2017標(biāo)準(zhǔn)化工作匯報(bào)
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篇一
XX年是我公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展的關(guān)鍵一年，現(xiàn)將有關(guān)工作開展總結(jié)如下：
一、工作進(jìn)展情況
根據(jù)公司管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)GB/T17775-XX《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分和評定》所涉及要求的內(nèi)容，同時(shí)也考慮到公司管理結(jié)構(gòu)的特殊性及XX年4A級景區(qū)復(fù)評，XX年我公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要還是依托了4A景區(qū)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)模式，即由**領(lǐng)導(dǎo)和**公司領(lǐng)導(dǎo)任組長，公司各主要成員組成的標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際制定了實(shí)施方案。隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，XX月，公司結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子的變動，對公司標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組及成員也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，全部由公司成員組成，明確了標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)，工作方向也從主要依據(jù)GB/T17775-XX完善景區(qū)硬件設(shè)施及管理向建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化管理體系轉(zhuǎn)移，重點(diǎn)做了以下工作：
1、按照GB/T17775-XX《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分和評定》要求，重點(diǎn)解決了4A級景區(qū)創(chuàng)建中的遺留問題，加強(qiáng)了對景區(qū)內(nèi)硬件環(huán)境實(shí)施和組織管理制度的建設(shè)。其中包括景區(qū)游覽道路硬化、開辟區(qū)間車項(xiàng)目等。
2、制定了公司標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，編制發(fā)布了公司開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的`綱領(lǐng)性文件《標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》。
3、對GB/T17775-XX中涉及到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了梳理和文本收集，對公司項(xiàng)管理制度進(jìn)行了整理和歸類，為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體體系的順利搭建做準(zhǔn)備。
4、結(jié)合GB/T2《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)布和實(shí)施，對公司人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化理論知識培訓(xùn)。
5、按照GB/T2系列標(biāo)準(zhǔn)要求，搭建了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系框架，共計(jì)88項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其中已收集10項(xiàng)，待收集項(xiàng);已制定3待制定11項(xiàng)，待修改項(xiàng)。
6、在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織和指導(dǎo)下，完成了《魔鬼城風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)解說規(guī)范》編制，為景區(qū)景點(diǎn)解說的規(guī)范和服務(wù)水準(zhǔn)提高奠定了基礎(chǔ)。
二、存在問題
1、鑒于公司是以GB/T17775-XX作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的起點(diǎn)，其涉及到的標(biāo)準(zhǔn)多為硬件設(shè)施和環(huán)境要求，公司要建立較完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系還需補(bǔ)充完善相當(dāng)數(shù)量的管理標(biāo)準(zhǔn)做支撐，其工作量還很繁重。
2、目前，公司開展的一些業(yè)務(wù)還不穩(wěn)定，管理方式也不明確，如：場地租借拍攝活動、徒步活動等，還未尋求到恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǎ荒懿捎迷跇?biāo)準(zhǔn)體系中預(yù)留位置的方式處理。
3、由于以前對標(biāo)準(zhǔn)化管理理念接觸不多，沒有進(jìn)行過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在建立標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)對整體工作的掌控有力不從心的感覺。
4、我公司的經(jīng)營項(xiàng)目季節(jié)性特征明顯，標(biāo)準(zhǔn)體系文件的制定工作按計(jì)劃主要在景區(qū)工作結(jié)束后集中進(jìn)行(11月-4月)，在下一旅月)開始前，有部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的實(shí)施和驗(yàn)證工作會受一定影響。
三、下一步工作計(jì)劃
1、結(jié)合總公司同時(shí)進(jìn)行的QHSE認(rèn)證，對公司標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行必要的調(diào)整和補(bǔ)充。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人員培訓(xùn)，保證試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。
3、加快標(biāo)準(zhǔn)化文件制、修訂進(jìn)度，以保證按計(jì)劃在3月30日前全面完善標(biāo)準(zhǔn)體系。
篇二
20XX年，在鐵嶺市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)兵山市的標(biāo)準(zhǔn)化工作圍繞全面振興東北老工業(yè)基地工作為中心，圍繞貫徹實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略”，致力于全面提升中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：
全面提升標(biāo)準(zhǔn)化工作管理水平，增強(qiáng)企業(yè)和全社會的標(biāo)準(zhǔn)化意識。20XX年，幫助企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案6個(gè)，同時(shí)對全市的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案進(jìn)行了清理。進(jìn)行了調(diào)兵山市中小企業(yè)和民營企業(yè)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化工作狀況的'調(diào)查研究，多方面了解企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要，及時(shí)為企業(yè)提供相關(guān)的服務(wù)。圍繞開展“循環(huán)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作”，我們對鐵煤集團(tuán)的煤矸石利用、洗煤水回收利用上進(jìn)行了調(diào)查，并積極的為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化方面的技術(shù)服務(wù)。積極組織中國物品編碼中心成員單位的商品條碼按時(shí)完成續(xù)展工作，協(xié)助企業(yè)申辦商品條碼，為419個(gè)單位辦理了組織機(jī)構(gòu)代碼，年檢350個(gè)，年檢組織機(jī)構(gòu)代碼180個(gè)，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)代碼收入190652元同時(shí)進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)代碼數(shù)據(jù)庫的清理工作，清理垃圾數(shù)據(jù)40個(gè)。同時(shí)，我們又搭建了標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)，準(zhǔn)確的為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)20余次。
標(biāo)準(zhǔn)工作在提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、降低能源消耗以及提高市場競爭力等方面，都有著很大的作用。確定了宏大小區(qū)、中心小區(qū)作為我市的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作試點(diǎn)單位，為該社區(qū)收集了相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志性圖形符號一起其他的有關(guān)資料，制定了試點(diǎn)工作計(jì)劃、實(shí)施方案和實(shí)施辦法。對我市的企業(yè)進(jìn)行了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀調(diào)研。積極主動協(xié)助企業(yè)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如今年正在進(jìn)行的幫助鐵煤集團(tuán)建材總廠制定免燒磚產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及幫助鐵煤集團(tuán)天成幾點(diǎn)設(shè)備總廠制定的礦山用磚塔等。
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