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面試的故事(經(jīng)典)
面試的故事1
白百合和郭曉冬為益達(dá)做了一系列廣告,伶牙俐齒的姑娘和干練老成的大叔,真是一組經(jīng)典的師徒組合。
以前看《紅樓夢(mèng)》的時(shí)候,最不解的一件事情是這樣的,在賈寶玉的眼中,十六七歲的姑娘個(gè)個(gè)靈巧可愛(ài),秀外慧中;而中年大媽則人人面目可憎,貪得無(wú)厭。這是怎么回事呢?要知道大媽都是從當(dāng)年的少女走過(guò)來(lái)的,沒(méi)有人保留了可愛(ài)的本色嗎?到了現(xiàn)代社會(huì)也是如此,即便掏出1000億人民幣,掃了300噸黃金,大媽們?cè)诿襟w上也是盲目投資的負(fù)面形象。
大叔們的待遇則不一樣,雖然帶著些猥瑣的意味,但大叔們整體形象往往是沉著冷靜,處亂不驚,有城府,有膽識(shí)的`,在媒體上他們或是冷峻,或是詼諧,或是機(jī)智爽朗,或是氣魄從容,處理干練老成,做事收放有度,由內(nèi)而外地散發(fā)著人格魅力。
說(shuō)了這么多,還是回到主題吧?吹娇谙闾菑V告聯(lián)想起大媽大叔的問(wèn)題,還因?yàn)閰⑴c的幾次群面過(guò)程中發(fā)生的,關(guān)于面試官“大叔”的故事。
一次面試是校園招聘,由4個(gè)面試官組成,兩個(gè)是用人部門(mén)的經(jīng)理,男性,另一位人力資源部主任,女性;還有一位是第三方的面試顧問(wèn),女性。這4人組成的面試團(tuán)隊(duì)當(dāng)天的面試任務(wù)是面試50位應(yīng)屆畢業(yè)生。
面試開(kāi)始很順利,雖然每個(gè)候選人的面試時(shí)間很短,但經(jīng)過(guò)幾個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)面試問(wèn)題過(guò)濾,幾位面試官對(duì)候選人的評(píng)價(jià)能夠比較快地達(dá)成一致意見(jiàn):錄用、備選或淘汰。
這時(shí),一個(gè)漂亮而又強(qiáng)勢(shì)的女生出場(chǎng)了,她一出場(chǎng),先讓人眼前一亮,形象好,首先在形象上就得了高分,但一開(kāi)口,就出問(wèn)題了,盛氣凌人的她動(dòng)不動(dòng)地批評(píng)指責(zé)別人,把遇到的問(wèn)題全部歸結(jié)為遇人不淑,其他人不夠好的緣故。
在合議面試結(jié)論的時(shí)候,4位面試官出現(xiàn)了明顯的分歧,2位男面試官一致看好,給予高分錄用,而2位女面試官一致淘汰,稱(chēng)其過(guò)于自我,溝通協(xié)調(diào)能力差,欠缺團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。一位女面試官問(wèn),這樣的員工到你部門(mén),你能帶好嗎?2位異口同聲反駁,只有馴服這樣的員工才有挑戰(zhàn)。
這么大的分歧,只能請(qǐng)總經(jīng)理來(lái)定奪,于是,專(zhuān)門(mén)為這個(gè)女生加試了一次,總經(jīng)理經(jīng)過(guò)考慮決定淘汰。
另一次面試也非常類(lèi)似,本來(lái)面試官有分工,不同的人提問(wèn)不同的問(wèn)題,但一位用人部門(mén)的經(jīng)理態(tài)度比較消極,一般不提問(wèn)或提個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題就過(guò)去了。當(dāng)一個(gè)漂亮高調(diào)的女生出場(chǎng)時(shí),情況發(fā)生了逆轉(zhuǎn),他突然搶了正準(zhǔn)備提問(wèn)的其他面試官的問(wèn)題,直接開(kāi)問(wèn),旁邊的面試官發(fā)現(xiàn),他已經(jīng)在面試評(píng)分表中給了個(gè)A,錄用。
這個(gè)女生的表現(xiàn)更差,連面試最最基本的問(wèn)題—自我介紹也沒(méi)有準(zhǔn)備,吞吞吐吐地說(shuō)了幾句;卮饐(wèn)題更不著調(diào),完全牛頭不對(duì)馬嘴,連她自己也不好意思了,只能眨著無(wú)辜的大眼睛承認(rèn)自己投簡(jiǎn)歷比較盲目,根本沒(méi)注意在招聘什么崗位,只是看到企業(yè)吸引人,自己大致條件差不多就來(lái)了。
女生一出門(mén),面試官中間突然爆發(fā)出大笑,一位提問(wèn)較多的女面試官,馬上對(duì)著另一位女面試官承認(rèn)錯(cuò)誤,說(shuō):我糊涂了,另一位則笑說(shuō),怎么能忘了中年男人的那點(diǎn)愛(ài)好了呢?
好在這次不用合議,大家不用爭(zhēng)執(zhí),看最后計(jì)算機(jī)匯總成績(jī)的時(shí)候,那個(gè)女生會(huì)是什么命運(yùn)吧。
也許有人會(huì)問(wèn):面試就這樣?面試,尤其是群面,確實(shí)就這樣。那些大家一致通過(guò)的人,被錄用后,做好工作出業(yè)績(jī)的情況通常會(huì)比較穩(wěn)定,用人力資源的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)就是:適崗率比較高。那些有爭(zhēng)議的員工入職后,業(yè)績(jī)通常也不好評(píng)估,在團(tuán)隊(duì)合作中肯定直接就折了,但要是遇到大叔呢?業(yè)績(jī)沒(méi)準(zhǔn)直接沖頂。
面試的故事2
應(yīng)屆畢業(yè)生韓佳突然接到了吉龍型材廠的面試通知,他趕緊匆匆趕去面試。面試官看了看他的簡(jiǎn)歷,說(shuō)道:“我們公司想招一名培訓(xùn)主管,我看你有演講經(jīng)歷,口才應(yīng)該不錯(cuò),所以讓你過(guò)來(lái)面談—下!表n佳心想,自己是參加過(guò)演講賽,但只是嘗試,成績(jī)墊底,如果說(shuō)實(shí)話(huà),面試肯定泡湯。于是韓佳編造道:“我熱愛(ài)演講,為了備戰(zhàn)那次全校的演講賽,我查閱了大量有關(guān)演講的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,豐富了自己的演講知識(shí)。比賽過(guò)程中,我一路過(guò)關(guān)斬將,獲得了冠軍!”聽(tīng)完韓佳的話(huà),面試官試著問(wèn):“既然你對(duì)演講這么有研究,那么演講的語(yǔ)言分哪兩種呢?”這下,韓佳傻了,他支吾著說(shuō):“語(yǔ)言不…一不就是一種嗎?”面試官搖了搖頭說(shuō):“演講的語(yǔ)言分有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言,這是演講的基本知識(shí),既然你查閱了大量有關(guān)演講的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,怎么能連這個(gè)都不知道呢?”
為了顯示口才方面的能力,韓佳編造了精通演講,獲得過(guò)演講比賽冠軍的'輝煌履歷。然而,面試官一個(gè)關(guān)于演講的基礎(chǔ)性的問(wèn)題就把他難住了:其實(shí),求職者沒(méi)有必要天花亂墜地夸耀自己,否則,即使當(dāng)場(chǎng)沒(méi)露餡,實(shí)習(xí)期間也肯定會(huì)顯露出自己的真實(shí)水平。
面試的故事3
在求職中面試用到英語(yǔ)已經(jīng)很平常了,可是如果你口語(yǔ)不好,你的面試就要用到英語(yǔ)但是你的口語(yǔ)不怎樣,只有一個(gè)星期的時(shí)間,你會(huì)怎么做?是不是會(huì)很糾結(jié),讓我們看看故事里的主角是怎么做的。
經(jīng)過(guò)緊張的筆試之后,那家聞名于世的日本通訊公司終于寄來(lái)了面試通知書(shū),要求我參加一周后的面試,而且特別注明“加試英語(yǔ)口語(yǔ)”。這一加試可真是突然襲擊,說(shuō)英語(yǔ),我簡(jiǎn)直就是啞巴一個(gè)!
一個(gè)星期就要開(kāi)口用英語(yǔ)對(duì)話(huà),這簡(jiǎn)直是天方夜譚。是放棄呢,還是進(jìn)行最后一搏?我思忖著,仔細(xì)分析自己所面臨的處境:第一,我應(yīng)聘的職位是辦公室文員,說(shuō)英語(yǔ)機(jī)會(huì)應(yīng)該不多,沒(méi)理由考難度大的'專(zhuān)業(yè)類(lèi)英語(yǔ)口語(yǔ),考日常用語(yǔ)的可能性極大;第二,筆試時(shí),我留意觀察了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們,我的條件絕對(duì)不差;第三,參加面試,我也沒(méi)什么損失。
考慮好對(duì)策后,我便依照計(jì)劃按部就班地準(zhǔn)備。第一步,我用中文寫(xiě)下問(wèn)題及相應(yīng)答案,并假設(shè)自己是考官,想問(wèn)考生哪些問(wèn)題,諸如:“請(qǐng)介紹一下你的個(gè)人經(jīng)歷”、“說(shuō)說(shuō)你的家庭狀況”、“你的業(yè)余愛(ài)好是什么”、“你為什么要到我們公司應(yīng)聘”、“你對(duì)日本了解多少”等等大大小小凡能想到的問(wèn)題,然后寫(xiě)下自己的回答。第二步,用英文翻譯上面的問(wèn)與答。這一步驟要求越規(guī)范越好。翻譯時(shí)沒(méi)把握好時(shí),我便立刻翻看詞典、語(yǔ)法等工具書(shū)。第三步,背誦及模擬考試。自問(wèn)自答地進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí),以便更好地適應(yīng)面試。最后,我學(xué)習(xí)了幾句簡(jiǎn)單的日本問(wèn)候語(yǔ),全面地翻看一下日本國(guó)情介紹,做到知己知彼。
面試那天下午,我略施粉黛、身著職業(yè)裝進(jìn)入考場(chǎng),面對(duì)中日共六位考官,我首先用中日兩文說(shuō)“下午好”。其后,所考的英文口語(yǔ)涉及到個(gè)人經(jīng)歷、興趣愛(ài)好、日本國(guó)情等諸多問(wèn)題,我從容應(yīng)對(duì)總算過(guò)關(guān)。
面試結(jié)束時(shí),我在鞠躬之后真誠(chéng)地說(shuō)了一句:“請(qǐng)多關(guān)照”。沒(méi)過(guò)幾天,我便欣喜地收到了該公司的正式錄用通知書(shū),艱苦一搏,我終于找到了走向社會(huì)的第一份工作。
面試的故事4
劉大爺80多歲了,早年得過(guò)腦溢血,留下了個(gè)偏癱的毛病,拄著拐棍倒是能出來(lái)進(jìn)去,但卻不能洗衣做飯。兒女們又都有工作,也有一大家子人呢,實(shí)在騰不出人手來(lái)專(zhuān)門(mén)照顧他,就由每家出1000塊錢(qián),給他雇請(qǐng)了一個(gè)保姆。
誰(shuí)知,保姆卻差點(diǎn)兒登堂入室,可把兒女們嚇壞了,趕緊把保姆辭了。但劉大爺?shù)膶?shí)際困難還擺在那里呀,兒女們只好決定再雇請(qǐng)一個(gè)。這回,他們長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),決定在面試時(shí)加上這關(guān)鍵的一條,杜絕隱患。
面試工作由劉大爺?shù)呐畠簞⑿』蹐?zhí)行。
先后有3個(gè)女人前來(lái)應(yīng)聘,都不符合那條規(guī)定,劉小慧都毫不留情地拒絕了。這天,又來(lái)了一個(gè)應(yīng)聘者,劉小慧先問(wèn)那一條,女人說(shuō),她老公頭兩年出車(chē)禍死了。眼看著又不符合那條啊,劉小慧不覺(jué)嘆了口氣說(shuō):“怎么又是個(gè)沒(méi)老公的呢?”女人機(jī)靈,瞬間就明白了她的意思,半真半假地笑著說(shuō):“妹子,你也不想一想,我要是有老公,那就守著老公過(guò)日子啦,怎么會(huì)沒(méi)黑沒(méi)白地給人當(dāng)保姆?老公也不干呀!”
劉小慧一想,理兒是這么個(gè)理兒,但這條必須遵守。
兩天后,又來(lái)了一個(gè)應(yīng)聘者。這是,50多歲的老太太,看著就干凈利落,而且慈眉善目的,一看就是個(gè)善良的人。把老爺子交給這樣的人照顧,那才放心呢。劉小慧先就動(dòng)了心。但那一條是全家商議通過(guò)的,她可不敢私下違背。她就先問(wèn)道:“阿姨,您愛(ài)人還健在嗎?”老太太笑著說(shuō):“健在!眲⑿』垡苫罅耍骸澳悄辉诩艺疹櫵?您出來(lái)當(dāng)保姆,他愿意嗎?”老太太說(shuō):“他到國(guó)外去照顧我小孫子了。外國(guó)人也不知道搞個(gè)啥鬼,給他批了簽證,就不給我批,我出不去,一個(gè)人在家呆著也煩,就出來(lái)找點(diǎn)兒事做。等老頭子一回來(lái),我就不做了!闭f(shuō)著,老太太還把戶(hù)口本遞給她。
劉小慧看清楚了,老太太婚姻那一欄,確實(shí)寫(xiě)著有配偶。她心里就踏實(shí)了。人家的老伴兒在國(guó)外看孫子,那條件能錯(cuò)得了?保準(zhǔn)不會(huì)動(dòng)她爸的心思了。她帶著老太太去見(jiàn)老爸,老爸跟老太太還挺合得來(lái),沒(méi)一會(huì)兒工夫就熟絡(luò)了,聊得挺投機(jī)。老太太收拾起家務(wù)來(lái),也是有模有樣,弄得井井有條。劉小慧心里很滿(mǎn)意,就讓老太太搬過(guò)來(lái)住了。
這天,劉小慧正在上班,忽然接到大哥打來(lái)的電話(huà)。她剛一接聽(tīng),大哥就責(zé)備上了:“你怎么找的人呀?都這歲數(shù)了,辦事還這么不牢靠,這么點(diǎn)事兒都辦不好!”劉小慧讓他給說(shuō)蒙了,忙著問(wèn)他是怎么回事。大哥說(shuō)馬上給她轉(zhuǎn)發(fā)一條微信。
很快,大哥的微信過(guò)來(lái)了,是轉(zhuǎn)發(fā)的一條消息。她忙著打開(kāi),見(jiàn)是一則尋人啟事,上面尋的人,竟然是她給老爸找的保姆。老太太走失了,兒女們正萬(wàn)分焦急地找她呢。劉小慧趕緊給對(duì)方撥電話(huà)。
一個(gè)男人接聽(tīng)了電話(huà),自稱(chēng)是老太太的兒子。劉小慧跟他說(shuō),老太太到他家去當(dāng)保姆了。老太太的兒子說(shuō),你趕緊帶我去找她吧。劉小慧讓他到小區(qū)門(mén)口等著,她跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)了假,也趕緊回家。
她趕回家時(shí),看到一個(gè)男人正在氣哼哼地往車(chē)上裝老太太的東西,老太太呆呆地站在一旁,一臉的落寞。想是老太太的兒子趕到了小區(qū)門(mén)口,老太太買(mǎi)菜回來(lái),兩個(gè)人遇到了。劉小慧走到老太太面前,叫了她一聲:“阿姨——”老太太苦笑了一下說(shuō):“孩子,對(duì)不住啊,我跟你說(shuō)了瞎話(huà)。我家老頭子走了好幾年了,我心里記掛著他,才沒(méi)給他銷(xiāo)戶(hù)口的!
