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跨文化交際論文錦集15篇
在學(xué)習(xí)、工作中，大家對論文都再熟悉不過了吧，論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編收集整理的跨文化交際論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跨文化交際論文1
摘 要：隨著時代的不斷發(fā)展，各個國家各個民族之間交往日益增多，人們越來越重視跨文化交際，但是由于各個國家和民族文化背景不同，宗教信仰差異以及生活習(xí)俗的不同，人們在交際過程中常常會發(fā)生沖突，本文通過對中西文化背景的分析，深入剖析產(chǎn)生跨文化交際
關(guān)鍵詞：中西方文化差異論文
引言：
隨著時代的不斷發(fā)展，各個國家各個民族之間交往日益增多，人們越來越重視跨文化交際，但是由于各個國家和民族文化背景不同，宗教信仰差異以及生活習(xí)俗的不同，人們在交際過程中常常會發(fā)生沖突，本文通過對中西文化背景的分析，深入剖析產(chǎn)生跨文化交際沖突的原因及解決方法�！翱缥幕浑H”一詞始于二十世紀(jì)六十年代美國。1959年，美國人類學(xué)家愛德華霍爾（EdwardHall）在他的著作《無聲的語言》中，首次使用了跨文化交際（Inter-culturalCommunication）一詞�；魻栒f，“文化即交際，交際即文化”，由此可見交際和文化之間的關(guān)系。隨著經(jīng)濟(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來和中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，加之交通工具的快速發(fā)展以及通訊技術(shù)革命性的爆發(fā)，使得各國人員往來更加密切。在人們的交往過程中，帶來了各自的文化。現(xiàn)在人們之間的交流非常便利，“天涯若比鄰”變成了現(xiàn)實，人們之間的“零距離接觸”得以實現(xiàn)。伴隨著人們越來越多的交往，不同國家的人們在交流的時候就需要應(yīng)對跨文化交際的問題。因為民族的差異，文化背景的差異，以及社會體制和宗教的差異，由此就產(chǎn)生了不同民族的語言習(xí)慣和社會文化。如果不理解彼此的民族、文化、社會制度、及宗教等方面的差異，就會產(chǎn)生分歧，發(fā)生沖突。大量小的沖突如果不加注意，往往會演變成大的、甚至是民族層面的沖突。
一、中西文化差異的產(chǎn)生背景
中華文化是從春秋戰(zhàn)國時期諸子百家演變而來的。諸子百家中儒家思想主旨是仁義，舍生取義，以孝治國，講的是入世；道家思想主旨是自然和諧，道法自然，以無為治國，講得是出世；佛家，唯心主義，強(qiáng)調(diào)自身修養(yǎng)，講的是超世。諸子百家特征是以中華文化的百家文化，在其演變過程中，儒家文化越來越受到人們的青睞，后來中華文化就是儒家文化與天朝思想為其骨干而發(fā)展的。中華文化保持著長期的連貫性和穩(wěn)定性，悠久、單純的中華文化傳統(tǒng)融合了她的凝聚力和消化力，邁進(jìn)了近代世界一體化和文化交流的時期。西方文化主要源于古希臘羅馬的神話傳說，也可以說古希臘羅馬的神話傳說奠定了西方文化的基石。古希臘人崇尚知識和推理，他們崇尚科學(xué)和哲學(xué)，古希臘有三大哲學(xué)家：蘇格拉底，柏拉圖和亞里士多德，他們的哲學(xué)思想對西方文化的發(fā)展有著重大的影響。西方文化主要特征是強(qiáng)調(diào)個體性特性，強(qiáng)調(diào)個體自由度的發(fā)揮，因此西方文化也被人們稱之為“個體文化”。正是由于中西方文化的差異，導(dǎo)致了中西方人世界觀、價值觀上的差異，表現(xiàn)在生活工作中一系列的異見和沖突。
二、思維模式與文化差異
思維模式是每個民族固有的，不同的民族有著不同的思維模式，思維模式很難改變，人們的講話方式是受思維模式?jīng)Q定的。每個民族的文化決定了他們民族思維模式。中國人受到中國幾千年傳統(tǒng)文化的影響，思維模式是宏觀思維，通常比較喜歡用隱晦的方式來表達(dá)自己，所以中國人講話比較含蓄，我們可以在中國古詩詞中得到深深的體會。而而西方人的思維模式是微觀思維，強(qiáng)調(diào)個體，強(qiáng)調(diào)個性。所以，西方人講話通常不會拐彎抹角，而是“開門見山，直來直去”。這在我們中國人看來有點不可思議，甚至?xí)J(rèn)為西方人有點愚蠢。在所有思維定勢中，有些定勢是對本民族來說正確的，而對其他民族來講未必能被理解或接受，這樣就會產(chǎn)生誤解，影響跨文化交際，造成交流失敗。因此，我們在同西方人士交往的過程當(dāng)中，不僅要了解對方的語言，更要了解對方的文化背景。否則，輕者出現(xiàn)尷尬局面，重者會產(chǎn)生沖突。由于對對方文化背景缺乏了解而發(fā)生的誤解在現(xiàn)實生活中經(jīng)常出現(xiàn)。
三、跨文化交際文化沖突的幾種主要表現(xiàn)形式
1、守時方面的沖突中國人的時間觀念比西方人差，在時間的使用上具有很大的隨意性。例如中國人約人吃飯，通常不是提前約定，而是隨時想起，隨時就約。所以遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生，即使有嚴(yán)格的時間表，一般不會嚴(yán)格的按照計劃進(jìn)行。而西方人時間觀念非常強(qiáng)，他們非常愛惜時間。在日常生活中，他們會把時間安排的非常精準(zhǔn)，他們常常會在在辦公桌上，床頭邊放有時間表，什么時間做什么都有預(yù)先安排。在西方國家里，人們要拜訪某人，通常要事先預(yù)約，包括像理發(fā)這樣的小事，通常也要預(yù)約。這樣做，不僅節(jié)省時間，而且效率得到提高。隨著我國改革開放的深入，西方人這種好的時間觀念也逐漸被我們接受。
2、客套語方面的沖突儒家思想強(qiáng)調(diào)仁義，重人的自身修養(yǎng)，要與身邊人簡歷一種和諧的關(guān)系。所以受儒家思想的影響，中國人往往比較謙虛，在與人交往時彬彬有禮，講究“長幼有序，尊卑有別”，在師長和長輩面前也只有聆聽，不敢稍有逾越。所以中國的教育模式是：老師講，學(xué)生聽。此外，別人贊揚我們時，我們往往會謙虛一番，“哪里，哪里！”，有時把自己取得的成就歸功于這個那個。西方文化強(qiáng)調(diào)個體發(fā)展，個性發(fā)展，所以他們沒有這樣的文化習(xí)慣，當(dāng)人文之窗淺析跨文化交際之中西文化差異□高洪第他們受到贊揚的時候，總會欣然接受。正是這種文化的差異，當(dāng)我們初次和西方人接觸的'時候，我們常常感覺西方人不夠謙虛；而當(dāng)西方人則認(rèn)為中國人不夠誠實。
3、私密方面的沖突中國人一般不太注意個人隱私。中國人認(rèn)為，人和人之間都應(yīng)該開誠布公，坦誠相待，所以他們把詢問個人隱私的問題當(dāng)做是對對方的關(guān)心。因此，我們常常看到，人們見面的時候常常問對方的收入狀況，婚姻狀況，尤其是久未謀面的朋友。而西方人則不愿意向別人過多提及自己的事情，更不愿意讓別人干預(yù)。他們認(rèn)為這屬于個人隱私，不能對外公開。因此在隱私上中西雙方經(jīng)常發(fā)生誤會，例如：中國人見面常問的一句話就是，“你吃了么？”，其真實意思并不是真的問你吃飯沒有，而是見面打招呼用語，西方人會對此大為不解。另外，還會詢問一些個人隱私的問題，尤其是老年人經(jīng)常問，“住在哪里？在哪里工作呀？工資多少��？有女朋友們有�。俊钡鹊�。這在西方人眼里嚴(yán)重地侵犯了個人的隱私，只有警察才有權(quán)利詢問這些。
4、飲食習(xí)俗方面沖突中華民族素有熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，喜愛酒文化，常說“無酒不成席，煙酒不分家”云云，還有許多飲酒的說辭。中國人在宴請請朋好友的時候，非得弄得非常豐盛不可，否則就認(rèn)為對客人不夠熱情，而且中國人常常有互相敬酒敬煙的習(xí)俗。主人有時還會用筷子往客人的碗里夾菜，講究點兒的，用一雙沒人用過的筷子給客人夾菜，不講究的則用自己用的筷子，非常不衛(wèi)生。主人用想盡各種辦法勸說客人多吃多喝。在西方國家，人們不會這樣做，他們會尊重客人的習(xí)慣，不會強(qiáng)迫他們�？腿俗约合氤允裁淳统允裁矗谶M(jìn)餐時他們常說的一句話是“Helpyourself”（自便），他們絕不會給客人夾菜。所以，自助餐在西方很普遍，人們根據(jù)自己的需要和喜好，各取所需。在這種輕松愉快就餐環(huán)境中就餐，主人和客人們都不會覺得有心理負(fù)擔(dān)和壓力。而不像中國人就餐后回到家里，身心疲憊。雖然世界上各種文化千差萬別，各有千秋，但并沒有無好壞之別，世界各民族文化應(yīng)該都是平等的。也正因為世界上各種各樣不同文化的存在，才使得我們的這個世界的文化百花齊放，多姿多彩。我們可以把我們的文化同其他民族的文化相比較，從中相互借鑒，但不能用自己的文化作為衡量別國文化的標(biāo)準(zhǔn)，反之亦然。相反我們應(yīng)該采用一種客觀的、寬容的態(tài)度對待西方文化，我們應(yīng)該避免兩個極端：一方面拒絕排斥西方文化，認(rèn)為中華文化才是世界上最好的文化；另一方面盲從，片面地認(rèn)為西方文化由于中華文化。我們應(yīng)該堅持自己的傳統(tǒng)文化的同時尊重異域文化，這樣才能“融會貫通，博采眾長”。摒棄我們傳統(tǒng)文化中的糟粕，同時吸取西方文化的精華。
