移動(dòng)電子商務(wù)研究

　　移動(dòng)電子商務(wù)【1】

　　[摘要] 移動(dòng)通信、無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合造就了移動(dòng)電子商務(wù)。

　　本文首先簡(jiǎn)單介紹了移動(dòng)電子商務(wù)的概念以及相關(guān)背景，然后較為詳細(xì)的討論了移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式、特點(diǎn)，并對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展前景做了展望。

　　[關(guān)鍵詞] 移動(dòng)電子商務(wù) 模式 特點(diǎn) 優(yōu)勢(shì)

　　一、概述

　　移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)是通過(guò)可信任的移動(dòng)終端進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)和交易服務(wù)過(guò)程。

　　狹義的講是通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、呼機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，移動(dòng)終端是可以接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，包括移動(dòng)電話、無(wú)線固定電話、PDA和帶有無(wú)線MOKEM的筆記本電腦等等。

　　它包括移動(dòng)支付、無(wú)線CRM、移動(dòng)股市、移動(dòng)銀行與移動(dòng)辦公等。

　　它能提供以下服務(wù)：PIM(個(gè)人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物、基于位置的服務(wù)(Lo-cation based service)、娛樂(lè)等。

　　二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

　　1.特點(diǎn)

　　(1)移動(dòng)接入。

　　移動(dòng)接入是移動(dòng)電子商務(wù)一個(gè)重要特性，也是基礎(chǔ)。

　　移動(dòng)接入是移動(dòng)用戶使用移動(dòng)終端設(shè)備通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)Internet信息和服務(wù)的基本手段。

　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面是廣域的，用戶隨時(shí)隨地可以方便的進(jìn)行電子商務(wù)交易。

　　(2)身份鑒別。

　　SIM卡的卡號(hào)是全球惟一的，每一個(gè)SIM卡對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶，這使得SIM卡成為移動(dòng)用戶天然的身份識(shí)別工具，利用可編程的SIM卡，還可以存儲(chǔ)用戶的銀行賬號(hào)，CA證書(shū)等等用于標(biāo)識(shí)用戶身份的有效憑證。

　　還可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名、加密算法，公鑰認(rèn)證等電子商務(wù)領(lǐng)域必備的安全手段。

　　有了這些手段和算法，就可以開(kāi)展比Internet領(lǐng)域更廣闊的電子商務(wù)應(yīng)用。

　　(3)移動(dòng)支付。

　　移動(dòng)支付是移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)，用戶可以隨時(shí)隨地完成必要的電子支付業(yè)務(wù)。

　　移動(dòng)支付的分類(lèi)方式有多種，其中比較典型的分類(lèi)包括：按照支付的數(shù)額可以分為微支付、小額支付、宏支付等，按照交易對(duì)象所處的位置可以分為遠(yuǎn)程支付、面對(duì)面支付、家庭支付等，按照支付發(fā)生的時(shí)間可以分為預(yù)支付、在線即時(shí)支付、離線信用支付等。

　　(4)信息安全。

　　移動(dòng)電子商務(wù)與Internet電子商務(wù)一樣，需要具有4個(gè)基本特征(數(shù)據(jù)保密性、數(shù)據(jù)完整性、不可否認(rèn)性及交易方的認(rèn)證與授權(quán))的信息安全。

　　由于無(wú)線傳輸?shù)奶厥庑裕�現(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)不能完全滿足移動(dòng)電子商務(wù)的基本需求。

　　移動(dòng)電子商務(wù)的信息安全所涉及的新技術(shù)包括：無(wú)線傳輸層安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的腳本數(shù)字簽名安全、無(wú)線公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/紅外傳輸信息傳輸安全等等，不一而足。

　　2.優(yōu)勢(shì)

　　移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是靈活、簡(jiǎn)單、方便。

　　它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇，以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。

　　通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，用戶可隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。

　　可以使用智能電話或PDA查找、選擇及購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。

　　三、移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式

　　移動(dòng)電子商務(wù)不僅提供電子購(gòu)物環(huán)境，還提供一種全新的銷(xiāo)售和信息發(fā)布渠道。

　　從信息流向的角度，移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式分推(Push)業(yè)務(wù)模式、拉(Pull)業(yè)務(wù)模式和交互式(Interactive)業(yè)務(wù)模式三種模式。

