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戲曲的營銷管理
戲曲的營銷管理【1】
【摘 要】中國戲曲行業(yè)正在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的劇烈轉(zhuǎn)型之中，近年來國家與政府對戲曲的獎勵力度正逐漸加大，一定程度上促進了戲曲藝術的繁榮和發(fā)展。
良好的發(fā)展趨勢下也凸顯了一些問題。
本文主要從戲曲轉(zhuǎn)化營銷管理的理念及人才的重要性著手，說明人才在戲曲發(fā)展中的重要地位。
【關鍵詞】戲曲;營銷;管理;發(fā)展
一、引言
“我們的戲，不是沒有人看，而是缺乏很好的營銷人員，往往一出戲排出來后，在劇場演出，買票的人不多，但把戲送到學校、工廠、社區(qū)、農(nóng)村，不僅看的人很多，而且都說很好，問我們：‘為什么沒有見到你們的廣告’我們認為：這里面就有戲曲的營銷問題。”
中國戲曲行業(yè)正在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的劇烈轉(zhuǎn)型之中，近年來國家與政府對戲曲的獎勵力度正逐漸加大，一定程度上促進了戲曲藝術的繁榮和發(fā)展。
良好的發(fā)展趨勢下也凸顯了一些問題：戲曲創(chuàng)作的作品質(zhì)量良莠不齊;戲曲的成本制作在急劇的上升;老一代的戲劇觀眾逐步老齡化以及潛在的觀眾中年青一代的生活方式和興趣愛好的發(fā)生改變。
如何把營銷的理念引入戲曲，這關乎戲曲生存與發(fā)展的命運。
當戲曲進入市場后，戲曲在一定的程度上就成為了商品。
雖然戲曲作為商品與一般意義上的商品存在著形式上的巨大差異，但卻有著相同的本質(zhì)，即它們都是為了滿足消費者的需要而存在的，它們的最終指向都是消費者。
在當今的市場條件下，任何商品都不可能適應任意的消費者，任何商品都需要在市場上確定本身所應該處于的位置。
正確地分析和判斷本身的位置是商品成功走向市場的第一步。
那么既然戲曲成為了一種商品，它在走向市場的同時應該有一個自身定位的問題。
二、戲曲轉(zhuǎn)化營銷管理的理念
營銷管理就是在市場行為中，以營利為目標，把組織、架構、人員、培訓、績效、考評、薪資等眾多要素綜合制定、優(yōu)化實施的行為。
戲曲院團作為經(jīng)營者，戲本節(jié)目作為經(jīng)營產(chǎn)品，演員和導演，樂隊，舞美等作為企業(yè)員工，那么營銷管理的思路就一目了然了。
院團領導者對人員的培訓，績效考評，以及薪資進行合理的規(guī)劃，現(xiàn)代化的管理，是推出好產(chǎn)品的前提。
好的產(chǎn)品，還必須經(jīng)過包裝，商業(yè)化推廣等營銷手段，才能進一步達到營利的目標。
目前由于很多院團剛剛有原來的國有制事業(yè)單位轉(zhuǎn)化成公司制，很多老的陳舊的管理理念仍然存在。
領導層需要提升管理能力，中層注入新鮮血液，吸收大學生等優(yōu)秀人才，組織架構更新，創(chuàng)新營銷思路，急需盡快改進。
在原有管理層豐富經(jīng)驗的基礎上，引入先進的管理和經(jīng)營思路，才有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
三、人才的重要性
地方戲曲如何有效地整合文藝產(chǎn)業(yè)資源，根據(jù)本土劇種自身發(fā)展的不同特點，依據(jù)其院團的不同優(yōu)勢以及地方區(qū)域經(jīng)濟狀況，對其準確的定位，彰顯地方本土傳統(tǒng)文化的地域特色。
這對主管部門與管理者提出了更高、更新的要求。
發(fā)展戲曲沒有前瞻性的戰(zhàn)略眼光不行，當家人沒有“百年樹人”甘當人梯、鋪路石的精神和兼容各類人才的海量也不行。
振興戲曲要有“十年辛苦不尋�！钡男睦矶εc敬業(yè)精神。
耐得住寂寞，忌浮躁心態(tài)與近功急利。
在社會提倡高效、務實的今天，眼光尚還把藝術創(chuàng)作停留在全國獲獎、沖獎上，是一種遠離大眾的奢侈、是一種短期的“應市”行為。
評判一臺戲的藝術創(chuàng)作成功與否，場次、票房、觀眾的影響力就是最好的標尺。
它必須符合市場要求，熟悉觀眾的切身感受和訴求。
只關心自身的成功得失，創(chuàng)作是難以提高的。
文藝工作者應樹立起全局發(fā)展的理念，不為一時的私利所驅(qū)動，把更多的精力放在基礎、人才隊伍、軟硬件的環(huán)境建設上，腳踏實地，從小事做起。
藝術創(chuàng)新需要充足的知識準備，需要嚴肅的科學態(tài)度。
