翟鴻燊《高品質(zhì)溝通》觀后感
認(rèn)真觀看完一部影視作品以后，一定對生活有了新的感悟和看法吧，需要好好地對所收獲的東西寫一篇觀后感了。那么觀后感到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的翟鴻燊《高品質(zhì)溝通》觀后感，歡迎閱讀與收藏。
翟鴻燊《高品質(zhì)溝通》觀后感 篇1
5月25日下午，我們一起觀看了翟鴻燊老師講的《高品質(zhì)的溝通》。
翟鴻燊老師通過活躍的互動、講一些現(xiàn)實(shí)生活中的例子，生動幽默的講述了如何有效地溝通。
第一：行為的主動性
就好比翟鴻燊老師說的我們要隨時隨地發(fā)現(xiàn)他們的需要，同樣我們也要隨時隨地滿足他們的需要。這讓我想到了我們統(tǒng)計局也一樣，我們也要隨時隨地發(fā)現(xiàn)人民和政府的需要，也要隨時隨地滿足人民和政府的需要。
第二：對象的多樣性。
翟鴻燊老師講的我可以和任何人打交道。同樣我也想到我們統(tǒng)計工作，我記得在縣區(qū)動態(tài)里有一縣區(qū)寫到下鄉(xiāng)碰見一個放羊人，通過聊天溝通了解到當(dāng)?shù)氐难蛉旱拇笾聰?shù)量和以前羊肉的價位和現(xiàn)在羊肉的價位和賣出地方，再通過市場調(diào)查就了解整個羊肉產(chǎn)業(yè)鏈。所以在統(tǒng)計行業(yè)也一樣，我們交流對象也需要多樣化，這樣才能做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)
第三：溝通的互動性。
在這里翟老師提出要進(jìn)行有效的溝通，要遵循三個要素——場景、氣氛、情緒。這句讓我感受很深，因?yàn)槲医涣鲿r常常不知道為什么而談崩，翟老師講到這里我才知道原因，我因?yàn)椴蛔⒁庾约旱那榫w和溝通的場景而導(dǎo)致。
第四：目的的雙重性。
翟鴻燊老師最后講到了口乃心之門戶，也就是我們溝通，不是先練習(xí)口才，而是練心，你心胸寬廣了，說出的話才會另人信服。
通過觀看我體會頗深，我們要是想搞好生活搞好工作，首先學(xué)會溝通，只有溝通好才能讓我們統(tǒng)計事業(yè)越做越好，才能做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，讓我們?yōu)榱烁玫母珊媒y(tǒng)計工作加油吧！
翟鴻燊《高品質(zhì)溝通》觀后感 篇2
“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力”起初接觸到這個觀點(diǎn)是在3年前的年初，當(dāng)時也是看翟鴻燊的這個碟，當(dāng)時覺得這句話有點(diǎn)大，有點(diǎn)夸張，并沒有好好的去體會，那時工作也就一年多時間，體會不深，而且也沒有從周圍的人身上發(fā)現(xiàn)這個秘密，還記得08年在智通總部時，姜總也說過類似的話，而且是在銷售事業(yè)部的季度總結(jié)會上講的，當(dāng)時還是以我舉的例子，說以后我認(rèn)識多少老總，關(guān)系多好？就看客戶給我多少錢的業(yè)績，給5萬就有5萬的關(guān)系，給10萬就有10萬的關(guān)系，現(xiàn)如今再次體會這個觀點(diǎn)，恍然大悟又后悔莫及！我后悔沒有早點(diǎn)體會其中的奧秘，后悔沒有重視姜總的那句話，如今才會做的如此辛苦，成長如此緩慢。
我已經(jīng)工作3年有余了，如今卻沒有什么成長，特別是今年，與張妮、文燕相比，我就是在客情方面落后與他們，也就是所謂的人脈，張妮是公司公認(rèn)客情做的最好的伙伴之一，所以平時會有大量的訂單是通過客情而來的，這就是生產(chǎn)力！而文燕是技巧和客情兼顧最好的伙伴之一，所以她不僅通過客情還通過技巧達(dá)成了很多訂單，這就是實(shí)力！其實(shí)不僅是訂單，還有個人能力的成長，客戶不僅給你訂單，還會教會你很多很多，那是看書看碟永遠(yuǎn)學(xué)不到的，可反思自己，沒有一樣是拿的出手的，所以業(yè)績差是理所當(dāng)然的！成長慢也是意料之中的！
