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MBA跨學(xué)科交叉培養(yǎng)全流程優(yōu)化
MBA跨學(xué)科交叉培養(yǎng)全流程優(yōu)化是小編為各位MBA的同學(xué)準(zhǔn)備的論文，歡迎大家閱讀!
摘要：本文立足中國(guó)MBA人才培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)MBA培養(yǎng)提出跨學(xué)科交叉培養(yǎng)全流程優(yōu)化的建議和相關(guān)設(shè)計(jì)，突破傳統(tǒng)線性價(jià)值體系，提出在MBA培養(yǎng)流程上構(gòu)筑價(jià)值星系的戰(zhàn)略概念，達(dá)到連環(huán)協(xié)作的戰(zhàn)略部署高度。從網(wǎng)狀價(jià)值關(guān)系的提出，到具體流程優(yōu)化模式的設(shè)計(jì)——“一個(gè)中心、三個(gè)主體、一個(gè)流程、一個(gè)體系”，都體現(xiàn)出創(chuàng)新的理念構(gòu)想，期望本研究能對(duì)MBA教育培養(yǎng)質(zhì)量的提高有所幫助。
關(guān)鍵詞：MBA;流程優(yōu)化;人才培養(yǎng)
當(dāng)前， 我國(guó)碩士研究生教育正逐漸從以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才為主轉(zhuǎn)向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，研究生教育模式和結(jié)構(gòu)正面臨歷史性轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略性調(diào)整。作為我國(guó)第一個(gè)專業(yè)學(xué)位教育的工商管理碩士(MBA)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展又站在一個(gè)歷史轉(zhuǎn)型的新起點(diǎn)上，如何突出MBA教育的特色，構(gòu)建新型MBA培養(yǎng)模式，培養(yǎng)一大批滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理人才是擺在MBA教育工作者面前的一大課題，這就對(duì)跨學(xué)科的MBA教育的培養(yǎng)流優(yōu)化程改革提出了要求。
一、我國(guó)MBA人才培養(yǎng)機(jī)制存有爭(zhēng)議
和早期的快速發(fā)展有所不同，近兩年來(lái)，MBA的金色光環(huán)已逐漸褪去。企業(yè)回歸到理性選擇人才，對(duì)MBA的培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求。越來(lái)越多的MBA學(xué)員認(rèn)識(shí)到MBA并不是高薪的代名詞，開(kāi)始對(duì)MBA教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性提出質(zhì)疑。教學(xué)實(shí)踐也證明現(xiàn)階段我國(guó)的MBA人才培養(yǎng)流程存在如入學(xué)考試制度引起招生錯(cuò)位、培養(yǎng)方式存在偏差、MBA管理中心的“非項(xiàng)目化”、教育質(zhì)量評(píng)估體系缺乏針對(duì)性等諸多爭(zhēng)議。如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)對(duì)提高M(jìn)BA教學(xué)培養(yǎng)質(zhì)量具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
二、全流程優(yōu)化模型——“一個(gè)中心、三個(gè)主體、一個(gè)流程、一個(gè)體系”
現(xiàn)階段我國(guó)MBA人才培養(yǎng)機(jī)制的爭(zhēng)議對(duì)改進(jìn)MBA培養(yǎng)流程提出了要求。而傳統(tǒng)的流程優(yōu)化大都建立在價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，在不突破原有線性關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的微調(diào)和改進(jìn)。筆者認(rèn)為提升MBA培養(yǎng)質(zhì)量需要進(jìn)行建立在戰(zhàn)略布局的大方向上的徹底的流程優(yōu)化改造。所以創(chuàng)新性地提出了在MBA培養(yǎng)流程改造上以價(jià)值星系的戰(zhàn)略理念為指導(dǎo)，突破傳統(tǒng)線性關(guān)系，構(gòu)筑協(xié)同的星系關(guān)系。進(jìn)而結(jié)合當(dāng)前跨學(xué)科交叉培養(yǎng)的趨勢(shì)，尋求連環(huán)協(xié)作戰(zhàn)略布局的具體實(shí)施方向，找出MBA各個(gè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)中存在的制約培養(yǎng)質(zhì)量提高的瓶頸，在戰(zhàn)略落實(shí)到執(zhí)行的過(guò)程中使用了平衡計(jì)分卡，提出流程優(yōu)化的新概念和具體實(shí)施方法的新設(shè)計(jì)。