　　推業(yè)務(wù)模式主要用于公共信息發(fā)布，該模式的最大特點(diǎn)就是用戶只能被動(dòng)接收，運(yùn)營(yíng)商發(fā)送什么就只能看什么，應(yīng)用領(lǐng)域包括時(shí)事新聞、天氣預(yù)報(bào)、股票行情、彩票中獎(jiǎng)公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等。

　　拉業(yè)務(wù)模式主要用于信息的個(gè)人定制接收，用戶可以定制自己所喜歡的業(yè)務(wù)，但缺點(diǎn)是所定制的`業(yè)務(wù)只能是運(yùn)營(yíng)商所提供的有限業(yè)務(wù)，應(yīng)用領(lǐng)域包括服務(wù)賬單、電話號(hào)碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排等等，交互模式可用于移動(dòng)購(gòu)物、交互游戲、證券交易、在線競(jìng)拍、移動(dòng)付款、移動(dòng)OICQ、信息點(diǎn)播等。

　　前兩種都屬于一種單邊模式，靈活性差，對(duì)用戶的吸引力有限，但最大優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單，費(fèi)用較小，而交互式提供了雙方互動(dòng)的業(yè)務(wù)，可以進(jìn)一步吸引用戶，但勢(shì)必也會(huì)造成系統(tǒng)復(fù)雜性提高。

　　四、移動(dòng)電子商務(wù)前景與展望

　　1.市場(chǎng)前景

　　移動(dòng)電子商務(wù)因其快捷方便、無(wú)所不在的特點(diǎn)，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。

　　超過(guò)傳統(tǒng)電子商務(wù)的能力，具有一些無(wú)可匹敵的優(yōu)勢(shì)。

　　美國(guó)冠群電腦公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品管理總監(jiān)謝濤玲認(rèn)為：“只有移動(dòng)電子商務(wù)能在任何地方、任何時(shí)間，真正解決做生意的問(wèn)題”。

　　隨著全球化的信息技術(shù)革命，移動(dòng)電話成為中國(guó)電信服務(wù)中來(lái)勢(shì)最迅猛、發(fā)展最活躍的新秀，移動(dòng)通信能力進(jìn)一步加強(qiáng)，中國(guó)已成為世界移動(dòng)電話第三大國(guó)。

　　所以中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)具有非常大的市場(chǎng)前景。

　　2.移動(dòng)電子商務(wù)展望

　　我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)之所以會(huì)迅速發(fā)展，原因在于①社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，需要電子商務(wù)尤其是不受地點(diǎn)和時(shí)間、不受氣候和環(huán)境限制的移動(dòng)電子商務(wù)。

　�、谥袊�(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，人民收入水平提高，使安裝移動(dòng)電話有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　�、蹏�(guó)家的扶植政策。

　�、軓�(fù)雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災(zāi)害使我國(guó)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)比發(fā)展有線的電子商務(wù)更有意義。

　　我國(guó)地域遼闊，地質(zhì)條件復(fù)雜，三分之二為山地、丘陵和高原，尤其在人員稀少的地方，架設(shè)有線線路和鋪設(shè)光纜成本高、組網(wǎng)難，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)更難。

　　而這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)正在啟動(dòng)，資源有待開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品需要外銷(xiāo)，因而移動(dòng)電子商務(wù)比較適用。

　　此外，蜂窩移動(dòng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及手機(jī)功能和風(fēng)格的不斷多樣化、有線電子商務(wù)面臨的困難都是促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因。

　　總之，移動(dòng)電子商務(wù)以其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，再加上我國(guó)自身的條件，必將成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的新方向。

　　參考文獻(xiàn):

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　　[2]姜志聶志鋒:移動(dòng)電子商務(wù)及其關(guān)鍵技術(shù)[J].湖北郵電技術(shù),2002,9(3)

