調研實習報告錦集10篇

　　隨著人們自身素質提升，需要使用報告的情況越來越多，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編收集整理的調研實習報告10篇，希望能夠幫助到大家。

調研實習報告 篇1

　　引言：

　　隨著信息技術的飛速發(fā)展，近年來，多媒體技術在高校教學中得到了廣泛應用，多媒體教學成為高校教師課堂教學的主要模式。高等學校教育規(guī)�；�的發(fā)展趨勢，借助高科技實施多媒體教學不僅是解決教學資源緊張的辦法，而且是一種新的教育理念。因此我選擇《調查城鎮(zhèn)學校計算機多媒體教學現(xiàn)狀》作為調研科目，對我家鄉(xiāng)扶溝縣城鎮(zhèn)學校進行了調查，調查情況如下：

　　調研內容 城鎮(zhèn)學校多媒體教學現(xiàn)狀

　　調研方法 實地考察 查閱資料 詢問師生

　　調研對象 本縣部分中、小學

　　調研時間 20xx年9月10日--9月30日

　　一、計算機和信息技術在我縣中小學中應用的現(xiàn)狀

　　1、中小學干部、教師對應用計算機和信息技術有了初步的認識

　　部分學校的領導和教師開始重視現(xiàn)代教育技術在教學中的應用，看到了計算機和信息技術在提高教學質量和效益方面所產生的重要作用。

　　2、學校信息化建設有了一定的基礎

　　在多媒體配置上，在我所調查的兩所縣高中中有計算機機房2個，兩所初中機房1個，一所實驗小學機房1個。沒有達到普及多媒體教室，高中教室內配有電視，多媒體教室較中小學多。在教室人員上，高中一共有專業(yè)計算機教師以及相關的維修人員十余名，初中小學較少。一名專業(yè)老師可對40名學生，其余老師也會定期給學生在多媒體教室上優(yōu)質課。在教學上，只有初三以及高三沒有開設計算機課程，開課的年級一周平均有兩節(jié)的計算機課。在教學內容上，教授一些基本簡單的計算機知識及計算機操作。

　　3、開展了應用計算機和信息技術的研究與實踐

　　近年來，我縣中小學應用現(xiàn)代教育技術改進教學，提高課堂教學質量和效益的研究與實踐不斷深入，一些基礎較好的學校在現(xiàn)代教育技術理論和建構主義學習理論指導下，探討學生自主學習的網絡教學模式，制作了一些課件和學件，大大提高了教學質量和效益。

　　二、多媒體教學的優(yōu)點

　　1、方便、快捷、高效

　　多媒體教學通過演示課件，使授課方式變得方便、快捷，節(jié)省了教師上課時的板書時間，提高了教學效率。多媒體教學中通過計算機的使用能將聲、視頻、圖片結合起來給學生全面的教學感受，能把各種抽象的圖形，生活中難以看到的各種資料，科學實驗的真實進程清晰地呈現(xiàn)在學生面前，能多層次地表現(xiàn)將要學習的內容，深化教學內容能起到事半功倍的效果。有條件的學校還可以利用互聯(lián)網實現(xiàn)資源共享，在校園網或是教育網，甚至整個互聯(lián)網上實現(xiàn)教師、學生、學校、家庭和社會之間的交流。

　　2、激發(fā)學生的學習興趣，調動學生主動學習的積極性

　　長期以來教課書在學生看來都是無趣的代名詞，在他們看來教科書中的內容都是很沒吸引力的。多媒體教學改變了傳統(tǒng)教學中粉筆加黑板的單一、呆板的表現(xiàn)形式，在教學中引入各種學生的喜歡的資料，彌補教科書在學生眼中枯燥無味的短處，譬如在介紹古詩是配以這首詩的動畫演示則很容易讓學生理解詩中的各種意境，將抽象、生澀、陌生的知識直觀化、形象化，激發(fā)學生學習興趣 ，調動其主動學習的積極性。

　　3、增大信息量，有效擴展課時容量，提高教學效率

　　多媒體教學是應用使得小城鎮(zhèn)的學校能通過遠程教育模式實現(xiàn)與名校同步上課，分享優(yōu)秀教學資源。在小城鎮(zhèn)學校一般是無法見到名校教師的風采的，為此學校每年都會花錢請到一些名校教師到自己學校進

　　行客座，舉行各種形式的講座，但這時間必定是有限的，無論如何優(yōu)秀的教師都無法在很短的時間內很好地對學生的進步起很大的作用。更多情況是學生對今天一個明天另一個的教師感覺像走馬觀花，只有新鮮感，沒有太多的啟發(fā)。而通過多媒體教學的應用學生教師只要愿意可知直接從名校課堂上進行直播，而且可以有選擇地進行聽課，更可以連續(xù)地聽喜歡的教師的課，能真正獲得名校的輻射，提高學校教育質量。

　　三、學校多媒體教學中存在的問題

　　1、講授技巧欠缺

　　多媒體教學使用電子課件，理論上是教案的另一種表現(xiàn)形式，但部分教師把所有信息全部錄入課件中，使得文字信息過多，一是學生分不出重點與非重點；二是信息過多，教師在電腦前坐著忙于展示課件上的內容，與學生的距離較遠，也拉開了與學生的心理距離。教法上，部分教師授課呆板有余，靈活不足。他們完全拋開傳統(tǒng)的`“黑板加粉筆”模式，坐在電腦前完全依靠屏幕的演示和面無表情的講述，缺少教師應有的良好體態(tài)語言，更沒有提問與討論等課堂互動，教師忙于放映，學生忙于觀看，連筆記都來不及做，課堂氣氛沉悶。由于完全依賴于電子課件，教師的思維也受到束縛，除了“照屏宣科”的講述，缺少思維的拓展，更不能根據課堂的實際做出靈活的調整，缺少教學中的發(fā)揮的神來之處。

　　2、 教育技術裝備資金嚴重不足

　　在硬件方面，要增加服務器等設施設備；在教學資源方面，目前只有VCM主題資源，還需要增加一些已開發(fā)成熟的教學資源。在基教網的日常維護方面，也需要一定的資金。充實和維護基教網，預計還需投入很多資金。農村中小學計算機配備嚴重不足，是阻礙我縣農村信息化發(fā)展的最主要原因。硬件不足，導致信息技術開課率無法得到保障，造成城鄉(xiāng)教育發(fā)展的不均衡。據部分老師介紹，目前全縣50多所農村小學只有50%多所建有計算機室。有相當部分的農村初中學校的計算機已購置了4-5年了，已到了更新期了，需要一大筆資金。少數農村學校即使已經配備了計算機，但由于辦學經費不足，沒錢交電費，而不敢開機使用，造成設施設備閑置。

　　3、設備管理不規(guī)范

　　調查中發(fā)現(xiàn)各學校的多媒體教學教室都是公共教室，幾乎處于無人管理狀態(tài)，只要拿到鑰匙就行，設備沒專人負責維護，多媒體教室大多是用完就走，大家都認為這不是自己的，使用中不愛惜教學設施，教室衛(wèi)生狀況較差，例如在多媒體教室的桌面大部分都被學生涂鴉，每次上過課后學生離開時地面就會留下不少垃圾，而衛(wèi)生狀況很大程度決定了電子設備的使用壽命以及性能的發(fā)揮。

　　4、教育資源有待整合和充實

　　目前網絡教學資源的使用現(xiàn)狀是學校各自為政，校園網內存放大量本校教師自己制作或搜集的教學資源，但地區(qū)與地區(qū)、學校與學校之間存在“封鎖”現(xiàn)象，開放共享性差，造成大量的重復建設，既加重了教師的負擔，又浪費了人力物力，而且由于地區(qū)、校際間資源交流較少，導致信息更新慢，可選擇資源不多，不利于互相促進，取長補短。

　　四、對學校多媒體教學現(xiàn)狀的相關建議

　　在多媒體教學中，傳統(tǒng)教學中的師生關系沒有改變，教師必須始終認識清楚電腦的輔助地位、教師的主導地位和學生的主體地位。多媒體教學不等于電腦教學，多媒體只是一種教學的手段，它是基于傳統(tǒng)教學手段的發(fā)展，但不能取代教師而成為教學的中心。教師始終是教學的主導，他可以利用多媒體技術表現(xiàn)力強、效率高等特點，結合自身的專業(yè)素養(yǎng)和教學經驗，為自己的教學服務。教師有針對性地設計課堂教學活動，調動學生的學習積極性，才能體現(xiàn)多媒體教學的效果。學生始終是學習的主體，而不是一個觀眾或被動接受灌輸的容器。多媒體教學要靠學生的主動參與，要充分調動學生參與課堂教學的積極性，積極主動開展課堂互動，培養(yǎng)和激發(fā)學生多種思維能力。在教育制度上，雖然計算機基礎課是大綱所要求的，但是考試考核力度不夠，重視不強，導致計算機教學存在諸多問題。教育部門不重視，學校就不重點教學。

　　1、 明確電腦的輔助作用，教師的主導作用 ，強化學生的主體作用，家長也不會努力引導，從而不利于中小學生的健康發(fā)展。

　　2、狠抓質量工程，提高課件水平

　　對于多媒體教學的態(tài)度要克服兩種傾向，一是過于重視多媒體，一是過于輕視多媒體，這兩種態(tài)度都不利于提高課件水平和多媒體教學的效果。多媒體課件要源于教材，且高于教材。源于教材是指課件內容以教材為依據進行設計，能按照教學大綱來組織教學，而不是信馬由韁地隨意組合。高于教材是指教師在設計課件時，不是對教材內容的簡單拷貝或展示，而是充分利用多媒體所提供的技術功能，利用圖像、聲音、視頻等，多角度展示教學內容，培養(yǎng)學生的抽象思維能力。多媒體課件要做到“三性”，一是科學性，課件的內容必須準確無誤，表達嚴謹，資料引用正確；二是連貫性，不僅章節(jié)連貫，教案內容前后順序連貫，而且課件內容與課本內容連貫；三是適量性，課件內容適量，注意處理好課件與教材的關系。