劉小慧愣住了。
男人把老太太的東西都裝到了車(chē)上,一邊撣著手一邊來(lái)到劉小慧跟前,笑著說(shuō):“您就是劉女士吧?謝謝你啊。我這就把我媽接回去了!
劉小慧說(shuō):“阿姨跟我爸挺說(shuō)得來(lái)的.。要是阿姨愿意,就讓她留下來(lái)吧!
男人一擺手說(shuō):“我媽干了一輩子,該在家里頤養(yǎng)天年啦!彼虐l(fā)現(xiàn)自己的手臟了,又回劉大爺家去洗手。劉小慧小聲問(wèn)老太太:“您家那么有錢(qián),您干嗎還出來(lái)當(dāng)保姆呢?”老太太苦苦一笑:“孩子們整天忙,沒(méi)工夫說(shuō)話(huà)。鄰居們也都不認(rèn)識(shí),跟人家說(shuō)話(huà)也沒(méi)人理你。我成天說(shuō)不上兩句話(huà),都快成啞巴了。我偷著跑出來(lái)給你爸當(dāng)保姆,不為別的,就是想找人說(shuō)說(shuō)話(huà)呀。他們怕我再婚,分走我家的財(cái)產(chǎn),就跟看賊一樣看著我。唉——”
男人洗手回來(lái),拉開(kāi)了車(chē)門(mén),老太太就坐上車(chē)。男人開(kāi)車(chē)走了。劉小慧的耳邊,還響著老太太沉重的嘆息聲。她一轉(zhuǎn)臉,正看到老爸拄著拐棍站在樓門(mén)口,一臉落寞地望著馬路。她暗暗地罵道:鬼個(gè)條款!她要再給老爸找個(gè)保姆,那關(guān)鍵的一條,必須廢止。
她走到老爸面前,歉疚地說(shuō):“對(duì)不起,爸,是我們想的太多了,把好多不錯(cuò)的保姆都給錯(cuò)過(guò)了。我想開(kāi)了,以后啊,再找保姆,不管她家里的條件了,只要跟您合得來(lái),那就成。”
老爸白了她一眼,無(wú)奈地說(shuō)道:“這不怪你。前兩天呀,我就聽(tīng)鄰居們說(shuō),她在偷偷打聽(tīng)咱家的情況呢。昨天,我又聽(tīng)到她給她兒子打電話(huà),說(shuō)咱家是窮光蛋,讓兒子趕緊把她接走呢。唉,不就是個(gè)保姆嘛,想那么多干啥——”老爸嘆了口氣,轉(zhuǎn)身回房去了。
劉小慧半天才回過(guò)神兒來(lái)。原來(lái),阿姨和他兒子也對(duì)她家進(jìn)行面試呢,她家沒(méi)通過(guò)人家的面試,人家這才找了個(gè)托詞走了……
面試的故事5
面試時(shí),面試官很少會(huì)態(tài)度鮮明地表示:堅(jiān)決不要這個(gè)case(應(yīng)聘者)。人的情商高低不一,面試官可以不在意應(yīng)聘者的情商不高,但對(duì)于情商有問(wèn)題思維狹隘的人,面試官會(huì)毫不猶豫地說(shuō)“No”。
在上個(gè)月的面試中,我和同事們就遇到了這樣的人。
和所有人沖突的人,NO!
面試官提問(wèn):“請(qǐng)你舉一個(gè)例子,說(shuō)一下別人對(duì)你有過(guò)的評(píng)價(jià)或反饋!
應(yīng)聘者回答:“嗯,這個(gè)是有的。上次一個(gè)好朋友帶我去參加了她們的聚會(huì),回來(lái)后就跟我說(shuō):‘咱倆是好朋友,我有什么話(huà)就對(duì)你實(shí)說(shuō)。你不要生氣。今天一起去參加聚會(huì)的人讓我下次別帶你去了。’”
面試官有點(diǎn)迷惑:“你的朋友轉(zhuǎn)達(dá)的是你們一同聚會(huì)的人對(duì)你的看法?”
“是的,我的好朋友已經(jīng)工作,那天是她們團(tuán)隊(duì)的人一起聚會(huì),她的同事和領(lǐng)導(dǎo)都去了!
“那是什么事情讓他們對(duì)你有這樣的看法呢?”
“可能是我說(shuō)話(huà)比較直!他們不接受我的風(fēng)格。”
“你說(shuō)了什么比較直的話(huà)呢?”
“在聚會(huì)上,有個(gè)外地女一直在學(xué)上海話(huà),她覺(jué)得自己講得挺好的,因?yàn)樗纳虾M露紩?huì)跟她講上海話(huà),但我聽(tīng)得好別扭,我跟她說(shuō):‘你的上海話(huà)發(fā)音好難聽(tīng),你能不能直接說(shuō)普通話(huà)?’還有一個(gè)人,我對(duì)她說(shuō):‘你的眉毛怎么畫(huà)得這么重?難看死了!’后來(lái)我知道這個(gè)女的居然還是她們的領(lǐng)導(dǎo)!
“這是何時(shí)發(fā)生的事情?”
“嗯,就是兩三個(gè)月前。”應(yīng)聘女生回答。
面試官打了一個(gè)很大的激靈:大三下的學(xué)生還這樣和別人互動(dòng),是存在很多問(wèn)題。這不光是個(gè)性直不直的問(wèn)題,她缺乏起碼的人際敏感性,完全不會(huì)考慮別人的感受,對(duì)別人也沒(méi)有包容心,無(wú)法從積極的角度去看問(wèn)題和反饋。她沒(méi)有看到那個(gè)外地女學(xué)說(shuō)上海話(huà)本身是一個(gè)積極的舉動(dòng),周?chē)硕荚敢鈳退、教她,即使說(shuō)得不好,大家也都在包容她。而化妝,本來(lái)就是有個(gè)人偏好,而她卻用自己的喜好去判斷別人,非常主觀,說(shuō)話(huà)方式又是指責(zé),絲毫不顧及別人的面子和周?chē)说母惺堋?/p>
接下來(lái)問(wèn)到她實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí),面試官?gòu)暮?jiǎn)歷上得知她利用大三暑假在兩家公司實(shí)習(xí)。暑假只有兩個(gè)月,一般情況下只會(huì)在一家公司實(shí)習(xí),面試官就問(wèn)她發(fā)生了什么事情。女生說(shuō):“其實(shí),我在第一家公司的實(shí)習(xí)沒(méi)有做完。因?yàn)橛袣,就憤而辭職,然后又另外找了一家!
“當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么?”
“這是一家有名的咨詢(xún)公司,我實(shí)習(xí)的目的是為了攢做項(xiàng)目的經(jīng)歷。但我的運(yùn)氣不好,我分到的那個(gè)部門(mén)正好那段時(shí)間沒(méi)有項(xiàng)目,我每天所做的事情就是在網(wǎng)上查資料,或做些基礎(chǔ)性調(diào)研分析,我覺(jué)得很沒(méi)勁。有一天,我偶爾得知旁邊一個(gè)部門(mén)正在做一個(gè)項(xiàng)目,我就去跟那個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō):‘我想到你們項(xiàng)目組實(shí)習(xí),可以嗎?’項(xiàng)目經(jīng)理很驚訝地問(wèn)清了我的狀況,說(shuō):‘你需要先和你所在部門(mén)的經(jīng)理達(dá)成一致,他同意了你才可能過(guò)來(lái)。’結(jié)果我還沒(méi)有想好怎么跟部門(mén)經(jīng)理談,他就知道了這件事情,并把我叫進(jìn)辦公室,質(zhì)問(wèn)我:‘你以為做前期調(diào)研不是做咨詢(xún)嗎?這是咨詢(xún)項(xiàng)目中重要的一部分。做工作不能挑三撿四!’這樣一來(lái),我根本不可能去旁邊那個(gè)部門(mén)了,我當(dāng)時(shí)就和他大吵一頓。而且我覺(jué)得部門(mén)經(jīng)理從此對(duì)我沒(méi)有好臉色。我一怒之下,馬上辭職!
“那你現(xiàn)在怎么看這件事情?”
“現(xiàn)在我意識(shí)到部門(mén)經(jīng)理可能是對(duì)的,因?yàn)槲液髞?lái)接觸了其他咨詢(xún)公司,調(diào)研確實(shí)是最花時(shí)間的,大多也都交給實(shí)習(xí)生做。有的咨詢(xún)公司甚至只讓實(shí)習(xí)生做打雜的事情,連調(diào)研都做不上。”
“如果重新再經(jīng)歷一遍這樣的事情,你會(huì)怎樣做?”
“可能還是會(huì)和部門(mén)經(jīng)理吵,但會(huì)堅(jiān)持實(shí)習(xí)。反正做咨詢(xún)調(diào)研也是混,很容易混過(guò)兩個(gè)月!
面試官?zèng)]有讓這個(gè)女生通過(guò)單獨(dú)面試這個(gè)環(huán)節(jié),她覺(jué)得這個(gè)女生在情商方面有問(wèn)題,缺乏人際敏感性,在與他人的互動(dòng)中充滿(mǎn)了沖突,而且情緒管理和控制存在很大問(wèn)題,即使后來(lái)有反思,領(lǐng)悟到部門(mén)經(jīng)理是對(duì)的,仍然沒(méi)有領(lǐng)悟到自己哪些地方做錯(cuò)了,如果真的再面臨同樣的情況,她仍然不知道應(yīng)該先跟自己的經(jīng)理溝通,然后再跟其他部門(mén)的經(jīng)理溝通。如果真的錄取了她,她有可能會(huì)成為企業(yè)的炸藥桶,動(dòng)不動(dòng)就會(huì)爆炸一下。而面試官在企業(yè)里是做HR的,得天天做消防隊(duì)員去滅火,還不如直接把這個(gè)火滅在面試中。
固執(zhí)而狹隘的人,NO!
有一次,一位面試官?zèng)]有讓一位碩士研究生通過(guò),事后面試官開(kāi)玩笑說(shuō):“錄了她,我怕她成為團(tuán)隊(duì)的trouble maker(麻煩戶(hù));不錄她,我怕她來(lái)堵我的門(mén)!
面試時(shí),面試官問(wèn)及這位女生的職業(yè)規(guī)劃,她說(shuō)愿意做兩個(gè)行業(yè)的工作——會(huì)計(jì)事務(wù)所和制造業(yè)!斑@兩個(gè)行業(yè)相差很大,你是怎樣考慮的?”面試官問(wèn)。
“制造業(yè)就是你們這樣的企業(yè),我覺(jué)得規(guī)模很大、很規(guī)范;會(huì)計(jì)事務(wù)所,主要和我本科畢業(yè)時(shí)的經(jīng)歷有關(guān)!
“你本科時(shí)有怎樣的經(jīng)歷?”
“那時(shí),我看好一家跨國(guó)會(huì)計(jì)事務(wù)所,我提前做了很充分的準(zhǔn)備,我覺(jué)得自己的能力完全勝任空缺的崗位。那一次,我進(jìn)了終面,卻沒(méi)有給我發(fā)offer,我就一直不服氣。等到我讀研時(shí),找實(shí)習(xí)時(shí)我還是找這家公司,這次倒是非常順利地進(jìn)去了。我跟我的部門(mén)經(jīng)理說(shuō),讓他幫我去問(wèn)一下當(dāng)年的情況,他不愿意去,說(shuō)揪著過(guò)去的事情不放沒(méi)有意義。我自己查公司黃頁(yè),找到HRD(人力資源總監(jiān))的電話(huà),直接給他打過(guò)去,請(qǐng)他告訴我為什么當(dāng)年沒(méi)有錄取我。他說(shuō)公司沒(méi)有給應(yīng)聘者提供反饋的機(jī)制,去找上一年的資料也非常花時(shí)間,所以他很抱歉無(wú)法給我反饋。但我不死心。我知道公司高管專(zhuān)門(mén)有一個(gè)餐廳,午餐時(shí)高管們都會(huì)去。每天中午,我都到那里等,等了兩個(gè)星期,終于等到了當(dāng)年面試我的那個(gè)人。我跟他說(shuō)了當(dāng)年的情況,并請(qǐng)他告訴我為什么當(dāng)年沒(méi)有讓我過(guò)。結(jié)果他說(shuō)了一句話(huà)讓我很傷心:‘抱歉,我不記得你了,所以無(wú)法給出反饋!
面試官想了一下,問(wèn):“你后來(lái)也到這家事務(wù)所實(shí)習(xí)過(guò),你覺(jué)得自己的能力勝任當(dāng)年招的那個(gè)崗位嗎?”
“勝任!我覺(jué)得公司讓我進(jìn)到終面就已經(jīng)認(rèn)可了我的能力了,但我實(shí)在想不通他們?yōu)槭裁醋詈鬀](méi)有錄取我!
“回到最初的問(wèn)題上,是因?yàn)檫@家事務(wù)所沒(méi)有錄取你,所以你現(xiàn)在研究生畢業(yè)還去應(yīng)聘這家事務(wù)所?”
“是的',我一定要證明自己的能力,證明我自己是完全勝任的,他們當(dāng)年錯(cuò)了!
“那如果這家事務(wù)所錄用了你,你會(huì)去嗎?”
“不會(huì)去,因?yàn)槲以谀抢飳?shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn),他們的程序太多,非常官僚,做起事情來(lái)非常繁瑣,我去了也只是一枚小小的螺絲釘,我不愿意在這樣的機(jī)構(gòu)中工作!
