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調(diào)研報(bào)告

醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

時間:2024-08-19 14:48:14 秀雯 調(diào)研報(bào)告 我要投稿
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醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告(精選9篇)

  在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告(精選9篇)

  醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 篇1

  醫(yī)院屬于人員密集場所,建筑密集,設(shè)備集中,壓力容器、化學(xué)試劑、被褥紙張等易燃易爆物品多,人流量大,且弱勢群體(病人)居多,一旦發(fā)生火災(zāi),可能造成重大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。XX年,江蘇某醫(yī)院外科病房發(fā)生火災(zāi),造成7人死亡。在醫(yī)院各種消防設(shè)施、器材配備到位的情況下,管理就顯得尤為重要,在日常對醫(yī)院的消防監(jiān)督檢查中,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的消防管理人員在管理上存在一定的誤區(qū),導(dǎo)致產(chǎn)生一些火災(zāi)隱患。

  一、存在的主要誤區(qū)有:

 。ㄒ唬┹p視疏散通道、安全出口的管理。在平時的消防監(jiān)督檢查中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的病房樓疏樓梯道存放一些廢舊的醫(yī)療設(shè)備及其它雜物,病房樓的疏散通道上放置病人家屬的床鋪,對此種情況,消防監(jiān)督人員一般要求醫(yī)院立即進(jìn)行整改,但一些消防管理人員對此種火災(zāi)隱患較為輕視,認(rèn)為疏散通道較寬,占用一部分應(yīng)該不要緊;另處,大多數(shù)中小規(guī)模的醫(yī)院有貴重設(shè)備和財(cái)產(chǎn)的科室里都安裝防盜門,非正常工作時間封閉門診區(qū)域,可謂拒盜賊于鐵門之外。但沒有考慮一旦發(fā)生火災(zāi),消防人員如何迅速撲救或住院病人從何處快速逃生?

 。ǘ┲匾曇妆鲆曇兹。供應(yīng)室消毒鍋、液氧罐等壓力容器稍有違章操作后果不堪設(shè)想,因此,這些易爆設(shè)備常被醫(yī)院消防管理人員重點(diǎn)監(jiān)控。小倉庫、放射科儲片室、病案室、圖書室的易燃物品,手術(shù)室、病理科、檢驗(yàn)科、制劑室、治療室內(nèi)的乙醇、甲醇、丙酮、苯、乙醚、松節(jié)油等易燃化學(xué)試劑的管理卻常常被忽視。例如手術(shù)室中所使用的麻醉劑、生化檢驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)室每天都要接觸和使用各種化學(xué)試劑,有時還需使用的酒精燈、電爐、烘箱等電熱設(shè)備,若發(fā)生火災(zāi),同樣會造成嚴(yán)重的后果。

 。ㄈ╆P(guān)心設(shè)備,忽視線路。目前醫(yī)院大型設(shè)備與日俱增,不少醫(yī)院舍得投資幾百萬購置先進(jìn)設(shè)備而不愿拿出幾萬元更新陳舊線路。一些老建筑令人堪憂,新建筑也常因調(diào)整科室、更改原設(shè)計(jì)用途、電力超負(fù)荷等出現(xiàn)火災(zāi)隱患。如前述的火災(zāi)事故,就是因?yàn)殡姎饩路發(fā)生故障,再加上建筑耐火等級達(dá)不到要求,從而引發(fā)了大火。

 。ㄋ模┮蕾嚒凹挤馈,忽略“人防”。隨著我國醫(yī)用高層建筑不斷增多,消防設(shè)施日趨現(xiàn)代化、智能化。但高層建筑火災(zāi),僅靠消防控制中心的幾個專業(yè)人員遙控操作是很難控制住火場瞬息萬變的局面的。再加上受消防器材裝備的限制,地面撲火往往是望樓興嘆。因此,培訓(xùn)每一位醫(yī)護(hù)人員,掌握撲火技能才是最根本、最直接、最有效的。

  (五)重視明火,忽視高溫。多數(shù)醫(yī)院都對科室電爐、施工使用電焊和吸煙做出很多安全規(guī)定并定期檢查。但常忽視對治療用的紅外線、電加熱器以及電烘箱、電取暖器、電熱水器、電消毒柜的檢查和監(jiān)督,一旦使用不當(dāng)或用后不及時斷電,其火災(zāi)隱患不次于明火。如放射機(jī)房裝有固定或移動的x線機(jī)。x線機(jī)常見電路故障有斷路、短路和零件損壞等,進(jìn)而造成電器起火。x線機(jī)使用的電壓要求較高,當(dāng)電子的能量在轉(zhuǎn)化為x射線時,同時也會產(chǎn)生一定的熱能,具有潛在的火災(zāi)危險性。

  二、消除火災(zāi)隱患的幾點(diǎn)思考

  (一)堅(jiān)持防火巡查制度,及時消除火災(zāi)隱患。每日防火巡查是確保醫(yī)院消防安全的'重要手段。堅(jiān)持做好每日防火巡查,“誰巡查、誰負(fù)責(zé)”,切實(shí)整改火災(zāi)隱患。醫(yī)院消防管理人應(yīng)對醫(yī)院消防工作采取“嚴(yán)防死守”的措施,每天堅(jiān)持下病區(qū)、宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查,對消防設(shè)施、滅火器材的完整及性能進(jìn)行逐個查看、測試,對安全出口、疏散通道進(jìn)行疏通,對雜物間進(jìn)行清理,發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行認(rèn)真記錄。能現(xiàn)場整改的,當(dāng)場檢修或更新;不能現(xiàn)場整改的,要及時向領(lǐng)導(dǎo)請求,落實(shí)整改措施、資金及責(zé)任人,將火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

 。ǘ┘訌(qiáng)管理,重點(diǎn)監(jiān)控。對醫(yī)院的病理室、手術(shù)室、藥房等重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,對易燃危險藥品應(yīng)限量存放,一般不得超過一天用量,以氧化劑配方時應(yīng)用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝,不能用紙包裝。手術(shù)室內(nèi)非防爆型的開關(guān)、插頭,應(yīng)在施行麻醉前合上、插好。必須等手術(shù)完畢,乙醚蒸氣排除干凈后,方可切斷或拔去插頭。室內(nèi)應(yīng)備有二氧化碳滅火器。

 。ㄈ┒ㄆ趯T工進(jìn)行應(yīng)急疏散演練,提高自防自救能力。根據(jù)本單位實(shí)際情況和演練情況不斷修正和完善應(yīng)急疏散預(yù)案,提高其實(shí)用性。同時經(jīng)常組織醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士參加疏散演習(xí),增強(qiáng)對火災(zāi)危害性的認(rèn)識,學(xué)習(xí)實(shí)用的滅火技巧,以提高內(nèi)部員工的綜合消防素質(zhì)。

 。ㄋ模┳ズ梅阑鹦麄,加強(qiáng)消防知識的普及與培訓(xùn),擴(kuò)大防火群體。醫(yī)院消防工作的好壞,很大程度上取決于防火宣傳和消防知識的普及培訓(xùn)。接受消防知識教育的人群越多,發(fā)生火災(zāi)的幾率或火災(zāi)受損的程度就會越小、越低。這就要求醫(yī)院主管消防安全的領(lǐng)導(dǎo)定期對專兼職消防員、重點(diǎn)工作人員、臨床各科醫(yī)護(hù)人員、新分配職工、保潔員工等各類人群進(jìn)行消防知識培訓(xùn),不定期抽查、考核;并經(jīng)常邀請消防部門專業(yè)人員到醫(yī)院開辦消防知識講座,同時在病室中廣泛開展消防知識宣傳教育,以擴(kuò)大防火的社會覆蓋面,增強(qiáng)防火力量,充實(shí)消防隊(duì)伍,盡可能地減少火災(zāi)的發(fā)生或在火災(zāi)發(fā)生后將損失降到最低限度。

  公立醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)體系的主體,推進(jìn)公立醫(yī)院改革是深化醫(yī)改的重點(diǎn)工作,關(guān)系維護(hù)廣大群眾健康權(quán)益。近年來,我盟不斷加大政府投入,完善公立醫(yī)院服務(wù)體系,實(shí)行試點(diǎn)醫(yī)院藥品零差率銷售,從加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理,實(shí)施績效考核,提升服務(wù)效能等方面做了大量探索實(shí)踐,積累了一些初步的經(jīng)驗(yàn)。

  醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 篇2

  近期對中心醫(yī)院、傳染病院、急救中心(以下簡稱中心醫(yī)院)進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研主要情況及建議報(bào)告如下:

  一、基本情況

 。ㄒ唬┌l(fā)展空間受到限制。中心醫(yī)院位于XX市中心繁華地段,也承擔(dān)著區(qū)域醫(yī)療的中心任務(wù),醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)模已不能滿足日益增長的群眾醫(yī)療需求,床位緊張,發(fā)展空間受到地域限制。在公立醫(yī)院改革試點(diǎn)中,建議應(yīng)將醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張列入城市規(guī)劃,征用西側(cè)的土地,建設(shè)增加500—800張病床的內(nèi)科醫(yī)技綜合大樓項(xiàng)目(近日正在和開發(fā)商研討建住院樓一事)。

  (二)將離退休人員盡快納入社會養(yǎng)老統(tǒng)籌,完善在職人員養(yǎng)老保險制度,為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展減壓增力。

 。ㄋ模┘哟笳度耄瑴p輕承擔(dān)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的資金壓力。目前醫(yī)院承擔(dān)XX市傳染病院、XX市急救中心、XX市衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心、精神心理衛(wèi)生病區(qū)、全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地等項(xiàng)目,配套資金全部由醫(yī)院墊付,資金缺口大,形成較大的債權(quán)債務(wù)。