　　3、加強師資培訓

　　多媒體教學的普及使得多媒體教學平臺培訓具有必要性。不但年老教師對多媒體技術不熟悉，甚至年輕教師也只是略通一二。多媒體技術培訓應包括硬件培訓和課件培訓。多媒體硬件培訓要使教師掌握各種儀器設備的使用和維護，避免錯誤操作，延長設備的使用壽命。多媒體課件技術的培訓是重點，教師要掌握基本的制作方法和軟件使用，把自己的教學思想和方法融入課件中，實現(xiàn)內容與形式的完美結合。

　　4、教育部門合理分配教育資金

　　針對公立中學的情況，教育部門應予以解決，多媒體教學設備的配置不能依靠沒有收入來源的學校解決，這些學校資金全部是上級部門播發(fā)，在小城鎮(zhèn)里學校資金緊張，沒有能力享受到多媒體教學的益處。因此當地有關教育部門應當加大對農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校的扶植力度，減小城鎮(zhèn)學校之間的差距。

　　五、結語

　　多媒體教學的發(fā)展是社會進步的結果，它的出現(xiàn)不是對傳統(tǒng)教學模式的否定而應是揚棄。多媒體教學效果的好壞在于教師課件設計是否合理，教學方法是否得當。教師在實踐中積極總結并探索多媒體教學經驗，必將極大地發(fā)揮好多媒體在教學實踐中的作用。教育部門對多媒體教學發(fā)展的重視也會影響學生的學習效果，學生作為學習的主體，更應該重視多媒體教學，充分利用優(yōu)秀的教學手段，提高自己的學習水平，這才是計算機多媒體教學的最終目的。

調研實習報告 篇2

　　又迎來了一次實習，當領到那些厚厚的資料時我們都被著時的嚇了一跳，我們一個組四個人要做好120個企業(yè)的調查并且蓋章，這樣一分下來每個人都要完成起碼三十份的任務。面對這樣的挑戰(zhàn)我們的心情好壓抑但同時也充滿了期待，這意味著接下來我們鍛煉自己的時候到了！

　　經過詳細的分工，我們組選定了通訊這一行業(yè)，初步劃定了各自的任務。前兩天是我們集體行動的時間，我們將范圍劃分到學校附近和電腦城。俗話說出門不幸，初次的行動我們便遇到了障礙，當我們用熟洛的語氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時候，我們被那家的負責人以不友善的語氣潑了一盆冷水，這大大的打擊了我們的積極性�？磥砝蠋熣f遇到冷板凳是必不可少這句話是對的，臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開始調整我們的思路，想從中找出我們的不足。后來我們發(fā)現(xiàn)我們的問題出在調查的時間上，我們做的是通訊調查，晚上是他們的營業(yè)量最大的時候，在人家忙得不可開交的時候，我們的出現(xiàn)對于他們無異于就成了搗亂。但是我們已經出來了，就這樣回去都覺得很不甘心，到了第二家我們索性單刀直入切入主題，說明我們的來意，出乎我們的意料，人家看我們是大學生就很樂意的配合我們完成了一份調查。有了一次成功的經驗給足了我們很大的信心，一個晚上下來我們組就蓋了五個章。

　　第二天以后我們就開始分頭行動了。我們來到了電腦城，由于是中午，天氣太熱，人們都很少出來這里，這給我提供了很大的便利。當我拿給他們那張表時，他們的眼里滿是不解，我一個一個給他們講解不到一個小時喉嚨就干了，突然佩服起老師們怎么可以把一天的課講下來，還要讓我們聽懂，真是厲害！一整天下來，我數了數，自己在那里蓋了十個章左右，其余的都在其他組員那里，雖然累點，可是比起其他人還算收獲頗豐吧，在心里小小的為自己鼓勵下。剩下來的日子我奔波于禪城個個通訊營業(yè)所，由于要配合他們的營業(yè)時間，我都是挑中午出去，幾天以后我可以明顯感覺自己黑了好多，可是付出與收獲簡直不成比例�？紤]再三，我決定回家以后再繼續(xù)下去。

　　漸漸地，我總結出了做這份調研的方法：

　　首先第一步，說明你的來歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅持，俗話說的好，人不要臉天下無敵。

　　第二步，和你的調研對象交流，在交流過程當中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來，并且讓他填好你精心準備的調研問卷表。還有，在交流的時候你要給別人留余地，不要總是你自己問。你可以給別人拋出一個范圍很大的問題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個你完全沒想到的東西。 第三步：善后處理。跟對方打好交道，這樣以后要找兼職 對方可以第一個想到你，對自己日后找工作多少也是有幫助的！

　　當然怎樣讓消費者樂意接受你的訪問，就更是要在語言文字上好好地下功夫，在這次實習過程中，我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧，做市場調研一定要見機行事才有出路。實踐高于理，實踐證明理論，實踐承托理論。理論完善實踐。的確是這樣。不管你理論學得再好，如果不會實際操作，那你就不是一個有用之，學習理論就是為了將來的實踐操作，如果你學習了理論。最終還是不會實踐，那就和文盲沒有什麼兩樣，很多時候很多事情都是因為長期的積累，最終才發(fā)生質變的結果

　　也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，讓我有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為1名合格的、對社會有用的人才

　　一段時間的`實訓下來，我發(fā)現(xiàn)今天，我們已經走入了以因特網(Internet)為基礎的網絡經濟時代, 企業(yè)利用互聯(lián)網有效開展網絡營銷活動，尋找新的商機，已成為1種必然選擇。然而我國企業(yè)，特別是我國中小企業(yè)對網絡營銷缺乏全面的了解和正確的認識，在網絡營銷過程中走了很多彎路，遇到很多問題。在我的調查中，很多企業(yè)對電子商務還持有不信任的態(tài)度，或者說還不是很了解電子商務。當然這些都是我們能夠理解的，任何事物都必須要有一個接受的過程，目前的電子商務還有一部分企業(yè)沒實施，但是我相信不久的將來，電子商務會普及到每一個角落。當然，這只是一個很小的統(tǒng)計，不能代表大多數，畢竟我做的調查數量也是很有限的。

　　中國的電子商務目前正處于快速發(fā)展的上升期，特別是近兩年來針對個人消費者的網上購物市場蓬勃發(fā)展，受到了越來越多消費者的青睞。網上購物市場的發(fā)展?jié)摿�和發(fā)展空間吸引了無數企業(yè)的加盟，大量獨立網店紛紛涌現(xiàn)。這其中不乏很多傳統(tǒng)企業(yè)，以及一些對互聯(lián)網建站和營銷等比較陌生的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。在這種情況下，電子商務網站的搭建以及后續(xù)的用戶體驗完善、網站營銷推廣、網店運營管理等各個方面的基礎知識及實踐經驗，對于獨立電商企業(yè)來講，就非常重要。

　　短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。短短的兩個月暑假時間，對于大學生所需要的實習經驗來說，太微不足道，對于大學生的發(fā)展，幫助甚微。通過這次的實習，我收益良多，無論是技能方面還是思想方面。實習不過2個月，回頭看看。它幾乎等同于我大學3年的寬度。盡管也有過不悅和傷心，有過郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強我對專業(yè)知識應用的同時，也將充實我今后的人生。

　　通過這一次的社會實踐讓我也知道了原來接觸的人與事不同,學到的東西自然就不一樣了�，F(xiàn)在社會經濟飛速發(fā)展,每天都有新的東西出現(xiàn),在擁有越來越多的機會的同時,也就出現(xiàn)的更多的挑戰(zhàn)。昨天學到的東西說不定明天就淘汰了�，F(xiàn)在社會對人才的要求越來越高,我們不只要學好學校里學到的知識,還要不斷在生活中和實踐中學習其他的知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己和表現(xiàn)自己。

　　在此，我感謝我們的老師，感謝你平時辛勤的教導，也感謝你讓我們在一次實訓感悟到語言表達與交際對我們以后工作的重要性，我今后一定要好好的提升自己！謝謝你！

調研實習報告 篇3

　　一、調研目的

　　調研目的在于提高我們的實際應用水平。在調研過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實習，使我們能夠系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。

　　二、調研方法

　　深入公司內部，通過學習，實踐與書本相結合，先進行公司簡單的業(yè)務處理，從而深入了解公司業(yè)務的運作過程，通過在XX公司的實習，掌握公司業(yè)務的基本技能，熟悉公司日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎，努力成為一名合格的會計人員。

　　三、調研內容及過程

　　1、實習內容

　　剛到實習的地方，我首先想到的是要給一起工作的前輩們一個良好的印象，于是我很早便來到了辦公室，著手對它進行清潔。不出我所料，在上班時間準時來上班的人員都對我進行了表揚，我成功的給大家留下了良好的印象。接著由一名老會計拿出他們以前的賬簿，說是讓我熟悉一下，然后就可以開始接觸真正的業(yè)務了。這使我真的很期待，很興奮。于是我把憑證和賬目看了個大概，便迫不及待的想大顯身手。然而正是因為我的盲目自信，促使我接下來的工作錯誤連連。例如：①寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。②對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。③寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。接下來的日子，我比以前細心了許多，少了粗心大意工作自然得心應手了，在公司前輩的帶領下我來到了其他大型企業(yè)進行實地操作，由他教我為幾個常有業(yè)務往來的單位匯款，教我看稅率，教我如何計算各種所得稅，并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺，得到的知識良多，最起碼比我預期中的多。經過大家悉心的教導和自身不懈的努力，我終于為我的實習工作畫下了完美的句點。

