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淺談石化油田企業(yè)礦區(qū)物業(yè)企業(yè)成本管理成本管理論文
我國石化油田企業(yè)礦區(qū)物業(yè)管理方興未艾,當(dāng)前還存在著一些問題。本文從石油物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀以及我國石化集團(tuán)在物業(yè)管理上的不足入手,針對化油田企業(yè)礦區(qū)物業(yè)企業(yè)成本管理方面提出了一些應(yīng)對對策。
引言
就石化行業(yè)經(jīng)營的田、煉油化工企業(yè)屬于典型的獨(dú)立工礦企業(yè),由于社會經(jīng)濟(jì)、地理環(huán)境和生產(chǎn)的特點(diǎn)所決定,然而石油企業(yè)分布遠(yuǎn)離城市,居民居住分散,需要建設(shè)“自給自足”,全面方便的社會服務(wù)體系,在新的國際形勢下,國家對石油石化這樣缺乏城市依托的獨(dú)立工礦區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)提出了新的要求。石化集團(tuán)進(jìn)行的物業(yè)管理尚處于探索起步階段,受職工的收入水平不高,居民的支付能力不足,以及長期以來行政型、福利型觀念影響,礦區(qū)目前還未能支持物業(yè)管理公司自立生存,物業(yè)公司尚未建立起企業(yè)化經(jīng)營、社會化服務(wù)、自立生存的良性發(fā)展的機(jī)制。物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)經(jīng)常要依賴行政補(bǔ)貼,因此,對石化油田企業(yè)礦區(qū)物業(yè)企業(yè)成本管理研究很有必要。
一、獨(dú)立工礦區(qū)物業(yè)管理的定位和基本思路
應(yīng)職工群眾對改善居住環(huán)境質(zhì)量要求,促進(jìn)礦區(qū)經(jīng)濟(jì)和文化繁榮的目的,物業(yè)管理向業(yè)主提供有效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù),最大限度的提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值和最大效用,為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得合理報(bào)償。
物業(yè)管理從獨(dú)立工礦企業(yè)的實(shí)際出發(fā),循序漸進(jìn)、分步運(yùn)作,努力促進(jìn)物業(yè)管理方式從行政管理型向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變,服務(wù)性質(zhì)由職工福利型向市場經(jīng)營型轉(zhuǎn)變,經(jīng)費(fèi)來源以單位支付為主向居戶支付為主轉(zhuǎn)變,服務(wù)方式由內(nèi)部封閉型向社會開放型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、石化油田企業(yè)礦區(qū)物業(yè)企業(yè)成本管理的探索和實(shí)踐
從1999年開始,國家陸續(xù)對石化集團(tuán)對內(nèi)部業(yè)務(wù)和資產(chǎn)進(jìn)行了重組,以求適應(yīng)國際化競爭,獲得更廣闊的發(fā)展空間。物業(yè)系統(tǒng)是社會服務(wù)部分的主要內(nèi)容也進(jìn)行了改革嘗試。取得了一定的進(jìn)展。
1、形成了專業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍
到2000年底,石化集團(tuán)社會服務(wù)系統(tǒng)擁有固定資產(chǎn)原值200多億元,從事物業(yè)管理工作的人員達(dá)到近8萬人。根據(jù)重組改制的要求,企業(yè)辦社會服務(wù)部分的人員、資產(chǎn)從原來的主營生產(chǎn)單位分離出來,組建了專門的社區(qū)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)。分級分片設(shè)立公共事業(yè)管理部門,社區(qū)管理中心,物業(yè)管理公司或物業(yè)管理站,有序管理負(fù)責(zé)居民小區(qū)生活。減少了冗余閑置人員,提高了工作效率,也降低了石化油田企業(yè)礦區(qū)物業(yè)企業(yè)成本。
2、新的經(jīng)營運(yùn)行機(jī)制
物業(yè)公司按照關(guān)聯(lián)交易的原則實(shí)行新的經(jīng)營運(yùn)行機(jī)制,經(jīng)費(fèi)來源要規(guī)范合理、成本明晰、費(fèi)用開支透明。
定期對物業(yè)管理單位實(shí)行獨(dú)立核算,實(shí)行以滿意率指標(biāo)為主的綜合考核。支付結(jié)算需要主營單位與物業(yè)管理公司、站共同簽認(rèn)制度。
3、形成合理的服務(wù)定價(jià)機(jī)制
定價(jià)是雙方關(guān)注的焦點(diǎn)。服務(wù)價(jià)格確定要依據(jù)國家規(guī)定的價(jià)格,沒有國家規(guī)定價(jià)格的按市場價(jià)格,都沒有的按照實(shí)際成本+合理利潤定價(jià),要嚴(yán)格遵循公正、公平、公開的精神。
物業(yè)管理改革的實(shí)踐證明,對獨(dú)立工礦企業(yè)的居民小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理,改革效果喜人,得到了主營單位和廣大居民的支持擁護(hù)。
