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物業(yè)管理發(fā)展的問題論文
物業(yè)管理發(fā)展的問題論文【1】
摘要：目前我國物業(yè)管理處于快速成長(zhǎng)的階段，也遇到了一些阻力和困難，暴露出一些問題和矛盾。
其客觀原因是行業(yè)的快速成長(zhǎng)使物業(yè)管理行業(yè)面向的群體越來越龐大，因而矛盾和問題也會(huì)隨之增多。
本文主要論述了我國的物業(yè)管理問題，首先闡述了物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理的聯(lián)系，然后介紹了物業(yè)管理中存在的問題，最后論述了物業(yè)管理的未來走向問題。
關(guān)鍵詞:物業(yè);管理;發(fā)展
一、現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房屋管理之間的關(guān)系
可以說，現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房屋管理既有繼承和發(fā)揚(yáng)，又有著本質(zhì)的區(qū)別。
兩者的共性主要體現(xiàn)在都具有公共服務(wù)的社會(huì)性和公益性，物業(yè)管理和房屋管理提供的都是一種公共服務(wù)產(chǎn)品。
兩者都包含了房屋、公用設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)與維修物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理都包含對(duì)房屋、公用設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)與維修。
從性質(zhì)上看，物業(yè)管理是從事社會(huì)服務(wù)工作的，從三次產(chǎn)業(yè)劃分角度看，物業(yè)管理隸屬于第三產(chǎn)業(yè)，但它又具有自己特有的性質(zhì): 物業(yè)管理是一種市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于物業(yè)產(chǎn)權(quán)分散，物業(yè)管理是一種有成本也有效益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
為實(shí)現(xiàn)成本與效益的平衡，業(yè)主可通過聘請(qǐng)委托獨(dú)立的第三者―物業(yè)管理企業(yè)來實(shí)施管理。
而物業(yè)管理公司并非被動(dòng)接受委托，它也會(huì)在市場(chǎng)上通過選擇物業(yè)對(duì)象做出是否接受委托的決定，它通常要考慮自身的經(jīng)濟(jì)利益，用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)眼光看待自己的管理行為。
物業(yè)管理集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體管理，是物業(yè)管理公司的基本職能，經(jīng)營(yíng)是物業(yè)管理公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵，服務(wù)是物業(yè)管理公司的宗旨。
總而言之，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是物業(yè)管理的主要內(nèi)容，管理和經(jīng)營(yíng)始終要圍繞服務(wù)進(jìn)行，但管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)三者相互滲透，相互補(bǔ)充，有機(jī)聯(lián)系，融為一體，將服務(wù)貫穿于整個(gè)物業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)過程中。
二、我國物業(yè)管理中存在的問題
1.物業(yè)管理制度不健全。
由于物業(yè)管理在我國的發(fā)展還沒有成熟，客觀條件下我國法律法規(guī)不足的制約逐步顯現(xiàn)出來。
業(yè)主委員會(huì)缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。
廣大業(yè)主的意愿得不到真正實(shí)現(xiàn)，共同利益被個(gè)別業(yè)主壓在個(gè)人利益之下，業(yè)主的共同事務(wù)隨意決定，使得其他業(yè)主利益或全體業(yè)主的共同權(quán)益受到損害。
還有的是個(gè)別物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)不規(guī)范，業(yè)主自律機(jī)制不夠完善，這樣就會(huì)造成物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)各種矛盾糾紛層出不窮。
物業(yè)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而有序的系統(tǒng)工程，是由項(xiàng)目規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的，在相關(guān)部門及時(shí)間上跨度較大，因?yàn)楦鲉挝恢g容易銜接缺乏，物業(yè)管理沒有運(yùn)用合理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制對(duì)早期介入、前期管理、承接驗(yàn)收及招投標(biāo)等方面進(jìn)行及時(shí)規(guī)范，導(dǎo)致了配套設(shè)施不到位、規(guī)劃不合理、房屋質(zhì)量等問題的發(fā)生，增加了物業(yè)管理實(shí)際運(yùn)作中的矛盾和糾紛。