　　2、實習過程

　　(1)會計實踐

　　會計理論來自于會計實踐,是會計實踐經驗的概括總結,同時又對會計實踐工作加以指導,所以我們在會計專業(yè)學習中,不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。要熟悉會計理論的框架與實踐精髓。首先，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶，這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。其次，登賬的方法：首先要根據業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統(tǒng)進行錄入。在本日業(yè)務結束后，進行本日終結處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!在實習中感到雖說理論源于實踐并且指導實踐，可是實際與理論還是有很大的差異的，特別是會計實物這個與金錢直接掛鉤的的業(yè)務。

　　(2)對工作的認識

　　通過這次的實習工作，使我懂得了作為一名從事會計的工作人員，并不象外界看見的那樣輕松，他們肩負著保護人民財產安全，維護公司財政安全的責任。很高興能有這次實習的機會，讓我從一名普通的學生到一名合格的會計人員，從在學校的無憂無慮到在工作崗位的一絲不茍，從對會計工工作的懵懂無知到實習結束后的戀戀不舍，這一點一滴的改變都見證著只要我有恒心有毅力，就可以戰(zhàn)勝一切在工作上的困難。我從事會計工作的時間還不是很長，自身的素質和能力離工作的實際要求還有很大差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持自己的信念，學以致用。我認為在每天的.工作中不單單要任勞任怨、埋頭苦干，更不能放過任何容易出錯的小細節(jié)，還要在工作結束后回想這一整天的工作中有何不足的地方，只有及時發(fā)現(xiàn)自己的失誤，才能在下次工作中做到準確無誤。經過這緊張有序的幾個月，我感覺自己成熟穩(wěn)重了許多。每天我都會給自己定下目標，并且能很漂亮的完成。從沒想到自己可以堅持每天一坐就是8個小時，從開始的不停抱怨到最后的樂此不疲，這里面的辛苦和快樂只有我自己知道，但是我撐過來了，無論過程有多么的艱難，至少結果我很滿意。就這樣，我從無限繁忙中走進這實習的幾個月，又從無限輕松中走出這實習的幾個月，望向前方充滿希望的道路，我變得更加有自信了!實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。因此，我覺得這次會計實習是很有必要的，也是很有意義的!

　　(3)小結

　　很慶幸自己選擇了會計專業(yè)，曾經幼稚地認為它就是呆板的坐在辦公桌前算著一筆又一筆無聊的賬目，可當我真正接觸到這個專業(yè)卻感覺并非原來所想。會計是一個以提供財務信息為主的經濟信息系統(tǒng)，是隨著生產力和生產關系的發(fā)展而不斷發(fā)展的。會計的職能主要是反映和控制經濟活動過程，保證會計信息的合法、真實、準確和完整，為管理經濟提供必要的財務資料，并參與決策，謀求最佳的經濟效益。所以說能成為一名合格的會計師是相當值得驕傲的!通過這次實習，讓我看到了自己很多的不足之處，這都是我要在以后的學習中彌補的。所以，在以后的學習和工作中我要培養(yǎng)自己的耐心和細心。簡單的工作也不會粗心大意，都會認真對待。這次實習就已經很好地證明了，由于我的態(tài)度不夠認真，總是增加我的工作量，重復做一些相同的工作。還有，一定要培養(yǎng)自己的態(tài)度，只有擁有一個認真良好的態(tài)度，努力的去做，才能把工作做好�？偠�言之，通過這幾個月的實習，使我在實際操作過程中找出自身存在的不足，希望接下來的日子里，學校能給我們提供更多的實習機會，以便我們能不斷的查漏補缺，這樣更能幫助我們國際金融專業(yè)的學生更好的學以致用，為以后真正的走向社會奠定良好的基礎。這次實習，雖然時間很短，可我收獲到的卻是我大學兩年中很難學習到的實踐經驗。會計本來就是很煩瑣的工作，在實習期間，我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生厭煩、疲倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生�！币虼�，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，只有這樣才能將事情作得又快又好!科技的發(fā)展也使我們看到了計算機應用范圍的廣闊，因此若想成為新時期的會計人員，除了要學習會計專業(yè)的基礎理論外，也要跟上時代的步伐，掌握計算機的基本應用，并學習會計電算化，為日后的工作做好萬全的準備。機會是給有準備的人的，成功只能屬于不畏艱辛的人!

　　四、調研結論與建議

　　1、結論

　　經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，雖然時間是短暫的，但收獲卻很大。通過這十天來的會計實訓深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則，和會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求�？偠�言之，十天的實訓讓我對“填制原始憑證根據原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進一步的認識，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。希望在接下來的日子里，學校能給我們這些的多的實訓課，以便我們能不斷地查漏補缺，這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學生學好會計這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。我們這次實訓是綜合性訓練，既是主管會計、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。

　　2、建議

　　做事首先要學做人，要明白做人的道理，要以真誠的態(tài)度去對待一切，正所謂三人行，必有我?guī)熝�。要虛心好學，處理好了人際關系，一切都會變得簡單，因為你已不是一個人，已經和其他員工一起構成了一個整體。還有一點感受就是工作態(tài)度。對待工作，我覺得在我們的字典里應該有“認真”兩個字，只有態(tài)度好了，你才會出成績，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。另外我還深刻體會到了確實理論要與實踐充分結合的道理，因為平時在學校，我們接觸到的都是些理論上的知識，但是在實際生活中接觸到的還是會有些差異，學好專業(yè)知識是必然，多學更有必要，因為我們要接觸的東西很多。

　　通過對該公司的實習調研我知道一個企業(yè)的財務管理控制能否取得成功,更重要的是還取決于企業(yè)領導對財務管理重視程度,否則,再好的財務管理制度也形同虛設,難以取得應有的效果。

　　五、參考文獻

　　[1]梅剛.理財為本—詩遣造聚寶之盆[M]，北京：中國物責出版社，20xx(1)

　　[2]李劍鋒.公司財務管理[M]，北京：經濟管理出版社，20xx，(6)

　　[3]李若山.財務管理應用技巧，經濟前沿，[M]，20xx第09版

　　[4]劉泉軍.張正偉.新會計準則引發(fā)的思考，[J]，會計研究，20xx，(3)

　　[5]王艷茹.社會會計學，[J]，會計研究，20xx，(8)

調研實習報告 篇4

　　一、總體水平

　�。ㄒ唬┦袌龉�應。根據本次調查估測，截止XX年底，中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義上的經濟型飯店連鎖品牌50家，已開業(yè)飯店數超過600家，已開業(yè)房間總數達50，000間。

　�。ǘ�）總體特點。目前，中國經濟型飯店市場上前十名品牌企業(yè)的成立時間都不長，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50％左右，擴張模式主要以直營為主，直營店比例為70％，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購交易。

　　與發(fā)展相對穩(wěn)定的中國高星級飯店市場相比，中國經濟型飯店的市場供應，具有強烈的反差性。一是經濟型飯店業(yè)態(tài)處于較為高速的成長期，二是本土品牌占據較大的市場份額，三是市場擴張方式以直接投資為主。

　�。ㄈ�）平均增長率。XX年，市場供應前十名的經濟型品牌平均增長速度為74％，基于各品牌企業(yè)在成立時間、擴張模式、市場戰(zhàn)略、區(qū)域布局、資金供應等不盡相同的主導因素，上述前十強增長率差距較大，生動地反映了XX年度中國經濟型品牌成長過程中的波動性。因此，74％的平均增長率也僅是一個平均值的概念。

　�。ㄋ模┓植记闆r。XX年中國經濟型飯店市場的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國經濟型飯店典型的商務特征，經濟和土地價格上漲最快的華東地區(qū)占領了我國經濟型飯店的半壁江山，達60％以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經濟型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16％，而客房比例為12％。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內將進一步延續(xù)。

　　二、產品特征

　�。ㄒ唬�體量。中國經濟型飯店的平均體量達到了127間，尤其是莫泰168以平均244間的規(guī)模不斷地挑戰(zhàn)市場的極限與業(yè)界的驚訝。500多間房的莫泰168延安西路店，在XX年底以開業(yè)半年的時間就達到了100％的出租率的事實不僅體現(xiàn)創(chuàng)新的力量，也進一步證明了中國經濟型飯店市場的潛在容量。

　�。ǘ�）來源與規(guī)模。根據調查數據，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51％，而新建物業(yè)為13％，說明了中國經濟型飯店的良性發(fā)展，對改善原有飯店行業(yè)資產質量、盤活國有資產、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。

　　在現(xiàn)有經濟型飯店的物業(yè)中，89％是通過租賃來取得經營權，既減少了資金成本，又縮短了建設周期，但同時，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機會。

　　調查中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產品上差距較小，有較強的趨同性。在眾多參與調查的.所有企業(yè)中，能提供正餐服務的單店比例僅為38％。

　�。ㄈ�）服務項目。在調查中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調、室內衛(wèi)生間、24小時熱水已成為所有經濟型飯店都配置的基本設施。在核心需求得到滿足的前提下，商務服務和自助服務設施的提供比例較高。但在提供的具體設施設備性能和服務品質上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。

　�。ㄋ模┦袌鲒厔�。通過調查經營者對各項選址標準重要性的排列次序表明，目前主流經濟型飯店品牌關注的重點是商務型經濟型酒店，而對旅游型經濟型飯店和社區(qū)型經濟型飯店的關注度較低，同時，對日益高漲的物業(yè)租賃價格也給予了較高的關注。

調研實習報告 篇5

　　1問卷調查

　　1.1調查對象和方法

　　合自身在實習兩個月的時間里在一線教學的親身體會和深入課堂的觀察和訪談果設計了一份“高中歷史課課堂管理現(xiàn)狀問卷調查表”。問卷調查對象為隨機抽取呃高一年級的6個班級的學生。本次調查共發(fā)放問卷300份，各班各50份。高一(5)班共收回45份，有效卷40份;高一(6)班共收回48份，有效卷47份;高一(8)班共收回50份，有效卷47份;高一(9)班共收回47份，有效卷46份;高一(10)班共收回45份，有效卷40份;高一(11)班共收回50份，有效卷49份。