 。ㄎ澹┌凑招抡咭(guī)定,從今年開始,縣級醫(yī)院向三級醫(yī)院轉(zhuǎn)診率要小于10%,可能會出現(xiàn)兩個問題,一是縣醫(yī)院遴留的重癥病人所需的監(jiān)護(hù)設(shè)施和搶救手段及力量不足;二是三級醫(yī)院用于重癥病人救治的設(shè)施未能充分利用。

 。┙Y(jié)合疾病普遍化和公共衛(wèi)生應(yīng)急需求,政府要加大對市傳染病院的投入力度,同時要瞄準(zhǔn)國家提出的10年后老年病床和康復(fù)病床達(dá)10%以上的目標(biāo),提出相應(yīng)措施。

 。ㄆ撸⿲(shí)施徹底的績效分配制度是加大改革力度的一個重要環(huán)節(jié)。人是發(fā)展的根本因素,人才培養(yǎng)層次在不斷提升,如開辦博士班,加大教學(xué)醫(yī)院實(shí)習(xí)帶教,不斷擴(kuò)大對外交流,利用先進(jìn)服務(wù)理念和技術(shù),促進(jìn)科研,把帶動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前瞻性工作納入改革任務(wù)中。

 。ò耍┟磕晔猩险挟厴I(yè)生的時間滯后,造成已草簽協(xié)議的學(xué)生為了“安心”中途到其它醫(yī)院上班。

  二、醫(yī)院改革的主要做法

 。ㄒ唬﹦(chuàng)新管理服務(wù)機(jī)制

  深化內(nèi)部管理制度改革,實(shí)行全員聘用、評聘分開的用人制度改革,逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、崗薪對應(yīng)的崗位管理制度。同時,以崗位管理為基礎(chǔ),以工作數(shù)量和工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù),以考核評價為手段的多元化崗位分配激勵制度,做到按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績定酬,改革人員工資結(jié)構(gòu),最大限度改善職工待遇。

 。ǘ┯行С袚(dān)政府多項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)職能

 。ㄈ┯行Э刂漆t(yī)療費(fèi)用的不合理增長

  明確將提高床位使用率、縮短平均住院日、控制醫(yī)療費(fèi)用增長作為目標(biāo)管理的主要任務(wù)之一,嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)保農(nóng)合政策,開展抗生素和介入耗材專項(xiàng)治理活動,提出了開展按病種限價付費(fèi)、鼓勵使用廉價和甲類藥品,健全醫(yī)院內(nèi)部住院費(fèi)、退費(fèi)等控費(fèi)機(jī)制等舉措。對各科“合理用藥和合理檢查”執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,控費(fèi)成效逐步顯現(xiàn)。20**年醫(yī)院藥品費(fèi)用占比27。97%,在全省地市級醫(yī)院中最低,人均門診費(fèi)用238元,在全省地市級醫(yī)院中最低,人均住院費(fèi)用9539元,在全省地市級醫(yī)院中居中下水平。

 。ㄋ模┨剿鞒青l(xiāng)醫(yī)療資源的縱向整合

 。ㄎ澹┣袑(shí)改善群眾看病就醫(yī)感受

  一是優(yōu)化診療環(huán)境及服務(wù)流程。全面推行全年無節(jié)假日門診,增加流動收費(fèi)窗口,改進(jìn)住院病人檢查流程,錯時檢查、彈性排班,有效解決病人b超、磁共振、ct、動態(tài)心電圖等檢查排隊(duì)等候時間長的問題,實(shí)施自動化藥房項(xiàng)目,改善門診形象。二是合理配置護(hù)士人力,推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”,推廣移動臨床護(hù)理系統(tǒng),持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。三是積極推進(jìn)預(yù)約診療和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。醫(yī)院上線衛(wèi)生廳門診掛號預(yù)約平臺,并和智慧咸陽建立鏈接,對所有門診均可實(shí)現(xiàn)手機(jī)預(yù)約掛號,按照患者自愿、分級診治、資源共享、無縫式管理的原則,與基層醫(yī)療單位建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。

 。┏掷m(xù)加大信息平臺建設(shè)力度

  建成高標(biāo)準(zhǔn)的研究室、閱覽室、學(xué)術(shù)交流大廳、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,完成醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、電子病歷、電子醫(yī)囑、自動化藥房等應(yīng)用于臨床工作,規(guī)范了醫(yī)院診療流程,改善了醫(yī)療、教學(xué)、科研設(shè)施條件。開展無線查房的試點(diǎn)工作,運(yùn)用數(shù)字化手段,讓醫(yī)生、護(hù)士有更多的'時間來到患者床邊;門診排隊(duì)叫號、一卡通等基于數(shù)字化信息平臺的服務(wù)流程改造正在實(shí)施。

  (七)營造良好的輿論環(huán)境,建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系

  做好宣傳培訓(xùn)和政策解讀工作,加強(qiáng)對公立醫(yī)院改革試點(diǎn)重要意義、主要任務(wù)和政策措施的宣傳,調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與改革的積極性、主動性。通過舉辦醫(yī)患座談會、健康知識講座、加強(qiáng)報(bào)刊文章和電視節(jié)目宣傳、強(qiáng)化門戶網(wǎng)站建設(shè)等方式,創(chuàng)造條件讓群眾了解醫(yī)院的運(yùn)行規(guī)律和醫(yī)生的酸甜苦辣,讓醫(yī)生了解患者的需求和呼聲,宣傳優(yōu)秀事跡,努力構(gòu)建相互尊重理解的和諧醫(yī)患關(guān)系。

 。ò耍﹤魅静》乐尉C合服務(wù)能力全面提升

  (九)衛(wèi)生應(yīng)急能力增強(qiáng)

  三、對我市深化公立醫(yī)院改革的幾點(diǎn)思考

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立XX市公立醫(yī)院改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主要負(fù)責(zé)同志任組長,分管同志具體負(fù)責(zé),制定工作計(jì)劃,層層落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)督促檢查,確保改革試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

 。ǘ┛刂漆t(yī)療費(fèi)用。解決群眾“看病難、看病貴”是公立醫(yī)院改革的首要目標(biāo)。明確將控制醫(yī)療費(fèi)用增長作為改革的主要任務(wù)之一,創(chuàng)新公立醫(yī)院績效考核機(jī)制。

 。ㄈ┘哟髮⑨t(yī)院財(cái)政投入。支持公立醫(yī)院新建項(xiàng)目,穩(wěn)步化解公立醫(yī)院債務(wù),加快公立醫(yī)院信息化建設(shè)。確定政府在提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)投入中的主導(dǎo)地位。力求公立醫(yī)院在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型設(shè)備配置、人才引進(jìn)培養(yǎng)、醫(yī)療技術(shù)和信息化建設(shè)等方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。對傳染病醫(yī)院、職業(yè)病防治院、精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院和急救醫(yī)療機(jī)構(gòu)在投入政策上予以傾斜。對公立醫(yī)院承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)給予專項(xiàng)補(bǔ)助,保障政府指定的緊急救治、援外、支農(nóng)、支基、支邊等公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)。尤其是要加大人頭經(jīng)費(fèi)的投入和基本建設(shè)的投入,保持醫(yī)院的發(fā)展勢頭。

  (四)完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。在大型公立醫(yī)院探索實(shí)行總會計(jì)師制度。嚴(yán)格財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理和完善財(cái)務(wù)會計(jì)內(nèi)控制度、內(nèi)部和外部審計(jì)制度。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會計(jì)制度》和事業(yè)單位工資政策,強(qiáng)化成本費(fèi)用管理,加強(qiáng)改擴(kuò)建工程、設(shè)備購置、大型修繕項(xiàng)目的可行性論證和物資采購、存儲、消耗監(jiān)管。

 。ㄎ澹┥罨t(yī)院人事分配制度改革。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度。根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和編制合理確定用人數(shù)量,建立按事設(shè)崗、競聘上崗、以崗定薪、合同管理的用人機(jī)制,實(shí)現(xiàn)固定用人向合同用人、身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。完善醫(yī)務(wù)人員職稱評審制度。實(shí)行崗位績效工資制度,工資待遇與服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量等綜合績效掛鉤。完善以專業(yè)技術(shù)能力、工作業(yè)績和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要評價標(biāo)準(zhǔn)的績效考核制度,合理確定醫(yī)務(wù)人員待遇水平,體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)工作特點(diǎn),充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性。

  醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 篇3

  隨著改革的不斷深化,企業(yè)醫(yī)院從企業(yè)中剝離出來已成為現(xiàn)實(shí)。下一步還將進(jìn)一步加大力度,所有企業(yè)醫(yī)院都將從企業(yè)中剝離出來由政府管理。為了把企業(yè)轉(zhuǎn)事業(yè)醫(yī)院的工會工作做好,需要我們結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析研究,找出可行性對策。

  一、企業(yè)轉(zhuǎn)事業(yè)醫(yī)院工會的現(xiàn)狀

  1、職工現(xiàn)狀。企業(yè)醫(yī)院為企業(yè)投資建設(shè)、發(fā)展,與企業(yè)共興衰。多為建院時間較長,人員相對穩(wěn)定,缺乏新生力量。非專業(yè)人員較多,人浮于事現(xiàn)象嚴(yán)重,人員年齡結(jié)構(gòu)老化,學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低,職稱結(jié)構(gòu)不合理,技術(shù)力量薄弱,人才流失嚴(yán)重,沒有業(yè)務(wù)特色,職工沒有服務(wù)意識和競爭意識。

  2、工會現(xiàn)狀。工會人員少,有的還是兼職的。從素質(zhì)來看,不少以前是工廠工人,沒有工會工作經(jīng)驗(yàn),工會的各項(xiàng)規(guī)章制度不了解,工作不規(guī)范,對工會的相關(guān)法律、法規(guī)不明白,業(yè)務(wù)水平較差。工會經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位(因醫(yī)院總體經(jīng)濟(jì)效益困難),工會活動沒有專門場地,必備的活動設(shè)施很少,很難達(dá)到職工之家的要求。