　　[3]劉杰王春萌等:移動(dòng)電子商務(wù)及WPKI技術(shù)[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào),2002,2(2)

　　移動(dòng)電子商務(wù)【2】

　　[摘 要] 隨著無(wú)線通信技術(shù)的快速發(fā)展，手持設(shè)備用戶激增，移動(dòng)電子商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域。

　　本文就針對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)特性、服務(wù)領(lǐng)域、制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素及對(duì)策等幾方面進(jìn)行了探討。

　　[關(guān)鍵詞] 移動(dòng)電子商務(wù) 移動(dòng)設(shè)備

　　一、移動(dòng)電子商務(wù)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種重要商業(yè)運(yùn)作方式已經(jīng)給人們的生活帶來(lái)了巨大影響。

　　但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的迅猛發(fā)展和相互融合，在移動(dòng)通信和電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的觸動(dòng)下，一種新型的電子商務(wù)模式已顯示巨大市場(chǎng)潛力，這便是移動(dòng)電子商務(wù)。

　　移動(dòng)電子商務(wù)是利用移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)通信技術(shù)，隨時(shí)隨地存儲(chǔ)、傳輸和交流各種商業(yè)信息，開(kāi)展各種商品交易或服務(wù)交易活動(dòng)的一種新型電子商務(wù)模式。

　　目前，常見(jiàn)的移動(dòng)設(shè)備有手機(jī)、掌上電腦、個(gè)人數(shù)字助理(Personal Data Assistant PDA))、便攜式電腦等。

　　移動(dòng)電子商務(wù)利用了無(wú)線通信技術(shù)的諸多優(yōu)點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.移動(dòng)性。

　　這是移動(dòng)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)，它保證商業(yè)信息流可以隨著移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)而移動(dòng)，消除了時(shí)間和地域的限制。

　　業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)隨地獲得、攜帶和傳遞商業(yè)信息，消費(fèi)者也可在方便的時(shí)候使用智能電話或PDA選購(gòu)商品、獲取服務(wù)和娛樂(lè)等。

　　2.個(gè)性化服務(wù)。

　　移動(dòng)電子商務(wù)能根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，用戶還可以自己選擇設(shè)備,以及提供服務(wù)與信息的方式。

　　3.安全性。

　　移動(dòng)電子商務(wù)可以方便地利用移動(dòng)設(shè)備的內(nèi)置認(rèn)證特征來(lái)確認(rèn)用戶的身份，這是安全認(rèn)證的重要基礎(chǔ)。

　　此外，其安全性還可通過(guò)數(shù)字簽名等方式進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　近年來(lái).在全球性的移動(dòng)通訊發(fā)展浪潮中，隨著全球化的信息技術(shù)革命，移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋到全球的任何一個(gè)角落，我國(guó)的移動(dòng)通訊也得到了迅猛發(fā)展，移動(dòng)電話成為中國(guó)電信服務(wù)中來(lái)勢(shì)最迅猛、發(fā)展最活躍的新秀，移動(dòng)通信能力進(jìn)一步加強(qiáng)，中國(guó)已成為世界移動(dòng)電話第三大國(guó)。

　　而且我國(guó)國(guó)內(nèi)移動(dòng)通訊終端價(jià)格一降再降，手機(jī)通訊資費(fèi)也逐步下調(diào).這些使得國(guó)內(nèi)移動(dòng)電話用戶迅速上升.根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)資料，截止2007年4月，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電話用戶數(shù)量已達(dá)5億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。

　　相比于電腦更為方便的攜帶和超大的市場(chǎng)規(guī)模是電子商務(wù)從服務(wù)于1.4億互聯(lián)網(wǎng)用戶擴(kuò)展到服務(wù)于5億手機(jī)用戶的原動(dòng)力。

　　《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》將移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)工程列為”十一五”重點(diǎn)引導(dǎo)工程.明確提出鼓勵(lì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)提供商和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)相互協(xié)作，建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

　　廣泛應(yīng)用手機(jī)、個(gè)人數(shù)字主力和掌上電腦等智能移動(dòng)終端.面向公共事業(yè)、交通旅游、就業(yè)家政、休閑娛樂(lè)、市場(chǎng)商情等領(lǐng)域發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù).探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式。

