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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策論文
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策論文
摘要：中國(guó)的旅游市場(chǎng)具有發(fā)展?jié)摿凸饷鞯奈磥?lái)，充滿生機(jī)和活力，然而，旅游業(yè)的發(fā)展是目前迫切需要解決的問(wèn)題。本文針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，提出了一系列的解決措施，并且對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了討論和探究。
關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;對(duì)策
旅游業(yè)是當(dāng)今世界上最大的和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一，有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿�，而中�?guó)也正在從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的意義
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，給我國(guó)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，因此，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)有著特殊的意義。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代來(lái)臨，中國(guó)的旅游市場(chǎng)迅速崛起，并且孕育著商機(jī)。各個(gè)地區(qū)的旅游公司也發(fā)展迅猛，如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，從而引起了異常殘酷的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的一種情況下，對(duì)于旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)的研究成為了一種必需。旅游企業(yè)如何才能在競(jìng)爭(zhēng)中健康發(fā)展，已經(jīng)成為關(guān)鍵性的急需解決的問(wèn)題。
在旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷也將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
二、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
1.盲目降價(jià)
目前，有很多旅行社把削減價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。從表面上看，該機(jī)構(gòu)仍是有利可圖的。首先，暫且不管這種做法是否合法，若以此作為長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略，必然會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害自身的利益。而且，低廉的價(jià)格對(duì)國(guó)內(nèi)旅游的收入也有很大的影響。
2.旅游產(chǎn)品老化，產(chǎn)品單一、結(jié)構(gòu)不合理
我國(guó)旅游業(yè)是以觀光旅游為主，但在如今激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難站住腳。旅游產(chǎn)品的質(zhì)量也存在著問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品中普品比較多，特品和絕品比較少，而精品卻是少之又少。另外，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度比較慢，總之，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，沒(méi)有新鮮感。
3.忽視旅游形象
隨著人們生活水平的提高，旅游業(yè)取得了飛速的發(fā)展。但只值得旅游企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題是：他們?cè)谕其N自身的形象時(shí)，卻沒(méi)有對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行分析，也沒(méi)有符合旅游形象設(shè)計(jì)的要求。導(dǎo)致在旅游的淡季和旺季，出現(xiàn)了相當(dāng)不一致的旅游形象，而宣傳口號(hào)類似的跡象也隨處可見(jiàn)，最終花費(fèi)了經(jīng)費(fèi)，游客量卻上不來(lái)，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。
三、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策
1.建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于促進(jìn)會(huì)員企業(yè)的健康發(fā)展起監(jiān)督和促進(jìn)作用。每一個(gè)旅游公司都必須要加入到行業(yè)協(xié)會(huì)中去，以實(shí)現(xiàn)健康有序的競(jìng)爭(zhēng)。如果出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)或者違反規(guī)定等問(wèn)題，行業(yè)協(xié)會(huì)要給其以適當(dāng)?shù)闹撇谩?/p>
2.發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著巨大的優(yōu)勢(shì)。它可以超越空間和時(shí)間的限制，使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。它不僅兼具個(gè)式營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)，還具有高度的整合性和高效率，而且最具經(jīng)濟(jì)效益。非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費(fèi)用，少了實(shí)物交換的物流成本，這一切都大大降低了運(yùn)營(yíng)損耗。
3.樹(shù)立旅游品牌
未來(lái)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是思想、文化、品牌和忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，需要制定適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，以處理好市場(chǎng)短期利益和長(zhǎng)期的合作發(fā)展關(guān)系，確立客戶服務(wù)理念體系為核心理念，以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并將這一理念滲透到全體員工的意識(shí)領(lǐng)域，使所有員工自覺(jué)規(guī)范自己的基本行為準(zhǔn)則，從而樹(shù)立一個(gè)良好、健康的旅游品牌形象。
四、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高使旅游業(yè)的興起成為必然的現(xiàn)象。所以，我們要利用好這個(gè)有利的時(shí)機(jī)，規(guī)劃和加速國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的健康發(fā)展。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)是必然的，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在著例如付款方式的問(wèn)題和郵件瀏覽率低等一些弊端。
所以傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才會(huì)更快、更好、更有效率地滿足顧客需要，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。
參考文獻(xiàn)：
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