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旅游英語教學中“焦慮”對學生口語能力的影響及解決策略
[摘要]語言焦慮作為一種影響學習結果的情感變量，成為第二語言習得領域的研究熱點，而在語言的四項技能中，焦慮對于口語的影響則是最顯著的。因此，本文以旅游英語課程為例，分析了焦慮對于旅游英語專業(yè)學生口語能力的影響以及為營造低焦慮外語課堂環(huán)境提供了相關策略。
論文關鍵詞：旅游英語教學,焦慮,口語能力,策略
一、“焦慮”的概念
從心理學的角度來看，所謂焦慮是指個體由于預期不能達到目標或不能克服障礙的威脅，使得其自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內疚感增加而形成的緊張不安、帶有恐懼感的情緒;而從臨床的觀點來看，把焦慮反應看作是帶有不愉快情緒色調的正常的適應行為，把它們描敘為：包含對危險、威脅和需要作出特別努力，但又無能為力的苦惱的強烈預感;而語言學家Horwitz等認為，外語焦慮是學習者在外語課堂學習中產(chǎn)生的關于學習者的自我知覺、信念、感受和行為的一種情結;[1] Gardner和MacIntyre也認為“焦慮是與外語語境有特殊關系的緊張和畏懼感覺”[2]。也有大量研究表明，語言焦慮和學習效果之間存在著顯著的負相關：焦慮越少，習得越多;焦慮越多，習得越少。
二、“焦慮”對旅游英語專業(yè)學生口語能力的影響
旅游英語作為專門用途英語，對學生在聽、說、讀、寫、譯技能方面有著更高的要求，特別是能夠具備運用英語進行溝通和組織的能力。然而事實卻恰恰相反，學生們的口語表達總是稍遜于其它三個方面的表現(xiàn)。而這其中的一個主要誘因便是焦慮。主要表現(xiàn)為以下三個方面：
1.缺乏自信心
過于注重自我形象，害怕會說錯或擔心語音語調不對，招致同學的嘲笑而丟面子，從而產(chǎn)生緊張、憂慮的情緒。
2.受老師言行的影響
擔心老師會隨時糾正他們犯的每一個錯誤，讓他們產(chǎn)生緊張;老師問到?jīng)]做準備的問題時會緊張;與教師眼光接觸時，會接到“不預習就來上課”等責備的神情。這些現(xiàn)象表明老師的某些行為會直接影響學生的焦慮情緒。
3.語言能力
口語焦慮的另一個主要原因是學生的語言基本功不夠扎實。如:語音、語調不夠正確規(guī)范，詞匯方面由于涉及許多旅游方面專業(yè)生僻詞匯，難讀拗口;句型、語法選擇不夠準確等。所以，英語基礎差的學生，易產(chǎn)生畏難心理。
總之，焦慮的學生回答問題以及參與課堂活動的自覺性很小，他們還傾向于回避比較復雜的句子結構、語法等;而心情較為放松的學生則會表現(xiàn)得躍躍欲試。因此，語言焦慮與語言課程成績以及教師對學生成就的評定呈負相關。
三、旅游英語口語教學中克服和減輕焦慮的策略
(一)關注學生需求、鼓勵學生開口
心理學家研究表明，人們是憑借別人對自己的反應作出自我判斷的。因此，教師要對消極性焦慮這一情感因素給予足夠的重視，要注意觀察學生的言談舉止，善于發(fā)現(xiàn)那些口語課堂上焦慮敏感的學生，根據(jù)學生焦慮的不同原因及不同程度，對癥下藥。有意識地找出他們的積極因素，幫助他們尋找適合自己的學習方法，給他們更多的關愛和機會，將他們的課堂焦慮降到最低限度，只要他們取得一點點進步，就及時表揚，進行正向反饋，使他們在心理上產(chǎn)生一種快慰和成就感，從而信心倍增。同時，根據(jù)學生不同的性格、特點，采取不同的方法，培養(yǎng)和提高他們口語表達的能力。如：對活潑大膽，反應迅速、性格外向的學生，應采取“吹毛求疵法”，即在保護他們積極性的同時，對他們從嚴從高要求，讓他們說得對，說得準，說得好;對性格內向的學生，應采取“賞識激勵法”，著重培養(yǎng)他們敢說和愿意說的良好習慣，鼓勵他們敢于發(fā)言提問。