跨文化交際論文2
一、跨文化交際能力的必要性
旅游英語的教學(xué)僅僅需要教授英語的技能、基本知識、旅游知識，還需要為學(xué)生的交際能力的培養(yǎng)創(chuàng)造條件。目前，我國旅游英語教學(xué)中啞巴英語的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，學(xué)習(xí)了相關(guān)的基本知識，卻無法在實踐中得到運用，對于教學(xué)來說可以說是失敗的。隨著國際間的交流越來越普遍，文化在語言教學(xué)中的作用突顯出來，從而使英語教學(xué)的方式也發(fā)生了重大改變。
（一）語言在相應(yīng)的文化下才有實際意義
語言是文化的載體，不能脫離文化而存在，同樣一句話，放在不同的文化中可能具有完全不同的涵義，因此文化對于語言的影響是很大的。語言可以說是文化的組成部分，反映了民族的一種文化理念，透過賦有語言的文化，人們可以了解該民族的歷史人文、生活方式以及思維方式。不懂得文化，就無法對語言進(jìn)行準(zhǔn)確的理解和深入的掌握，可以說，脫離了文化學(xué)習(xí)語言無法領(lǐng)悟語言的精髓，就學(xué)不好語言。旅游英語同樣需要結(jié)合國外的文化學(xué)習(xí)，要掌握英語學(xué)習(xí)的背景，在這個基礎(chǔ)上理解好語言所帶來的涵義。
�。ǘ┛缥幕浑H能力的培養(yǎng)是教學(xué)目的所決定
任何一門語言的學(xué)習(xí)都是為了交流，而不僅僅是為了學(xué)習(xí)，也就是說語言是一種媒介，聯(lián)系著背后的人與人。對于旅游英語的學(xué)習(xí)者來說，僅僅掌握英語的語法、句型、詞匯和語音規(guī)則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一門語言發(fā)展了那么多年的歷史才凝練而成，是在積淀了很深入的文化基礎(chǔ)上的，跨文化交際能力的培養(yǎng)恰恰是讓學(xué)生能夠用外國人聽得懂的英語交流。因此，在旅游英語的教學(xué)目標(biāo)中，語言、旅游知識的教學(xué)與文化的教學(xué)是相輔相成，不可分割的，否則就容易產(chǎn)生誤解導(dǎo)致交際失敗。
二、跨文化交際在旅游英語教學(xué)中存在的問題
當(dāng)前對旅游英語教學(xué)中的教學(xué)存在著比較大的爭議，涉及到語言的專業(yè)能力其教學(xué)方式應(yīng)該有所創(chuàng)新，才能達(dá)到較好的教學(xué)目的`，主要存在的問題集中在以下幾點：
�。ㄒ唬┙虒W(xué)方式陳舊，沒有創(chuàng)新
目前雖然有些教師已經(jīng)開始注意到跨文化交際能力的培養(yǎng)對于旅游英語教學(xué)的重要性，但是仍然有些學(xué)校將語言知識的教學(xué)放在整個教學(xué)的重要位置，對于其他能力的培養(yǎng)卻懶得花心思。英語的學(xué)習(xí)僅僅在卷面上，只是為了考試，對交際沒有提供相應(yīng)的設(shè)備和場所，其能力無法得到提高和改善。
�。ǘ⿲δ康呐c文化的學(xué)習(xí)
現(xiàn)在有些旅游英語的學(xué)習(xí)者過多的注重西方文化的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，甚至放棄了對自己語言的理解和掌握，而是硬生生的去理解西方的歷史文化、價值理念以及行為方式，對漢語的學(xué)習(xí)卻不怎么上心，這種削減式的學(xué)習(xí)做法同樣是不可取的。尤其是跨文化交流，是在良好的掌握母語文化的基礎(chǔ)上，對外語的文化理解，才能更加深入、形象。脫離了母語去學(xué)英語，為文化的理解也是不到位的。
�。ㄈ┱Z言的應(yīng)用能力較強(qiáng)
事實上，跨文化理解能力差就無法進(jìn)行溝通和交流，但是當(dāng)語言能力達(dá)到一定的高度和流利程度后，文化障礙也會顯得比較突出，這主要是指此時語言失誤很容易獲得對方的諒解，即使發(fā)生了溝通不暢的情況，也會被誤認(rèn)為是一種認(rèn)為的故意的語言行為，這種導(dǎo)致的文化交際上的沖突風(fēng)險會更大。
三、如何在旅游英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力
針對旅游英語的教學(xué)目的和當(dāng)前的教學(xué)方式，需要在語言的學(xué)習(xí)中注重學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)，應(yīng)該采取以下幾點為其跨文化交際能力創(chuàng)造條件：
（一）運用教科書教授詞匯蘊(yùn)含的文化內(nèi)容
在旅游英語的學(xué)習(xí)中，最為基本的就是英語詞匯，可以說這是學(xué)習(xí)外語最最基礎(chǔ)的內(nèi)容，這些詞匯中也蘊(yùn)含著豐富的文化。這些英語詞匯的產(chǎn)生、消亡以及新陳代謝都蘊(yùn)含了豐富的文化信息，例如“Friday”這個詞在英美人眼里就有著特殊的文化意義，它是指耶穌受難的日子，這也就產(chǎn)生了周五一系列不太好的內(nèi)容。而相對的“Sunday”是耶穌復(fù)活的日子，于是就有與之相關(guān)的比較好的涵義。教師可以在教授詞匯的過程中，將這些文化的內(nèi)涵講給學(xué)生聽，就會使整個教學(xué)增添生趣。
�。ǘ⿲⒘私庹Z言的文化作為課下作業(yè)
課上的時間是有限的，尤其是進(jìn)入大學(xué)，一周兩三節(jié)課并不能教授英語的全部內(nèi)容，任何老師都不能把所有的信息在這么短的時間內(nèi)教授完，因此為了培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力就需要利用課下的時間。教師進(jìn)行授課后，可以作為作業(yè)布置給學(xué)生，讓他們充分的體會詞匯、語境以及不同文化背景下的語段的意義，擴(kuò)大學(xué)生的外語語言和文化知識。除此之外，教師還應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造條件，讓他們體會交際的成就感，尋找交流的環(huán)境，促進(jìn)他們對語言的鍛煉和交際能力的培養(yǎng)。
�。ㄈ┢刚埻饧處熃淌谡n程
事實上，我們都知道學(xué)習(xí)一門外語，尤其是在國內(nèi)沒有那么好的語言環(huán)境的條件下是何等困難，旅游英語的教學(xué)中應(yīng)該聘請外籍教師參與教學(xué)，這樣不僅能增強(qiáng)學(xué)生的交流欲望，而且還能夠?qū)㈥P(guān)于文化的內(nèi)容做更好的理解。外籍老師，尤其是英美教師，他們知道在什么場合下應(yīng)該說些什么內(nèi)容才不被引起誤會，這恰恰是中國教師所缺乏的，即使是在國外呆了一兩年的中國教師，也無法達(dá)到較好的語言文化的理解水平，因此，聘請外籍老師對于學(xué)生的聽力以及口語都將有非常大的促進(jìn)作用。從旅游英語專業(yè)學(xué)習(xí)的角度來說，和將英語的老師接觸是有必要的。
跨文化交際論文3
現(xiàn)代科技發(fā)展，以及日益頻繁的國際交流使世界變得越來越小，這為我們在跨文化交流中縮小甚至克服文化障礙創(chuàng)造了最好的客觀條件。然而，不同民族成員在相互接觸過程中會由于文化障礙影響交際甚至引發(fā)沖突是一個不爭的時事。因此，在跨文化交際中對各國文化因素的了解尤為重要，了解對方民族文化，求同存異是跨文化交際順利進(jìn)行的有力保證。本文主要從以下三個方面談一談跨文化交際中中俄文化的碰撞。
一、社交禮儀行為碰撞
中俄兩國文化有著不同的評判標(biāo)準(zhǔn)和實現(xiàn)方略。漢文化中的禮貌特征是尊重、謙遜、態(tài)度熱情和文雅。漢文化中的禮貌準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)貶己尊人、稱呼恰當(dāng)、出言文雅、說話力求雙方和諧一致、在德、言、行方面要盡量增大他人的益處。俄羅斯人突出個體和個人價值，提倡個人的自信和實事求是的態(tài)度。不同的文化心理和禮貌方式往往影響到彼此的交際，如果把漢文化中認(rèn)為極禮貌、極客氣的詞語帶入俄語會話，雖然遵守了謙虛準(zhǔn)則，但卻會影響交際的順利進(jìn)行。比如受到別人稱贊時，中國人大都先自貶一番，習(xí)慣用“哪里，還差得遠(yuǎn)呢”，“不行，不行，哪里比得上您”等一類的謙詞做答。俄羅斯人對于這樣的言語行為會感到莫名奇妙，不知所云。
二、社會習(xí)俗及價值觀念的碰撞
社會習(xí)俗是一個民族傳統(tǒng)文化的一部分，各個民族在長期發(fā)展過程中形成的具有本民族特色的社會習(xí)俗會直接導(dǎo)致交際失誤。
從習(xí)慣稱呼中可透視出的中俄兩國對于身份地位認(rèn)識的差異。一個人的身份和社會地位在中國是很重要的。在商務(wù)交往中，中國人習(xí)慣把一個人的官職、頭銜用來稱呼一個人表示對他的尊重。而在俄羅斯等許多國家，不管其職位高低，是否有頭銜，一律都可以用“先生”、“女士”來稱呼。這種沒有區(qū)別一視同仁的稱呼在中國對職位高的人似乎有些不尊敬。不過，如今隨著同西方國家的跨文化交流的日益頻繁和深入，在中國人們逐漸地可以接受這種稱呼方式了，但仍不是很受歡迎。