人才知識儲備到一定的時候，佳作自然會迭起，因為一個院團的競爭在于它是否擁有眾多的藝術家及一批一流的創(chuàng)作人員。
四、營銷管理人才的策略
文化體制的改革、整合、刷新，其目的是消除舊體制的桎酷束縛，釋放從業(yè)的生產(chǎn)的工作熱情與為藝術獻身的敬業(yè)精神。
要發(fā)揮專業(yè)藝術院團在人才資源上的整合優(yōu)勢，探索多元化發(fā)展的模式，打破院團的門戶之見，重組整合，促進優(yōu)秀人才合理流動。
解放思想，創(chuàng)新文化體制，增強戲曲內(nèi)部發(fā)展活力，實施、改善、提升藝術生產(chǎn)的多元格局囊括各門類優(yōu)秀人才的集聚工程。
要立足于本院團人才培養(yǎng)，要提高管理者的水平，克服在人才使用中重視外來人才而忽視本地現(xiàn)有人才的不良傾向。
挖掘現(xiàn)有的專家型的高級人才。
合理使用本院團優(yōu)秀的拔尖人才……等等，多重并舉。
地方戲曲是一個地域民族文化傳承的有效載體，它擁有廣泛的群眾基礎。
它以獨特的藝術形式和濃厚的文化底蘊，對人的思想、道德情感、信仰、審美產(chǎn)生重大的影響。
要把辦好地方戲曲劇團作為提升本土傳統(tǒng)文化的傳承發(fā)揚的一種重要載體，張揚地域的特色文化，讓戲曲藝術成為一道獨具品位、高雅的鄉(xiāng)土藝術。
我們堅信魯迅先生所說：“越具民族性的文化，越具世界性”。
文藝是屬于時代的。
振興戲曲，打造時代精品，任重而道遠，但愿人們多一份榮譽感與責任感，肩負起歷史的使命，那么戲曲的前景將會煥發(fā)更加迷人的光彩。
參考文獻：
[1]張雯.對戲曲營銷的幾點思考.中國戲劇，2008.3
戲曲演出營銷之市場細分【2】
摘要：戲曲的發(fā)展一定要適宜文化多元化的需求，市場細分給戲曲帶來的是商機和發(fā)展空間。
在細分市場時重視經(jīng)濟效益的同時也要關注社會效益。
調(diào)查研究是細分市場的基礎，市場細分強調(diào)的是有效性。
市場細分對戲曲院團、演出公司的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。
關鍵詞：戲曲市場;市場細分;效益性;審美需求
面對經(jīng)濟全球化和文化多元化，傳統(tǒng)戲曲發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，一直處于低迷狀態(tài)，在舉步維艱的低谷中徘徊。
但危機中有生機，近年來在文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的背景下涌現(xiàn)出一批戲曲產(chǎn)業(yè)項目和精品劇目，如：青春版《牡丹亭》《天津名流茶館》《蜀風雅韻》《劉老根大舞臺》《1699桃花扇》等。
這些項目獲得很好的社會效益和經(jīng)濟效益，尤其是文化消費者的熱捧和認可，究其原因，是項目營銷戰(zhàn)略適應了文化多元化消費的需求。
在文化經(jīng)濟時代，經(jīng)濟生活中融入了更多的文化理念和文化元素，希望以某一劇種產(chǎn)品面向整體的戲曲消費市場，或者以戲曲面向文化市場所有的消費者都是不現(xiàn)實的。
在文化娛樂消費多元化的今天，戲曲只能為整體文化市場中的部分消費者服務。
戲曲將要面對的是市場細分時代。
一、戲曲演出的市場細分
1.戲曲市場細分的依據(jù)和目的
戲曲市場的細分是以發(fā)掘市場機會為最終目標。
因此，通過對戲曲藝術市場的細分，一方面，充分地了解不同觀眾群體的需求和目前滿足的程度，以需求帶動創(chuàng)新，投其所好地開展對應的生產(chǎn)和營銷活動，鞏固現(xiàn)有的戲曲市場占有率。
另一方面，發(fā)現(xiàn)市場機會，選擇和正確定位一個或若干個細分市場作為目標市場，有效地集中使用自身的資源，建立獨具特色的品牌，以獲得經(jīng)濟效益最大化。
2007年，上海昆劇團委托上海音樂學院藝術管理專業(yè)的學生所做的關于《長生殿》觀眾的調(diào)研分析，其研究目的為：“獲得觀眾的基本資料，了解和分析昆劇觀眾層，了解昆曲在不同層次觀眾群中的影響力，為今后推廣和營銷上昆的其他劇目積累資料，協(xié)助上昆積累觀眾數(shù)據(jù)庫”。
該項調(diào)研為上海昆劇院日后的營銷提供了有效的指導依據(jù)。
該項調(diào)查從觀眾的基本情況，包括年齡、性別、居住地區(qū)、職業(yè)、受教育程度等方面分析了昆曲觀眾的情況。
比如，對年齡的分析如下：
“昆劇《長生殿》觀眾中，女性占了66.75%，而男性占了30.79%，更多的女性觀眾觀看了《長生殿》。