花這么多的時(shí)間和精力,只為證明這家企業(yè)當(dāng)年的決定是錯(cuò)誤的,這個(gè)應(yīng)聘者的思維非常狹窄,而且非常固執(zhí),面試官不希望這樣的人進(jìn)到企業(yè)來(lái)。也有可能那家事務(wù)所的招聘過(guò)程有問(wèn)題,但她也沒(méi)有必要用對(duì)方的錯(cuò)誤懲罰自己,不僅花時(shí)間去并不是她將來(lái)工作方向的地方實(shí)習(xí),而且花時(shí)間去追索當(dāng)年的當(dāng)事人,以后還要花時(shí)間去應(yīng)聘。這不僅浪費(fèi)了自己的寶貴時(shí)間,也浪費(fèi)了公司的時(shí)間。這其中也有人勸過(guò)她,但她聽(tīng)不進(jìn)去。也許這樣的人是有能力的,因?yàn)樗浅?zhí)著,會(huì)想各種辦法解決問(wèn)題,有恒心、有毅力,不達(dá)目標(biāo)誓不罷休,但這樣的人可能會(huì)把能量用在不正確的方向上,妨礙整個(gè)公司的工作效率,而且有可能破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍。執(zhí)著本來(lái)是優(yōu)良品質(zhì),但把執(zhí)著演化成固執(zhí),把很多精力用在不重要的事情上,鉆在牛角尖里,而且在錯(cuò)誤的方向上不停地前進(jìn),那就有失偏頗了;再?lài)?yán)重,就會(huì)演化成很多人的噩夢(mèng)。
面試的故事6
“我還沒(méi)落實(shí)工作,這可怎么辦呀?”目前,部分大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生還忙碌著在各種校園招聘會(huì)和人才交流會(huì)上穿梭。他們中的大多數(shù)畢業(yè)生是因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足、所學(xué)專(zhuān)業(yè)單一、面試經(jīng)驗(yàn)少等因素被企業(yè)擋在門(mén)外。
其中,物理學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生楊里琨昨日稱(chēng):“我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)聽(tīng)起來(lái)很時(shí)髦,可是我卻不感興趣,F(xiàn)在我要找相關(guān)工作不能勝任,而做相關(guān)銷(xiāo)售又不感興趣,專(zhuān)業(yè)丟了可惜,抱著無(wú)趣,真不知該怎么擇業(yè)才好……”
中國(guó)成都人才市場(chǎng)資深人力資源專(zhuān)家薛弛昨日稱(chēng),畢業(yè)生首先應(yīng)坦然面對(duì)自己即將由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程,好的心態(tài)才會(huì)有好的結(jié)果。大學(xué)四年更重要的是教給我們一種學(xué)習(xí)方法,一些對(duì)自己對(duì)社會(huì)的初步認(rèn)知渠道。其實(shí)專(zhuān)業(yè)和就業(yè)并沒(méi)有直接的聯(lián)系,很多成功人士并非在自己的本職專(zhuān)業(yè)中取得最好的成績(jī)。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)知識(shí)的.更新之快,使大學(xué)的學(xué)習(xí)儲(chǔ)備已經(jīng)變得越來(lái)越不重要,而需要的是自我的要求、約束,持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。
面試的故事7
我曾經(jīng)一直在想,在這個(gè)魔都上海,最優(yōu)秀的人到底是什么樣的?凡是你能想到的人種我都想到過(guò)。然而,你想到的人種不占整體的少數(shù),但好的資源真的都會(huì)先被這些牛人挑完了,然后才輪到你嗎?這仿佛又與上海充滿(mǎn)了各種機(jī)會(huì)的說(shuō)法相矛盾。
具體什么人能爭(zhēng)奪更好的社會(huì)資源這里我們不討論,討論這些倒不如討論如何能爭(zhēng)到更好的資源、地位、金錢(qián)等等等等來(lái)得實(shí)際。
如題,面試,其實(shí)是一場(chǎng)講故事大賽,而故事的內(nèi)容,最好都是真的!至于我如何摸索出來(lái)這個(gè)結(jié)論,在這里不討論,因?yàn)椴恢匾。這里可以給大家分享一下,這故事該怎么個(gè)講法。
1、熱身
在故事開(kāi)講之前,面試你的HR可能會(huì)簡(jiǎn)單的和你寒暄,或者介紹自己,又或者介紹一下目前招聘的崗位又或者這個(gè)崗位在做的項(xiàng)目,等等等。然而不論他說(shuō)什么,你要做的是:適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭,微笑,眼神接觸,等。
記住,要盡快的互動(dòng)起來(lái),如果這部分會(huì)有(較多)的語(yǔ)言交流,那么記住,請(qǐng)用HR的語(yǔ)速,語(yǔ)調(diào),表情,神態(tài)等去答復(fù)HR,做到自己像面鏡子一樣去反射HR的 行為舉止。當(dāng)然了,腦子還是要保留自己的。這個(gè)環(huán)節(jié)之所以稱(chēng)之為熱身,就是希望candidate能夠盡快的模仿HR。
2、開(kāi)場(chǎng)
一般情況下,輪到你大篇幅講話(huà)的時(shí)候,也就是你被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候:“請(qǐng)介紹一下你自己”,如果是英文面試,那么HR會(huì)對(duì)你說(shuō):” Tell me about yourself! 這個(gè)問(wèn)題是一定要提前準(zhǔn)備好的。
切記,一定要了解自己,因?yàn)樵谝粓?chǎng)面試中,你大概會(huì)花掉40%—60%的時(shí)間去聊關(guān)于你自己的事。在談起自己的時(shí)候,記住,你不僅要談到你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)歷,也要談到你的為人,包括,性格,愛(ài)好,你的各種特質(zhì)等。
接下來(lái)我將列出在講故事的時(shí)候要注意的地方,大家可以集中起來(lái)對(duì)比自己的表現(xiàn):
a、熱情
看過(guò)很多文章中都提到了兩個(gè)字:自信。Rubbish…。 忘了自信吧,一般背景不錯(cuò)的candidate,都會(huì)很自信,所以如果你也只是做到了自信而已,那么面試的時(shí)候你并不會(huì)給HR留下深刻的印象。
但如果你做到讓自己看上去和聽(tīng)上去是一個(gè)對(duì)面試和未來(lái)工作富有熱情的人,你富有激情的生活和工作,那么HR則會(huì)對(duì)你有更深刻的印象。記住,熱情不是嗓門(mén)大,或者動(dòng)作夸張… 當(dāng)表現(xiàn)你的熱情的時(shí)候記得還是要盡量去模仿HR的。
HR: 如果我給你發(fā)offer,你會(huì)接受嗎?
小明:會(huì)的,我當(dāng)然會(huì)接受了!這個(gè)工作看起來(lái)非常不錯(cuò)!
小亮:我對(duì)這份工作非常的感興趣。我非常欣賞公司的管理模式以及公司未來(lái)的發(fā)展方向。這份工作可以讓我有的放矢,我都有點(diǎn)近不及待的要投入到工作中去了!
聽(tīng)上去小明比較熱情,但實(shí)際上對(duì)于工作更有興趣的是小亮,小亮的.表現(xiàn)是走心,而小明的表現(xiàn)是走嘴。這只是一個(gè)例子,對(duì)于你自己的情況,何為熱情,可到生活里去找找,在這里直接告訴你,你還是不懂,你必須去看,去體驗(yàn),去互動(dòng)。
在面試的時(shí)候,可以每5—10分鐘去檢查一下,自己有沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)于這份工作的熱忱!
b、證明自己的潛力
大多數(shù)人在面試的時(shí)候都在提自己的過(guò)去,學(xué)校,實(shí)踐,成績(jī),等等等等。他們以為這就是競(jìng)爭(zhēng)力,其實(shí)不然。對(duì)潛力的輕視,是很多985, 211 以及海歸敗給成功逆襲的黑馬的主要原因。你可以提過(guò)去的任何事跡,但切記,要與公司和你自己未來(lái)的工作相關(guān)。
另外,還想提的是,不是你參加了500強(qiáng)的實(shí)習(xí),你就有能力在500強(qiáng)好好工作。你的潛力,是通過(guò)成績(jī)來(lái)體現(xiàn)的。比如,你降低了turnover, 你成功的引入了彈性工作制,使總成本下降了7%,等等。在說(shuō)成績(jī)的時(shí)候,百分比是一個(gè)很好的幫手。
c、SHARE 原則
S:situation,故事背景。
H: hindrances 阻力。切記在講阻力的時(shí)候要阻力越強(qiáng)越好(as hard as it could be) ! 如果一件事情中,有60%是困難的,有40%是順利的,那么40%的部分可以不說(shuō)。
A: actions,行動(dòng)。即你采取了什么行動(dòng)。
R: results,結(jié)果。結(jié)果是重頭戲,盡量用數(shù)字或百分比表示!
E: evaluation,評(píng)價(jià)。就是評(píng)價(jià)一下這件事哪里做得好,哪里還有待提高,說(shuō)白了就是個(gè)小總結(jié)。
注意,在用SHARE模型講故事的時(shí)候,請(qǐng)大家一定要加一些非常生動(dòng)的詞兒,這些詞兒也可以非常重口。比如,一個(gè)狀況非常緊急,你可以說(shuō):“當(dāng)時(shí)的情況非常 嚴(yán)重,說(shuō)實(shí)話(huà)我都快嚇尿了…”以后HR再想要不要你的時(shí)候,可能會(huì)想到:哦,這是那個(gè)快嚇尿了那個(gè)。Anyway,生動(dòng)、形象、或者狠一點(diǎn),咱得讓人 記住咱!
3、尾聲(如何結(jié)束你的面試)
在面試快結(jié)束的時(shí)候,HR可能會(huì)問(wèn)你:“那么請(qǐng)問(wèn)你還有什么問(wèn)題要問(wèn)的嗎?”英文的就是:“Do you ha。ve any questions for me?”。這時(shí)你可以問(wèn)一些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題,這個(gè)你提問(wèn)的環(huán)節(jié)只要不犯錯(cuò)就ok了,不求出彩,出彩的在后面。
在輪到你提問(wèn)的時(shí)候,你可以問(wèn)問(wèn)企業(yè)文化怎么樣,公司的做事風(fēng)格怎樣?也可以問(wèn)問(wèn)HR:”公司讓你最滿(mǎn)意的地方是什么?” 好,問(wèn)完了問(wèn)題,出彩的地方來(lái)了。當(dāng)HR回答完你的問(wèn)題的時(shí)候,你馬上要說(shuō):剛剛我說(shuō)了很多,最后我想總結(jié)一下自己為什么非常適合這個(gè)崗 位……!庇涀,省略號(hào)部分為你的潛力以及未來(lái)能給公司帶來(lái)的好處。至于你的優(yōu)點(diǎn),no one care!
附:面試14原則
(1)面試就是雙方坐下來(lái),了解一下對(duì)方,然后決定以后要不要形成雇傭合作關(guān)系而已。
。2)在面試中,沒(méi)有一方比另一方優(yōu)越一說(shuō)。你和HR是平等的,你不是beggar。
。3)HR其實(shí)是你的人,他其實(shí)非常希望能盡快找到雇傭你的理由。積極的傾聽(tīng),通過(guò)傾聽(tīng)找到HR的真正需要。
(4)反對(duì)不等于拒絕。反對(duì)只是希望你能提供更多信息來(lái)證明你自己就是那個(gè)對(duì)的人。當(dāng)面臨反對(duì)的時(shí)候,你要做的不是爭(zhēng)論,而是繼續(xù)說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)。
。5)一定要讓HR多說(shuō),他說(shuō)的越多,你懂得越多,話(huà)里面會(huì)有‘啟發(fā)’到你的地方。
。6)穿著得體,守時(shí)(至少提前20分鐘才叫守時(shí),準(zhǔn)到叫遲到。,認(rèn)真傾聽(tīng),展示自己的潛能和熱情,表現(xiàn)得放松,回答簡(jiǎn)明扼要以及能夠問(wèn)一些比較聰明的問(wèn)題。這些可以提高你獲得第二次面試的機(jī)會(huì)。
。7)Interviewer的感情因素很?chē)?yán)重影響公司最后要不要你。在最后決定發(fā)offer的時(shí)候,HR或者主管可能會(huì)想他以后和你處不處得來(lái)。所以,為什么要讓你熱情一點(diǎn)呢?因?yàn)槟阋孒R喜歡上你。
。8)多用例子來(lái)說(shuō)明自己的成就(多用share模型講故事)。
。9)Be yourself but also be yourbest! 話(huà)要想好了再說(shuō),有些話(huà)不說(shuō)效果才更好。這才是best。
。10)你的任何陳述里都要有例子去支持。
。11)要能夠(用例子)解釋清楚簡(jiǎn)歷里面所有經(jīng)歷。
。12)表現(xiàn)的自信一些。
。13)面試完,發(fā)一封感謝信給HR。 有些HR一輩子都沒(méi)收過(guò)感謝信,你給他發(fā)一封他就美死了。這是我在國(guó)外的時(shí)候HR的Professor講的。
。14)放松的享受你的面試。
面試的故事8
兒子要上小學(xué)了,在朋友的建議下,我們?cè)趦鹤觿偵洗蟀鄷r(shí),就開(kāi)始準(zhǔn)備著兒子上小學(xué)的事。東托西找,好不容易找到了一個(gè)朋友答應(yīng)幫忙把兒子介紹到南京的名校去上學(xué),0X年下半年就開(kāi)始了一系列的準(zhǔn)備工作。
今年4月份,接到通知通知兒子去學(xué)校填報(bào)名表,本以為報(bào)下名就結(jié)束了,自己還開(kāi)心了一場(chǎng),以為下面就等著接錄取通知書(shū)就好了。五月下旬接到老師的通知,讓兒子于本周六去面試。趕緊打個(gè)電話(huà)去問(wèn)一下情況,電話(huà)中老師告訴我:“沒(méi)事,就是看一下小孩,一些基本的面試內(nèi)容。”掛了電話(huà)想想,也是呀,現(xiàn)在上的是小學(xué)一年級(jí)又不是什么高中、大學(xué)。再加上兒子的綜合能力還可以:學(xué)前班、英語(yǔ)、美術(shù)、鋼琴、圍棋、舞蹈等學(xué)得都不錯(cuò)。應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題喲!
