怎么樣提高大學(xué)生溝通能力

　　怎么樣提高大學(xué)生溝通能力，對于我們這些正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一，但是現(xiàn)在我們都喜歡拿著手機，成為了“低頭族”，在這種情況下，作為大學(xué)生的我們更加應(yīng)該提高溝通能力，請看下面：

　　人際溝通中個人形象的優(yōu)化

　　人際溝通中個人形象的優(yōu)化主要是指個人道德品質(zhì)的優(yōu)化。

　　其內(nèi)容不僅包括遵守人際溝通的基本原則，還包括寬容待己，寬容待人。

　　良好的個人形象不僅可能增強個人信心，還可以獲得他人信任，穩(wěn)固人際關(guān)系。

　　1.悅納自己克服自卑心理

　　要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關(guān)系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。

　　一個人自卑、缺乏自信往往與對自己沒有形成正確的認(rèn)識和評價有十分緊密的聯(lián)系。

　　我們與他人進行社會比較時，一是要注意比較的標(biāo)準(zhǔn)，不能以已之短去比別人之長，這樣勢必導(dǎo)致比較的誤差。

　　二是比較時必須注意要客觀，千萬不能認(rèn)為自己某一方面不如他人就什么都不如人。

　　要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處。

　　只有這樣，才能對自己有一個客觀公正、符合實際的自我認(rèn)識與評價。

　　當(dāng)對自己的認(rèn)識與評價客觀合理時，才會增強自己的信心，自信心強才有可能克服不必要的自卑心理。

　　如果對自己的認(rèn)識與評價不符合實際，夸大了自己的缺點短處，看不到自己的優(yōu)點和長處，則只會使自己在別人面前喪失信心，增強自卑感。

　　在溝通中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會失敗的心理所困擾。

　　只有通過多與人溝通，才能增加與他人進行社會比較的機會，也才能有利于發(fā)現(xiàn)自己的長處，從而有利于形成正確的自我認(rèn)識與評價，增強自己的信心，克服自卑感。

　　2、真誠待人、尊重他人是人際溝通的基本原則

　　大學(xué)生在認(rèn)識交往中真誠待人，需要澄清若干錯誤的認(rèn)識，需要分清真誠、正直、直率、正言四者間的關(guān)系。

　　真誠是指一個人待人的態(tài)度，是一個人發(fā)自內(nèi)心而不是虛情假意的對他人的關(guān)心和尊重。

　　正直是指一個人的品格。

　　是對一個人穩(wěn)定的、一貫的品質(zhì)牲的判斷和評價。

　　人與交流時，應(yīng)該講究方式方法，尤其在表達不滿時更是要考慮到交往對象的接受程度，以便于工作能夠優(yōu)化人際關(guān)系，減少人際之間不必要的沖突和磨擦。

　　一般情況下，在表達不滿時，我們認(rèn)為應(yīng)該遵循如下兩條原則：第一，對事不對人。

　　對事不對人就是在表達不滿的時候，只對事件有本身發(fā)表自己不同的看法，不要攻擊對方的人格。

　　第二，對己不對人。

　　對己不對人就是在表達不滿的時候，要直接表達自己的內(nèi)心感受，而不要輕易地對對方的行為下結(jié)論。

　　一般而言，大學(xué)生的領(lǐng)悟性都是很強的，在一個人委婉地表達了自己的不滿之后，是會有所感悟的。

　　要做到對他人的尊重，就要做到：首先，要學(xué)會面帶微笑。

　　微笑是發(fā)自內(nèi)心的對別人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重不是皮笑不笑的虛情假意;嚴(yán)肅對人傳達的則是封閉、冷漠、拒絕、敵對，仇恨等信息。

　　所以，要體現(xiàn)對他人的尊重，就要學(xué)會微笑。

　　其次，要認(rèn)真傾聽。

　　尊重的另一個重要的表現(xiàn)方式是認(rèn)真會傾聽。

　　怎樣才算是認(rèn)真人地傾聽了呢?就是要誠心、耐心、細心地聽，而且要四個“耳朵”聽——兩個耳朵、眼睛、頭腦一起聽。

　　用眼睛觀察對方講話的表情，用腦子分析對方講話的意圖，以示對交往對象的尊重，即使對方講的話并不十分令人感興趣，也應(yīng)讓人家把話講完。

　　尊重他人是人際交往中的“綠燈”。

　　每個人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場合中得到尊重。

　　尊重能夠引發(fā)他人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心里距離。

　　一般來說，大學(xué)生的自尊心都比較強，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重別人的原則，不損害他人的名譽和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績。

