- 相關(guān)推薦
MBA案例教學(xué)適用性影響因素、效果及改進(jìn)方式探討論文
摘要:案例教學(xué)適用性是指課程適合使用案例教學(xué)的程度。本文首先從知識層面分析影響課程案例教學(xué)適用性的因素;接著使用問卷調(diào)查的方法,篩選出MBA核心課程,并采用SPSS軟件對MBA核心課程的案例教學(xué)適用性進(jìn)行聚類分析,將課程按照案例教學(xué)適用性分成三類,并選取三所院校的MBA案例庫對聚類分析的結(jié)果進(jìn)行證明;最后以市場營銷為例說明MBA課程采用案例教學(xué)存在的問題及改進(jìn)措施。研究結(jié)論對MBA課程教學(xué)具有重要的參考價(jià)值和指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);適用性;MBA教育;隱性知識
案例就是對一個(gè)真實(shí)管理情境的描述,案例教學(xué)是一種讓師生共同參與和直接討論管理情況或問題的教學(xué)方法,是一種互動式、參與式的教學(xué)方式[1]。案例教學(xué)法是MBA教學(xué)的一大特色,然而MBA教學(xué)并不都是案例教學(xué)法,目前全世界的MBA教學(xué)存在著三種模式,兩個(gè)極端:哈佛大學(xué)以案例教學(xué)為主,芝加哥大學(xué)則注重純理論教學(xué)。在這兩個(gè)極端之間,有許多大學(xué)既注重案例,又注重理論[2,3]。實(shí)際來看,MBA課程教學(xué),既要注重理論,又要注重實(shí)踐,必須把以講授理論知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式和注重實(shí)踐的案例教學(xué)法結(jié)合起來。然而,師生在案例教學(xué)過程中均存在很大的盲目性,并不清楚某項(xiàng)課程是否適合案例教學(xué)而出現(xiàn)濫用現(xiàn)象,也不明確案例教學(xué)在課程教學(xué)中應(yīng)占的合適比重是多少。案例教學(xué)適用性就是指課程適合使用案例教學(xué)的程度。研究課程案例適用性,可以為課程的案例教學(xué)提供參考,指導(dǎo)案例教學(xué),使案例教學(xué)有的放矢。本文首先從知識層面分析了影響課程案例適用性的主要因素;然后使用問卷調(diào)查的方式,調(diào)查了主要MBA核心課程的任課教師,統(tǒng)計(jì)了他們對于核心課程案例教學(xué)的態(tài)度,并使用SPSS軟件進(jìn)行了聚類分析,并以三所院校的案例庫為例,說明問卷調(diào)查結(jié)果的正確性;然后以市場營銷為例說明MBA課程采用案例教學(xué)存在的問題及改進(jìn)措施。最后指出進(jìn)一步的研究方向。
1 案例教學(xué)適用性影響因素分析
MBA的教育目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)管理人員,造就有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者。MBA課程教學(xué)的目的就是為了讓學(xué)生獲得處理復(fù)雜管理問題的有關(guān)知識。根據(jù)知識管理的理論,知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指可以通過語言文字方式表達(dá)和傳播的知識,隱性知識則是指難以言傳的、只能通過實(shí)踐和體會來獲得的知識[4]。傳統(tǒng)的以課堂講授為主的教學(xué)方式比較適合顯性知識的教授與學(xué)習(xí),可以將重要的知識、原理與觀念用系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的方式,有效率地傳達(dá)給學(xué)生;案例教學(xué)通過提供一個(gè)真實(shí)的管理情境,能夠促進(jìn)隱性知識的共享和轉(zhuǎn)換[5],這種教學(xué)方式非常適合隱性知識的傳授與學(xué)習(xí)。王眾托院士在“管理是科學(xué)還是藝術(shù)———從知識層面認(rèn)識管理”一文中,從知識的層面對管理活動進(jìn)行了深入的分析,認(rèn)為管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。王院士認(rèn)為,知識并不都是非此即彼的,而是形成了一個(gè)從隱性到顯性的具有不同顯性程度的連續(xù)譜系。管理的實(shí)踐活動中需要應(yīng)用各種各樣不同顯性程度的知識,例如財(cái)務(wù)管理、運(yùn)作管理等就需要運(yùn)用相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)知識,市場、人力資源管理等需要經(jīng)驗(yàn)、直覺、體會乃至感情上的溝通等隱性知識,而管理中的各種決策活動,則需要綜合運(yùn)用各種顯性知識與隱性知識。對MBA學(xué)生而言,這些知識主要是通過學(xué)習(xí)各種MBA課程而獲得的,一門MBA課程致力于解決某一個(gè)領(lǐng)域的管理問題,提供解決這個(gè)領(lǐng)域管理問題的知識和技能。因此,不同顯性程度知識的講授需要不同的教學(xué)方式,課堂講授的教學(xué)方式比較適合顯性程度較高的知識的講授;而隱性知識有很強(qiáng)的情景依賴性,需要通過親身實(shí)踐和體會才能獲得,這正好適合使用案例教學(xué)法。隱性知識在不同課程中占有不同的比重,從而使得這些課程對于案例教學(xué)法有不同的適用程度,即課程中隱性知識的比例決定了該課程的案例教學(xué)適用性。