中國人的核心價值觀念體現(xiàn)了很強(qiáng)的集體主義意識，提倡個人對集體的忠誠和責(zé)任。在中國，先有集體后有個人，個人是集體中的一員，強(qiáng)調(diào)彼此相互依賴，相互幫助。中國人的集體主義價值觀，在國際舞臺上表現(xiàn)為集思廣益，廣泛征求各方意見。中國人在發(fā)表意見時，一般不直接表達(dá)個人觀點，一般不會用如“我認(rèn)為”“我的意見”這樣的措辭。俄羅斯文化的思想核心是個人主義。俄羅斯人強(qiáng)調(diào)“自立”，個人的存在是群體存在的前提，沒有個體也就不會形成集體，所以整個社會以人本主義為前提，強(qiáng)調(diào)個人價值，個人能力和個人權(quán)力。人們從小注重培養(yǎng)自我意識和獨立自主的精神。在俄羅斯等一些國家，人們看重是個人訴求的表達(dá)，不會因自己的意見不被別人認(rèn)可而妥協(xié)。
三、思維方式的.碰撞
文化碰撞的內(nèi)在社會心理學(xué)原因是不同文化背景的人們在思維方式上的不同。中俄兩國人們在思維模式上是截然相反的兩種模式。
中國人的思維方式是綜合思維和整體優(yōu)先，即注重事物整體的關(guān)聯(lián)性。在貿(mào)易交往中表現(xiàn)為總是從大的原則出發(fā)，從總體上權(quán)衡利弊。在具體的貿(mào)易談判中，中國人特別注重總的指導(dǎo)原則。談判雙方在先確定總原則一致的情況下，再去談具體的條款和一些細(xì)節(jié)問題。而俄羅斯人的思維方式屬于分析性思維方式，即凡事總喜歡從具體細(xì)節(jié)出發(fā)，先把整體分解成部分，從小到大，從具體到籠統(tǒng)。這種思維模式在貿(mào)易談判中的具體表現(xiàn)是非常注重合同的細(xì)節(jié)問題而往往缺乏一個總體原則。
中俄雙方這種思維方式上的沖突在貿(mào)易交往中，表現(xiàn)為重“義”還是重“利”。在中國傳統(tǒng)文化中，君子應(yīng)“重義輕利”。在現(xiàn)代國際貿(mào)易活動中，中國人仍然認(rèn)為良好的人際關(guān)系是保證生意成功的關(guān)鍵。中國人總是先交朋友，這叫作“感情投資”，期待與合作伙伴建立長期穩(wěn)定地的關(guān)系。商業(yè)談判中，中國人希望能在友好的氛圍中討論和解決問題，有時會舍小利而顧大局。而俄羅斯的文化是在商品經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，商人言利是被人們廣泛接受的。各種商業(yè)活動“唯利是圖”。人們在交易活動以商業(yè)“契約”為準(zhǔn)，法律意識非常強(qiáng)，缺少中國人很看重的人情味。俄羅斯人認(rèn)為，生意是生意，人情歸人情，他們也不會從一開始就作長期合作的打算。
四、結(jié)束語
中俄文化的碰撞是客觀存在的，是我們在進(jìn)行跨文化交際中都要面臨的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全球經(jīng)濟(jì)一體化，跨文化交流也日益廣泛，不同民族間的文化是可以相互影響，相互吸收的。我們應(yīng)該意識到這些文化差異，本著“求同存異，互相尊重，平等相待，以誠相見”的原則，采取包容、尊重的態(tài)度而不是敵視對立的態(tài)度，盡力了解對方民族文化心理，以達(dá)到跨文化交際的順利進(jìn)行。
跨文化交際論文4
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，中俄兩國交往日益頻繁。但是在交往過程中，由于雙方文化背景不同，致使在跨文化交際的過程中不可避免地出現(xiàn)語用失誤。稱呼語語用失誤是跨文化交際過程中最常見的語用失誤類型之一。文章旨在對中俄兩國跨文化交際過程中稱呼語語用失誤進(jìn)行分析，探尋避免稱呼語語用失誤的相關(guān)策略。
關(guān)鍵詞：跨文化交際；語用失誤；稱呼語
中俄兩國文化交流不斷增多，對俄漢稱呼語的語用失誤研究，有利于促進(jìn)兩國跨文化交際成功進(jìn)行。俄羅斯學(xué)者С.Г.Тер-Минасова認(rèn)為跨文化交際即代表不同文化的人們之間的交際（Тер-Минасова20xx：10）。我國學(xué)者賈玉新認(rèn)為：“跨文化交際是指不同文化背景的人們（信息發(fā)出者和信息接收者）之間的交際�！保ㄙZ玉新，1997：23）文章主要以利奇G.Leech的“禮貌原則”、列文森等人的“面子理論”及詹妮托馬斯等人的語用失誤理論為基礎(chǔ)，對中俄文化交流過程中稱呼語方面語用失誤進(jìn)行研究，分析產(chǎn)生語用失誤的原因，提出相應(yīng)解決策略。稱呼語遵循禮貌原則。
研究俄語稱呼語分析其語用失誤，不能忽略俄語稱呼語的社會和文化屬性。
俄語稱呼語具有以下屬性：社會象征性、歷史性和民族性。稱呼語可以按詞性劃分為代詞性稱呼語和名詞性稱呼語兩大類，代詞性稱呼語，俄語中典型的語用失誤主要表現(xiàn)在ты（你）和вы（您）的用法上，忽視這兩個詞的文化性和民族屬性，易引起語用失誤，造成交際誤會。名詞性稱呼語是文化差異最大、使用最復(fù)雜的一種稱呼形式，它主要包括：專有名詞稱呼語、親屬稱呼語、職位稱呼語等（王金玲，20xx：39-42）。例如мама、媽媽、РозаАнреевна、小張等。對比中俄名詞性稱呼語和俄語稱呼語可知，漢語稱呼主要說明彼此間的關(guān)系，親屬、師生之間均要呼出輩分、職務(wù)等。漢語中的這種語言習(xí)慣與俄語有很大不同，在俄語中，用于表現(xiàn)說話者和受話者之間的關(guān)系主要是用名、父稱、姓不同組合方式及小名來表現(xiàn)的，很少出現(xiàn)如漢語中代表受話者地位的詞。在中俄跨文化交往的過程中，語用失誤對于交際有著重要影響。
分析可知，產(chǎn)生語用失誤的原因主要是語用負(fù)遷移和文化差異。語用負(fù)遷移，主要是指人們有意識或者無意識地將本國表達(dá)方式、語言的使用習(xí)慣遷移到跨文化語境當(dāng)中，產(chǎn)生語用失誤，導(dǎo)致相互無法正確理解的交際障礙。如在俄羅斯文化中，學(xué)生對老師稱呼“препоаватель”是非常不禮貌的行為，應(yīng)當(dāng)稱呼其名和父稱，在中國文化中則恰恰相反，對老師直呼其名則是不恰當(dāng)禮貌的行為。文化差異也是造成語用失誤的重要原因。中國文化屬于東方文化的典型代表，儒家的孔孟之道是各朝君王推崇的主要治國思想，對中國人的價值形成有著重要的影響。在俄羅斯，東正教對其歷史、文化、思想觀念產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。正是由于兩國之間深層文化的不同，使中俄兩國禮貌用語的構(gòu)成和使用上存在差異，在跨文化交際的過程中，由于價值觀念、思維方式、社會習(xí)俗等方面的差異，導(dǎo)致人們在交際的過程中常出現(xiàn)語用失誤。從價值觀念上來看，在中國文化當(dāng)中推崇集體思想，重視集體利益及個人在集體中的作用。在幾千年的傳統(tǒng)社會發(fā)展歷史當(dāng)中，中國人形成了強(qiáng)烈的等級意識和家族理念。雖然現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)代社會，強(qiáng)調(diào)人與人之間的平等，但是這種較強(qiáng)的尊卑長幼的觀念，作為傳統(tǒng)文化的一部分仍然植根于人們的價值理念當(dāng)中。這種社會觀念在一定程度上反映出說話者對聽話者的尊重，在現(xiàn)代中國形成了一套約定俗稱的禮貌用語體系。最典型的`稱呼語如“王老師”、“張局長”、“舅媽”等。
俄羅斯文化當(dāng)中受西方價值觀念影響較多，較為強(qiáng)調(diào)個人價值，強(qiáng)調(diào)個體的獨立和個體的平等。
這些價值觀念在稱呼語中也得到很好的體現(xiàn)，如老師在稱呼學(xué)生的時候用“вы”，體現(xiàn)出師生之間的平等意識；在工作時，同事之間稱呼名和父稱，很少使用帶有表示職業(yè)性質(zhì)的名稱。以上這些在價值觀方面的差異是導(dǎo)致中俄跨文化交際過程中出現(xiàn)語用失誤的重要原因，價值觀念的不同只是文化差異的一部分，由于文化差異所造成的語用失誤有待我們進(jìn)一步發(fā)掘和研究。針對上述原因，本文主要提出以下策略：
1.了解俄羅斯國情和文化在跨文化交際中，交往者要全面了解俄羅斯的國情知識，以利于跨文化交際的順利進(jìn)行，可從書本、俄羅斯人日常對話及報刊等途徑學(xué)習(xí)俄羅斯人的稱呼語文化。
2.強(qiáng)化元語用意識俄語學(xué)習(xí)者從學(xué)習(xí)的初期就要不斷強(qiáng)化元語用意識，注意俄語稱呼語的正確表達(dá)方式及其背后所蘊(yùn)含的文化現(xiàn)象，這就對俄語教育工作者提出了要求。
3.加強(qiáng)俄語姓名學(xué)及稱呼語的相關(guān)研究，國內(nèi)針對稱呼語，尤其是姓名學(xué)的研究相對較少，需要我們不斷挖掘俄語姓名及稱呼語的文化內(nèi)涵。文章主要對中俄交往過程中稱呼語的語用失誤進(jìn)行了分析，提出了避免中俄跨文化交際過程中稱呼語語用失誤的策略：全面了解國情知識、強(qiáng)化元語用意識和加強(qiáng)姓名學(xué)等相關(guān)研究。
跨文化交際論文5
內(nèi)容摘要：對外漢語口語教學(xué)有著區(qū)別于其他方面教學(xué)的特殊性，其對學(xué)習(xí)者和教學(xué)者的跨文化交際能力的要求往往更高，特別是教師良好的跨文化交際能力能夠使得漢語口語課堂實現(xiàn)更加順利的開展，如何去把握漢語口語教學(xué)中所側(cè)重的跨文化交際能力運用方向?qū)τ谔岣邼h語口語課堂利用率來說具有重要意義，本文結(jié)合自身口語教學(xué)經(jīng)歷就此進(jìn)行思考。