　　1.2調查問卷共24小題，均為單選題。每題共四個選項，分別是：A、總是100%;B、大多時候75%C、偶爾25%D、從不0%

　　調查問卷主要從明了課堂目標、積極參與學習過程、學科內容和學生的生活相聯(lián)系、追求自己的興趣、體驗成功、收到迅速，真實的反饋、受到合理的約、整合學習的時間、與同學積極交往、得到與自己的能力水平和學習風格

　　1.3調查果分析

　　從問卷調查統(tǒng)計果可以看出：普通高中歷史課課堂教學在不斷優(yōu)化，取得很多成就。金無足赤。當前普通高中歷史課課堂教學還存在一些問題，這些問題可以歸納為以下三方面：一是教學管理方面的問題(問卷的第1、3、4、5、6、8、10題依次反映了教學目標、教學內容、教學評價和教學方法層面的具體問題);二是教學交往方面的問題(問卷的第2、9題所反映的);三是教學紀律管理方面的問題(問卷的第7題所反映的)。

　　下面著重就教學交往方面存在的問題進行分析并提出相應對策。

　　2教學交往方面存在的問題及對策

　　2.1存在的問題

　　首先，教師過多強調對學生的管和學生的順從，而較少給學生留出自由的空間。我國現(xiàn)階段的課堂管理在很大程度上仍停留在以控制為特征的傳統(tǒng)管理階段，很多地區(qū)的普通高中歷史教師的課堂管理觀基本上是傾向于課堂秩序的控制和維護教師的權威，在絕大多數學校里，教師追求的理想課堂是安靜的課堂，能夠控制的課堂，學生聽從指揮的課堂。所以，學生在課堂上可以發(fā)表意見的機會不多，時間久了，學生也習慣了，所以他們不會經常主動回答問題，更不會提出改進我們的教學的意見了。

　　其次，在很多高中歷史教師的課堂上，學生花在小組和全班活動的時間極不平衡，絕大多時候課堂上進行的是單一的`全班活動，課堂交往時間比重的失調導致學生個體意識的缺乏。我國中小學課堂有兩個顯著特點：⒈與師生交往的時間相比，學生之間的交往時間極少;⒉在本已極少的學生交往時間中，學生個體與全班學生的交往占據主位，而學生個體之間的交往較少，學生個體與小群體之間以及小群體與小群體之間的交往更是微乎其微。與之相適應，我國中小學課堂中，學生的交往身份基本上也只有兩種：一種是個人，另一種是作為靜態(tài)背景下的班級成員。

　　再次，我們很多高中歷史教師在努力營造活躍的課堂氛圍，但在實際操作中還是出現(xiàn)：教師往往對活躍而愛表現(xiàn)的學生予以較多的關注，而對沉默的學生缺少關愛、缺少尊重，以至于在課堂交往中，一部分學生成為交往的“貴族”而另一部分學生則淪落為交往的“奴隸”，甚至出現(xiàn)了教師教學失明失聰的現(xiàn)象。

　　2.2相應對策

　　一、營造民主寬松的交往氛圍是課堂交往和諧進行的基礎。

　　1、養(yǎng)成平等對話的教學風格。現(xiàn)代教育學認為，教與學的平等互尊是促進教育、優(yōu)化人才培養(yǎng)的基本條件。教師尊重學生，尊重其個性和需求;相信學生，鼓勵學生自我探究、自我實現(xiàn)，在課堂中，給學生提供發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和實現(xiàn)自我價值的機會，這樣的課堂氛圍有助于學生形成開放、自由、靈活的思維和創(chuàng)新能力。

　　2、信任并鼓勵學生參與交往。教師真誠的信任、賞識和鼓勵，可以增強學生的交往信心，“伙伴式”的師生關系，又可增進學生的“向師性”，促進師生友誼，提高教學效果。

　　二、實現(xiàn)合作學習，強調生生互動。合作學習是交往教學模式中的重要一環(huán)。合作學習是一種促使學生之間人際交往和合作互動的基本形式。

　　最初學生是不知道如何有效地和他人交流的，作為教師，首先要教給學生如何合作。這不是一個簡單的過程，我們可以在三個步驟上掌握這一過程：學會珍惜合作，掌握合作的技巧，評估。

　　第一步，讓學生必須懂得珍惜合作。如，教學時，教師可以將準備好的材料分給小組成員，但要注意資料的“故意殘缺”，即一個人不能占有全部資料，要求不同的角色完成不同的任務，學生必須共享所有的資料，在相互合作的過程中才能完成任務。合作活動后，教師要引導學生總，使其意識到彼此的需要，彼此能夠互相幫助。

　　第二步，學生在逐漸適應合作后，教師可以先讓他們參與塑造團體形象、增強小組凝聚力的活動。如讓小組設計橫幅或海報展示小組的名字和標志。為了確保每個人都參與設計，可以要求在內容上必須有每個成員的作為。在學生慢慢學會了合作之后，教師就可以組織各種團隊競賽，如“知識接龍”，“辯論賽”等。需要注意幾點：①按“組內異質，組間同質”的原則分組。每個小組包括人數相同的不同興趣、不同智力、不同特長的成員;每小組在以上方面總體水平要持平。②每個小組內部自己明確分工，如搜集信息的，處理信息的，統(tǒng)籌策劃的等等，每過一段時間角色要輪換。不同角色之間輪換時，也是角色的前任者和后繼者交流經驗之時。④鼓勵小組成員之間互相幫助，力爭團體冠軍，成員之間資源和方法共享才能共贏。

　　為了從自己的經歷中學習，學生需要有機會討論所發(fā)生的事情，并且評價他們合作是否成功。得到評價和反饋后，合作的頻率和質量都能得到改進。每次組織合作時，教師都應明確表示，每個組的評分不僅要依據最后果，同時要看小組成員間是否進行了很好的合作—尤其是他們開始活動的速度、他們認真和投入的程度，組員彼此傾聽時的認真程度，組員是否成熟且得體地互相對待，是否每個組員都有表達自己觀點的機會。

　　總之，通過合作學習可以增進學生之間的交流和友誼，可以培養(yǎng)學生的“競合”精神，讓學生既要學會在競爭中勝出，還要學會在合作中超越!根據自己在兩個月的實習期間里在一線教學的親身體會和深入課堂的觀察和訪談果設計了一份“高中歷史課課堂管理現(xiàn)狀問題問卷調查表”，并在南京中華中學高一年級進行了實地調查。

調研實習報告 篇6

　　一個月的實習生活雖短，但它卻使我流連忘返。

　　首先是關于黃鶴樓這個連鎖店的簡介，然后根據其連鎖店性質闡述了飯店集團，接下來的七大塊內容分別為：服務質量，飯店人力資源管理，廚房生產，宴會管理，菜單，飯店組織結構圖，飯店企業(yè)文化。這些都是通過把實習感受，實習所得與以前學過的理論知識結合起來而完成的。

　　實習經歷：7月31日—8月25日，盯六廳10號，11號，12號桌

　　8月26日—9月1日，盯"靜川""三峽"雅間

　　有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經歷是其中最精彩的樂章，由于某種經歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富。幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的珍珠，每一顆都應是閃光的，震撼心靈的那些往昔經歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野。是的，猶如這次實習，當時看來無所謂的事情返校后講給同學聽后，不愉快的心情都"揮發(fā)"掉了，留下的都是一些溫馨感人的經歷和震撼心靈的往事。

　　去年暑期，我是在客房實習，今年我選擇了餐飲。

　　黃鶴樓大酒店在所有權上隸屬于蒙達麗大飯店，蒙達麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個飯店集團，在我們所學過的經營方式中，它屬于委托經營，自從加入黃鶴樓這個連鎖店以來，餐飲部的營業(yè)額直線上升，應為飯店集團有它獨特的優(yōu)勢：

　　1。是市場優(yōu)勢，利用集團的聲譽和名氣產生品牌效應，增強市場吸引力，憑借集團的實力和條件，擴大廣告，宣傳的范圍和效果；

　　2。是經營管理優(yōu)勢，集團擁有一套先進的管理方法和操作規(guī)范，每個成員必須嚴格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務質量，組織所屬飯店進行相互交流，取長補短。

　　3。資金優(yōu)勢。集團以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產權的多元化有利于提高資金利用效率，集團將千方百計幫助成員飯店實現(xiàn)贏利，以防止出現(xiàn)財務困境，以此來維護集團聲譽。

　　4。人力優(yōu)勢，集團擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團的聲譽也容易吸引人才。通過內部調配和調動，不僅容易解決成員內部人員短缺問題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。

　　5。成本優(yōu)勢：物品的統(tǒng)一采購和批量化降低了成本，廣告的統(tǒng)一制作和宣傳降低了費用。

　　當然任何事物都有利有弊，飯店集團亦然。1。成員飯店的經營負擔加重，投資收益減少，在我所實習的飯店，資方和管理方簽訂合同時，約定的管理費為營業(yè)額的2。5%。2。成員飯店受集團的管理和干涉，容易在人事，財務等方面產生摩擦。黃鶴樓在這方面也體現(xiàn)的很突出。在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調來一位領班，但投資方拒絕那位小伙子當領班，而把他下方為服務員。

　　從很多方面，我可以看到管理方老總所表現(xiàn)出的管理藝術，與大家打成一片，不過工作的時候，亦然特別嚴肅，認真。資方老板要的是效益，他認為基層員工再苦再累都是應該的，他從不與服務員交談，失去了"民心"。有時甚至剝奪服務員的利益。顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草。現(xiàn)在，服務業(yè)提倡人性化管理，其口號為"顧客至上，員工第一"，說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會得到顧客的認可。