  二、企業(yè)轉(zhuǎn)事業(yè)醫(yī)院工會工作的難點(diǎn)

  從企業(yè)轉(zhuǎn)事業(yè)醫(yī)院的現(xiàn)狀來看,工會工作的難點(diǎn)如下:

  1、特困職工多。由于企業(yè)經(jīng)營的不景氣,導(dǎo)致企業(yè)對醫(yī)院投入不足。醫(yī)院從企業(yè)剝離走向市場后,又失去了企業(yè)與醫(yī)院醫(yī)療對口包干的關(guān)系,企業(yè)職工就醫(yī)可自由選擇,企業(yè)醫(yī)院又沒有其他的市場來源,在短期內(nèi)難以占領(lǐng)醫(yī)療市場的份額,醫(yī)院多年經(jīng)營困難,經(jīng)濟(jì)效益難以保證職工的基本工資。

  2、退休職工多。很多企業(yè)建廠都很早,一些企業(yè)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志年齡大后調(diào)到企業(yè)醫(yī)院的又很多,導(dǎo)致企業(yè)醫(yī)院老同志多,退休職工多。

  3、活動經(jīng)費(fèi)少。由于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益連年降低,工會的活動經(jīng)費(fèi)難以保證,又由于企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)事業(yè)后,管理方面不能很快適應(yīng)事業(yè)單位的要求,使活動經(jīng)費(fèi)難以落實(shí)到位,受行政的制約很大。

  4、專職人員少。由于企業(yè)醫(yī)院的特殊性,在人員安排上往往是兼職的多,且主要精力不在工會,也不像單位工會主席多由醫(yī)院的黨委副書記兼任,因此工作力度不大。

  5、人員流動少。由于醫(yī)院的不景氣,導(dǎo)致有學(xué)歷、有資歷、有職稱的優(yōu)秀人才不愿到這樣的醫(yī)院,本院職工因種種原因又不能適應(yīng)“外邊世界”的需要,影響工會活動的開展,又因人員素質(zhì)偏低,也使得工會民主作用發(fā)揮的不好。

  6、工作思路少。因工會人員的'素質(zhì)和能力的原因,也因人員多年不變,與外界接觸少、交流少的原因,使得工會在工作中沿襲老一套,沒有創(chuàng)新。

  三、企業(yè)轉(zhuǎn)事業(yè)醫(yī)院工會工作的對策

  企業(yè)轉(zhuǎn)事業(yè)醫(yī)院工會工作面臨諸多難題,工會工作要從以人為本,以患者為中心,圍繞醫(yī)院的中心工作開展工會工作。

  1、加強(qiáng)工會自身建設(shè),提高工會干部素質(zhì)。做好工會工作的前提是有一個強(qiáng)有力的工會組織做保障。

  2、立足全方位教育,提高職工素質(zhì)。立足本單位職工的現(xiàn)狀,長期不懈地對職工進(jìn)行人生觀、價值觀教育,職業(yè)道德教育等。

  3、堅(jiān)持把開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)作為工會工作的靈魂。時代在發(fā)展,工會工作必須開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn),只有這樣,工會工作才具有旺盛的生命力。

  4、把維護(hù)職工的合法權(quán)益作為工會工作的基本職責(zé)。新的《工會法》明確規(guī)定:維護(hù)職工合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)。目前勞動關(guān)系已發(fā)生了深刻變化,職工利益受到侵害的事情時有發(fā)生。在這種情況下,工會組織如果不能很好地維護(hù)職工的合法權(quán)益,將會失去職工的信任,也就失去了存在的根基。

  5、把堅(jiān)持抓好牽一發(fā)而動全身的工作做為工會工作的基本方法。如何把工會工作做好,使工會工作在短時間內(nèi)見成效,我的看法是要學(xué)會彈鋼琴,學(xué)會抓重點(diǎn)工作。以關(guān)鍵的一點(diǎn)帶動全盤工作的開展。再有就是抓職代會工作,增強(qiáng)職工的民主管理意識,同時規(guī)范醫(yī)院民主決策的行為。

  6、把做好經(jīng)費(fèi)收繳工作作為工會工作的命脈來對待。工會經(jīng)費(fèi)是我們做好工會工作的最基本保障,經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位,才能為我們開展各項(xiàng)工作打下良好的基礎(chǔ)。因此,工會必須把工會經(jīng)費(fèi)的收繳工作放到十分重要的位置常抓不懈。

  醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 篇4

  一、基本情況

  醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室主任、副主任、護(hù)士長的組織領(lǐng)導(dǎo)下,制定和研究部署醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作,每年年底進(jìn)行考評。設(shè)立醫(yī)療糾紛管理辦公室受理醫(yī)院醫(yī)療投訴,各科室設(shè)立意見簿,暢通患者及家屬意見反饋渠道,結(jié)合三級公立醫(yī)院績效考核積極開展患者滿意度調(diào)查,優(yōu)化門診服務(wù)流程,門診導(dǎo)醫(yī)臺按病情及病種引導(dǎo)患者就診檢查。認(rèn)真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目規(guī)范》,嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),對藥品價格、醫(yī)療服務(wù)價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕進(jìn)行公示,對住院病人提供費(fèi)用一日清單,使病人花明白錢,治放心病。在診療、護(hù)理活動中要求醫(yī)護(hù)人員規(guī)范使用文明語言,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,對出院病人及時進(jìn)行回訪。

  開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立健全職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人檔案,對拒收紅包的堅(jiān)持表揚(yáng),收到病人表揚(yáng)信、錦旗的給予考核加分獎勵。截止到20xx年9月,醫(yī)院共收到錦旗74面,表揚(yáng)感謝信10封,退還病人感謝的“紅包”15個(合計(jì)9100元),拾金不昧4人次(手機(jī)2部、雙肩包1個、玉墜1枚)。

  二、存在問題

 。ㄒ唬┎糠挚剖以诠芾砩喜坏轿唬瑐別醫(yī)護(hù)人員對待病人,沒有切實(shí)做到耐心和換位思考,缺乏有效溝通與交流。如調(diào)研中有患者反映超聲科預(yù)約時間過長,給患者看病就醫(yī)帶來不便。

 。ǘ┽t(yī)院的`醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)水平仍有待加強(qiáng)、提高,尤其是在一些便民服務(wù)措施和就診流程方面。如在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)門診收費(fèi)大廳排隊(duì)人員較多,原有的門診充值繳費(fèi)自助機(jī)不能夠正常使用;原有的建設(shè)銀行自助取款機(jī)不能夠正常使用。

  三、分析原因

  (一)針對部分科室在管理上不到位,個別醫(yī)護(hù)人員對待患者缺乏有效溝通與交流,如調(diào)研中有患者反映超聲科預(yù)約時間過長問題,經(jīng)調(diào)查核實(shí)是由于超聲科負(fù)責(zé)人近期在外進(jìn)修學(xué)習(xí),科室疏于管理,沒有做好交接工作,預(yù)約工作人員主動服務(wù)的意識不夠,沒能耐心與患者溝通和交流所致。

  (二)針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高加強(qiáng),如調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的門診充值繳費(fèi)自助機(jī)和建設(shè)銀行自助取款機(jī)不能夠正常使用問題,經(jīng)調(diào)查核實(shí)門診充值繳費(fèi)自助機(jī)是由于接口問題和軟件系統(tǒng)需要升級而暫時不能正常使用,建設(shè)銀行自助取款機(jī)是由于醫(yī)院新建門診大樓,取款機(jī)位置需要重新布局和接線而暫時不能正常使用。

  四、整改措施

 。ㄒ唬┽槍Τ暱祁A(yù)約時間過長問題,現(xiàn)已指定專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)超聲科日常科室管理工作,并對預(yù)約流程和每天排班人員按照患者預(yù)約數(shù)量進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化,要求預(yù)約工作人員對患者耐心解釋服務(wù)診療流程,現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)天預(yù)約患者都能進(jìn)行預(yù)約診療。

 。ǘ┽槍﹂T診充值繳費(fèi)自助機(jī)因接口和軟件系統(tǒng)升級而不能正常使用問題,已要求財(cái)務(wù)科和信息中心聯(lián)系第三方軟件公司進(jìn)行接洽協(xié)調(diào),預(yù)計(jì)10月中旬能完成接口對接和軟件升級,恢復(fù)充值繳費(fèi)自助機(jī)正常使用。建設(shè)銀行自助取款機(jī)不能正常使用問題已由總務(wù)科聯(lián)系建設(shè)銀行對應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)和醫(yī)院電工對接,在確定位置完成電源接線以后即可正常使用,同時近期將于其他銀行對接增設(shè)銀行自助取款機(jī)。

  (三)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,做到查房有記錄。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,入院病歷、病情變化、各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間、內(nèi)容、質(zhì)量完成。

 。ㄋ模└倪M(jìn)服務(wù)流程,方便病人就醫(yī),提高服務(wù)意識,改變工作作風(fēng)。一是調(diào)整候診大廳,使病人進(jìn)入大廳即能掛號、診療、收費(fèi)、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格,并設(shè)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務(wù),超聲科有開水供應(yīng),設(shè)立候診椅,同時安裝電視機(jī)等,為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報(bào)告的時限,接受群眾監(jiān)督,縮短候診時間。四是維護(hù)病人的權(quán)益,尊重病人的知情權(quán),將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。五是要求醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理活動中規(guī)范使用文明語言,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。六是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育,建設(shè)、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,設(shè)立意見箱,收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時處理。

  醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 篇5

  醫(yī)院人才工作調(diào)研報(bào)告7月2日,烏達(dá)區(qū)政協(xié)組織部分專委會成員、部分政協(xié)委員,對烏達(dá)區(qū)中心醫(yī)院近年來的醫(yī)療服務(wù)工作情況,進(jìn)行了實(shí)地查看、聽取匯報(bào)、召開座談會等形式的調(diào)研。參加調(diào)研的人員對中心醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中的服務(wù)質(zhì)量、藥品價格以及其托管的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等諸多的問題,聽取了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)和解釋,F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

  一、基本情況

  烏達(dá)區(qū)中心醫(yī)院原系烏達(dá)礦務(wù)局總醫(yī)院,始建于1959年5月1日。醫(yī)院占地面積6萬平方米,是一所綜合性二級甲等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2008年3月,按照《烏達(dá)區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)委托管理協(xié)議書》約定,在“體制不變、公益性不變、現(xiàn)有人員身份不變”的基礎(chǔ)上,交由烏海市櫻花醫(yī)院有限責(zé)任公司委托管理。

  醫(yī)院現(xiàn)編制床位320張,職工354人(其中原烏達(dá)礦務(wù)局總醫(yī)院留用人員209人,區(qū)人民醫(yī)院留用人員13人,外聘衛(wèi)生技術(shù)人員132人),設(shè)有職能科室8個、臨床科室14個,醫(yī)技科室7個。管轄巴音賽、三道坎、五虎山、梁家溝、蘇海圖、濱海(正在興建)、新達(dá)(醫(yī)院預(yù)防保健科兼)烏蘭淖爾8個社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心。

  目前,醫(yī)院年收入約為5000萬元,年出入院病人約為5000人次,日門診量約為300人次,承擔(dān)著為烏達(dá)地區(qū)14萬常住及流動人口提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重任。按照《烏達(dá)區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)委托管理協(xié)議》約定,5年內(nèi)烏達(dá)區(qū)中心醫(yī)院將建成三級綜合醫(yī)院,并達(dá)到自治區(qū)西部地區(qū)同行業(yè)中的先進(jìn)水平。

  二、存在的問題

  調(diào)研人員從調(diào)研中了解到,中心醫(yī)院從成立以來做了大量的、有益的工作,但也存在著諸多的不足與問題,主要為以下問題:

  (一)醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施問題

  現(xiàn)有的大型醫(yī)療設(shè)備陳舊、老化,對重大、疑難病患者由于缺乏先進(jìn)的檢查和診斷手段,不得不將患者轉(zhuǎn)到外地醫(yī)院診治,從而加大了患者與家人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也造成了患者就醫(yī)困難的現(xiàn)狀。

  缺乏必要的急救設(shè)備,現(xiàn)中心醫(yī)院共有2輛救護(hù)車,其中1輛行駛已近20萬公里,車況較差,難以滿足醫(yī)療急救和突發(fā)衛(wèi)生事件任務(wù)的需要,需要盡快配置3輛救護(hù)車以及車上所配備的急救設(shè)備。

  沒有污水處理設(shè)施和焚燒爐,目前,中心醫(yī)院還沒有污水處理系統(tǒng)和醫(yī)療廢棄物焚燒爐,因此醫(yī)院的污水處理和醫(yī)療垃圾的處理,已成為制約醫(yī)院正常工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)問題。由于這個項(xiàng)目屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,所以政府應(yīng)對醫(yī)院污水處理和醫(yī)療廢棄物的處理給予投入。

  急需建設(shè)感染性疾病科室,繼2003年非典之后,到今年的甲型流感的傳播,我國突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā),而烏達(dá)區(qū)中心醫(yī)院作為二級甲等綜合性醫(yī)院,設(shè)置感染性疾病科室已成為形勢和現(xiàn)實(shí)的需要。

  (二)醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)問題

  沒有形成醫(yī)院發(fā)展所需的人才梯隊(duì),現(xiàn)有的醫(yī)療工作人員均為以前培養(yǎng)出來的,而且,由于待遇問題,造成人才流失嚴(yán)重。因此,隨著醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展,需要不斷的選派衛(wèi)生技術(shù)人員出去培訓(xùn)學(xué)習(xí),而經(jīng)費(fèi)的缺乏,成了制約人才成長的主要因素。

  人才引進(jìn)工作受限,在急需的人才引進(jìn)上遭遇編制問題,即事業(yè)編制問題。因?yàn)檎卺t(yī)院引進(jìn)人才上,沒有實(shí)行與其他事業(yè)單位同等的待遇和條件,如事業(yè)編制、工資待遇、購房補(bǔ)貼等,使人才不能夠引得進(jìn)、留得注用得上。

  (三)經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足問題

  醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心投入嚴(yán)重不足,烏達(dá)區(qū)8個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,由于基礎(chǔ)條件差、技術(shù)力量匱乏,且又屬于公益服務(wù)的性質(zhì),因此,根據(jù)現(xiàn)在的條件,很難做到自負(fù)盈虧和自收自支。所以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)還需政府加大投入力度,以及人才的培養(yǎng)力度,才能承擔(dān)起社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)。

  急需建設(shè)120急救站,烏達(dá)區(qū)中心醫(yī)院120急救站,隸屬于烏海市120急救指揮中心,也是我市公共衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分,而由于缺乏經(jīng)費(fèi)的.原因,所需急救設(shè)施設(shè)備難以購置,已嚴(yán)重制約了120急救站功能的發(fā)揮。

  (四)落實(shí)非公立非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)政策的問題,根據(jù)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的意見》的相關(guān)規(guī)定,對非公立非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予投資和補(bǔ)助,給予中心醫(yī)院基本建設(shè)、設(shè)備購置、、重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科、公共衛(wèi)生服務(wù)等經(jīng)費(fèi)上的投資或補(bǔ)貼,以及由政策原因造成的經(jīng)營性虧損。

  三、對策與建議

  1、針對中心醫(yī)院設(shè)備陳舊、老化,影響了診斷與治療的問題,急救設(shè)備、設(shè)施不足問題,污水處理和焚燒爐問題,感染性疾病科室的建設(shè)問題,采取相應(yīng)的措施予以解決,

  2、對于影響醫(yī)院后續(xù)發(fā)展的醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)問題,給與政策性扶持,切實(shí)解決引進(jìn)人員的障礙,如事業(yè)編制、工資待遇、購房補(bǔ)貼等政策性待遇,使人才能夠引得進(jìn)、留得注用得上。

  3、加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的投入,在保證其公益性質(zhì)不變的情況下,解決其醫(yī)務(wù)人員和設(shè)備、設(shè)施問題,使其真正成為解決老百姓看病難、看病貴的一條有效的途徑。

  加大對醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的投入,使其在公共衛(wèi)生服務(wù)中和處置突發(fā)衛(wèi)生事件中,發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

  4、切實(shí)落實(shí)好非公立、非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)政策的問題,按照中共中央、國務(wù)院關(guān)的相關(guān)政策規(guī)定,對非公立非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予投資和補(bǔ)助,解決其基本建設(shè)、設(shè)備購置、、重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科、公共衛(wèi)生服務(wù)等經(jīng)費(fèi)上的投資或補(bǔ)貼,以及由政策原因造成的經(jīng)營性虧損。

  醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 篇6

  公立醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)體系的主體,推進(jìn)公立醫(yī)院改革是深化醫(yī)改的重點(diǎn)工作,關(guān)系維護(hù)廣大群眾健康權(quán)益。近年來,我盟不斷加大政府投入,完善公立醫(yī)院服務(wù)體系,實(shí)行試點(diǎn)醫(yī)院藥品零差率銷售,從加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理,實(shí)施績效考核,提升服務(wù)效能等方面做了大量探索實(shí)踐,積累了一些初步的經(jīng)驗(yàn)。

  一、試點(diǎn)情況和初步成效

  緊緊圍繞公立醫(yī)院改革的 個目標(biāo)、3大體系和9個領(lǐng)域改革任務(wù),堅(jiān)持維護(hù)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的目標(biāo),按照“四個分開”的原則,把旗級公立醫(yī)院作為改革的突破口,以破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制為關(guān)鍵環(huán)節(jié),完善公立醫(yī)院服務(wù)體系、管理體系、內(nèi)部質(zhì)量控制體系,統(tǒng)籌推進(jìn)補(bǔ)償機(jī)制、人事分配、藥品供應(yīng)、價格機(jī)制、信息化建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面的綜合改革,加強(qiáng)分工協(xié)作,改善服務(wù)、提高質(zhì)量,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

  (一)完善公立醫(yī)院服務(wù)體系

  1、科學(xué)規(guī)劃,合理調(diào)整醫(yī)院設(shè)置。按照盟委行署“一二二三四”發(fā)展思路和《xx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃(XX—XX年)》,統(tǒng)籌醫(yī)療資源配置,逐步建立起布局合理、規(guī)模適度、功能完善的公立醫(yī)院服務(wù)體系。盟旗兩級現(xiàn)有5家綜合醫(yī)院和4家蒙中醫(yī)醫(yī)院,全盟醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制床位總數(shù) 347張,開放床位 270張,每千人擁有床位5.47張,其中公立醫(yī)院床位897張,三旗5家試點(diǎn)醫(yī)院床位數(shù)355張,占全盟公立醫(yī)院床位數(shù)的比例為39.6%。

  2、加大投入,加強(qiáng)公立醫(yī)院能力建設(shè)。

  一是加大投入,推進(jìn)公立醫(yī)院的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。近幾年來,投資共4、5億元新建了盟中心醫(yī)院、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合醫(yī)院、阿左旗婦幼保健院、阿右旗人民醫(yī)院和xx旗人民醫(yī)院,盟旗兩級公立醫(yī)院服務(wù)條件明顯改善。