2.物業(yè)管理者的觀念意識(shí)落后。
國外一些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的國家，物業(yè)管理己經(jīng)發(fā)展的相對(duì)成熟。
與之相比，我們?cè)谖飿I(yè)管理觀念方面仍然存在較大的差距。
物業(yè)管理并沒有從財(cái)產(chǎn)、契約及消費(fèi)角度得到社會(huì)的充分認(rèn)知，這就必然導(dǎo)致了契約精神的缺失和公共權(quán)利的漠視。
原有的理解偏差，又缺乏正確的指導(dǎo)，從而使得業(yè)主缺乏主動(dòng)參與和守約的意識(shí)，容易造成物業(yè)管理服務(wù)主體的錯(cuò)位和缺位。
長(zhǎng)期以來，我國持續(xù)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的福利分房以及低租養(yǎng)房帶踱，因此部分業(yè)主缺乏對(duì)現(xiàn)行物業(yè)管理運(yùn)作模式的深刻理解，未能形成相應(yīng)的消費(fèi)觀念以適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)管理發(fā)展局勢(shì)的需要。
3.物業(yè)管理過程中的服務(wù)觀念有待加強(qiáng)。
物業(yè)管理堅(jiān)持在尊重業(yè)主需求的基礎(chǔ)上，簽訂雙方都能認(rèn)可的服務(wù)合同一的原則。
但部分物業(yè)管理企業(yè)依然存在以管理者自居的現(xiàn)象，沒有準(zhǔn)確定位自己服務(wù)業(yè)主的位置，從而逐步淡化了其服務(wù)特征。
同時(shí)也有少數(shù)物業(yè)管理企業(yè)，由于過分追逐利潤(rùn)，不充分考慮業(yè)主的支付意愿和消費(fèi)能力，就強(qiáng)壓給業(yè)主過高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為日后埋下了隱患。
有些物業(yè)管理企業(yè)違背合同，不給業(yè)主提供相應(yīng)服務(wù)甚至偷工減料、虛增成本，收費(fèi)與服務(wù)的不符引起業(yè)主強(qiáng)烈不滿。
此外，物業(yè)管理還存在“先天不足”現(xiàn)象，由于建管銜接不好，一些在規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)階段遺留下的問題仍給物業(yè)管理企業(yè)造成困擾。
4.物業(yè)管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①隊(duì)伍素質(zhì)良萎不齊。
由于物業(yè)管理在我國屬于新興行業(yè)，相對(duì)缺少人才儲(chǔ)備，從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)跟不上行業(yè)發(fā)展的需要，其中表現(xiàn)最為突出的是缺乏稱職的職業(yè)經(jīng)理人，而現(xiàn)有某些管理人員與其擔(dān)負(fù)的責(zé)任不相適應(yīng)，專業(yè)人員的技能培訓(xùn)也跟不上行業(yè)的需要。
�、诜⻊�(wù)理念的缺乏。
其主要原因是這類物業(yè)管理企業(yè)多是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)房屋管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化過來的，他們己習(xí)慣于行政命令式的管理，缺乏為業(yè)主主動(dòng)服務(wù)的理念。
�、廴狈﹂L(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。
部分物業(yè)管理企業(yè)滿足于眼前的既得利益，甚至不惜以自己的口碑和公眾形象為代價(jià)，以損害業(yè)主的利益方式在短期內(nèi)獲得了利益，但是以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來看，卻是自掘墳?zāi)沟聂斆袨椤?/p>
�、芮啡睂I(yè)技術(shù)能力。
�、輨�(chuàng)新意識(shí)不足。
物管企業(yè)不能深入探索業(yè)主的潛在需求，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。
�、奕狈ζ放埔庾R(shí)。
我國物業(yè)管理品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力較差。
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量急需提高，服務(wù)的穩(wěn)定性也有待于增強(qiáng)，
5.物業(yè)管理的健全進(jìn)入與退出機(jī)制不科學(xué)。
在物業(yè)管理行業(yè)，國際上普遍采取市場(chǎng)化運(yùn)作的做法，這也是我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展方向。
市場(chǎng)化運(yùn)作是指業(yè)主與物業(yè)管理公司之間可以用招標(biāo)、投標(biāo)等市場(chǎng)化的手段，進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)合同的簽訂，而物業(yè)管理公司進(jìn)入或退出是由關(guān)系雙方?jīng)Q定的。