　　餐飲業(yè)也是一個情感型行業(yè)，以人的服務為精髓和特質，人格化服務是其主體產品和靈魂產品，餐飲業(yè)已經度過了它的暴利時期，呈現(xiàn)初供過于求的現(xiàn)狀，硬件上的競爭已經不是主要競爭方面，各家酒店都把著眼點放在服務質量的競爭上，飯店服務質量具有整體性和多次服務的特性。飯店作為一個服務性企業(yè)，它的經營運作是群體合力的。因此，他的服務質量是一個通過一系列相互聯(lián)系相互支撐的整體服務活動來體現(xiàn)。顧客也是從飯店服務的整體過程和整體形象來評價飯店的服務質量。飯店服務的這種整體評判尺度，對飯店服務人員，服務過程和服務設施的各個服務接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。

　　服務質量包括服務設備設施質量，勞務服務質量，實物產品的質量，環(huán)境氛圍質量，安全衛(wèi)生質量。實習的時候，我發(fā)現(xiàn)一個問題：就是上至老總，下至員工，對服務質量的理解過于狹小。單純認為服務態(tài)度好就是服務質量好。按等級標準來說，首先是服務項目，缺少了應有的服務項目，很多服務內容自然上不去。服務態(tài)度固然重要，但并不是說服務態(tài)度好，服務質量一定就會高，當客人爆滿，生意火紅的時候，廚房生產能力，速度是有限的，有些客人就會因上菜慢而不滿意了，這是服務效率問題。

　　在提高質量方面，我們一定要做到把握主動權，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質量。主動與被動之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路。我們都知道有一種管理方法叫全面質量管理，且不說其具體內容，我要說的是在這個循環(huán)中建立質檢的必要性。質檢部作為一個獨立的部門出現(xiàn)后，它會盡職盡責的完成本職工作。在沒有質檢部，由本區(qū)域管理人員代行質檢時，很容易出現(xiàn)"徇情枉法"。在服務中，有兩個誤區(qū)，一是認為區(qū)區(qū)小事，不足為奇，在實踐中忽略對細節(jié)的重視，一是以無微不至才是優(yōu)質服務。實際上服務不能過頭，恰到好處才是最佳服務，服務人員應該把握好服務的"度"。一個有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短"真實瞬間"，以減少出錯機會。從中，我們也看到了第一線服務人員的重要性，所以，要進行人力資源管理。

　　在市場經濟條件下，飯店業(yè)的競爭愈演愈烈，人們越發(fā)感到市場競爭歸根結底是智力之爭，人才之爭。飯店業(yè)是服務性行業(yè)，是勞動密集型行業(yè)，同時又是情感密集型行業(yè)。員工服務的以對象是需要情感的賓客�，F(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在對各類水平和服務質量的'要求越來越高�，F(xiàn)代管理學認為，一切管理工作均應以調動人的積極性，作好人的工作為根本。所以對飯店從業(yè)人員的管理又是服務質量的保證。一句話，為了提高服務質量，為了創(chuàng)效益，我們必須進行人力資源管理。

　　對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開始的。我們常見的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等。這是招募人員的前湊，然后開始對人員進行選拔。選拔時，要進行智商測試和個性測試。通過對人員資料的審核，通過面談，測試等決定是否錄用。錄用后，就開始了培訓這一關，對員工的培訓是非常重要的，培訓可以提高員工的專業(yè)技術素質，進而提高服務質量。培訓可以降低損耗和勞動成本，還可以減少事故的發(fā)生，培訓可以降低員工的流動率，提高生產效率，培訓還可以增強員工的紀律性，提高團體工作協(xié)調能力，進而增強團體凝聚力，培訓內容包括對職業(yè)道德，知識能力培訓。職業(yè)道德是員工身上體現(xiàn)的精神面貌與社會行業(yè)的總合。

　　飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務中，直接影響賓客的心理感覺和身體健康，飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過程就是將職業(yè)規(guī)范轉化為品質的過程，也是提高員工心理素質的過程。說到職業(yè)道德，使我又想到了實習生活。飯店員工的文化素質一般較低，尤其是前廳服務人員，傳菜員，后廚廚師。這就不可避免地加大管理的難度。例如，他們喜歡占點小便易，私拿酒店的低值易耗品。記得在舉辦某次宴會的時候，作為服務員的我在宴會大廳拾到100元錢，然后交給經理。事后，這位經理很平淡地把這100元錢交給吧臺，再交到財務作為營業(yè)外收入。我并不是希望他在例會上怎么表揚我。只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好。至少我是酒店的一員，我的誠實代表了酒店的誠信。可她自始至終都很平靜。對服務人員知識的培訓重點在于掌握本崗位所需的知識，這是按速成性，需發(fā)性，階段性的原則進行培訓的，能力培訓是飯店培訓的核心和重點。

　　飯店員工績效考核是人力資源開發(fā)與管理的重要內容，考核必須堅持以貢獻為主，長處為主的原則。堅持客觀準確，公平公正的原則，堅持平時考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結合。

　　飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內容。因為金錢，物質酬勞不僅直接涉及到飯店的費用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調動與發(fā)揮。酬勞主要包括工資制度，獎金和福利待遇。就拿我實習的酒店來說，服務員的工資結構是這樣的：

　　基本工資：新服務員是260，老服務員是300。效益提成是個人推銷飯菜的1%。瓶蓋費。全勤獎（老服務員）。月度優(yōu)秀服務員獎金為200。傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元。領班工資由700元降至600元。

　　廚房是餐飲產品的生產場地。廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)。廚房管理的成功與否對菜肴質量，食品成本，餐廳服務質量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響。廚房生產控制的目的是通過對廚房進行科學化管理，有效地控制廚房生產過程中的浪費。吸引更多的顧客光顧。從而獲得最佳的效益。廣義上的廚房生產包括采購，驗收，貯存，廚房生產。采購時要進行質量控制，數量控制和價格控制，采購成本直接關系到廚房生產成本。因此，對采購人員的素質有一定的要求：有強烈的進取性和責任感，有較豐富的商品知識，有較強的社交活動能力，有一定政策水平和理論知識，廉潔。驗收要遵循一定的程序，建立科學合理的驗收體系：選用稱職的驗收人員和實用的驗收設備，器材。

　　宴會往往集飲食，社交，娛樂于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩�舉行的高級聚會。由于他規(guī)格高，影響大，服務講究，利潤頗豐，故歷來受到酒店經營者的重視。一個高標準的宴會在一定程度上代表了一個酒店餐飲服務的烹調技術的最高水平，同時透過某個酒店的宴會，也折射也一個酒店的餐飲服務管理水平，對提高整個酒店的經濟效益和社會效益都有著十分重要的意義。

　　我實習的酒店舉辦的宴會特別多，主要有婚宴，壽宴，機關團體宴，滿月宴，喪宴。宴會設計是根據賓客的要求和承辦單位的物質條件和技術條件等因素對宴會環(huán)境，臺面，菜單及服務程序等進行統(tǒng)籌規(guī)劃，并擬出實施方案和細則的創(chuàng)作過程。宴會設計要根據人，物，境，時，事對宴會場境，宴會臺面，宴會酒水，宴會服務及程序，宴會設計時突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學合算。

　　服務員和酒店都希望能多舉辦宴會，對于酒店來說，由于宴會統(tǒng)一制作菜肴，對原料浪費較少，因而舉辦宴會能給酒店帶來豐厚的利潤；同時，宴會還有一定的宣傳效果，對于服務員來說，宴會一般都是288，318，368標準，兩桌的提成比較可觀，而且宴會服務是集中勞動，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時一天要舉辦三場宴會，9月1日那天共計57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標準，二樓都是368標準，當天上午營業(yè)額近1。4萬，下午晚上一樓接著接待零點，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會預定很好，因為經推出了一系列的優(yōu)惠政策：10桌及以上免費為客人請歌舞團，免費攝像且送一桌。這也是一種營銷手段吧！

　　菜單是餐飲經營者向客人推出的聯(lián)貫市場供給和客人需求的菜點目錄，在餐飲經營活動中，菜單一面聯(lián)系經營者的產品供給，一面聯(lián)系就餐客人的市場需求，成為餐飲管理開展市場營銷和的橋梁。

　　黃鶴樓大酒店的菜單只有三種：零點菜單，宴會菜單，團體會議菜單。其零點菜單設計的比較有特色：古色古香的黃鶴樓祝你更上一層樓，菜單里有說明和圖片。會議菜單和宴會菜單由預定員保管，無論哪個標準八涼十熱送果拼這個標準是不變的。268和288標準相差不大，也就是換兩個稍高檔點的菜。268和388標準就不一樣了，388講究搭配，雕刻和菜品質量。

　　在激烈的市場競爭中，競爭的著眼點由價格競爭轉到質量競爭，現(xiàn)在提倡的是文化競爭，文化競爭能力是最高層次的質量競爭，是高品位有競爭，是適應市場需要的競爭。

　　飯店文化要突出個性，文化要示個性，個性帶來形象，形象增強競爭力，飯店文化要有特色，注重細節(jié)，有特色。永遠都不會忘記上午下午晚上例會結束時黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨：親情服務，互相關愛，腳踏實地，永遠第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！

調研實習報告 篇7

　　隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會對學生的職業(yè)能力和適應社會的能力提出了更高要求，為了準確把握市場脈搏，將市場需求轉化為辦學的指導思想，培養(yǎng)新世紀的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場和用人單位，與公司的人力資源管理、技術管理、生產管理人員進行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調查報告。

　　一、本地信息技術行業(yè)現(xiàn)狀

　　據調查，隨著近幾年來經濟的快速發(fā)展，我國大力推進企業(yè)信息化，以信息化帶動工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產業(yè)，大力發(fā)展高新技術產業(yè)，用先進技術改造、提升傳統(tǒng)產業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因為生產需要及市場競爭不斷引進國外先進技術和設備，需要相應的生產技術人員進行維護、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術技術專業(yè)人才達百余人以上。從電子協(xié)會得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達20xx余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產、經營和經濟效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：員工的知識和技能直接關系到企業(yè)的生死存亡�？梢�，提高電子信息行業(yè)員工的素質乃是當務之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質呢？我們認為最主要、最恰當的途徑就是靠職業(yè)教育。

