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新時(shí)期電力營(yíng)銷管理
新時(shí)期電力營(yíng)銷管理是小編為大家?guī)?lái)的論文范文，歡迎閱讀參考，希望對(duì)你有幫助!
摘 要：新的市場(chǎng)形勢(shì)下，電力營(yíng)銷在緩和我國(guó)電力供需矛盾理由上發(fā)揮著重要的作用。
受到以往經(jīng)濟(jì)體制的影響，國(guó)家壟斷電力工業(yè)的經(jīng)營(yíng)，實(shí)行垂直的電力管理模式，但是在新的時(shí)代背景下，引進(jìn)新的售電機(jī)制，供電公司的主要業(yè)務(wù)則為售電，所以必須依照市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展售電業(yè)務(wù)，實(shí)行商業(yè)化的售電運(yùn)作，采取有效的策略進(jìn)行電力營(yíng)銷，從而更好地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。
在我國(guó)，由于電力市場(chǎng)發(fā)展較為緩慢，長(zhǎng)期以來(lái)的營(yíng)銷模式導(dǎo)致了多數(shù)電力生產(chǎn)企業(yè)只是將工作重心放在生產(chǎn)電力上而忽視了電力銷售。
隨著這些年來(lái)我國(guó)市場(chǎng)體制的深入改革，要求電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，采用更好的電力銷售模式去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè);營(yíng)銷管理;策略
引言
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了人們生活水平的極大提高，各行各業(yè)對(duì)電力需求量越發(fā)的大，為了推動(dòng)電力企業(yè)更好地發(fā)展，必須采取有效的電力營(yíng)銷模式。
下文從我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的理由入手，探討了加強(qiáng)電力營(yíng)銷的有效策略。
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的理由
1、單薄的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式。
供電企業(yè)的業(yè)務(wù)核心就是電力營(yíng)銷，只有服從和服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的需求，供電企業(yè)才能順利進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以為了有效轉(zhuǎn)變從生產(chǎn)到銷售的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)效益為根本的導(dǎo)向，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下的企業(yè)發(fā)展。
客戶在電力壟斷的狀況下并不能自由的選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商的供電范圍也僅僅是局限于小范圍的，導(dǎo)致供電企業(yè)的職工工作狀態(tài)不佳，服務(wù)態(tài)度不好，思想觀念也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)的發(fā)展變化。
2、電力管理的手段和方式策略落后。
當(dāng)前許多電力企業(yè)在電力營(yíng)銷策略上仍然停滯在坐等客戶上門的階段，由于電力銷售的手續(xù)極為繁復(fù)、負(fù)荷管理也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，導(dǎo)致電力企業(yè)在考核機(jī)制上沒(méi)有強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行影響和帶動(dòng)，目標(biāo)體系也并不完整，在戰(zhàn)略意識(shí)上缺乏超前制約的意識(shí)。
另外，在電力管理技術(shù)手段上，監(jiān)測(cè)手段非常的落后，在對(duì)電力銷售的核收等環(huán)節(jié)并不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的發(fā)展變化。
3、滯后的供電網(wǎng)絡(luò)。
在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)，電網(wǎng)線徑太細(xì)，變壓器的容量也相對(duì)比較的小。
經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，帶動(dòng)著人們生活水準(zhǔn)和質(zhì)量的不斷提高，越來(lái)越多的家用電器進(jìn)入到人們的家庭中去，導(dǎo)致農(nóng)村用電常會(huì)出現(xiàn)“卡脖子”的狀況，有的家庭甚至用不上電，導(dǎo)致電量增長(zhǎng)的速度受到制約。
農(nóng)村地區(qū)的供電線路常會(huì)出現(xiàn)線路老化的情況，不合理的城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)投資現(xiàn)象也相對(duì)比較嚴(yán)重。
所以，為了有效推動(dòng)電力增長(zhǎng)必須要不斷加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的建設(shè)。
4、電力營(yíng)銷的管理機(jī)制不能很好地適應(yīng)信息化的發(fā)展。
在信息時(shí)代，信息化具有高效便捷的特點(diǎn)，其對(duì)于信息的處理更是標(biāo)準(zhǔn)且統(tǒng)一。
受到傳統(tǒng)用電營(yíng)銷體制的制約，當(dāng)前的用電業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜，涉及的環(huán)節(jié)也相對(duì)比較多，與建設(shè)信息化的時(shí)代要求并不相符合。
二、新時(shí)期加強(qiáng)電力營(yíng)銷的策略
1、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)意識(shí)，制定有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