　　否則，容易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。

　　堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。

　　3.平等待人是人際交往的基礎(chǔ)

　　平等本身的含義是很廣泛的，包括政治、經(jīng)濟、法律等各個方面。

　　交往中的平等主要是指精神和人格上的平等，主要是指精神和人格上的平等。

　　實際生活中，交往雙方在政治、經(jīng)濟、文化、社會地位等方面是很難完全平等的，每個人的相貌、才學(xué)等也是有差異的，但每個人的人格尊嚴(yán)應(yīng)該是平等的。

　　人際交往中應(yīng)遵循著一條互敬互尊的原則，或者叫做等價原則。

　　平等待人的原則意味著一種對一個人基本人權(quán)的尊重。

　　同時平等待人的原則也意味著一個人基本人格的獨立，意味著對人與人之間人身依附關(guān)系的否定。

　　現(xiàn)實生活中，人際之間真正要做到平等交往是很困難的，例如，地位較高的人往往輕視地位較低的人，常常帶有一種居高臨下的心理;而地位較低的人以往往會自卑、不敢高攀或不愿高攀的心理，這就容易造成交往中的心理障礙。

　　要把所把握平等交往的原則一方面要一視同仁，平等待人;不以貌取人，以勢取人，以才取人，以物取人，以家境取人，以學(xué)習(xí)成績?nèi)∪恕?/p>

　　另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自視低人一等。

　　4.寬誠待人體現(xiàn)大學(xué)生的良好品格

　　大學(xué)生們的自尊心是非常強的，不允許別人輕易地冒犯自己，這是可以理解的，但有時也要學(xué)會忍耐。

　　有些學(xué)生在日常生活中一點虧也不吃，一觸即跳，點火就著，本來要維護自己的自尊，但往往會事得其反。

　　大學(xué)生個性的多樣化，感覺的“過敏”,不可避免地會產(chǎn)生一些矛盾。

　　這就要求大學(xué)生在溝通中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。

　　只要胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。

　　寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。

　　相反，它是有涵養(yǎng)“肚量”的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

　　5.掌握人際溝通的技巧和語言藝術(shù)

　　溝通方式的得體與否真接影響到良好人際關(guān)系的好壞。

　　人際溝通中，語言是土壤，非語言技巧是雨衣陽光。

　　只有有效將語言和非語言溝通技巧有機地結(jié)全并在現(xiàn)實溝通中最大化地加以運用，是當(dāng)代大學(xué)生必備的能力之一。

　　溝通時要注意運用語言的藝術(shù)：

　　語言藝術(shù)運用得好，就能優(yōu)化人際交往。

　　相反，如果不注意語言藝術(shù)，往往在無意間就出口傷人，產(chǎn)生或激化矛盾。

　　掌握人際溝通的語言藝術(shù)的方法有

　　第一，稱呼得體。

　　稱呼反映出人們之間心理關(guān)系的程度。

　　恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼，使人能獲得一種心理滿足，使對方感到親切，交往便有了良好的心理氣氛;稱呼不得體，往往會引起對方的不快甚至反感，使交往受阻或中斷。

　　所以，在交往過程中，要根據(jù)對方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場合、雙方關(guān)系的親疏遠近來決定對方的稱呼。

　　對長輩的稱呼要尊敬，對同輩的稱呼要親切、友好，對關(guān)系密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用敬詞。

　　第二，說話注意禮貌。

　　正確運用語言，表達清楚、生動、準(zhǔn)確、有感染力、邏緝性強，少用俚語和方言，切忌平平淡淡，濫用詞藻，含含糊糊;語音、語調(diào)、語速要恰當(dāng)，要根據(jù)談話的內(nèi)容和場合，采取相應(yīng)的語音、語調(diào)和語速;講笑話要注意對象、場合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人的自尊心。