簡單的一句話，卻富有深刻的道理，它給我指明了今后的方向，那就是——廣交朋友！與同事交朋友，與客戶交朋友，與認(rèn)識和不認(rèn)識的人交朋友，朋友多了，以后的路就好走！
翟鴻燊《高品質(zhì)溝通》觀后感 篇3
近日觀看翟鴻桑國學(xué)應(yīng)用大師的講座《高品質(zhì)溝通》。在惟妙惟肖的演講中讓人感悟到溝通最主要的是一種心境、心態(tài)的打開。人與人的溝通交流是生活中必不可少的，溝通是情緒的轉(zhuǎn)移、信息的傳遞、感覺的互動，人與人之間的交流也需要提高層次，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，這就離不開語言的表達(dá)。在一定程度上講離開了語言這一橋梁就沒有高品質(zhì)的溝通。
在今天競爭激烈的時代，保持好的心態(tài)比吃肉喝酒不吃藥都重要。心態(tài)不好，高品質(zhì)的溝通必須具備的5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心
喜悅心：即使在危難之中也要懷著喜悅心。我們在快樂的時候都會喜悅，在遭受違緣挫折的時候，也要懷著一顆喜悅心，用積極的心態(tài)來接受，那么效果就會截然不一樣，就能變一切為可能。人做好了、事做成了、工作有成績了、上下和諧了，和樂的一生呀。
包容心：人們常說“海納百川，有容乃大�！�，“宰相肚里能撐船”。這兩句話里其實(shí)就包含著一個包容心的道理。包容心的一個核心思想就是容。一個人能夠容的了世界，世界就容的了這個人；一個人能容得了宇宙，宇宙就容得了這個人；一個人能容得了社會，社會就能容得了這個人；一個人能夠容得了別人，別人就能容得了這個人。
同理心：同理心是一座心靈橋梁。它飽含著溫度與關(guān)愛，是一個人人格成熟與社會化的標(biāo)志。擁有良好的同理心，也就擁有了感受他人行為和處事方式的能力，你不僅可以知道對方明確表達(dá)的內(nèi)容，還能夠更深入地理解并把握對方隱含的感覺和想法。在溝通中，光有表層的同理心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要深層的同理心，這樣才能真正聽懂對方的“意思”。尤其是我們中國人，不善于表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，很多情況下是讓對方懂暗示，讓對方“猜”。如果不知道通過“感情成分”和“隱含成分”來了解真實(shí)的信息，就會造成溝通的障礙。
贊美心：贊美是人際溝通的潤滑劑，你看待別人的想法會影響他后面的行為。贊美會讓別人把正確的事繼續(xù)作下去。
愛心：是指同情憐憫之心態(tài)。當(dāng)對象為人類時，往往與"階級友愛"或"同胞情"相對應(yīng)，指超階級的或超國的、基于彼此都是人類這一認(rèn)識的同情憐憫。當(dāng)對象為非人類時，則往往基于彼此都是動物或生命這一認(rèn)識的同情憐憫。
翟教授傳遞給我們有些東西是可以替代的，唯有人的格局，人的胸懷和人的境界是不可替代的。世界上最偉大的力量就是改變，所以我們必須從自身做起，哪怕每天僅僅改變百分之一。好的開始就是成功的一半，笑，就像陽光，不僅給別人更會給自己帶來燦爛的心情。哈弗大學(xué)的一則研究報告中指出，在人的第一印象中，55%來自肢體語言，37%來自聲音，8%來自說的內(nèi)容。據(jù)說韓國，日本還專門開設(shè)了培訓(xùn)微笑的機(jī)構(gòu)，可見良好的人際溝通笑容是多么的重要。人際溝通中最大的禁忌就是一臉?biāo)老�，默默的在心里念道：永遠(yuǎn)不要做情緒和氣氛的污染者，永遠(yuǎn)不要做個掃興的人。