　　綜上可以預(yù)見(jiàn)，移動(dòng)電子商務(wù)必將成為電子商務(wù)發(fā)展歷程中新的空間和誘惑，而且與傳統(tǒng)通過(guò)電腦(臺(tái)式PC、筆記本電腦)平臺(tái)開(kāi)展的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有方便、靈活、安全、熟悉等優(yōu)勢(shì)，并且擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)，因此具有更為廣闊的市場(chǎng)前景。

　　二、 移動(dòng)電子商務(wù)提供主要領(lǐng)域服務(wù)

　　因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和其它技術(shù)的完善組合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，使之能夠根據(jù)客戶的位置和個(gè)性提供多樣、快捷的服務(wù)，并能頻繁地與客戶互通信息，從而加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，并降低服務(wù)成本。

　　通過(guò)個(gè)人移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行可靠的電子商務(wù)交易的能力被視為移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。

　　但真正推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的卻是多樣的服務(wù)，目前，移動(dòng)電子商務(wù)主要提供以下服務(wù)：

　　1.移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)。

　　移動(dòng)銀行也稱手機(jī)銀行，是利用移動(dòng)電話辦理有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。

　　它可以認(rèn)為是金融機(jī)構(gòu)借助移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的新技術(shù)平臺(tái)開(kāi)展的一種“便民業(yè)務(wù)”。

　　使用這種業(yè)務(wù)的銀行用戶可以使用其移動(dòng)終端辦理多種金融業(yè)務(wù)，使用戶能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系，突破時(shí)空限制，只需使用手機(jī)，依照屏幕提示信息，即可享受中國(guó)銀行手機(jī)銀行服務(wù)提供的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)賬戶信息查詢、存款賬戶間轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬、證券買(mǎi)賣(mài)、個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)、代繳費(fèi)、金融信息查詢等功能。

　　2.交易。

　　移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，一般都傳遞一些實(shí)時(shí)變化的動(dòng)態(tài)信息，如股票指數(shù)、事件通知。

　　因此非常適合股票交易等應(yīng)用。

　　移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。

　　3.訂票。

　　通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、車(chē)票或入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。

　　移動(dòng)電子商務(wù)使用戶能在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)立即得到通知，還可隨時(shí)支付票款或在旅行途中臨時(shí)更改航班或車(chē)次。

　　借助移動(dòng)設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評(píng)論，然后訂購(gòu)鄰近電影院的電影票。

　　4.購(gòu)物。

　　借助移動(dòng)電子商務(wù)，用戶能夠通過(guò)移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，如訂購(gòu)鮮花、禮物、食品或快餐等。

　　傳統(tǒng)購(gòu)物也可通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)得到改進(jìn)，例如用戶可以使用無(wú)線電子錢(qián)包等具有安全支付功能的移動(dòng)設(shè)備，在商店里或自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)物。

　　5.娛樂(lè)。

　　移動(dòng)電子商務(wù)將帶來(lái)一系列娛樂(lè)服務(wù)。

　　用戶不僅可以利用移動(dòng)設(shè)備收聽(tīng)音樂(lè)，還可以訂購(gòu)、下載特定的曲目，而且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以參加快速、安全的賭博等活動(dòng)。

　　6.無(wú)線醫(yī)療。

　　這種服務(wù)是在時(shí)間緊迫的情形下，向?qū)�業(yè)醫(yī)務(wù)人員提供關(guān)鍵的醫(yī)療信息。

　　醫(yī)療產(chǎn)業(yè)十分適合移動(dòng)電子商務(wù)的`開(kāi)展。

　　在緊急情況下，救護(hù)車(chē)可以作為治療的場(chǎng)所，而借助無(wú)線技術(shù)，救護(hù)車(chē)可以在行駛中同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交換，這對(duì)每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　無(wú)線醫(yī)療使病人、醫(yī)生、保險(xiǎn)公司都可以獲益，也會(huì)愿意為這項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)。

