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電子商務(wù)應(yīng)用論文
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電子商務(wù)應(yīng)用論文1
1.微課在技工學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用特征
1.1課程時(shí)間短。微課的教學(xué)形式和內(nèi)容主要通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件、視頻、拍攝器材等來實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)教學(xué)也主要是利用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué),以視頻作為教學(xué)輔助手段,來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。微課的上課時(shí)間一般在5-8分鐘,微課將上課時(shí)間控制在8分鐘之內(nèi),能夠使學(xué)生在聽課過程中集中注意力,進(jìn)而提高學(xué)習(xí)的效率。
1.2課程內(nèi)容少。與傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)相比,微課在教學(xué)過程中涉及的問題十分集中,能夠有效表達(dá)教學(xué)的主題。微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中會(huì)使得教學(xué)內(nèi)容更為簡(jiǎn)練,避免過多、過雜的內(nèi)容分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力,能夠使學(xué)生有效參與到教學(xué)過程中。
1.3課程資源容量小。微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中所涉及到的視頻和相關(guān)資料的容量一般較小,而且其主要內(nèi)容都是通過網(wǎng)絡(luò)媒體的形式進(jìn)行傳播的,這就能夠有效保證技校電子商務(wù)教學(xué)過程中教師和學(xué)生能夠更加方便的觀看課例和教學(xué)課件等。也能夠?qū)㈦娮由虅?wù)的教學(xué)內(nèi)容保存到手機(jī)、電腦等客戶端,使學(xué)生能夠反復(fù)觀看、學(xué)習(xí)和思考。
1.4課程資源使用方便。微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中,內(nèi)容和主題是十分完整的,通過對(duì)教案的分析能夠在網(wǎng)絡(luò)上搜集更多的課件和素材。而且微課更能反映出技校教師的綜合教學(xué)水平,通過有效采納學(xué)生的意見和建議,可以將老師制作好的微課和素材制作成電子商務(wù)教學(xué)資源包,使得技工學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量能夠進(jìn)一步得到優(yōu)化。
2.微課在電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)用中存在的問題
2.1普及力度較小。雖然微課自產(chǎn)生以來不斷得到應(yīng)用和發(fā)展,但是從現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)過程中來看,其普及的力度較小,只有在具備條件的一些技校才在電子商務(wù)教學(xué)中引入微課教學(xué),而且在這些學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)中也并沒有將微課教學(xué)成為教學(xué)常用的方法。很多技校在電子商務(wù)教學(xué)過程中只是進(jìn)行微課教學(xué)的試點(diǎn),因此微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中的應(yīng)用力度需要不斷強(qiáng)化。
2.2學(xué)校重視程度低。受傳統(tǒng)教學(xué)模式的`影響,很多技校在電子商務(wù)教學(xué)過程中并沒有充分重視到微課教學(xué)的重要性,認(rèn)為微課教學(xué)只是傳統(tǒng)教學(xué)發(fā)展過程中形成的一種簡(jiǎn)單教學(xué)模式。而且由于現(xiàn)階段微課教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)過程中的應(yīng)用程度較低,技校的教師并沒有在教學(xué)過程中全面引入微課教學(xué)模式,因此其在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的過程中未能積極采用微課教學(xué)的形式和方法,其主要原因是傳統(tǒng)教學(xué)模式的發(fā)展對(duì)技校教師和學(xué)生形成了長(zhǎng)期的不利影響,使其接受新教學(xué)模式的能力大大下降。
2.3相關(guān)配套設(shè)施不完善。微課教學(xué)是在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)科技不斷發(fā)展背景下產(chǎn)生的,微課教學(xué)在應(yīng)用過程中需要借助于先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)施。但現(xiàn)階段我國(guó)大部分技校在教學(xué)設(shè)施建設(shè)方面顯得十分滯后,難以有效更新教學(xué)設(shè)備,使得微課教學(xué)難以真正引入到技校電子商務(wù)教學(xué)過程中,因此我國(guó)技校電子商務(wù)教學(xué)目前仍然以單純的課本、黑板、投影等教學(xué)手段為主。所以,相關(guān)配套設(shè)施的不完善也是造成微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中存在諸多問題的重要原因之一。
3.發(fā)揮微課在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用效果的對(duì)策
3.1構(gòu)建有效的微課學(xué)習(xí)平臺(tái)。根據(jù)資料顯示,學(xué)生集中注意力高效學(xué)習(xí)的時(shí)間僅為8分鐘左右,一旦超過這一時(shí)間范圍就會(huì)使學(xué)生難以進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)。事實(shí)表明,微課教學(xué)視頻的時(shí)間如果超過5分鐘就會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使其對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭煩。所以,電子商務(wù)教學(xué)過程中的微課設(shè)計(jì)不能超過8分鐘,最好控制在3-5分鐘,這樣才能有效保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。而且,如果微課教學(xué)設(shè)計(jì)的較為復(fù)雜不僅會(huì)浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間和資源而且會(huì)降低教學(xué)質(zhì)量。因此,要根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)的特點(diǎn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等來構(gòu)建有效的微課學(xué)習(xí)平臺(tái)。
3.2從更深層次上開發(fā)微課教學(xué)。電子商務(wù)課程具有自身的開放性特征,而且微課教學(xué)也屬于開放性的教學(xué)資源,這就對(duì)微課教學(xué)平臺(tái)的開放性提出了重要的要求。只有具備開放性才能有效促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展,使相關(guān)的教學(xué)軟件不斷得到升級(jí),有效傳播電子商務(wù)教學(xué)知識(shí)。因此,必須要從更深層次上開發(fā)微課教學(xué),使得更多的教師能夠充分應(yīng)用微課進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué),將微課教學(xué)的課程視頻代碼進(jìn)行更深層次上的開放,將微課平臺(tái)分享到微博、微信及空間中,使更多人能夠關(guān)注和了解電子商務(wù)的相關(guān)教學(xué)知識(shí),吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,提高其在電子商務(wù)方面的綜合學(xué)習(xí)能力。
3.3完善微課教學(xué)的相關(guān)設(shè)備。工欲善其事必先利其器,在技校電子商務(wù)教學(xué)過程中要想有效充分使用微課教學(xué)手段,必須要全面完善相關(guān)的教學(xué)設(shè)備,這也是提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)技校全面發(fā)展的重要要求。要在校園中現(xiàn)有的多媒體教學(xué)設(shè)備基礎(chǔ)上改善和添加更好的教學(xué)設(shè)備,提高多媒體的上網(wǎng)速度,同時(shí)要優(yōu)化學(xué)校的校園網(wǎng)絡(luò),以微信、微博等形式向?qū)W生實(shí)時(shí)傳遞電子商務(wù)教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容,使得學(xué)生能夠在生活和學(xué)習(xí)過程中能夠及時(shí)接收到電子商務(wù)教學(xué)的相關(guān)知識(shí),同時(shí)能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高微課教學(xué)的效果。
3.4提高微課教學(xué)的吸引力。電子商務(wù)任課教師要不斷擴(kuò)大微課對(duì)學(xué)生的影響力,提高學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的積極性,培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)的能力,主要是要擴(kuò)大微課在教學(xué)引導(dǎo)方面的能力。在教學(xué)過程中單純依靠微課平臺(tái)可能在短時(shí)間吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,但是時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)使得學(xué)生失去興趣,會(huì)對(duì)電子商務(wù)教學(xué)產(chǎn)生一定的不利影響。可以在電子商務(wù)教學(xué)過程中要引入相關(guān)的小游戲等,增加電子商務(wù)教學(xué)的趣味性,使得學(xué)生和教師能夠在電子商務(wù)教學(xué)過程中形成良性互動(dòng)。因此提高微課教學(xué)的吸引力是發(fā)揮其在電子商務(wù)教學(xué)過程中應(yīng)用效果的重要舉措。
4.總結(jié)
在電子商務(wù)教學(xué)中使用微課教學(xué)的方法能夠最大程度上豐富教學(xué)的內(nèi)容與形式,能夠有效提高電子商務(wù)教學(xué)的效果,因此必須要對(duì)電子商務(wù)教學(xué)過程中的微課教學(xué)給予充分的重視。本文的研究能夠在一定程度上提高微課在電子商務(wù)教學(xué)過程中的應(yīng)用程度,使得各技校在實(shí)施電子商務(wù)教學(xué)的過程中提高教學(xué)質(zhì)量,并為我國(guó)教育事業(yè)的改革貢獻(xiàn)力量。
電子商務(wù)應(yīng)用論文2
摘要:在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動(dòng)下,電子商務(wù)取得較大的發(fā)展,但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全問題卻又直接威脅電子商務(wù)的發(fā)展。所以,對(duì)于電子商務(wù)而言,運(yùn)用好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是重點(diǎn)。筆者在介紹電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全隱患的基礎(chǔ)上,分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用,再配合保證電子商務(wù)隱私安全的措施,希望可以滿足電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境安全的要求。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
電子商務(wù)本身存在諸多優(yōu)點(diǎn),但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一旦欠缺安全性,就會(huì)直接威脅電子商務(wù)。想要推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展,穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持不可少,而想要獲取安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,不但需要排除網(wǎng)絡(luò)本身的安全隱患,同時(shí)還需要解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之中電子商務(wù)面臨的安全問題。
1電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全隱患
第一,信息竊取。利用網(wǎng)關(guān)或者路由器,就可以將傳達(dá)的信息截獲,這樣就會(huì)直接造成信息和密碼泄露。亦或是在分析之后,找到規(guī)律和格式,截獲網(wǎng)絡(luò)傳輸信息內(nèi)容。出現(xiàn)信息竊取的問題,主要是由于安全度達(dá)不到要求,或者是加密太簡(jiǎn)單造成的[1]。第二,信息更改。在網(wǎng)關(guān)上以及路由器上都可以更改信息。在進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬時(shí),通過更改賬號(hào),就可以竊取金錢;蛘呤窃谛薷男畔⒅螅瑢⑺玫降男畔⒅苯影l(fā)送給目的地。第三,假冒。當(dāng)掌握用戶基本信息之后,通過更改信息冒充用戶,并且發(fā)布虛假的信息,或者是主動(dòng)獲取信息。第四,惡意破壞。攻擊者主要是利用接入網(wǎng)絡(luò)修改網(wǎng)絡(luò)信息,這樣就能夠掌握相關(guān)的信息,并且還會(huì)順利獲得網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)內(nèi)容,一旦出現(xiàn)這樣的問題,造成的后果是非常嚴(yán)重的。
2電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用
為了達(dá)到安全要求,在進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)需要利用多種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議與技術(shù),提供不同程度的安全保障。
2.1智能化防火墻技術(shù)
智能防火墻指的是正確判斷帶有病毒的程序,然后利用決策、記憶以及統(tǒng)計(jì)的方式來進(jìn)行數(shù)據(jù)的識(shí)別處理,智能防火墻一般都不會(huì)詢問用戶,只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)訪問不確定時(shí),才會(huì)將信息傳遞給用戶,然后邀請(qǐng)用戶來一起進(jìn)行防范。智能防火墻可以解決病毒傳播、普通拒絕服務(wù)器攻擊以及高級(jí)應(yīng)用入侵等方面的問題。但是相比傳統(tǒng)防火墻,并非每一個(gè)進(jìn)入訪問的程序都需要詢問用戶,這樣就避免頻繁的防火墻報(bào)警詢問的出現(xiàn),讓用戶難以自行判斷,導(dǎo)致誤判或者是直接造成危害。
2.2數(shù)據(jù)加密技術(shù)
智能防火墻本身屬于被動(dòng)的防御,但是相比傳統(tǒng)的防火墻,其本身的優(yōu)勢(shì)非常明顯,不過依舊存在諸多問題。針對(duì)電子商務(wù)之中存在的不確定和不安全的因素,難以針對(duì)性地排除。那么,要保證電子商務(wù)交易的安全,就可以通過數(shù)據(jù)加密處理的方式,彌補(bǔ)其存在的不足之處。目前,數(shù)據(jù)加密包含了對(duì)稱和非對(duì)稱兩個(gè)方面,很多機(jī)構(gòu)通過公開密鑰體系技術(shù)的使用構(gòu)建出完整的簽名體系以及加密體系,這樣就可以很好解決電子商務(wù)之中存在的安全問題。通過公開密鑰體系的構(gòu)建,當(dāng)甲方生成之后,就可以將其中一把秘鑰給予貿(mào)易方,等待獲取之后,乙方做好機(jī)密信息的加密處理,之后再返回給甲方,甲方利用另一個(gè)專用的密鑰來進(jìn)行解密處理,確保機(jī)密的信息能夠在安全的狀態(tài)下進(jìn)行交換[2]。
2.3數(shù)字簽名技術(shù)
數(shù)字簽名就是通過在數(shù)據(jù)單元上附加數(shù)據(jù),或?qū)?shù)據(jù)單元進(jìn)行秘密變換,從而使接收者可以確認(rèn)數(shù)據(jù)來源和完整性。這種數(shù)據(jù)或變換允許數(shù)據(jù)單元的接收者用以確認(rèn)數(shù)據(jù)單元的來源和數(shù)據(jù)單元的完整性并保護(hù)數(shù)據(jù),防止被人進(jìn)行偽造。簽名主要是通過電子的形式來呈現(xiàn),并且簽名的信息也可以在通信網(wǎng)絡(luò)之中進(jìn)行傳輸。數(shù)字簽名技術(shù),主要是直接將摘要信息的發(fā)送人員的私鑰做好針對(duì)性的'加密處理,完成之后,再發(fā)送給接收人員。利用公鑰,接收者才能夠進(jìn)行解密處理,之后使用HAVH函數(shù),就會(huì)形成一個(gè)摘要信息,然后與解密的摘要信息進(jìn)行對(duì)比。如果相同,就證明信息是完整的,并且在傳輸?shù)倪^程中沒有進(jìn)行任何的修改處理,否則就表明信息被修改。因此,數(shù)字簽名可以滿足信息傳輸?shù)耐暾孕枨,避免交易之中出現(xiàn)抵賴的問題。目前,在電子商務(wù)之中,這一種技術(shù)得到很好的使用。
2.4非法入侵檢測(cè)技術(shù)
在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的過程中,防火墻技術(shù)可以阻止外部入侵,不過難以防范內(nèi)部人員的攻擊,無法提供入侵檢測(cè)的能力。非法入侵檢測(cè)就可以補(bǔ)充防火墻技術(shù)。非法入侵檢測(cè)技術(shù)就是滿足計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全的需求,從而設(shè)計(jì)與配置的一種能夠發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象以及未授權(quán)行為的一種技術(shù),通過對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之中若干個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)收集信息合理的分析與了解,從而發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或者是系統(tǒng)之中是否存在違反安全策略和被攻擊的現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)之中,入侵檢測(cè)技術(shù)是重要的組成部分。在不影響網(wǎng)絡(luò)性能的前提下,就可以進(jìn)行監(jiān)測(cè),防止外部攻擊、內(nèi)部攻擊以及錯(cuò)誤操作,從而提升整體的網(wǎng)絡(luò)安全性。
2.5病毒防范技術(shù)
電子商務(wù)會(huì)受到病毒攻擊的危害,利用病毒防范技術(shù),就可以有效避免病毒威脅。防范計(jì)算機(jī)病毒,主要通過防范體系和制度的建立,針對(duì)入侵的病毒做好針對(duì)性的防范處理,這樣就能夠使計(jì)算機(jī)病毒傳播以及破壞得到有效控制。計(jì)算機(jī)病毒主要是通過讀寫文件感染,利用駐留內(nèi)存、截取中斷向量等方式進(jìn)行傳染和破壞。預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒,就要及時(shí)更新病毒庫(kù),確保系統(tǒng)得到良好的保護(hù),并且定期查殺病毒,也可以有效避免病毒傳染,保證正常的使用。
3保證電子商務(wù)中的隱私安全對(duì)策
第一,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全方面的管理。這需要領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),制定保障條例,保證電子商務(wù)交易的安全,這樣就可以避免出現(xiàn)隱私泄漏的問題。第三,努力培養(yǎng)專業(yè)人才,保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。按照國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)人員,另外,通過先進(jìn)的防御手段和技術(shù)就能夠有效保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。第三,做好網(wǎng)絡(luò)安全方面的執(zhí)法與立法工作。注重立法進(jìn)程,建立健全法律體系,完善保障體系。另外,積極汲取經(jīng)驗(yàn),修改現(xiàn)有的法律體系。第四,強(qiáng)化隱私安全設(shè)施建設(shè)。建立公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施,健全應(yīng)急處理基礎(chǔ)設(shè)備。另外,建立檢測(cè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),就能夠?yàn)楸WC網(wǎng)絡(luò)隱私安全奠定基礎(chǔ)條件[3]。
4結(jié)語(yǔ)
總而言之,解決網(wǎng)絡(luò)安全問題、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展對(duì)于電子商務(wù)健康安全發(fā)展有著重要作用。因此,要應(yīng)用科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),從而推動(dòng)電子商務(wù)更好更快地發(fā)展下去。
參考文獻(xiàn)
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電子商務(wù)應(yīng)用論文3
步入21世紀(jì),科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)的時(shí)代變革使互聯(lián)網(wǎng)的觸角深入到生活的方方面面,國(guó)與國(guó)、人與人的接觸、溝通、交流更加頻繁,地球變成了“地球村”。全球經(jīng)濟(jì)休戚與共、你中有我、我中有你,向著一體化的方向邁進(jìn)。電子商務(wù)作為一種全新的具有強(qiáng)大發(fā)動(dòng)機(jī)性能的經(jīng)濟(jì)模式正在掀起國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的一場(chǎng)新的革命。它的運(yùn)用拓展了國(guó)際貿(mào)易的空間和場(chǎng)所,縮短了國(guó)際貿(mào)易的時(shí)間。電子商務(wù)加快國(guó)際貿(mào)易過程中的信息流通,提升貿(mào)易效率,降低交易成本。世界市場(chǎng)被重新構(gòu)造。以美國(guó)為首的西方發(fā)達(dá)國(guó)家依靠早期的技術(shù)優(yōu)勢(shì),牢牢占據(jù)著國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的主流。相比較而言,我國(guó)作為互聯(lián)網(wǎng)的跟隨者,電子商務(wù)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,致使電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用沒有跟上時(shí)代的腳步。但由于電子商務(wù)帶來的巨大前景,我國(guó)越來越認(rèn)識(shí)到為了能夠在經(jīng)濟(jì)全球化過程中獲得國(guó)家利益的最大化,占據(jù)未來國(guó)際貿(mào)易的制高點(diǎn),電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易具有巨大推動(dòng)作用。本文分析了我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)新制度的經(jīng)濟(jì)學(xué)的現(xiàn)狀,重點(diǎn)運(yùn)用新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法論分析我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的方法和面臨的難題,試圖從新制度角度給出我國(guó)運(yùn)用電子商務(wù)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的新局面。
國(guó)際貿(mào)易昂首邁進(jìn)新世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)的變革將應(yīng)用電子商務(wù)推向了國(guó)際貿(mào)易的前端,電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用,極大的震動(dòng)了傳統(tǒng)國(guó)家貿(mào)易。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易為了適應(yīng)新時(shí)代的變化正發(fā)生著嬗變。國(guó)際貿(mào)易向數(shù)字化、電子化、智能化發(fā)展。新時(shí)期下電子商務(wù)為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易追趕西方發(fā)達(dá)國(guó)家提供了千載難逢的機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)同時(shí)意味著挑戰(zhàn)。全民創(chuàng)新全民創(chuàng)業(yè)如火如荼的背景下,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭不可遏制;诖耍疚奶接戨娮由虅(wù)在國(guó)際貿(mào)易的應(yīng)用。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)是由舊制度發(fā)展而來,提出的時(shí)間不到30年。早期舊制度經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的只是在人類活動(dòng)進(jìn)程中的經(jīng)濟(jì)歷史,對(duì)產(chǎn)權(quán)和交易費(fèi)非常的不重視。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究舊制度經(jīng)濟(jì)學(xué)忽視的產(chǎn)權(quán)和交易費(fèi)方面的內(nèi)容。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)具有現(xiàn)實(shí)意義。
一、電子商務(wù)和新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)簡(jiǎn)介
1.電子商務(wù)簡(jiǎn)介
(1)電子商務(wù)概述
隨著集成電路在六十年代的美國(guó)被開發(fā),數(shù)字化浪潮以迅猛的勢(shì)頭沖擊著商業(yè)領(lǐng)域。美國(guó)政府率先意識(shí)到數(shù)字化對(duì)未來商業(yè)的潛在巨大影響力,并于1995年成立了電子商務(wù)工作組。因此1995年也就被看做電子商務(wù)誕生的元年。緊接著電子商務(wù)的框架越來越完善并被付諸行動(dòng)。隨之,經(jīng)濟(jì)全球化一體化助力的電子商務(wù)被傳播到全球。風(fēng)靡的電子商務(wù)迅速滲透到生活的方方面面、工作的各行各業(yè)。工業(yè)、商業(yè)、政府、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域內(nèi),都感受到了電子商務(wù)的顛覆力。