關(guān)鍵詞：跨文化交際漢語口語教學(xué)言語交際文化適應(yīng)
一、跨文化交際的相關(guān)概念
“跨文化交際”是指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。也就是如果你和與你不同語言背景的人打交道，應(yīng)該注意什么問題，應(yīng)該如何得體地去交流。
從對外漢語專業(yè)的角度，“跨文化交際”的概念可以這樣界定：在特定的交際情景中，具有不同的文化背景的交際者使用同一種語言（母語或目的語）進(jìn)行的口語交際�？缥幕浑H一般具有這幾個特點：1.文化的生長差異性，文化差異主要多發(fā)生于不同文化圈之間的差異。2.適時的言語統(tǒng)一性，交際的語言對一方來說是母語，而對另一方來說必然是第二語言。3.直接的言語交際性，從對外漢語專業(yè)來看，我們注重實時的口語交際，即雙方面對面的交談。
比如中國人比較注重謙虛，在與人交際時，講求“卑己尊人”，把這看作一種美德，在別人贊揚我們時，我們往往會自貶一番，以表謙虛有禮。西方國家人群多數(shù)沒有這樣的文化習(xí)慣，當(dāng)他們受到贊揚時，總會很高興地說一聲“Thankyou”表示接受。由于中西文化差異，我們可能認(rèn)為西方人過于自信，毫不謙虛；而當(dāng)西方人聽到中國人這樣否定別人對自己的贊揚或者聽到他們自己否定自己的成就，會感到非常驚訝，不太理解這種“不誠實”。
當(dāng)然，對外漢語教學(xué)者還應(yīng)該清晰地認(rèn)識到具體問題具體分析，文化特點也僅僅是對大多數(shù)人群簡單的歸納，切忌以偏概全。
二、教師的跨文化交際能力對漢語口語教學(xué)質(zhì)量的影響
�。ㄒ唬⿲ν鉂h語口語教學(xué)的特殊性
漢語教師在口語教學(xué)的過程中不難發(fā)現(xiàn)此部分的教學(xué)具備不同于其他部分教學(xué)的幾個特點：
1、漢語口語教學(xué)內(nèi)容本身具有相當(dāng)高的靈活性和多變性。漢語口語具有一系列不同于書面語的特征，漢語口語表達(dá)中的重音、停頓、語調(diào)、節(jié)奏、獨特而生動的口語詞匯、俗語和諺語、大量的習(xí)語、多變的句式及特殊的口語表達(dá)格式等，都使得其多變而豐富。在教學(xué)中，針對初學(xué)者提出的種種問題更難完成對其完整的概括和說明。特別是當(dāng)教學(xué)對象往往又是來自不同語言文化背景的學(xué)生，母語遷移作用和不同的學(xué)習(xí)動機(jī)對漢語口語學(xué)習(xí)的接受能力又不盡相同，
2、漢語學(xué)習(xí)者的口語能力和水平較難進(jìn)行定時定量化的預(yù)測和確定。目前的口語能力測試多數(shù)停留在短時間內(nèi)的學(xué)習(xí)評估，不像閱讀，寫作，聽力等測試能夠基本上確定大致的測考題型和作答時間，并且基本上能夠較為準(zhǔn)確地反映出學(xué)生大致的學(xué)習(xí)水平。但由于學(xué)生的口語狀態(tài)會更容易受到多種因素影響，包括主觀情緒和客觀影響，比如學(xué)生當(dāng)天的情緒，學(xué)習(xí)動機(jī)，興趣，學(xué)習(xí)環(huán)境，教師情緒等等一系列因素都有可能會影響到學(xué)生的口語測試水平。
3、漢語口語教學(xué)的特殊性又體現(xiàn)在課堂的相對有限性作用上。目前國內(nèi)漢語口語教學(xué)總體來說還是相對傳統(tǒng)，課堂教學(xué)收效不高，教學(xué)方式相對來說還是比較單一，受傳統(tǒng)教學(xué)方式影響較重。在中高級口語課堂上，老師依然還在大量使用教讀，學(xué)生跟讀，復(fù)數(shù)，造句，其方式，幾乎和綜合課沒有區(qū)分度。依托口語教材進(jìn)行的傳統(tǒng)口語教學(xué)已經(jīng)難以滿足目前大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，目前所能達(dá)到的教學(xué)成果常常不盡如人意�？谡Z課堂實際上有時候只是反映學(xué)生口語水平的一個載體，如何利用好這個載體并且引導(dǎo)他們的思路，發(fā)散思維，激發(fā)他們主動開口說話，而非簡單照著課本背誦閱讀，即所謂拋磚引玉，應(yīng)是漢語口語課堂最大的作用。
�。ǘ┙處煹目缥幕浑H能力能夠直接影響口語教學(xué)開展
這一部分根據(jù)自己的親身口語教學(xué)經(jīng)歷，能夠明確感受到跨文化交際能力的提升對口語教學(xué)的展開能夠產(chǎn)生巨大影響。
Hill是一個澳大利亞男生，來成都某公司實習(xí)半年。最初給他上口語課時發(fā)現(xiàn)他并不如我想象中的澳大利亞人一般開朗健談，反而他的性格較為內(nèi)斂羞澀，口語心理障礙較強(qiáng)，對母語的依賴程度非常重，不愿意嘗試用漢語來表達(dá)話語，在回答教師提問或與教師交談時，常常會中間卡殼，找不到表達(dá)意念的詞語；經(jīng)常斷斷續(xù)續(xù)，組不成句子，課堂上注意力也不集中，對書本上的東西非常抵觸。最開始自己對這種情況的學(xué)生處理經(jīng)驗欠缺，采用了很多硬性干預(yù)手段，反而還引起了一些不愉快，既阻礙了自己教學(xué)的開展，也嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。后來自己經(jīng)過自己的思考總結(jié)，深知要實現(xiàn)他的學(xué)習(xí)目的首先就得提高他的學(xué)習(xí)興趣和建立他對我的信任。我開始對他進(jìn)行了一些側(cè)面了解，根據(jù)他漢語零基礎(chǔ)，初來乍到異國他鄉(xiāng)，年紀(jì)較小，思維活躍，想象力豐富，喜歡川菜等等特點及時調(diào)整了某些教學(xué)思路，在初期階段基本以其母語作為課堂媒介語，在上課之前盡量和他進(jìn)行簡單輕松的交談，話題一般涉及他的興趣導(dǎo)向和他家鄉(xiāng)的美景美食，90%依據(jù)課本核心內(nèi)容推進(jìn)的同時，設(shè)計一些有趣的對話游戲，適當(dāng)補(bǔ)充一些他非常感興趣或是緊貼他工作生活的`詞匯短語句子，適當(dāng)改變教學(xué)場景，比如在學(xué)“買東西”這一課時我?guī)еフ嬲纳痰晖瓿芍付ǖ娜蝿?wù)。盡量在相對輕松的環(huán)境下，實現(xiàn)他的口語自然習(xí)得和生活上的適應(yīng)。后來發(fā)現(xiàn)他的學(xué)習(xí)狀態(tài)開始發(fā)生了巨大改變，不僅在課堂上能夠積極回答我的問題了，也愿意主動開口問問題。幾個月下來，除了對書本上的基本內(nèi)容熟練掌握，還能說一些簡單地道的成都話，基本上實現(xiàn)了我的教學(xué)目的。
當(dāng)然，小班型的口語教學(xué)和大班型的口語教學(xué)對跨文化交際能力的側(cè)重還有所區(qū)別，這其中的策略和方法，還有很多值得探討和思考的地方。
三、針對對外漢語口語教學(xué)特點的跨文化交際能力運用側(cè)重點
�。ㄒ唬⿲τ诳谡Z教學(xué)課堂特別是人數(shù)較多的課堂的來說，要策略性地避免不同文化背景學(xué)生分組的固定性和交際任務(wù)探討的長期分散性。學(xué)習(xí)者文化背景的多樣性使得他們在異鄉(xiāng)的口語課堂交際訓(xùn)練中，更容易自動尋找文化背景相似甚至語言相通的人群進(jìn)行口語交際訓(xùn)練，因為在交際訓(xùn)練任務(wù)開始前他們更容易溝通和計劃，并使得交際訓(xùn)練更加順利地得以開展，獲得高分，等到口語課堂結(jié)束之后，又回到和自己文化背景相似甚至語言相通的人群中去，獲得所謂的語言安全感。這種情況實際上對于漢語口語的學(xué)習(xí)是非常不利的，想方設(shè)法為自己尋找舒適的母語環(huán)境和母系文化圈會讓自己漸漸產(chǎn)生對母語嚴(yán)重的依賴，如果學(xué)習(xí)語言無法暫時剪斷這層臍帶，會直接影響到口語學(xué)習(xí)的進(jìn)度和效率，口語教師最好能夠多樣地安排交際討論小組。
�。ǘ┰诳谡Z課堂中，如何更好地處理與文化相關(guān)的話題口語教學(xué)，除了需要教師對文化差異要有高度的敏感以及融合能力，還需要對外漢語教師擁有比常人更強(qiáng)的跨文化交際和適應(yīng)能力。這些能力起碼包括以下幾個層面：熟練掌握至少一門常用外語；熟練運用交際社會語言學(xué)知識；掌握有限的語言手段成功展開交際的策略；能夠掌握有關(guān)不同交際風(fēng)格的能力；掌握人際交往的基本原則；掌握避免和澄清交際誤解的策略；掌握不同思維，舉止，是受制于特定文化認(rèn)知圖式的能力。有的教師為了避免文化沖突討論，甚至直接跳過一切可能會產(chǎn)生沖突的文化話題，這樣也并非良策。不同文化背景的學(xué)生，既然選擇了來學(xué)習(xí)漢語，來到中國，那么就已經(jīng)做好了入鄉(xiāng)隨俗的準(zhǔn)備，首先就應(yīng)該尊重目的語國家的國際立場和文化傾向，這樣也能避免在課堂上學(xué)生之間對不必要的話題過度地爭辯和討論。