1.一個(gè)戰(zhàn)略中心——價(jià)值星系
MBA教育需要開(kāi)拓創(chuàng)造價(jià)值的新模式，需要?jiǎng)?chuàng)造附加價(jià)值并準(zhǔn)確傳遞給客戶學(xué)員，更要努力創(chuàng)造新價(jià)值——與教授、聯(lián)合培養(yǎng)院校、戰(zhàn)略聯(lián)盟、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、學(xué)生等共同產(chǎn)生價(jià)值。所以筆者提出以價(jià)值星系為主導(dǎo)戰(zhàn)略的MBA培養(yǎng)模式。
價(jià)值星系模式中，戰(zhàn)略分析中心在于整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中重新評(píng)估“知識(shí)”和“關(guān)系”，不斷重組業(yè)務(wù)系統(tǒng)，重新編排各重要角色在自己星系中的關(guān)系。
基于星系所表示的邏輯，學(xué)校的MBA培養(yǎng)目標(biāo)定位于動(dòng)員學(xué)員為自己創(chuàng)造價(jià)值，MBA中心提供各種關(guān)系和系統(tǒng)的重新排列，將最優(yōu)化的組合呈現(xiàn)給學(xué)員供其選擇，星系中的各方面以新的協(xié)同關(guān)系再創(chuàng)價(jià)值。
在筆者構(gòu)建的MBA培養(yǎng)星系中，教育質(zhì)量是處于中心位置的，以國(guó)際兩大權(quán)威認(rèn)證體系A(chǔ)ACSB和EQUIS的標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向。AACSB認(rèn)證首先關(guān)注教育質(zhì)量，認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量是在師生互動(dòng)的教學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的。EQUIS認(rèn)證除要求高等管理教育機(jī)構(gòu)證明其在本國(guó)內(nèi)擁有高水平的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以外，還要求該機(jī)構(gòu)課程必須高度國(guó)際化;學(xué)生必須具備全球使命感;機(jī)構(gòu)所為能推動(dòng)商業(yè)研究工作;與工商業(yè)界之間應(yīng)密切聯(lián)系，保持專業(yè)理論知識(shí)和商業(yè)實(shí)踐之間的平衡。
星系模式中，通過(guò)全流程的優(yōu)化，使得流程中各環(huán)節(jié)形成動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系，各個(gè)模塊在協(xié)同其他部分的合作中，也會(huì)達(dá)到自身的增值，從而在整個(gè)系統(tǒng)中存在不斷的良性互動(dòng)、優(yōu)化、合作關(guān)系，推動(dòng)所有模塊的價(jià)值增益。這個(gè)星系模式不宣揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)化，而是崇尚互動(dòng)的靈活性和價(jià)值創(chuàng)造的協(xié)同性。提倡星系中各個(gè)模塊相互學(xué)習(xí)，互相借鑒、相互認(rèn)可，尋求高質(zhì)量的教學(xué)與機(jī)構(gòu)互動(dòng)交流帶來(lái)的專業(yè)平衡，從而對(duì)所有部分都能有充分的評(píng)估反饋和價(jià)值提升。
2.三個(gè)主體——學(xué)員模塊、學(xué)校模塊、社會(huì)模塊
1)學(xué)員模塊。包括本校MBA學(xué)生，也包括潛在客戶。保障MBA培養(yǎng)質(zhì)量的源頭是要保證生源質(zhì)量，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，筆者提出“限制條件+推薦+筆試+個(gè)人展示”四重招生考核方法。以“培養(yǎng)高層次管理人才”為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行“具有3年管理經(jīng)驗(yàn)”的門檻標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行不符合一票否決制;出具專家推薦信和推薦支撐材料作為20%的成績(jī)份額;延長(zhǎng)面試時(shí)間，讓面試擺脫形式化，在面試中增加各類型的專業(yè)、綜合考核題目，充分、全方位展示個(gè)人才能和工作經(jīng)驗(yàn)，并在面試環(huán)節(jié)明確提出個(gè)人在培養(yǎng)階段的期望和自我計(jì)劃，個(gè)人展示在成績(jī)中占40%的份額;筆試在成績(jī)中占40%的份額。通過(guò)四重招考的考生是基本符合MBA培養(yǎng)精神和目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)生源。
