wù)形式，新技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)殡娚谭��?wù)平臺(tái)集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)應(yīng)用者提供更為專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　綜上所述，本研究將商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源進(jìn)行了簡單的概述，并且將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷程進(jìn)行了敘述、介紹，同時(shí)，將國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及所存在的問題進(jìn)行分析與探索，并就存在的問題提出了相應(yīng)的對(duì)策與建議，從而進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其能夠與國際電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平相接軌，為廣大服務(wù)用戶提供更為優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的服務(wù)。

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