然而物業(yè)管理公司進(jìn)入和退出卻是實(shí)踐中的一大難題。
三、我國物業(yè)管理在未來發(fā)展的著眼點(diǎn)分析
首先是從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，物業(yè)管理應(yīng)該與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合，物業(yè)管理作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，就是以經(jīng)過公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來達(dá)到買賣雙方等價(jià)交換的目的為主要特征。
所以，物業(yè)管理得以生存和發(fā)展是以競(jìng)爭(zhēng)為根本的。
在物業(yè)管理市場(chǎng)上，正是由于眾多物業(yè)管理公司之間存在競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)主可以較為自由地根據(jù)實(shí)際情況對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行選擇。
聘用和改聘對(duì)物業(yè)管理公司具有明顯的激勵(lì)約束作用。
一般而講，業(yè)主主要通過考察某家物業(yè)管理公司過去的業(yè)績(jī)，決定是否聘用。
因此，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，物業(yè)管理公司越來越重視其公眾形象。
政府及行業(yè)主管部門要充分引進(jìn)物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，要進(jìn)一步推動(dòng)在市場(chǎng)進(jìn)行公開、公平競(jìng)爭(zhēng)原則的實(shí)行，物業(yè)市場(chǎng)的培育和成長(zhǎng)得以推進(jìn)。
其次是從人本思想的角度考慮，加快物業(yè)管理的人員的素質(zhì)，建設(shè)高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍。
物業(yè)管理隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展呈快速發(fā)展之勢(shì)。
而物業(yè)管理行業(yè)隊(duì)伍與現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要存在明顯的不適應(yīng)。
例如:由于服務(wù)理念的落后、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的不健全、從業(yè)人員素質(zhì)的參差不齊導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重制約。
立即加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，從而全面提升物業(yè)管理工作水平，這項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。
對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的建立，隨著物業(yè)管理師注冊(cè)考試在全國展開。
還應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理過程中鼓勵(lì)物業(yè)管理專業(yè)人員提高其從業(yè)能力，并對(duì)物業(yè)管理專業(yè)人員的基本職責(zé)加以明確，在遵守相關(guān)法律法規(guī)及職業(yè)道德等方面予以要求，此外，還應(yīng)建立一支具有良好職業(yè)精神又具備熟練專業(yè)技能的員工隊(duì)伍，推動(dòng)物管企業(yè)關(guān)鍵崗位和基層員工技能的專業(yè)化，從而適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]宋建陽。物業(yè)管理概論.廣東.華南理工大學(xué)出版社.2004，3，
物業(yè)管理發(fā)展的研究【2】
摘 要：一個(gè)地區(qū)的物業(yè)管理水平高，不僅會(huì)使百姓的幸福指數(shù)大大提高，而且有利于當(dāng)?shù)睾椭C社會(huì)的構(gòu)建;反之不僅會(huì)影響百姓的安居樂業(yè)，甚至?xí)l(fā)群體性事件，造成社會(huì)不和諧因素。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理;溝通;前期介入
在社區(qū)建設(shè)中，物業(yè)管理工作是社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)工作的重要內(nèi)容。
社區(qū)是社會(huì)的構(gòu)成單位，是社會(huì)的窗口和縮影，建設(shè)和諧社區(qū)是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
物業(yè)管理貼近社區(qū)居民的生活實(shí)際，關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，物業(yè)企業(yè)管理水平的高低與服務(wù)的好壞對(duì)社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)具有重要影響。