�。ㄈ┤绾斡行У貙⒉煌瑢W(xué)生的文化特質(zhì)特點融入口語課程教案設(shè)計，盡量運用更加多樣化的教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)多文化交叉氛圍的口語學(xué)習(xí)環(huán)境。這一點對漢語教師的口語教學(xué)課前設(shè)計是一個很大的挑戰(zhàn)。不僅需要綜合不同學(xué)生的文化特點，還要引領(lǐng)他們更好地融入目的語國文化中，把被動接受學(xué)習(xí)目的語文化變成主動探索甚至熱愛目的語文化，進(jìn)一步促進(jìn)漢語口語的習(xí)得能力。教師可以適當(dāng)利用多文化背景人群的口語情景視頻，音頻，表演，討論，甚至是將課堂開展到真實的語境中去，最大限度地提高“課堂參與度”。總之，強(qiáng)化他們的跨文化交際意識，求同存異，避免課堂甚至課后的不必要的文化沖突事件，才能真正利用好有限的課堂時間以達(dá)到更好的口語教學(xué)成效。
總之，于對外漢語口語教學(xué)的特殊性來說，其教學(xué)基本上都要依賴于交際性任務(wù)的開展、運用和累積，而其教學(xué)本身的順利開展對學(xué)生的跨文化交際能力要求也非常高，對教師的跨文化交際能力的要求往往更高，教師如何有效地針對漢語口語教學(xué)尋找到運用跨文化交際能力的側(cè)重點，是一個教師長期學(xué)習(xí)和積累的過程。
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跨文化交際論文6
【摘要】在外語教學(xué)理論的探討中，跨文化交際能力愈來愈受到關(guān)注。諸多專家和學(xué)者都從不同角度探討了跨文化交際教學(xué)方面的研究。本文通過介紹跨文化交際能力構(gòu)成理論，探討將該理論與跨文化交際教學(xué)相結(jié)合的實用價值，引導(dǎo)學(xué)生在跨文化交際的過程中采用不同的策略，以提高其跨文化交際實踐的能力。
【關(guān)鍵詞】跨文化交際；能力；構(gòu)成；教學(xué)
Spitzberg認(rèn)為跨文化交際能力由知識、動機(jī)、技巧三個因素構(gòu)成，三者相互影響、相互依存�？缥幕浑H能力需要足夠的跨文化知識、積極的動機(jī)和有效的交際技巧，三個因素應(yīng)同時具備，任何一個因素都不能單獨構(gòu)成跨文化交際能力。
一、知識
知識指交際者應(yīng)該了解目的文化中交際對象、語境以及人們對得體行為的要求等信息。這些知識是交際者正確解讀交際對象傳達(dá)的言語和非言語信息的基礎(chǔ)，同時也是交際者選擇得體交際行為的依據(jù)。缺乏跨文化交際知識，交際者便會無法確定自己的交際行為在目的文化的某一語境中是否得體、有效。
跨文化知識包括廣義文化知識（涉及各國文化的知識）和狹義文化知識（涉及某一特定文化的知識）。廣義文化知識從宏觀上解釋跨文化交際現(xiàn)象，對交際者的跨文化交際行為做一般性的指導(dǎo)。例如：了解各國文化中存在不同的文化模式和交往規(guī)則可以幫助交際者意識到文化差異的重要性，提高對跨文化現(xiàn)象的敏感度。了解文化對人際交往模式的影響可以幫助交際者理解跨文化交際語境中交際對象的行為取向�？缥幕浑H能力還需要掌握某一特定文化的知識和常識，如：該文化不同于其他文化的特點，以及其主流文化模式和優(yōu)勢等。特定的跨文化交際目標(biāo)要求交際者掌握特定語境的知識，如：進(jìn)行跨文化商務(wù)溝通要求交際者掌握目的文化中有關(guān)商務(wù)活動的常識，出國留學(xué)要掌握與學(xué)習(xí)和生活有關(guān)的文化常識等。
二、動機(jī)
動機(jī)指交際者在預(yù)期和進(jìn)行跨文化交際活動時的情感聯(lián)想。與知識一樣，不同的情感因素影響跨文化交際的效果。人類的情感包括感覺和意圖。感覺指人們在與來自不同文化背景的人交際時體驗到的情感狀態(tài)。盡管人們總是混淆情感和思想，但是情感并不是思想，而是人們對思想和經(jīng)驗的情感和心理反映�？缥幕浑H中人們會有幸福、哀傷、急切、憤怒、緊張、驚訝、迷惑、輕松和快樂等情感體驗。感覺涉及到交際者對其他文化的敏感性，以及對交際對象和某一特定文化的態(tài)度。有的人不習(xí)慣面對不熟悉的東西，其他文化中陌生的景色、聲音、味道使他們退卻。提高體驗?zāi)吧挛锏膭訖C(jī)有利于提高跨文化交際能力。
意圖或目的是指導(dǎo)行為的目標(biāo)和計劃，指導(dǎo)交際者在具體交際活動中的行為取向。人們對來自不同文化背景的人往往持有某種定勢性的看法，這種看法可以幫助交際者縮小采取應(yīng)對措施的選擇范圍，意圖會受這種定勢的影響。如果在交際行為發(fā)生之前，交際者對交際對象或其文化持有負(fù)面的看法，那么在交際中，這種負(fù)面看法會影響到對交際對象行為的客觀判斷。如果交際意圖或目的是積極的，交際雙方彼此的判斷和評價準(zhǔn)確，表明交際者跨文化交際能力較強(qiáng)。
三、技巧
技巧是在跨文化交際中表現(xiàn)出來的'得體、有效的交際行為。交際者只掌握必需的跨文化交際知識、持有積極的交際動機(jī)還不足以完成跨文化交際任務(wù)，他必須能夠運用一定的行為技巧。這好比一個人想游泳，他看了很多關(guān)于如何游泳的書，掌握了游泳技巧的知識，他有強(qiáng)烈的游泳的動機(jī)，但是他還是不會游泳，因為他沒有掌握游泳的技能。
很多跨文化交際學(xué)者對Spitzberg的理論作以修改，提出相似的模式。例如：研究跨文化交際能力培養(yǎng)的學(xué)者提出“意識”是與“知識”、“動機(jī)”和“技巧”同樣重要的第四因素。Paulo Freire認(rèn)為，意識主要指對自我以及與自我相關(guān)聯(lián)的人或事務(wù)的認(rèn)識，包括探索、實驗和體驗，是自我反省的，可以自我展現(xiàn)也可以向他人展現(xiàn)。意識具有不可逆的特點，一旦有“意識”便不能回到原來無意識的狀態(tài)。意識可以提高認(rèn)知、情感和行為技巧，因此在跨文化交際能力培養(yǎng)中應(yīng)該有培養(yǎng)跨文化交際意識的內(nèi)容。
四、非言語表達(dá)
非言語表達(dá)也是重要的心智活動之一。交際者要注意對方文化中肢體語言、時間語言、顏色語言、空間語言、輔助語言等非言語符號的細(xì)微差別。與言語交際的情況類似，一個具備目的文化非言語交際知識的人不一定能夠準(zhǔn)確使用該非言語符號系統(tǒng)。因此，在出國之前應(yīng)該刻意做一些專門的練習(xí)，提高運用非言語符號系統(tǒng)的能力。例如：如果準(zhǔn)備去日本，你應(yīng)該在家人和朋友面前練習(xí)鞠躬。此外，味道也是很重要的非言語符號，在出國之前應(yīng)該了解目的文化對味道的喜好和日常的習(xí)慣，有的國家，如：美國，喜歡用香水或其他化妝品掩蓋人體的自然味道，而很多國家的人們卻不習(xí)慣使用香水。在教學(xué)中不妨使用角色扮演可起到積極作用。
角色扮演與語境有關(guān)，指交際者在目的文化中如何根據(jù)自己的角色身份得體地使用言語和非言語符號。人們在社會生活中扮演不同的社會角色，文化記載了社會對不同社會角色的期望和要求，是個體扮演角色的腳本；換而言之，人們根據(jù)自己文化內(nèi)部的角色期待扮演自己的社會角色，個體的言行符合其扮演的角色身份。文化是社會角色的行為規(guī)范，不同文化對同一社會角色言行的期待不同，跨文化交際者應(yīng)了解目的文化對自己所扮演角色的期待，并調(diào)整自己的行為模式，使自己的言行符合目的文化的要求。
在國外，教師與學(xué)生盡量保持平等的關(guān)系，對學(xué)生的約束較少，學(xué)生可以自由提問，教師和學(xué)生一般使用非正式的、生活化的語言對話，所以一個美國教師在課堂上身著牛仔褲，坐在桌子上講課可以理解為制造輕松活潑的課堂氣氛；而在韓國，學(xué)生期待教師為人師表，儀表言行都應(yīng)該正式、莊重，美國教師的行為在韓國文化中不符合其扮演的角色身份要求。
不同文化對職業(yè)以及性別的言語和非言語表達(dá)方式以及行為模式的期望不同，跨文化交際者要能夠調(diào)整不同語境中角色身份的行為差異，以對方文化可接受的得體方式進(jìn)行交際。
一個人的跨文化交際知識增加了，交際動機(jī)隨之增加；交際動機(jī)增加在行為上表現(xiàn)為積極參與交際活動。積極的參與使交際者增加經(jīng)驗知識，學(xué)到更多的跨文化交際知識，推動積極情感能力的發(fā)展，形成良性循環(huán)。上述理論對于學(xué)生來說，有利于提高他們的學(xué)習(xí)積極性；鼓勵實踐和復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容；提高他們在學(xué)習(xí)過程中的參與程度和加強(qiáng)同學(xué)間的合作。對于教師來說，可以使他們更全面、更細(xì)致、多角度地了解學(xué)生跨文化交際能力的提高情況，給教師提供機(jī)會來觀察學(xué)生在不同語境中完成各類真實交際任務(wù)的能力。
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跨文化交際論文7
論文摘要：現(xiàn)今高校的日語教學(xué)存在一些亟待解決的問題，傳統(tǒng)的灌溉語言知識的教學(xué)模式已經(jīng)不在滿足現(xiàn)階段高等教育的未來需要，日語教學(xué)改革勢在必行。高校的日語教學(xué)必須適應(yīng)新時代的要求，與時俱進(jìn)，遵守學(xué)以致用的原則。通過中日文化知識的傳授，并結(jié)合新型的教學(xué)方法來注重培養(yǎng)學(xué)生日語的實際應(yīng)用能力和跨文化交際能力，獲得最佳的教學(xué)效果。
論文關(guān)鍵詞：高校,日語教學(xué),中日文化知識,跨文化交際能力,新型的教學(xué)方法
一、當(dāng)前高校日語教學(xué)中存在的問題