讓博客村的村民們在村長的帶領(lǐng)下，在全村召開一次溝通大會。先從自己的小家庭開始溝通，然后在博客村里互相溝通，接著擴(kuò)大到鄰村……最后到聯(lián)合國去溝通。良好的心態(tài)，會改變?nèi)说淖⒁饬�，助人得出正確的見解；會改變不良的思維方式、表達(dá)方式、行為方式，助人改變這些不良習(xí)慣，與人建立良好的溝通；會令人改變不良的信念，建立正確的信念，從而幫助我成長。
翟鴻燊《高品質(zhì)溝通》觀后感 篇4
翟鴻燊講溝通，強(qiáng)調(diào)高效溝通的重要性。首先上來，翟鴻燊就鼓勵聽課的同學(xué)互相溝通，互相握手。他表示，溝通，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，感覺的互動。情緒非常重要，有好的情緒、好的氛圍，才能有效溝通。
隨后，翟鴻燊說到鬼谷子，他的四個學(xué)生，蘇秦、張儀、孫臏、龐涓。幾個學(xué)生，把中國就攪的差不多了。他到底交給學(xué)生什么了呢？他教的第一就是“捭闔”。什么叫做捭闔呢？捭，就是開的意思，敞開心懷積極行動，采取攻勢；闔，就是閉，關(guān)閉心扉，沉默，把進(jìn)來的事物化為自己的事物。一陰一陽，一攻一守，一說一聽，懂得什么時候說什么時候聽的“捭闔”之道，可以說人，說國，說天下。一個人要把溝通、說服、演說能力練好了，對別人的影響力練出來了就能縱橫捭闔，合縱連橫，無中生有；就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不能為可能——談笑間檣櫓灰飛煙滅。隨后，他很自然地讓聽眾給他鼓掌——這也是一種互相的溝通，鼓掌，不僅是給演說者的，也是表明自己的素質(zhì)、狀態(tài)，表明你很好，你還健在等等，這，就是溝通。
接著，翟鴻燊說，溝通，不僅僅是教點(diǎn)技巧就會了，一個心胸狹隘的人，講不出格局大的話，一個沒有使命感的人，說不出有責(zé)任感的話。他也說到，這個時代因?yàn)橛芯W(wǎng)絡(luò)，很多知識，檢索就可以了，甚至不需要多少知識儲備。知識，是學(xué)來的而能力，是練才會出來的。溝通是一種能力，是應(yīng)該練，也能練出來的。同時，人的胸懷，人的德行、境界，是修出來的。
翟鴻燊再次提到鬼谷子：“口乃心之門戶”。他舉了一個例，一個女的問，老公經(jīng)常不喜歡回家？為什么？翟鴻燊回答：因?yàn)槿思一丶业扔谕纯�，誰愿意痛苦�。拷Y(jié)果證實(shí)是這樣：回家前，頭皮就發(fā)麻，要先把手機(jī)信息處理好，把撒謊的稿子想好——反正說真的她也不信。結(jié)婚不久，就發(fā)現(xiàn)自己找的`就是“紀(jì)檢委書記”每天審查一次，這樣的家庭氛圍，會喜歡回家嗎？這久是夫妻沒有溝通好造成的。
“長征那么困難我們都有篝火晚會啊”，為什么要死氣沉沉的？溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老�。因�(yàn)椋粋�人相由心生，口乃心之門戶。管理、財務(wù)等可以找人代替，但是自己的格局、胸懷、境界，是不可替代的，這些提升了，高品質(zhì)的溝通，自然就開始了。技巧之類，你可以找的地方多，網(wǎng)絡(luò)搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的氣氛就好。“永遠(yuǎn)不要做氣氛的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場的事”，剛說著，有人接電話，翟鴻燊順勢罰做俯臥撐。中國人的溝通是從家里開始的，入則孝出則悌。