　　7.移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。

　　一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。

　　在這些行業(yè)中，移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)提供商(MASP)將有開(kāi)展業(yè)務(wù)的巨大空間。

　　移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)提供商結(jié)合定位服務(wù)技術(shù)、短消息服務(wù)、無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)技術(shù)以及呼叫中心技術(shù)，為用戶提供及時(shí)的服務(wù)，提高用戶的工作效率。

　　過(guò)去，現(xiàn)場(chǎng)工作人員在完成一項(xiàng)任務(wù)后，需要回到總部等待下一項(xiàng)任務(wù)。

　　現(xiàn)在，現(xiàn)場(chǎng)工作人員直接用他們的手持通信設(shè)備接受工作任務(wù)，并根據(jù)所在的位置、交通的狀況以及任務(wù)的緊急程度，自動(dòng)安排各項(xiàng)工作，使用戶得到更加滿意的服務(wù)。

　　三、制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策

　　移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí)在下列幾個(gè)方面還存在一些問(wèn)題，需予以高度重視，并在實(shí)踐中加以解決。

　　1.安全性。

　　與傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式相比，移動(dòng)電子商務(wù)的安全性更加脆弱，如何保護(hù)用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯是一項(xiàng)迫切需要解決的問(wèn)題。

　　除此之外，目前中國(guó)還應(yīng)解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等的安全問(wèn)題。

　　可以采取的方法是吸收傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，并根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應(yīng)用層的加密(如電子簽名)和簡(jiǎn)化的IPSEC協(xié)議等。

　　2.無(wú)線信道資源短缺、質(zhì)量較差。

　　與有線系統(tǒng)相比，對(duì)無(wú)線頻譜和功率的限制使無(wú)線系統(tǒng)的帶寬較小，帶寬成本較高;同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕恚瑫r(shí)延較大;而且，無(wú)線連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)服務(wù)則被拒絕接入。

　　所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。

　　3.提供面向用戶的各種業(yè)務(wù)。

　　就目前的應(yīng)用情況來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用主要集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用，缺乏更多、更具吸引力的應(yīng)用，這無(wú)疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　4.移動(dòng)終端的設(shè)計(jì)。

　　為了吸引更多的人參與移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動(dòng)設(shè)備。

　　基于WAP的應(yīng)用必須比PC易于操作(如電話那樣);無(wú)線設(shè)備采用WAP，僅允許提高較少的成本，這使得設(shè)備的成本和實(shí)現(xiàn)復(fù)雜性較高。

　　5.社會(huì)環(huán)境的制約。

　　當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)機(jī)制還不規(guī)范，電子商務(wù)的商業(yè)運(yùn)作環(huán)境還不夠完善，缺乏必要的信用保障體系，從而影響了人們利用移動(dòng)電子商務(wù)的積極性。

　　同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)比較薄弱，人們的消費(fèi)觀念還比較保守，這也在很大程度上限制了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　另外，移動(dòng)電子商務(wù)涉及到一系列行業(yè)(如移動(dòng)設(shè)備制造商、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)服務(wù)提供商等)經(jīng)濟(jì)利益的分配和重組，因而移動(dòng)電子商務(wù)要展現(xiàn)輝煌還需要經(jīng)歷一段過(guò)渡時(shí)期。

　　6.相應(yīng)法律法規(guī)不健全。

　　移動(dòng)電子商務(wù)是虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交易模式，比傳統(tǒng)交易模式更需要法律法規(guī)來(lái)規(guī)范其發(fā)展。

　　我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)方面的立法與一些發(fā)達(dá)國(guó)家比較滯后，近幾年我國(guó)也相繼出臺(tái)了保證電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)，2005年4月1日《電子簽名法》正式實(shí)施，中國(guó)人民銀行公布《電子支付指引(征求意見(jiàn)稿)》，但是面對(duì)蓬勃發(fā)展的移動(dòng)電子商務(wù)，這些明顯不足。

　　我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)剛剛起步，在立法方面應(yīng)該針對(duì)在實(shí)踐中暴露出來(lái)的問(wèn)題，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)際組織的經(jīng)驗(yàn)，用有效的法律保證移動(dòng)電子商務(wù)能按照其自身規(guī)律快速健康發(fā)展。