電子商務(wù)就是商業(yè)一方借助于電子方式與另一方不在同一時(shí)間或同一空間下完成各種商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)像一張大網(wǎng)將商務(wù)的多方連接在一起,地球一端的人不用謀面就可以和遠(yuǎn)隔千里之外的人交易。電子商務(wù)具有簡(jiǎn)單、便捷、節(jié)約、時(shí)效等優(yōu)點(diǎn)。
(2)電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響
電子商務(wù)應(yīng)用在國(guó)際貿(mào)易交易中,影響著國(guó)際貿(mào)易的交易形式。新的國(guó)際貿(mào)易中信息變得公平,交易雙方或多方都能實(shí)時(shí)的掌握全球貨物的價(jià)格、數(shù)量,信息不再成為國(guó)際貿(mào)易的限制資源。同時(shí)通過電子商務(wù)的結(jié)算方式,資金轉(zhuǎn)移更加便捷、高效、快速,使用的紙質(zhì)資金變少,資金周轉(zhuǎn)加快,電子商務(wù)提升了資金的利用率。
電子商務(wù)的交易通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)行的'是網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng),這就使地域不在成為貿(mào)易的限制因素,致使全球資源向著更合理的方向流動(dòng)。跨國(guó)公司使用電子商務(wù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)可以使公司信息更加透明,能有效發(fā)揮公司的管理能力和資源配置能力。
2.新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)簡(jiǎn)介
新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門提出時(shí)間不到三十年起源于西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界的新興理論。有別于舊制度經(jīng)濟(jì)學(xué),新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)一被提出,就在經(jīng)濟(jì)學(xué)界引起巨大關(guān)注和討論。一批出色的重量級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家投入到新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究,使得新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容越來越豐富。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)包括:交易成本、產(chǎn)權(quán)、以及制度和制度變遷理論。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)繼承了新古典主義學(xué)派的分析工具,但揚(yáng)棄了新古典的“零交易費(fèi)用”和“理性交易人”,而主要關(guān)注制度對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響。
二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的應(yīng)用
1.應(yīng)用電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易交易成本
“交易成本”是新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)核心概念,新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用“交易成本”這一理論工具研究現(xiàn)有的貿(mào)易交易。因?yàn)榻灰谆顒?dòng)要付出代價(jià)才能完成資源的配制,所以交易成本可以反映稀缺資源配置的交易活動(dòng)。應(yīng)用電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易交易成本包括交易前的成本、交易過程中的成本、交易后的交易成本。交易前,交易雙方不曾謀面,只需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索,就可以在網(wǎng)絡(luò)上尋找合作方。賣方可以在網(wǎng)絡(luò)上投放出售的商品信息吸引買方。另一方面,買方可以通用網(wǎng)上搜索購(gòu)買的信息,尋找合適的商家。通過電子商務(wù),買賣雙方可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易意愿、處理文件。電子商務(wù)大大提高了工作效率,降低交易成本。達(dá)成交易意愿后,買賣雙方各自履行各自在貿(mào)易交易中的責(zé)任,發(fā)貨付款。電子商務(wù)交易下,交易雙方直接通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)算,網(wǎng)絡(luò)達(dá)成合同的簽訂,節(jié)約了人力、財(cái)力,降低了交易的執(zhí)行成本,尤其針對(duì)國(guó)際貿(mào)易繁雜的交易環(huán)節(jié)和審批流程,電子商務(wù)顯著降低交易時(shí)間、提高資金利用率。交易完成后商家可以通過網(wǎng)絡(luò)完成售后服務(wù),同時(shí)還能實(shí)時(shí)的搜集產(chǎn)品的跟蹤反饋,這樣極大節(jié)約了買方的售后費(fèi)用,還增進(jìn)與客戶的關(guān)系,使用電子商務(wù)比傳統(tǒng)的貿(mào)易方式要節(jié)約很多人力和物力。
2.我國(guó)與國(guó)外電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)用的狀況
(1)我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)用
有別于國(guó)外電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用,我國(guó)以政府主導(dǎo)。1998年我國(guó)通過金關(guān)工程,金關(guān)工程的主要內(nèi)容就是實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)互連和信息共享,以此來增強(qiáng)國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控能力。雄關(guān)漫道,多年投入巨大人力建設(shè)的金關(guān)工程取得極大成果。無心栽柳,金關(guān)工程的建設(shè)推動(dòng)了我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,電子商務(wù)早期就被我國(guó)運(yùn)用到國(guó)際貿(mào)易中。目前,我國(guó)已經(jīng)通過電子商務(wù)實(shí)行電子招標(biāo),采用電子數(shù)據(jù)報(bào)關(guān)單的形式報(bào)關(guān)。我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)長(zhǎng)期和國(guó)外進(jìn)行交易,為了匹配對(duì)方的交易方式,外貿(mào)企業(yè)被動(dòng)的運(yùn)用電子商務(wù)。在國(guó)際運(yùn)用電子商務(wù)的大背景下,我國(guó)一部分外貿(mào)企業(yè)積極學(xué)習(xí)取得豐碩的成果。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局20xx年的電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)顯示,20xx年我國(guó)全社會(huì)電子商務(wù)交易額達(dá)16.39萬億元,與20xx年相比增長(zhǎng)59.4%。其中,在純自營(yíng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的交易額為8.72萬億元,與20xx年相比增長(zhǎng)65.9%;在純第三方平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的交易額為7.01萬億元,同比增長(zhǎng)53.8%;在混營(yíng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的交易額為0.66萬億元,同比增長(zhǎng)41.1%。但是安全問題依然困擾著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,雖然我國(guó)電子商務(wù)取得長(zhǎng)足的進(jìn)展,但是在安全、關(guān)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)問題上我國(guó)依然存在一些問題。產(chǎn)品的質(zhì)量、交易過程的融資中等信息不對(duì)稱導(dǎo)致產(chǎn)品安全問題。在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境下,買賣雙方可以觀察體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量,但是電子商務(wù)教育跨區(qū)域跨時(shí)空、在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行交易,信息的不對(duì)稱將會(huì)破壞交易的公平性,限制市場(chǎng)發(fā)揮看不見手的功能,嚴(yán)重甚至導(dǎo)致市場(chǎng)在配置資源的失靈,造成嚴(yán)重的金融危機(jī)。
(2)國(guó)外國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的運(yùn)用
目前發(fā)達(dá)國(guó)家由于技術(shù)的先行優(yōu)勢(shì),把電子商務(wù)成功的運(yùn)用到國(guó)際貿(mào)易交易中的各個(gè)環(huán)節(jié),F(xiàn)在,西方發(fā)達(dá)國(guó)家基本形式了無紙質(zhì)交易。20xx年全球電子商務(wù)交易額達(dá)1500億美元。20xx年,全球B2C網(wǎng)上消費(fèi)額530億美元。
三、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
1.我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的問題
雖然我國(guó)電子商務(wù)取得長(zhǎng)足的進(jìn)展,但是在安全、關(guān)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)問題上我國(guó)依然存在一些問題。產(chǎn)品的質(zhì)量、交易過程的融資中的信息不對(duì)稱導(dǎo)致產(chǎn)品安全問題。在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境下,買賣雙方可以觀察體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量,但是電子商務(wù)跨區(qū)域跨時(shí)空、在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行交易,信息的不對(duì)稱將會(huì)破壞交易的公平性,限制市場(chǎng)發(fā)揮看不見手的功能,嚴(yán)重甚至導(dǎo)致市場(chǎng)在配置資源的失靈,造成嚴(yán)重的金融危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)自從誕生之初就一直在和影響網(wǎng)絡(luò)安全的黑戶進(jìn)行斗爭(zhēng),一些電腦高手專門竊取商業(yè)機(jī)密、篡改商業(yè)數(shù)據(jù)、非法入侵他人電腦。黑戶的攻擊嚴(yán)重侵害企業(yè)或個(gè)人的利益。在電子商務(wù)的交易下,跨境電子商務(wù)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的關(guān)稅法律法規(guī),電子商務(wù)潛在的交易隱匿性給關(guān)稅的征收帶來的新的亟待處理的問題。尤其對(duì)于處于電子商務(wù)凈進(jìn)口國(guó)的國(guó)家,這方面的問題更應(yīng)該被納入考慮。
2.我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
(1)建立規(guī)則
我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,因此我國(guó)更應(yīng)該建立一套規(guī)則。包括誠(chéng)信規(guī)則、線上支付習(xí)慣。人無信而不立,西方當(dāng)代社會(huì)以契約精神立國(guó)。從市場(chǎng)角度來講,良好的信用是市場(chǎng)發(fā)揮功能、合理配置資源的基礎(chǔ)。
(2)創(chuàng)建法律和建立健全實(shí)施機(jī)制
法律法規(guī)由國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施,用法律的方式解決電子商務(wù)的問題可以確保電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行。我國(guó)當(dāng)務(wù)之急就是完善網(wǎng)絡(luò)帶來的法律問題,可以采納西方發(fā)達(dá)國(guó)際的立法經(jīng)驗(yàn)。
(3)商家自我約束
在國(guó)際貿(mào)易交易中,買賣雙方只有做到互利互惠,才能實(shí)現(xiàn)共贏,所以交易參與的商家需要自我約束,嚴(yán)于律己,共同遵守誠(chéng)信原則。
四、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)作為一種全新的具有強(qiáng)大發(fā)動(dòng)機(jī)性能的經(jīng)濟(jì)模式正在掀起國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的一場(chǎng)新的革命。它的運(yùn)用拓展了國(guó)際貿(mào)易的空間和場(chǎng)所,縮短了國(guó)際貿(mào)易的時(shí)間。電子商務(wù)加快國(guó)際貿(mào)易過程中的信息流通,提升貿(mào)易效率,降低交易成本。世界市場(chǎng)被重新構(gòu)造。以美國(guó)為首的西方發(fā)達(dá)國(guó)家依靠早期的技術(shù)優(yōu)勢(shì),牢牢占據(jù)著國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的主流。相比較而言,我國(guó)作為互聯(lián)網(wǎng)的跟隨者,電子商務(wù)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,致使電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用沒有跟上時(shí)代的腳步。但由于電子商務(wù)帶來的巨大前景,我國(guó)越來越認(rèn)識(shí)到為了能夠在經(jīng)濟(jì)全球化過程中獲得國(guó)家利益的最大化,占據(jù)未來國(guó)際貿(mào)易的制高點(diǎn),電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易具有巨大推動(dòng)作用。在我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)新制度的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析背景下,我國(guó)更應(yīng)該建立的規(guī)則包括誠(chéng)信規(guī)則、線上支付習(xí)慣。人無信而不立,西方當(dāng)代社會(huì)以契約精神立國(guó)。從市場(chǎng)角度來講,良好的信用是市場(chǎng)發(fā)揮功能、合理配置資源的基礎(chǔ)。法律法規(guī)由國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施,用法律的方式解決電子商務(wù)的問題可以確保電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行。我國(guó)當(dāng)務(wù)之急就是完善網(wǎng)絡(luò)帶來的法律問題,因此可以采納西方發(fā)達(dá)國(guó)際的立法經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)際貿(mào)易交易中,買賣雙方只有做到互利互惠,才能實(shí)現(xiàn)共贏,而不能陷入囚犯困境,所以交易參與的商家自我約束,嚴(yán)于律己,共同遵守誠(chéng)信原則。
電子商務(wù)應(yīng)用論文4
電子商務(wù)正引領(lǐng)著企業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理模式的深化改革,其信息化、網(wǎng)絡(luò)化和先進(jìn)性的特點(diǎn)正在逐步彌補(bǔ)當(dāng)前民用爆破企業(yè)管理的缺陷和不足。大力發(fā)展和推進(jìn)應(yīng)用電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用,將給民用爆破企業(yè)注入更多的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
一、當(dāng)前民用爆破企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)管理中的問題。
1、當(dāng)前民用爆破企業(yè)物資供應(yīng)管理的問題。
。1)缺乏科學(xué)的儲(chǔ)備體制。在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式基礎(chǔ)上制定儲(chǔ)備的定額,而沒有隨著物資市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)外環(huán)境的變化而改變。
(2)原材料等物資的采購(gòu)方式還停留于電話、信件、傳真等方式。不僅增加了許多中間環(huán)節(jié),而且也增加了信息成本的開銷。
。3)采用粗放的經(jīng)營(yíng)模式,沒有對(duì)庫(kù)存的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。長(zhǎng)期需使用的物資庫(kù)存占有率比較大,造成擠壓;待報(bào)廢的物資所占比重大,造成庫(kù)存壓力大。如果不加以改善,一方面會(huì)造成資金匱乏,制約企業(yè)發(fā)展;另一方面,造成資金沉淀,影響資金的周轉(zhuǎn)。
2、當(dāng)前民爆企業(yè)銷售和售后服務(wù)管理的問題。
目前,國(guó)內(nèi)許多民爆企業(yè)都是采取以人為主、劃分片區(qū)的方式對(duì)民用爆破物品進(jìn)行宣傳、推廣和銷售談判。爆破成品在使用地域如果出現(xiàn)質(zhì)量等問題,需要企業(yè)本身派專人去現(xiàn)場(chǎng)檢查、處理問題。沒有充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源來及時(shí)掌握產(chǎn)品的市場(chǎng)變化信息,客戶的需求信息以及對(duì)出現(xiàn)問題的產(chǎn)品及時(shí)向客戶反饋解決措施等。
3、當(dāng)前民用爆破企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問題。
當(dāng)前,民用爆破企業(yè)在財(cái)務(wù)的管理上還是以傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)、出納,采取內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)模式的管理方式。該種財(cái)務(wù)管理方式無法使公司總部對(duì)下屬各個(gè)分公司進(jìn)行集中記賬、集中資金調(diào)配。甚至,在出現(xiàn)地域距離的時(shí)候,無法進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、報(bào)表、查賬、審計(jì)等。這些問題將直接影響公司領(lǐng)導(dǎo)層無法獲取及時(shí)數(shù)據(jù)資源,無法及時(shí)掌握公司的財(cái)務(wù)狀況,甚至?xí)诱`時(shí)機(jī)。
二、電子商務(wù)在民用爆破企業(yè)中應(yīng)用基礎(chǔ)條件。
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化。因此,一方面是企業(yè)要完善信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,包括計(jì)算機(jī)、軟件、通信等方面硬件和系統(tǒng)軟件;另一方面就是信息資源的組織、管理和應(yīng)用的建設(shè)。
三、發(fā)展電子商務(wù)在民爆企業(yè)中的應(yīng)用。
民用爆破企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)民爆企業(yè)網(wǎng)上訂貨、銷售、結(jié)算等業(yè)務(wù)流程一體化模式。
1、采用網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)代替?zhèn)鹘y(tǒng)招標(biāo)形式。
網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)打破了傳統(tǒng)意義上的地域差別和時(shí)間限制,為企業(yè)節(jié)約了大量的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。同時(shí),信息得到及時(shí)的溝通,增強(qiáng)了招投標(biāo)過程的透明度,加快了招投標(biāo)活動(dòng)的整體進(jìn)程。將制度設(shè)計(jì)和流程標(biāo)準(zhǔn)通過信息技術(shù)加固,避免執(zhí)行偏差,降低企業(yè)采購(gòu)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
2、建立以電子商務(wù)之上的現(xiàn)代化供應(yīng)和銷售模式。
建立以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的供銷模式,真正實(shí)現(xiàn)民用爆破企業(yè)在物資供應(yīng)和產(chǎn)品銷售的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化方式。
。1)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,使民用爆破企業(yè)與其他物資供應(yīng)企業(yè)、分銷商等形成一個(gè)共同利益的結(jié)合體。
一方面,各個(gè)企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享,能夠比較全方位的掌握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài),快速做出反應(yīng)和決策,真正實(shí)現(xiàn)及時(shí)銷售,即使供應(yīng)。
另一方面,各個(gè)企業(yè)之間能夠協(xié)調(diào)與合作,最大限度的減少庫(kù)存,以集中力量,形成核心的競(jìng)爭(zhēng)力,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
。2)以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的銷售模式的出現(xiàn),打破傳統(tǒng)意義上的以人為主,劃分片區(qū)式的經(jīng)銷商功能。
一方面,電子商務(wù)的應(yīng)用,使企業(yè)的管理模式逐漸由以客戶為中心,面向過程的管理方法所代替,提高了對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,降低了成本,提高效率。
另一方面,電子商務(wù)的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)意義上的內(nèi)部供銷模式,它建立了一種跨企業(yè)的協(xié)作模式,覆蓋了產(chǎn)品從生產(chǎn)、銷售、存儲(chǔ)運(yùn)送、服務(wù)等全過程。使在同一結(jié)合體中的企業(yè)形成雙贏的局面。
3、實(shí)現(xiàn)民用爆破企業(yè)財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息化。
通過銀行、信用公司等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段,建立網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理方式。
一方面,在財(cái)務(wù)處理過程中,能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理,數(shù)據(jù)的及時(shí)傳遞,遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程審計(jì)、遠(yuǎn)程查賬等,打破傳統(tǒng)意義上的.時(shí)空限制。
另一方面,形成新的企業(yè)交易管理流程模式,提高企業(yè)在資金交易,資金周轉(zhuǎn)等財(cái)務(wù)管理的效率,改變傳統(tǒng)意義上的直接面談方式或服務(wù)的交易。真正實(shí)現(xiàn)民用爆破企業(yè) 在財(cái)務(wù)管理方式上的電子化、信息化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和規(guī);。
四、電子商務(wù)為民用爆破企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)。
1、降低庫(kù)存,提高企業(yè)效益。
民用爆破企業(yè)成品的存儲(chǔ)不同于其他企業(yè),危險(xiǎn)品必須嚴(yán)格保證其安全性和使用性。如果大批量的庫(kù)存開銷,不僅會(huì)帶來相關(guān)的安全隱患,而且也會(huì)給企業(yè)總體成本帶來巨大壓力。
因此,企業(yè)可以依托電子商務(wù)的環(huán)境,通過原材料的無庫(kù)存方式和產(chǎn)成品無庫(kù)存的生產(chǎn)方式來有效的降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,從而有效的提高了企業(yè)效益。
2、利用電子商務(wù)環(huán)境,開拓和創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
企業(yè)在以電子商務(wù)時(shí)代背景中,企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)化資源,突破時(shí)間的限制,突破傳統(tǒng)市場(chǎng)中地位位置的分割;ヂ(lián)網(wǎng)是沒有時(shí)間和空間的限制的,而以網(wǎng)絡(luò)化為支撐的電子商務(wù)環(huán)境,為企業(yè)提供了全天候的市場(chǎng)信息來源,企業(yè)所要做的就是能夠通過這些信息資源,篩選出對(duì)其發(fā)展有利的信息,創(chuàng)造出更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、通過電子商務(wù)運(yùn)行方式,提高顧客服務(wù)水平。
一方面,企業(yè)應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上公布其相關(guān)信息,提供更多服務(wù)支持和對(duì)產(chǎn)品在技術(shù)特點(diǎn),使用特點(diǎn)等方面的詳細(xì)介紹,方便顧客 可以根據(jù)自身情況自行尋找?guī)椭徒鉀Q方案。不僅有針對(duì)性的解決了問題,也使企業(yè)人員可以抽出更多時(shí)間在客戶關(guān)系的管理上,提高效率。