小區(qū)環(huán)境的綜合治理,治安、環(huán)衛(wèi)、綠化、交通、消防管理等日常生活服務(wù)水平都有所提高,礦區(qū)經(jīng)常組織開展健康有益的康樂活動,居民的生活質(zhì)量、文化水平有了顯著的提高。在創(chuàng)建文明居住小區(qū)的過程中,通過調(diào)動居民的參與,改變了以前各自為政、重復(fù)建設(shè)的狀態(tài),居住小區(qū)統(tǒng)一合理建設(shè),資源配置更為優(yōu)化,從根本上減少了石化企業(yè)物業(yè)管理的人力、物力降低了管理成本。同時(shí),實(shí)行物業(yè)管理,石化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營就能與社會服務(wù)系統(tǒng)的分離,解放了主營單位的生產(chǎn)力,主營單位徹更能集中精力抓好生產(chǎn)經(jīng)營,促進(jìn)了生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。也避免了過去存在的生活后勤擠占生產(chǎn)成本問題。
三、獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展模式探討
石化集團(tuán)大多數(shù)石油化工企業(yè)的物業(yè)管理雖然已經(jīng)成立專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和管理隊(duì)伍,通過物業(yè)管理的專業(yè)化降低物業(yè)成本,但距離實(shí)行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、企業(yè)化經(jīng)營、市場化運(yùn)作還有一定差距。將物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來源以產(chǎn)權(quán)單位支付為主、個(gè)人繳納為輔,向暗補(bǔ)改明補(bǔ),進(jìn)入個(gè)人工資總額,由個(gè)人支付物業(yè)管理費(fèi)用的過程中,筆者認(rèn)為,獨(dú)立工礦企業(yè)的物業(yè)管理應(yīng)采取以下的發(fā)展模式和策略:
1、走“建管一體化”之路,建管一體化是對房地產(chǎn)項(xiàng)目從開發(fā)建設(shè)、銷售到售后管理,實(shí)行一體化運(yùn)作,良好管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造開發(fā)商信譽(yù)和品牌、以提升物業(yè)價(jià)值、進(jìn)而促進(jìn)商品房的銷售、取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,反過來再為物業(yè)管理提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。隨著實(shí)物性分房取消、實(shí)行貨幣化分配,隨著我國住房制度改革的到位,在獨(dú)立工礦企業(yè)取消實(shí)物性分房、實(shí)行貨幣化分配之后,實(shí)行以建養(yǎng)業(yè)、以業(yè)促建的良性發(fā)展機(jī)制是獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)管理發(fā)展之初的必經(jīng)之路。
2、物獨(dú)立工礦企業(yè)物業(yè)公司生存發(fā)展的最大障礙是收入來源不足,市場服務(wù)不發(fā)育。拓寬收入渠道,彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足,利用礦企業(yè)物業(yè)公司大多為郊區(qū),缺乏社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的環(huán)境,發(fā)展居住小區(qū)的社區(qū)服務(wù)業(yè)。物業(yè)公司可以發(fā)揮自身優(yōu)勢組織開展各種形式的家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、餐飲服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、文化體育服務(wù)、家庭裝飾服務(wù)、房屋出租等內(nèi)容,既可以方便居民的生活,又能增加收入來源。
3、走精干高效之路,實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化、服務(wù)方式社會化。技術(shù)含量不高、以自我服務(wù)為主。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,物業(yè)管理將實(shí)現(xiàn)由勞動密集型行業(yè)向信息技術(shù)方向提升管理手段。因此,物業(yè)管理公司在市場經(jīng)濟(jì)的條件下用信息技術(shù)提升傳統(tǒng)管理手段,減少不必要的冗余人員,走社會化服務(wù)、精干高效管理之路。
4、獨(dú)立石化工礦區(qū)居民區(qū)分散、規(guī)模小,物業(yè)管理機(jī)構(gòu)往往按居住區(qū)設(shè)置,要實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置、降低管理成本就要走規(guī);l(fā)展之路。兼并、重組眾多小而雜的物業(yè)管理公司,集中資源,降低成本,形成較好的規(guī)模效益。
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