　　第三，適度地稱贊對方。

　　每個人都希望別人贊美自己的優(yōu)點。

　　如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點，進行贊美，對方會很愿意與你多溝通。

　　但是贊美要適度，要有具體的內(nèi)容，絕不能曲意逢迎。

　　真誠的贊美往往能獲得出乎意料的效果。

　　第四，避免爭論。

　　青年大學(xué)生喜歡爭論，但爭論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴(yán)重的敵意中結(jié)束。

　　這對人際關(guān)系的有害影響是顯而易見的。

　　因此大學(xué)生要盡量避免爭論，而要通過討論、協(xié)商的途徑解決分歧。

　　最終要以“求同存異”的方式，既表明了必要的原則性，又不傷害彼此友誼，不強加于人，相互有保留的余地。

　　語言藝術(shù)運用得好，就能吸引和抓住對方，調(diào)動彼此傾談的激情、興趣，從內(nèi)容到形式適應(yīng)對方的心理需要知識經(jīng)驗、雙方關(guān)系及交往場合，使交往關(guān)系密切起來。

　　正確處理人際間的矛盾

　　由于社會交往少、溝通面不大且置身于一個充滿競爭的學(xué)�；蛏鐣�環(huán)境，同學(xué)間產(chǎn)生矛盾再所難免。

　　一般來說，同學(xué)間的矛盾主要表現(xiàn)為妒忌、背后議論、誤會這三方面。

　　處理不當(dāng)會對同學(xué)的人際關(guān)系造成不良影響。

　　所以，正確處理同學(xué)間的矛盾是同學(xué)間溝通的重要環(huán)節(jié)。

　　1.調(diào)整心態(tài)對待同學(xué)的妒忌及背后的議論

　　妒忌是面對他人的某種優(yōu)勢而產(chǎn)生的不愉快的情感。

　　由于自己不愿或無力改變現(xiàn)狀以背后議論的方式對對方表示不滿。

　　在現(xiàn)實生活中，當(dāng)某位同學(xué)成績優(yōu)異，或獲得榮譽，或被委以重任(如當(dāng)班干部)，甚至當(dāng)他聰明靈活或楚楚動人時，卻可能有嫉妒伴隨而來。

　　與妒忌者分享歡樂與榮譽，有助于消除危害人際關(guān)系的空氣。

　　成績的取得是與他人的幫助是分不開的。

　　取得成績，獲得榮譽時，要注意不要冷落他人，更不要居功自傲。

　　讓大家包括妒忌都在內(nèi)都來分享歡樂及榮譽。

　　面對不公議論，要以平常心對待。

　　怕人背后議論，實質(zhì)上是一種恐懼性情緒反應(yīng)。

　　產(chǎn)生這種情緒反應(yīng)的原因大多起因于自尊心受到挫折而一時又找不到擺脫這種挫傷的途徑，被人議論，實際上是天天都在發(fā)生的事，對正確的議論，要虛心聽取，對不正確的議論，也可以置之不理。

　　走自己的路，不為別人的冷嘲熱諷所分心，所停步。

　　當(dāng)一兩次考試成績超過人，別人可能認(rèn)為是偶然的，嫉妒的只是你的“運氣”;然而，當(dāng)你的成績穩(wěn)定在比別人高的水平上時，別人就會心悅誠服的佩服你是名副其實的優(yōu)等生。

　　此時，你就不再成為他們妒忌的對象了。

　　2.及時消除同學(xué)間誤會

　　同學(xué)間各種各樣的誤會經(jīng)常會發(fā)生。

　　有些誤會本是小事一樁，時間一長也就忘記了。

　　可有些誤會，若不加以說明，會使人牢記在心，如鯁在喉。

　　對于這類誤會，是要設(shè)法加以消除的。

　　否則，不僅會影響同學(xué)間的團結(jié)，而且對人的身心健康也會發(fā)生不利的影響。

　　造成同學(xué)間誤會的原因頗多，如有時是因為我們把別人一些無特定意義的行為當(dāng)成寓意深長的行為，以致生出種種誤會;有時是因為傳統(tǒng)的偏見所造成的誤會;有時是因為別人的成見造成的;有時是因為某些同學(xué)搬弄閑話造成的……等等，不一而足。