2 案例教學(xué)適用性問卷調(diào)查
2.1 核心課程篩選MBA教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高層次的管理人才,培養(yǎng)學(xué)生具備從事企業(yè)經(jīng)營管理職業(yè)所必需的職業(yè)道德和職業(yè)技能。因此,評價(jià)MBA教育成果的一個(gè)很重要的角度,就是看它是否滿足市場需求。國際公認(rèn)的排行標(biāo)準(zhǔn),即“以客戶和市場的定向定量評價(jià)為導(dǎo)向”。國際上,目前存在著若干個(gè)MBA排名系統(tǒng),筆者根據(jù)在業(yè)界的影響力,選擇《金融時(shí)報(bào)》[6]和《經(jīng)理人》[7]這兩個(gè)權(quán)威的排名系統(tǒng),分別選出國際上和國內(nèi)排名前十位的MBA商學(xué)院,并以這些院校為對象,研究其MBA核心課程。美國與歐洲的一流商學(xué)院的MBA課程設(shè)置一般分為必修課與選修課,其中必修課占課程總數(shù)的50%~60%。我國MBA教育在引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)今發(fā)展起來的課程設(shè)置為核心課、必修課與選修課,其中核心課是指公共課或通識課程。由于選修課隨學(xué)校的不同差異很大,每個(gè)商學(xué)院都根據(jù)自己的特色目標(biāo)而設(shè)置相應(yīng)的選修課,因此,筆者只調(diào)查國內(nèi)外排名前十位商學(xué)院的核心MBA課程。具體來說,對于國外的商學(xué)院,筆者調(diào)查每個(gè)學(xué)校的必修課,對于國內(nèi)而言,筆者調(diào)查每個(gè)學(xué)校的公共課與必修課。匯總結(jié)果顯示:國外十所院校的共同核心課程有財(cái)務(wù)會計(jì)、管理會計(jì)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、全球化經(jīng)營管理、數(shù)據(jù)模型與決策、組織行為學(xué)、營銷管理、運(yùn)營管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、管理統(tǒng)計(jì)、公司理財(cái)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué),而國內(nèi)有英語、組織行為學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會主義理論與實(shí)踐、會計(jì)學(xué)、運(yùn)營管理、戰(zhàn)略管理、公司理財(cái)、數(shù)據(jù)模型與決策、營銷管理、管理信息系統(tǒng)、人力資源管理。將國外與國內(nèi)的核心課程結(jié)合起來,得到調(diào)查問卷所使用的MBA核心課程:會計(jì)學(xué)(對應(yīng)于國外院校共同核心課程中的財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì))、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、全球化經(jīng)營管理、數(shù)據(jù)模型與決策、組織行為學(xué)、營銷管理、運(yùn)營管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、管理統(tǒng)計(jì)、公司理財(cái)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、英語、管理信息系統(tǒng)、社會主義理論與實(shí)踐。由于英語和社會主義理論與實(shí)踐不屬于管理類課程,因此,在問卷調(diào)查時(shí)不予考慮。
2.2 課程案例適用性調(diào)查針對上節(jié)篩選出的國內(nèi)外重點(diǎn)院校MBA核心課程,設(shè)計(jì)問卷,提供13門MBA核心課程。調(diào)查客體對每一門課程是否適合進(jìn)行案例教學(xué)進(jìn)行評價(jià),評價(jià)分為五個(gè)等級,依次為非常同意、同意、不知道、不同意、非常不同意。使用聚類分析的方法對這13門課程按照所有教師對其案例教學(xué)態(tài)度的不同進(jìn)行分類,選取SPSS軟件中的分層聚類方法,對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析,其結(jié)果如圖1所示�？梢钥吹�,聚類分析的結(jié)果將13門課程分成了以下三大類:(1)人力資源管理、戰(zhàn)略管理、營銷管理、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué);(2)運(yùn)營管理、全球化經(jīng)營管理、公司理財(cái)、會計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng);(3)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)、數(shù)量模型與決策。其中屬于同一類的課程之間具有相似的課程特征和案例教學(xué)適用性,不同類的課程之間相關(guān)程度很小。這三類課程分別對應(yīng)著三種不同的案例教學(xué)適用性,具體來說,第一類課程非常適合案例教學(xué),第二類課程比較適合,第三類課程不太適合案例教學(xué)。