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　　移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)【3】

　　摘要：移動(dòng)電子商務(wù)，它主要是由電子商務(wù)的概念衍生出來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)，它主要是通過(guò)手機(jī)、PDA這些輕巧的，可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無(wú)論何時(shí)、何地都可以使用，方便了人們的生活。

　　有人預(yù)言，移動(dòng)電子商務(wù)將決定21世紀(jì)新企業(yè)的風(fēng)貌，也將改變我們的生活。

　　關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù) 企業(yè) 網(wǎng)民

　　一、用SWOT分析方法解析移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

　　1、優(yōu)勢(shì)

　　移動(dòng)電子商務(wù)它具有隨時(shí)隨地的特點(diǎn)，不間斷地為人們提供服務(wù)的移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　而且還具有一些電子商務(wù)無(wú)法識(shí)別的功能。

　　主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　首先，它具有移動(dòng)性和及時(shí)性的特點(diǎn)，跟傳統(tǒng)電子商務(wù)比起來(lái)，終端使用起來(lái)更小巧、更普及，而且使用起來(lái)方便，簡(jiǎn)單，人們可以不受任何時(shí)間，地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地的進(jìn)行線上線下的購(gòu)物與交易，在線電子支付，或者進(jìn)行一些商務(wù)活動(dòng)，金融活動(dòng)，從事相關(guān)的貿(mào)易內(nèi)容。

　　其次，用戶使用的規(guī)模很大，截止2011年12月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17。

　　5%，其中，手機(jī)地圖是滲透率提升最快的應(yīng)用，提升幅度達(dá)35%;手機(jī)社交網(wǎng)站和手機(jī)微博為滲透率提升第二梯隊(duì)，提升幅度在10%-20%之間;從中可以看出，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展給人們提供很大的便利，人們通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，可以進(jìn)行一些購(gòu)物，例如訂購(gòu)鮮花，禮盒等，通過(guò)手機(jī)下單，手機(jī)支付，盡享購(gòu)物帶來(lái)的便利。

　　最后，移動(dòng)電子商務(wù)，還可以為人們的治療帶來(lái)極大的便利，當(dāng)人們有一些疾病問(wèn)題時(shí)，可以用手機(jī)搜索相關(guān)的疾病內(nèi)容，也可以聯(lián)系全科醫(yī)生，來(lái)幫助自己，最重要，無(wú)線醫(yī)療應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)開(kāi)展，取得了巨大的便利，借助無(wú)線醫(yī)療技術(shù)，救護(hù)車(chē)可以同病人的家屬建立快速，動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)交換，這對(duì)于病人是至關(guān)重要的，這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展，存在著巨大的商機(jī)。

　　2、劣勢(shì)

　　移動(dòng)電子商務(wù)可能存在一些由于基礎(chǔ)設(shè)施不當(dāng)而導(dǎo)致的移動(dòng)設(shè)備安全方面的問(wèn)題，如濫用客戶的信息資料，客戶交易的安全性問(wèn)題，包括交易信息的可靠性、發(fā)布信息的真實(shí)性、個(gè)人的隱私安全、交易過(guò)程中的賬號(hào)密碼問(wèn)題等。

　　另外，手機(jī)病毒也是很重要的一個(gè)問(wèn)題，它的危害覆蓋范圍已涵蓋移動(dòng)服務(wù)、手機(jī)支付、信用、金融交易等多個(gè)層面。

　　影響到了客戶的移動(dòng)安全，亂發(fā)病毒短信、彩信是病毒傳播的一個(gè)途徑，給人們帶來(lái)了一些損失。

　　3、機(jī)會(huì)