晚上,兒子練完舞蹈和鋼琴回來(lái)后,我還是慎重其事的將第二天要去小學(xué)面試的事跟兒子講了,并與兒子花了大概一個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行了備考準(zhǔn)備。一直到咱母子倆都覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題,兒子才去玩了一會(huì)兒。
面試當(dāng)天,因兒子爸爸去北京開(kāi)展會(huì),只好由我開(kāi)車(chē)送兒子去面試,路上兒子也較為緊張,很擔(dān)心的`問(wèn)我:“媽媽?zhuān)绻铱嫉貌缓迷趺崔k?”為了讓兒子認(rèn)真對(duì)待這次面試,只好嚇唬他說(shuō):“如果考不好,你就沒(méi)有小學(xué)上了。只好待在家里啦!你必需要認(rèn)真考試,媽媽相信以你現(xiàn)在的能力,肯定是沒(méi)問(wèn)題的!本娴耐瑫r(shí)沒(méi)忘了給予一點(diǎn)鼓勵(lì),擔(dān)心壓力太大后,他反而發(fā)揮不好!皨寢?zhuān)覔?dān)心今天考不好!薄皨寢?zhuān)腋杏X(jué)今天可能考不好......”一路上,兒子不停的跟我嘮叨!皸钐,沒(méi)事的你現(xiàn)在的各個(gè)方面都不錯(cuò),只要你正常發(fā)揮肯定沒(méi)問(wèn)題。”小胡阿姨也不停的給兒子鼓勵(lì)與安慰。
到了學(xué)校,還沒(méi)等我們反應(yīng)過(guò)來(lái),填了個(gè)號(hào)和兒子的名字,兒子就被老師帶到教室去面試了,習(xí)慣性的想跟兒子一起進(jìn)去,結(jié)果被攔在了門(mén)外。老師很有禮貌的對(duì)我說(shuō):“你好,請(qǐng)你在外面等,家長(zhǎng)不允許進(jìn)!蔽液托『椭挥性陂T(mén)外等,當(dāng)然所有的家長(zhǎng)都在外面等,孩子們一個(gè)一個(gè)從教室里出來(lái),而我們家兒子我怎么感覺(jué)在里面呆了好久還沒(méi)回來(lái)呢?我不停的跟小胡念叨著,小胡說(shuō):“沒(méi)事,馬上就出來(lái)了,你有點(diǎn)耐心!彼f(shuō)她的,我還是管不住自己的心呀“不會(huì)出現(xiàn)什么狀況吧 ?”曾有一種沖動(dòng),跑過(guò)去問(wèn)問(wèn)老師:“為什么我兒子還沒(méi)出來(lái)!崩碇沁是戰(zhàn)勝了自己,沒(méi)邁出這一步。
兒子出來(lái)了,我趕緊跑過(guò)去接他,兒子一見(jiàn)到我,馬上跑過(guò)來(lái)跟我說(shuō):“媽媽?zhuān)缓靡馑迹覜](méi)全拿一百,有一個(gè)沒(méi)拿到一百!彼賹鹤訋щx現(xiàn)場(chǎng),并以最快的速度對(duì)兒子的考試過(guò)程進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。兒子告訴我,考了好多項(xiàng)目,有拍球、跳繩、數(shù)學(xué)、速記等好多項(xiàng)目,兒子說(shuō):“媽媽?zhuān)瑪?shù)學(xué)好難,有好多題需要數(shù)指頭我才能算出來(lái)。我做得好慢,就是這一項(xiàng)我沒(méi)拿到滿(mǎn)分!币宦(tīng)到這,我不加思索,立馬拿出手機(jī)給我的朋友打電話(huà),馬上將全過(guò)程跟她說(shuō)了一下,電話(huà)那邊的朋友一聽(tīng)是這個(gè)結(jié)果,也有些緊張,馬上跟我說(shuō):“別急,我馬上打電話(huà)問(wèn)一下情況,看看楊天考得怎么樣,如果不好,到時(shí)再想辦法!
掛了電話(huà),一路上我們都很沉默,因兒子學(xué)校不好停車(chē),我是把車(chē)停在公司,再開(kāi)電瓶車(chē)到學(xué)校的。到了公司,因還沒(méi)有回音,再加上心里不踏實(shí),還是忍不住再問(wèn)兒子一些細(xì)節(jié)部分。兒子不厭其煩地給我重復(fù)的講述著他的面試過(guò)程。突然,他眼睛一亮,說(shuō):“媽媽?zhuān)阶詈笪疫主動(dòng)要求,給老師表演了一段舞蹈,跳完后老師們都笑了......”
回家的路上,朋友打來(lái)電話(huà)說(shuō):“不要擔(dān)心了,剛剛打電話(huà)問(wèn)了,孩子表現(xiàn)還算不錯(cuò)。就是因?yàn)閷W(xué)校比較好,孩子們的基礎(chǔ)都很好,數(shù)學(xué)除了你家兒子外,其他的孩子一百以?xún)?nèi)的加減都會(huì)了。下面的時(shí)間,你還得在數(shù)學(xué)方面給孩子都加把勁。省得到時(shí)孩子跟不上,影響孩子的心里”聽(tīng)了朋友的一席話(huà),那份開(kāi)心是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá),那份糾著的心總于放下了。掛了電話(huà),速向遠(yuǎn)在北京的老公報(bào)喜,向兒子的爺爺、奶奶報(bào)喜。第二天,就接到學(xué)校的通知,兒子被錄取了,去交費(fèi)。費(fèi)用雖然很高,但還是很開(kāi)心(上了個(gè)小學(xué),共花掉三萬(wàn)多元喲)。
可憐天下父母心,小小的一個(gè)小學(xué)面試,將我這個(gè)已有多年工作經(jīng)驗(yàn)及人生經(jīng)歷的媽媽緊張得......
面試的故事9
【800HR.COM 編者按】美國(guó)《商業(yè)周刊》生涯專(zhuān)欄作家瑞茲-黎安曾是美國(guó)一家公司的人事部主管,他招聘過(guò)人,也被其他人招聘過(guò)。在招聘領(lǐng)域工作多年后,瑞茲總結(jié)出了美國(guó)招聘領(lǐng)域中一套潛行的面試規(guī)則。他在美國(guó)《商業(yè)周刊》寫(xiě)出了自己的感受。
有時(shí),人們往往感覺(jué)事情正向自己想象的方向發(fā)展,但最后卻猛然發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不是那樣:事情依然原地踏步不動(dòng)。這樣的錯(cuò)覺(jué)在應(yīng)聘者面試工作時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)。多年來(lái),找工作的朋友和同事面試后經(jīng)常會(huì)這樣告訴我:他們與招聘人員或人事部經(jīng)理進(jìn)行了一次富有成效的交談。這聽(tīng)起來(lái)似乎預(yù)示著成功近在咫尺,但以后發(fā)生的事通常是招聘單位杳無(wú)音訊,工作不了了之!拔艺骐y以相信!焙芏嗳巳绱吮г拐f(shuō),“這是我找工作以來(lái)感覺(jué)最好的一次面試。我向招聘者講自己的經(jīng)歷,講到興頭時(shí),我們還一起開(kāi)懷大笑呢。我認(rèn)為招聘者是欣賞我的,但卻很難相信在這之后再?zèng)]有得到他們的消息!
沒(méi)有工作崗位
自從我進(jìn)入招聘領(lǐng)域開(kāi)始負(fù)責(zé)招聘員工時(shí),才慢慢了解到其中的奧妙。應(yīng)聘者與招聘者在面試時(shí)交流得非常愉快,應(yīng)聘者感覺(jué)十分良好,但最后卻沒(méi)得到這份工作,原因可能只有一個(gè):面試時(shí),已經(jīng)沒(méi)有了這個(gè)工作崗位。
應(yīng)聘者與招聘者之間的面試就像朋友間的交談可不是件好事。應(yīng)聘者海闊天空地暢談自己,而招聘人員卻絲毫沒(méi)有刨根問(wèn)底地考察應(yīng)聘者能力的意圖。一個(gè)重要原因就是招聘單位根本就不想招人了。為什么沒(méi)有工作崗位卻還要繼續(xù)面試呢?很可能是工作崗位被取消或暫停錄取時(shí),招聘單位的通知下達(dá)過(guò)晚,以至于招聘人員來(lái)不及取消面試了。當(dāng)我正在招聘時(shí),人事部經(jīng)理就經(jīng)常把我叫出去告訴我,不用招人了。這種事在招聘時(shí)經(jīng)常發(fā)生,所以當(dāng)你感覺(jué)面試良好但最后卻沒(méi)有被錄取,不要過(guò)分自責(zé),原因不在你的面試上。
確定了合適人選
工作崗位存在,但在安排完面試后,在你面試之前,招聘單位就已經(jīng)確定了合適人選,所以你自然在沒(méi)面試時(shí)就已經(jīng)成為出局者了;蛟S,人事部經(jīng)理會(huì)裝模作樣地翻看你的簡(jiǎn)歷,好像在判斷你是否適合這個(gè)工作,但這樣做于事無(wú)補(bǔ)。招聘人員完全可以取消與你的面試,但一般他們不會(huì)這樣做,這樣做只能給招聘單位帶來(lái)負(fù)面影響。
某位應(yīng)聘者給招聘人員留下了深刻的印象,以至于人事部經(jīng)理拒絕再考慮其他應(yīng)聘者的條件。這樣的事往往使負(fù)責(zé)招聘的工作人員感到很生氣,但是招聘人員總不能將人事部經(jīng)理拉到面試現(xiàn)場(chǎng)告訴大家事實(shí)吧。所以,作為一名應(yīng)聘者,你應(yīng)該縮短與假裝面試的'招聘人員的談話(huà)時(shí)間,避免回答很難回答的問(wèn)題,因?yàn)榻Y(jié)果已經(jīng)沒(méi)法改變了。
以前我就碰到過(guò)這種情況。一次,我應(yīng)聘廣告主管,面試時(shí)與招聘人員交談得很愉快,但是在此之后,就沒(méi)得到招聘單位的任何答復(fù)。我意識(shí)到一定是其他人得到了這份工作。后來(lái)我聽(tīng)說(shuō),在面試之前,招聘者就知道我26歲!皼](méi)辦法,你太年輕了,不適合擔(dān)任廣告部的經(jīng)理。”他私下說(shuō)。所以盡管我們?cè)诿嬖嚂r(shí)談得很愉快,但從一開(kāi)始,我就已經(jīng)被排除之外了。這些都是我從在那家公司工作的朋友口中得知的。如果不是這樣,我還一直再想,我哪方面出錯(cuò)了。
面試的故事10
有—家大公司要招聘一位市場(chǎng)人員,高人一等的薪水和良好的福利待遇吸引了不少報(bào)名者。
應(yīng)聘的條件除了其他基本要求外,還要求有一定的口才,許多人躍躍欲試。經(jīng)過(guò)筆試和面試,留下了3個(gè)人進(jìn)入最后的測(cè)驗(yàn)。
第—個(gè)應(yīng)聘者一走進(jìn)來(lái),就看到面前坐著集團(tuán)公司的總經(jīng)理,他在商場(chǎng)中叱咤風(fēng)云,以果斷和善辯著稱(chēng)。應(yīng)聘者—見(jiàn)老總親自面試,不免心慌意亂起來(lái)。老總的問(wèn)題尖刻而帶有挑釁性,應(yīng)聘者根本不敢正面駁斥,只是竭力自圓其說(shuō)。不到半個(gè)小時(shí),他就被老總問(wèn)得毫無(wú)招架之力了。
老總笑著對(duì)他說(shuō):“你可以出去了!
第二位也是如此,他一看到主持測(cè)驗(yàn)的是在商海中威信極高的老總,馬上就被老總的氣勢(shì)壓住了,自己的語(yǔ)言特長(zhǎng)根本發(fā)揮不出來(lái)。
很快輪到了第三位應(yīng)聘者,面前的老總在他眼里只是—位戴著眼鏡、干瘦而精明的老招聘人。
應(yīng)聘者對(duì)老總說(shuō):“你好!
老總威嚴(yán)地掃了他—眼,提了許多問(wèn)題,應(yīng)聘者侃侃而談,老總的.嘴角露出—絲微笑。
突然,老總提出—個(gè)涉及個(gè)人隱私且十分尖刻的問(wèn)題。應(yīng)聘者一聽(tīng),不禁有些氣惱,但仍然平靜而有禮貌地指正了老總。老總不同意他的觀點(diǎn),兩人便言來(lái)語(yǔ)去地爭(zhēng)論起來(lái)。
老總的話(huà)音突然戛然而止,笑著說(shuō):“不錯(cuò),有膽量,你等我們公司的最后通知吧!
第三位應(yīng)聘者氣呼呼地走出面試室,看到先前的那兩位應(yīng)聘者。當(dāng)?shù)弥俏幻嬖嚬偈羌瘓F(tuán)公司的老總時(shí),第三位應(yīng)聘者頓時(shí)驚得目瞪口呆。他想起剛才和老總爭(zhēng)辯的場(chǎng)面,估計(jì)自己無(wú)論如何都不會(huì)被錄用的。
而結(jié)局卻出乎意料,真正被錄用的是第三位應(yīng)聘者,公司老總評(píng)價(jià)他是少見(jiàn)的有自信心的年輕人。
面試的故事11
上星期接到一大型地產(chǎn)公司的電話(huà),說(shuō)她們擬在其公司旗下樓盤(pán)內(nèi)開(kāi)設(shè)社區(qū)配套超市,問(wèn)我是否有興趣去她們公司任職店鋪負(fù)責(zé)人,幫忙籌備新店開(kāi)業(yè)。
約好的是今天去面談,昨晚晚睡,今天遲到了。電話(huà)預(yù)約晚些到后,后來(lái)到了,前臺(tái)、保安非常有禮貌的為我指引,不愧是大型寫(xiě)字樓的服務(wù),然后給我張表填寫(xiě)個(gè)人詳細(xì)信息,正在以為說(shuō)填完就能面試的時(shí)候,前臺(tái)送來(lái)3張紙張,定睛一看是一份試卷,并且他們告訴我,要在1小時(shí)內(nèi)答好試卷,才安排面試。
看了看題目,是這樣的:某二線城市小區(qū),占地面積20xx畝,現(xiàn)已售出20xx套住房,但常住人口只有200戶(hù),都為別墅區(qū),為完善小區(qū)配套,現(xiàn)擬定開(kāi)設(shè)社區(qū)超市。
問(wèn)題1:請(qǐng)根據(jù)以上信息擬定一個(gè)開(kāi)業(yè)計(jì)劃。
問(wèn)題2:請(qǐng)擬定該配套超市經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)、布局規(guī)劃、預(yù)算等項(xiàng)目,并指出開(kāi)業(yè)的重點(diǎn)工作。
看完我暗暗笑了一下,可以看出這家公司是零零售經(jīng)驗(yàn),至少布局規(guī)劃空想是沒(méi)用的。我還是開(kāi)始答題了。但考慮到時(shí)間的問(wèn)題及未必會(huì)招我,所以,所有的計(jì)劃我都從簡(jiǎn),寫(xiě)了框架,耗時(shí)40分鐘,寫(xiě)完了,上交,喝著水等待面試,并順便打聽(tīng)了,面試的人是 人力資源總監(jiān)及人事經(jīng)理兩人。
等待了20分鐘,傳說(shuō)中的人資高管們終于來(lái)了,先是要我自我介紹,然后問(wèn)了些個(gè)人經(jīng)歷之類(lèi)的東西,核實(shí)無(wú)誤后,開(kāi)始告訴我公司的目的`是什么、準(zhǔn)備開(kāi)多大,會(huì)對(duì)開(kāi)業(yè)籌備的店長(zhǎng)有哪些支持,以及哪些是公司現(xiàn)在不能提供,需要籌備人解決的,比如:場(chǎng)地、設(shè)備、證照、裝修、人員都不是問(wèn)題,但背后木有零售的高管指點(diǎn)江山,整體的運(yùn)營(yíng)、商品的采購(gòu)、人員的培訓(xùn)就要靠籌備人。并讓我談了談解決這些問(wèn)題的方法,我也毫不避忌,一一回答,并告訴她,我這只是個(gè)人的想法, 背后必須有團(tuán)隊(duì),才能將想法一一落實(shí),然后我找她們確認(rèn)了一些可能會(huì)需要我協(xié)助的事情,得到了明確的回應(yīng),最后她們問(wèn)我要求的薪資,我知道她們其實(shí)不是在請(qǐng)店長(zhǎng),實(shí)質(zhì)是在請(qǐng)超市的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理或者總經(jīng)理,本身預(yù)定的6000元,也隨著要求的增加,提到了稅后7000元(實(shí)質(zhì)對(duì)這個(gè)職位還是低的,但我最多值這么多),最后她們說(shuō)經(jīng)過(guò)會(huì)議討論后再通知我,是否錄取我,于是我打道回府。
我個(gè)人有點(diǎn)疑問(wèn):一個(gè)如此重要的事情,怎么敢放在我的手上。這個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到上百萬(wàn)的資金,即便我的高檔社區(qū)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和這個(gè)小區(qū)配套需求人選非常接近,但明顯憑我5年的工作經(jīng)歷來(lái)同時(shí)做好營(yíng)、采可能會(huì)有問(wèn)題,那為什么找我,是因?yàn)槲覇紊砟苓m應(yīng)外派還有其他原因嗎?