2.3 高校案例庫驗(yàn)證分析在實(shí)際的MBA課程教學(xué)中,不同的課程,案例教學(xué)所占的比重是不一樣的。如果在教學(xué)過程中,某一門課程使用的案例數(shù)量總是多于另外一門課程,說明該課程的案例教學(xué)適用性就比較高。因此,從清華大學(xué)[8]、長江商學(xué)院[9]與中歐國際工商學(xué)院[10]的MBA案例庫中查詢這幾個(gè)院校在MBA教學(xué)過程中所使用的案例類別及其數(shù)量,如表1所示。根據(jù)案例的數(shù)量,就可以從一個(gè)側(cè)面說明案例教學(xué)在相應(yīng)的課程中所占的比重,進(jìn)而可以比較各個(gè)課程的案例教學(xué)適用性。從表1中可以看出,在這三所院校的案例庫中,戰(zhàn)略管理、市場營銷和人力資源管理方面的案例數(shù)量相對而言大于其他類別,例如會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等,前三門課程的案例教學(xué)適用程度要高于后兩門課程。通過對比問卷調(diào)查結(jié)果,三所院校案例庫中各種案例數(shù)量的多寡,與聚類分析的結(jié)果是一致的。例如戰(zhàn)略管理、市場營銷和人力資源管理就屬于第一類別,特別適合案例教學(xué),而會計(jì)學(xué)與財(cái)務(wù)管理屬于第三類別,不太適合案例教學(xué)。
2.4 案例教學(xué)應(yīng)用中存在的問題通過對調(diào)查問卷的分析,案例教學(xué)對不同類別的MBA課程具有不同程度的適用性。但是在對相關(guān)教師的訪談中,筆者發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)方式存在著一個(gè)弊端:就是沒有達(dá)到案例教學(xué)的預(yù)期目的。主要原因是:第一,案例比較陳舊,不具有代表性和典型性,由此造成了學(xué)生對案例教學(xué)沒有激情,不愿積極參與到案例的討論中。被動的行為最終可能導(dǎo)致對案例教學(xué)的抵觸情緒產(chǎn)生。第二,對案例的準(zhǔn)備不充分[11],一方面教師沒有對案例進(jìn)行深入分析,導(dǎo)致當(dāng)學(xué)生提出新論點(diǎn)時(shí)教師不能給予充分的評論;另一方面學(xué)生在準(zhǔn)備案例時(shí)缺乏對相關(guān)知識的了解,造成了課堂討論流于形式。案例教學(xué)包括兩個(gè)方面內(nèi)涵,一是教師的案例講授,二是學(xué)生的案例學(xué)習(xí),案例的“教”與“學(xué)”構(gòu)成了案例教學(xué)的兩個(gè)重要方面,教師、學(xué)生和案例資料是案例教學(xué)最基本的三個(gè)構(gòu)成要素[12]。三者在案例教學(xué)中都沒有發(fā)揮積極的促進(jìn)作用,“教”與“學(xué)”成為一種形式,那么案例教學(xué)達(dá)不到預(yù)期目的則是必然。
3 以市場營銷課程為例說明
市場營銷學(xué)作為MBA的核心課程,具有極強(qiáng)的實(shí)踐性特征,不僅僅因?yàn)槭袌鰻I銷學(xué)的主要原理和思想均來源于企業(yè)的市場營銷管理實(shí)踐,更重要的是它對實(shí)踐的指導(dǎo)意義和應(yīng)用價(jià)值。因此,案例教學(xué)在市場營銷中日益受到重視,并得到普遍的運(yùn)用,逐漸成為課程教學(xué)必不可少的一部分[13]。
3.1 存在的問題我國開設(shè)市場營銷的時(shí)間較晚,實(shí)施案例教學(xué)模式也處于學(xué)習(xí)摸索階段,在教學(xué)實(shí)踐中不可避免地存在著諸多問題。首先是案例問題。案例的質(zhì)量不高,缺乏時(shí)效性和可借鑒性。許多營銷類的教材中配備的案例具有幾十年的歷史,不能有效地反映當(dāng)前營銷環(huán)境和理念。而陳舊的案例也會把學(xué)生圈在固定的討論范圍中,不能有效地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力
,形成新的認(rèn)識。其次是教師的引導(dǎo)作用不明顯。在案例教學(xué)實(shí)施過程中,教師具有不可忽視的主導(dǎo)作用。如果沒有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),學(xué)生對案例的理解偏離正確的軌道,不僅不能達(dá)到案例教學(xué)的目標(biāo),反而事倍功半。再次是學(xué)生的參與程度不高。案例教學(xué)實(shí)質(zhì)可歸為一種研究型學(xué)習(xí),特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方式的變革,一是要求學(xué)生積極參與其中,二是強(qiáng)調(diào)合作學(xué)習(xí),即團(tuán)隊(duì)合作。在這個(gè)過程中,只是個(gè)體“單干”,不僅不利于視野和思維的開拓,也會使案例教學(xué)的效果大打折扣。