　　誤會總要消除，是非終要定論，只是一個時間問題而已。

　　因此，發(fā)生誤會后，不防坦然置之，即進行所謂“冷處理”。

　　反之，如果感到自己受了莫大冤屈便急忙氣急敗壞地到處辯白，則可能不但得不到同情，反而會有可能讓大家看笑話。

　　要頭腦冷靜地分析誤會產(chǎn)生的根源，找到癥結(jié)之所在。

　　如果責(zé)任在自己一方，不妨“有則改之”;如果不在，那也不必著急，有諺道：“時間是澄清誤會的明礬”。

　　對于那些錯怪自己的人，不要懷有怨恨。

　　因為劍拔弩張，針鋒相對不但于事無補，也許還會節(jié)外生枝，造成更大的誤會。

　　應(yīng)該看到，在多數(shù)情況下，誤會的發(fā)生總是意味著誤會者與你之間已有某種隔閡，只是這種隔閡未為你所注意，而在一定的條件下，它趨于表面化了。

　　溝通是人在社會上生存與發(fā)展最大最迫切的需要所在。

　　人們要想有所作為，學(xué)會溝通是基本條件。

　　當(dāng)今世界，新型人才最主要的特點在于是否具有溝通能力和溝通本領(lǐng)。

　　有效的溝通已關(guān)系到人們社會心理、社會交往、經(jīng)濟合作效率、素質(zhì)教育以及社會文明建設(shè)的大問題。

　　處于溝通時代的大學(xué)生，作為國家未來建設(shè)的棟梁，所肩負的責(zé)任促使他們應(yīng)該拓展交往的空間，與世界對話。

　　傳統(tǒng)的大學(xué)生溝通范圍僅僅局限于“校園內(nèi)”，那種脫離于社會的“理想化”的溝通方式，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的全面發(fā)展。

　　“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代一去不復(fù)返了。

　　時代呼喚一種動態(tài)、開放溝通渠道的產(chǎn)生。

　　現(xiàn)代社會呼喚大學(xué)生們擁有健康的心理和健全的人格，以安寧、平靜的心態(tài)去迎接高科技、高效率、高競爭的社會浪潮和市場經(jīng)濟的洗禮。

大學(xué)生人際交往與溝通能力

　　一、良好的人際交往與溝通能力對于大學(xué)生的成長與發(fā)展重要性

　　人際交往與溝通是一門學(xué)問。

　　它對于大學(xué)生形成和發(fā)展具有重要意義。

　　(一)和諧的人際氛圍是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)。

　　社會不是抽象、竊同的，而是由具體的人及其相互之間的交往編織起對于大學(xué)生來說，與周圍的同學(xué)、教員交往、溝通中融洽相處，這就為自己減少煩惱，心身愉快，集中精力學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了一個良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。

　　(二)良好的人際交往與溝通能力有利于培育大學(xué)生健康的心理。

　　聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織對健康下的定義是：“健康，不僅沒有身體疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會適應(yīng)能力。”從這個定義中可看到，心理健康是一個健康的人不可缺少的一部分，過去人們對心理健康問題沒有引起足夠的重視，對大學(xué)生中產(chǎn)生孤獨感、自卑感、或喜歡過孤獨的生活，往往不會從心理不健康的角度去認(rèn)識問題。

　　一個心理健康的人是一個樂于交往的人，既愿意表達自己的喜怒哀樂，又能坦然接受別人的言談舉止，容易與周圍的同學(xué)保持一種和諧的交往關(guān)系，而離群索居、喜歡孤獨、亂離朋友、不愿交往的人往往不是一個心理健康的人。

　　從這個意義上講，交往是人類維持心理健康的重要保證。

　　由于人是有感情的動物，人的情緒體驗往往會決定人的心理狀態(tài)，而情緒的困狀又大多表現(xiàn)在人際關(guān)系上。

　　人有相互交往的需要，當(dāng)一個人有了群體歸屬感才會有安全感，才會消除孤獨感，形成愉悅的情緒體驗。

　　大學(xué)生正處于自我與社會外性發(fā)展的重要時期，這種群體感的獲得顯得尤為重要。

　　而群體感的獲得需要通過良好的人際交往和溝通，達到相互了解、理解和認(rèn)同。

　　因此，大學(xué)生健康的心理需要良好的人際交往和溝通。

　　(三)良好的人際關(guān)系與溝通能力是大學(xué)生未來事業(yè)成功的必備素質(zhì)。

　　一個人要在事業(yè)上獲得成功的要素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。

　　因為人際交往是青年人增長才學(xué)、開啟心智;適應(yīng)社會、準(zhǔn)確定位;認(rèn)識自我、完善自身;協(xié)調(diào)關(guān)系、攻克難關(guān)的有效途徑，而這些又是青年人走向成功不可缺少的因素。