另一方面,能夠?yàn)榭蛻籼峁M意的訂單執(zhí)行服務(wù)?蛻艨梢噪S時(shí)通過企業(yè)網(wǎng)站實(shí)時(shí)查詢訂單的位置和到達(dá)時(shí)間,企業(yè)也可以通過跟蹤系統(tǒng)了解產(chǎn)品的到位情況。
五、總結(jié)。
電子商務(wù)在民用爆破企業(yè)中的應(yīng)用還會(huì)涉及到很多地方,其所帶來的變革將會(huì)使民爆企業(yè)在未來的發(fā)展中不斷深化,發(fā)展壯大。在電子商務(wù)的引領(lǐng)下,民用爆破企業(yè)必須深入體制改革,打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存配送、結(jié)算等業(yè)務(wù)流程一體化。
電子商務(wù)應(yīng)用論文5
我國(guó)的企業(yè)電子商務(wù)隨著時(shí)代的發(fā)展,已經(jīng)獲得了越來越多的應(yīng)用,并逐漸成為越來越多企業(yè)的主要營(yíng)銷手段。在基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的信息化背景之下,信息系統(tǒng)的應(yīng)用以及發(fā)展壯大對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。隨著企業(yè)電子商務(wù)的廣泛開展,對(duì)于企業(yè)信息技術(shù)的要求也日益提高。在這樣的大環(huán)境下,對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行分析,對(duì)于企業(yè)進(jìn)一步做好電子商務(wù)的信息技術(shù)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在企業(yè)電子商務(wù)中的應(yīng)用
計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在企業(yè)電子商務(wù)中的應(yīng)用有很多,其中包括對(duì)企業(yè)Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用、中間件技術(shù)的應(yīng)用以及信息安全技術(shù)的應(yīng)用。
1.1企業(yè)internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用
進(jìn)入新世紀(jì)以來,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)化辦公得到了普及,很多的企業(yè)都已經(jīng)有了自己的網(wǎng)站,這些對(duì)企業(yè)以及網(wǎng)址的開發(fā)有著非常重要的意義。尤其是internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)現(xiàn),帶動(dòng)了整個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展,同時(shí)internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)據(jù)的傳遞、整理企業(yè)資料、客戶的開發(fā)以及管理等多方面都得到了有效的運(yùn)用。internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來了極大的便利和利潤(rùn)回報(bào),可以通過internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)足不出戶的宣傳,并且不斷提升企業(yè)的知名度。
1.2數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的應(yīng)用
在企業(yè)電子商務(wù)交易時(shí)通常會(huì)產(chǎn)生大量的信息和數(shù)據(jù),其中也包括眾多客戶的資料信息。通常情況下,企業(yè)都會(huì)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來存儲(chǔ)這些信息,在企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫(kù)和管理數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)會(huì)使用到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的應(yīng)用,可為企業(yè)實(shí)現(xiàn)便捷、高效的服務(wù)。
1.3中間件技術(shù)的應(yīng)用
企業(yè)的發(fā)展就是為了要不斷的滿足客戶的需求,基于目前企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中需要設(shè)計(jì)一種WEB底層設(shè)計(jì)基礎(chǔ),以便于實(shí)現(xiàn)為Internet網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)上的支持。企業(yè)大多將這種技術(shù)統(tǒng)稱為中間件技術(shù)。這種中間件技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中間件范圍內(nèi)的電子商務(wù)通信平臺(tái)、電子商務(wù)支付平臺(tái)等多平臺(tái)的安全有效的運(yùn)用和管理。
1.4信息安全技術(shù)的應(yīng)用
由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間運(yùn)用的IP協(xié)議和Unix服務(wù)器多處于開放狀態(tài),因此,對(duì)于電子信息技術(shù)提出了更高的要求。當(dāng)前,電子商務(wù)主要存在的'問題是交易信息的安全得不到保障,客戶的個(gè)人信息容易泄密、存在著非法利用個(gè)人信息等情況。為了降低這些風(fēng)險(xiǎn),有關(guān)部門授權(quán)頒發(fā)了第三方對(duì)網(wǎng)上用戶發(fā)放的有效證書,并要求證書必須具備相應(yīng)的密鑰,以便于提升電子商務(wù)的安全。
2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范
企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)要通過計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)背景下的計(jì)算機(jī)技術(shù)又具有諸多的風(fēng)險(xiǎn)。最為突出的問題就是在高科技以及病毒的入侵,還有,人為操作過程中沒有按照正確方法操作,造成的信息泄露,存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)以及備份等等相關(guān)的硬件設(shè)施管理意識(shí)的缺乏。企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,諸多問題一旦引發(fā)風(fēng)險(xiǎn),則會(huì)為企業(yè)帶來不可估量的損失。因此,要想強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用,就需要全面做好風(fēng)險(xiǎn)的防范。首先,要在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)宣傳工作,進(jìn)而全面的提升企業(yè)信息化安全意識(shí)。在整個(gè)企業(yè)中應(yīng)該將信息安全問題落實(shí)到責(zé)任人,讓所有人都重視安全意識(shí)問題,這樣才能更好地營(yíng)造出一個(gè)安全意識(shí)濃厚的企業(yè)環(huán)境。另外,關(guān)于信息安全的問題,也要納入到企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)之中。培訓(xùn)是有效獲取知識(shí)的方式,通過培訓(xùn),能夠強(qiáng)化信息安全管理相關(guān)知識(shí)的普及,并以此來提升電子商務(wù)部門的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。其次,制度的建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)前各個(gè)企業(yè)謀求發(fā)展的永恒課題。因?yàn)樵诖笮推髽I(yè)的信息系統(tǒng)中,一般匯集了企業(yè)內(nèi)部的重要文件資料或者數(shù)據(jù),等等,對(duì)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)要進(jìn)行嚴(yán)格的管理,在建立完善的管理制度的同時(shí),也要加強(qiáng)其執(zhí)行的力度。企業(yè)在處于不斷的發(fā)展中,制度的建設(shè)也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和修訂,對(duì)于員工操作的授權(quán)也要進(jìn)行嚴(yán)格把控,這樣才能有效杜絕隱患。最后,電子商務(wù)技術(shù)人員的專業(yè)程度將直接與電子商務(wù)系統(tǒng)安全相關(guān)聯(lián),因此,加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)將是維護(hù)企業(yè)信息系統(tǒng)安全的可靠保障。我們可以從以下兩個(gè)方面來針對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)安全問題進(jìn)行防范,第一,要不斷的利用當(dāng)前最先進(jìn)的科技手段以及防護(hù)措施,例如數(shù)字簽名技術(shù)、防火墻技術(shù),等等,充分的做好抵御風(fēng)險(xiǎn)問題。第二,在人員分配上,要做到專人負(fù)責(zé),一旦出現(xiàn)問題,將責(zé)任到人,提升全員的責(zé)任感,時(shí)刻保持憂患意識(shí),只有這樣,才可能確保電子商務(wù)系統(tǒng)的安全。
電子商務(wù)應(yīng)用論文6
摘要:在電子商務(wù)中運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)服務(wù)器上的日志數(shù)據(jù)、用戶信息和訪問鏈接信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,有效了解客戶的購(gòu)買欲望,從而調(diào)整電子商務(wù)平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)利益更大化。本文旨在了解電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)源有哪些,發(fā)掘數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的具體作用,從而為數(shù)據(jù)挖掘的具體設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)挖掘電子商務(wù)數(shù)據(jù)源
一、電子商務(wù)中數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)源
1.服務(wù)器日志數(shù)據(jù)客戶在訪問網(wǎng)站時(shí),就會(huì)在服務(wù)器上產(chǎn)生相應(yīng)的服務(wù)器數(shù)據(jù),這些文件主要是日志文件。而日志文件又可分為Ser-vicelogs、Errorlogs、Cookielogs。其中Servicelogs文件格式是最常用的標(biāo)準(zhǔn)公用日志文件格式,也是標(biāo)準(zhǔn)組合日志文件格式。標(biāo)準(zhǔn)公用日志文件的格式存儲(chǔ)關(guān)于客戶連接的物理信息。標(biāo)準(zhǔn)組合日志文件格式主要包含關(guān)于日志文件元信息的指令,如版本號(hào),會(huì)話監(jiān)控開始和結(jié)束的日期等。在日志文件中,Cookielogs日志文件是很重要的日志文件,是服務(wù)器為了自動(dòng)追蹤網(wǎng)站訪問者,為單個(gè)客戶瀏覽器生成日志[1]。
2.客戶登記信息
客戶登記信息是指客戶通過Web頁(yè)輸入的、并提交給服務(wù)器的相關(guān)用戶信息,這些信息通常是關(guān)于用戶的常用特征。
在Web的數(shù)據(jù)挖掘中,客戶登記信息需要和訪問日志集成,以提高數(shù)據(jù)挖掘的準(zhǔn)確度,使之能更進(jìn)一步的了解客戶。
3.web頁(yè)面的超級(jí)鏈接
輔之以監(jiān)視所有到達(dá)服務(wù)器的數(shù)據(jù),提取其中的HTTP請(qǐng)求信息。此部分?jǐn)?shù)據(jù)主要來自瀏覽者的點(diǎn)擊流,用于考察用戶的行為表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)底層信息監(jiān)聽過濾指監(jiān)聽整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的所有信息流量,并根據(jù)信息源主機(jī)、目標(biāo)主機(jī)、服務(wù)協(xié)議端口等信息過濾掉垃圾數(shù)據(jù),然后進(jìn)行進(jìn)一步的處理,如關(guān)鍵字的搜索等,最終將用戶感興趣的數(shù)據(jù)發(fā)送到給定的數(shù)據(jù)接受程序存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。
二、Web數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的應(yīng)用通過對(duì)數(shù)據(jù)源的原始積累、仔細(xì)分析,再利用數(shù)據(jù)發(fā)掘技術(shù),最終達(dá)到為企業(yè)為用戶服務(wù)的目的,而這些服務(wù)主要有以下幾種。
1.改進(jìn)站點(diǎn)設(shè)計(jì),提高客戶訪問的興趣對(duì)客戶來說,傳統(tǒng)客戶與銷售商之間的空間距離在電子商務(wù)中已經(jīng)不存在了,在Internet上,每一個(gè)銷售商對(duì)于客戶來說都是一樣的,那么如何使客戶在自己的銷售站點(diǎn)上駐留更長(zhǎng)的時(shí)間,對(duì)銷售商來說將是一個(gè)挑戰(zhàn)。為了使客戶在自己的網(wǎng)站上駐留更長(zhǎng)的時(shí)間,就應(yīng)該對(duì)客戶的訪問信息進(jìn)行挖掘,通過挖掘就能知道客戶的瀏覽行為,從而了解客戶的興趣及需求所在,并根據(jù)需求動(dòng)態(tài)地調(diào)整頁(yè)面,向客戶展示一個(gè)特殊的頁(yè)面,提供特有的一些商品信息和廣告,以使客戶能繼續(xù)保持對(duì)訪問站點(diǎn)的興趣。
2.發(fā)現(xiàn)潛在客戶
在對(duì)web的客戶訪問信息的挖掘中,利用分類技術(shù)可以在Internet上找到未來的潛在客戶。獲得這些潛在的客戶通常的市場(chǎng)策略是:先對(duì)已經(jīng)存在的訪問者進(jìn)行分類。對(duì)于一個(gè)新的訪問者,通過在Web上的分類發(fā)現(xiàn),識(shí)別出這個(gè)客戶與已經(jīng)分類的老客戶的一些公共的描述,從而對(duì)這個(gè)新客戶進(jìn)行正確的歸類。然后從它所屬類判斷這個(gè)新客戶是否為潛在的購(gòu)買者,決定是否要把這個(gè)新客戶作為潛在的客戶來對(duì)待。
客戶的類型確定后,就可以對(duì)客戶動(dòng)態(tài)地展示W(wǎng)eb頁(yè)面,頁(yè)面的內(nèi)容取決于客戶與銷售商提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。
對(duì)于一個(gè)新的客戶,如果花了一段時(shí)間瀏覽市場(chǎng)站點(diǎn),就可以把此客戶作為潛在的客戶并向這個(gè)客戶展示一些特殊的頁(yè)面內(nèi)容。
3.個(gè)性化服務(wù)
根據(jù)網(wǎng)站用戶的訪問情況,為用戶提供個(gè)性化信息服務(wù),這是許多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,尤其是互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或電子商務(wù)(網(wǎng)站)所追求的目標(biāo)。根據(jù)用戶的訪問行為和檔案向使用者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的推薦,對(duì)許多應(yīng)用都有很大的吸引力。Web日志挖掘是一個(gè)能夠出色地完成這個(gè)目標(biāo)的方式。通過Web數(shù)據(jù)挖掘,可以理解訪問者的`動(dòng)態(tài)行為,據(jù)此優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式。通過把所掌握的大量客戶分成不同的類,對(duì)不同類的客戶提供個(gè)性化服務(wù)來提高客戶的滿意度,從而保住老客戶;通過對(duì)具有相似瀏覽行為的客戶進(jìn)行分組,提取組中客戶的共同特征,從而實(shí)現(xiàn)客戶的聚類,這可以幫助電子商務(wù)企業(yè)更好地了解客戶的興趣、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)傾向,預(yù)測(cè)他們的需求,有針對(duì)性地向他們推薦特定的商品并實(shí)現(xiàn)交叉銷售,可以提高交易成功率和交易量,提高營(yíng)銷效果。
例如全球最大中文購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。當(dāng)你購(gòu)買一件商品后,淘寶網(wǎng)會(huì)自動(dòng)提示你“購(gòu)買過此商品的人也購(gòu)買過……”類似的信息,這就是個(gè)性化服務(wù)的代表。
4.交易評(píng)價(jià)
現(xiàn)在幾乎每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都增加了交易評(píng)價(jià)功能,交易評(píng)價(jià)功能主要就是為了降低交易中的信息不對(duì)稱問題。
電子商務(wù)交易平臺(tái)設(shè)計(jì)了在線信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),對(duì)買賣雙方的交易歷史及其評(píng)價(jià)進(jìn)行記錄。在聲譽(yù)效應(yīng)的影響下,賣家也更加重視買家的交易滿意度,并且也形成了為獲取好評(píng)減少差評(píng)而提高服務(wù)質(zhì)量的良好風(fēng)氣。交易中的不滿意(或者成為糾紛)是產(chǎn)生非好評(píng)(包括中評(píng)和差評(píng))的直接原因。那么,交易中一般會(huì)產(chǎn)生哪些交易糾紛,這些交易糾紛的存在會(huì)如何影響交易評(píng)價(jià)結(jié)果,這些問題的解決對(duì)賣家的經(jīng)營(yíng)具有重要的指導(dǎo)價(jià)值。
總結(jié)
數(shù)據(jù)挖掘是當(dāng)今世界研究的熱門領(lǐng)域,其研究具有廣闊的應(yīng)用前景和巨大的現(xiàn)實(shí)意義。借助數(shù)據(jù)挖掘可以改進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái),增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路,最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
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電子商務(wù)應(yīng)用論文7
一、物流企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)
物流企業(yè)狹義的電子商務(wù)活動(dòng),即物流服務(wù)的網(wǎng)上采購(gòu)與物流業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)證研究文銷售。物流企業(yè)廣義的電子商務(wù)活動(dòng),是在物流企業(yè)內(nèi)部的信息化的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展到與商務(wù)伙伴之間的合作和企業(yè)間的交易活動(dòng)。通過調(diào)查不同類型的物流企業(yè)網(wǎng)站,分析電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀,進(jìn)一步探討物流業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用未來的發(fā)展方向。
(1)運(yùn)輸類型的物流企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
中遠(yuǎn)集團(tuán),通過網(wǎng)站電子商務(wù)頻道,客戶能夠進(jìn)行班輪與貨物的信息查詢、在線訂艙、進(jìn)出口單證和報(bào)表網(wǎng)絡(luò)傳遞、報(bào)表模板定制、貨物跟蹤、在線船代和在線采購(gòu)。中國(guó)鐵路貨運(yùn)網(wǎng),客戶通過電子商務(wù)頻道能夠進(jìn)行班列查詢與預(yù)定、營(yíng)業(yè)服務(wù)站點(diǎn)查詢、運(yùn)力預(yù)約、裝車預(yù)訂、貨物在途追蹤、運(yùn)費(fèi)查詢、發(fā)貨管理、運(yùn)單打印、建議投訴等。中遠(yuǎn)集團(tuán)和中國(guó)鐵路總公司,作為大型傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè),在網(wǎng)站中建設(shè)了電子商務(wù)頻道。為客戶提供的電子商務(wù)有交易前的物流服務(wù)的采購(gòu)與銷售、交易過程中的預(yù)約與服務(wù)過程中的監(jiān)控、交易后的客戶關(guān)系管理,是在企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)上,通過網(wǎng)站與客戶進(jìn)行溝通與協(xié)作。
(2)節(jié)點(diǎn)(倉(cāng)儲(chǔ))類型的物流企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
青島港電子商務(wù)網(wǎng),為客戶提供電子數(shù)據(jù)交換和電子商務(wù)服務(wù)?蛻裟軌蛟诰開展物流服務(wù)采購(gòu)與銷售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)申報(bào)、在線訂艙,在線箱貨查詢、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)。對(duì)第三方物流服務(wù)提供商,如運(yùn)輸車輛,提供三證查詢和提供GPS車輛監(jiān)控服務(wù)。威海國(guó)際物流園區(qū),以第三方物流為載體,以港口物流為特色,為生產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、加工、配送、分揀、裝卸、理貨和保稅等物流服務(wù)。園區(qū)內(nèi)部建立視頻監(jiān)控系統(tǒng),利用RFID技術(shù),建立了倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)?蛻敉ㄟ^網(wǎng)站,可以在線監(jiān)控委外的倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品。物流園區(qū)、港口企業(yè)作為物流的節(jié)點(diǎn),匯聚了各種類型的物流企業(yè),是物流功能要素的聚集和轉(zhuǎn)換的節(jié)點(diǎn)。作為一個(gè)節(jié)點(diǎn),以網(wǎng)站為依托,在節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)上,運(yùn)用EDI技術(shù),實(shí)現(xiàn)與其他合作企業(yè),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通,能夠提高企業(yè)群體的市場(chǎng)反應(yīng)能力和綜合物流競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)貨代類型的物流企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
錦程國(guó)際物流集團(tuán)是中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)(CIFA)副會(huì)長(zhǎng)單位,依托呼叫中心和物流服務(wù)網(wǎng)站,通過資源整合,進(jìn)行集中采購(gòu),實(shí)現(xiàn)在線受理、在線成交、在線結(jié)算和在線維護(hù),為客戶提供全面的物流解決方案和在線物流服務(wù)。通過網(wǎng)上物流交易市場(chǎng)——“錦程物流網(wǎng)”,匯聚全球物流提供商資源、進(jìn)出口貿(mào)易商資源以及行業(yè)相關(guān)資源,為物流供需雙方,發(fā)布供應(yīng)、運(yùn)價(jià)、招標(biāo)、代理等信息。錦程國(guó)際建設(shè)的是一個(gè)針對(duì)外貿(mào)行業(yè)的物流B2B的電子商務(wù)平臺(tái),物流供需雙方能夠在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息查詢、交易、金融結(jié)算,完成狹義的電子商務(wù)活動(dòng)的全過程。
(4)物流信息平臺(tái)企業(yè)
深圳國(guó)網(wǎng)物流信息有限公司,是一家服務(wù)于物流的.網(wǎng)絡(luò)媒體和增值業(yè)務(wù)信息服務(wù)的公司。通過全國(guó)物流信息網(wǎng),結(jié)合物流信息軟件和車載終端平臺(tái),物流供需雙方能夠進(jìn)行物流服務(wù)的采購(gòu)與銷售,運(yùn)輸過程中的監(jiān)控。山東物流網(wǎng)提供物流資訊、物流專線、車源貨源、招標(biāo)采購(gòu)等信息服務(wù),是物流貨運(yùn)一體化公共信息服務(wù)平臺(tái)。相關(guān)企業(yè)可以在網(wǎng)站注冊(cè)店鋪,發(fā)布信息,進(jìn)行企業(yè)推廣。聯(lián)合相關(guān)物流企業(yè),形成物流園區(qū)聯(lián)盟和城市專線聯(lián)盟。提供GPS車輛定位系統(tǒng)。通過物流信息平臺(tái),物流供需雙方之間,減少了交易信息匹配成本,是典型的狹義電子商務(wù)在物流行業(yè)中的具體應(yīng)用。利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì),容易形成企業(yè)聯(lián)盟,拓展了物流服務(wù)的空間范圍,降低了物流系統(tǒng)的成本。
(5)復(fù)合型物流企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用
順風(fēng)速運(yùn),在全國(guó)范圍內(nèi),建立了快遞實(shí)體運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。通過企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,客戶能夠進(jìn)行網(wǎng)上寄件、查找合作便利店、寄件查詢、貨物跟蹤等服務(wù)。百世物流,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和傳統(tǒng)物流服務(wù),在全國(guó)建立了倉(cāng)庫(kù)和轉(zhuǎn)運(yùn)中心,聯(lián)合認(rèn)證加盟商和合作伙伴,向客戶提供供應(yīng)鏈、快運(yùn)、快遞、電商和軟件服務(wù)。通過網(wǎng)站,為客戶提供快運(yùn)、快遞和供應(yīng)鏈運(yùn)單跟蹤查詢,為快遞和快運(yùn)合作伙伴提供網(wǎng)上服務(wù)通道。復(fù)合型物流企業(yè),在企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上,與合作企業(yè)互聯(lián)互通,為客戶提供供應(yīng)鏈的服務(wù),適合于廣義的電子商務(wù)應(yīng)用。
(6)物流行業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
