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婦產(chǎn)科術(shù)后患者心理護(hù)理中語言護(hù)理的作用論文
隨著醫(yī)療技術(shù)不斷進(jìn)步及護(hù)理理念不斷改變，人們對(duì)臨床護(hù)理工作質(zhì)量的重視程度逐漸提高[1].對(duì)于接受手術(shù)治療的患者，護(hù)士的工作不僅限于對(duì)醫(yī)囑予以準(zhǔn)確執(zhí)行，還需對(duì)患者心理及生理情況予以全面了解[2],通過有效心理護(hù)理等措施促使患者主觀能動(dòng)性增強(qiáng)，使其心理、生理各方面均達(dá)到接受手術(shù)的最佳狀態(tài)，以便為手術(shù)效果的充分實(shí)現(xiàn)提供保障。我院在為婦產(chǎn)科術(shù)后患者展開臨床護(hù)理時(shí)，采用良好的語言技巧成效顯著，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取 2011 年 12 月-2013 年 12 月于我院婦產(chǎn)科行手術(shù)治療的 42 例患者，隨機(jī)分為對(duì)照組與觀察組各 21 例，年齡 20 歲 ~53 歲，平均年齡（32.5±4.7）歲；剖宮產(chǎn)18 例，婦科急腹癥患者 24 例，其中感染性疾病 4 例，盆腔炎 1 例，卵巢巧克力囊腫破裂 2 例，出血性輸卵管炎 1 例，黃體破裂 9 例，異位妊娠 7 例。
1.2 方法 2 組患者入院后均給予心理護(hù)理，對(duì)照組采取常規(guī)問候、列舉成功治療案例、健康指導(dǎo)等方法消除患者不良情緒；而觀察組對(duì)良好語言技巧與肢體語言加以靈活應(yīng)用，以語言護(hù)理方法展開心理護(hù)理。
1.3 觀察指標(biāo) 在 2 組患者入院第 1 天、出院前 1 d 時(shí)利用癥狀自評(píng)量表（SCL-90）對(duì)患者心理健康程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，其包括 50 個(gè)測評(píng)項(xiàng)目共 5 個(gè)測驗(yàn)因子，分別為軀體化（得分為12~60 分）、人際關(guān)系敏感（得分為 9~45 分）、強(qiáng)迫癥狀（得分為10~50 分）、焦慮（得分為 10~50 分）、抑郁（得分為 13~65 分）。利用我院自制護(hù)理滿意度調(diào)查表對(duì)患者護(hù)理滿意率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2 次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷 84 份，回收 84 份，回收率為 100%.
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用 SPSS 17.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用 t 檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用 χ2檢驗(yàn)，P<0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 2 組患者心理健康評(píng)價(jià)結(jié)果分析 2 組患者入院第 1天各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分間均無顯著差異（P>0.05），出院前 1 d 各項(xiàng)評(píng)分均顯著低于入院第 1 天，且觀察組出院前各項(xiàng)得分顯著低于對(duì)照組（P<0.05）。見表 1.
2.2 2 組患者護(hù)理滿意率對(duì)比 觀察組 21 例患者滿意17 例，基本滿意 4 例，不滿意 0 例，護(hù)理滿意率為 100.0%;觀察組 21 例患者滿意 12 例，基本滿意 7 例，不滿意 2 例，護(hù)理滿意率為 90.5%,觀察組護(hù)理滿意率顯著高于對(duì)照組（χ2=5.32,P=0.040）。
3 討論
婦產(chǎn)科手術(shù)患者心態(tài)通常相對(duì)復(fù)雜，在臨床護(hù)理中護(hù)士不僅需具備良好的護(hù)理技巧，還應(yīng)對(duì)不同手術(shù)類型患者的心理需求予以準(zhǔn)確把握[3,4],同時(shí)積極予以應(yīng)對(duì)，以取得患者信任，促使手術(shù)治療效果最大限度實(shí)現(xiàn)，促使患者及其家屬快速適應(yīng)疾病所致變化，故而心理護(hù)理對(duì)于婦產(chǎn)科手術(shù)患者而言極為重要[5].
本文對(duì)照組以常規(guī)方法展開心理護(hù)理；觀察組以良好的語言技巧與肢體語言展開心理護(hù)理，具體措施如下：
�、贌崆榻哟涸诨颊呷朐簳r(shí)給予熱情接待，以親切問候?yàn)殚_場白，并為患者介紹醫(yī)院情況，通過委婉良好的交談消除患者不安全、恐懼感。
�、诎盐栈颊咝睦頎顟B(tài)：對(duì)患者動(dòng)作、語言及表情進(jìn)行觀察，以對(duì)其心理活動(dòng)和存在的問題加以把握；耐心傾聽患者的遭遇和痛苦，以誠摯的情感給予其心理慰藉，塑造良好的職業(yè)形象。③根據(jù)患者不同個(gè)性采取不同語言護(hù)理：對(duì)性情溫和者要放慢說話語速，性情急躁者要直接、開門見山，對(duì)老年患者應(yīng)用尊稱；知識(shí)層次較高者相對(duì)敏感，在和其交談時(shí)應(yīng)用語簡練，對(duì)病情予以確切描述，嚴(yán)禁信口開河或議論其病情；而知識(shí)層次較低表述能力差且不善于言談?wù)�，和其交談時(shí)應(yīng)公正、親切，以開放性、通俗易懂的語言消除其緊張情緒，使其心理需求得到滿足。
④注意禮貌用語：在各項(xiàng)操作中應(yīng)使用"請(qǐng)、謝謝"等禮貌用語，在任何時(shí)候都不可以用謾罵性、諷刺性或訓(xùn)斥性語言，在交談中不可拿患者生理缺陷或病態(tài)時(shí)語言行為開玩笑，耐心解答患者問題。在患者診斷及檢查后用準(zhǔn)確語言表述，不可含糊其詞，不可縮小或擴(kuò)大，在執(zhí)行醫(yī)囑之余還應(yīng)主動(dòng)為其展開健康指導(dǎo)。⑤對(duì)語言技巧予以合理應(yīng)用：當(dāng)婦產(chǎn)科手術(shù)患者狀況不理想、治愈難度較大時(shí)，要對(duì)語言技巧予以充分利用，掌握好說話尺度，切忌在患者面前談?wù)撈洳∏�，以免使患者產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。
婦產(chǎn)科手術(shù)與其他手術(shù)不同，具有很強(qiáng)的隱私性，因此，應(yīng)注意對(duì)患者隱私加以保護(hù)。⑥對(duì)肢體語言充分利用：護(hù)士應(yīng)保持外表整潔，言談?dòng)卸取⒂谜Z文雅、禮儀規(guī)范、舉止端莊，以充滿愛心、自信、親切的態(tài)度為患者展開護(hù)理工作，使其感到放松、踏實(shí)與安全；協(xié)助其構(gòu)建良好的心理環(huán)境，從而提高患者治療與護(hù)理配合度。本文中 2 組患者經(jīng)相應(yīng)護(hù)理后，觀察組護(hù)理滿意率明顯比對(duì)照組高，出院時(shí)心理健康狀況明顯優(yōu)于對(duì)照組。
綜上所述，在婦產(chǎn)科手術(shù)后為患者護(hù)理時(shí)，采用良好的語言技巧并對(duì)有效應(yīng)用肢體語言具有顯著效果，可促使患者心理健康程度大幅改善，提升護(hù)理滿意度，值得在臨床中推廣。
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