2)學(xué)校模塊。本模塊包括本校的MBA教育中心、校內(nèi)院系合作、校際戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系以及系統(tǒng)的師資建設(shè)環(huán)節(jié)。MBA教育旨在具有復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新綜合型人才，所以需要管理學(xué)院的教育背景和師資，以及校內(nèi)其他院系的通力合作、共同培養(yǎng)和校際合作伙伴的互惠互助，尤其在跨學(xué)科師資上大力投資，讓其輔助學(xué)員全面綜合成長(zhǎng)。學(xué)校模塊作為MBA教育培養(yǎng)人才的供給方，需要聯(lián)合起來(lái)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，提供最先進(jìn)、最國(guó)際化又符合中國(guó)特色的教育，以高質(zhì)量的教育培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。
3)社會(huì)模塊。包括企業(yè)和社會(huì)的需求、反饋。企業(yè)、社會(huì)對(duì)MBA人才的需求是MBA教育的動(dòng)力。作為MBA教育的需求方，社會(huì)模塊目前在人才市場(chǎng)上尚有足夠的發(fā)言權(quán)，從而其要求也是MBA培養(yǎng)優(yōu)化的指南針。企業(yè)和社會(huì)對(duì)于MBA學(xué)員的認(rèn)可與否，對(duì)于MBA培養(yǎng)體制的認(rèn)同與否，對(duì)于MBA中心服務(wù)的贊許與否將會(huì)是西財(cái)MBA教育是否可持續(xù)開(kāi)展并且不斷發(fā)展的終極試煉。這個(gè)模塊在評(píng)價(jià)體系中占據(jù)至關(guān)重要的位置。 3.一個(gè)流程——體驗(yàn)式SCP精神
要全面優(yōu)化培養(yǎng)流程就要打破傳統(tǒng)的CLSP模式：class、lecture、seminar、paper，而采用一種更活潑的體驗(yàn)?zāi)Ｊ絊CP：學(xué)習(xí)studying—分享communicating—提升promoting，目前這個(gè)模式的提出尚處在實(shí)驗(yàn)階段，各個(gè)學(xué)�？筛鶕�(jù)自身情況做內(nèi)容調(diào)整，但是整體仍然服從“體驗(yàn)式”教育的精神，即分享中夯實(shí)、互動(dòng)中成長(zhǎng)、交流中升華。
1) 學(xué)習(xí)。
①課程設(shè)置。在知識(shí)模塊需要體現(xiàn)MBA教育的特色：培養(yǎng)國(guó)際化人才;跨學(xué)科交叉互補(bǔ)研究方向設(shè)定;培養(yǎng)方式上的靈活體驗(yàn)性。要做到這些，先要對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類。本文根據(jù)“專業(yè)性—交叉實(shí)用性”維度將課程劃分為四類：基礎(chǔ)課程、核心課程、選修課程、必修課程，各個(gè)類型課程中又有相應(yīng)課程模塊支持�；A(chǔ)課程是學(xué)員基本知識(shí)的積累和儲(chǔ)備;核心課程是思想、方法的精修，MBA學(xué)員大都具有管理學(xué)背景，所以在MBA階段應(yīng)該放眼深層次的管理知識(shí)和廣泛的交叉學(xué)科相關(guān)知識(shí)的研習(xí);必修課要體現(xiàn)國(guó)際性和跨學(xué)科交叉性，體現(xiàn)管理事務(wù)中的智慧，很多內(nèi)容是隱性知識(shí)的言傳身教和意會(huì);選修課知識(shí)的專業(yè)性比較高，可以拓展學(xué)員的視野，是前沿的學(xué)術(shù)能力和敏銳洞察力的鍛煉。
②服務(wù)配置。經(jīng)過(guò)課程體系的科學(xué)劃分后，需要一套個(gè)性化、科學(xué)的選課系統(tǒng)支撐學(xué)員選課，同時(shí)此系統(tǒng)又是配合學(xué)生選擇課程、專業(yè)、導(dǎo)師整體流程體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要選課系統(tǒng)的硬件支持以及培養(yǎng)中心服務(wù)的軟件支持。從軟件上看，這是一個(gè)以學(xué)員為中心所打造全方位的服務(wù)矩陣團(tuán)隊(duì)。秘書(shū)、導(dǎo)師和電腦系統(tǒng)為學(xué)員提供全方位完整的服務(wù)。