國(guó)家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái),是一個(gè)公共、公益性的物流信息基礎(chǔ)設(shè)施。平臺(tái)推出一批物流管理軟件和一系列公共應(yīng)用服務(wù),包括物流跟蹤、物流企業(yè)信用和物流資源與信息;聯(lián)合相關(guān)區(qū)域物流公共信息平臺(tái),推動(dòng)了各物流活動(dòng)參與方互聯(lián)互通,降低了信息溝通成本。電子口岸,在口岸物流信息化水平的基礎(chǔ)上,通過與高速公路、港航電子數(shù)據(jù)交換(EDI)中心、區(qū)域物流平臺(tái)和公共物流信息平臺(tái)的聯(lián)網(wǎng),提高了國(guó)際貨物的通關(guān)速度。物流信息基礎(chǔ)設(shè)施,通過標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),為行業(yè)、企業(yè)建立了公共的信息溝通通道,降低了信息溝通的成本,是物流企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的信息基礎(chǔ)。
二、結(jié)論
物流企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用比較適合于廣義的電子商務(wù)應(yīng)用。狹義上,物流服務(wù)供需雙方通過交易信息中介網(wǎng)站,進(jìn)行物流服務(wù)的采購(gòu)與銷售,完成信息流和資金流。廣義上,在物流企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程電子化和信息化的基礎(chǔ)上,通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和EDI,運(yùn)用電子商務(wù)信息技術(shù),與合作伙伴和客戶開展廣義的商務(wù)活動(dòng),完成商流、信息流和物流的統(tǒng)一。運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)用GNSS/GIS和運(yùn)輸管理信息系統(tǒng),客戶能夠通過電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行貨物在途跟蹤。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)用條形碼、無線射頻識(shí)別(RFID)與倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng),客戶能夠通過網(wǎng)站,獲得商品的位置信息?爝f企業(yè)運(yùn)用GPS/GIS、條形碼、RFID和配送調(diào)度系統(tǒng),客戶能夠通過網(wǎng)站,獲得配送進(jìn)程信息。
物流企業(yè)利用公共物流信息平臺(tái),采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),能夠降低物流信息采集、處理和傳遞的成本。物流業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展方向,是在廣義電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,通過物流企業(yè)不同物流功能要素的外包、集成、協(xié)同,在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建信息化、網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化的物流系統(tǒng)。與生產(chǎn)、商貿(mào)企業(yè),進(jìn)行供應(yīng)鏈集成和優(yōu)化,建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求的物流服務(wù)體系。
電子商務(wù)應(yīng)用論文8
上世紀(jì) 70 年代。美國(guó)著名未來學(xué)家阿爾文托夫勒 在《未來的沖擊》中預(yù)言:“來自消費(fèi)者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)上升的人的壓力。將推動(dòng)技術(shù)社會(huì)朝著體驗(yàn)生產(chǎn)的方向發(fā)展。
1.體驗(yàn)營(yíng)銷在B2C電子商務(wù)網(wǎng)店購(gòu)物中的重要性
體驗(yàn)營(yíng)銷可以讓消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的好處。體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)小的區(qū)別在于,體驗(yàn)營(yíng)銷能更好的抓住消費(fèi)者的需要和愛好,以好的產(chǎn)品,優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,最大量的滿足消費(fèi)者的要求,讓消費(fèi)者得到了正真的實(shí)惠。在體驗(yàn)營(yíng)銷中,消費(fèi)者正真參與到了產(chǎn)品的整個(gè)過程中,在這一過程中,對(duì)產(chǎn)品更加了解,更加滿意,增加了對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情,慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實(shí)顧客,達(dá)到了體驗(yàn)營(yíng)銷的目的,也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,創(chuàng)造了共贏。體驗(yàn)營(yíng)銷讓消費(fèi)者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、購(gòu)買產(chǎn)品、成為忠實(shí)顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平發(fā)生了改變,而體驗(yàn)營(yíng)銷的出現(xiàn)順應(yīng)了這一發(fā)展,得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和一致好評(píng)。
1.1 體驗(yàn)營(yíng)銷使消費(fèi)者買東西時(shí)不再是干巴巴的購(gòu)物
在 人 們 消 費(fèi) 水 平 不 斷 提 高 的 今 天, 消 費(fèi) 者 不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求,更注重了對(duì)產(chǎn)品情感上的需求。體驗(yàn)營(yíng)銷的產(chǎn)品具有多樣化的特點(diǎn),滿足了不同顧客對(duì)產(chǎn)品的不同需求;體驗(yàn)營(yíng)銷過硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對(duì)產(chǎn)品得到了認(rèn)可;體驗(yàn)營(yíng)銷讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實(shí)顧客;促進(jìn)了人們主動(dòng)消費(fèi)。體驗(yàn)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)方式上有很大不同。體驗(yàn)營(yíng)銷更注重人的情感的消費(fèi),他改變了以往的營(yíng)銷模式,把以前的以產(chǎn)品為主體的營(yíng)銷模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹黧w的營(yíng)銷模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷路好不好,消費(fèi)者喜歡哪類產(chǎn)品較多一些,那些產(chǎn)品能帶來更大的利益。而體驗(yàn)營(yíng)銷改變了這一模式,隨著消費(fèi)者水平的不斷提高,人們的消費(fèi)意識(shí)也得到了提升,而體驗(yàn)營(yíng)銷恰恰順應(yīng)了這一改變,不但滿足了顧客對(duì)產(chǎn)品的需求,還得到了情感上的響應(yīng),使購(gòu)物不再只是金錢與產(chǎn)品的交換,而是變得更具有人性化的消費(fèi),得到了廣大消費(fèi)者的肯定和滿足。
1.2 體 驗(yàn) 營(yíng) 銷 明 確 的 體 現(xiàn) 了 消 費(fèi) 者 在 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位
傳 統(tǒng) 的 消 費(fèi) 模 式 中, 商 家 和 消 費(fèi) 者 之 間 是 對(duì)立的,商家急于賣出去東西,獲得盈利,而消費(fèi)者要挑選適合自己而且價(jià)格又合理的產(chǎn)品,這樣大家的出發(fā)點(diǎn)不同,得到的結(jié)果也不一樣。體驗(yàn)營(yíng)銷的銷售模式,不但方便了顧客購(gòu)買,而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評(píng),因?yàn)轶w驗(yàn)營(yíng)銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點(diǎn),時(shí)時(shí)為顧客的利益著想,不但價(jià)格公開公道,而且可比性強(qiáng),產(chǎn)品銷售以顧客的體驗(yàn)感受為準(zhǔn)繩,所有一切都圍繞顧客的需求設(shè)計(jì),不但讓顧客買到了喜歡的產(chǎn)品,更獲得了精神上的需求,讓越來越多的消費(fèi)者選擇體驗(yàn)營(yíng)銷模式的網(wǎng)上購(gòu)物。
2.體驗(yàn)營(yíng)銷在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)際營(yíng)銷中還存在著一些問題
體 驗(yàn) 營(yíng) 銷 使 消 費(fèi) 者 在 體 驗(yàn) 中 對(duì) 產(chǎn) 品 得 到 了 認(rèn)可,促進(jìn)了人們的消費(fèi),進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷售額,但在具體實(shí)施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點(diǎn),還存在一些不足之處,以待改進(jìn)。伯恩德。H.施密特在其所著《體驗(yàn)式營(yíng)銷》 一書中根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)的復(fù)雜性和多樣性將體驗(yàn)形式分為五個(gè)維度。這也就是體驗(yàn)營(yíng)銷的作用和將其運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)中的意義所在。
2.1 在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)
體 驗(yàn) 營(yíng) 銷 最 注 重 的 就 是 體 驗(yàn), 它 主 概 括 為 以下幾方面,對(duì)產(chǎn)品看,聽,試,(售后)感,在一定程度上促進(jìn)了顧客消費(fèi)。但還沒有把他的特點(diǎn)全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感,在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法,雖然加深了顧客對(duì)企業(yè)的映像,但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸,讓顧客對(duì)產(chǎn)品的外形,樣式在感官上有了了解,但在短時(shí)間內(nèi)無法對(duì)產(chǎn)品有更具體的感受,無法達(dá)到顧客正真意義上的滿意,或多或少的存在著一些缺陷和不足之處,以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費(fèi)者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化,和企業(yè)建立深厚的感情,對(duì)產(chǎn)品能更詳細(xì)的了解,達(dá)到消費(fèi)者要求的目的,在這一點(diǎn)上,體驗(yàn)營(yíng)銷還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn),已達(dá)到顧客的滿意消費(fèi),方便消費(fèi),放心消費(fèi),讓商家的銷售更上一層樓。
2.2 體驗(yàn)營(yíng)銷需要進(jìn)一步的加強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的深度了解,不能光局限于外表上
為 了 以 最 低 成 本, 獲 得 產(chǎn) 品 的 最 大 宣 傳, 體驗(yàn)營(yíng)銷退出的一系列產(chǎn)品銷售措施,具有感官上的效果,能夠吸引消費(fèi)者的注意,引起大家的購(gòu)買欲,促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引,顧客對(duì)產(chǎn)品的很多方面還不甚了解,處于迷糊狀態(tài),對(duì)產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻,無法達(dá)到商家原意義上的對(duì)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的宣傳,沒能達(dá)到原先預(yù)測(cè)的對(duì)產(chǎn)品的銷售力度,在銷售上和對(duì)產(chǎn)品的`宣傳上也沒有起到想要的效果。
3.體驗(yàn)營(yíng)銷在B2C電子商務(wù)中采取的方案
3.1 在商務(wù)網(wǎng)站上采取的措施
體 驗(yàn) 營(yíng) 銷 的 最 終 目 的 就 是 讓 企 業(yè) 和 消 費(fèi) 者 之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象,最大化的展現(xiàn)產(chǎn)品,讓顧客一眼看過去就被吸引到,制造消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客,才能達(dá)到進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2 提高在網(wǎng)店上對(duì)企業(yè)文化的宣傳
任 何 一 個(gè) 好 的 產(chǎn) 品 好 的 品 牌 都 離 不 開 在 消 費(fèi)者中間的宣傳,網(wǎng)店企業(yè)更應(yīng)重視這一點(diǎn),俗話說,酒香也怕巷子深,產(chǎn)品再好,企業(yè)再好,沒有好的宣傳,也沒有人注意,所以,建立宣傳企業(yè)的品牌效應(yīng)也是體驗(yàn)營(yíng)銷的重點(diǎn)采取措施。這樣才能促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi),跟上科技發(fā)展的腳步。
體 驗(yàn) 營(yíng) 銷 在 電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 中 的 運(yùn) 用, 是 為 了更好的滿足消費(fèi)者在生活中的需要,一切以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),讓消費(fèi)者更好的了解企業(yè)文化,對(duì)產(chǎn)品更直觀的了解,最終讓消費(fèi)者買到滿意的產(chǎn)品,一切為消費(fèi)者服務(wù),即達(dá)到了消費(fèi)者的目的,也達(dá)到了企業(yè)的銷售目標(biāo),達(dá)到了共贏的好成果,開創(chuàng)了網(wǎng)店銷售的新局面。
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[2] 魏瓊杰 . 袁翊茗 . 電子商務(wù)環(huán)境下顧客忠誠(chéng)度的培養(yǎng)【J】,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 .20xx(23)
電子商務(wù)應(yīng)用論文9
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,也促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,很多新興科技相繼出現(xiàn)并投入應(yīng)用,也共同促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。其中,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和強(qiáng)大,建立在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一門新興商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)電子商務(wù)技術(shù),被逐漸廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)中。電子商務(wù)主要是在科技和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,其主要手段是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息化,對(duì)商務(wù)管理方面的業(yè)務(wù)具有重要推動(dòng)促進(jìn)意義。本文主要針對(duì)電子商務(wù)技術(shù)在電力企業(yè)中對(duì)電力物資管理工作的應(yīng)用進(jìn)行研究并分析其可行性,找出電力物資管理工作的現(xiàn)有難題,以電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)其電力物資的優(yōu)化管理。
關(guān)鍵詞:電力物資管理;電子商務(wù)技術(shù);網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)
一、引言
計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷在發(fā)展和進(jìn)步,電子商務(wù)技術(shù)也不斷被大量投入運(yùn)用,在各行各業(yè)的管理工作中都發(fā)揮著及其重要的作用,并推動(dòng)了我國(guó)的社會(huì)科技文化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。對(duì)電力企業(yè)來說,把電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用在電力資源管理中,極大的促進(jìn)了電力物資管理工作的發(fā)展,提高了電力物資管理水平。本文主要就電子商務(wù)在電力物資管理工作中的應(yīng)用進(jìn)行探討,分析電子商務(wù)技術(shù)對(duì)推動(dòng)電力企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展意義,具體報(bào)道如下:
二、電力物資管理工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
1.電力資源管理目前狀況:隨著各大城市電網(wǎng)的建設(shè)和不斷改造,致使電力企業(yè)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)量不停增加,加大了電力物資管理難度。在新形勢(shì)下,傳統(tǒng)的物資管理手段已經(jīng)不適用于目前電力企業(yè)的整體發(fā)展,不能適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的發(fā)展需求,隨著國(guó)家電網(wǎng)不斷發(fā)展和改革,為促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)步,其重要組成部分電力物資管理就必須適應(yīng)新時(shí)代而做出改變。但是就其現(xiàn)狀而言,真正實(shí)施電力物資管理信息化的電力單位還不普及,很多電力物資管理部門是不占據(jù)主導(dǎo)地位的,而是作為從屬地位依附于電力企業(yè)中,電力公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也并不重視物資管理部門,因此制約了電力物資管理水平的發(fā)展和提高。2.電力物資管理特點(diǎn):在電力物資管理工作中最重要的環(huán)節(jié)就是采購(gòu),而傳統(tǒng)的采購(gòu)模式已經(jīng)不能很好的適用于新形勢(shì)下現(xiàn)代化、信息化的時(shí)代發(fā)展。在電子商務(wù)技術(shù)越來越成熟的前提下,信息化成了物資管理采購(gòu)的重要基礎(chǔ),電力企業(yè)建立統(tǒng)一的內(nèi)部信息管理網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、自動(dòng)化和信息化的管理模式,但相應(yīng)的在物資管理和物資監(jiān)管的成本上也逐漸提升。使用電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)就是完善采購(gòu)環(huán)節(jié),降低采購(gòu)成本,使電力企業(yè)電力資源管理效率得到提高。
三、電力物資管理中的現(xiàn)存問題
1.缺乏完善的電力物資管理制度。電力物資管理工作在電力企業(yè)中管理水平高低不一,我國(guó)電力行業(yè)發(fā)展的又太快,很多物資管理軟性條件都不具備,電力物資也沒有對(duì)其進(jìn)行合理調(diào)整,沒有統(tǒng)一健全的管理體系。因此阻礙了電力物資管理的發(fā)展,降低了物資管理效率。2.電力物資管理效果不夠理想。對(duì)于物資管理來說,很多管轄部分都是存在于整個(gè)電力管理物資的內(nèi)部功能中,管理成果則很大程度上由物資管理的消息分部決定。但是很多消息來源經(jīng)常重復(fù),就不能準(zhǔn)確提供有效信息,從而降低了物資管理效率。3.對(duì)電力物資管理信息統(tǒng)計(jì)的時(shí)間過長(zhǎng)。電力管理方面的資料是需要電力物資統(tǒng)籌采集的,相關(guān)使用人員要想準(zhǔn)確有效的收到信息,就必須要統(tǒng)計(jì)電力數(shù)據(jù)傳送程序中的所有信息。但現(xiàn)有狀況就是統(tǒng)計(jì)這些電力數(shù)據(jù)信息的時(shí)間過長(zhǎng),電力企業(yè)中電力輸入和輸出量都很大,不利于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四、電子商務(wù)在電力物資管理中的優(yōu)勢(shì)
1.建立在計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)技術(shù),被投入運(yùn)營(yíng)在物資管理中會(huì)極大提高電力物資管理效率的提高。電力企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),把相關(guān)合同和資金用最短的時(shí)間進(jìn)行處理,促使電子商務(wù)中的合理資金流動(dòng),并降低相應(yīng)資金成本。2.通過電子商務(wù)平臺(tái)可以更好更有效的選擇電力物資管理供應(yīng)商,打破之前與供應(yīng)商之間矛盾頻發(fā)的傳統(tǒng)物資選擇模式,利用網(wǎng)絡(luò)化、信息化的隱形市場(chǎng),與合作供應(yīng)商之間建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,保持彼此之間的友好信任互動(dòng),為電力物資的供應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備。3.在整個(gè)電力物資管理行業(yè)中,還存在工作人員科學(xué)文化素質(zhì)較為低下的問題,通常這些人員固守與傳統(tǒng)模式,不愿打破,難以接受新興管理思想。但通過實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行管理,相關(guān)電力物資管理工作人員就會(huì)不斷提高自身科學(xué)文化知識(shí),從而提高整個(gè)電力行業(yè)的整體素質(zhì),并加大對(duì)人才的培養(yǎng)。4.隨著電子商務(wù)化越來越普及,方便了電力物資管理工作進(jìn)行,大大提高物資管理效率和電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益,還可以側(cè)面緩解電力企業(yè)裁員壓力問題。
五、電力物資管理中電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用
1.電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了電力物資管理信息化的需求。國(guó)家電網(wǎng)總是在不斷建設(shè)、改造和進(jìn)步,隨之就會(huì)產(chǎn)生越來越多的電力物資,對(duì)這些電力物資進(jìn)行整體管理就顯得工程量繁瑣而浩大,并不可避免的會(huì)出現(xiàn)一系列問題。這個(gè)時(shí)候電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)就完全顯現(xiàn)了出來,用高度信息化的系統(tǒng)取代傳統(tǒng)手工整理物資的模式,不但減少了人力資源的浪費(fèi),更縮短了時(shí)間,提高了管理工作效率。在采購(gòu)環(huán)節(jié)中電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)電力物資的規(guī)范化操作,并使電力企業(yè)的各個(gè)部門和供應(yīng)商之間相互協(xié)調(diào)合作。在電力物資管理過程中,電力企業(yè)借助電子商務(wù)平臺(tái)可以及時(shí)準(zhǔn)確了解供應(yīng)商具體情況,并對(duì)所選擇供應(yīng)商公布自己所需物資,更方便了供應(yīng)商的配合準(zhǔn)備。2.電力物資管理的采購(gòu)方式通過電子商務(wù)得到了改革,根據(jù)相關(guān)部門規(guī)定條例,電力企業(yè)對(duì)所需物資進(jìn)行集中分類,整理好相關(guān)信息后再通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行招標(biāo),再有當(dāng)?shù)厥〖?jí)單位公布相關(guān)采購(gòu)物資招標(biāo)信息,促使相關(guān)單位充分了解招標(biāo)流程和物資所需情況。這種做法完全實(shí)現(xiàn)了物資采購(gòu)?fù)该骰,保證了電力企業(yè)物資管理采購(gòu)價(jià)格、質(zhì)量和成本上的最大優(yōu)化和合理選擇,大大提高了電力企業(yè)的.經(jīng)濟(jì)效益。3.電子商務(wù)使得電力物資管理在采購(gòu)招標(biāo)過程中充分做到了公平、公正、公開,利用相關(guān)信息技術(shù)一定程度上限定了招標(biāo)流程,利用電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)所有信息進(jìn)行采集分析并處理,攔截住違規(guī)操作等不良信息,確保了招標(biāo)過程的公平性和采購(gòu)物資的質(zhì)量安全性。4.電子商務(wù)可以對(duì)相關(guān)招標(biāo)單位實(shí)現(xiàn)信息共享,招投標(biāo)單位之間都有自己的自主決定權(quán),在招投標(biāo)過程中不受外來干擾。電力企業(yè)也可把物資材料放到電子商務(wù)平臺(tái),有利于詳細(xì)分析各個(gè)物資的真實(shí)性價(jià)比,從而完善電力物資管理的采購(gòu)環(huán)節(jié),促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展。
六、結(jié)語(yǔ)
伴隨著越來越信息化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,電子商務(wù)已經(jīng)成為了一種新興商業(yè)模式,隨著電子商務(wù)的逐漸成熟,部分傳統(tǒng)企業(yè)也開始摒棄電力物資傳統(tǒng)管理模式,開始使用電子商務(wù)進(jìn)行管理。從目前電力商務(wù)在電子企業(yè)的運(yùn)用情況來看,也應(yīng)該建立相關(guān)的電力物資管理制度,以此充分發(fā)揮電力物資采購(gòu)部門的最大潛力,實(shí)現(xiàn)電力資源利用效率最高的目標(biāo)。而且,電子商務(wù)的應(yīng)用,大大減輕了物資管理工作人員的負(fù)擔(dān),提高了工作效率,電力企業(yè)在其他方面的經(jīng)濟(jì)成本也相對(duì)降低,是目前非常有實(shí)際意義的一項(xiàng)商務(wù)管理模式,值得被各行各業(yè)推廣和應(yīng)用。
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電子商務(wù)應(yīng)用論文10
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 應(yīng)用能力