可推測女性是目前昆曲演出市場消費的主力，同時，男性市場是一個有待繼續(xù)開發(fā)的潛在市場。
是否能通過女性帶動男性在該市場的消費是一個值得進一步探討的問題�！睆木幼〉貐^(qū)上則得出如下分析：“有15.7%的觀眾居住在徐匯區(qū)，地理位置是吸引徐匯居民的最大因素;接下來有13.8%的觀眾來自于浦東新區(qū)。除此以外，還有來自于普陀區(qū)的9.9%，靜安區(qū)的8.9%的觀眾。”
這一年，上海昆劇團推出的昆曲全本《長生殿》，將目標定位在高管、白領、老外這些有知識、有文化、有精神追求的、有比較強的消費能力的人群，基于詳盡的調(diào)研分析，摸索實踐，上海昆劇團定位于將具有一定文化層次的年輕觀眾作為營銷對象，明晰正確的定位使他們的演出營銷取得了良好的效果，使得昆曲演出在上海日漸呈上升趨勢。
2.戲曲市場細分的基本原則和程序
(1)基本原則
戲曲院團、演出公司必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。
由此，我們得出有效的細分市場必須具備以下特征：
�、倏珊饬啃裕褐父鱾�細分市場的購買力和規(guī)模能被衡量的程度。
�、诳哨A利性：指企業(yè)新選定的細分市場容量足以使企業(yè)獲利。
�、劭蛇M入性：指所選定的細分市場必須與企業(yè)自身狀況相匹配，企業(yè)有優(yōu)勢占領這一市場。
�、懿町愋裕褐讣毞质袌鲈谟^念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。
�、萆鐣б嫘裕簯蚯莩黾仁巧唐�，又具有文化屬性。
即滿足戲曲消費者的精神生活需求，又擔負著社會責任。
以上特征基本上給我們勾勒出有效的細分市場輪廓。
(2)市場細分的程序
戲曲市場細分作為一個比較、分類、選擇的過程，應該按照一定的程序來進行，通常有這樣幾步：
①正確選擇市場范圍
戲曲院團、演出公司根據(jù)自身的經(jīng)營條件和經(jīng)營能力確定進入市場的范圍，如進入什么行業(yè)，例如：旅游行業(yè)、動漫行業(yè)、國外演出市場。
生產(chǎn)什么產(chǎn)品，提供什么服務。
如：傳統(tǒng)劇目、新編現(xiàn)代戲、兒童劇等
�、诹谐鰬蚯袌龇秶鷥�(nèi)所有潛在觀眾的需求情況
根據(jù)細分標準，比較全面地列出潛在觀眾的基本需求，如：兒童受傳統(tǒng)文化教育、節(jié)日慶典中帶有傳統(tǒng)文化元素。
作為以后深入研究的基本資料和依據(jù)。
③分析潛在顧客的不同需求，初步劃分市場
戲曲院團、演出公司將所列出的各種需求通過抽樣調(diào)查進一步搜集有關市場信息與觀眾背景資料，然后初步劃分出一些差異最大的細分市場，至少從中選出三個細分市場。
如：學生市場、農(nóng)村市場、老人市場等。
�、芎Y選
根據(jù)有效市場細分的條件，對所有細分市場進行分析研究，剔除不合要求、無用的細分市場。
⑤為細分市場定名
為便于操作，可結合各細分市場上觀眾的特點，用形象化、直觀化的方法為細分市場定義名稱，如：京劇市場分為票友、流派粉絲、現(xiàn)代戲愛好者、京劇器樂愛好者、外國票友等。
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進一步對細分后選擇的于市場進行調(diào)查研究，充分認識各細分市場的特點，戲曲院團、演出公司自身所開發(fā)的細分市場的規(guī)模、潛在需求，還需要對哪些特點進一步分析研究等。
⑦決定細分市場規(guī)模，選定目標市場
戲曲院團、演出公司在各子市場中選擇與本身經(jīng)營優(yōu)勢和特色相一致的子市場，作為目標市場。
沒有這一步，就投有達到細分市場的目的。
經(jīng)過以上七個步驟，戲曲院團、演出公司便完成了市場細分的工作，就可以根據(jù)自身的實際情況確定目標市場并采取相應的目標市場策略。
二、戲曲演出營銷市場細分的作用
戲曲市場細分不是根據(jù)戲曲產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進行的，而是從文化消費者的角度進行劃分的，是根據(jù)市場細分的理論基礎，即消費者的審美需求、動機、購票行為的多元性和差異性來劃分的。
通過市場細分對戲曲院團、演出公司的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。
1.有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略
