實習做調研報告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編整理的實習做調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、實習概況

　　(一)實習的目的

　　(2)通過在中國工商銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和下，熟悉中國農業(yè)銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

　　(3)通過在中國工商銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

　　(二)實習單位及崗位介紹

　　(2)實習崗位：大堂經理及綜合柜員

　　二、實習內容及過程

　　實習的過程具體可以分為以下幾個階段：

　　(一)培訓階段

　　(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。

　　(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕�方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

　　(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

　　(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。

　　(二)實習階段

　　(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

　　(三)實習內容

　　(1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

　　在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

　　(2)做一些打雜的小工作;

　　如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。

　　(3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程;營業(yè)部的主要職能：

　　①負責辦理總行對外經營的各項業(yè)務;

　�、谪撠熮k理本行內現金余缺調劑;

　　③負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數據收發(fā)、資金結算、大額支付系統業(yè)務及同城清算;

　�、軙�同相關部門，開辦新產品、新業(yè)務試點，協助做好新產品推廣培訓。

　�、輸M訂資金營運相關制度和操作規(guī)程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;

　　⑥負責內部資金利率調整;

　�、哓撠熮k理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業(yè)務;

　�、嘭撠熗瑯I(yè)存放、存放同業(yè)管理;

　�、嶝撠焸�券市場分析，制定債券市場業(yè)務開發(fā)規(guī)劃，并組織實施;

　�、庳撠熃�立和完善資金交易業(yè)務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作。

　　實習期間，我實習的方向是新聞采編，以新聞采訪為主，主要參與各級內參的寫作。

　　首先是實習記者，我的工作要比正式記者的工作時間更加煩瑣，但是實習期間總體感覺很舒服，整天都在有空調的辦公室里工作，并不累，但也偶有例外要出去跑跑。

　　其次，記者一定要細致地閱讀群眾發(fā)來的上訪信，重點是把的準確性，新聞背景，新聞事件和人物的具體信息搞清楚，挖掘新聞價值和更多的新聞線索，這方面一定要細致耐心，有新聞敏感度。此外,涉及數字問題時，更要確保準確，要多跟當事人核實；

　　第三，接熱線和上訪信的主要任務.盡管事物煩瑣，但記者頭腦必須時刻清醒，逐項核實，弄不好就會有麻煩。所以一定要做到耐心細致，還要特別注意要做到"快"，采訪的速度往往代表報社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒，快速行動。二要"準"，即準確無誤，不能模棱兩可，是似而非.；再有，做一份內參不容易,往往要求質量要好，事情較為嚴肅，亟待解決，采訪在其中往往發(fā)揮很大作用，因此，記者要多備幾套不同的采訪方案,以適應不同采訪情況的出現；

　　最后，記者不僅要具有正常作業(yè)的采訪手段,還要善于學習,及時掌握不斷變化的社會新動態(tài),以提高作業(yè)水平，以求更快,更準，如要掌握門戶網站的主要新聞，從中尋找線索等。

【實習做調研報告】相關文章：

實習調研報告04-07

調研實習報告11-15

調研實習報告12-01

實習調研報告02-23

調研實習報告模板06-16

畢業(yè)調研實習報告01-29

專業(yè)實習調研報告10-11

調研實習報告范文11-16

教育實習調研報告10-01