  二是發(fā)揮特色優(yōu)勢,提升民族醫(yī)藥服務(wù)能力。一方面,改善蒙醫(yī)就醫(yī)環(huán)境,投資 500多萬元新建立了阿右旗蒙醫(yī)醫(yī)院和xx旗蒙醫(yī)醫(yī)院,投資 .6億元的盟蒙醫(yī)醫(yī)院綜合業(yè)務(wù)大樓年內(nèi)將投入使用。另一方面,積極落實(shí)優(yōu)先發(fā)展蒙中醫(yī)政策,嚴(yán)格落實(shí)基本藥物醫(yī)保扶持政策,蒙中醫(yī)機(jī)構(gòu)新農(nóng)合報(bào)銷起付線降低50%,蒙中醫(yī)藥服務(wù)報(bào)銷比例提高 0%。

  三是積極推動人才隊(duì)伍建設(shè)。一方面,充分利用我盟人才引進(jìn)、人才儲備政策和實(shí)施萬名醫(yī)師支援農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生等項(xiàng)目,提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和管理水平。另一方面,認(rèn)真落實(shí)住院醫(yī)師和全科醫(yī)師培訓(xùn)等項(xiàng)目。累計(jì)完成全科醫(yī)師培訓(xùn)(包括轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)) 28人次、基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn) 280多人次。

  3、加強(qiáng)協(xié)作,建立完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的聯(lián)動機(jī)制。目前,我盟與三級醫(yī)院建立長期對口協(xié)作關(guān)系的醫(yī)院有3所,盟中心醫(yī)院與北京、上海兩地 00多家醫(yī)院開通了遠(yuǎn)程會診,與解放軍30 、302醫(yī)院、西安交通大學(xué)附屬醫(yī)院等簽署了合作協(xié)議;阿右旗人民醫(yī)院與鄰近的甘肅省5家醫(yī)院建立了友好合作關(guān)系;xx旗人民醫(yī)院與解放軍5 3醫(yī)院簽署支援協(xié)議。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)綜合醫(yī)院與寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院簽訂了托管協(xié)議。與二級以上醫(yī)院建立長期對口協(xié)作關(guān)系的蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院有5所。

  (二)探索建立高效的醫(yī)院管理、運(yùn)行和監(jiān)管體系

  1、改革公立醫(yī)院管理體制。一是強(qiáng)化政府辦醫(yī)責(zé)任,不斷加大政策和資金投入,政府相關(guān)部門按照職責(zé)落實(shí)醫(yī)院建設(shè)、投入等政策措施,為公立醫(yī)院履行職能提供保障。二是加強(qiáng)衛(wèi)生主管部門對全行業(yè)的宏觀管理和決策職能。三是以目標(biāo)責(zé)任考核制度為抓手,以社會效益為導(dǎo)向,創(chuàng)新內(nèi)部管理制度改革。

  2、改革公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制。補(bǔ)償機(jī)制的改革是難點(diǎn),也是重點(diǎn),是關(guān)系到公立醫(yī)院回歸公益性,改變“以藥補(bǔ)醫(yī)”的關(guān)鍵,我盟通過加大政府投入,建立健全綜合補(bǔ)償機(jī)制,提供有力保障。

  一是加大政府投入,建立健全財(cái)政保障機(jī)制。XX年我盟衛(wèi)生事業(yè)支出達(dá)到4.0 億元,占財(cái)政預(yù)算總支出比例為4.3%。建立了公立醫(yī)院運(yùn)行經(jīng)費(fèi)財(cái)政長效補(bǔ)償機(jī)制,包括基本建設(shè)、設(shè)備購置、人員工資等經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。全盟公立蒙中醫(yī)機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)編內(nèi)人員經(jīng)費(fèi)(主要是工資等待遇)均實(shí)現(xiàn)了財(cái)政全額保障,其他公立醫(yī)院最低補(bǔ)助額度為90%,離退休人員工資由財(cái)政全額承擔(dān),補(bǔ)助比例在全區(qū)排名前列。此外,針對重大公共衛(wèi)生防控和重點(diǎn)任務(wù),財(cái)政給予專項(xiàng)補(bǔ)貼。

  二是取消藥品加成,推進(jìn)醫(yī)藥分開。XX年3月起,全盟基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度,實(shí)行零差率銷售,同步推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革。XX年3月起,阿右旗、xx旗所有公立醫(yī)院和阿左旗吉蘭泰醫(yī)院取消了藥品加成,每年讓利患者300萬元。

  三是完善醫(yī)保支付機(jī)制,形成穩(wěn)定的醫(yī)保補(bǔ)償渠道。目前,全盟職工、居民和新農(nóng)合三項(xiàng)基本醫(yī)保參保率95%以上,居民醫(yī)保、新農(nóng)合最高支付限額分別為 3 萬元和 2萬元,支付比例分別為70%和75%。醫(yī)保制度已經(jīng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得收入補(bǔ)償?shù)闹髑,醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過醫(yī)保補(bǔ)償渠道獲得的資金占業(yè)務(wù)收入的70% 以上。

  3、完善人事分配和績效考核機(jī)制

  一是完成了全盟各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置和編制人員工資套改,推行行政管理崗位和業(yè)務(wù)管理崗位公開競聘制度,實(shí)行了全員聘用制。二是鼓勵各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照評聘分開、突出醫(yī)德、重視能力和貢獻(xiàn)的基本原則,改革職稱聘任制度。三是開展崗位績效考核,全面執(zhí)行績效工資制度。目前,我盟9所盟旗兩級綜合醫(yī)院和民族醫(yī)院全部建立并實(shí)行績效考核。

  4、建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)管機(jī)制

  一是加強(qiáng)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域監(jiān)管。98%以上的臨床用藥實(shí)行網(wǎng)上集中采購和統(tǒng)一配送,藥品收入占比保持在50%左右,全面啟動了醫(yī)用耗材網(wǎng)上集中招標(biāo)采購。

  二是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。充分利用 23xx年”、“質(zhì)量萬里行”,特別是“三好一滿意”活動作為推手,重點(diǎn)通過嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理核心制度,規(guī)范抗菌素臨床應(yīng)用與監(jiān)控,試行臨床路徑管理、單病種質(zhì)量控制,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),開設(shè)預(yù)約診療、急救綠色通道,建立醫(yī)療救助制度等工作,不斷健全了質(zhì)量和安全保障工作機(jī)制,提高了醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理向分級化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。

  1、完善醫(yī)院服務(wù)。各醫(yī)院努力建立“以病人為中心”的服務(wù)模式,從患者最急需、最關(guān)切的問題抓起,創(chuàng)造患者良好的就醫(yī)環(huán)境,采取各項(xiàng)便民利民措施,縮短患者就醫(yī)等候時間,提高患者滿意度,社會反響較好。一是,優(yōu)化服務(wù)流程,提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù),方便群眾就醫(yī)。二是,三級醫(yī)院和部分二級醫(yī)院延長了門診時間,實(shí)行了雙休日和節(jié)假日全天門診。三是,三級醫(yī)院全面實(shí)行了預(yù)約診療服務(wù),制定了工作規(guī)范,通過 2320信息平臺開展預(yù)約診療服務(wù)試點(diǎn)。

  2、加強(qiáng)信息化建設(shè)。建立了全盟居民健康檔案系統(tǒng)、新農(nóng)合信息化管理系統(tǒng)和 20急救指揮調(diào)度系統(tǒng),并在具備信息網(wǎng)絡(luò)和電力條件的 4所蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院建成了信息化管理系統(tǒng)。目前,全盟已有4家盟、旗綜合醫(yī)院開始應(yīng)用電子病歷、影像存輸和檢驗(yàn)管理等信息化系統(tǒng)。

  二、存在的困難和問題

  一是改革工作進(jìn)展不平衡。公立醫(yī)院改革中體系建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理成效多一些,涉及體制機(jī)制改革探索少一些。其中有認(rèn)識上的差異,也有地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展條件的原因,決定了對公立醫(yī)院改革工作推動的力度。

  二是旗級醫(yī)院服務(wù)能力亟待提高。旗級醫(yī)院服務(wù)能力的`差距制約著醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),盟級醫(yī)院患者多,旗區(qū)醫(yī)院患者少,大量常見病、多發(fā)病患者到二級以上醫(yī)院就診,轉(zhuǎn)診率居高不下,加重了患者看病難、看病貴。據(jù)初步統(tǒng)計(jì):旗級醫(yī)院外轉(zhuǎn)病人在 50%以上,費(fèi)用占醫(yī);鹬С龅60%左右。

  三是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員嚴(yán)重匱乏。各級公立醫(yī)院衛(wèi)生人員總量不足,醫(yī)療和護(hù)理隊(duì)伍的人員缺口較大,人才引進(jìn)困難、流失嚴(yán)重、隊(duì)伍不穩(wěn)定,醫(yī)護(hù)人員的積極性尚未有效調(diào)動,嚴(yán)重制約了醫(yī)療技術(shù)水平的提高和新技術(shù)的拓展。

  四是公立醫(yī)院價格補(bǔ)償機(jī)制不健全。我盟醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診、住院費(fèi)用藥占比分別為53%和43%,試點(diǎn)醫(yī)院取消藥品加成政策后,調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價格和同步推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革政策措施滯后,收入缺口簡單由同級財(cái)政補(bǔ)助,勢必影響改革的協(xié)調(diào)性和整體推進(jìn)效果。

  五是醫(yī)院編制、人事和管理體制機(jī)制改革需要進(jìn)一步推進(jìn),F(xiàn)有的人事制度和編制管理制約著醫(yī)院人才引進(jìn)、良性流動和內(nèi)部管理體制機(jī)制創(chuàng)新。

