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二期工程建設(shè)的調(diào)研報告范文
為貫徹落實稅工程二期建設(shè)的工作要求和思路，確保稅工程二期建設(shè)的順利開展，我局結(jié)合稅工程一期建設(shè)工作，將我局稅工程有關(guān)情況匯報如下：
一、推廣實施稅一期的基本情況、存在問題。
按照稅工程上線工作的總體部署，我局稅工程征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)在市局信息部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，已經(jīng)上線運行三年，運行情況良好。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及運行情況
我局現(xiàn)配備pc服務(wù)器1臺為ibm 226，購買于，全局現(xiàn)共配備pc臺式計算機86臺，筆記本電腦14臺。實行計算機實名登記制度，記錄臺帳，指定使用人為責(zé)任人，崗位變動實行機隨人走，在有利管理的前提下確保了征管數(shù)據(jù)安全。各科室設(shè)立網(wǎng)絡(luò)維護員，制定維護員工作制度，加強網(wǎng)絡(luò)及硬件、軟件日常維護，記錄維護日志，已實現(xiàn)市、縣、所信息互通機制，出現(xiàn)問題及時解決，及時處理，目前網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)正常，局域網(wǎng)內(nèi)部未發(fā)生不安全事故。
（二）應(yīng)用項目運行情況
我局現(xiàn)安裝應(yīng)用項目有稅工程征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)（胖客戶、瘦客戶），公文處理系統(tǒng)，財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，稽查管理系統(tǒng)、貨運發(fā)票系統(tǒng)，執(zhí)法責(zé)任制考核系統(tǒng)，個人所得稅管理系統(tǒng)，視頻會議系統(tǒng)，還安裝了其他辦公軟件。對應(yīng)用軟件實行了統(tǒng)一安裝，并登記備案，規(guī)定除管理員外不允許私自安裝任何與工作無關(guān)的軟件及程序。有效確保了征管工作的有序規(guī)范運行。公文處理系統(tǒng)實行階段備份，確保數(shù)據(jù)安全；財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)偶爾有網(wǎng)絡(luò)延遲現(xiàn)象，造成操作失誤；年初對確定的十戶企業(yè)完成了個人所得稅管理系統(tǒng)的安裝；指定專人負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)管理及調(diào)試，建立了會議記錄及問題反饋制度；目前各應(yīng)用項目都平穩(wěn)運行。
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根據(jù)市局要求，我局對所有計算機安裝了瑞星防病毒軟件及桌面安全防護系統(tǒng)，安裝率100%。目前基本運行正常，但存在個別計算機瑞星防病毒軟件不能正常升級。桌面防護系統(tǒng)能有效的管理計算機終端，運行正常。
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1、征管系統(tǒng)軟件查詢功能不完善。瘦客戶升級后即時進度查詢不能進行分單位、分稅種查詢，給會統(tǒng)工作帶了不便。建議根據(jù)計會和征管報表要求能合理設(shè)置查詢項目。
2、出現(xiàn)打印機故障發(fā)票不能重新打印，需要作廢稅票，造成稅票作廢率增高。
3、建議對基層信息化管理人員加強培訓(xùn)，特別是對征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其他應(yīng)用系統(tǒng)的使用操作、日常維護等方面
二、對稅一期各系統(tǒng)軟件及功能模塊進行優(yōu)化整合的建議。
一是建議將貨運系統(tǒng)開票歸并到征管胖客戶系統(tǒng)中，或?qū)嵭胸涍\開票信息在征管瘦客戶系統(tǒng)中信息共享�，F(xiàn)階段貨運系統(tǒng)承擔(dān)貨運開票業(yè)務(wù)，稅票信息需要手工錄入瘦客戶中，不但操作煩瑣而且容易出現(xiàn)錄入錯誤，如能將信息共享，將大大提高征管效能。
2、繼續(xù)擴大征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的容量，完善查詢功能，增加查詢設(shè)置條件，或者能夠自行設(shè)置查詢條件，同時保證查詢系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和一致性。例如計會統(tǒng)模塊中可增加設(shè)置一段時間內(nèi)不限于開票日期的稅款入庫情況查詢；財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)模塊中稅款入庫情況只能分月查，不能累計查詢，若需要累計數(shù)就需要手工加減。
三、稅二期建設(shè)規(guī)劃的意見和建議