我知道她們的意圖不在于超市能賺錢(qián),最大的意圖是能快點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)高點(diǎn)的開(kāi)出來(lái)那個(gè)店,起到完善配套的作用,提升購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)的人流。對(duì)于目前我木有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的情況下,這個(gè)項(xiàng)目如果給了我,我能接么?若是接了,如何解決采購(gòu)的問(wèn)題?請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同行給點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。
面試的故事12
故事發(fā)生在四月十七日。
我是區(qū)域人事,不需要天天坐班。如果沒(méi)什么事,我很可能九、十點(diǎn)鐘才到公司去。
這天早上,我整理了東西,計(jì)劃著下午的面試。接到了業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的來(lái)電,似乎很急,問(wèn)我《員工資料登記表》放在哪了,說(shuō)“宿舍房東介紹的兩個(gè)面試者已經(jīng)到了”,問(wèn)我什么時(shí)候來(lái)。這時(shí)我突然想到,前一天晚上業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理跟我簡(jiǎn)單的提起過(guò)有兩個(gè)介紹來(lái)的應(yīng)聘者,讓我今天面一下。我把這事忘了。
我趕快收拾收拾東西,去往公司的路上。路上我回想昨天經(jīng)理的對(duì)話(huà),今天面試的兩個(gè)人,業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)有一個(gè)是女的,我問(wèn)他女孩也可以嗎?他說(shuō),可以呀,如果合適可以錄用。一路上,我心思勾勒出一副精明強(qiáng)干,秀外慧中的女孩形象,我該從哪幾個(gè)角度挖掘她的思維方式,從哪幾個(gè)角度考察她的行為模式,等等。
沒(méi)過(guò)多久,我到了公司,一進(jìn)辦公室,我呆住了。
辦公室里共有5個(gè)陌生面孔,業(yè)務(wù)經(jīng)理被圍在中間,5個(gè)七嘴八舌的人PK業(yè)務(wù)經(jīng)理?吹某鰜(lái),業(yè)務(wù)經(jīng)理明顯招架不住,一見(jiàn)到我進(jìn)門(mén),就迅速站起來(lái),說(shuō):“小趙,你來(lái)了,你來(lái)面吧,我還有事,先走!
送走了業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理,我冷靜了冷靜,淡定歸位——坐到了中間,那5個(gè)人成半圓弧形坐在我面前。然后了解面前的5個(gè)人所處的角色,他們是:A、應(yīng)聘者男;B、應(yīng)聘者女;C、應(yīng)聘者女的姑姑;D、應(yīng)聘者女的姑姑的妹妹;E、應(yīng)聘者男的爸爸。應(yīng)聘者A與B還有一層“親緣關(guān)系”,應(yīng)聘者男A是應(yīng)聘者女B的姑姑(C)的干女兒的兒子。而我們公司宿舍租的公寓的房東是應(yīng)聘者的姑姑的妹妹D。
總的來(lái)說(shuō),就是兩個(gè)應(yīng)聘者和三個(gè)家長(zhǎng)。說(shuō)真的,按照常理,我應(yīng)該把三個(gè)家長(zhǎng)請(qǐng)出去,留下兩個(gè)應(yīng)聘者A和B。面試的時(shí)候還應(yīng)該分別先后面試A和B。
但是,我沒(méi)有那樣做。沒(méi)有那樣做不是不可以,而是一種選擇。我選擇留下三位家長(zhǎng),以1敵5。原因有三:1、從家長(zhǎng)的角度來(lái)看,家長(zhǎng)是急切想知道公司的概況的,雖然說(shuō)是房東的親戚,但房東也未必細(xì)致了解過(guò)我們。我可以當(dāng)場(chǎng)解答他們的一些疑惑;2、家長(zhǎng)對(duì)公司和工作的看法,間接決定了員工的是否愿意長(zhǎng)期留在公司工作,因?yàn)榧热粦?yīng)聘者帶著家長(zhǎng)來(lái),說(shuō)明家長(zhǎng)的話(huà)在他們看來(lái)是很有分量的,若應(yīng)聘者不是塊料也就罷了,如果是個(gè)人才,抓住家長(zhǎng)的心意,也就能抓住員工的心意。3、我自己的私欲——小小挑戰(zhàn)一下,面試的過(guò)程中讓家長(zhǎng)們自覺(jué)離開(kāi)(換句話(huà)說(shuō)就是把他們說(shuō)跑)。(這個(gè)抉擇部分,我?guī)缀鯖](méi)怎么猶豫,緣由在腦子里一閃而過(guò))
我靜了靜神,拿出應(yīng)聘者填寫(xiě)的《員工資料登記表》,依次盤(pán)問(wèn)了起來(lái)。坐在我正對(duì)面的是應(yīng)聘者女B。帶副眼鏡,看得出是個(gè)老實(shí)厚道的孩子,但當(dāng)我提問(wèn)的時(shí)候,受到了極大阻礙,這個(gè)阻礙就來(lái)源于——家長(zhǎng)C。我問(wèn)的所有問(wèn)題,B都不回答,連一句是或否都沒(méi)有,神態(tài)木納,眼神呆滯。而我的每一個(gè)問(wèn)題,都被家長(zhǎng)C接過(guò)來(lái)回答了。我問(wèn)一句,家長(zhǎng)C就回答一句。而房東D呢,也在瞎摻和,極力地表?yè)P(yáng)應(yīng)聘者B!拔艺娌恢繠哪點(diǎn)值得夸?”我心想,“您夸錯(cuò)了,您應(yīng)該夸C,所有的問(wèn)題C都答出來(lái)了,而且說(shuō)得頭頭是道!
我裝傻,我問(wèn):“到底是B來(lái)應(yīng)聘呢?還是家長(zhǎng)C來(lái)應(yīng)聘呢?”家長(zhǎng)C答(還是她老人家):“B!
我說(shuō),既然B是應(yīng)聘者,那么我的問(wèn)題請(qǐng)B自己回答好嗎?
家長(zhǎng)C,對(duì)著應(yīng)聘者B,說(shuō):“你說(shuō)呀,你都會(huì)呀,你在什么什么情況下遇到個(gè)什么什么問(wèn)題,你怎樣怎樣做的,結(jié)果怎樣怎樣的。”B聽(tīng)了,就說(shuō)自己在什么什么情況下遇到什么什么問(wèn)題........整個(gè)把剛才C說(shuō)的又重復(fù)了一遍。我注意到,這個(gè)時(shí)候B神情依然木納。
家長(zhǎng)C,轉(zhuǎn)頭又對(duì)我說(shuō):“我這個(gè)侄女啊,本來(lái)就老實(shí),不愛(ài)說(shuō)話(huà),不過(guò)沒(méi)關(guān)系,你放心,不影響她以后干工作的,以后她去見(jiàn)客戶(hù),我都跟著。我是干保險(xiǎn)的,什么人都見(jiàn)過(guò),見(jiàn)得多了,這次送侄女來(lái),是希望借用這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉鍛煉她為人處世。”(聽(tīng)到這,我汗~,到此B已經(jīng)出局,但又不能太生硬的拒絕,我想,一旦我拒絕,除了C要死纏爛打外,D也得死纏爛打的跟我著哩,等他們離開(kāi)公司后,會(huì)不會(huì)到處宣揚(yáng)說(shuō)我們公司的壞話(huà)?)
此時(shí)此刻,我真正的對(duì)手是家長(zhǎng)C的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),和房東D這層人際關(guān)系。我只要讓C屈服,D必然不會(huì)找茬,應(yīng)聘者就是個(gè)傀儡。處理這種事的唯一途徑就是讓他們心服口服,不戰(zhàn)而驅(qū)人之兵。
首先先退讓?zhuān)俗專(zhuān)俗尩姆绞骄褪翘釂?wèn),不在乎提問(wèn)都由C來(lái)回答,沒(méi)有關(guān)系,讓她回答,我還對(duì)她的.回答報(bào)以肯定,并且還能夠進(jìn)而附和。然后抓住對(duì)手一個(gè)自以為了不起的理念,進(jìn)行抨擊,最終打垮她的氣焰。
C很驕傲的認(rèn)為坐辦公室,上正常班的沒(méi)出息,浪費(fèi)時(shí)間,不如她干保險(xiǎn)鍛煉人、出成績(jī)。
聊著聊著,我突然轉(zhuǎn)頭提問(wèn)應(yīng)聘者B:“你在這段工作經(jīng)歷中,的銷(xiāo)售崗位,到底是什么樣的角色?每天都做什么?”、“你覺(jué)得你每天面對(duì)的客戶(hù)有哪些?”家長(zhǎng)C可能覺(jué)得這是個(gè)很容易回答的問(wèn)題,就沒(méi)有再插嘴。
B回答:“進(jìn)來(lái)的都是客戶(hù)!
我問(wèn):“還有呢?”
B一愣,“有時(shí)也有客戶(hù)帶朋友來(lái),朋友也是客戶(hù)!
我繼續(xù)問(wèn):“還有呢?”
B愣住了:“還有嗎?”
又輪到C登場(chǎng)了,C忙在旁邊打圓場(chǎng):“他問(wèn)你你遇到的客戶(hù)都是什么樣的?你怎樣分辨客戶(hù)需求!
我說(shuō):“請(qǐng)你們聽(tīng)清楚我的問(wèn)題,我的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,誰(shuí)是你的客戶(hù)。我沒(méi)有要求你講怎樣區(qū)分客戶(hù)!
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不是考驗(yàn)應(yīng)聘者的智商和靈活應(yīng)變能力,而是考驗(yàn)“攪局者”的智商和靈活應(yīng)變能力。而不論應(yīng)聘者和攪局者,都無(wú)法答出正確的答案,我的反擊就此開(kāi)始~
“這個(gè)答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,不論你在任何公司,任何崗位角色,身邊都存在著三種客戶(hù)關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)、平級(jí)同事和下級(jí),”我說(shuō):“對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),你面對(duì)的來(lái)買(mǎi)東西的客戶(hù)是外在客戶(hù),而在工作場(chǎng)合當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)要求你做某些工作,或領(lǐng)導(dǎo)要求你達(dá)到某項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo),這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你提出了需求,而你所要做的就是要滿(mǎn)足他的需求,領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶(hù)。在一個(gè)企業(yè)環(huán)境中,你不可能一個(gè)人在做事,你做的事有可能是某個(gè)項(xiàng)目的一環(huán),也有可能是同事做完交接給你的,有可能是你做完需要交接給別人的,這個(gè)時(shí)候,你與與你有工作交接來(lái)往的同事之間,互為客戶(hù)。而你屬于最基層銷(xiāo)售人員,沒(méi)有下級(jí),下級(jí)客戶(hù)可以忽略不計(jì)!彼哉f(shuō),“你的客戶(hù)是:領(lǐng)導(dǎo)、平級(jí)同事和外來(lái)消費(fèi)的客戶(hù)!
“你知道你們?yōu)槭裁创鸩怀鰜?lái)嗎?” “因?yàn)槟銈內(nèi)狈υ谵k公室環(huán)境中磨練,毫不過(guò)分的說(shuō),辦公室就如同戰(zhàn)場(chǎng),處理好辦公室關(guān)系,你的客戶(hù)意識(shí)和人際關(guān)系意識(shí)基本上就合格了,而再在其他方面發(fā)展,我相信如魚(yú)得水。” “這份工作,最看重的就是你把握人際關(guān)系的能力,另外就是推銷(xiāo)能力,你們是否知道,現(xiàn)在坐在我面前的B,我是在對(duì)你面試,也可以這樣講:你是在向我推銷(xiāo)你自己。請(qǐng)問(wèn)B,你是否成功的向我推銷(xiāo)了你自己?你對(duì)這推銷(xiāo)是否滿(mǎn)意?”(這個(gè)時(shí)候,底下鴉雀無(wú)聲~)
“一個(gè)無(wú)法推銷(xiāo)自己的員工,我們是否會(huì)相信他能夠成功的推銷(xiāo)出公司的產(chǎn)品?”
我轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)對(duì)C和D講,“世界上最好的學(xué)校不是大學(xué),也不是家庭,最好的學(xué)校在哪?”