各部分在過(guò)程中要通力合作創(chuàng)造價(jià)值，去除冗余的動(dòng)作，提高培養(yǎng)效率和質(zhì)量;從硬件上看，這是一個(gè)完備、智能化的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)每一位學(xué)員都有自己的編號(hào)，有個(gè)性化的定制功能和適合自己的配套建議選擇權(quán)。每個(gè)學(xué)員從報(bào)考階段，相應(yīng)就有自己的教學(xué)秘書(shū)、行政秘書(shū)和信息系統(tǒng)：系統(tǒng)中記錄招生考試成績(jī)，由教學(xué)秘書(shū)和行政秘書(shū)將個(gè)人面試情況轉(zhuǎn)為可量化數(shù)據(jù)輸入信息系統(tǒng)，再結(jié)合筆試成績(jī)和面試情況，由系統(tǒng)生成科學(xué)的個(gè)人評(píng)價(jià)，并引導(dǎo)、推薦學(xué)員選擇適合的導(dǎo)師和課程。行政秘書(shū)在過(guò)程中需要協(xié)助學(xué)員熟練使用信息系統(tǒng)并且處理其中產(chǎn)生的系統(tǒng)問(wèn)題;教學(xué)秘書(shū)此時(shí)人性化地協(xié)助學(xué)員選擇導(dǎo)師和課程。
2)分享。MBA教育注重實(shí)踐性和實(shí)戰(zhàn)性。筆者建議用一系列的活動(dòng)及活動(dòng)中的分享來(lái)拓展學(xué)生課外知識(shí)，教導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)用技巧和方法。具體可以選擇幾種形式：①?gòu)V泛參與型活動(dòng)，如專題講座、案例研討等，需要學(xué)員之間的廣泛配合，以交流和幫助為目的;②典型參與型活動(dòng)，如主題演講、沙龍寫作評(píng)比等，需要學(xué)員具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在過(guò)程中磨礪競(jìng)爭(zhēng)技巧和深化職業(yè)道德。這些活動(dòng)同時(shí)需要MBA教育中心的教學(xué)、行政支持和信息系統(tǒng)的配合。教學(xué)秘書(shū)掌握學(xué)員在知識(shí)技能、思維、品格等層面的情況，針對(duì)學(xué)員情況專業(yè)活動(dòng)建議;行政秘書(shū)協(xié)調(diào)活動(dòng)行程及學(xué)員課程安排，在活動(dòng)中確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展，落實(shí)后勤工作，在活動(dòng)結(jié)束后總結(jié)學(xué)員表現(xiàn)，給出專業(yè)評(píng)估報(bào)告;在信息系統(tǒng)中及時(shí)、如實(shí)錄入學(xué)員的表現(xiàn)情況和評(píng)估狀態(tài)，以做后期評(píng)估和備案。
3)提升。第一，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和分享之后需要進(jìn)行考核環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。筆者提出了用“項(xiàng)目考核”代替?zhèn)鹘y(tǒng)MBA采用畢業(yè)論文進(jìn)行畢業(yè)考核。項(xiàng)目考核要求學(xué)員自行招募隊(duì)員，推薦隊(duì)長(zhǎng)，組隊(duì)完成一個(gè)案例的咨詢分析工作，提出可行方案，用小組展示和書(shū)面報(bào)告的形式完成項(xiàng)目。這個(gè)案例要由小組成員親歷的組織經(jīng)驗(yàn)而來(lái)。項(xiàng)目考核實(shí)際上結(jié)合了MBA教育培養(yǎng)過(guò)程中的每個(gè)教學(xué)點(diǎn)的設(shè)計(jì)：分析理論和工具構(gòu)建在課堂知識(shí)上;團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要人際關(guān)系處理的技巧;案例挖掘是溝通技能和表達(dá)能力的結(jié)合;案例講解構(gòu)建在團(tuán)隊(duì)成員合作與競(jìng)爭(zhēng)的平衡中;書(shū)面撰寫考驗(yàn)寫作能力和邏輯思維能力。項(xiàng)目考核能夠全面而又生動(dòng)地考核到每個(gè)人的品質(zhì)、思維、技能。相信通過(guò)這最后一輪艱難的考驗(yàn)，每個(gè)人會(huì)獲得與之付出成正比的相對(duì)公平結(jié)果。第二，提升環(huán)節(jié)還包括MBA教育中心的品牌提升。依靠信息系統(tǒng)的完善、每個(gè)班級(jí)學(xué)員的自身凝聚力和學(xué)生會(huì)的協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)能力進(jìn)行結(jié)業(yè)后MBA品牌群體的可持續(xù)建設(shè)和服務(wù)。系統(tǒng)可以按照：班、專業(yè)、年級(jí)、導(dǎo)師等信息分類匯總，定時(shí)定期更新資料并發(fā)送相關(guān)學(xué)員，讓MBA畢業(yè)學(xué)員能在一張巨大人際關(guān)系網(wǎng)中互惠互利，共贏共生。這也是價(jià)值星系理念的貫徹和傳承。