一是進一步優(yōu)化和完善一期各系統(tǒng)軟件的功能，根據(jù)實際工作情況，精簡業(yè)務(wù)流程，縮短辦公時間，提高工作效率。二是有效整合各單項業(yè)務(wù)需求，著力整合已開發(fā)的業(yè)務(wù)功能模塊，使之簡化、優(yōu)化，符合便捷、高效的要求。統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，統(tǒng)一硬件規(guī)劃，打通信息瓶頸，做到業(yè)務(wù)互通、數(shù)據(jù)共享；三是積極借鑒先進的管理理念和信息技術(shù)，加強數(shù)據(jù)分析利用，增加應(yīng)用軟件數(shù)量，加快數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)，積極運用信息技術(shù)創(chuàng)新稅源管理方法、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，強化涉稅信息在稅源管理中的地位和作用，全面提升稅源管理質(zhì)量。
四、對稅二期建設(shè)中需拓延增加的系統(tǒng)軟件和功能模塊的意見和建議
目前我局應(yīng)用的各類系統(tǒng)軟件有十多種，建議省局能將獨立于征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外的企業(yè)所得稅、個人所得稅、貨物運輸系統(tǒng)、重點稅源、社保費查詢等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，建立信息資源共享平臺，實現(xiàn)后臺數(shù)據(jù)庫資源共享，使之成為征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)中必不可少的一部分，實現(xiàn)大征管格局。同時建議大力推行網(wǎng)上報稅系統(tǒng)及財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，將征管系統(tǒng)能與國庫、銀行等部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息共享，既能方便納稅人，又能減輕稅務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)。三是可以可以借鑒重點稅源直報系統(tǒng)，形成一個數(shù)據(jù)庫內(nèi)、外網(wǎng)都能使用，稅務(wù)部門和納稅人使用都很便捷。
五、在實際工作中全面準(zhǔn)確地開展信息采集和數(shù)據(jù)管理工作的措施和建議
一是推進與國庫、銀行等部門進行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，共享信息。二是建立與工商、房管、建設(shè)、土地、社保等部門的信息流通渠道，加強多部門信息交流。三是結(jié)合國地稅聯(lián)合辦證等國地稅工作要求，能否與國稅征管軟件實行信息對接，加強同國稅的資料共享。
六、在落實總局信息管稅的工作思路，充分利用數(shù)據(jù)進行挖掘分析，開展稅收風(fēng)險管理、納稅評估、加強稅源管理方面的措施和建議
一是整合應(yīng)用征管基礎(chǔ)信息、稅收與經(jīng)濟信息、稅種與專業(yè)管理信息、第三方涉稅信息等涉稅信息流，建立稅收管理分析平臺，強化數(shù)據(jù)比對和分析，輔助領(lǐng)導(dǎo)分析決策，及時發(fā)現(xiàn)征管漏洞，找準(zhǔn)強化稅源管理的著力方向，并采取正確的應(yīng)對措施，為稅收各項任務(wù)完成服務(wù)。二是利用信息化手段，開發(fā)與征管系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的納稅評估系統(tǒng)，積極推進網(wǎng)上納稅評估工作，特別是對低稅負(fù)戶、零申報戶、納稅大戶、重點稅源戶的納稅評估工作，強化宏觀稅負(fù)和稅收彈性系數(shù)分析，建立稅收分析檔案，加強對重點稅源戶實施預(yù)警監(jiān)控管理和其他納稅人的日常管理，做好稅源分析和建帳企業(yè)納稅評估工作，提高稅收收入分析能力和水平。
七、對利用現(xiàn)代信息技術(shù)進一步優(yōu)化納稅服務(wù)的意見和建議
一是利用信息網(wǎng)絡(luò)資源快捷、高效的優(yōu)勢，結(jié)合實際工作業(yè)務(wù)情況減化、整合業(yè)務(wù)流程，合理設(shè)置窗口，優(yōu)化稅收服務(wù)，加強一站式服務(wù)窗口建設(shè)，提高征管效率。二是通過稅收大征管模式，推行網(wǎng)上申報，方便納稅人，也可實行通過網(wǎng)絡(luò)為納稅人送政策，答疑解惑，為納稅人提供服務(wù)。三是充分利用12366、稅信通等手段，在納稅期滿前對未按時申報、未按時入庫的納稅人提供提醒服務(wù)，并逐步擴大提醒項目范圍，將減免稅到期、延期繳納稅款到期、停業(yè)到期、外出經(jīng)營到期等事項納入提醒服務(wù)范圍。
八、對稅工程二期建設(shè)進一步加強運維工作的意見和建議
一是加強對稅務(wù)信息化人員進行運維培訓(xùn)，提高工作能力。二是及時發(fā)布針對地稅部門的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件運維知識，使基層運維人員有重點的進行學(xué)習(xí)。三是重視問題跟蹤系統(tǒng)的使用，可將知識庫進行公開供運維人員查詢類似問題，或者將普遍出現(xiàn)的問題或者典型問題進行發(fā)布，減輕上機信息部門運維人員的工作負(fù)擔(dān)。
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