他還舉一個例，學(xué)游泳，不一定學(xué)歷高的人就學(xué)的快，研究生不一定快，因?yàn)橛械牟辉敢庀滤�。這個是態(tài)度問題。要改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度，簡稱“變態(tài)”，要成功，就要“變態(tài)”！世界上最偉大的力量，是改變的力量！唯有變，才是不變的。來聽課，不是來記筆記的，而是來改變的！拒絕改變，記多少都沒有用。溝通，必須從心開始！不是知識沒有用，而是自己沒有用�！耙�?yàn)槲覜]有用，所以我沒有用”（可理解為：沒有去用，是自己沒用；也可以理解為因?yàn)樽约旱臒o用，所以到導(dǎo)致沒用用上）。他有提到：不是知識就是力量，使用知識，才是力量！還是那句：要改變，“不要讓我這張臉，破壞家庭的風(fēng)水、團(tuán)隊(duì)的氣氛、企業(yè)的氣氛，永遠(yuǎn)不要做情緒和氣氛的污染者！”
要有喜悅心，藉此建立正見、正思維、正語、正精進(jìn)、正念，有的人看起來聰明，為什么不能成事？因?yàn)椋匾暱吹氖菃栴}，而不是機(jī)會，白白讓機(jī)會溜走，最后喪失目標(biāo)。他舉了一例：他推薦看一本書，過兩天，一個學(xué)生說已經(jīng)看了，問有什么所得，說糾錯37字，打算給作者寫信說他不負(fù)責(zé)。再問，那么這本書究竟寫什么的，回答說：那到是沒注意。這種人專門挑錯的人，就枉費(fèi)了那本書里面的思想。當(dāng)然，這種人有一種工作適合他：專業(yè)校對。但大部分人，不能這么思維。沒有正向思維，就容易互相吹毛求疵。一對夫婦2年不到離婚，回憶當(dāng)初，第一次大吵大鬧，居然是牙膏沒有擠好：男的用力過猛，牙膏擠多了，剛好女的看見，“你有病啊，這么擠牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的剛拿起牙刷，牙膏忽然沒了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就噴到女的臉上，兩個人就開打了！后來不斷升級，只好離婚了。還是溝通沒做好，還是沒有正向思維。怎么能有正思維、正念、正精進(jìn)？先要學(xué)樂。比如學(xué)習(xí)，就不要以學(xué)為苦，樂于從事，那么就用以正精進(jìn)。學(xué)樂，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。書山有路勤為徑，不錯，學(xué)海無涯苦作舟，就問題了。學(xué)習(xí)可以不是苦差事。一個心態(tài)好了，那么想的正面的，行動是正面的。馬拉多納踢球的時候，對手又是踢又是拉的，但他還是進(jìn)球了。問他為什么對這些踢、拉不生氣，他回答說：“這才能體現(xiàn)我做球星的價值”。“為什么不報復(fù)”“最好的報復(fù)，就是進(jìn)球！”這就是積極的心態(tài)。
翟鴻燊特別以自己的經(jīng)歷為例，說明，及時可能有點(diǎn)不愉快的事情發(fā)生，你轉(zhuǎn)念一想，把心態(tài)調(diào)正，就會有意想不到的收獲。他說，自己因?yàn)榛疖嚿弦淮螕Q錯鞋子，因?yàn)檎膽B(tài)，收獲了一個業(yè)務(wù)，多了一個哥們。隨時要有這種意識：“與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟”！
這個的視頻講座，信息量比較大，但是，因?yàn)閷⒌挠哪S富，不感覺枯燥。如講座中所說，以學(xué)位樂，以工作為樂，那么，這種正念，就會導(dǎo)致正精進(jìn)！我們對這些視頻的學(xué)習(xí)和觀看，也正是要有這種“學(xué)樂”的意識。
【翟鴻燊《高品質(zhì)溝通》觀后感】相關(guān)文章：
榮鴻仁逝世訃告10-31
辜鴻銘學(xué)習(xí)外語的方法12-11
首屆鴻林杯文學(xué)征文啟事11-05
教育隨筆家長溝通12-31
溝通技巧學(xué)習(xí)心得06-26
溝通技巧學(xué)習(xí)心得07-22
醫(yī)患溝通的幾點(diǎn)深思08-28
溝通主題演講稿09-23
簡歷是溝通能力的體現(xiàn)02-23