早在20世紀(jì)70年代，著名應(yīng)用語言學(xué)家，語言教學(xué)交際法的創(chuàng)始人之一H.G.威多森就指出，掌握一門語言意味著既掌握其詞匯、句法，又會在語言交際中進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用。30多年后的今天，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識與信息時代的到來，中國的各個領(lǐng)域都在努力與世界接軌，外語凸顯的重要性在國際經(jīng)濟(jì)與文化交流中進(jìn)一步加強(qiáng)。由于高科技和國際互聯(lián)網(wǎng)對我們工作和生活的影響與日俱增，社會對各類人才的外語能力的要求越來越高。人們意識到，掌握外語不僅是為了考試，而且是進(jìn)行工作、交流的有效工具和手段。尤其對于高校的學(xué)生來說，僅僅掌握外語語言知識是不夠的，具備實際運用外語能力更為重要。也就是說，社會的發(fā)展對高等教育的外語教學(xué)提出了更高、更現(xiàn)實的要求。
長年以來，學(xué)日語的學(xué)生學(xué)習(xí)日語的單純目的就是為了考級，語言的教和用之間存在著脫節(jié)現(xiàn)象。高校所開設(shè)的日語課程以傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課和聽說課為主，由于不考慮學(xué)生的實際水平和所用教材的統(tǒng)一性，教學(xué)內(nèi)容的實用性很低。傳統(tǒng)的教學(xué)模式還表現(xiàn)為教師機(jī)械地灌輸語言知識，學(xué)生被動地接受，最終的評判標(biāo)準(zhǔn)則是由考試一錘定音，而不注重語言的實際應(yīng)用能力。很多學(xué)生盡管具有極大的詞匯量和較高的閱讀能力，但不能清楚得進(jìn)行專業(yè)的口語表達(dá)和交流。一些最基本的日文寫作技能，如求職信、履歷表等仍然是讓學(xué)生難以應(yīng)對的問題，寫學(xué)術(shù)文章、論文摘要和專業(yè)論文就更難上加難了。歸納起來，我認(rèn)為目前日語教學(xué)的問題在于：
�。�1）忽視了語言的實際應(yīng)用；
�。�2）所選教材內(nèi)容陳舊過時；
（3）常規(guī)課程設(shè)置不合理；
�。�4）傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法無法適應(yīng)形式的發(fā)展。
按照我國目前的發(fā)展趨勢，大學(xué)生畢業(yè)以后，無論從事什么工作，僅具有好的閱讀能力和基本的聽、說、寫、譯能力是不能勝任的。所以，高校的日語教學(xué)的目標(biāo)應(yīng)定位為培養(yǎng)學(xué)生具有較高的口頭交流和書面表達(dá)能力，而且日語教學(xué)應(yīng)該遵守學(xué)以致用的原則，對傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行改革。
二、高校日語教學(xué)改革的必要性
從新時代對高素質(zhì)外語人才的要求這一角度來看，高校的日語教學(xué)還存在著一些問題。正如上述所述，教學(xué)具有很濃的應(yīng)試性和短視性，沒有把學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高到相應(yīng)的高度去實施。結(jié)果，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性與主動性，被動盲從；教師疲于應(yīng)付，教學(xué)缺乏創(chuàng)造性，很少注重實際運用能力�？梢哉f相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生缺少最基本的中日文化知識和跨文化交際的能力，因而出現(xiàn)了大量高分低能的現(xiàn)象，同時也培養(yǎng)了眾多的日語交際“聾啞”學(xué)生，學(xué)生很難適應(yīng)新時代國內(nèi)外交流與交際的需要。
我們只有突破和超越就教育談教育，就教學(xué)論教學(xué)的思維模式，把日語教學(xué)改革于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宏觀背景中去思考，立足于經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展審視以往教學(xué)中的得與失，去探索改革的途徑，應(yīng)時而動，才能對改革有更為深刻的認(rèn)識，改革也將具有持久的動力，日語教學(xué)也才能夠真正實現(xiàn)有“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”的轉(zhuǎn)變。
三、通過中日文化教育的滲透，對日語教學(xué)進(jìn)行改革的構(gòu)想
1、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，以培養(yǎng)學(xué)生中日文化素養(yǎng)為核心，建構(gòu)新型的教學(xué)方法
多年來，日語教學(xué)一直遵循“以語言知識教學(xué)為主”的教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式下，語言知識教學(xué)成了課堂教學(xué)的主體，學(xué)生被動地接受。在課堂教學(xué)中語言知識的講解幾乎占去了所有的時間，“填鴨式”、“注入式”的語言知識教學(xué)成為其主要特征；而學(xué)生接觸中日文化知識的機(jī)會則很少，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)中日文化知識的主動性與積極性，其跨文化交際的能力得不到應(yīng)有的培養(yǎng)與提高。
以培養(yǎng)學(xué)生中日文化素養(yǎng)為核心，是指將中日文化知識貫穿在課堂教學(xué)過程中的教學(xué)活動，充分考慮學(xué)生的語言知識和實際的文化需求，營造和諧的文化課堂氛圍，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)中日文化知識的主動性和積極性，使他們主動、積極地參與文化交際活動，使其課堂語言訓(xùn)練和文化交流最大化，從而使學(xué)生在獲得日語學(xué)習(xí)自信心和日語交際應(yīng)用能力方面最大限度的受益。在課堂教學(xué)中，教師的角色完全不同于舊有模式中單純的語言知識的“傳授者”，教師的角色是課堂活動中中日文化知識的組織者，也是學(xué)生中日文化知識學(xué)習(xí)活動的觀察者、激發(fā)者和引導(dǎo)者。教師擔(dān)負(fù)著組織課堂中日文化知識教學(xué)活動及其正常運行的全方位職能；而學(xué)生不但是中日文化知識的接受者，也是參與者。
以培養(yǎng)學(xué)生中日文化素養(yǎng)為核心的課堂教學(xué)最顯著的特點是課堂活動具有交際性，而交際的主要特征是：實際交流、信息空白、選擇和反饋，就是說交流雙方在交流中具有一定的信息差，交流是在雙方間交換某種彼此需要的信息，交流者有根據(jù)實際進(jìn)行選擇的余地，說話人可以通過對方的反饋評價自己是否達(dá)到了既定目標(biāo)，而語言教學(xué)中的句型操練和“明知故問”式的問答都不具有真實交際功能。實現(xiàn)以培養(yǎng)學(xué)生中日文化素養(yǎng)為中心的課堂教學(xué)的關(guān)鍵在于教師合理選用有關(guān)中日文化對比教學(xué)的素材，精心設(shè)計并且科學(xué)組織教學(xué)活動，是學(xué)生在富有真實交際意義的活動中掌握知識，能夠最大限度地利用課堂時間，使學(xué)生有更多的機(jī)會去感受中日文化的異同。2、處理好傳授語言知識和培養(yǎng)學(xué)生中日文化素養(yǎng)的關(guān)系，多渠道培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的能力
多年來由于受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，日語教學(xué)一直存在著重語言知識講授，輕中日文化知識傳播的傾向。這種傾向不符合日語語言學(xué)習(xí)規(guī)律，不利于學(xué)生日語綜合能力的提高。其實，傳授語言和培養(yǎng)中日文化素養(yǎng)并不矛盾，語言知識是構(gòu)成跨文化交際能力的基礎(chǔ)，跨文化交際能力則是將所學(xué)的語言知識具體運用于實踐，這兩者是辨證統(tǒng)一的。掌握語言知識有利于跨文化交際能力的發(fā)展，而跨文化交際能力的發(fā)展又促進(jìn)語言知識的'更好吸收和內(nèi)化。因此，要學(xué)好日語，首先應(yīng)掌握日語語言的基礎(chǔ)知識，在日語語音、詞匯、語法等方面打下堅實的基礎(chǔ)。沒有這種堅實的基礎(chǔ)，提高跨文化交際能力就無從談起。對于這一點，我們一定要防止從一個極端走向另一個極端，既要重視學(xué)生語言基礎(chǔ)知識的積累，又不能只停留在灌輸語言知識的層面上，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，并把傳授語言知識和培養(yǎng)學(xué)生中日文化素養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，使教學(xué)活動成為以培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力為主要目的的活動，確保學(xué)生具有扎實的語言基礎(chǔ)知識和良好的中日文化素養(yǎng)。