　　二、電子與信息技術產業(yè)人才需求現(xiàn)狀

　　1．我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面

　　貴陽市是省會城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動新一輪的投資熱潮和產業(yè)升級。中國已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國際、友尼森等國際整機和元器件、設備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內領先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區(qū)電子信息產業(yè)的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會上，都看到了許多公司對電子與信息技術類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

　　2．長三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對電子與信息技術類畢業(yè)生有大量需求。

　　電子產品制造業(yè)是一個高技術產業(yè)，它對人才的需求具有明顯的兩極特點，一是具有高學歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個園區(qū)內具有大專以上學歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產品的開發(fā)、研究以及高層次的生產管理，而75%以上的員工是中職學校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調試、維修及生產一線的管理工。單從我們調查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產品的生產、安裝、檢測、調試的技術人員，他們的人力資源經理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

　　3．信息類、電子類產品的銷售需要電子與信息技術專業(yè)的畢業(yè)生。

　　在調查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術類商場，需要大量的熟悉信息類、復雜的具有特定功能的電子產品，如汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產品等~~

　　4．大量的移動通信基站的建設、維護需要電子與信息技術專業(yè)的畢業(yè)生

　　移動通信基站要完成信息的'傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護，這些地方十分適合熟悉一定的移動通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。

　　三、我校電子與信息技術專業(yè)的建設情況

　　我校電子與信息技術技術專業(yè)開辦早，經過多年的發(fā)展，電子信息技術在專業(yè)建設和師資隊伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術專業(yè)是主動服務于地方經濟基礎產業(yè)的骨干專業(yè)，學校把電子與信息技術專業(yè)現(xiàn)代化建設作為學校的重點專業(yè)進行建設和打造。

　�。ㄒ唬╇娮优c信息技術專業(yè)的設備建設情況

　　電子與信息技術技術專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術的發(fā)展、應用情況，我校加大投入逐年建設、充實和完善電子信息技術專業(yè)應用設備�，F(xiàn)擁有：電工實驗室、家用電器多功能實驗室、電子電工及自動化綜合實訓室、鉗工實訓室、電子實訓室、電工實訓室、信息網絡教室等。

　�。ǘ�）電子與信息技術專業(yè)師資建設情況

　　我校共有電子與信息技術專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據產業(yè)結構的調整和我校專業(yè)建設的需要，不斷強化師資隊伍建設和培訓工作。學校一方面積極向教育主管部門申請專業(yè)教師，選調優(yōu)秀大學畢業(yè)生不斷充實教師隊伍，另一方面從學校選送優(yōu)秀教師學習深造，提高業(yè)務動手能力。同時，學校還鼓勵教師進行教學改革和教學研究。本專業(yè)教師和實習指導教師大多數獲得相應的電子類工程高級工以上的證書，同時注重對電子技術應用專業(yè)課教師進行新技術、新工藝、新裝備使用的培訓，加強“雙師型”隊伍建設。

　　四、企業(yè)對人才規(guī)格的要求

　　調查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對電子與信息技術人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：

　　1．企業(yè)需要的是動手能力強，進入角色能力強的學生，企業(yè)不需要書呆子；

　　2、良好的道德品質與團結協(xié)作的精神；

　　3、具有一定的組織管理能力。

　　4、吃苦耐勞、責任心強、綜合素質強。

　　五、對本專業(yè)建設的幾點建議

　　1、進一步明確電子與信息技術專業(yè)的辦學方向，依托師資、設備優(yōu)勢，辦出特設。

　　2、進一步加大設備投入。

　　3、加強師資隊伍建設，培養(yǎng)“雙師型”教師。

　　4、改革教學模式。

　　5、增加學生實訓操作時間

　　6、加強校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學生就業(yè)渠道。

　　貴州省電子工業(yè)學校電子�？�

　　20xx.8.10

　　江西農業(yè)大學自考調查（實習）報告

　　評語表

　　成 績（百分制）： 教師簽名： 年 月日

調研實習報告 篇8

　　一、 調研目的

　　本次調研是針對自己個人在實習生活中對實習單位的了解，揭露在實習單位發(fā)現(xiàn)的問題，繼而提出相應的解決措施。 二、 調研單位情況簡介

　　我實習的單位是瑞華會計師事務所，瑞華會計師事務所（特殊普通合伙）是由原中瑞岳華和原國富浩華在平等協(xié)商基礎上于20xx年4月聯(lián)合成立的一家專業(yè)化、規(guī)�；�、國際化的大型會計師事務所，是我國第一批被授予A+ H股企業(yè)審計資格、第一批完成特殊普通合伙轉制的民族品牌專業(yè)服務機構，系美國PCAOB（公眾公司會計監(jiān)督委員會）登記機構，業(yè)務涉及股票發(fā)行與上市、公司改制、企業(yè)重組、資本運作、財務咨詢、管理咨詢、稅務咨詢等領域。瑞華所總部設在中國北京，執(zhí)業(yè)網絡遍及全國，具有雄厚的專業(yè)技術力量，凝聚了一大批具備深厚專業(yè)素養(yǎng)、豐富實踐經驗、良好溝通能力及團隊精神的行業(yè)精英。事務所現(xiàn)有從業(yè)人員9000多名、注冊會計師2600名、合伙人320名、全國會計領軍人才23名，多人擔任財政部、證監(jiān)會、國資委、中國注冊會計師協(xié)會等機構的專家委員。

　　瑞華所擁有豐富的戰(zhàn)略伙伴資源，包括國家電網、航天科工、中遠集團、東風汽車、國旅集團、國家核電等40多家國務院國資委直屬中央企業(yè)，中船重工、華誼兄弟、海信電器等340余家上市公司，鞍鋼股份、大唐國際、中新藥業(yè)、哈動力、東北電氣等多家A+H股、A+S股企業(yè)，客戶遍布制造、采掘、電力、水利、交通、航運、房地產、建筑、農林、教育、醫(yī)藥、信息、新聞出版、文化娛樂、銀行保險等行業(yè)，具有豐富的執(zhí)業(yè)經驗。 瑞華所秉持“誠信、專業(yè)、責任、創(chuàng)新”的精神，以高起點謀劃全局、高標準開展工作、高水平推動發(fā)展、高要求砥礪精神，專業(yè)報國、服務社會、成就員工，推進制度創(chuàng)新，拓展多元業(yè)務，培育高端人才，強化風險管控，深化信息建設，倡導技術引領，構建合伙文化，擦亮專業(yè)品牌，為中國注冊會計師行業(yè)提供專業(yè)領跑的力量。

　　三、 調研單位運行機制問題

　　1.項目經理復核環(huán)節(jié)失控，三級復核制度流于形式。項目經理的復核是保證三級復核制度有效執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)。然而，在審計實務中，項目經理復核環(huán)節(jié)失控，在我實習的過程中，瑞華會計師事務所的大部分二級審核都直接由經理助理執(zhí)行，由于二級復核失控，三級復核制度并沒有得到有效地貫徹執(zhí)行。雖然《注冊會計師法》明確規(guī)定了注冊會計師的法律責任和對其違法行為的懲罰辦法，即警告、暫停執(zhí)業(yè)或吊銷注冊會計師證書，但是由于多數項目經理只準備在這一行業(yè)工作幾年后再跳糟，因而實際上對違紀注冊會計師的懲罰力度并不大。

　　2.執(zhí)業(yè)隊伍不穩(wěn)定，人才流動過于頻繁。由于瑞華會計師事務所主要做的是年報審計的的業(yè)務，主要集中于每年12月初至次年4月底，事務所在12月初大量接受實習生，業(yè)務的旺期過后，實習生中只有極少的人能最終留下來成為正式員工。這種狀況造成非專業(yè)熟練人員眾多，嚴重地影響了會計師事務所的服務質量，也使執(zhí)業(yè)人員的.業(yè)務培訓和后續(xù)教育工作難以真正有效地展開。

　　3.不正當競爭現(xiàn)象盛行。審計市場的運行機制并沒有因會計師事務所的脫鉤而得到明顯地改善，各會計師事務所通常是通過采取競相壓價、分成回扣等不正當的競爭手段來招攬客戶和保住客戶。由于我國目前的社會審計關系中，三者(企業(yè)所有者、經營管理者和注冊會計師)之間的委托代理關系實質上已轉化為二者(企業(yè)經營管理者和注冊會計師)之間的關系，導致了企業(yè)經營者與會計師事務所之間的監(jiān)督與制約關系失衡，從而使注冊會計師審計喪失了獨立性這一最基本的特征。于是，一些會計師事務所在同業(yè)競爭中為適應這種失衡狀況，甚至與被審計單位共謀作弊，出具“虛假審計報告”、“虛假出資報告”等。不少學者認為，中國審計市場的主要需求者是政府主管部門，而非真正的市場，取得這些政府主管部門的認可，是能否取得市場份額的關鍵，審計質量成為次要的因素(劉峰、林斌，20xx年)。這種“競爭”的結果不是人們所期望的優(yōu)勝劣汰，相反，是不斷出現(xiàn)經濟學上的“劣幣驅逐良幣”的現(xiàn)象。一些獨立性較強和審計質量較高的會計師事務所，由于未能提供符合客戶或地方政府官員要求的審計意見而遭受市場的排斥。

　　4.人力資源配置不合理。目前，瑞華會計師事務所一方面人員過剩，有些人員的執(zhí)業(yè)素質較差，不適合從事注冊會計師工作，但是又很難將其辭退；另一方面高素質的執(zhí)業(yè)人員又太少，無法按執(zhí)業(yè)的實際需要合理設置工作崗位和配備執(zhí)業(yè)人員。這種不合理的人力資源結構，也嚴重地挫傷了一些高素質的注冊會計師的積極性。

　　四、 調研單位運行機制治理對策

　　會計師事務所脫鉤后，只是初步完成了由行政事業(yè)單位的管理機制向社會中介機構的管理機制的轉變。這種轉變?yōu)闀�計師事務所管理體制和運行機制的創(chuàng)新奠定了基礎。會計師事務所還應當盡快建立必要的內部管理制度。