摘要:電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求變得十分迫切,但是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)的效果并不理想。電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段方面存在問題,實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果有待改善。加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)的措施體現(xiàn)在改革實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)案例教學(xué)、深化校企合作、建立實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍、完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)和建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等方面。
電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量,走新型工業(yè)化道路的重大舉措,對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。為此,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》,國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息辦編制了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,明確指出,各高校應(yīng)進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè),培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。
一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析
自20xx年以來,我國(guó)已有275所本科高校、700余所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),在校學(xué)生15萬余人,是近年來發(fā)展最快的新專業(yè)之一。根據(jù)對(duì)教育部委托西安交通大學(xué)進(jìn)行的“普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)教育與人才培養(yǎng)調(diào)研”及在河南省54所高校進(jìn)行的“河南省高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查”的報(bào)告綜合分析,我國(guó)及河南省高校電子商務(wù)專業(yè)教育在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段方面存在以下方面的問題。
(一)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度不高
根據(jù)調(diào)查,學(xué)生對(duì)電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度不高。在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)查學(xué)生中,認(rèn)為專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量很高和較高的比例只有23%,62%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量一般。學(xué)生對(duì)教材、實(shí)驗(yàn)、教學(xué)資源建設(shè)的滿意率均不足30%,而且學(xué)生就業(yè)率也比較低,對(duì)將來就業(yè)前景的滿意率也不到30%。而在河南省的調(diào)查中,滿意度還低于全國(guó)水平。
。ǘ┙虒W(xué)內(nèi)容不能及時(shí)反映電子商務(wù)最新發(fā)展
由于目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段,理論研究落后于企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用,紙版教材缺乏時(shí)效性,高校教師難于獲取最新的教學(xué)資源,因此,教學(xué)內(nèi)容的滯后性在各高校非常明顯。根據(jù)調(diào)查,接近50%的學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容不滿意,認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容不能及時(shí)反映電子商務(wù)的最新發(fā)展。
。ㄈ┡囵B(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容體系不盡合理
培養(yǎng)計(jì)劃注重了復(fù)合性,但是學(xué)科知識(shí)之間的融合程度差,往往形成技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的簡(jiǎn)單疊加,造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理、不穩(wěn)固,實(shí)踐應(yīng)用能力差。
。ㄋ模⿲(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)目標(biāo)定位錯(cuò)位
目前,許多高校將電子商務(wù)專業(yè)所謂的實(shí)踐能力定位為網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站維護(hù)等技術(shù)水平上,沒有從電子商務(wù)的商務(wù)應(yīng)用角度注重提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,這與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的人才素質(zhì)要求有很大的差距。
。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)落后,學(xué)生利用率較低
近年來,各高校對(duì)精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的力度不斷加大,以課程為中心的網(wǎng)絡(luò)資源不斷增多,但普遍存在重申報(bào)、輕建設(shè)的現(xiàn)象,教學(xué)資源更新的頻率較小,數(shù)量也不足。因此,學(xué)生難于有效利用。在電子商務(wù)專業(yè),由于專業(yè)優(yōu)勢(shì),部分教師以個(gè)人網(wǎng)站、博客、論壇的形式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,但缺乏整體規(guī)劃、系統(tǒng)性以及有效的網(wǎng)站運(yùn)作模式,呈現(xiàn)內(nèi)容較少、運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)久等缺點(diǎn)。
(六)不能較好地利用互聯(lián)網(wǎng),“師生互動(dòng)”不足
對(duì)于電子商務(wù)專業(yè),在課余時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“師生互動(dòng)”,加強(qiáng)師生交流,并不難實(shí)現(xiàn)。但由于各高校電子商務(wù)專業(yè)缺乏有效利用互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)模式,教師及學(xué)生對(duì)于通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“師生互動(dòng)”的積極性不高。
二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,要求學(xué)生既要掌握商務(wù)技能又要熟練操作現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)工具。這個(gè)專業(yè)的課程就需要教師既要講授理論知識(shí),又要設(shè)置有效的實(shí)踐環(huán)節(jié),提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。目前,很多高校在課程的設(shè)置上進(jìn)行了改革,不僅增加了大量專門的實(shí)踐課程,還在各門專業(yè)課中增加了實(shí)踐技能的教學(xué)要求。這樣的調(diào)整使得教學(xué)效果有了一定的改善,但仍存在一些亟待解決的問題。
(一)缺少真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境
目前的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容很多時(shí)候還局限于理論的講授,教學(xué)內(nèi)容多來自于書本。對(duì)于一些操作性極強(qiáng)的內(nèi)容,如消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、企業(yè)間的合同簽訂、網(wǎng)絡(luò)商店的建立等很多時(shí)候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向?qū)W生講授流程和步驟。其實(shí)在課程的教授中,教師也深知實(shí)踐的重要性,但要在網(wǎng)絡(luò)上真正實(shí)現(xiàn)買賣、進(jìn)行支付需要學(xué)生有能在網(wǎng)上支付的銀行卡,銀行卡里還需要有資金才能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買、交易等實(shí)際操作,這些環(huán)節(jié)教師大多只能進(jìn)行演示,達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。
。ǘ⿲(shí)踐模擬軟件過于機(jī)械化
目前,很多學(xué)校相繼購(gòu)置了電子商務(wù)模擬軟件,想借此模擬實(shí)踐環(huán)境,使學(xué)生熟悉整個(gè)交易流程。但這些模擬軟件設(shè)計(jì)都太過機(jī)械化,讓學(xué)生按照預(yù)定好的步驟進(jìn)行操作,方法單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單,只要按照操作手冊(cè),任何人都可以完成。這樣的“動(dòng)手”操作培養(yǎng)不了學(xué)生的`能力和創(chuàng)新意識(shí),跟企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作也存在很大的差距,要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無法實(shí)現(xiàn)的。
。ㄈ┤狈τ袑(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)課教師
目前,很多高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理,缺乏專業(yè)教師,很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的,對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)大部分是通過后來的自學(xué)和培訓(xùn),使得很多專業(yè)課教師只能窮于應(yīng)付書本教學(xué),無法更新知識(shí)和研究、講授新技術(shù)。
。ㄋ模┞殬I(yè)資格考試太過形式化
目前,很多學(xué)校都要求學(xué)生在校期間考取職業(yè)資格證,作為證明學(xué)生能力的指標(biāo)。與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書主要是電子商務(wù)師,但這種資格考試靠的也是理論知識(shí),沒有體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生能力的考察,就算增加了技能模塊,也不過是在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行機(jī)械的操作,只要學(xué)生按部就班的練習(xí)就沒有什么難度可言。
三、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)措施
(一)改革實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生商務(wù)應(yīng)用能力的主要途徑,在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模式改革時(shí),需要加強(qiáng)以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
實(shí)驗(yàn):包括課程實(shí)驗(yàn)和集中的綜合實(shí)驗(yàn),其中課程實(shí)驗(yàn)主要為驗(yàn)證性的試驗(yàn),集中的綜合實(shí)驗(yàn)主要為體驗(yàn)性和創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn),注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。
課程設(shè)計(jì):在應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)課教學(xué)基礎(chǔ)上,安排一定的實(shí)踐,運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的重要途徑。課程設(shè)計(jì)以電子商務(wù)項(xiàng)目管理的掌握為主,以電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用的了解為輔。
實(shí)習(xí):包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)(含畢業(yè)實(shí)習(xí))。在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課初期,安排一定的時(shí)間在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的典型案例進(jìn)行參觀,以獲得感性認(rèn)識(shí)。在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,要到電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),以綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。
畢業(yè)設(shè)計(jì):面向應(yīng)用的電子商務(wù)本科專業(yè)可以在專業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì),畢業(yè)設(shè)計(jì)以電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與經(jīng)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)為主。
(二)加強(qiáng)案例教學(xué)
在電子商務(wù)案例教學(xué)中,將采取師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)模式。首先由主講教師講授案例分析模式,并對(duì)典型案例進(jìn)行示范性講授;然后由學(xué)生對(duì)給定的電子商務(wù)案例進(jìn)行分組討論和匯報(bào)交流;在此基礎(chǔ)上,由學(xué)生利用假期社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的案例進(jìn)行調(diào)查和分析,老師可以將這部分案例分析素材充實(shí)到案例集中,供以后的案例教學(xué)使用。
(三)深化校企合作
電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新型的商務(wù)形式,要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才,除了學(xué)校的努力外,還必須依靠企業(yè)的幫助,只有幾方面的密切合作,才能共同完成人才培養(yǎng)的任務(wù)。要與企業(yè)開展人才定制,互動(dòng)設(shè)置應(yīng)用型課程,建立相適應(yīng)的、長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地;聘請(qǐng)從事電子商務(wù)應(yīng)用工作人員進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)工作;每學(xué)期定期派學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí),進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),直接參與到一些應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)與商務(wù)管理工作中,并結(jié)合企業(yè)開展電子商務(wù)存在的一些具體問題,給出解決方案與部分實(shí)用程序。
。ㄋ模┙(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍
引進(jìn)和吸引本專業(yè)優(yōu)秀人才從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué),鼓勵(lì)理論課教師兼任實(shí)踐課教學(xué),實(shí)現(xiàn)理論課和實(shí)踐課教師輪崗。要大力拓展和培養(yǎng)青年教師的實(shí)踐能力,鼓勵(lì)教師參加實(shí)踐活動(dòng),在保證主干課程教學(xué)時(shí)間和內(nèi)容的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃地選送他們到公司開展電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)研和實(shí)踐,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式和分期分批進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
。ㄎ澹┩晟啤半娮由虅(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”建設(shè)
要進(jìn)一步完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室”的建設(shè),為學(xué)生提供多種電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái),使他們從大的環(huán)境到具體的應(yīng)用有更直觀的認(rèn)識(shí)。要進(jìn)一步加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室資金的投入,購(gòu)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、實(shí)踐教學(xué)所需的軟件和“電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”,安裝各種數(shù)據(jù)庫(kù)和電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工具,以滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。
(六)建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)
在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上,搭建一個(gè)以本校學(xué)生為主、面向全國(guó)高校師生及社會(huì)學(xué)習(xí)者的開放式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),給學(xué)生、教師提供了一個(gè)自助式、交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境。
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電子商務(wù)應(yīng)用論文11
前 言
為了依托計(jì)算機(jī)多媒體平臺(tái),在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下洽談商務(wù)合作,并以移動(dòng)終端作為溝通載體,拉近營(yíng)銷人員與購(gòu)買者之間的聯(lián)系,通過有效的營(yíng)銷活動(dòng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,以保證商務(wù)活動(dòng)的順利開展,移動(dòng)電子商務(wù)被眾多企業(yè)放在重要位置。那么移動(dòng)電子商務(wù)是以何種優(yōu)勢(shì)占據(jù)營(yíng)銷市場(chǎng)的呢?其互動(dòng)營(yíng)銷的應(yīng)用模式又是怎樣被擴(kuò)大化的呢?下文將從其平臺(tái)特點(diǎn)、應(yīng)用模式、有效利用途徑等方面做出具體解釋。
1電子商務(wù)營(yíng)銷的含義
電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在虛擬環(huán)境中開展商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種形式。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)交易的方式完成支付,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商戶之間的互利互惠。其主要內(nèi)容包括提供信息、完成交易、支付等步驟。電子商務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下網(wǎng)絡(luò)發(fā)展推動(dòng)出來的商業(yè)產(chǎn)物。而電子商務(wù)營(yíng)銷則是將現(xiàn)行的營(yíng)銷模式經(jīng)過實(shí)踐總結(jié)、進(jìn)行修正后形成的新型營(yíng)銷模式。該模式同樣以網(wǎng)絡(luò)為依托,節(jié)省大量人力、財(cái)力,通過電子移動(dòng)終端與顧客進(jìn)行對(duì)話,并通過合理周到的服務(wù)方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效推廣。
信息時(shí)代下的電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的營(yíng)銷模式,通過電子商務(wù)營(yíng)銷模式拓寬產(chǎn)品市場(chǎng),除了節(jié)省時(shí)間,更能有效抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利時(shí)機(jī),并順利規(guī)避市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制所產(chǎn)生的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
2運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)
營(yíng)銷的方式有很多種,電子營(yíng)銷是信息時(shí)代下企業(yè)發(fā)展的新途徑。深入了解電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的效能及應(yīng)用模式,企業(yè)才能拓展更好的銷售渠道。
2.1保護(hù)買家隱私
通過電子商務(wù)模式購(gòu)買產(chǎn)品,需要填寫詳細(xì)的個(gè)人信息,而電子商務(wù)又是以網(wǎng)絡(luò)為載體的銷售行為,很多買家擔(dān)心個(gè)人信息被泄露甚至被利用做不法的事情。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)解決了這個(gè)難題,由于其設(shè)備終端給予顧客自由選擇的權(quán)利,該行為得到了眾多消費(fèi)者的信任;(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)通過保護(hù)買家隱私的方式吸引顧客,成為企業(yè)營(yíng)銷模式的新方法[1].
2.2購(gòu)買行為自由
運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品,不需要遵循實(shí)體店那樣循規(guī)蹈矩的營(yíng)業(yè)時(shí)間,擁有自己的選擇權(quán)利。除了在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間無需拘束以外,購(gòu)買地點(diǎn)可以是自己家里、辦公室或者任何可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的地方。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)還在于其營(yíng)銷活動(dòng)的終止是由消費(fèi)者自己決定的。坦白來講,就是消費(fèi)者根據(jù)自己的時(shí)間選擇購(gòu)買產(chǎn)品,如此自由的購(gòu)買方式贏得了消費(fèi)者的喜歡。
2.3產(chǎn)品種類多
網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用非常廣泛,在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)達(dá)的社會(huì)當(dāng)中,電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品的花樣繁多。消費(fèi)者根據(jù)自己的需求,在公司網(wǎng)頁(yè)上檢索產(chǎn)品,并根據(jù)介紹決定是否下單。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷終端為消費(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品資訊,并且給予消費(fèi)者高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品保證。以滿足消費(fèi)者需求的方式吸引買家的目光,讓消費(fèi)者積極主動(dòng)的參與到互動(dòng)溝通之中[2].
3移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的傳播
很多企業(yè)為了與消費(fèi)者更好的交流,建立自己的無線網(wǎng)站,并通過網(wǎng)站上的交流了解消費(fèi)者最新的消費(fèi)需求。市場(chǎng)上的移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷傳播主要以二維碼、短信網(wǎng)址、移動(dòng)商圈、移動(dòng)搜索等途徑進(jìn)行傳播和使用。
3.1掃描二維碼
二維碼是經(jīng)過幾何圖形的規(guī)律組合以及黑白方框分布均勻的方式進(jìn)行圖像、數(shù)據(jù)等信息的記錄的。移動(dòng)二維碼的主要特點(diǎn)是花樣繁多、信息規(guī)律復(fù)雜。因其容易被識(shí)別,所以印刷方式比較多,具體可在書本封面、傳單主頁(yè)、雜志封面等方面進(jìn)行印刷宣傳。使用移動(dòng)二維碼不但保證了消費(fèi)者信息不會(huì)泄露,產(chǎn)品信息也被有效保護(hù)。消費(fèi)者通過掃描的方式將二維碼信息收錄到自己手機(jī)并進(jìn)入產(chǎn)品所在網(wǎng)站,使溝通變得簡(jiǎn)單且便捷。移動(dòng)二維碼所涵蓋的信息量覆蓋面極其廣泛,除了可以滿足各個(gè)領(lǐng)域的需求,還能全方位的推廣產(chǎn)品信息。通過其快捷、精準(zhǔn)、主動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在各方面媒體上進(jìn)行傳播[3].