4.一個(gè)體系——評(píng)價(jià)系統(tǒng)
一個(gè)龐大的系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)互動(dòng)和協(xié)同是難點(diǎn)，需要全面監(jiān)控的控制及反饋的評(píng)價(jià)系統(tǒng)才能確保這個(gè)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)不會(huì)流于形式。評(píng)價(jià)系統(tǒng)，逆流程而動(dòng)，評(píng)價(jià)流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)，以信息系統(tǒng)作為主要硬件支持，給出智能評(píng)價(jià)，以學(xué)員的感受、每位導(dǎo)師、任課老師、教學(xué)秘書(shū)、行政秘書(shū)、同學(xué)等相關(guān)主體的感受為感性評(píng)價(jià)，為課程設(shè)置、活動(dòng)組織、考核手段等等任何一個(gè)方面做評(píng)估，目的在于全面評(píng)定學(xué)員MBA教育生涯中的表現(xiàn)，讓學(xué)員得到價(jià)值;并且讓MBA培養(yǎng)中心服務(wù)不斷提升完善，提升MBA中心品牌價(jià)值;讓導(dǎo)師得到教學(xué)質(zhì)量的反饋，提升導(dǎo)師職業(yè)價(jià)值。需要注意的是，評(píng)價(jià)系統(tǒng)需要時(shí)刻緊盯行業(yè)動(dòng)向，掌握校內(nèi)各能動(dòng)主體的輿論導(dǎo)向，為MBA辦學(xué)的創(chuàng)新性保駕護(hù)航，讓其時(shí)刻保持鮮活的生命力，不要在航行中迷失了原本的航向。評(píng)價(jià)體系涉及評(píng)價(jià)內(nèi)容的好壞并存，所以要最大程度上遵循“三公”原則才能避免是非和糾纏。公平是參與權(quán)利的平等、合理;公正是評(píng)價(jià)時(shí)的不偏不倚，不包含感情色彩和偏頗;公開(kāi)是評(píng)價(jià)程序的透明合理，公開(kāi)的程序使不能完全做到的公平和公正得到了最大限度的保障，也是讓相關(guān)主體順?lè)睦頁(yè)?jù)。另外，筆者設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行考核。平衡記分卡的實(shí)質(zhì)是一座動(dòng)態(tài)的橋梁，聯(lián)接核心戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)踐行，通過(guò)對(duì)組織業(yè)績(jī)形成過(guò)程和結(jié)果的剖析在組織業(yè)績(jī)形成過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置一系列可觀察、可評(píng)價(jià)和可控制的指標(biāo)，對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，將組織經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的最終結(jié)果成功地導(dǎo)向事先確定的目標(biāo)。
綜上所述，這個(gè)模型是一個(gè)全方位的平衡系統(tǒng)，如果每一部分都比喻為擁有能量的星球，那么內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)就是有條不紊地互動(dòng)和自轉(zhuǎn)的行星，各自的精密協(xié)同下圍繞戰(zhàn)略中心做公轉(zhuǎn)，支撐起整個(gè)星系系統(tǒng)的平衡與和諧。
三、總結(jié)和思考
中國(guó)的MBA在近二十年里經(jīng)歷了跌宕起伏的發(fā)展歷程，伴隨著成長(zhǎng)、輝煌、低迷與彷徨。伴隨著企業(yè)對(duì)MBA期望值將會(huì)繼續(xù)不斷提升，培養(yǎng)創(chuàng)新拔尖優(yōu)秀人才，更好地為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)，已經(jīng)成為商學(xué)院義不容辭的社會(huì)責(zé)任。這就意味著我國(guó)要加快MBA項(xiàng)目的發(fā)展步伐，提高教育質(zhì)量，積極探索和創(chuàng)新符合MBA教育特點(diǎn)、具有鮮明特色的MBA教育培養(yǎng)模式和管理機(jī)制，增強(qiáng)MBA教育的培養(yǎng)能力、滿足社會(huì)多樣化需求、加快培養(yǎng)高層次創(chuàng)新型拔尖人才。(作者單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院)
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