　　1.建立一套規(guī)范的事務所內部治理結構。脫鉤后的會計師事務所大都采取有限責任公司的形式，應該依照《公司法》的規(guī)定建立一套規(guī)范化的法人治理結構，建立和健全出資人大會、發(fā)起人會議和監(jiān)事會等內部管理制度，真正落實主任會計師負責制。凡是涉及事務所章程、出資人和發(fā)起人的出資比例、主任會計師的確定和更換、經營方針和策略等重大問題都必須通過出資人大會審議通過；在事務所章程中，明確規(guī)定主任會計師的產生辦法，包括每屆任期、違規(guī)處罰及罷免等條款，并經發(fā)起人會議表決通過，然后根據章程的規(guī)定民主選舉主任會計師；事務所章程應對出資人的增補和退出作出明確的規(guī)定，使優(yōu)秀的注冊會計師能夠通過一定的程序轉化為出資人，而某些不適應注冊會計師執(zhí)業(yè)要求的或不能與大多數注冊會計師團結協(xié)作的人，也能夠依照規(guī)定的程序離開事務所核心層；建立和健全主任會計師、部門經理、項目經理、注冊會計師、一般職員的崗位責任制，明確其責任和義務；制定一套較完善的人事管理制度和能夠體現(xiàn)執(zhí)業(yè)能力、責任的公平分配制度，面向社會公開招聘人才，并實行全員聘用合同制。

　　2.嚴格執(zhí)行審計質量監(jiān)控制度和三級復核制。首先，會計師事務所在簽署審計業(yè)務約定書之前，應認真評估審計項目的風險，并由主任注冊會計師嚴格把關。對審計風險較大的項目，應堅決拒絕簽約。其次，應該統(tǒng)一規(guī)范各種審計業(yè)務工作底稿的形成過程和要求，保證其完整性、真實性、合法性和審計證據的充分有效性，有效降低審計風險。第三，應該對審計業(yè)務過程和審計工作底稿實行嚴格的三級復核制度，確保每一份審計業(yè)務報告的真實性和合法性。為此，必須將復核人的復核內容、要求及其應承擔的責任具體化，尤其是應與其承擔的風險和利益掛鉤。

　　3.加強業(yè)務培訓，及時更新執(zhí)業(yè)人員的業(yè)務知識，不斷提高執(zhí)業(yè)會計師的綜合素質。注冊會計師職業(yè)不僅風險高，而且專業(yè)知識更新速度快，這就要求執(zhí)業(yè)人員必須不斷“充電”。因此，會計師事務所應該將業(yè)務培訓列入工作日程，擬定規(guī)劃，切實落實。尤其是應該針對會計師事務所自身的執(zhí)業(yè)狀況，加強“審計風險”、“執(zhí)業(yè)程序”等方面的業(yè)務培訓，增強注冊會計師識別與防范審計風險的能力。同時，還應把職業(yè)道德和職業(yè)責任作為培訓的重要內容結合典型事例進行一事一議，通過“會診”、“剖析”來提高事務所的整體執(zhí)業(yè)水平。

　　4.及時進行事務所人力資源的整合。人力資源的整合主要包括出資人的變更，主任會計師和部門經理的確定，對高素質注冊會計師的使用和一般人員的安排等。首先，應將不適應注冊會計師執(zhí)業(yè)要求的或不能與大多數注冊會計師團結協(xié)作的出資人依照事務所章程規(guī)定的程序請退會計師事務所。其次，應根據事務所章程的規(guī)定，通過發(fā)起人會議民主產生主任會計師，再由主任會計師提議并經發(fā)起人會議同意后聘請各部門經理，由部門經理選聘有關項目負責人。推選出具有專業(yè)管理才能、精明能干、在發(fā)起人和出資人中享有威信并能代表出資人利益的主任會計師，是保證出資人大會的經營決策和目標得以實現(xiàn)的關鍵。第三，應加強與高素質注冊會計師的思想溝通，為人才提供較好的工作條件，并通過完善收入分配制度使其能夠得到更多的經濟實惠。同時，對于職業(yè)道德差和執(zhí)業(yè)素質低下而可能給事務所帶來較大執(zhí)業(yè)風險的人員，應堅決將其辭退。

　　5.大力發(fā)展咨詢服務業(yè)務，拓展事務所的業(yè)務范圍。我國會計師事務所要想在國際市場競爭中取得成功，除審計、會計咨詢、資產評估等傳統(tǒng)業(yè)務外，還應根據客戶的需要拓展新業(yè)務領域，逐步開展投資咨詢、管理咨詢、IT咨詢、稅務咨詢、清算等新的服務業(yè)務。如代企業(yè)辦理設立注冊登記手續(xù)，協(xié)助企業(yè)擬定協(xié)議、合同、章程及其他經濟文件，進行投資環(huán)境評價，投資方案的可行性研究與分析，企業(yè)并購目標的選擇與分析，企業(yè)并購后的整合，職工教育與培訓項目設計等。

　　6.通過同業(yè)聯(lián)合與并購，實施規(guī)模經營戰(zhàn)略。目前，我國會計師事務所有4000多家，其中雇員人數在250人以上、年營業(yè)額超過5000萬人民幣的會計師事務所鳳毛麟角，同時大多數事務所缺乏高素質的經營管理者和注冊會計師，執(zhí)業(yè)質量不高，抗風險能力弱，不具備承接大型或特大型企業(yè)審計的能力，更不具備與國際大會計師事務所競爭的實力。國內會計師事務所應采取措施形成規(guī)模大、服務功能強、內部管理嚴格、執(zhí)業(yè)質量高、布局合理的事務所集團。具有一定規(guī)模和實力的會計師事務所可實行跨地區(qū)的同業(yè)強強聯(lián)合，也可加強與國外大會計公司合作，利用其龐大的業(yè)務網絡、先進的管理經驗、規(guī)范的管理體系和運行機制，迅速擴大自己的經營規(guī)模，全面提升其競爭力。

調研實習報告 篇9

　　一、市場調查報告的特征

　　市場調查報告是經濟調查報告的一個重要種類，它是以科學的方法對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等進行深入細致地調查研究后所寫成的書面報告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強企業(yè)在市場經濟大潮中的應變能力和競爭能力，從而有效地促進經營管理水平的提高。

　　市場調查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及內容含量的多少，可以分為綜合性市場調查報告和專題性市場調查報告；按調查對象的不同，有關于市場供求情況的市場調查報告、關于產品情況的市場調查報告、關于消費者情況的市場調查報告、關于銷售情況的市場調查報告以及有關市場競爭情況的市場調查報告；按表述手法的不同，可分為陳述型市場調查報告和分析型市場調查報告。

　　與普通調查報告相比，市場調查報告無論從材料的形成還是結構布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調查報告在內容上更為集中，也更具專門性。

　　二、市場調查報告的格式與寫法

　　市場調查報告的內容結構一般由如下幾部分組成：

　�。ㄒ唬┦袌稣{查報告的標題

　　標題是市場調查報告的題目，一般有兩種構成形式：

　　市場調查報告標題——公文式標題，即由調查對象和內容、文種名稱組成，例如《關于20xx年全省農村服裝銷售情況的調查報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調查報告簡化為“調查”，也是可以的；市場調查報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調查的內容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調查報告的標題多采用雙題（正副題）的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調查》等。

　�。ǘ�）市場調查報告的引言

　　引言又稱導語，是市場調查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調查者自身相關的情況，也可概括市場調查報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關于全市20xx年電暖器市場的調查》的市場調查報告，其引言部分寫為：“XX市北方調查策劃事務所受XX委托，于20xx年3月至4月在國內部分省市進行了一次電暖器市場調查�，F(xiàn)將調查研究情況匯報如下：”用簡要文字交待出了調查的主體身份，調查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

　�。ㄈ�）市場調查報告的主體

　　這部分是市場調查報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調查的`基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容：

　　市場調查報告——情況介紹：

　　市場調查報告的情況介紹，即對調查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要內容，要用敘述和說明相結合的手法，將調查對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況，生產與消費的關系，產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質將其歸結為幾類，采用設立小標題或者撮要顯旨的形式；也可以時間為序，或者列示數字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。

　　市場調查報告——分析預測：

　　市場調查報告的分析預測，即在對調查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業(yè)領導的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調查所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。

　　市場調查報告——營銷建議：

　　這層內容是市場調查報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調查情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。

　　以《關于全市20xx年電暖器市場的調查》一文為例，該市場調查報告的主體部分寫為：

　　1.生產情況

　　據調查，國內以電暖器為主要產品的生產企業(yè)為數不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產量約240.19萬臺。其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業(yè)公司??八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產量約209.53萬臺，占國內電暖器總產量的87.24%。

　　以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠，其產量超過國內總產量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

　　2. 銷售情況

　　據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查，20xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓??五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。

　　以上情況表明：與電暖器生產的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少；另一方面，雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。

　　3.各種品牌的競爭（略）

　　4.市場分析與展望（略）

　　產品與建筑面積、供熱面積的分析，產品生產和銷售情況的分析

　　5.幾點建議（略）

　　產品調查是市場調查的主要內容之一。產品市場調查報告的行業(yè)性、專業(yè)技術性很強。其內容一般包括：產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產品的生產、銷售、品牌等情況的介紹，運用數字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出對策和建議，必然顯得理據充實，說服力強。

　　（四）市場調查報告的結尾

　　結尾是市場調查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內容進行總括，以突出觀點，強調意義；或是展望未來，以充滿希望的筆調作結。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

　　三、市場調查報告的寫作要點

　　（一）市場調查報告——以科學的市場調查方法為基礎

　　在市場經濟中，參與市場經營的主體，其成敗的關鍵就在于經營決策是否科學，而科學的決策又必須以科學的市場調查方法為基礎。因此，要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法，適時捕捉瞬息萬變的市場變化情況，以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告，就必然具有科學性和針對性。