因此，如何協(xié)調(diào)物業(yè)公司和業(yè)主的關(guān)系，提高物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于建設(shè)和諧社區(qū)推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展具有重要意義。
一、物業(yè)管理存在的問題
1. 業(yè)主管理委員發(fā)揮作用有限
按照有關(guān)法規(guī)，業(yè)主管理委員會(huì)應(yīng)該是物業(yè)小區(qū)內(nèi)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，物業(yè)管理公司是受業(yè)主管理委員會(huì)之委托和聘用從事管理工作的。
可實(shí)際上，一方面許多物業(yè)管理公司未受業(yè)主管理委員會(huì)的委托開展工作，業(yè)主管理委員會(huì)即使對(duì)物業(yè)管理不滿意也很難另換物業(yè)管理公司;另一方面許多業(yè)主管理委員會(huì)存在選舉不透明、不能定期召開業(yè)主會(huì)議、不能代表廣大業(yè)主愿意等問題。
2、物業(yè)管理費(fèi)糾紛
據(jù)了解，各小區(qū)存在或多或少的長(zhǎng)期不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)的主要理由多為物業(yè)管理不到位，小區(qū)臟、亂、差;供暖、供熱水溫度低;小區(qū)內(nèi)存在業(yè)主車輛丟失現(xiàn)象和配套設(shè)施不完備等。
而大量居民的不交費(fèi)，導(dǎo)致了物業(yè)企業(yè)降低服務(wù)水平。
3、物業(yè)和業(yè)主缺乏溝通
由于許多物業(yè)公司和業(yè)主之間缺乏溝通和理解，兩者之間產(chǎn)生隔閡，甚至發(fā)生沖突。
一些物業(yè)管理公司在沒有辦法的情況下，只好以停水停電來催交費(fèi)用，但往往導(dǎo)致矛盾加劇。
4、管理責(zé)任界定不清引發(fā)矛盾
有關(guān)法規(guī)規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任。
可實(shí)際上，物業(yè)企業(yè)無償為有關(guān)部門代收代繳相關(guān)費(fèi)用，小區(qū)內(nèi)諸如水、電、暖等公共設(shè)施的維護(hù)都被推到物業(yè)公司的身上，使業(yè)主把一些應(yīng)由相關(guān)部門、社區(qū)和開發(fā)商承擔(dān)的責(zé)任等誤認(rèn)為是物業(yè)管理的范疇，使物業(yè)企業(yè)陷入被動(dòng)。
二、建議解決辦法
針對(duì)當(dāng)前住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的主要問題，提出以下建議：
1、加強(qiáng)物業(yè)管理的宣傳
一是要物業(yè)管理公司樹立努力為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)，這樣才能從企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內(nèi)在動(dòng)力。
二是要引導(dǎo)物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平，總結(jié)已有的成功經(jīng)驗(yàn)，向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。
三是要宣傳業(yè)主對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)享有的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)業(yè)主的自覺維權(quán)意識(shí)。
四是要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容透明度的宣傳，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都要在小區(qū)內(nèi)的布告欄內(nèi)張貼。
五是加強(qiáng)物業(yè)收費(fèi)的宣傳工作。
2、制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法
應(yīng)針對(duì)物業(yè)企業(yè)所管理的項(xiàng)目是否簽訂物業(yè)服務(wù)合同并備案，是否建立企業(yè)投訴受理分級(jí)管理制度，物業(yè)項(xiàng)目是否制作物業(yè)投訴受理公示牌，是否向業(yè)主委員會(huì)或者新聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施和資料，企業(yè)是否按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等，制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法，管理部門隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)。
對(duì)整改仍不合格的企業(yè)進(jìn)行通報(bào)，并記入企業(yè)不良信息檔案，情節(jié)嚴(yán)重的依據(jù)相關(guān)法規(guī)給予處罰，直至吊銷其資質(zhì)證書。
3、加強(qiáng)從業(yè)人員的管理工作