3.2短信網(wǎng)址傳播
隨著移動(dòng)、聯(lián)通、電信等手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)散,短信網(wǎng)址傳播的方式也不斷被應(yīng)用。利用移動(dòng)通信技術(shù)的便利條件,短信網(wǎng)址在其使用客戶當(dāng)中得以廣泛傳播。用自然語(yǔ)注冊(cè)的短信網(wǎng)址通過 SMS 等方式與網(wǎng)站進(jìn)行連接并在個(gè)人移動(dòng)終端中被應(yīng)用。其結(jié)合移動(dòng)通訊的廣闊覆蓋面和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的精密性兩大優(yōu)勢(shì),通過消費(fèi)者的個(gè)人訪問展開移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷,將消費(fèi)者的手機(jī)演變成新的互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。
3.3 建立移動(dòng)商圈
根據(jù)現(xiàn)實(shí)中地理商圈的模式,在網(wǎng)絡(luò)中建立虛擬的移動(dòng)商圈。企業(yè)通過現(xiàn)有的品牌效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷,說服消費(fèi)者讓其相信自身產(chǎn)品的價(jià)值及質(zhì)量。通過便利的網(wǎng)絡(luò)傳播途徑將服務(wù)融入到與購(gòu)買者的溝通之中,讓消費(fèi)者更快捷的獲得產(chǎn)品信息[4].
除此之外,網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)比比皆是,騰訊 QQ、微信、陌陌等聊天社區(qū)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響巨大。一些個(gè)體商戶通過群通話的方式對(duì)消費(fèi)者推廣產(chǎn)品,并以此為宣傳途徑。旺鋪和微店是新型電子商務(wù)的焦點(diǎn),消費(fèi)者從商家口中得知產(chǎn)品的相關(guān)信息,商家從消費(fèi)者口中得知準(zhǔn)確的消費(fèi)需求。企業(yè)對(duì)移動(dòng)商圈的應(yīng)用順利完成與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。
3.4進(jìn)行信息搜索
搜索信息這一過程往往是由顧客來完成的。當(dāng)顧客需要產(chǎn)品信息或者企業(yè)信息的時(shí)候,其對(duì) SMS、語(yǔ)音或者 WAP 的搜索次數(shù)就會(huì)增加。通過消費(fèi)者主動(dòng)的搜索產(chǎn)品。獲取其準(zhǔn)確的需求信息,移動(dòng)搜索成為移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的重要應(yīng)用模式。
相對(duì)于企業(yè)來講,根據(jù)消費(fèi)者這一心理需求,建立便捷全面的 WAP 業(yè)務(wù),通過網(wǎng)頁(yè)的形式與消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格信息、質(zhì)量信息、數(shù)量信息的溝通。以此作為交易平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的服務(wù)[5].
4移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的有效利用
4.1企業(yè)對(duì)電子營(yíng)銷互動(dòng)模式的重視
時(shí)代在發(fā)展,科學(xué)在進(jìn)步,移動(dòng)終端逐漸走入日常百姓家。除了用于聯(lián)絡(luò)感情以外,以移動(dòng)終端為載體從網(wǎng)絡(luò)中獲取有效信息成為我們?nèi)粘I畹囊徊糠帧,F(xiàn)如今,企業(yè)主要的營(yíng)銷方式依然是實(shí)體營(yíng)銷,通過營(yíng)銷專員拓展現(xiàn)實(shí)市場(chǎng),并與顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通。但這樣的局限性不僅僅在于時(shí)間、地域等方面,企業(yè)需要培養(yǎng)大量專業(yè)的營(yíng)銷人才,不斷以出差的形式進(jìn)行市場(chǎng)考察,浪費(fèi)人力財(cái)力,也浪費(fèi)了有效的營(yíng)銷時(shí)間。有些企業(yè)雖然建立了自己的移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái),但其制度不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)不將過多的`精力投入到電子營(yíng)銷互動(dòng)當(dāng)中,營(yíng)銷模式自然得不到良好的發(fā)展。
鑒于此種現(xiàn)象,首先企業(yè)應(yīng)該給予移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)模式足夠的重視。除了在人才培養(yǎng)方面要加大力度,更應(yīng)該建立健全的電子營(yíng)銷體制。分配特定工作人員對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行管理,與客戶進(jìn)行良好的溝通。充分利用電子營(yíng)銷的便捷途徑對(duì)虛擬產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā),以此來節(jié)省人力資源,將節(jié)省下來的人放到更需要人才的位置上[6].
利用移動(dòng)商圈等移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式構(gòu)建虛擬商業(yè)街,以現(xiàn)實(shí)商圈為背景,利用產(chǎn)品品牌影響力,賺取顧客信任的目光。通過通訊技術(shù)終端與消費(fèi)者進(jìn)行最完美的對(duì)接,將服務(wù)送到買家門前,讓移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷模式做到最大化。
4.2培養(yǎng)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷的專業(yè)人才
因?yàn)楣ぷ黝I(lǐng)域不同,需要的專業(yè)人才也不同。企業(yè)中原有的專業(yè)性營(yíng)銷人才并不適合進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)。其長(zhǎng)期與消費(fèi)者面對(duì)面的接觸方式與通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與人交流有所偏差,因此,企業(yè)應(yīng)重新選拔優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。
當(dāng)然,人才的選拔不能隨便應(yīng)付了事,對(duì)于電子商務(wù)工作,企業(yè)應(yīng)以選拔接受過專業(yè)電子商務(wù)學(xué)習(xí)的人為主。其次,注重公司內(nèi)部人才的培養(yǎng),從原有的人才中選拔愿意從事電子商務(wù)的人員,并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng),使其對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷更加了解。提高電子商務(wù)人員自身的文化素養(yǎng),在專業(yè)技能方面給予適時(shí)的指導(dǎo)。讓電子商務(wù)人員更有沖勁,調(diào)動(dòng)其積極性,主動(dòng)承擔(dān)開拓產(chǎn)品新渠道的責(zé)任。
4.3利用4G新業(yè)務(wù)
企業(yè)除了自身探索移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷模式以外,還應(yīng)該借鑒國(guó)外商家的經(jīng)驗(yàn),在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)方面進(jìn)行改進(jìn),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),與手機(jī)游戲等移動(dòng)通訊平臺(tái)相結(jié)合,最大限度了解消費(fèi)者需求。從消費(fèi)者角度出發(fā),以天氣預(yù)報(bào)等關(guān)心方式通過短信傳遞給消費(fèi)者,令其產(chǎn)生依賴心理、信任心理,打造商家與顧客一體的服務(wù)理念[7].其次,依托 4G 網(wǎng)絡(luò)的快捷和自由,為消費(fèi)者提供更加全面的信息咨詢服務(wù),將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)打造成在線電子商務(wù)平臺(tái)。
5結(jié) 論
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為了保持穩(wěn)步發(fā)展,需要依托信息時(shí)代不可避免的商業(yè)產(chǎn)物-電子商務(wù)。而電子商務(wù)營(yíng)銷作為新型營(yíng)銷途徑,需要建立合理且具體的應(yīng)用模式。企業(yè)通過消費(fèi)者的信息反饋,不斷改正自身的營(yíng)銷漏洞,以最精準(zhǔn)、熱情的態(tài)度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷模式的不斷探索,我們需要調(diào)整對(duì)待電子商務(wù)營(yíng)銷的態(tài)度,從建立健全的電子商務(wù)營(yíng)銷模式開始,加大力度培養(yǎng)專業(yè)人才,充分發(fā)揮電子商務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)發(fā)展謀求更大的利益空間。
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電子商務(wù)應(yīng)用論文12
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 數(shù)字水印 信息隱藏 版權(quán)保護(hù)
論文摘要:電子商務(wù)的迅速發(fā)展,使電子商務(wù)安全問題不容忽視。從數(shù)字水印技術(shù)的信息隱藏、不可見性,魯棒性,安全性等特點(diǎn)出發(fā),把數(shù)字水印技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)安全保護(hù)中,解決電子商務(wù)安全中的數(shù)字作品版權(quán)信息驗(yàn)證,電子票據(jù)保護(hù),身份鑒別、篡改提示等問題。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,使電子商務(wù)的發(fā)展變得更加迅猛。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)中一些不可預(yù)料的危險(xiǎn)環(huán)節(jié),也使電子商務(wù)安全問題成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)的認(rèn)證和訪問控制技術(shù)、密碼技術(shù)并不能全面解決電子商務(wù)安全問題,所以一種新興的信息安全技術(shù)——數(shù)字水印技術(shù)被應(yīng)用到電子商務(wù)中。
一、數(shù)字水印定義、功能及原理
數(shù)字水印是信息隱藏技術(shù)的重要分支。所謂數(shù)字水印(Digital Watermarking)是指嵌入數(shù)字載體(包括多媒體、文檔、軟件等)中的數(shù)字信號(hào),它可以是圖像、文字、符號(hào)、數(shù)字等所有可以作為標(biāo)識(shí)的信息。數(shù)字水印既不影響原始載體的正常使用及存在價(jià)值,也不容易被人感知。
通過隱藏在載體中的標(biāo)識(shí)信息即數(shù)字水印,可以達(dá)到驗(yàn)證和確認(rèn)內(nèi)容提供者、購(gòu)買者、隱藏信息或判斷載體是否被篡改等目的。
數(shù)字水印算法的原理大都相同,即對(duì)時(shí)(空)域或變換域中的一些參數(shù)進(jìn)行微小的變動(dòng),在某些位置嵌入一定的數(shù)據(jù),生成數(shù)字水印,當(dāng)需要檢測(cè)時(shí),從載體中提取水印,與原水印進(jìn)行比較,檢測(cè)水印是否被篡改等。近年來研究者從不同角度提高和改進(jìn)數(shù)字水印算法,其實(shí)都是以提高水印的魯棒性為目的的。
典型的數(shù)字水印算法有以下幾類:空域算法,變化域算法,壓縮域算法,NEC算法,生理模型算法等。
二、數(shù)字水印的特點(diǎn)和分類
根據(jù)數(shù)字水印的定義及功能,可以看出數(shù)字水印具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
不可見性:數(shù)字水印作為標(biāo)識(shí)信息隱藏于數(shù)字作品中,對(duì)攔截者而言,應(yīng)不可見。
安全性:數(shù)字水印應(yīng)當(dāng)具備難以篡改或偽造的要求,并應(yīng)當(dāng)具有較低的誤檢測(cè)率和較強(qiáng)的抵抗性
魯棒性:在經(jīng)過多種信號(hào)處理過程后,數(shù)字水印仍能保持部分完整性及檢測(cè)的準(zhǔn)確性。
脆弱性:能直接反映出水印是否遭受篡改等。
根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn),數(shù)字水印分為以下幾類。
按照水印特點(diǎn)劃分:魯棒性水印和脆弱水印。
按照水印隱藏位置劃分:時(shí)域數(shù)字水印、空域數(shù)字水印、頻域數(shù)字水印等。
按照水印檢測(cè)過程劃分:明文水印和盲水印。
按照水印是否可見劃分:可見水印和不可見水印。
按照水印內(nèi)容劃分:有意義水印和無意義水印。
當(dāng)然,數(shù)字水印還可以按照用途、水印載體等多種方式來劃分成更多的小類,這里不再一一列舉。
三、數(shù)字水印技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用
數(shù)字水印技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用集中表現(xiàn)在電子商務(wù)安全保護(hù)問題中。電子商務(wù)安全可以分為網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全。網(wǎng)絡(luò)安全復(fù)雜且受多種因素影響,要解決電子商務(wù)安全問題,必須把信息安全作為問題切入點(diǎn)。
目前,電子商務(wù)信息安全方面已經(jīng)使用到了加密技術(shù),安全認(rèn)證技術(shù)等多種安全保護(hù)技術(shù),但仍有部分問題得不到解決。
首先,電子商務(wù)中數(shù)字作品的版權(quán)保護(hù)問題。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系日益完善的今天,版權(quán)問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題,也是數(shù)字作品提供者必須正視的問題。研究者試圖尋找一種方法,既不損害原作品,又達(dá)到版權(quán)保護(hù)的目的,于是,與傳統(tǒng)水印功能幾乎相同的“數(shù)字水印”被應(yīng)用到電子商務(wù)中。數(shù)字水印技術(shù)利用信息隱藏原理使版權(quán)標(biāo)志不可見或不可聽,“悄然”存在與數(shù)字作品之中。
目前應(yīng)用數(shù)字水印來解決版權(quán)保護(hù)問題多用在軟件作品中,比較著名的就是IBM公司的“數(shù)字圖書館”軟件的數(shù)字水印功能,以及Adobe公司的Photoshop軟件中集成了Digimarc公司的數(shù)字水印插件。
其次,電子交易中的電子票據(jù)的防偽問題。隨著商務(wù)活動(dòng)電子化和自動(dòng)化的轉(zhuǎn)變,許多交易活動(dòng)都轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮咏灰祝渲须娮悠睋?jù)的安全保護(hù)變得猶為重要。數(shù)字水印技術(shù)可以在交易雙方的電子票據(jù)中嵌入交易時(shí)間和簽名等認(rèn)證信息,使交易過程具有不可抵賴性。而且數(shù)字水印技術(shù)在電子票據(jù)中隱藏了不可見的標(biāo)識(shí)信息,無形中也增加了不法分子偽造篡改票據(jù)的難度。水印還具有法律效力,可以在交易出現(xiàn)法律糾紛時(shí),作為證據(jù)使用。
還有,身份驗(yàn)證信息的真?zhèn)舞b別問題。目前,用于信息安全的加密技術(shù)對(duì)于電子形式的身份驗(yàn)證信息具有良好的保護(hù)功能,但無法作為書面憑證進(jìn)行鑒別。而通過使用數(shù)字水印技術(shù),把電子身份驗(yàn)證信息隱藏到普通的憑證圖像當(dāng)中,使身份憑證具有不可復(fù)制和不可抵賴等特性,實(shí)現(xiàn)了電子信息和書面信息的雙重保護(hù)。
重要標(biāo)識(shí)信息的隱藏和篡改提示。許多交易作品的使用必須依賴作品中一些標(biāo)識(shí)信息,如果直接把此類信息標(biāo)注在原始作品上,會(huì)引起一些不必要的麻煩,而利用數(shù)字水印技術(shù)就可以把重要信息隱藏在原始作品中,通過特殊的閱讀程序(水印檢測(cè)工具等)來讀取。數(shù)字水印技術(shù)還可以用于數(shù)字信號(hào)的篡改提示,通過水印的`狀態(tài)來檢測(cè)數(shù)字信號(hào)是否遭到篡改。
通信過程的信息隱藏。用于信息安全保護(hù)的常用方法是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,這樣往往更容易引起攻擊方的注意,從另一個(gè)角度出發(fā),在人類視覺、聽覺等無法感知的范圍之內(nèi),對(duì)各種時(shí)(空)域、變換域進(jìn)行微小的改變,從而實(shí)現(xiàn)信息隱藏,達(dá)到通信過程信息安全保護(hù)的目的。
四、結(jié)束語(yǔ)
數(shù)字水印技術(shù)作為一種新興的安全保護(hù)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)中,表現(xiàn)出其顯著的作用和功效,因?yàn)閰^(qū)別于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)或安全認(rèn)證技術(shù),為信息安全保護(hù)領(lǐng)域帶來了新思路。但是,由于目前數(shù)字水印技術(shù)本身并不完善,應(yīng)用到電子商務(wù)中還存在很多實(shí)際的問題。例如,水印檢測(cè)的簡(jiǎn)便性,水印的魯棒性,等等,這些也將作為研究者進(jìn)一步努力的方向。
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電子商務(wù)應(yīng)用論文13
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)的興起促使電子商務(wù)市場(chǎng)隨之誕生,借助電子商務(wù)平臺(tái)的搭建,對(duì)于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展而言,能夠?yàn)槠溟_辟全新的營(yíng)銷發(fā)展之路并提升其經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。對(duì)于建材企業(yè)而言,借助電子商務(wù)的應(yīng)用能夠?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求信息的有效搜集并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供新出路,同時(shí)這也是中國(guó)加入WTO后建材市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展趨勢(shì)之需。文章針對(duì)電子商務(wù)在建材貿(mào)易中的應(yīng)用進(jìn)行了研究與探討,以供參考。
在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天,電子商務(wù)的應(yīng)運(yùn)而生為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ),尤其是在世界市場(chǎng)形成的背景下,我國(guó)企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),對(duì)于建筑行業(yè)而發(fā)展而言,就需要積極的將電子商務(wù)應(yīng)用于相應(yīng)貿(mào)易發(fā)展之中。借助電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建,能夠促使建材企業(yè)以電子商務(wù)體系的應(yīng)用來不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額并提升自身的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、將電子商務(wù)應(yīng)用于建材貿(mào)易企業(yè)中的優(yōu)勢(shì)
(一)為創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)技術(shù)并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ)
首先,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)技術(shù)。基于傳統(tǒng)建材銷售模式下,需要以大量銷售人員隊(duì)伍的搭建來爭(zhēng)取客戶,并以價(jià)格戰(zhàn)來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相應(yīng)經(jīng)營(yíng)成本高且整體上的效率偏低。而借助電子商務(wù)平臺(tái)的搭建,能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)銷售推廣,能夠在降低人力資源投入的同時(shí),有效獲取市場(chǎng)需求信息并贏得大量各戶群體,進(jìn)而為轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式、提高其經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。其次,促使個(gè)性化服務(wù)生成。建筑材料的購(gòu)買群體廣泛,達(dá)到建筑企業(yè)集團(tuán)、小到個(gè)體用戶,因此呈現(xiàn)出了個(gè)性化的需求特點(diǎn),借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠?yàn)楂@客戶的個(gè)性化需求信息來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)提供完善的信息基礎(chǔ)。
(二)為獲取廣泛信息資源并實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的完善搭建提供基礎(chǔ)
第一,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息的有效獲取;趥鹘y(tǒng)貿(mào)易銷售模式下,建材企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過程中,所強(qiáng)調(diào)的是對(duì)政策性信息等的獲取,而對(duì)于客戶實(shí)際需求信息的重視程度不高,且也缺乏有效途徑來實(shí)現(xiàn)這一信息的獲取。而通過電子商務(wù)平臺(tái),企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)上來實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求信息的有效搜集,進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策信息的制定提供保障。第二,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的完善搭建;诋(dāng)前建材行業(yè)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),對(duì)于建材企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言,則就需要以完善供應(yīng)鏈的搭建來實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,并最大程度地降低成本來提高自身的經(jīng)濟(jì)效益,而借助電子商務(wù)平臺(tái)則能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)銷售與物流供應(yīng)鏈的`完善構(gòu)建提供保障。
(三)為促進(jìn)物流的發(fā)展并適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求提供技術(shù)保障
第一,在促進(jìn)物流發(fā)展方面;陔娮由虅(wù)平臺(tái)下,第三方物流的發(fā)展能夠?yàn)樘嵘⻊?wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ),同時(shí)物流行業(yè)的快速發(fā)展也促使建材企業(yè)能夠借助第三方運(yùn)輸來緩解自身業(yè)務(wù)壓力,為更好的促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ);第二,適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之需;谥袊(guó)加入WTO的背景下,加上建筑行業(yè)的快速發(fā)展,使得建材企業(yè)在迎來嶄新發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力與挑戰(zhàn)。所在電子商務(wù)的發(fā)展與助推下,建材貿(mào)易實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)銷售與服務(wù),通過全新經(jīng)營(yíng)銷售模式的構(gòu)建能夠在適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展之需的同時(shí),為從根本上提高建材企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。
二、建材貿(mào)易中電子商務(wù)平臺(tái)的搭建與應(yīng)用對(duì)策
(一)當(dāng)前建材市場(chǎng)發(fā)展過程中所存在的問題
目前,從建材市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展的現(xiàn)狀看,主要存在的問題如下:
第一,經(jīng)營(yíng)發(fā)展尚處于低級(jí)階段。目前,大多數(shù)建材模式依舊是借助傳統(tǒng)銷售渠道來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售的,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體主要是以攤位模式為主,同時(shí)市場(chǎng)管理機(jī)制不健全,相應(yīng)管理水平偏低,尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)范性經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
第二,電子商務(wù)交易模式應(yīng)用程度低。在實(shí)際進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的過程中,整體上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),相應(yīng)建材企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)平臺(tái)的搭建,這一全新的營(yíng)銷模式給其帶來了較大的利潤(rùn),而大部分建材企業(yè)還尚未給予電子商務(wù)以充分重視,在實(shí)際應(yīng)用的過程中只是形式化的實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,電商的優(yōu)勢(shì)難以得到充分體現(xiàn),相應(yīng)電商平臺(tái)與相應(yīng)管理服務(wù)體系不健全。