　　（二）市場調查報告——以真實準確的數據材料為依據

　　由于市場調查報告是對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等所進行的調查行為的書面反映，因此它往往離不開各種各樣的數據材料。這些數據材料是定性定量的依據，在撰寫時要善于運用統(tǒng)計數據來說明問題，以增強市場調查報告的說服力。關于這點，我們從上述市場調查報告范文中也可略見一斑。

　　（三）市場調查報告——以充分有力地分析論證為杠桿

　　撰寫市場調查報告，必須以大量的事實材料作基礎，包括動態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質的，歷史的、現(xiàn)實的等等，可以說錯綜復雜，豐富充實，但寫進市場調查報告中的內容決不是這些事實材料的簡單羅列和堆積，而必須運用科學的方法對其進行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場調查報告所作的市場預測及所提出的對策與建議才會獲得堅實的支撐。

調研實習報告 篇10

　　關于建材，對于這個大家并不是很陌生。中國自古以來都有著歷史悠久的建筑，富含文化，有些建筑的思想讓然傳達至今。隨著科技以及社會的進步，建材越來越受到各界商業(yè)人士的注意。一方面是隨著物質文明的進步，人們對自己的住宿條件要求越開越嚴格和提高，另一方面是響應國家號召，全面建設小康農村，將農村建設成小區(qū)形式，方便大家生活。為此便要進行大規(guī)模的進行建房，在此情況下，建材便受到了廣泛的關注，越來越多的人想要在這個市場下通過建材獲得收益。為了響應國家號召以及地方的改革，阜陽市在一早便進行著手準備建立小康農村，盡管當地經濟以及條件不是特別優(yōu)越，但是大部分人還是積極進行響應。為此，阜陽建材的銷售便在這么一個大的前提下慢慢的發(fā)展起來，越來越多無論是大型企業(yè)還是個人私辦的銷售集團，如雨后春筍般出現(xiàn)。玉林建材銷售部便是在5年前在這個大市場下建立起來。雖然企業(yè)不大，但是從日常銷量上上可以大致反映出阜陽地區(qū)的銷售狀況。

　　前言：隨著暑假的到來，大家也為到來的暑假實習忙碌著，想要找到適合自己并且可以鍛煉自己的實習工作。為了貫徹暑假實習信念和學校的號召，在暑假即將來臨之際，自己便和室友思慮尋找適合的實習單位。最終我選擇了一份建材銷售員的工作。一方面建材銷售市場很大，建材銷售企業(yè)也很普遍。另一方面，建材銷售這份工作看似簡單其實對自己要求很高，不僅要對自己所銷售的建材質量以及規(guī)格熟記與心，而且還要掌握與顧客交流的語言技巧。不僅如此，對于一個地區(qū)多家的建材銷售，要時刻把握住建材價格波動，并且抓住顧客當時的購買心理。

　　主體：初來乍到，自己獨身一人來到銷售部頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然后就是沉默不語，不知道該說些什么，做些什么。第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學�？床坏�、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。在這里不比在學校，更不如在家里這么一個大環(huán)境的庇護下。銷售部的銷量一方面靠的是影響力和建材的質量。而大部分還是決定在銷售員手里。如果銷售做的不好，很有可能對公司造成不必要的經濟損失。所以自己必須要拿出十二分的經歷去好好對待自己找的這份工作。雖然時間不長，但是期間的態(tài)度和處理事物積極是對自己暑假實習鍛煉的負責。

　　玉林建材銷售部位于阜陽阜臨路北側12號，往日來往車輛繁多，每天都有著不少的人前來銷售部進行建材質量以及種類的咨詢。并且隨著這幾年的農村開發(fā)和規(guī)劃，在附近開發(fā)區(qū)有著對建材很大的需求兩邊，雖然競爭力不小，但是仍然有著不曉得市場。再加上銷售部地理位置優(yōu)越，來往車輛也起到了一個很好地宣傳，為此，公司的信譽還是不錯的。然而這只是一方面，要想對建材的銷售營造一個良好的條件，必須要對開發(fā)區(qū)附近進行建筑材料的調研。調查哪種建材需求量大，哪些規(guī)格的建筑材料較受大家歡迎，很容易被大家接受，哪種建筑材料受市場影響波動價格比較大。這就要做一個很大的準備。

　　下面是對開發(fā)區(qū)建材市場以及影響因素的調研：

　　在調查中，對于建材的要求是比較高的，一方面是開發(fā)區(qū)首次迎來上級的關注，在建筑材料上要求和把關比較嚴格，另一方面，在建筑上開發(fā)商注重對于本地區(qū)的市場前景，想要在建房質量上贏得消費者的青睞，所以拒絕使用一些在規(guī)格上有差別的建材。在選擇家具建材時，有46%的顧客洗好選擇品牌的家具建材，在他們的印象中，只有品牌大，對建材的質量，售后服務就會有很大的保障。不會再為今后出現(xiàn)的種種售后服務而擔心。有23%的消費者則是比較在意家具建材的外觀。對于對于品牌和售后服務則關注比較少。對于建筑工地的建材，例如鋼筋，開發(fā)商則基本上選擇馬鋼，一方面是馬鋼在建材行業(yè)是有良好的聲譽，另一方面在價格和質量考慮上，馬鋼的性質比是比較高的。在室內的建材上，72%的消費者在對室內建材要不是必須對身體無害，符合健康環(huán)保的標志。另一方面則是對室內風格要求很是嚴謹。裝修的實際效果必須要與設計風格完全一致。無論是顏色還是建材的規(guī)格，必須達到當初設計的嚴謹，不可略顯失調。對于建材銷售的宣傳廣告上，82%對于建材的認識是廣告的宣傳語太過于華麗，與實際的有著或大或小的差別，大部分人對經營多年的老牌企業(yè)具有良好的信譽感，比較相信和樂于去購買老牌企業(yè)的產品。在開發(fā)去宣傳，由于條件的限制，消費者無法很輕松的能夠從網絡上的到一些實用的信息，所以各個企業(yè)幾乎是靠傳單和活動進行主題宣傳，讓消費者得到建材的信息以及變動。另外在宣傳上，每個一定的時間企業(yè)會選擇做一些的大型活動進行宣傳，引起廣大消費者注意和支持。

　　另外對于建材質量以及銷售建材的企業(yè)，人們的到的信息一般是從大型活動才得以知曉，但是也有一部分是通過他人的介紹去知曉銷售部的點點。這一點就充分的體現(xiàn)了一個企業(yè)的社會信譽在商業(yè)中所起到的巨大的作用。

　　在實習中發(fā)現(xiàn)的'問題：

　　1：在建材銷售的活動中，對于建材的宣傳過于細致，甚至是價格，規(guī)格也多多少少隱藏在其中，這樣的做法雖然很好的想消費者展現(xiàn)了商品的規(guī)格以及詳細的資料，但是更能夠引起顧客貨比三家的心理，有部分消費著便在知道信息后想要再去其他銷售部進行對比，得出更確切的消息，然而這樣正給其他的建材企業(yè)拉走客戶的機會，其他企業(yè)可以通過你介紹的商品信息進行加工，讓消費者產生一種在這個企業(yè)買的建材和家具材料要不如廣告所說，與宣傳內容不符。這會給一些進行不正當企業(yè)進行不公平競爭的機會。

　　2：對于品牌。建材銷售部對于品牌的塑造不是特別的上心，對于一些建材的采購考慮到價格和成本，甚至銷售部人員也認價格越貴越會得到消費者的青睞，沒有進行廣大調查，什么品牌的建材是開發(fā)商所經常使用的，對于經常使用的品牌，顧客會覺得安心，不會出現(xiàn)偽劣產品。然而，只顧追求價格的昂貴和質量的好壞往往不會被一些顧客所了解，以至于一些價格不菲切質量不錯的建材不被顧客所喜歡。對于新的品牌和新的產地，顧客會覺得不放心。而且對于一些新出的品牌并沒有一些相信官方介紹，一旦建房、裝修出現(xiàn)新的問題，顧客會把所有的問題指向新建材的質量上，因此會給銷售部帶來一些不必要的麻煩。盡管最后問題會得到很好的解決，但是依然會給銷售部帶來不必要的信譽影響。

　　3：對與建材的銷售價格太過于嚴格，沒有彈性。其實在建材上的價格是可以根據顧客的反映情況以及購買心理進行適當的調整。及時在價格上降了些許，但是總體來說還是盈利頗厚，正所謂薄利多銷。但是我所在的建材銷售部為了樹立建材質量和規(guī)格信譽，一律采用規(guī)定價格進行出售沒有彈性。導致一些顧客貨逼三家，到別處購買價格較為低點的建材，及時那些所謂的底價并沒有節(jié)省多少錢，但仍然缺失了一些客戶源。建材銷售不必商業(yè)其他行業(yè)，對于價格適當調整是不會影響建材在顧客心理的品質問題。

　　在這次暑假實習中，自己的到的不僅僅是物質上的那么簡單，更多的是讓自己更加了解這個社會。沒有了學校和家庭的庇護，在外面全部的事情都要自己去處理，去解決。不可以再根據自己的脾氣去做事，即使別人有意的嘲笑和為難，也是不能夠與顧客爭執(zhí)。還要，在這次實習中讓我看清的是以后工作要足夠理性，不可以校園內所謂的道義去解決事情。如果一味地堅持這些就如同這樣一句話，太年輕，太傻。一味地堅持這寫會讓自己以后的道路更難行走。

【調研實習報告】相關文章：

實習調研報告04-07

調研實習報告11-15

調研實習報告12-01

實習調研報告02-23

暑假實習調研報告03-26

調研實習報告范文11-16

調研實習報告模板06-16

實習做調研報告06-20

畢業(yè)調研實習報告01-29

調研實習報告范文11-16