　　而且像你們這樣的地方委培生還面臨著自己找工作的問題，今后要融入社會=開創(chuàng)事業(yè)。

　　特別是在市場經(jīng)濟的條件沖擊下，社會競爭激烈，如果你們布局備人際交往能力，將來就無法在社會上站穩(wěn)腳跟。

　　(四)良好的人際交往與溝通能力有助于大學(xué)生未來家庭生活幸福美滿。

　　只有善于與他人交往，對他人才能于所了解，又了解才能有溝通，有處理好各種關(guān)系。

　　在不久的將來，你們都會擁有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美滿，從某種意義上說，也取決于你們自身的人際交往和溝通能力。

　　二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題

　　在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進步。

　　(一)大學(xué)生人際交往與溝通中存在問題的類型

　　1、自我中心型。

　　在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，而不考慮別人。

　　在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈;不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

　　2、自我封閉型。

　　這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來;另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。

　　這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。

　　在我們隊里也存在著這樣的學(xué)生，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。

　　3、社會功利型。

　　任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進步的愿望，這些都是好的。

　　但如果過多過重地考慮交往中的個人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達成，實現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。

　　在我們大學(xué)生中，也有部分學(xué)生把市場經(jīng)濟通行的“等價交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現(xiàn)個人目的;或“唯利是圖”;大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實惠”的人，濫交亂捧能給自己“實惠”的人。

　　個別學(xué)生把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬于自己，別人都不如自己。

　　4、猜疑妒忌型。

　　猜疑心理在交往中，一般表現(xiàn)是，以一種假想目標(biāo)為出發(fā)點進行封閉性思考，對人缺乏信任，胡亂猜忌，說風(fēng)就是雨，很容易暗示。

　　猜疑是人際關(guān)系和諧的蛀蟲。

　　另外，心理學(xué)認(rèn)為，任何人都有不同程度的嫉妒心，這是常事，一定的嫉妒心，可以激發(fā)人奮發(fā)向上的積極性。

　　而一旦這種嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。

　　在我們平時的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的成績、進步不予承認(rèn)甚至貶低;自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。

　　嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。

　　如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。

　　自己不成功，他人也休想成功。

　　能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。

　　但進入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)生不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。

　　輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

　　5、江湖義氣型。

　　有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他學(xué)生稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。

　　而實際上，這是對革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會的產(chǎn)物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。

　　在平時交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅持團結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

　　(二)大學(xué)生人際交往與溝通存在問題的原因。

　　這個原因有很多，分析起來有這樣幾個因素：

　　1、自私自利是首害。

　　如今像我們這樣的大學(xué)生，基本都是獨生子女。

　　家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。

　　當(dāng)你們計如大學(xué)校園，獨立地過集體生活，與同學(xué)相處時，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。

　　2、素質(zhì)教育的匱乏，我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來的負面效應(yīng)就是一些家長、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。

　　卻忽視了無法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質(zhì)。

　　3、市場經(jīng)濟的負面影響。

　　市場經(jīng)濟的發(fā)展，一方面動了我國經(jīng)濟社會的發(fā)展與進步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。

　　三、大學(xué)生如何提高人際交往和溝通能力

　　良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。

　　但如同其他事務(wù)一樣,“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。

　　只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

　　1、正直原則。

　　主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學(xué)、團結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。

　　決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。

　　2、平等原則。

　　主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個方面。

　　彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。

　　交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。

　　社會主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會進步的表現(xiàn)。

　　貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。

　　古人云：“欲人之愛己也，必先愛人;愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”。

　　尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

　　3、誠信原則。

　　指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。

　　在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。

　　另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。

　　馬克思曾經(jīng)把真誠、理智的友誼贊譽為“人生的無價之寶”。

　　古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。

　　其誠是換取友誼的鑰匙。

　　日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關(guān)系，才識最有力、最美好、最崇高的”。

　　4、寬容原則。

　　在與人相處時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對方的差異。

　　俗話說，“金無足赤，人無完人”。

　　交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。

　　另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。

　　5、換位原則。

　　在交往中，要善于從對方的角度認(rèn)知對方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨特個性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的方法。