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)取決于企業(yè)中每一個(gè)員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，因此在行業(yè)管理工作中不但要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)管理，更要采取多種手段提升物業(yè)從業(yè)人員的綜合技能以及服務(wù)水平。
如對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)、日常管理，嚴(yán)格控制行業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入，通過宣傳物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)人物和事跡提升物業(yè)管理行業(yè)的榮譽(yù)感，強(qiáng)化物業(yè)管理行業(yè)凝聚力和吸引力。
4、加大舊有住宅小區(qū)的改造建設(shè)
舊有住宅小區(qū)是城市建設(shè)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，是房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的延伸，為保證政府資源分配的公平性，以及城市建設(shè)水平的整體提高，應(yīng)根據(jù)本地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r，有計(jì)劃、有步驟積極推進(jìn)舊有物業(yè)項(xiàng)目的綜合整治工作。
5、充分發(fā)揮業(yè)委員會(huì)的作用
應(yīng)依法成立業(yè)主委員會(huì)，保障業(yè)主委員會(huì)的職權(quán)，為業(yè)主委員會(huì)行使職權(quán)、維護(hù)業(yè)主利益提供方便。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由能代表業(yè)主利益的業(yè)主組成，根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定行使職權(quán)，對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)及時(shí)予以審查、監(jiān)督，對(duì)于損害業(yè)主利益的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時(shí)予以解除物業(yè)管理合同或訴訟主張民事權(quán)益。
6、有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)指導(dǎo)和管理。
房管、社區(qū)、辦事處等有關(guān)部門應(yīng)加大管理，指導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)簽訂等價(jià)有償、誠實(shí)信用的物業(yè)管理合同;監(jiān)督業(yè)主委員的選舉合法性;跟蹤檢查物業(yè)企業(yè)日常的物業(yè)管理服務(wù)水平和收費(fèi);協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)、開發(fā)商之間的關(guān)系。
7、推廣物業(yè)管理前期介入制度
在傳統(tǒng)意識(shí)中，國內(nèi)常常把物業(yè)開發(fā)看成是開發(fā)商、設(shè)計(jì)院和施工單位的事，物業(yè)管理是房屋建成后才開始的，似乎開發(fā)時(shí)期與物業(yè)管理無關(guān)。
隨著對(duì)物業(yè)管理理論研究的深入，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為物業(yè)管理介入的時(shí)間越早越好。
介入立項(xiàng)決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工安裝、竣工驗(yàn)收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作，有利之處在于規(guī)劃施工階段得到了把關(guān)，減少了失誤，把物業(yè)的不足之處消滅在萌芽狀態(tài)中，避免或減少物業(yè)管理中的“先天不足”現(xiàn)象。
以上看法和建議，物業(yè)管理是涉及千家萬戶的一項(xiàng)系統(tǒng)的復(fù)雜的工程。
一個(gè)地區(qū)的物業(yè)管理水平高，不僅會(huì)使百姓的幸福指數(shù)大大提高，而且有利于當(dāng)?shù)睾椭C社會(huì)的構(gòu)建;反之不僅會(huì)影響百姓的安居樂業(yè)，甚至?xí)l(fā)群體性事件，造成社會(huì)不和諧因素。
由此可見，物業(yè)管理是個(gè)社會(huì)性問題，需要包括政府、有關(guān)部門、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主在內(nèi)的全社會(huì)長(zhǎng)期不懈的努力，只有這樣物業(yè)管理工作才會(huì)步入良性發(fā)展軌道，既造福百姓生活，又對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展起到強(qiáng)有力的助推作用。
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