第三,物流配送不完善;陔娚棠J较,需要以完善的物流配送體系作為支撐,但是,當(dāng)前相應(yīng)的建材企業(yè)不論是在進(jìn)貨還是銷售上,相應(yīng)的物流運(yùn)輸體系不完善,如何實(shí)現(xiàn)第三方物流運(yùn)輸?shù)耐晟拼罱,亟待解決。
第四,尚未實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)與管理系統(tǒng)的完善構(gòu)建。基于當(dāng)前建筑行業(yè)的發(fā)展,建材產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)以及材料等各方面都實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新性發(fā)展,在此過程中,相應(yīng)建材貿(mào)易在實(shí)際進(jìn)行經(jīng)營(yíng)銷售的過程中,則就需要以信息化技術(shù)的完善應(yīng)用為基礎(chǔ),以與時(shí)俱進(jìn)的獲取市場(chǎng)信息,并與相應(yīng)管理系統(tǒng)的完善搭建來優(yōu)化資源配置,提升自身的管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。但是,目前建材企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過程中不論是在經(jīng)營(yíng)銷售還是售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)都尚未實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)平臺(tái)上相應(yīng)管理系統(tǒng)的完善搭建。
第五,缺乏相應(yīng)的人才基礎(chǔ)。在實(shí)際發(fā)展電子商務(wù)模式的過程中,對(duì)于建材貿(mào)易企業(yè)而言,則就需要以相應(yīng)的人才為支撐,借助人才的高能力素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)作用。但是,當(dāng)前這一行業(yè)現(xiàn)有專業(yè)人才的能力素質(zhì)不足,而我國(guó)當(dāng)前在IT領(lǐng)域中的高端人才存在很大的缺口,進(jìn)而也就難以為這一行業(yè)的發(fā)展提供必要的人才基礎(chǔ);同時(shí)相應(yīng)人才的綜合能力素質(zhì)不足,難以滿足這一銷售管理系統(tǒng)下實(shí)際工作之需。
(二)建材貿(mào)易企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)具體應(yīng)用的對(duì)策
1.建材貿(mào)易中電子商務(wù)平臺(tái)的搭建。在搭建這一電商平臺(tái)的過程中,需要以數(shù)據(jù)庫(kù)、Web服務(wù)器以及相應(yīng)工作流協(xié)同服務(wù)為基礎(chǔ)平臺(tái),并將其與經(jīng)營(yíng)管理以及業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行細(xì)節(jié)上的優(yōu)化整合。其中,相應(yīng)Web服務(wù)器的基本構(gòu)成如下:第一,在客戶端上,需要實(shí)現(xiàn)訪問瀏覽與傳輸程序的構(gòu)建;第二,在網(wǎng)絡(luò)上需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)接口與協(xié)議進(jìn)行科學(xué)定位,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)安全且開放網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建;第三,在應(yīng)用服務(wù)其與程序的集成上。相應(yīng)服務(wù)器需要滿足HTTP服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及消息傳遞服務(wù)的需求,而在程序的集成上,則需要在建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊的基礎(chǔ)上,針對(duì)程序訪問需求實(shí)現(xiàn)相應(yīng)集成系統(tǒng)的搭建;第四,應(yīng)用服務(wù)與管理系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。在應(yīng)用服務(wù)模塊上,需以專門功能系統(tǒng)的搭建來確保程序的高效運(yùn)行,而在管理系統(tǒng)的功能上,則需要針對(duì)各個(gè)應(yīng)用模塊的需求特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)管理系統(tǒng)的搭建。在此過程中,要求要以靈活性與可靠性為系統(tǒng)平臺(tái)搭建的基本原則,同時(shí)要兼顧可拓展性。在實(shí)際應(yīng)用電子商務(wù)的過程中,建材貿(mào)易企業(yè)主要可采用BTOB以及BTOC這兩個(gè)模式,進(jìn)而以虛擬市場(chǎng)的搭建來促使建材企業(yè)能夠基于相應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制下不斷提升自身的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,對(duì)于買方而言則能夠借助這一網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化采購(gòu),且能夠降低采購(gòu)成本。2.具體應(yīng)用。
第一,加大政府宏觀調(diào)控與政策支撐力度。從政府角度而言,要想促進(jìn)建材貿(mào)易市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展,加快其經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型步伐,借助電子商務(wù)來提高其經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,則就需要在宏觀上給予政策的有效支撐,要不斷深化行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視程度,并通過相應(yīng)政策的扶持來確保行業(yè)盡快進(jìn)入到電商發(fā)展模式下,以抓住這一發(fā)展機(jī)遇。同時(shí),要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通以及第三方物流企業(yè)的發(fā)展等加大資金投入力度,尤其是要盡快確保實(shí)現(xiàn)第三方物流企業(yè)的快速且完善發(fā)展。此外,要規(guī)范行業(yè)發(fā)展行為,以相應(yīng)管理制度的出臺(tái)來確保建材企業(yè)在進(jìn)入電商市場(chǎng)的過程中實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,明確這一市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,加大懲處力度,以凈化行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展行為。
第二,加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度。針對(duì)當(dāng)前建材貿(mào)易進(jìn)行電商市場(chǎng)過程中人才匱乏的問題,在實(shí)際應(yīng)用電子商務(wù)的過程中,則就需要結(jié)合人才需求的實(shí)際狀況來加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度;陔娮由虅(wù)下,不論是電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理還是系統(tǒng)的搭建與運(yùn)維都需要以專業(yè)能力素質(zhì)較高的人才作為支撐,同時(shí),還要求人才具備較高的綜合能力素質(zhì),同時(shí),相應(yīng)的物流行業(yè)同樣需要這一高精尖人才作為支撐。因此,這就要求做到:首先,要積極吸收具備這一專業(yè)能力素質(zhì)的畢業(yè)生,基于畢業(yè)生的可塑性較強(qiáng),其本身又具備扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ),通過不斷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),能夠促使其在不斷成長(zhǎng)的過程中更加忠誠(chéng)于企業(yè),以實(shí)現(xiàn)留住人才的目標(biāo)。其次,在實(shí)際落實(shí)培訓(xùn)工作的過程中,要與高校以及相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)院校進(jìn)行聯(lián)合,在自身內(nèi)部落實(shí)基礎(chǔ)培訓(xùn)的同時(shí),通過派遣進(jìn)修學(xué)習(xí)的方式來不斷提升人才的專業(yè)能力素質(zhì)。
第三,實(shí)現(xiàn)科學(xué)投資的同時(shí),創(chuàng)新融資渠道。在投資上,對(duì)于建材企業(yè)而言,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的搭建,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)銷售模式的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型步伐意義深遠(yuǎn),在實(shí)際進(jìn)行建設(shè)的過程中,要想實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),就需要立足于可持續(xù)發(fā)展角度,實(shí)現(xiàn)科學(xué)投資。在實(shí)際踐行的過程中,要針對(duì)相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資,為確保電商模式的有效運(yùn)行奠定基礎(chǔ);同時(shí)要真針對(duì)相應(yīng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行投資建設(shè),不斷提升計(jì)算機(jī)軟硬件性能,并完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);此外,要注重對(duì)流動(dòng)資源的管理與投資,以提升自身經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在融資渠道上,要在借助國(guó)家財(cái)政資金補(bǔ)助的基礎(chǔ)上,通過銀行貸款來實(shí)現(xiàn)融資,同時(shí)要借助非融資機(jī)構(gòu)以及自籌等途徑來進(jìn)一步強(qiáng)化自身的融資能力,以確保在加入電商競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的過程中,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并提升自身的綜合效益。
三、電子商務(wù)在建材貿(mào)易中的應(yīng)用前景
國(guó)內(nèi)建材市場(chǎng)進(jìn)入電網(wǎng)模式起步于上世紀(jì)九十年代中期,與1996年正式成立了相應(yīng)的網(wǎng)站,在建設(shè)的最初期僅有三家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了這一經(jīng)營(yíng)模式的搭建,隨著時(shí)間的推移,進(jìn)入本世紀(jì)開展,建材企業(yè)在意識(shí)到電商所存在的發(fā)展?jié)摿σ约八鶐淼慕?jīng)濟(jì)效益的同時(shí),陸續(xù)加入到這一陣營(yíng)之中。時(shí)至今日,發(fā)展迅猛,但是,存在著區(qū)域發(fā)展不平衡且相應(yīng)電商平臺(tái)與服務(wù)、物流體系不完善的問題。在此過程中,企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的搭建,并逐漸提升了對(duì)服務(wù)體系的重視程度,同時(shí)第三方物流企業(yè)的發(fā)展也使得建材企業(yè)在加入電商陣營(yíng)的過程中實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。而為了引導(dǎo)建材貿(mào)易企業(yè)在加入電網(wǎng)陣營(yíng)過程中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展,國(guó)家一系列政策的出臺(tái)為規(guī)范相應(yīng)企業(yè)的發(fā)展行為、加快建材企業(yè)向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的步伐提供了基礎(chǔ)性條件。未來,借助O2O電商平臺(tái)的發(fā)展,以線下與線上服務(wù)為一體的發(fā)展模式將成為建材貿(mào)易的主流發(fā)展趨勢(shì),這也意味著建材貿(mào)易企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的發(fā)展具備了廣闊的發(fā)展空間與良好的發(fā)展前景。從當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)本身發(fā)展的實(shí)際狀況看,阿里巴巴集團(tuán)總裁馬云的成功也標(biāo)志著電商未來所具備的發(fā)展?jié)摿Γ,建材貿(mào)易企業(yè)需要抓住這一發(fā)展機(jī)遇,積極的促進(jìn)自身經(jīng)營(yíng)銷售模式的轉(zhuǎn)型,在融入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中,以線下實(shí)體店與線上虛擬商城這一模式的搭建來不斷提升自身的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為促進(jìn)自身的穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、總結(jié)
綜上所述,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的過程中,對(duì)于建材貿(mào)易的發(fā)展,需要積極抓住這一發(fā)展機(jī)遇,通過經(jīng)營(yíng)銷售模式的轉(zhuǎn)型來進(jìn)一步提升自身的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在實(shí)際發(fā)展的過程中,要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的有效應(yīng)用,則就需要在搭建完善電商平臺(tái)的基礎(chǔ)上,政府要加大政策扶持力度,同時(shí)加大人才引進(jìn)與培訓(xùn)力度,并在實(shí)現(xiàn)科學(xué)投資的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新融資渠道,以在解決當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)過程中所呈現(xiàn)出問題的基礎(chǔ)上,為建材貿(mào)易企業(yè)逐漸進(jìn)入到O2O時(shí)代,充分發(fā)揮出電子商務(wù)在建材貿(mào)易中的作用奠定基礎(chǔ)。
電子商務(wù)應(yīng)用論文14
農(nóng)村電子商務(wù)拓展空間無限,潛力巨大,已然成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),各級(jí)黨委政府紛紛出臺(tái)相關(guān)政策措施,推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。在政策引導(dǎo)、資金扶持和前景廣闊的背景下,各大電商巨頭也紛紛加速對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的布局,農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)業(yè)已悄然興起。如何發(fā)揮農(nóng)村電子商務(wù)的作用,使其更好地服務(wù)于“三農(nóng)”?值得深入研究和積極探索。
一、當(dāng)前須解決好四個(gè)問題
1.解決“人才不足”問題。
大力實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)工程,最關(guān)鍵的是造就一批農(nóng)村電子商務(wù)技術(shù)帶頭人,著力解決好農(nóng)村電子商務(wù)中技術(shù)“領(lǐng)頭羊”不強(qiáng)問題。政府要加大開展農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)用型人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng),通過當(dāng)?shù)剞r(nóng)經(jīng)、商務(wù)等政府部門開展電子商務(wù)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn),建立實(shí)用型人才隊(duì)伍,提供智力保障。
2.解決“渠道不寬”問題。
應(yīng)本著“因地制宜、應(yīng)優(yōu)而建、因村施策”的原則,開展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。注重挖掘當(dāng)?shù)剞r(nóng)村自身優(yōu)勢(shì),探索農(nóng)村資源開發(fā)促發(fā)展,提供農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)促發(fā)展等模式,拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。
3.解決“導(dǎo)向不明”問題。
需要各級(jí)黨委政府有明確的電商建設(shè)頂層設(shè)計(jì)、政策導(dǎo)向和扶持政策,調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與的積極性,需要加大地方財(cái)政扶持力度,安排經(jīng)費(fèi)作為風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金,扶助農(nóng)村電子商務(wù)中收益穩(wěn)定、規(guī)模小的農(nóng)民家庭或者項(xiàng)目,強(qiáng)化孵化作用。
4.解決“監(jiān)管不嚴(yán)”問題。
必須按照誠(chéng)信興商的要求,約束農(nóng)村電子商務(wù)行為。當(dāng)?shù)卣雠_(tái)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章外,還需充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái),專門設(shè)立“投訴舉報(bào)”模塊,翔實(shí)記錄農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)或失信情況,通過建立聯(lián)網(wǎng)預(yù)警系統(tǒng),對(duì)電商經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)管,并采取信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理、經(jīng)營(yíng)能力管理和激勵(lì)約束機(jī)制等措施,克服監(jiān)管不到位的問題。
二、基本思路要求
1.開展農(nóng)村電商“網(wǎng)格化”建設(shè)管理。
建立“區(qū)(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))”農(nóng)村電商發(fā)展“三級(jí)管理網(wǎng)格”。區(qū)(縣)為“一級(jí)網(wǎng)格”,由區(qū)(縣)農(nóng)經(jīng)、商務(wù)等部門主管,在策略層面推進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展工作;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為“二級(jí)網(wǎng)格”,根據(jù)所轄地的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展模式、發(fā)展規(guī)模等因素,在實(shí)施層面推進(jìn)農(nóng)村電商布點(diǎn);村(社區(qū))為“三級(jí)網(wǎng)格”,在操作層面組織和抓好本村電商具體經(jīng)營(yíng)工作。形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的良好工作局面,增強(qiáng)推進(jìn)快速發(fā)展的整體合力。
2.推進(jìn)農(nóng)村電商“產(chǎn)業(yè)化”。
針對(duì)農(nóng)村電商“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)展好、帶動(dòng)能力強(qiáng)”的相對(duì)集中區(qū)域,政府可規(guī)劃建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū),強(qiáng)化“產(chǎn)業(yè)”推進(jìn)作用。
3.開展農(nóng)村電商“項(xiàng)目化”運(yùn)作。
通過筑巢引鳳的發(fā)展策略,采取“引進(jìn)來、合作互贏”發(fā)展理念,以電商巨頭“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目帶動(dòng)”引領(lǐng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展;開展區(qū)(縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線、深入鄉(xiāng)村,開展“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建設(shè)”專題調(diào)研,確定適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)發(fā)展項(xiàng)目,借鑒先進(jìn)地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),采取村民入股、村企聯(lián)建等有效手段,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商發(fā)展帶動(dòng)效應(yīng)。
三、路徑要求
1.農(nóng)村電子商務(wù)的規(guī)劃帶動(dòng)。
各級(jí)黨委政府要高度重視抓好農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)性規(guī)劃,加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要制定出臺(tái)發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)施意見,并作為實(shí)施農(nóng)村小康社會(huì)建設(shè)的主要工作來抓,明確提出本轄區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展目標(biāo)。從農(nóng)村電商的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺(tái)系列扶持政策。在堅(jiān)持因村制宜和有序發(fā)展前期下,大膽創(chuàng)新農(nóng)村電商發(fā)展路子,打造一批農(nóng)村電商示范村和明星村,形成強(qiáng)村帶弱村、共同發(fā)展壯大的良好態(tài)勢(shì)。
2.農(nóng)村電子商務(wù)的壓責(zé)推動(dòng)。
各級(jí)基層黨委政府要把發(fā)展壯大農(nóng)村電子商務(wù)作為“一把手”工程,并作為各級(jí)黨組織抓基層黨建項(xiàng)目,納入黨建述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容,縣鄉(xiāng)村三級(jí)要層層簽訂電子商務(wù)發(fā)展責(zé)任狀,分解目標(biāo)和任務(wù),給各鄉(xiāng)村黨組織書記明責(zé)加壓,提升服務(wù)能力和責(zé)任意識(shí)。同時(shí),將鄉(xiāng)村干部的經(jīng)濟(jì)待遇與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展掛鉤,建立績(jī)酬相符的激勵(lì)機(jī)制。
3.農(nóng)村電子商務(wù)的典型促動(dòng)。
要注重選樹不同基礎(chǔ)、不同模式、不同類型的鄉(xiāng)村,總結(jié)提煉發(fā)展經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)形成一批電子商務(wù)示范村和明星項(xiàng)目,以點(diǎn)帶面,示范推進(jìn)。通過組織開展基層黨建觀摩拉練等活動(dòng),擴(kuò)大示范效應(yīng),各級(jí)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì),組織鄉(xiāng)村黨組織書記現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)先進(jìn)。
四、模式要求
1.深挖特色優(yōu)勢(shì),建立特色資源開發(fā)型電子商務(wù)模式。
鼓勵(lì)農(nóng)民或吸收其他資金參股合作,對(duì)鎮(zhèn)村域內(nèi)的特色資源或特色產(chǎn)品合理開發(fā),或者將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì),依托企業(yè)開發(fā),開展“資源合作,村企共建”,并通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)外營(yíng)銷,使農(nóng)村資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。比如建立有機(jī)茶產(chǎn)業(yè)基地、有機(jī)水產(chǎn)品養(yǎng)殖基地、綠色生態(tài)種植物基地、環(huán)保加工業(yè)基地等優(yōu)勢(shì),通過“龍頭+農(nóng)戶+基地”的電子商務(wù)產(chǎn)供銷一條龍銷售模式體系,打造農(nóng)村特色資源優(yōu)質(zhì)品牌,輻射帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。
2.資本聚集運(yùn)作,建立資本相對(duì)結(jié)合型電子商務(wù)模式。
鼓勵(lì)村級(jí)組織或農(nóng)民以股份合作、使用權(quán)流轉(zhuǎn)等形式,利用村鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工等優(yōu)勢(shì),聚集外來資本,建立本地化的電商企業(yè),把資源變成商品,變存量為增量,實(shí)現(xiàn)物盡其用、變廢為寶,既盤活農(nóng)村資源,又帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè),確保集體經(jīng)濟(jì)的積累和壯大。
3.以承包地生財(cái),建立土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)型電子商務(wù)模式。
開展農(nóng)民承包土地的集約化經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)土地利用價(jià)值最大化。通過把農(nóng)戶分散的承包土地通過流轉(zhuǎn)的方式集中起來,統(tǒng)一對(duì)外尋租,吸引有實(shí)力的大型電商企業(yè)投資興業(yè),作為其農(nóng)副產(chǎn)品種植精品基地,這種借力發(fā)展,農(nóng)民可獲取流轉(zhuǎn)和勞務(wù)的雙重收益,也壯大村集體經(jīng)濟(jì)。