(二)創(chuàng)設愉快學習氛圍、建立小組合作模式
羅杰斯曾指出：和諧的課堂氛圍是學生創(chuàng)造性自由表現(xiàn)出來的重要心理環(huán)境;而不良的課堂氛圍會對學生造成壓迫感和不安全感，創(chuàng)造性不能自由發(fā)揮，并且會使之產(chǎn)生戒備。他認為，能否創(chuàng)設一種和諧的課堂教學環(huán)境首先取決于教師的行為，即取決于他做什么以及怎么做![3]因此，教師的言行會使學生產(chǎn)生激發(fā)或抑制學習的行為，教師的和藹可親可以化解他們心中的恐懼、疑慮他們也就很放松地進入課堂狀態(tài)。教師不能讓學生感到平庸、乏味，一定要善于抓住學生的注意力，而且所教授的東西一定要準確且有切實的內容。教師一方面要發(fā)揮課堂的教學藝術，用情緒感染學生;另一方面又要調動學生的積極性主動地學習，師生密切配合形成一種教師樂教、學生樂學的良性循環(huán)局面。所以在旅游英語教學中，不妨多采用合作型的小組活動形式進行口語練習，因為成功的小組活動形式可以使學生產(chǎn)生歸屬感，有積極的和相互支持的氣氛，也可以促進各成員的積極參與，自我形象增強，從而提高語言學習效果。
(三)遵循由易到難原則、給予及時評價
在傳統(tǒng)的教學模式中，教師在很大程度上按照教科書的安排，按步就搬地進行授課。但實際上，課程內容和學習任務對學生的學習效果也具有一定的影響，如果學習者覺得某種教材過于深奧，學習任務過難，他們必定會喪失信心，產(chǎn)生焦慮。學生的學習應遵循由未知到己知，由淺到深，由表及里，由簡到繁，由易到難等循序漸進的原則。只有從簡單的開始，才容易入門，才容易產(chǎn)生“興趣”，才容易把教學活動進行下去。因此，教師不僅要根據(jù)教科書里有什么而教什么，還要了解學生需要什么而教什么，教學活動要時刻以學生的學習需要為準，包括他們的情感需要。
同時，學生在追求學習目標、完成學習任務的過程中，如果能及時得到反饋，即讓他們及時知道自己學習的結果，能明顯地激發(fā)學習動機，調動學習的積極性。所以對學生的口語評價應貫穿于教學的全過程，讓評價照顧到每一個學生的個體差異，對每一個學生都起到激勵的作用，使學生在每一次的評價中均體驗到成功的喜悅。
總之，消極性焦慮對英語口語教學效果有很大影響，而教師在減輕學生口語學習的消極性焦慮方面起著至關重要的作用。教師應幫助學生克服焦慮和其他心理障礙，營造高效高質、和諧共進的交際英語氛圍。當然，學生要提高口語水平，最根本的應從自身實際出發(fā)，努力掌握基礎英語知識，提高英語綜合能力;在口語課堂上要不怕丟面子，多開口講英語,積極主動地參與小組活動，在和同伴的交際中不斷提高自己“說”的能力。
參考文獻
[1]Horwitz E, Horwitz M, Cope J. Foreign Language Classroom Anxiety[J]. The Modern Language Journal, 1986,70 (2):125-132.
[2]MacIntyre P D, Gardner R C. The Subtle Effects of Language Anxiety on Cognitive Processing in the Second Language [J]. Language Learning,1994 (44): 283-305.
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