戲曲市場細分后的子市場比較具體，比較容易了解消費者的需求，確定自己的服務對象，即目標市場。
信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發(fā)生變化，企業(yè)可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業(yè)的應變能力和競爭力。
浙江省小百花越劇團團長茅威濤一直致力于越劇的改革和實踐。
她過去一直希望越劇能夠成為一門雅俗共賞、老少皆宜、覆蓋城鄉(xiāng)的藝術，但事實證明，這只是美好愿望。
文化消費方式多元和審美情趣多元的結果，“就是你只能也僅能爭取到一部分人群”。
她根據(jù)劇團自身擁有的資源制定了以都市知識分子、企業(yè)精英和有時間關注自己心靈的人作為小百花越劇團的消費人群后，演出市場給予了積極的反饋。
“小百花”越劇團堅持了十五年的“送戲進校園”的營銷策略。
受影響的九名北京大學的學生坐火車南下，以“越迷”的身份在浙江小百花越劇團學習排練，茅威濤對記者說：“我很高興，越劇的終端消費后繼有人，而且是北大的人。”這些都足以證明戲曲演出經(jīng)營管理者對市場細分的作用的深刻理解。
2.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場
通過市場細分，戲曲院團、演出公司可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比，探索出有利于本企業(yè)的市場機會，使企業(yè)及時作出投產(chǎn)、銷售決策新產(chǎn)品開拓計劃，開拓新市場，以更好適應市場的需要。
據(jù)調(diào)查，越是傳統(tǒng)文化底蘊深厚的地方，戲曲在旅游演藝中所占份額就越大，北京等地的戲曲演出，已經(jīng)形成了自己的品牌。
梨園劇場從1990年開演至今，游客己達500萬人，年收入700萬元，旅游演出收入，也成為在此駐演的北京京劇團一大經(jīng)濟支柱。
另外天津名流茶館的相聲、戲曲集萃以及四川成都的戲曲、民間絕技表演《蜀風雅韻》市場經(jīng)營初具規(guī)模，在中國旅游市場占據(jù)了一席之地。
3.有利于集中人力、物力投入目標市場
任何一個戲曲院團、演出公司的資源、人力、物力、資金都是有限的。
通過細分市場，選擇了適合自己的目標市場，企業(yè)可以集中人、財、物及資源，去爭取局部市場上的優(yōu)勢，然后再占領自己的目標市場。
江蘇省演藝集團和京滬兩地的數(shù)家公司共同組建的江蘇演藝文化產(chǎn)業(yè)股份有限公司獨家買斷昆劇《1699桃花扇》的演出經(jīng)營權。
為適應演出市場的需求，以“演藝產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)立體化”經(jīng)營理念，多視角、多方位地開發(fā)《1699桃花扇》的品牌資源，在原版的基礎上，創(chuàng)造性地排演了青春版、傳承版、簡版、加長版，無伴奏合唱昆曲清唱劇版、音樂會版、折子戲版、愛情版8個版本，在舞臺呈現(xiàn)上與時代同步的高科技應用、對不同民族文化資源的吸收和創(chuàng)新，達到資源利用率的最大化。
《1699桃花扇》作為一種現(xiàn)象擴散到全國乃至世界，劇組九次進京公演，參加了韓國中日韓戲劇節(jié)、瑞士蘇黎世藝術節(jié)、香港35屆藝術節(jié)、3l屆世界戲劇節(jié)、北京現(xiàn)代音樂節(jié)、北京國際音樂節(jié)、北京奧運獻演等，屢獲殊榮。
實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。
結語：綜上所述：戲曲市場的細分，觀眾的多元化和審美差異性加大，并不意味著戲曲市場會消失，相反卻是為戲曲市場提供了差異化服務與競爭的渠道。
有利于戲曲院團、演出公司揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，有效與競爭對手相抗衡。
戲曲市場的生產(chǎn)經(jīng)營者、營銷人員只有及時做出反應和調(diào)整，加速演出方式的開發(fā)與戲曲產(chǎn)品推廣方式的創(chuàng)新，為特定目標市場量身打造新品種、新劇目，提供差異性服務，才能有效地滿足在一定程度上被切割得細、小的觀眾群的心理需求，在帶給現(xiàn)代生活中的人們以更多的人文關懷和心靈慰籍的同時，贏得市場。
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