我頓了頓:“最好的學(xué)校是社會(huì),社會(huì)大學(xué)是最好的大學(xué)! “應(yīng)聘者B,四年工作經(jīng)驗(yàn),面試過(guò)后給我的感覺(jué)她與應(yīng)屆畢業(yè)生差別不大,為什么?為什么她的進(jìn)步緩慢?與一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)異?” 我對(duì)著C說(shuō):“剛才您講,您想讓我給她一次鍛煉的機(jī)會(huì),并且您會(huì)在一旁指導(dǎo)她,我覺(jué)得只說(shuō)對(duì)了一半,另一半大錯(cuò)特錯(cuò)了! “辦公室環(huán)境并不像想象中的那樣安逸,我希望您能讓B先在一個(gè)固定的辦公室環(huán)境中試煉一陣,您可以指導(dǎo),但不是手把手教,因?yàn)槟鷣?lái)不及教,她的對(duì)手就又變化了,但總的來(lái)說(shuō)辦公室環(huán)境是固定的,同事之間變動(dòng)小,還是有一定的可操作性或規(guī)律。您要讓她自己去實(shí)踐,自己去思考。給她成長(zhǎng)的空間,她才會(huì)成長(zhǎng)!
此番話(huà),說(shuō)得家長(zhǎng)C心服口服,C說(shuō)“那,這樣,不如讓她先在我的保險(xiǎn)公司里鍛煉鍛煉好了。”(我一聽(tīng),還想說(shuō)些什么,但目的已經(jīng)達(dá)到,多說(shuō)無(wú)益了。)
果不其然,說(shuō)服了家長(zhǎng)C,也就說(shuō)服了家長(zhǎng)D和E,D和E沒(méi)聽(tīng)完,就離開(kāi)了座位,到外面等候了。
最后,當(dāng)我面試應(yīng)聘男A的時(shí)候,C也離開(kāi)了辦公室,留下我和A單獨(dú)面試。
A的面試過(guò)程比較順利,按照預(yù)設(shè)的行為面試問(wèn)題一步步展開(kāi),業(yè)務(wù)能力方面,A還是比較合適的,但最后的結(jié)果又如我開(kāi)始所預(yù)料的那樣,沒(méi)有留下。因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)公司的制度不滿(mǎn)意,覺(jué)得不公平,A還沒(méi)有覺(jué)得多么難以接受,而通過(guò)家長(zhǎng)們的干預(yù)后,果然,A沒(méi)有接受這份工作。
小結(jié)一下,我認(rèn)為做好招聘,要有一顆空杯心,一開(kāi)始不能太挑剔這個(gè)那個(gè),與人方便就是與己方便,這個(gè)案例成功的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在面對(duì)人情關(guān)系的時(shí)候,使應(yīng)聘者及家人期待而來(lái)滿(mǎn)意而歸,很好的維護(hù)了企業(yè)形象,同時(shí)也保證了企業(yè)團(tuán)隊(duì)中員工的戰(zhàn)斗力。
最后用林則徐的一聯(lián)收尾:海納百川,有容乃大;壁立千仞,無(wú)欲則剛。
面試的故事13
今天的面試,我給每個(gè)人的時(shí)間,沒(méi)有超過(guò)5分鐘。
有一個(gè)人我只和他談了3分鐘,留下他的簡(jiǎn)歷,他后面的同學(xué)用一種沒(méi)有希望的眼神看著他,說(shuō):“這么快?”
我說(shuō):“你會(huì)更快,如果你不假思索的用兩句話(huà)描述你的優(yōu)點(diǎn),我就招你,1分鐘!
可惜他斷斷續(xù)續(xù),說(shuō)了一大堆。顯然他是彩排好的自我介紹,我“打亂”了他的部署。
有一個(gè)學(xué)生,本來(lái)我覺(jué)得不錯(cuò),她只用一頁(yè)的簡(jiǎn)歷,就表達(dá)了她的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),我決定招她。看簡(jiǎn)歷的時(shí)候,卻看不到她的學(xué)校名字!盀槭裁礇](méi)寫(xiě)學(xué)校名?”
“因?yàn)椤业膶W(xué)校不怎么樣……”
我還是問(wèn)了她的學(xué)校,然后拿起筆,在她的簡(jiǎn)歷中幫她寫(xiě)下她的母校,然后在她眼前豎起簡(jiǎn)歷:“有沒(méi)寫(xiě)錯(cuò)?”
“沒(méi)有!
我今天對(duì)所有留下的簡(jiǎn)歷,只是做一個(gè)動(dòng)作(在認(rèn)為特別適合的,打鉤)。這是我唯一寫(xiě)字的簡(jiǎn)歷,我不知道她明不明白,我是在告訴她:她的做法讓我大打折扣。
當(dāng)然,也有些學(xué)生非常善于銷(xiāo)售自我,比如,有個(gè)應(yīng)聘網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)生,因?yàn)樗龅臇|西都是在學(xué)校的內(nèi)部網(wǎng),沒(méi)法把作品展現(xiàn)給我看,他和我說(shuō):“我把作品放到了網(wǎng)上,你可以看!
還有一個(gè)應(yīng)聘文案助理的,也是將她的文章傳到自己的BLOG上。晚上我回去打開(kāi)他們的主頁(yè),覺(jué)得他們放在網(wǎng)上的內(nèi)容很充實(shí),比如應(yīng)聘文案助理的學(xué)生,上面有很多她的隨筆作品,我看到她不錯(cuò)的寫(xiě)作思路和思維水平。
我決定明天通知這兩個(gè)人上班。他們都是來(lái)自那些被人看成“差學(xué)!钡膶W(xué)生,但是,他們善于利用多種途徑,來(lái)表達(dá)他們的優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)今天的感受,我認(rèn)為:未畢業(yè),先失業(yè),不是因?yàn)闆](méi)有工作機(jī)會(huì)提供,而是就業(yè)能力結(jié)構(gòu)失衡;就業(yè)難的關(guān)鍵,也不是因?yàn)楫厴I(yè)生多,教育水平下降,而是自我認(rèn)知的能力模糊,就業(yè)信心和自我價(jià)值期望的下降。天之驕子的高傲姿態(tài)消失,是好事,但取而代之的不是平衡心、平常心,而是一種自卑、浮躁和茫然。
你可以認(rèn)為我擺譜、擺資格,但我相信你還是愿意聽(tīng)一個(gè)5年人力資源總監(jiān)、有過(guò)1萬(wàn)人次面試經(jīng)歷的人力資源工作者,對(duì)你的如下建議:
1、不要遞給我花里胡俏的簡(jiǎn)歷,給我一點(diǎn)簡(jiǎn)潔(不是簡(jiǎn)單)而能突出你自己的表達(dá)。
面對(duì)成千上萬(wàn)的求職者,你真的以為HR會(huì)去看你那封100個(gè)人有99個(gè)差不多的求職信、和裝訂得像書(shū)本一樣的簡(jiǎn)歷模板內(nèi)容嗎?
2、不要對(duì)我說(shuō)太多的自我介紹,我不敢說(shuō)3、5分鐘我就準(zhǔn)確判斷了你,但是30秒之內(nèi)我就定格了你的第一印象。
我之所以很快結(jié)束你的面試,是因?yàn)槟愕暮竺媾抨?duì)的人真是太多,我也曾經(jīng)作為畢業(yè)生這樣苦苦的等待,我只是為了給更多的人一個(gè)和你一樣平等的機(jī)會(huì),而后我會(huì)挑選請(qǐng)你到我辦公室復(fù)試;你認(rèn)為我給你的時(shí)間太少,而流露出失望(自己是不是沒(méi)被看中了?)眼神的那一剎那,你就丟失了再次獲得復(fù)試的機(jī)會(huì)。我永遠(yuǎn)堅(jiān)持:你的信心就是我的希望。你的崗位機(jī)會(huì)不是我給你的,而是你自己爭(zhēng)取的。
3、不要一副“只要你招我我什么都肯做”的姿態(tài),這樣給我一種“賣(mài)身”的感覺(jué),我請(qǐng)你是因?yàn)槟銜?huì)為公司創(chuàng)造價(jià)值,所以不是你“求”職,而是我“請(qǐng)”你。
這不是叫你抬到姿態(tài),而只是希望你抬起胸膛。
4、不要對(duì)我拒絕收你的簡(jiǎn)歷,報(bào)以晦氣的臉色或失望的情緒。
我不接收你的簡(jiǎn)歷,不是你不行,而是不適合我的公司;我不接收你的簡(jiǎn)歷,不是不給你機(jī)會(huì);而是不想給你根本不存在的期待(如果我收了,你會(huì)等待著我通知你);不是我不給你面子,而是我不想浪費(fèi)你和你父母的血汗錢(qián)——盡管每一份簡(jiǎn)歷只有1、2元,但是我沒(méi)有任何理由,去浪費(fèi)屬于你的1分1厘,何況你還是一個(gè)純消費(fèi)者;我是在幫你節(jié)約,讓你能夠?qū)⑺督o屬于你的'機(jī)會(huì)。
我從不想當(dāng)我拿不了那么多簡(jiǎn)歷回公司的時(shí)候,把你的希望孤伶伶的留在招聘場(chǎng)地里;我更不希望,當(dāng)招聘會(huì)結(jié)束以后,你的簡(jiǎn)歷會(huì)在冷清的場(chǎng)地,像其它被丟下的簡(jiǎn)歷一樣,雪花般漫天飛舞,任人踐踏——我決不加入這樣的行列,而寧可以拒收給你打擊(你也必須開(kāi)始懂得直面這樣的打擊),因?yàn)槟惆玖硕嗌賯(gè)夜晚做出來(lái)的那個(gè)簡(jiǎn)歷,代表的就是你,上面寫(xiě)著你的價(jià)值,和你的尊嚴(yán)。我始終認(rèn)為,任何人都可以狠狠的批判教育制度,但是絕對(duì)不可以否定你的價(jià)值,更不可以踐踏你的尊嚴(yán)!
5、不要不敢說(shuō)出和寫(xiě)下你畢業(yè)的學(xué)校。
無(wú)論她是如何的差,你是從那里走出來(lái)的,因?yàn)槲医^對(duì)不會(huì)要這樣的人:看到他父母的時(shí)候,因?yàn)樗麄兊谋尘安缓枚桓艺J(rèn)他們;或者有一天離開(kāi)我的公司,去到一個(gè)更大的公司面試的時(shí)候,不好意思說(shuō)我是來(lái)自一個(gè)不是500強(qiáng)的公司。對(duì)公司來(lái)說(shuō),你的價(jià)值和價(jià)值觀,決定了一切。英雄莫問(wèn)出處,如果你是一個(gè)狗熊,哪怕你從天堂走出來(lái),也還是狗熊。
6、不要給我羅列一大堆你的學(xué)習(xí)成績(jī)和從事的所謂實(shí)習(xí)。
因?yàn)楹芏喈厴I(yè)生也曾經(jīng)到我這里來(lái)兜一圈,參觀一下,蓋個(gè)章名曰“實(shí)習(xí)”。你只需要挑選一件特別的事情,要點(diǎn)式地說(shuō)明過(guò)程和結(jié)果,讓我知道你是怎樣做事的。
7、不要不敢用眼睛看著我,你不敢瞧我的時(shí)候我也瞧不起你。
8、不要在回答“你的薪酬要求”的時(shí)候,多了那么多廢話(huà)。
我不想聽(tīng)每個(gè)人都重復(fù)著“因?yàn)槲沂钱厴I(yè)生,沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),所以如果公司覺(jué)得這個(gè)要求太……我也可以……”,我的錢(qián)也許也是剛剛從人民銀行印出來(lái)的,但是它們不會(huì)因?yàn)檫沒(méi)有被流通轉(zhuǎn)手,而減損它的價(jià)值。
其實(shí)我不在乎你說(shuō)的是5000,還是1500,我在乎的是你說(shuō)出一個(gè)數(shù)字的那種語(yǔ)氣、眼神。我尊重每個(gè)人都有自估勞動(dòng)力價(jià)值的權(quán)利(但公司自有它的薪酬制度,不會(huì)特殊對(duì)待你),但我喜歡干脆利落的同事,干脆利落是一種自信,是一種做事風(fēng)格,也是一種做人態(tài)度。
我會(huì)固執(zhí)的認(rèn)為:你說(shuō)出這個(gè)數(shù)字前后帶了多少個(gè)字符,就表示你做事有多拖泥帶水,或者你的自我認(rèn)識(shí)和自信是多么搖擺不定。
面試的故事14
近日,國(guó)際專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)ACCA分別在復(fù)旦大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等四所大學(xué)舉行“大學(xué)生就業(yè)訓(xùn)練營(yíng)”入營(yíng)選拔面試。700多名報(bào)名者經(jīng)過(guò)層層挑選,最終有40位優(yōu)秀大三學(xué)生獲得與通用電氣、百事食品、奧美、美世等世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源部招聘主管面對(duì)面,進(jìn)行一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的模擬面試。
針對(duì)面談過(guò)程中大學(xué)生暴露出的問(wèn)題,考試官提醒道,大學(xué)生要學(xué)會(huì)看對(duì)方的肢體語(yǔ)言,回答問(wèn)題時(shí)要學(xué)會(huì)講故事、講細(xì)節(jié)。
模擬面試剛開(kāi)始,百事食品公司面試主管的王琛提問(wèn):在你組織的活動(dòng)中,遇到的最大困難是什么?你是如何克服的?很多選手回答這一問(wèn)題時(shí),反復(fù)強(qiáng)調(diào)“我們”。事后,王小姐疑惑地說(shuō)道:“我”在過(guò)程中所扮演的角色是什么?貢獻(xiàn)是什么?是否參與其中還是只是一個(gè)旁觀者?其實(shí)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)并不矛盾,只有每個(gè)人扮演好了自己的角色才能更好地帶給團(tuán)隊(duì)以?xún)r(jià)值。奧美集團(tuán)的龔梅則補(bǔ)充道,如何將自己的創(chuàng)意及團(tuán)隊(duì)工作的能力作一個(gè)平衡的呈現(xiàn),顯得特別的重要。
來(lái)自美世咨詢(xún)的謝怡讓每位面試的學(xué)生在一分鐘內(nèi)評(píng)價(jià)旁邊的同學(xué)。大部分同學(xué)都對(duì)鄰座的表現(xiàn)有所關(guān)注,也能客觀地給予積極的評(píng)價(jià)?隙ㄖ啵(fù)責(zé)人還提醒到,現(xiàn)在,很多大學(xué)生“我”的觀念很強(qiáng),根本不注意別人的言行舉止,然而在社會(huì)中,“我”卻是最小的。
面試時(shí),同學(xué)們分兩排坐,前排同學(xué)有離話(huà)筒近的優(yōu)勢(shì),回答問(wèn)題時(shí),曾有過(guò)幾次爭(zhēng)先恐后的局面。對(duì)此,考官也說(shuō)出了令自己失望的地方:“即使是處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系之下,謙讓精神仍是體現(xiàn)個(gè)人魅力的關(guān)鍵!