  三、積極穩(wěn)妥推進(jìn)公立醫(yī)院改革

  認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于縣級公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見》。采取上下聯(lián)動,分步推進(jìn)、先易后難、重點(diǎn)突破的原則,以破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制為關(guān)鍵環(huán)節(jié),統(tǒng)籌推進(jìn)管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、人事分配、價格機(jī)制、醫(yī)保支付、監(jiān)管機(jī)制等綜合改革,建立和完善維護(hù)公益性,調(diào)動積極性,保障可持續(xù)的旗級公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制,力爭使旗域內(nèi)就診率提高到90%以上。

  (一)進(jìn)一步完善公立醫(yī)院服務(wù)體系。以《xx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃》為指導(dǎo),建立和完善以盟級醫(yī)院為中心、旗(區(qū))醫(yī)院為龍頭、蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為樞紐、衛(wèi)生室為網(wǎng)底、蒙中醫(yī)藥服務(wù)為特色的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

  一是認(rèn)真貫徹國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的若干意見》,爭取國家、自治區(qū)對我盟沒有基建投入的旗級醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)立項(xiàng)投入,加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)。

  二是加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)。按照自治區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)規(guī)劃,加快推進(jìn)區(qū)域衛(wèi)生信息化管理和服務(wù)平臺建設(shè),培養(yǎng)和建立高水平的信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)隊(duì)伍。

  三是扶持和促進(jìn)民族醫(yī)藥發(fā)展。制定優(yōu)惠政策扶持蒙中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展,重視蒙中醫(yī)藥臨床研究基地建設(shè),增加對蒙中醫(yī)藥的科研投入,促進(jìn)蒙中醫(yī)藥科學(xué)發(fā)展,充分發(fā)揮蒙中醫(yī)藥在醫(yī)療和預(yù)防保健中的重要作用。

  四是著力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。從近期來看,充分利用對口支援、骨干醫(yī)師培訓(xùn)、學(xué)科共建、遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程教育等項(xiàng)目和渠道,加強(qiáng)醫(yī)院間縱向、橫向合作交流,提高醫(yī)護(hù)隊(duì)伍水平。從長遠(yuǎn)來看,建立以本土人才培養(yǎng)為主的訂單式培養(yǎng)模式和規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè),加強(qiáng)全科醫(yī)師、公共衛(wèi)生、蒙中醫(yī)人才等衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。

  (二)進(jìn)一步加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)部管理。

  一是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理,建立以成本和質(zhì)量控制為中心的管理模式,一方面通過推行臨床路徑,規(guī)范臨床檢查、診斷、治療和使用藥物,合理控制成本。另一方面通過開展醫(yī)院全成本核算工作,摸清家底,為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格提供科學(xué)依據(jù)。

  二是不斷完善醫(yī)院服務(wù)模式,從患者最急需、最關(guān)切的問題抓起,創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,提高患者滿意度。

  (三)穩(wěn)步推進(jìn)體制機(jī)制改革。認(rèn)真借鑒各省市、各盟市探索政事分開、管辦分開的有效形式,建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制,探索醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu),明確出資者和經(jīng)營管理者責(zé)任,落實(shí)醫(yī)院自主經(jīng)營管理。

  一是重點(diǎn)要推進(jìn)醫(yī)藥分開、改革以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制,完善公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制,醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整和醫(yī)保支付方式改革政策措施,確保公立醫(yī)院的公益性和徹底改變“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制。

  二是改革編制人事管理制度,按照衛(wèi)生機(jī)構(gòu)級別和實(shí)際服務(wù)量科學(xué)核定編制,著手建立總量控制、科學(xué)調(diào)配、按需設(shè)崗、良性互動的衛(wèi)生人才流動機(jī)制,探索實(shí)行用人單位自主用人機(jī)制,進(jìn)一步深化事業(yè)單位人事制度改革,為建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度夯實(shí)人事基礎(chǔ)。

  三是加強(qiáng)相關(guān)部門間協(xié)同配合,積極爭取相應(yīng)試點(diǎn)自主權(quán)限,推動相關(guān)部門和領(lǐng)域的配套改革,形成相互協(xié)作、攻堅(jiān)克難的改革合力。

  醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 篇7

  新形勢下,隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,激烈的市場競爭,對護(hù)理工作提出了更高的要求,而基層醫(yī)院護(hù)理管理如何在激烈的市場競爭中,克服客觀因素帶來的不利影響,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中跟上時代發(fā)展的需要,是擺在我們護(hù)理管理者面前的一個重要課題。近年來我院堅(jiān)持以病人的權(quán)利為中心,努力提高自身全方位素質(zhì)開展工作,使護(hù)理管理水平不斷提高,病人的滿意度逐步增加,護(hù)理工作在市場競爭中保持了良好的發(fā)展勢頭。

  1、抓好護(hù)士長培訓(xùn)、發(fā)揮護(hù)理帶頭人的作用

  護(hù)士長即是醫(yī)院的最基層管理者,又是護(hù)理單元的最高管理者,培養(yǎng)和提高她們的工作能力,是保證護(hù)理管理有效基礎(chǔ),因此,對護(hù)理部來說,每位護(hù)士長都是重要的。為了在新形勢下更新管理現(xiàn)狀及方式,組織她們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理管理知識,護(hù)理質(zhì)控評價指標(biāo),全面熟悉責(zé)任管理的各項(xiàng)指針,抓好技術(shù)熟練能力、計(jì)劃決策能力、解決問題能力和科室管理能力培訓(xùn)。

  一是對護(hù)士長進(jìn)行角色素質(zhì)教育,明確從護(hù)士到護(hù)士長,多的是一份責(zé)任、一份壓力,增強(qiáng)其責(zé)任感和事業(yè)心。

  二是針對護(hù)士長成份新的現(xiàn)狀,采取多種形式,提高其管理能力和業(yè)務(wù)水平。通過每月定期召開護(hù)士長會,定期的互相查房,定期的質(zhì)量講評,外出參觀,送出去請進(jìn)來的培訓(xùn),進(jìn)修學(xué)習(xí)回來的經(jīng)驗(yàn)交流會,定期護(hù)理小結(jié)會等,彼此取長補(bǔ)短,使新護(hù)士長及在工作中點(diǎn)子少、處理問題技巧欠缺、管理能力差的護(hù)士長從中受到啟發(fā)。

  對科室管理好的在每月護(hù)士長會上給予充分的肯定和表揚(yáng),不夠的給予批評與幫助。并制訂護(hù)士長工作實(shí)績考核表,強(qiáng)化責(zé)任意識,每月對護(hù)士長的工作手冊中的'內(nèi)容進(jìn)行檢查落實(shí)和講評。并要求護(hù)士長在夜查房對各病區(qū)護(hù)理工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行小結(jié)。通過抓護(hù)士長管理能力,解決了我院護(hù)理隊(duì)伍中兩多一少帶來的不足,即低年資護(hù)士多,聘用護(hù)士多,有臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理骨干少,護(hù)理質(zhì)量得到提高。

  2、抓好以人為本管理、重視提高護(hù)理人員內(nèi)在素質(zhì)

  我們說人才的質(zhì)量決定著她們所提供的服務(wù)質(zhì)量。沒有高素質(zhì)的護(hù)理人才隊(duì)伍,就沒有高水平的臨床護(hù)理,而人的素質(zhì)是決定人才質(zhì)量的根本因素。我們從素質(zhì)工程建設(shè)入手,通過把好人員流入關(guān),教育培訓(xùn)關(guān),標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理關(guān),開展了創(chuàng)建讓患者滿意工程活動,提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識。

  一是請專職禮儀老師上課,新護(hù)士的崗前培訓(xùn)的素質(zhì)教育,護(hù)士的職業(yè)形象教育。

  二是以服務(wù)文明規(guī)范錄像片為藍(lán)本,規(guī)范服務(wù)禮儀。從門診入院住院到出院制定了一整套護(hù)理文明規(guī)范服務(wù)模式,并在各科室護(hù)士之間進(jìn)行演示后服務(wù)于臨床。

  三是建立良好的第一印象和周到的生活護(hù)理。

  3、抓好滿意服務(wù)、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

  在抓好滿意服務(wù)的過程中,重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量教育,開展以“五個一”(一張熱情的笑臉、一聲親切的問候、一顆溫暖愛心、一份精心護(hù)理、一身過硬的技術(shù))爭當(dāng)星級護(hù)士標(biāo)兵活動為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,護(hù)理人員深入病房為病人進(jìn)行健康教育和整體護(hù)理。把病人是否得到方便、快捷、舒適、安全滿意的服務(wù),作為評選先進(jìn)護(hù)理組和優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)。在5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“天使風(fēng)采”頒獎晚會,為優(yōu)秀護(hù)士和星級護(hù)士頒發(fā)了獎狀和獎品,調(diào)動了全院護(hù)理人員工作的積極性。

  4、抓好質(zhì)量管理、增強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量意識,

  質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題,沒有好的管理,就沒有好的質(zhì)量,切實(shí)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理中十分重要的一項(xiàng)工作。為了保證和提高護(hù)理質(zhì)量,在強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí)的基礎(chǔ)上制定可行的科室綜合學(xué)分考評實(shí)施細(xì)則,并將護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)具體化。在實(shí)行質(zhì)量考評中,通過定期評價科室的護(hù)理質(zhì)量,找出影響質(zhì)量的因素,針對存在的普遍性問題,補(bǔ)充規(guī)定了環(huán)節(jié)質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn),危重病人制定標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃等質(zhì)量評價指標(biāo)。在質(zhì)量檢控中,我們把指導(dǎo)放在首位,做到先指導(dǎo)后檢控,并通過二級查房的監(jiān)控手段,對質(zhì)控中存在的問題,隨時更改質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每個月召開護(hù)士長會,根據(jù)護(hù)理查房的情況進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評。把質(zhì)量控制深入到科室的每個班次,每個護(hù)士的崗位,使每個護(hù)理人員對自己負(fù)責(zé)的工作好的方面,存在的差距都非常清楚,使問題經(jīng)指出能及時認(rèn)識和糾正。并建立了獎懲措施,確保了質(zhì)量管理的實(shí)用性和有效性,真正使護(hù)理質(zhì)量落實(shí)到實(shí)處。