　　在增值服務(wù)這方面，移動(dòng)電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)，它能根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好，制定出一些個(gè)性化的商品和服務(wù)，以淘寶網(wǎng)為例，現(xiàn)在很多消費(fèi)者可以用手機(jī)上網(wǎng)，瀏覽淘寶網(wǎng)上的一些商品，直接在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，沖話費(fèi)等，，很多的淘寶賣(mài)家有移動(dòng)化要求，在考慮要不要往移動(dòng)電子商務(wù)這方面發(fā)展，這對(duì)所有第三方開(kāi)發(fā)者也是一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　在市場(chǎng)擴(kuò)展這方面，移動(dòng)電子商務(wù)給旅游業(yè)帶來(lái)了巨大的便利，傳統(tǒng)的旅游業(yè)，旅游線路設(shè)計(jì)和自助旅游服務(wù)，項(xiàng)目比較單一，旅游移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的建立，為旅客帶來(lái)了巨大的便利，帶來(lái)了一系類(lèi)的連鎖效應(yīng)，客戶想去旅游，通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，可以搜索自己想去地方的一些景點(diǎn)，有關(guān)的旅館，酒店，住宿等。

　　享受旅途中帶來(lái)的樂(lè)趣。

　　對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是21世紀(jì)發(fā)展的一個(gè)重大機(jī)會(huì)。

　　4、威脅

　　目前很多的電子商務(wù)缺乏完善的后臺(tái)傳統(tǒng)服務(wù)的支撐，如物流，配送環(huán)節(jié)，商品不能及時(shí)送到消費(fèi)者手中，而且不好退貨，如果沒(méi)有在服務(wù)上做的比傳統(tǒng)商務(wù)優(yōu)勢(shì)的話，那移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展上沒(méi)有明顯的`優(yōu)勢(shì)而言，相對(duì)受到的阻力也更大。

　　一些新病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

　　比如無(wú)線設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，多樣性和不成熟性及客戶群規(guī)模加劇了病毒和惡意代碼攻擊的威脅。

　　技術(shù)難度大，是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙，數(shù)據(jù)傳輸信息慢，客戶資料的泄露，沒(méi)有完善的技術(shù)系統(tǒng)等。

　　二、未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展方向

　　通過(guò)上面的分析，可以看出移動(dòng)電子商務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。

　　同時(shí)，安全問(wèn)題和用戶缺乏對(duì)設(shè)備的控制能力，成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一大“瓶頸”，未來(lái)的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展可能朝著這幾方面前進(jìn)。

　　從技術(shù)層面看，為了保證資金的安全，移動(dòng)電子商務(wù)正朝著全球化和國(guó)際化的方向發(fā)展，通過(guò)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，這樣才能在任何地區(qū)，任何國(guó)家通過(guò)協(xié)議來(lái)完成交易。

　　從商業(yè)應(yīng)用模式上，移動(dòng)電子商務(wù)今后可能會(huì)給客戶帶來(lái)更多、更新的個(gè)性化服務(wù)，當(dāng)客戶用手機(jī)進(jìn)行搜索相關(guān)網(wǎng)店的商品信息時(shí)，只要在手機(jī)上下訂單，就可以進(jìn)行完成，這給客戶帶來(lái)了很多的便利。

　　特別是移動(dòng)門(mén)戶網(wǎng)站的建立，給互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建了一個(gè)核心平臺(tái)，能過(guò)有效實(shí)現(xiàn)管理，提供各種安全的綜合管理和交易行為，給客戶的購(gòu)物帶來(lái)了巨大的便利。

　　從營(yíng)銷(xiāo)方面看，移動(dòng)電子商務(wù)利用短信發(fā)展平臺(tái)，向客戶發(fā)送一些相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠信息，刺激消費(fèi)，聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商做些促銷(xiāo)活動(dòng)，與各大商場(chǎng)進(jìn)行合作，客戶只需在手機(jī)上輸入所需商場(chǎng)的產(chǎn)品，即可進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，方便，快捷。

　　未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與無(wú)線廣告商合作，將是一種趨勢(shì)，用戶登錄手機(jī)網(wǎng)頁(yè)后，可以看到很到商場(chǎng)提供相關(guān)產(chǎn)品的廣告，刺激消費(fèi)，這給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了無(wú)線的商機(jī)。

　　在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展上，也有巨大的優(yōu)勢(shì)。

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