穩(wěn)重地掂量自己,客觀地把握“我”,正確地處理團(tuán)體與個(gè)人、個(gè)人與他人的關(guān)系,這是如今大學(xué)生在面試過(guò)程中、也是在生活中需要悉心揣摩的。
留心面試官的肢體語(yǔ)言
這次模擬面試,除了考官和面試者,臺(tái)下還坐了30多位觀眾,但很多選手在回答問(wèn)題時(shí),眼神顧及臺(tái)下,很少注意面試官的神情。王琛認(rèn)為:正式面試時(shí),面試者也要注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息。
眼神的交流不是盯著看,美世咨詢(xún)的負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說(shuō),看考官就是要與他們的眼睛形成“交流”、與他們的動(dòng)作達(dá)成默契。面試時(shí),每位選手都口若懸河,回答問(wèn)題時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出考官的限制,這令主考管非!捌凇保蚨谶^(guò)程中不斷做出看手表、變換坐姿等動(dòng)作。在點(diǎn)評(píng)時(shí)她說(shuō):“你們應(yīng)該注意到我的這些動(dòng)作是在暗示:”我很累了,你們超出時(shí)間了‘,可是沒(méi)有人理會(huì)我的舉動(dòng),依舊滔滔不絕!
與考官達(dá)成默契并不是一件很難的事情,只是面試經(jīng)歷匱乏的大學(xué)生尚未掌握這門(mén)技巧。而考官的真誠(chéng)點(diǎn)撥也讓這些學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)了其中的奧妙。
面試語(yǔ)言忌嗦
一些學(xué)生在面試時(shí),說(shuō)話(huà)不形象,不能用精煉的語(yǔ)言有效表達(dá)自己的思想,因此無(wú)法有力地調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的積極性!笆裁词恰y’?我只聽(tīng)到你們說(shuō)難啊難,‘非常難’,‘很難很難’,聽(tīng)了半天也沒(méi)有聽(tīng)出難在哪里!敝x怡坦言,“如果能加入些細(xì)節(jié),情況會(huì)好很多,F(xiàn)在的大學(xué)生不會(huì)”講故事“,建議大家回去多練習(xí)講故事的本事!
語(yǔ)言嗦和講話(huà)散漫是面試的大忌,大多數(shù)面試者卻沒(méi)有考慮到這一點(diǎn),“惹”得幾位面試官反復(fù)提請(qǐng)他們以后講話(huà)要慎之又慎。
通用電氣的負(fù)責(zé)人在總結(jié)時(shí)說(shuō)道,她希望聽(tīng)到的是選手講話(huà)中的條分縷析:“一是什么、二是什么,清清楚楚地說(shuō),不要自己說(shuō)了很多,最后別人卻不知所云。你們要抓重點(diǎn),別拿到籃里都是菜!
有人說(shuō),中國(guó)企業(yè)的人力資源管理做得好的是招聘和培訓(xùn),出現(xiàn)問(wèn)題最多的也是招聘和培訓(xùn),到現(xiàn)在為止,應(yīng)聘者的面試仍然是企業(yè)人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,因?yàn)椴豢赡芡耆ㄟ^(guò)一個(gè)人的應(yīng)聘材料和筆試紀(jì)錄就能夠做出清晰準(zhǔn)確的判斷。而且,面試中對(duì)面試者的直觀印象和可以根據(jù)情況調(diào)整對(duì)面試者的考核方向和內(nèi)容都會(huì)有助于對(duì)一個(gè)人進(jìn)行更加完整和公正的評(píng)價(jià),以充分保證企業(yè)招聘的效果。
對(duì)于招聘面試,無(wú)論是有過(guò)應(yīng)聘經(jīng)歷的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人,都會(huì)有太多的感慨。員工感慨的是,參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會(huì)有一些很“奇怪”的事情發(fā)生,明明比另一個(gè)人更強(qiáng)些,但最終錄取的是別人。而經(jīng)理們感慨的是:為什么每次千辛萬(wàn)苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個(gè)連試用期都無(wú)法通過(guò)就必須被淘汰掉,同時(shí),又恍惚覺(jué)得那些沒(méi)有通過(guò)面試的應(yīng)聘者中還有更合適的人選沒(méi)有被發(fā)掘出來(lái)。
這說(shuō)明,企業(yè)的招聘面試工作存在出了問(wèn)題。小編根據(jù)自己多年從事HR實(shí)踐工作和為企業(yè)提供HR管理咨詢(xún)和培訓(xùn)的經(jīng)歷進(jìn)行了一些歸納,把這些問(wèn)題總結(jié)如下。
一、不專(zhuān)業(yè)面試官的提問(wèn)毫無(wú)章法
企業(yè)招聘面試中對(duì)被面試者提問(wèn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題最多,這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專(zhuān)業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。
(一)重復(fù)提問(wèn)
重復(fù)提問(wèn)常見(jiàn)于初次面試和復(fù)試的銜接過(guò)程中,復(fù)試的考官可能不太了解初試情況,就很容易提出與初試相同的問(wèn)題。當(dāng)然,這些問(wèn)題肯定也是考官都很關(guān)心的問(wèn)題,比如說(shuō)個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作情況,以前的工作業(yè)績(jī),以前工作的離職原因,對(duì)應(yīng)聘公司的認(rèn)識(shí)等等,但這樣顯然有悖于復(fù)試的真實(shí)意義,即進(jìn)一步深層次地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。浪費(fèi)了面試雙方寶貴的時(shí)間,使考官考查應(yīng)聘者更重要情況的時(shí)間變得緊張,應(yīng)聘者在回答最能展示自身特長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)也由于時(shí)間關(guān)系只好匆匆為之,從而影響復(fù)試效果。
(二)遺漏重要信息
很多企業(yè)面試的題目并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮途牡那捌跍?zhǔn)備,而是表現(xiàn)出很大的隨意性。所以,提問(wèn)時(shí)遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會(huì)經(jīng)常不斷追問(wèn)應(yīng)聘者一些實(shí)際上不太重要的'問(wèn)題,應(yīng)聘者也反復(fù)解釋?zhuān)速M(fèi)了大量的精力和時(shí)間,反而忽略了更加重要的內(nèi)容和信息,影響了對(duì)應(yīng)聘者的全面了解。
(三)提出無(wú)關(guān)問(wèn)題
面試提問(wèn)的隨意性還表現(xiàn)在面試官會(huì)提出一些與面試毫無(wú)關(guān)系的問(wèn)題,有些問(wèn)題甚至涉及應(yīng)聘者的個(gè)人隱私,搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專(zhuān)業(yè)范圍、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)不同,諸如:“你為什么離婚?”“你為什么還不結(jié)婚?”等這樣的提問(wèn)都偶有發(fā)生,而面試官還振振有詞、自鳴得意。
(四)問(wèn)題的不確定性
再有就是面試官提出的問(wèn)題是不確定的,這樣的毛病在筆者的工作中也時(shí)有發(fā)生。面試官常常會(huì)只順著應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷去提出問(wèn)題,而不同的應(yīng)聘者都會(huì)有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問(wèn)題考查不同的人,這樣就像是用不同制式的尺子去測(cè)量不同人的身高,最后面試的結(jié)果也就不可以再按照企業(yè)的同一標(biāo)準(zhǔn)去做取舍,這樣很容易對(duì)應(yīng)聘者造成不公平。
二、面試官無(wú)法避免的暈輪效應(yīng)
招聘面試基本不可標(biāo)準(zhǔn)化和量化,很多時(shí)候面試結(jié)果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大關(guān)系,但是恰恰很多面試官首先無(wú)法克服自己的很多人性的弱點(diǎn)。
(一)面試官自己偏好
對(duì)于面試官按照自己偏好評(píng)價(jià)人,在很多企業(yè)的招聘面試中時(shí)有發(fā)生,也最難避免。比如面試考官很看重學(xué)歷、他對(duì)高學(xué)歷者一定是青睞有加,在面試開(kāi)始之前,學(xué)歷稍低者就鐵定已失一分。或者另一位面試官是做市場(chǎng)、搞出身,對(duì)能言善辯者就常有幾分好感,而忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點(diǎn)和要求。
(二)先入為主
所謂先入為主,就是面試官在面試剛一開(kāi)始就對(duì)應(yīng)聘者有了一個(gè)比較固定的印象。這種印象很難在短時(shí)間內(nèi)改變。比如說(shuō):面試官對(duì)應(yīng)聘者的第一印象是誠(chéng)實(shí)和友善的,那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí),會(huì)認(rèn)為是無(wú)心之過(guò)或是過(guò)份緊張,是可原諒的;而如果面試官對(duì)應(yīng)聘者的第一印象是油滑和偽善的,那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個(gè)謊言時(shí),會(huì)認(rèn)為是習(xí)慣使然或是有意為之,是不可原諒的。
(三)以點(diǎn)蓋面
面試官常常會(huì)由于應(yīng)聘者的某一項(xiàng)突出的優(yōu)點(diǎn),而草率做出整體的判斷。比如在招聘項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人時(shí),某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開(kāi)發(fā)能力,面試官就有可能誤認(rèn)為他是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人的合適人選。但實(shí)際上,擔(dān)任項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人一職,更為重要的是要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力,而不僅僅是有軟件開(kāi)發(fā)能力。
三、面試官對(duì)面試情況沒(méi)有及時(shí)記錄或記錄不全
在面試的過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)募皶r(shí)的記錄是非常必要的。但很多面試過(guò)程中,面試官只是在應(yīng)聘者的面試考核表上做了一個(gè)很概括的綜述總評(píng)性質(zhì)的記錄,通常還只是寥寥數(shù)筆,甚至干脆是先什么也不寫(xiě),在腦子里記著,等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應(yīng)聘者少的時(shí)候問(wèn)題不是很大,但同時(shí)對(duì)幾個(gè)同一崗位應(yīng)聘者進(jìn)行面試時(shí),面試官往往就只能對(duì)第一個(gè)人和最后一個(gè)人印象比較深刻,而對(duì)其它應(yīng)聘者的印象就比較模糊。在面試結(jié)束后,僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡(jiǎn)單的總評(píng),對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行分類(lèi),決定取舍,顯然有失公充且準(zhǔn)確性差。同時(shí),也不利于進(jìn)行事后監(jiān)督和總結(jié)面試結(jié)果。
四、忽略應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)
對(duì)于工作動(dòng)機(jī)的考察是在沒(méi)有經(jīng)過(guò)精確設(shè)計(jì)的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內(nèi)容。很多面試官會(huì)把大量精力集中在考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)方面,而不大關(guān)心員工的工作動(dòng)機(jī)。
如果應(yīng)聘者僅是為了一份生活保障而來(lái)應(yīng)聘工作的話(huà),他會(huì)試圖順應(yīng)面試官的嗜好,而隱藏自己的喜好和價(jià)值取向。同時(shí)更為嚴(yán)重的是員工如果沒(méi)有良好的工作動(dòng)機(jī)會(huì)缺乏對(duì)工作的主動(dòng)性而常常處于一種消極的工作狀態(tài),這種消極的工作狀態(tài)會(huì)成為管理、考核、激勵(lì)的障礙。良好的工作動(dòng)機(jī)是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐,提高自身知識(shí)水平)與應(yīng)聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值觀和發(fā)展方向的認(rèn)同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進(jìn)步的思想準(zhǔn)備)。首先員工應(yīng)該喜歡這份工作,其次是喜歡這個(gè)企業(yè),那么我們可以認(rèn)為他的工作動(dòng)機(jī)是良好的。當(dāng)然,鼓勵(lì)良好的工作動(dòng)機(jī)并不是要抹煞員工對(duì)獲得生活保障的物質(zhì)需要,而是強(qiáng)調(diào)哪個(gè)更重要的問(wèn)題。僅僅追求物質(zhì)利益的員工一定不是好員工,特別是在如今日益發(fā)達(dá)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
五、面試官行為導(dǎo)致應(yīng)聘者不滿(mǎn)情緒
面試官提的問(wèn)題沒(méi)水平,不遵守約定的面試時(shí)間,面試官的要求不統(tǒng)一等等。面試不僅是企業(yè)選擇應(yīng)聘者的一個(gè)過(guò)程,同時(shí)也是應(yīng)聘者選擇企業(yè)的過(guò)程。即使是企業(yè)看中了應(yīng)聘者,應(yīng)聘者卻不見(jiàn)得一定能看重企業(yè)。應(yīng)聘者參加企業(yè)組織的面試過(guò)程中會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)企業(yè)整體印象,這些印象直接影響著應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
六、面試官的經(jīng)驗(yàn)主義
由于企業(yè)對(duì)用人標(biāo)準(zhǔn),對(duì)面試流程、面試官的不確定性,錄用員工對(duì)面試結(jié)果的重視程度等等,很多時(shí)候很多的面試官往往憑借過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià),很多面試幾分鐘就結(jié)束了,好多面試官還沾沾自喜,以為自己很了不起,實(shí)際上這是對(duì)應(yīng)聘者和企業(yè)極其不負(fù)責(zé)任的行為。