電力營(yíng)銷的工作人員的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)狀態(tài)對(duì)于電力營(yíng)銷的成效有著直接的影響，所以加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)員工的管理則是非常有必要的。
賞罰分明的獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)是有很大幫助的，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，保障電力營(yíng)銷的成效發(fā)揮。
在對(duì)員工進(jìn)行管理上，培養(yǎng)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，并且將其轉(zhuǎn)換為一種固定的思維和行為模式。
需要讓員工明白，其自身的行為時(shí)刻代表著電力企業(yè)的形象和社會(huì)聲譽(yù)，并且在電力營(yíng)銷過(guò)程中跟客戶形成一種良性的關(guān)系，建立以市場(chǎng)為主體的營(yíng)銷模式，營(yíng)銷工作應(yīng)當(dāng)從電網(wǎng)以及電源兩個(gè)方面著手，切實(shí)提高電力企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，搭建以客戶滿意為主體的服務(wù)目標(biāo)，保障客戶可以享受到便捷高效的電力服務(wù)。
2、建立電力營(yíng)銷的戰(zhàn)略手段。
在電力營(yíng)銷過(guò)程中，采取的技術(shù)手段對(duì)于現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷影響重大，電力營(yíng)銷主要的工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)以及制定決策等。
在電力營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)于各種實(shí)際需求進(jìn)行必要的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，采取必要的技術(shù)支持，實(shí)施管理，可以保證電力營(yíng)銷能夠在穩(wěn)固的系統(tǒng)下進(jìn)行，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的最大化生產(chǎn)。
當(dāng)前，廣大用戶對(duì)于電能的需求是不一樣的，所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上也不能采取一刀切的模式，而是應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶需求進(jìn)行細(xì)分，保障以客戶需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)電力模式，對(duì)于其個(gè)性的發(fā)揮應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)間中進(jìn)行，從而將電力營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)打造成為更加穩(wěn)固和涵蓋面更廣的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推動(dòng)電力需求的不斷增長(zhǎng)，保障電力企業(yè)的良性發(fā)展。
在當(dāng)前進(jìn)行電能營(yíng)銷的市場(chǎng)形勢(shì)下，應(yīng)根據(jù)我國(guó)的環(huán)保政策不斷發(fā)展清潔高效的電能，這樣也必定會(huì)受到國(guó)家和政府的支持和引導(dǎo)。
特別是當(dāng)今環(huán)境污染非常的嚴(yán)重，生態(tài)遭到日益的破壞，運(yùn)用清潔能源對(duì)于緩解環(huán)境污染有利而無(wú)害。
所以在這樣的時(shí)代契機(jī)下，必須以電力能源作為進(jìn)入市場(chǎng)的切入點(diǎn)，對(duì)于打破專營(yíng)的體制，深化電力改革，擴(kuò)張市場(chǎng)戰(zhàn)略都是大有裨益的。
3、不斷轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷的策略，推進(jìn)電網(wǎng)改造。
只有不斷加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的改造，才能更好地滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
電力企業(yè)在進(jìn)行電網(wǎng)改造時(shí)，應(yīng)當(dāng)不斷拓寬資金的來(lái)源，根據(jù)電力發(fā)展的實(shí)際引入適當(dāng)?shù)幕I資政策。
可以采取分時(shí)電價(jià)的政策來(lái)緩解民眾電價(jià)壓力較大的狀況，根據(jù)民眾用電時(shí)段的不同，采取不同的電價(jià)計(jì)價(jià)方式。
在用電低谷時(shí)段，應(yīng)當(dāng)采取一般的電價(jià)策略，用電高峰期時(shí)則對(duì)于一些耗能較高的用戶收取一定的費(fèi)用。
在解決農(nóng)村電網(wǎng)上，應(yīng)當(dāng)大力推行低價(jià)的電力政策，提高服務(wù)農(nóng)村的水平，實(shí)行惠民的政策不斷提高農(nóng)村用電量，擴(kuò)大用電的規(guī)模和范圍。
結(jié)束語(yǔ)
電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)是電力安全，電力系統(tǒng)工作成效的體現(xiàn)則是通過(guò)電力營(yíng)銷反映的，只有高效的電力營(yíng)銷才能保證電力企業(yè)可以獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益;只有安全的電力生產(chǎn)才能保證供電企業(yè)可以將電能順利地銷售給客戶。
所以為了推動(dòng)電力企業(yè)的長(zhǎng)久平穩(wěn)發(fā)展，電力營(yíng)銷企業(yè)必須跟客戶保持新型的供電用電關(guān)系，為客戶提供及時(shí)有效的供電服務(wù)，從而保障電力企業(yè)的新發(fā)展。
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