外語教學(xué)應(yīng)充分挖掘?qū)W生潛力，除了提高課堂教學(xué)效率外，也要充分利用其他形式對學(xué)生進(jìn)行多渠道培養(yǎng)。日語第二課堂教學(xué)是課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充，也是提高教學(xué)質(zhì)量的重要措施。教師在課堂上只能進(jìn)行有限的語言知識和中日文化知識的傳播，為學(xué)生指出自學(xué)語言與文化知識的路子和方法。真正將學(xué)到的語言和中日文化知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實際跨文化交際能力，需要一個由量變到質(zhì)變的過程，這個過程只有通過大量的以學(xué)生認(rèn)知為基礎(chǔ)的跨文化交際才能實現(xiàn)。因此，要充分利用外語學(xué)習(xí)的各種有利條件，把中日文化知識的學(xué)習(xí)滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作等各種場合中去，努力營造一種近乎于母語學(xué)習(xí)的外語學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生經(jīng)常耳濡目染日本文化，并能與中國文化進(jìn)行對比學(xué)習(xí)，收到事半功倍的效果。
3、更新教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)實用性和時代性
更新教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以下列幾點為取向：
�。�1）中日文化知識的教學(xué)內(nèi)容能夠滿足時代變化的要求和學(xué)生自身的要求；
�。�2）不僅要注意中日文化知識的傳播，而且要有助于培養(yǎng)學(xué)生對日本文化的感悟能力和鑒賞能力；
（3）教學(xué)內(nèi)容要多元化，突出實用性和針對性；
（4）能與現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如計算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等相適應(yīng)，便于現(xiàn)代化技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用；
�。�5）教學(xué)內(nèi)容必須具備趣味性和思想性，既有利于提高學(xué)生對中日文化知識學(xué)習(xí)的興趣，也有利于提高學(xué)生的跨文化交際能力。
綜上所述，高校日語教學(xué)，應(yīng)配合中日文化知識的傳授，徹底改變以往學(xué)生被動、消極學(xué)習(xí)語言知識的局面，豐富教學(xué)內(nèi)容，利用學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，在日語教學(xué)中突出以學(xué)生為主體，倡導(dǎo)體驗與參與，充分發(fā)揮他們的潛力，使學(xué)生最大限度地接觸和使用日語，切實掌握語言技能。這便是高校日語教學(xué)改革的目的所在。
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跨文化交際論文8
摘要：本文以霍夫斯塔德跨文化維度中的個人主義和集體主義為中心，通過講授、多媒體展示和案例分析的講解方法，做出了一個微課設(shè)計方案，對比東西方文化差異兼顧了文化知識，商務(wù)知識和語言知識，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：跨文化交際；霍夫斯塔德；微課；個人主義VS集體主義
一、教學(xué)背景
國際貿(mào)易活動的密集開展，從業(yè)者們必定要面對如何在不同語言文化背景下，有效開展跨文化交際這個問題�？缥幕浑H，作為一門新興的學(xué)科，內(nèi)容涵蓋語言學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、交際學(xué)等學(xué)科，在不同國家之間、不同公司之間的商務(wù)合作和談判等領(lǐng)域發(fā)揮了越來越重要的作用。
二、教學(xué)目標(biāo)
此次授課使學(xué)生能夠?qū)W習(xí)和掌握以下幾點：1.霍夫斯塔德跨文化維度的大致了解；2.掌握個人主義和集體主義的定義；3.掌握個人主義和集體主義各自的5個特點；4.學(xué)會比較個人主義和集體主義，并利用例子進(jìn)行說明兩種文化差異，分析跨文化沖突；
三、教學(xué)方法
在多媒體技術(shù)的輔助下，采用講授、多媒體展示和案例分析的教學(xué)方法。其中講授過程采用舉例說明的講解方法，兼顧文化知識，商務(wù)知識和語言知識。
四、課程設(shè)計
1.導(dǎo)入導(dǎo)入環(huán)節(jié)的目的在于使學(xué)生對文化差異，激發(fā)學(xué)生對話題的好奇心。（1）通過一個小視頻，展示兩個學(xué)生在看美劇時，看不懂其中的笑點：《生活大爆炸》中，主人公霍沃德因為和母親住在一起，受到嘲笑。但在中國，沒有結(jié)婚的時候和家人住在一起非常正常。因此學(xué)生產(chǎn)生了疑問；（2）給學(xué)生解釋美國文化強(qiáng)調(diào)獨立自主，中國文化強(qiáng)調(diào)對于集體的歸屬感；（3）引入文化差異的概念，引入正題。2.講解步驟講解步驟采取舉例說明的講解方法，兼顧文化知識，商務(wù)知識和語言知識。主要講解個人主義/集體主義各自五個特點（獨立/集體，個人利益/集體利益，勇于表達(dá)/順從，個人成就/集體成就，非正式/正式）；五個特點依次講解，每個講解都配以一個案例，案例都貼近學(xué)生的日常生活，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（1）理論框架的介紹引入霍夫斯塔德文化維度理論，共五個維度，其中一個維度為個人主義/集體主義,說明兩者的概念和區(qū)別。同時，舉例說明典型的個人主義/集體主義國家有哪些，發(fā)現(xiàn)西方國家傾向個人主義，東方國家傾向集體主義。（2）舉例說明和對比個人主義/集體主義特點1:獨立/集體個人主義文化：年輕人工作后就要搬出去自己住，是一種自立的標(biāo)志。集體主義文化：工作后也會和家人住在一起，甚至結(jié)婚后也是如此，這是一種家庭成員彼此連結(jié)的體現(xiàn)。特點2:個人利益/集體利益?zhèn)�人主義文化：李安電影深受西方世界推崇和認(rèn)可。他的很多電影都體現(xiàn)了個人主義情結(jié)。比如《臥虎藏龍》中的玉嬌龍，離經(jīng)叛道，追求自由和個性。集體主義文化：張藝謀作為中國電影界里程碑式的人物，所拍電影很多體現(xiàn)了隱忍和國家情懷。比如《英雄》中，刺客無名最終放棄了刺殺秦王的計劃，因為如果只是為了個人恩怨而去報仇，國家還會陷入混亂，百姓依然會生活在水深火熱之中。特點3:勇于表達(dá)/順從個人主義文化：和老師的觀點不一致時，可以大聲說出來，和老師爭辯，所謂批判性思維。集體主義文化：認(rèn)為和老師爭辯是一種不禮貌的體現(xiàn)。上課時應(yīng)該表現(xiàn)得體，遵守紀(jì)律。特點4:個人成就/集體成就個人主義文化：個人能力，職業(yè)精神還有認(rèn)真負(fù)責(zé)的.精神，備受推崇。自己完成的成果，就應(yīng)理所應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸J(rèn)可和表揚。集體主義文化：個人的努力和集體的配合密不可分。一個人有成績，并不只是個人的原因，還要靠團(tuán)隊的配合。特點5:非正式/正式個人主義文化：推崇非正式的商務(wù)著裝，一般上班穿著比較隨意舒適。在一些極端例子中，比如馬克扎克伯克，甚至半身西裝，半身休閑，就去見總統(tǒng)了。集體主義文化：重視正式得體的商務(wù)著裝，上班都要穿統(tǒng)一著裝。大家看上去要整齊劃一。認(rèn)為統(tǒng)一著裝有利于鼓舞士氣和提高工作效率。（3）語言的積累在所有理論和案例的講解中，隨時配有相關(guān)詞匯，既有專業(yè)詞匯，也有地道的英文表達(dá)方法。這樣講解，有利于加深學(xué)生印象，幫助他們提高效率。3.復(fù)習(xí)總結(jié)及任務(wù)布置（1）復(fù)習(xí)五個特征，并且劃出有用的句型，為后續(xù)練習(xí)做準(zhǔn)備。（2）任務(wù)布置：回答三個相關(guān)問題，并用所學(xué)理論對一個課后案例進(jìn)行分析。
跨文化交際論文9
摘要：語言屬于文化，同時也是文化中重要的一部分，外語教學(xué)的目標(biāo)即是培養(yǎng)合格的跨文化交際人才。跨文化能力的培養(yǎng)可以通過豐富多彩的跨文化訓(xùn)練得以實現(xiàn)，促進(jìn)跨文化意識的形成，培養(yǎng)地道的外語人才。
關(guān)鍵詞：跨文化能力；跨文化能力訓(xùn)練；培養(yǎng)方法
一、跨文化交際訓(xùn)練的背景與目的