3.2 改進(jìn)措施通過分析市場營銷學(xué)課程中案例教學(xué)應(yīng)用存在的問題,可以得出:案例教學(xué)雖然具有很強(qiáng)的適用性,但是要充分發(fā)揮案例教學(xué)法的優(yōu)勢,提高教學(xué)效果,不是一朝一夕的事情。下面將從案例改進(jìn)、教師和學(xué)生三個(gè)要素維度分析具體改進(jìn)措施。
(1)選擇合適的案例。合適的案例是案例教學(xué)法獲得預(yù)期效果的關(guān)鍵。首先,所選案例應(yīng)具有典型性,與課堂講授的重點(diǎn)內(nèi)容相符合。其次,案例要具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性。另外,案例重點(diǎn)要突出,篇幅要合理。實(shí)施過程中,可選取精練短小的案例,學(xué)生容易整理信息、把握重點(diǎn),更便于提高教學(xué)效果。為了鍛煉學(xué)生的案例分辨和編寫能力,教師可以在組織案例討論課時(shí)只制定案例討論課的主題,而具體的案例則由學(xué)生自己選擇或編寫。
(2)精心組織案例教學(xué)過程。注意對課堂討論實(shí)施科學(xué)的引導(dǎo)與控制。教師不僅要合理掌握課堂節(jié)奏,還要有效掌控課堂的發(fā)言和討論。教師應(yīng)通過提示、反問、追問、鼓勵(lì)、表揚(yáng)等多種手段,營造輕松而又濃厚的討論氛圍,引導(dǎo)同學(xué)積極參與。討論結(jié)束后,教師要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評價(jià),歸納出幾種具有代表性的觀點(diǎn),并與學(xué)生一起對其進(jìn)行最優(yōu)化評價(jià),對好的思路與獨(dú)到見解加以肯定,同時(shí)指出存在的缺點(diǎn)和不足。
(3)有效地激勵(lì)學(xué)生。為了有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,需要建立適合案例教學(xué)的成績評價(jià)制度,堅(jiān)持公平、公開、公正的考核原則�？己司S度要包含案例分析前的準(zhǔn)備、分析過程中的表現(xiàn)以及上交的書面材料三個(gè)方面。這樣既能促進(jìn)學(xué)生在課前認(rèn)真準(zhǔn)備,也能使學(xué)生積極參與到課堂上的討論,并且也是對學(xué)生努力所得結(jié)果最客觀的肯定。在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作能力方面,則要隨機(jī)分配組員和選舉組長,不僅鍛煉學(xué)生溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,也是激勵(lì)學(xué)生的一個(gè)有效方式。此外,在實(shí)施案例教學(xué)的過程中,也要注意不斷提升教師的綜合素質(zhì),包括理論知識的理解力和營銷實(shí)踐能力等。改善案例教學(xué)實(shí)施的環(huán)境條件,也能有效促進(jìn)案例教學(xué)的順利開展。值得注意的是案例教學(xué)法不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的教學(xué)方法,傳統(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學(xué)法旨在建立系統(tǒng)的市場營銷理論體系,案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力,學(xué)生只有在熟練掌握市場營銷理論知識的基礎(chǔ)上才能做好案例分析。因此,應(yīng)將傳統(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學(xué)法與案例教學(xué)法結(jié)合使用,以實(shí)現(xiàn)更好的教學(xué)效果。
4 結(jié) 論
在實(shí)際的MBA課程教學(xué)過程中,課程所蘊(yùn)含的隱性知識的多少決定了該課程的案例適用性,即是否應(yīng)該使用案例教學(xué),案例教學(xué)所占的比重是多少。本文以市場營銷課程為例分析了目前案例教學(xué)在應(yīng)用中存在的問題,并從案例、教師和學(xué)生三個(gè)方面分析了案例教學(xué)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。一門課程中顯性知識與隱性知識的相對比例決定了該課程的案例教學(xué)適用的程度,如何針對不同類型的隱性知識進(jìn)行有效的案例教學(xué),是進(jìn)一步需要研究的內(nèi)容。
【MBA案例教學(xué)適用性影響因素、效果及改進(jìn)方式探討論文】相關(guān)文章：
淺析基于獨(dú)立院校的會計(jì)案例教學(xué)效果評價(jià)與影響因素研究論文10-08
數(shù)學(xué)案例教學(xué)探討論文10-09
口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)教學(xué)方式探討論文10-11
化學(xué)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)方法的改進(jìn)探討論文10-09
小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)對教學(xué)的影響因素論文10-09
mba論文案例研究法有哪些論文10-08