4.興辦關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),建立實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型電子商務(wù)模式。
鼓勵(lì)和支持農(nóng)民或者村級(jí)組織興辦地方特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,村集體以直接興辦或牽頭組建等方式,成立農(nóng)民專業(yè)合作社等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)或者合作經(jīng)濟(jì)組織,發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型電子商務(wù)。
5.依托政策措施,建立借勢(shì)發(fā)展型電子商務(wù)模式。
區(qū)縣級(jí)黨委政府應(yīng)出臺(tái)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)政策,明確具體政策措施,強(qiáng)化政府部門責(zé)任落實(shí),大力實(shí)施農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁”工程、“結(jié)對(duì)幫扶工程”、“創(chuàng)業(yè)帶富工程”、“精準(zhǔn)扶貧工程”等,有條件的區(qū)縣可設(shè)立農(nóng)村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁工程基金”,對(duì)深入推進(jìn)農(nóng)村農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè),創(chuàng)業(yè)帶富成效明顯的農(nóng)村電商企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)。村鎮(zhèn)組織和農(nóng)民要在推進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.同時(shí),廣開農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售渠道,發(fā)揮線上和線下兩種不同銷售模式。
五、策略要求
1.試點(diǎn)先行、示范突破,開好頭、引好路。
為防止農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)出現(xiàn)全面鋪攤子、成效微的局面,各級(jí)黨委政府要堅(jiān)持把握“政策在先、試點(diǎn)主線、創(chuàng)建示范、梯次推進(jìn)”的原則,在建立試點(diǎn)選擇上,要考慮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展要素,不僅僅選擇有發(fā)展基礎(chǔ)的“潛力村”,還選擇有資源發(fā)展“空殼村”,電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應(yīng)。通過試點(diǎn)推進(jìn)、示范突破,積極探索農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和運(yùn)行新模式。
2.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏,邁好步、走穩(wěn)路。
要在充分調(diào)研、認(rèn)真分析和把握資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,在“資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作渠道共商、投資資金共擔(dān)、監(jiān)管主體不變”的前提下,積極依法組建電商經(jīng)濟(jì)實(shí)體。建設(shè)初期,可以選擇資源有優(yōu)勢(shì)、發(fā)展有前景和經(jīng)濟(jì)效益好的項(xiàng)目和養(yǎng)殖種植技術(shù)好、資金基礎(chǔ)好的致富帶頭人入股,因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)和特色養(yǎng)殖種植業(yè);按照“股權(quán)平等、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、積累共有”的原則,通過“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動(dòng)電商企業(yè)設(shè)立,實(shí)現(xiàn)多元化的合作共贏,助推農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。
3.科學(xué)管理、長(zhǎng)效激勵(lì),強(qiáng)監(jiān)管、重長(zhǎng)遠(yuǎn)。
要把農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要舉措來抓,納入到政府部門或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部年度工作業(yè)績(jī)考核中,在注重對(duì)電商企業(yè)日常監(jiān)管的同時(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)農(nóng)村電商企業(yè)的服務(wù);認(rèn)真落實(shí)檢查考核機(jī)制,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,建立農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制的同時(shí),強(qiáng)化定期不定期對(duì)農(nóng)村電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等情況進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù),發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難及資金出現(xiàn)安全隱患時(shí)及時(shí)介入幫助解決,有效防控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),確保農(nóng)村電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
作者:李家勛 單位:江蘇省信息中心
電子商務(wù)應(yīng)用論文15
內(nèi)容摘要:面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的沖擊,敢于天下先的溫州人,電子商務(wù)應(yīng)用如何?本文通過對(duì)溫州地區(qū)十幾個(gè)行業(yè)25家BtoC企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查,詳細(xì)分析了其產(chǎn)生的原因,并提出了其發(fā)展的對(duì)策和其發(fā)展前景的展望。
關(guān)鍵詞:BtoC 電子商務(wù)應(yīng)用 現(xiàn)狀分析 發(fā)展研究
溫州一直是我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革最早的地區(qū),領(lǐng)改革風(fēng)氣之先使“溫州模式”成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一面旗幟。溫州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)相當(dāng)發(fā)達(dá),民營(yíng)企業(yè)數(shù)量龐大。民營(yíng)工業(yè)產(chǎn)值占全部工業(yè)的比重達(dá)到96%左右。溫州人會(huì)做生意,勇于開拓,敢于走出家門、國(guó)門,遍布全球。但跨入新世紀(jì),面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)格局和信息技術(shù)的沖擊,以敢為天下先的溫州人,電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀如何?網(wǎng)上購(gòu)物又怎么樣?我們通過對(duì)溫州地區(qū)十多個(gè)行業(yè)的57家BtoB和25家BtoC 總共82家企業(yè)所作的調(diào)查數(shù)據(jù)分析,溫州電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀令人擔(dān)憂,明顯落后于其它地區(qū)和城市。本文就溫州BtoC電子商務(wù)的應(yīng)用狀況和發(fā)展做了較系統(tǒng)的分析和研究。
現(xiàn)狀調(diào)查
我們對(duì)溫州化工、鞋業(yè)、裝飾、家具、眼鏡、煙具、打火機(jī)、筆業(yè)和商業(yè)零售等典型行業(yè)的82家已開展電子商務(wù)的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,通過對(duì)其中25家BtoC電子商務(wù)企業(yè)的分析得出:被調(diào)查的25家企業(yè)大都是在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的企業(yè),部分企業(yè)服務(wù)范圍涉及國(guó)外;他們的網(wǎng)站,大部分都通過網(wǎng)絡(luò)公司來建立,只有少數(shù)有實(shí)力的企業(yè)是自己建立網(wǎng)站的;各個(gè)企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的年投入有很大的差異,從5000-100000元不等;52.4%的企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量2%以下,41.5%的企業(yè)在2%-10%之間,3.7%的企業(yè)在10%-15%之間,只有2.4%的企業(yè)在15%以上;從收益情況來看,12.2%的企業(yè)收益低于成本,43.9%的企業(yè)收益和成本相抵,只有6.1%的企業(yè)收益大于成本,37.8%的企業(yè)未做收益方面的統(tǒng)計(jì);從網(wǎng)站的更新和維護(hù)情況看,有72.5%的企業(yè)沒有專業(yè)維護(hù)人員,而且網(wǎng)站的更新周期相差較大,6.1%的企業(yè)每日更新,0.9%的企業(yè)每周更新,18.3%的企業(yè)每月更新,52.4%的企業(yè)一個(gè)月以上更新,12.3%的企業(yè)未做統(tǒng)計(jì);在對(duì)企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)遇到的主要外部障礙調(diào)查時(shí),調(diào)查結(jié)果依次為基礎(chǔ)設(shè)施差、支付難實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)安全差、配送體系不完善和相關(guān)法律不規(guī)范。
現(xiàn)狀分析
中國(guó)“猶太人”,網(wǎng)上不會(huì)做生意
溫州1998年就出現(xiàn)B2C網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)電子商務(wù)作為一種新型的開拓市場(chǎng)形式被溫州企業(yè)看好,許多企業(yè)紛紛搶注網(wǎng)站,開展電子商務(wù)活動(dòng),在短短一年多時(shí)間里估計(jì)就有兩千家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè),賣起了自己的產(chǎn)品。但受整個(gè)市場(chǎng)和各種因素的影響,電子商務(wù)經(jīng)過一陣短暫的熱情之后就極其冷淡,許多企業(yè)別離了電子商務(wù)活動(dòng)。
溫州20xx家左右企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的網(wǎng)站,沒有更新內(nèi)容的“空殼”網(wǎng)頁(yè)占了90%以上,也就是說在互聯(lián)網(wǎng)上拿信息化作裝飾的比拿信息化做生意的要多。如果企業(yè)網(wǎng)站形同虛設(shè),即會(huì)失去商機(jī),也會(huì)失去誠(chéng)信。
網(wǎng)上商城,步履艱難
溫州的電子商務(wù),經(jīng)過近4、5年的發(fā)展,網(wǎng)民目前達(dá)50萬人次左右,上網(wǎng)企業(yè)數(shù)近10000家(20xx年5月統(tǒng)計(jì)),寬帶建設(shè)也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。但與廣東等網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展已較為成熟的商業(yè)發(fā)達(dá)城市相比,網(wǎng)上購(gòu)物依然阻力重重,網(wǎng)上商城依然低迷。
消費(fèi)群體尚未成熟
調(diào)查顯示,溫州上網(wǎng)的網(wǎng)民中,中小學(xué)學(xué)生占30%-40%,20歲-30歲的網(wǎng)民占20%以上。年齡偏低的溫州網(wǎng)民,由于他們經(jīng)濟(jì)能力的有限,無法形成主流的網(wǎng)上消費(fèi)群體。這是網(wǎng)上購(gòu)物受阻的首要原因。
物流配送基礎(chǔ)較差
電子商務(wù)活動(dòng)離不開信息流、資金流、物流,其中物流是最后也是最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。比如經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)上商城,網(wǎng)站要建立一支強(qiáng)大的配送隊(duì)伍,這需要很大的投入,溫州的一些網(wǎng)站為節(jié)約這方面的費(fèi)用,絕大部分網(wǎng)上商城的配送隊(duì)伍都不健全。據(jù)溫州人本網(wǎng)上超市有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,網(wǎng)上超市接到訂單后由就近的商場(chǎng)經(jīng)理臨時(shí)指派營(yíng)業(yè)員送貨,無專人負(fù)責(zé)。人本超市網(wǎng)站可以說是溫州真正意義上的BtoC城市購(gòu)物模式,但它只是一種雛形,還沒有完善的物流配送。由溫州與杭州公司合辦的溫州易迪物流網(wǎng)絡(luò)有限公司一位負(fù)責(zé)人稱,他們建網(wǎng)上商城時(shí)曾考慮配置一支完備的配送隊(duì)伍,但因經(jīng)營(yíng)成本問題,最終未能如愿。這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為該網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)量少與此也有重大關(guān)系。如何在提高配送時(shí)效和控制配送成本之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)始終困擾著所有的電子商務(wù)網(wǎng)站。
網(wǎng)上支付尚未普及
支付是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)資金流的保障,可也是網(wǎng)上交易發(fā)展的一個(gè)瓶頸。銀行網(wǎng)上支付是交易的較好選擇,但目前溫州銀行中只有招商銀行與工商銀行能夠支付,20xx年工行溫州市分行雖有近20萬的BtoC成交量,但都是外地網(wǎng)上商城的訂單。因?yàn)榫W(wǎng)上商城想與銀行合作,建立網(wǎng)上支付系統(tǒng),其費(fèi)用與建一支配送隊(duì)伍不分上下。
應(yīng)用人才嚴(yán)重匱乏
電子商務(wù)的迅猛崛起,需要大量的能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理的復(fù)合型人才,特別是具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才。人才嚴(yán)重缺乏也是溫州電子商務(wù)擱淺的原因之一。
發(fā)展研究
應(yīng)用大環(huán)境日趨成熟
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)第12次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》最新的統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示(截至20xx年6月30日):我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6800萬;上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)2572萬;CN下注冊(cè)的域名數(shù)達(dá)到了25萬;網(wǎng)站數(shù)47.4萬,國(guó)際出口帶寬的總量為9640M。75%左右的網(wǎng)民“經(jīng)常瀏覽”或“有時(shí)瀏覽”電子商務(wù)網(wǎng)站;在瀏覽過電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶中,有40.7%的網(wǎng)民最近一年內(nèi)曾通過網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)買過商品或服務(wù);有26.8%用戶未來一年內(nèi)肯定會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,有41.2%用戶未來一年內(nèi)可能會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
這說明我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)和網(wǎng)站數(shù)等,特別是電子商務(wù)的主體(網(wǎng)民、企業(yè))有了長(zhǎng)足的發(fā)展。這為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的環(huán)境。與傳統(tǒng)的店面購(gòu)物方式相比,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加方便、快捷、實(shí)惠且充滿樂趣,尤其是一些比較專業(yè)化、個(gè)性化的網(wǎng)站,已得到越來越多的網(wǎng)民認(rèn)同。我國(guó)發(fā)展BtoC電子商務(wù)的大環(huán)境己漸趨成熟。
加快人才隊(duì)伍的培養(yǎng)
電子商務(wù)的應(yīng)用絕不是簡(jiǎn)單地購(gòu)買一些計(jì)算機(jī)設(shè)備和軟件,制定一些標(biāo)準(zhǔn),建立些通信網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)的。它的實(shí)施是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,而其中人才和教育問題在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天就顯得尤為突出,對(duì)本來人才就缺乏的溫州民營(yíng)企業(yè)來說,情況就更嚴(yán)重。要想快速解決溫州的電子商務(wù)的人才,要采用外地引進(jìn)和本地培養(yǎng)相結(jié)合的方法。積極引進(jìn)人才。溫州的政府要提供了一系列的優(yōu)惠政策,構(gòu)造一個(gè)引進(jìn)人才的寬松環(huán)境。企業(yè)也應(yīng)采取積極的措施,把引進(jìn)人才作為企業(yè)的戰(zhàn)略決策之一。高校專門培養(yǎng)。高校要結(jié)合溫州的具體人才需求情況,開設(shè)相應(yīng)的專業(yè),以適應(yīng)社會(huì)的需求。在職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做好現(xiàn)有在職人員的培訓(xùn),也是解決人才問題的重要手段。
構(gòu)造全方位的物流配送系統(tǒng)
各企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn),發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)物流配送建設(shè)的投入力度。同時(shí),政府也要積極為企業(yè)創(chuàng)造條件。溫州市政府已著手規(guī)劃建設(shè)十個(gè)物流中心,其設(shè)置充分考慮到利用溫州海、陸、空的優(yōu)勢(shì),全方位覆蓋溫州整個(gè)地區(qū)。這將形成了一個(gè)良好的物流配送布局,為企業(yè)構(gòu)造了一個(gè)暢通的物流輸送環(huán)境。
走溫州個(gè)性化、區(qū)域化之路
在當(dāng)今的信息社會(huì),個(gè)性化和特殊化的商品需求將會(huì)快速發(fā)展。消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需求可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前,并將參與商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。所以電子商務(wù)活動(dòng)也應(yīng)該提供多樣化的`、比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù),這是電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。溫州民營(yíng)企業(yè)在個(gè)性化產(chǎn)品方面有很大的優(yōu)勢(shì)。溫州的制鞋和服裝企業(yè)可成為這種趨勢(shì)的先行者。個(gè)性化的鞋子和服裝已成為一種時(shí)尚的標(biāo)志。消費(fèi)者的信息直接參與鞋服企業(yè)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中,這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷模式會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。
溫州幾家生產(chǎn)休閑服裝的企業(yè)如美特斯邦威、高邦、林中鳥等,在1999年就開始在自己的網(wǎng)站上實(shí)行個(gè)性化服務(wù),雖然當(dāng)時(shí)沒起多大的作用,但正如邦威的一位負(fù)責(zé)人所說的,如果整個(gè)大環(huán)境開始轉(zhuǎn)好的話,那肯定“先付錢”的是我們邦威,我們走在了前列。
溫州的經(jīng)濟(jì)具有很強(qiáng)的區(qū)域性。由于受地理位置的約束,溫州發(fā)展的制造業(yè)只能是以輕工業(yè)為主,并且這種輕工業(yè)品所體現(xiàn)的是“小商品、大市場(chǎng)”。這些產(chǎn)品不僅在國(guó)內(nèi),而且在國(guó)際上都享有一定的知名度。借用電子商務(wù),利用電子商務(wù)不受時(shí)空限制的特點(diǎn),溫州BtoC企業(yè)一定能把握經(jīng)濟(jì)全球化這一機(jī)遇,推銷溫州品牌的產(chǎn)品,飛快地發(fā)展壯大自己。
商品、價(jià)格和服務(wù)是關(guān)鍵
電子商務(wù)的運(yùn)作除技術(shù)本身還與商業(yè)市場(chǎng)環(huán)境有巨大的關(guān)系,如人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店的認(rèn)可程度、網(wǎng)絡(luò)的普及程度、網(wǎng)上支付手段的使用和安全程度、貨物投遞的快速可靠程度、以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)郵購(gòu)的相信程度等因素都直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展。但目前的B2C電子商務(wù)最主要的制約因素并非技術(shù)支持和商務(wù)運(yùn)作,恰恰是還沒有真正能夠滿足市場(chǎng)對(duì)于商品、價(jià)格和服務(wù)的要求。
所有溫州的BTOC電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特色,認(rèn)真地分析用戶需求,采取務(wù)實(shí)的態(tài)度,苦練內(nèi)功,不斷改善商品、服務(wù)和價(jià)格這三個(gè)B2C電子商務(wù)關(guān)鍵點(diǎn),通過不懈的努力不斷靠近讓用戶滿意的目標(biāo),才能一步步發(fā)展壯大自己。
能者先上,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
在眾多網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)上商城進(jìn)行轉(zhuǎn)業(yè)的時(shí)候,正在建設(shè)之中的“183”電子郵政網(wǎng)站卻花大力氣投入到網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)中去。
郵政部門有一支強(qiáng)大的投遞隊(duì)伍,因此不必要再投入資金建立一支配送隊(duì)伍,就可以開拓更為寬廣的市場(chǎng),將配送擴(kuò)展到郊縣,甚至是郊縣的一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
“183”電子郵政網(wǎng)網(wǎng)上商城開始經(jīng)營(yíng)附加值較高的名牌商品,然后向生活必需品方面拓展。網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的信用管理,可采用國(guó)家郵政系統(tǒng)的CA認(rèn)證,建立消費(fèi)者個(gè)人的信用庫(kù),從而解決買賣雙方的信用問題。
對(duì)目前制約網(wǎng)上商城發(fā)展的支付,郵政部門也正在想盡辦法徹底解決。溫州市郵政局依靠自己的優(yōu)勢(shì)與已有的匯款網(wǎng)絡(luò),與我市的銀行進(jìn)行合作,現(xiàn)已與一家銀行成功合作,并還在繼續(xù)與多家銀行洽談。將來消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物后可以用郵政卡與銀聯(lián)卡在網(wǎng)上支付。
BtoC電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)深入人們生活的必然趨勢(shì)。未來是信息和網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的世界,在地球上任何角落的人,只要擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、瀏覽器、Internet連接和信用卡,就能通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成各種商品的選購(gòu),同時(shí)還能享受到完善的服務(wù)。溫州的BtoC電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,可已逐步趨向理性,隨著全國(guó)電子商務(wù)外部大環(huán)境的徹底改觀和網(wǎng)上商店被廣大網(wǎng)絡(luò)用戶所認(rèn)可的提高,溫州BtoC企業(yè)只要充分發(fā)揮溫州經(jīng)濟(jì)的特殊性和溫州人對(duì)市場(chǎng)的敏感性等特點(diǎn),抓住BtoC電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式蘊(yùn)涵著的巨大商機(jī),我們相信,溫州BtoC電子商務(wù)的應(yīng)用會(huì)更加快速、持續(xù)的發(fā)展。
參考資料:
1.溫州大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)調(diào)查課題組,溫州地區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)現(xiàn)狀透析,20xx.5
2.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,第12次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,20xx.7
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5.鄭俊杰,網(wǎng)上購(gòu)物離我們多遠(yuǎn),溫州商報(bào),20xx.12.4
6.七彩谷浪漫商城,20xx.10.24
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