　　6、互補互助原則。

　　這個原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟生活上還沒有獨立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時代，因此互補性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。

　　包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個性特征的內(nèi)容。

　　往往我們會發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人倒并不一定配合相處得很好。

　　所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。

　　(二)建立良好的隊集體

　　隊集體形成，一般要經(jīng)歷四個階段，第一階段是聚合期。

　　一個集體的初期，學(xué)生間缺乏感情聯(lián)系，保持較大的心理距離;第二階段是同化期。

　　通過初步接觸與集體活動，學(xué)生間不斷產(chǎn)生共同體驗和共同語言，逐漸形成集體意識，開始有了自發(fā)的共同的要求和行為。

　　第三屆斷是形成核心期。

　　在進一步交往中，出現(xiàn)了一批受學(xué)生擁護的核心骨干，他們在隊內(nèi)建立了比較穩(wěn)固的地位，能把學(xué)生們團結(jié)起來，自覺管理學(xué)生隊。

　　第四階段是成熟期。

　　隊內(nèi)核心的形成，促進了集體規(guī)范的形成，營造了一種群體心理氣氛，學(xué)生團結(jié)，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，一個真正的隊集體成熟期來，隊風(fēng)是整個集體狀況的具體表現(xiàn)。

　　每位學(xué)生都有責(zé)任通過自身努力和共同協(xié)作，為建設(shè)良好的隊風(fēng)作貢獻，為健康成長營造良好的環(huán)境。

　　骨干更應(yīng)該以身作則，為學(xué)生辦實事，建設(shè)凝聚力強的團結(jié)性隊集體，這樣更有利于學(xué)生和人際交往。

　　(三)鍛煉提高人家交往能力

　　人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：

　　1、善于結(jié)交。

　　在人際交往中，結(jié)交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。

　　善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動制造機會，自然地與對方進行初步接觸，進而保持進一步接觸的過程。

　　2、善于表達。

　　常言道：與君一席話，勝讀十年書。

　　談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗的好形勢，也是表達感情，增進友誼的重要手段，善于表達，要求表達的內(nèi)容要清楚明確，表達的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對方感到輕松愉快。

　　3、善于傾聽。

　　傾聽的目的一方面是給對方創(chuàng)作表達的機會，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進一步與其交往和溝通。

　　學(xué)會提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他人的談話，不要貿(mào)然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。

　　其次，要鼓勵對方講下去，可以用簡單的贊同、復(fù)述、評論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。

　　另外，不要做無關(guān)的動作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時看表、目光游離不定等動作。

　　這些既影響對方講話的興趣，又是一種非常無禮的行為。

　　4、善于處理矛盾。

　　在人與人的交往過程中，難免會產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個人在遇到麻煩的時候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。

　　上面將了很多大學(xué)生在人際交往中遇到的問題以及如何提高交際能力。

　　我認(rèn)為總的來講，在平時交往中各位學(xué)生應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。

　　大學(xué)生如何提高人際交往和溝通能力

　　良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。

　　但如同其他事務(wù)一樣,“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。

　　只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

　　1、正直原則。

　　主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學(xué)、團結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。

　　決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。

　　2、平等原則。

　　主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個方面。

　　彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。

　　交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。

　　社會主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會進步的表現(xiàn)。

　　貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。

　　古人云：“欲人之愛己也，必先愛人;愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”。

　　尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

　　3、誠信原則。

　　指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。

　　在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。

　　另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。

　　馬克思曾經(jīng)把真誠、理智的友誼贊譽為“人生的無價之寶”。

　　古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。

　　其誠是換取友誼的鑰匙。

　　日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關(guān)系，才識最有力、最美好、最崇高的”。

　　4、寬容原則。

　　在與人相處時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對方的差異。

　　俗話說，“金無足赤，人無完人”。

　　交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。

　　另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。

　　5、換位原則。

　　在交往中，要善于從對方的角度認(rèn)知對方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨特個性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的方法。

　　6、互補互助原則。

　　這個原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟生活上還沒有獨立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時代，因此互補性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。

　　包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個性特征的內(nèi)容。

　　往往我們會發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人倒并不一定配合相處得很好。

　　所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。

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