  5、抓好院內(nèi)感染管理、防止院感發(fā)生

  醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要地位。醫(yī)院感染管理構(gòu)成了醫(yī)院管理系統(tǒng)的重要組成部分,醫(yī)院感染率的高低,是衡量醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重要標(biāo)志。加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理部管理是預(yù)防醫(yī)院感染的關(guān)鍵措施。護(hù)理部作為兼管這項(xiàng)工作在平時要把醫(yī)院感染管理工作作為頭等大事來抓:

  1、全面開展醫(yī)院感染知識的在職教育。如新聘用護(hù)士上崗前教育,全院護(hù)士院感染專題講座并年終進(jìn)行理論考試等,從而達(dá)到全面教育,普及提高的目的。

  2、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范及建立相應(yīng)的監(jiān)測管理體系。

  3、制定院感管理規(guī)章制度,嚴(yán)格各項(xiàng)消毒隔離制度并進(jìn)行質(zhì)量控制與獎金掛鉤。

  4、加強(qiáng)對科室和重點(diǎn)部門的監(jiān)測管理,每月到各科室隨機(jī)抽檢有關(guān)監(jiān)控項(xiàng)目,進(jìn)行管理效果的質(zhì)量控制,從而提高護(hù)理質(zhì)量減少了醫(yī)院感染的發(fā)生。

  6、抓好聘用人員管理、發(fā)揮護(hù)理主力軍作用

  隨著醫(yī)院的發(fā)展,聘用人員的增多,我院加強(qiáng)了對新聘用護(hù)士嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。從正規(guī)護(hù)校招收,進(jìn)行面試及業(yè)務(wù)素質(zhì)考核。試用期間按要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。如軍事訓(xùn)練職業(yè)道德、行為規(guī)范、規(guī)章制度、院內(nèi)感染知識、常用技術(shù)操作等并結(jié)合?魄闆r進(jìn)行德、能、勤、績的綜合考核,以保證用人質(zhì)量。另外,對聘用人員進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理,專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一著裝,進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練,建立晚點(diǎn)名、出早操、夜查房制度、內(nèi)務(wù)條令制度。加強(qiáng)八小時以外的管理,并根據(jù)近年來護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定,無序流動等情況。為全院有執(zhí)業(yè)證書,工作滿三年的聘用人員辦理了失業(yè)保險、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險,解除聘用護(hù)士的后顧之憂。充分調(diào)動了積極性,保證了護(hù)理質(zhì)量的提高。

  7、抓護(hù)理繼續(xù)教育,提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平

  實(shí)施繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育,加強(qiáng)崗位規(guī)范化培訓(xùn)已成為護(hù)理人員綜合素質(zhì),促進(jìn)護(hù)理專業(yè)迅速發(fā)展的必然要求,是經(jīng)濟(jì)快速、實(shí)用的人才培養(yǎng)途徑。開展了多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)查房,采取走出去、請進(jìn)來,每月安排全院護(hù)理人員上大課兩次,派出去學(xué)習(xí)的護(hù)士回來后向全院護(hù)士交流學(xué)習(xí)情況和體會,一人學(xué)習(xí)大家受益。另外,為了提高教學(xué)查房效果,采取了一個科室查房各科護(hù)士長評分的方法,提高教學(xué)查房的質(zhì)量。由于新護(hù)士多,強(qiáng)化基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練,三基理論和護(hù)理操作考試人人成績必須達(dá)到80分以上。對全院參加執(zhí)業(yè)考試護(hù)士舉辦了考前輔導(dǎo)班,取得了明顯效果。并積極鼓勵護(hù)理人員參加各種護(hù)理自學(xué)和函授學(xué)習(xí),提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

  8、抓好規(guī)范化帶教,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量

  臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生從學(xué)校走向醫(yī)院的第一步,大多數(shù)護(hù)生第一次接觸病人,其生疏、膽怯、害怕心理顯而易見,這給臨床帶教增加了很多工作量。

  一是加強(qiáng)了護(hù)生專人管理,并發(fā)揮實(shí)習(xí)隊(duì)長帶頭作用,讓護(hù)生自己管好自己。

  二是定期召開座談會,聽取護(hù)生意見和建議。

  三是專人帶教,出科時進(jìn)行理論操作考試。護(hù)理部定期下科室檢查帶教計(jì)劃的實(shí)施情況,及時了解計(jì)劃進(jìn)度及其可行性,對存在的問題進(jìn)行整改和調(diào)整,保證了實(shí)習(xí)計(jì)劃的正常運(yùn)行,使實(shí)習(xí)學(xué)員較快地掌握了基礎(chǔ)知識和操作技能。

  幾年來,面對新形勢下市場經(jīng)濟(jì)對中小醫(yī)院的沖擊,采取了積極的應(yīng)對措施。通過加強(qiáng)護(hù)理管理,狠抓護(hù)理質(zhì)量,使全院的護(hù)理工作越上了一個新臺階。

  醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 篇8

  按照市委關(guān)于開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的統(tǒng)一部署和安排,為把主題教育落到實(shí)處,真正解決醫(yī)院后勤工作中存在的影響和制約醫(yī)院工作持續(xù)健康快速發(fā)展的方方面面的問題,圍繞“不忘初心牢記使命,提升后勤保障能力”的調(diào)研課題,自主題教育開始至10月10日帶領(lǐng)總務(wù)科及相關(guān)職能科室人員,在全院范圍內(nèi),通過巡查、檢修、訪談、個別交談等多種形式全面深入地梳理了醫(yī)院后勤工作中存在的種種問題和不足,F(xiàn)就如何提高醫(yī)院后勤保障工作問題的調(diào)研情況報(bào)告如下:

  一、醫(yī)院后勤保障工作的基本情況

  后勤工作是醫(yī)院整體工作的重要組成部分,也是整個醫(yī)院保障工作的基礎(chǔ),更是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要支撐。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展、基礎(chǔ)規(guī)模的擴(kuò)大、患者與職工需求的變化,對后勤保障工作也提出了更高的要求。目前我們醫(yī)院的后勤保障工作主要涉及公共場地的清掃、院內(nèi)綠化及養(yǎng)護(hù)、供暖及設(shè)施維護(hù)、職工的餐飲、安全保衛(wèi)、公用車輛的管理、氧氣供應(yīng)、日常物資采購和管理以及水電保障等事關(guān)廣大職工和患者的衣食住行等諸多方面。

  二、醫(yī)院后勤保障工作中存在問題及分析

  1、后勤保障工作的服務(wù)意識還不夠強(qiáng)。個別后勤保障工作人員依然受到固有思想和習(xí)慣的束縛,思想上還停留在傳統(tǒng)的工作意識中,不能做到主動去發(fā)現(xiàn)問題,開展服務(wù),在面向臨床、服務(wù)大局上缺乏進(jìn)一步開拓的工作思路,服務(wù)意識有待提升。

  2、后勤保障隊(duì)伍建設(shè)不足,業(yè)務(wù)技術(shù)能力有待提升。隨著醫(yī)院的發(fā)展擴(kuò)大,對后勤保障工作的要求越來越高,但目前后勤保障隊(duì)伍的不協(xié)調(diào)顯露出很大的差距。職工隊(duì)伍老齡化,崗位人員配備不齊,文化素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)技術(shù)不能完全跟上新形勢發(fā)展要求等,這些因素束縛了后勤保障工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為后勤保障部門,是醫(yī)院發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié),很多重要崗位都需要持證上崗。例如:全院現(xiàn)在只有1名電工,無法執(zhí)行24小時值班制,存在重大安全風(fēng)險隱患;鍋爐、水暖等管道維修維護(hù)人員趨于老齡化,技術(shù)保障人員嚴(yán)重匱乏等。

  3、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)備及應(yīng)急配套設(shè)施不夠完善,隱患問題明顯。

  一是供暖問題隱患突出。因醫(yī)院地處郊區(qū)無法接入市區(qū)大供暖,長期以來醫(yī)院采取燃煤鍋爐進(jìn)行供暖,但醫(yī)院現(xiàn)有燃煤鍋爐老化,同時不滿足環(huán)保要求;

  二是電力設(shè)施負(fù)荷嚴(yán)重,電改不夠徹底,部分電力線路老化,無法滿足當(dāng)前醫(yī)院需求;

  三是供水系統(tǒng)年久老化不完善,飲用水供應(yīng)不穩(wěn)定。存在水體渾濁、水壓不足等問題。對在醫(yī)院運(yùn)營過程中面臨嚴(yán)重的重大問題和安全隱患。

  4、后勤保障運(yùn)行成本投入不足,控管辦法較為單一。后勤管理是保障醫(yī)院業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障患者有良好的就醫(yī)條件,保障醫(yī)務(wù)人員在院工作、學(xué)習(xí)和生活的`物質(zhì)條件。因醫(yī)院資金緊張,不能很好的滿足患者就醫(yī)期間的需求。同時在資金投入上如何科學(xué)、合理、高效地提升后勤保障投入的效率和效益,用必要的錢盡量多辦實(shí)事、急事,需進(jìn)一步探索。

  5、后勤保障信息化管理能力須進(jìn)一步增強(qiáng)。部分職工對于醫(yī)院后勤信息化管理不夠重視,普遍認(rèn)為醫(yī)院的后勤工作局限于醫(yī)院日常水、電、暖的維護(hù),物資發(fā)放以及設(shè)施環(huán)境的管理等。認(rèn)為常規(guī)性管理關(guān)系不大,缺乏必要的信息管理技能,對信息化管理的重要性認(rèn)識不足,但事實(shí)上若采用信息化手段可以使后勤管理工作更加簡捷高效。