正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點(diǎn)和錯(cuò)誤,使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結(jié)果只能是對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)大概了解,只好在試用期內(nèi)進(jìn)一步考查,從而導(dǎo)致公司的新員工試用成本加大,還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶(hù)遺失、機(jī)密泄露的危險(xiǎn)境地。同時(shí),低效率的招聘工作會(huì)進(jìn)一步影響公司的人力資源管理建設(shè)和工作運(yùn)作,降低公司人力資源開(kāi)發(fā)的水平。
因此,衷心的希望所有的企業(yè),所有的人力資源管理工作者謹(jǐn)記:企業(yè)一切工作從招聘開(kāi)始,先做好企業(yè)的招聘工作吧,為企業(yè)找到真正適合的人,是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)!。
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求職指導(dǎo):面試攻略:謀劃8個(gè)心計(jì)
你得到了面試機(jī)會(huì),太棒了!千萬(wàn)不要浪費(fèi)它。
我已經(jīng)面試過(guò)上千應(yīng)聘者,面試的崗位既有入門(mén)級(jí)的實(shí)習(xí)生,也有高層管理者。這些人當(dāng)中大約有四分之三會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。
當(dāng)然,我仍可能會(huì)選擇他們。專(zhuān)家提醒應(yīng)聘者們,不要因?yàn)樵愀獾拿嬖嚩寣?duì)方低估了你的能力和才干。
接下來(lái)是八個(gè)幫助你們?cè)诿嬖囍型昝辣憩F(xiàn)的方法:
1.讓你看起來(lái)值得信賴(lài)。這一點(diǎn)的重要性毋庸置疑。留下好的第一印象并與面試官建立良好的關(guān)系是面試成功的關(guān)鍵。你需要做的是:微笑,進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)你的熱情,坐在椅子前端,正確稱(chēng)呼面試官……做你自己,但記住要表現(xiàn)出你最完美的一面。我們都希望能夠跟我們喜歡并且也喜歡我們的人共事。記住并利用這一點(diǎn),事實(shí)上只有很少的應(yīng)聘者能夠做到。
2.永遠(yuǎn)不要用你多想得到這份工作作為面試開(kāi)場(chǎng)白。為什么?因?yàn)樵诿嬖囬_(kāi)始時(shí),你可能還不知道自己到底是否想要得到這份工作。這是虛偽的承諾。
3.問(wèn)一些你真正關(guān)心的問(wèn)題。重點(diǎn)關(guān)注這份工作是否適合你這個(gè)問(wèn)題:你將與誰(shuí)共事,你將向誰(shuí)報(bào)告工作,你的工作職責(zé)等等。面試是個(gè)雙向選擇的過(guò)程,面試官也愿意積極回應(yīng)那些認(rèn)真尋找真正適合自己的工作的應(yīng)聘者。另外,事實(shí)上你也沒(méi)有其他的方法去確認(rèn)你是否真的想要這份工作。不用害怕開(kāi)口問(wèn)問(wèn)題,只要你沒(méi)有完全變成主導(dǎo)者,面試官會(huì)因此欣賞并記住你。
4.設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān)。關(guān)于面試你需要知道一個(gè)令人沮喪的事實(shí):面試官能夠記住的信息其實(shí)很少,特別是在我們?yōu)橥粋(gè)職位面試了很多應(yīng)聘者的時(shí)候。之后我們也許會(huì)這樣提及你:“那位帶著鱷魚(yú)皮公文包的男士”,或者“那位做過(guò)強(qiáng)悍泥人運(yùn)動(dòng)的女士”(譯者注:“強(qiáng)悍泥人”是一種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,是英國(guó)特種部隊(duì)的號(hào)稱(chēng)世界最難的項(xiàng)目,耗時(shí)一天,包括跑19種障礙的馬拉松,在泥中爬行,跳進(jìn)冰水,翻火山,爬繩鎖,過(guò)天梯,鉆管道,穿過(guò)一片每三秒充10000vol電壓的懸掛電線等),或者“那個(gè)在巴拿馬長(zhǎng)大的男人”。有時(shí)候你會(huì)因?yàn)橐恍┨貏e的地方被記住,你可以利用這一點(diǎn),比如說(shuō)你的穿著打扮(但必須是應(yīng)季衣物),某種戶(hù)外活動(dòng)興趣,你成長(zhǎng)過(guò)程中或生涯發(fā)展中的某件不同尋常的事情等。設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān),讓面試官能夠記住你——被記住是至關(guān)重要的一點(diǎn)。
5.知道你當(dāng)前能夠給公司提供什么。面試前了解公司的基本情況是必須的,你還可以嘗試著多走一步:尋找你能夠旗開(kāi)得勝的方法。如果你具有某些特別的技能,可以在面試中展現(xiàn)出來(lái)。但是不要說(shuō)這樣的話(huà):“我希望能夠著手改進(jìn)公司的社交媒體市場(chǎng)。”第一,這是很冒昧的,第二,也許已經(jīng)有人正在做這項(xiàng)工作。專(zhuān)家建議你這樣做:告訴面試官你具體能夠做些什么,并且你愿意跟從事相關(guān)工作的團(tuán)隊(duì)合作。如果公司目前沒(méi)有相關(guān)團(tuán)隊(duì),那更好,你也許就會(huì)成為負(fù)責(zé)人。如果你的意見(jiàn)跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)相左,想想你的特別之處在哪里,并展現(xiàn)給面試官們。他們會(huì)自己判斷你的提議能否使公司獲益。
6.別在面試官腦海里留下消極的聲音。面試官只會(huì)記得你說(shuō)過(guò)的少數(shù)幾句話(huà),特別是那些消極的表達(dá)。如果你沒(méi)有負(fù)責(zé)過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目,不要說(shuō):“我從來(lái)沒(méi)有負(fù)責(zé)過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目。”你應(yīng)該說(shuō):“我沒(méi)有承擔(dān)過(guò)這樣的工作任務(wù),但是我組織過(guò)新員工培訓(xùn),并編寫(xiě)了培訓(xùn)指南。”基本上,你不應(yīng)該說(shuō)“我不會(huì)”、“我不能”或者“我從沒(méi)有過(guò)”,你應(yīng)該做的是跟面試官分享你做過(guò)什么,并從中發(fā)掘出有利于你的地方。無(wú)論你們的話(huà)題是什么,記住去尋找積極的方面:即使是你犯過(guò)的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤,也能轉(zhuǎn)化成為你最佳的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
7.基于事實(shí)向面試官要求得到這份工作。在面試要結(jié)束的時(shí)候,你應(yīng)該能夠確認(rèn)自己是否希望得到這份工作。如果你需要更多的信息才能夠做出決定,就對(duì)面試官說(shuō)不。否則,你就需要發(fā)揮自我推銷(xiāo)的能力,向面試官申請(qǐng)得到這份工作(別擔(dān)心,作為面試官,我們很希望你這樣做)。關(guān)注這份工作特定的幾個(gè)方面:告訴對(duì)方你最擅于團(tuán)隊(duì)合作,或是喜歡自由的工作環(huán)境,或是你希望能夠有較多的出差機(jī)會(huì)……然后用事實(shí)論證你想要這份工作,并且你也能夠勝任。
8.面試結(jié)束后跟進(jìn)結(jié)果。推薦郵件跟進(jìn)的方式,手寫(xiě)的卡片效果更佳,最好是能夠告訴對(duì)方你在面試中學(xué)到了什么。在郵件中可以提供一些你在面試中被問(wèn)及的信息,或者有關(guān)你們討論過(guò)的議題的鏈接(無(wú)論是商業(yè)信息或者個(gè)人信息)。面試進(jìn)行得越順利,你聽(tīng)得越認(rèn)真,你就越能夠找到自然的方式去跟進(jìn)面試結(jié)果。另外,別忘了表達(dá)感謝——永遠(yuǎn)都不要低估感恩的力量。
面試的故事15
我上周在托普的招人網(wǎng)站上添了簡(jiǎn)歷,這周收到通知,讓我周四去面試.正好下午幾個(gè)頭全出差了,我連假也沒(méi)請(qǐng),帶上畢業(yè)證就溜出去了。事先打聽(tīng)到托普的北京公司在知春里小學(xué)的對(duì)面。離我這里不是很遠(yuǎn)。走了20多分鐘。在中關(guān)村大街的旁邊一條小路上離找到了這個(gè)公司。
托普就在知春里小學(xué)對(duì)面的一座4層樓里,這座樓外表普普通通,貼著很常見(jiàn)的白瓷片,已經(jīng)不新了。外表看更像一座招待所。若不是上邊樹(shù)著“托普集團(tuán)”四個(gè)字和貼在墻上的“招聘5000..”招貼畫(huà),還真不容易找到這個(gè)最近在招聘人員數(shù)量上NB的一塌糊涂的公司。
進(jìn)去一看,前臺(tái)小姐正在接電話(huà)。我說(shuō)我是來(lái)面試的。小姐沒(méi)有放下電話(huà),而是立馬遞給我一份公司簡(jiǎn)介,然后手一指:“二樓”。走上二樓,發(fā)現(xiàn)有5、6房間,里邊都是一個(gè)考官一個(gè)應(yīng)聘者一個(gè)筆記本電腦一個(gè)桌子倆只椅子。我正納悶我該進(jìn)那個(gè)房間時(shí),瞅見(jiàn)一位秘書(shū)似的小姑娘,正好她也看見(jiàn)我了,問(wèn)我是不是來(lái)面試的?我說(shuō)是!澳悄阆群瀭(gè)名,然后先在休息室里等著”。于是我就在一張白紙上寫(xiě)了自己的名字和應(yīng)聘的職位(自己原來(lái)應(yīng)聘的職位的具體名字忘了,只好大致胡謅了一個(gè))之后,走進(jìn)了休息室。
休息室里擺著40多張椅子,里邊已經(jīng)坐了有20多個(gè)人。我找到個(gè)后排位置坐下,細(xì)細(xì)打量這個(gè)休息室。椅子四周靠著墻擺著5、6張展板介紹托普公司。地上和窗臺(tái)上放著不少用過(guò)的紙杯子,看來(lái)不少應(yīng)聘先烈已經(jīng)來(lái)過(guò)這里了。想到我的面試編號(hào)是4××××,如果是流水號(hào)的話(huà),他們莫不是已經(jīng)發(fā)出了4萬(wàn)多份面試通知?看著展板,說(shuō)道托普打算建造20個(gè)軟件圓,幾年之后要達(dá)到銷(xiāo)售多少多少個(gè)億,加上這次一下子招5000人,總是讓我想起了50年代時(shí)”小麥畝產(chǎn)12萬(wàn)斤”的衛(wèi)星。當(dāng)然,現(xiàn)在人們不說(shuō)放衛(wèi)星了,都改成說(shuō)“炒作”了。
說(shuō)托普產(chǎn)品的展板有3塊,一塊上邊的照片都是托普的臺(tái)式機(jī),似乎還有2張PDA的照片,感覺(jué)一般。另外一張名為“核心技術(shù)”的展板上列出了托普的軟件:toplinux,多媒體光盤(pán),M++ Build,還有煙草,稅務(wù),電力的行業(yè)軟件。真不好意思,我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)M++,但還不知道它是干什么的。還有一塊展板是硬件的,上邊有托普的大型LCD,通信電源,數(shù)控機(jī)床等。 讓我印象深刻的就是托普說(shuō)自己過(guò)了CMM3 ,這個(gè)的確比較NB。
不過(guò)也不好說(shuō),我們公司過(guò)了ISO9000,快吹到天上去了,可我感覺(jué)過(guò)了和沒(méi)過(guò)一樣,還是沒(méi)什么管理。
看完展板,我從地上撿起一份“托普?qǐng)?bào)”看,和所有企業(yè)的內(nèi)部報(bào)紙一樣,上面充斥著神龍教和新聞聯(lián)播的味道?戳艘粫(huì),才知道托普是成都電訊工程學(xué)院的幾個(gè)老師辦的,開(kāi)始作代理,后來(lái)搞軟件,然后就跟吹氣似的大了起來(lái)。硬件是有次給一個(gè)證卷營(yíng)業(yè)廳搞了個(gè)LCD顯示屏,標(biāo)志著托普“由貿(mào)易代理型公司向技術(shù)開(kāi)發(fā)型公司轉(zhuǎn)變”,軟件的契機(jī)好像是給一個(gè)稅務(wù)局作了套系統(tǒng),然后趕上了金稅工程,軟件也就扎根了。還有一個(gè)比較有印象,就是托普的老總現(xiàn)在每天工作的時(shí)間還在16個(gè)小時(shí)以上,簡(jiǎn)直不是人。
大約每隔10分鐘,秘書(shū)進(jìn)來(lái)叫那么2、3個(gè)人出去,而且也路路續(xù)續(xù)地還有別人進(jìn)來(lái),房間里就總保持著近20個(gè)人。每當(dāng)有人進(jìn)來(lái),大家都有些緊張,怕遇到同事。應(yīng)聘人中有剛畢業(yè)不久的瘦小伙,也有小軟件公司肥頭大耳的`中層干部。還有幾對(duì)是倆口子一塊來(lái)得。當(dāng)然,有些NB人物一看這架勢(shì)還要等,立馬扭頭就走了。
我看著這個(gè)房間,越來(lái)越覺(jué)得這里象個(gè)招待所,起碼以前是個(gè)招待所。房間中墻壁都用黃色木板包了起來(lái),門(mén)也是,上邊貼的房間號(hào)一看就是招待所用過(guò)的,當(dāng)然這都是我在瞎猜。
能看的都看完了,我也等了近30分鐘,還是沒(méi)叫到我:(,我已經(jīng)很少這么長(zhǎng)時(shí)間的等待了,又是下午3點(diǎn)多,實(shí)在是犯困啊,迷迷糊糊中我就睡了過(guò)去。。睡了有10分鐘,換了幾個(gè)姿勢(shì),由于空調(diào)開(kāi)的太大,把我給凍醒了,我不由得又懷念起外邊的艷陽(yáng)天了。想想剛才,其他的人都在正襟危坐,就我一個(gè)靠在椅子上睡覺(jué),看來(lái)我這個(gè)人的心理承受能力還是很皮實(shí)么:)不過(guò)要是托普在這里安個(gè)監(jiān)視器什么的,看看各人的等待面試時(shí)的表現(xiàn),嘿嘿,哪我就完了。
過(guò)了5分鐘,我徹底從瞌睡中掙扎出來(lái)了,正好這個(gè)時(shí)候也叫到了,我就跟著出去,去了第3個(gè)面試房間。
對(duì)面坐面試考官象南方人,尤其長(zhǎng)得象“辛普森一家”中的那個(gè)兒子,當(dāng)然人家要比那個(gè)小土匪老多了,也斯文多了。大概30多歲快40吧。問(wèn)了我的面試編號(hào),看了畢業(yè)證書(shū),核對(duì)了身份證號(hào)碼,也許因?yàn)槿颂,怕搞錯(cuò)了。然后開(kāi)始具體談,主要是他問(wèn)我,工作經(jīng)歷,使用的工具啦等等。他似乎對(duì)我以前的電力行業(yè)軟件的工作經(jīng)歷感興趣,看來(lái)他們手頭有電力項(xiàng)目?問(wèn)了我的工資要求,能不能去上;蛘叱啥迹15號(hào)能不能上班等等,邊問(wèn)邊往筆記本里噼里啪啦敲字。這些說(shuō)完之后,似乎他還滿(mǎn)意,接著跟我說(shuō)10號(hào)之前會(huì)吧錄取通知書(shū)發(fā)我郵箱了,然后跟我很客氣的說(shuō)就這樣的吧。于是我就下樓走了出去,結(jié)束了這次面試。
我出來(lái)了,心里細(xì)想,一種就是我不合人家胃口,趕緊打發(fā)走了事。發(fā)什么通知書(shū)是一個(gè)托詞。但我又看著不想,似乎他對(duì)我還比較滿(mǎn)意,可如果這樣就算招一個(gè)人的話(huà),托普也太草率了,起碼也應(yīng)該還有一輪面試,談?wù)勂渌。象它這么招人,招的人里起碼有一半是水貨!還有,面試全是他問(wèn)我,而我想了解的具體東西(比如工作情況等等)根本沒(méi)機(jī)會(huì)問(wèn)。我不了解清楚是不會(huì)這么草率的去一家公司的。
出來(lái)的的路上,又碰到幾個(gè)穿著T恤衫休閑褲,右邊背個(gè)包左邊拿只礦泉水戴眼鏡的年輕小伙,邊走邊四處張望,一看就是在找托普公司。哈哈,祝他們好運(yùn)。
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