  三、影響醫(yī)院后勤保障工作的內(nèi)外因素

  1、內(nèi)在因素主要是干部職工對于醫(yī)院后勤保障工作的思想認(rèn)識不深刻,運(yùn)行機(jī)制不夠完善,資金保障不充足等。

  2、外在因素主要是上級部門對于傳染性醫(yī)院的政策支持,法律法規(guī)、社會需求以及后勤人員招聘過程中存在的約束性。

  四、對醫(yī)院后勤服務(wù)保障工作中存在問題的對策及今后工作思路

  1、加強(qiáng)科室建設(shè),提升服務(wù)意識,不斷提高工作效率。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,充分發(fā)揮每位職工潛能,自覺培養(yǎng)工作積極性,不斷提高后勤保障及服務(wù)技能。制定完善醫(yī)院后勤保障制度,特別涉及物資、設(shè)備等物質(zhì)的采購管理制度,嚴(yán)格按照院內(nèi)成本核算執(zhí)行,保證工作效能最大化。

  2、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤保障部門職工隊(duì)伍建設(shè)。合理配置人員,規(guī)范崗位職責(zé)要求。尤其對目前不可替代性工作崗位,加強(qiáng)內(nèi)部人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)。加強(qiáng)內(nèi)部各崗位工作間的相互交流、學(xué)習(xí),可以嘗試一人多崗,以應(yīng)對處理不確定的應(yīng)急情況。當(dāng)然,對于職工隊(duì)伍老齡化、文化素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)技術(shù)不能完全跟上形勢發(fā)展需要等問題,還需要醫(yī)院有院黨委關(guān)注,對于進(jìn)一步提高后勤保障人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),可以通過引進(jìn)人才、第三方派遣、送出去培訓(xùn)等多種方式,多渠道地提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。

  3、醫(yī)院應(yīng)加大對后勤保障領(lǐng)域的投入。通過此次調(diào)查研究了解到,有些問題的解決需要醫(yī)院加大對后勤保障領(lǐng)域的投入。比如,設(shè)備設(shè)施、餐飲服務(wù),就醫(yī)環(huán)境問題等。我們必須堅(jiān)持以人為本,加快后勤保障服務(wù)的人性化。通過改善干部職工與患者的工作、生活級就醫(yī)條件,為廣大醫(yī)患提供一個舒適的工作和生活環(huán)境,不斷增大家的歸屬感、幸福感,使大家時時處在一個被關(guān)心、被服務(wù)的和諧環(huán)境中,讓大家真正的將醫(yī)院當(dāng)成家。

  4、用信息化建設(shè)優(yōu)化后勤管理。在基礎(chǔ)設(shè)施改善的前提下,逐步完善數(shù)據(jù)庫和信息網(wǎng)的建設(shè),以后勤業(yè)務(wù)為核心、標(biāo)準(zhǔn)體系為基石,通過將物資保障、餐飲服務(wù)、安保消防、交通保障、設(shè)施維護(hù)、員工服務(wù)等后勤業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入信息化系統(tǒng)中,通過與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的融合,實(shí)現(xiàn)后勤業(yè)務(wù)信息在線過程管理與縱向一體化管控,加強(qiáng)后勤集中化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理,加快后勤一站式服務(wù)信息化項(xiàng)目的研究與開發(fā),整合資源,做實(shí)后勤管理與服務(wù)。

  只要把服務(wù)臨床一線和滿足廣大職工正當(dāng)?shù)男枨,作為后勤保障工作的最終目標(biāo),在后勤保障機(jī)制上不斷創(chuàng)新、保障內(nèi)容上不斷求全、服務(wù)對象上不斷求廣、服務(wù)質(zhì)量上不斷求高,才能營造出環(huán)境清新宜人、服務(wù)周到滿意的和諧氛圍,才能為醫(yī)院的快速健康發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

  醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告 篇9

  20xx年6月,我們在全縣逐步實(shí)施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理工作。在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,陽谷縣衛(wèi)生局黨組高度重視,精心組織,認(rèn)真協(xié)調(diào),統(tǒng)一部署,通過召開動員會、下發(fā)實(shí)施方案、明確工作目標(biāo)任務(wù)、制定工作措施等形式,確定以部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院試點(diǎn),取得經(jīng)驗(yàn)后逐步在全縣推開。截至目前,此項(xiàng)工作已在全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面鋪開,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:

  一、成立組織,廣泛調(diào)研,確保醫(yī)改工作扎實(shí)有序推進(jìn)

  (一)、衛(wèi)生局黨組高度重視醫(yī)改工作,成立了以局長萬開義同志為組長的醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室。副局長劉廣平同志為醫(yī)改辦公室主任,明確了專人負(fù)責(zé),為醫(yī)改的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

 。ǘ、廣泛調(diào)研,完善醫(yī)改方案。我們在廣泛調(diào)研、充分征求基層單位意見、學(xué)習(xí)借鑒試點(diǎn)縣市成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我縣實(shí)際,科學(xué)制定了醫(yī)改工作實(shí)施方案以及院長競聘工作、人員競聘上崗、崗位設(shè)置、分流安置等配套方案和實(shí)施細(xì)則,確保了醫(yī)改工作的順利開展。

  二、建立科學(xué)合理的用人機(jī)制,大力推進(jìn)人事制度改革

 。ㄒ唬⒊闪iT工作小組,組織有關(guān)人員對全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人事情況進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),全縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)共有工作人員1018名。

  (二)、認(rèn)真核定編制、合理設(shè)置崗位。我們在對全縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制、實(shí)有人員情況進(jìn)行全面摸底后,結(jié)合基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)崗位特點(diǎn)和服務(wù)人口等實(shí)際情況,對基層醫(yī)療單位編制進(jìn)行逐個核定,嚴(yán)格執(zhí)行省政府年(66)號文件精神,實(shí)行編制動態(tài)管理、總量控制。全縣共核定編制1147個,其中專業(yè)技術(shù)人員編制1042個。

 。ㄈ、嚴(yán)格按照文件規(guī)定,結(jié)合我縣人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn),按照崗位類別、崗位等級、結(jié)構(gòu)比例以及最高等級崗位設(shè)置的規(guī)定,積極穩(wěn)妥地開展了事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。20xx年8月底,我們完成了崗位設(shè)置工作,共設(shè)置崗位1171個。

  (四)、嚴(yán)把工作人員競聘上崗關(guān)。我們制定出臺了《陽谷縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員競聘上崗工作實(shí)施意見》,規(guī)定專業(yè)技術(shù)崗位人員采取考核方式競聘。按照醫(yī)改工作要求,用人單位已經(jīng)與所有專業(yè)技術(shù)人員簽訂了聘用合同。

  (五)、為加大基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部分配改革力度,使工作人員收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實(shí)際貢獻(xiàn)相掛鉤,構(gòu)建合理的收入分配格局。我們制定了《陽谷縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心績效考核辦法》以及《陽谷縣衛(wèi)生局關(guān)于對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員績效考核的指導(dǎo)意見》下發(fā)到各單位。各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)根據(jù)該指導(dǎo)意見制定出了切實(shí)可行的績效考核方案及細(xì)則。自今年十月份,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面執(zhí)行績效考核。

 。、通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各臨床科室和公共衛(wèi)生方面的預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)以及環(huán)境建設(shè)要求,進(jìn)一步完善了包括科室配置、醫(yī)療設(shè)備配備及使用、專業(yè)技術(shù)人員崗位聘任等在內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

 。ㄆ撸、通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、才、物的統(tǒng)一管理,使衛(wèi)生院完成了對本單位及下屬轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的技術(shù)人才調(diào)配、資格準(zhǔn)入、經(jīng)費(fèi)投放、資產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作統(tǒng)籌、公共衛(wèi)生、醫(yī)療市場監(jiān)管等工作,理順了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理體制。

 。ò耍、完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革,在實(shí)行院長任期目標(biāo)責(zé)任制和健全各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室設(shè)置分成了公共衛(wèi)生和醫(yī)療兩部分,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生服務(wù)為主,中心衛(wèi)生院要在此前提下,進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平,指導(dǎo)周邊一般衛(wèi)生院的`業(yè)務(wù)工作的職能。建立了嚴(yán)格的績效考核制度,人員工資的分配與其所提供的服務(wù)和勞動貢獻(xiàn)掛鉤,提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)部活力,激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。

 。ň牛、制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員的聘用及績效考核管理辦法,所有專業(yè)技術(shù)人員的聘用必須由衛(wèi)生院申報(bào),衛(wèi)生局審批后錄用,未經(jīng)上級主管部門許可,衛(wèi)生院不得隨意更換,確保了衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

 。ㄊ⒅贫ㄏ掳l(fā)了《陽谷縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長競聘管理辦法》,加強(qiáng)了衛(wèi)生院院長的管理工作。明確要求衛(wèi)生院院長要按照國家的有關(guān)法律、法規(guī)開展各項(xiàng)工作,服從衛(wèi)生局管理,按期完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  三、存在的不足

 。ㄒ唬⒂捎跉v史原因,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)模小,技術(shù)人員短缺,現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備不能發(fā)揮其應(yīng)有作用。我們目前正在通過臨時借調(diào)、委托培訓(xùn)以及爭取上級政策扶植等方式予以解決。

 。ǘ⒛壳按逍l(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理及鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理三項(xiàng)工作某種程度上結(jié)合性不足,我們爭取在以后的工作中,狠抓內(nèi)在共同點(diǎn)有效結(jié)合,齊抓共管,科學(xué)合理安排部署,大幅度提高工作效率。

  目前,我縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理工作盡管取得了一定的成績,但距上級的要求還有一定差距,在今后的工作中,我們將繼續(xù)加大工作力度,完善各項(xiàng)工作措施,把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處,為實(shí)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展和人民群眾生命健康保駕護(hù)航。

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