從跨文化交際訓(xùn)練的歷史背景說起，跨文化交際訓(xùn)練發(fā)展契機(jī)在20世紀(jì)60年代的美國，作為派遣海外出國的外交官，商業(yè)人士等人的預(yù)備課程。當(dāng)時作為訓(xùn)練，以授課的形式像派遣者講授目的國的地理、法律、教育制度、天氣情況乃至風(fēng)土人情。20世紀(jì)70年代，如何促進(jìn)異文化間的交流：
(一)過渡到目標(biāo)文化的先行研究；
(二)實地研究；
(三)將回到本國后再次適應(yīng)環(huán)境而進(jìn)行的幫助納入考慮范圍的跨文化交際訓(xùn)練等問題引起學(xué)者們的思考和研究。所謂跨文化交際，就是在不同語言和文化背景下的人們之間的交際。其間，語言固然是重要的工具，但文化因素在影響著交際的全過程。跨文化交際訓(xùn)練應(yīng)不僅僅只是局限于認(rèn)知層面的訓(xùn)練，更要能夠在感性層面擁有文化共鳴感，認(rèn)知層面和情感層面的學(xué)習(xí)之后付諸于實踐才是跨文化交際所追求的目標(biāo)。當(dāng)然，學(xué)習(xí)異國文化還要與自己的本國文化相結(jié)合，只有深刻理解了本國文化的基礎(chǔ)上，才能更好的理解異國文化，理解了普遍性方能理解特殊性�？缥幕浑H能力，跨文化交際能力培養(yǎng)和訓(xùn)練的過程，實際上也是跨文化意識形成的過程。就目前以漢語為母語現(xiàn)學(xué)習(xí)外語的同學(xué)來說，從出生時起就受到漢文化與漢語的熏陶，而在學(xué)習(xí)外語時需要我們有意識地習(xí)得異國文化，通過切身深刻體驗，促進(jìn)文化底蘊(yùn)的形成，從而在跨文化交際中，自然流露，不是漢語式的外語，如此，就是形成了跨文化意識，就是掌握了跨文化交際能力。
二、跨文化交際訓(xùn)練的方法
跨文化交際訓(xùn)練的方法有很多種，每一種訓(xùn)練方法都可以單獨實行，但就目前的課堂模式而言，仍需結(jié)合多種因素加以考慮，如學(xué)生的上課時間、授課目標(biāo)、教材等。首先要了解跨文化交際訓(xùn)練中基礎(chǔ)訓(xùn)練的目的、內(nèi)容、方法，從宏觀上認(rèn)識跨文化交際訓(xùn)練的特征。最早普遍實行的是以信息，知識學(xué)習(xí)為中心，同時兼顧目標(biāo)文化的意識水平與無意識水平的授課方式。自主學(xué)習(xí)形式也是有效進(jìn)行跨文化交際訓(xùn)練的另一措施。學(xué)生自主使用目標(biāo)文化的思維方式及價值觀，從而能夠說明某一行為模式的.特點而進(jìn)行的訓(xùn)練。通過異國文化的原因歸屬法，即“同型歸因”的方法進(jìn)行訓(xùn)練。具體的方法為：歸屬訓(xùn)練，訓(xùn)練理解并說明目標(biāo)文化的行為模式的原因、特點。其次，站在目標(biāo)文化的思維方式中解讀因異文化間的交流接觸而產(chǎn)生的誤解、摩擦的案例，并從選項中選擇產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因。體驗學(xué)習(xí)形式因其有各種形態(tài)的存在，因而也被廣泛使用。體驗學(xué)習(xí)法可以以小組討論的方式開展，閱讀異文化交流間引起的問題，小組間相互分析，交流討論，針對事件的具體問題，可進(jìn)行角色扮演來找出摩擦的原因，又叫做文化認(rèn)知訓(xùn)練。從小組為單位的訓(xùn)練延伸出DIE訓(xùn)練方法，對于搜集到的異文化間交流引起的問題進(jìn)行客觀地敘述與描寫(Description)，針對現(xiàn)實存在的問題在本國文化與目標(biāo)文化間的不同意義進(jìn)行對照并解釋(Interpretation)，進(jìn)而進(jìn)行評價(Evaluation)的訓(xùn)練方法。同時站在目標(biāo)文化與本國文化的立場上思考問題，更容易捕捉到文化的相對性。以下具有代表性的幾個模擬實驗在進(jìn)行跨文化交際訓(xùn)練時也起到了積極地促進(jìn)作用。
(一)Barnga：通過使用撲克牌進(jìn)行跨文化交際訓(xùn)練。參加者通過再現(xiàn)情景的方式表述異文化交流間遇到的狀況，而后，主持者一邊回顧發(fā)生的情景，一邊分析所能體會到的價值觀，情感層面，行為方式等方面的文化差異，并思考本國文化在此情景中的影響。
(二)Bafa-Bafa：參與者分別劃分進(jìn)兩間教室，分別教授他們不同的價值觀與風(fēng)俗習(xí)慣，一段時間后，讓他們相互交流，體驗異國文化。比如，交給一組寒暄時身體不要接觸到對方，而另一組則被告知寒暄時應(yīng)互相擁抱，以示親密友好。然后，要求與另外一組相互寒暄。
(三)Ecotonos：是第二種方法的升級版，將參與人員分成3組進(jìn)行跨文化交際訓(xùn)練�？缥幕浑H訓(xùn)練之后，以主持者為中心，進(jìn)行動作的重復(fù)，這時，參與者也跟隨再一次回顧自己所想，所學(xué)的內(nèi)容以使其意識化。培養(yǎng)學(xué)生的跨文化實踐能力對外語教師就如實驗中主持人的角色。除了在課堂上多利用多媒體課件及網(wǎng)絡(luò)教材之余，還應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生利用課外之余多接觸外國最新流行事物：如電視劇，電子書等。還可以多與外國朋友進(jìn)行互動，互發(fā)郵件，這些交際有時則對外語書寫的能力要求較高，學(xué)生還要在腦海中將中文轉(zhuǎn)譯成外語，無形中鍛煉了學(xué)生的跨文化的思維能力。
三、跨文化交際訓(xùn)練對當(dāng)前外語教學(xué)的啟示
目前，異文化訓(xùn)練是以體驗式學(xué)習(xí)方式為中心，知識學(xué)習(xí)兼而有之的一種訓(xùn)練形式。與個人的成長、異文化間的練習(xí)體驗、學(xué)習(xí)是有劃分出具體區(qū)別的。要求學(xué)生在端正態(tài)度的前提下自己體會跨文化間的差異，冷靜思考、思路清晰、情感細(xì)膩。當(dāng)然，教師在訓(xùn)練時要以學(xué)生為中心，站在學(xué)生目前所處的知識階段，設(shè)置學(xué)生不曾接觸的場景，喚起學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性，再融入了語言環(huán)境的氛圍中學(xué)習(xí)語言。通過這些方法，學(xué)生不但理解了語言，同時熟悉了語言所處的環(huán)境，進(jìn)而也提高了學(xué)生對于人際關(guān)系領(lǐng)悟的層面，使用地道語言且得心應(yīng)手。
作者:張金秋 單位:渤海大學(xué)外國語學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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跨文化交際論文10
摘要：世界經(jīng)濟(jì)的日趨全球化使得國際的交流與合作日益增強(qiáng)，來自不同文化背景的人們交往日漸頻繁，國家更需要能融通多元文化的高素質(zhì)復(fù)合型人才。因此，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是大學(xué)英語教學(xué)的主要任務(wù)。本文探討了如何以大學(xué)英語口語課程為平臺，通過挖掘口語教材中的文化內(nèi)涵，以主題為單位系統(tǒng)地進(jìn)行文化對比。通過輸入文化知識和以學(xué)生為主體的課堂活動來培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。
關(guān)鍵詞：大學(xué)英語口語；跨文化交際能力；培養(yǎng)模式
近年來，世界各國和地區(qū)的人在經(jīng)濟(jì)和生活方面聯(lián)系得越來越緊密。英語作為世界性的語言，是國際交往和交流的重要工具。由于東西方文化背景、表達(dá)習(xí)慣的不同，人們在交際過程中往往會出現(xiàn)失誤。文化背景不同的人要想進(jìn)行順利的交流，就要有較好的口頭表達(dá)力和對其他國家文化的理解力，在口語教學(xué)時將語言和文化相結(jié)合，可以使學(xué)生既熟練運用了語言又了解了相關(guān)文化，有助于提高學(xué)生的語言應(yīng)用能力及認(rèn)知水平。所以，借助大學(xué)英語口語教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是十分必要的。
一、跨文化交際能力及其培養(yǎng)的意義
許多學(xué)者對跨文化交際能力提出了自己的見解。Perry和Southwell（20xx）指出：“許多學(xué)者都曾對跨文化交際能力這一術(shù)語下過定義，雖然沒有一個定義被普遍接受，但是學(xué)者們所下的定義和所作的理論概括都承認(rèn)“跨文化能力指與不同文化背景的人們有效、恰當(dāng)?shù)亟煌哪芰Α�。張紅玲(20xx)的看法是：“跨文化交際能力可以定義為：掌握一定的`文化和交際知識，能將這些知識應(yīng)用到實際跨文化環(huán)境中，并且在心理上不懼怕，主動、積極、愉快地接受挑戰(zhàn)，對不同文化表現(xiàn)出包容和欣賞的態(tài)度�！敝麑W(xué)者文秋芳（1999）認(rèn)為，“跨文化交際能力由交際能力和跨文化能力兩個板塊組成：前者包括語言能力、語用能力、策略能力；后者包括對文化差異的敏感性、寬容性和處理文化差異的靈活性�！睆膶缥幕浑H能力的定義可以看出，語言和文化密不可分，語言是文化的載體，是文化的主要表現(xiàn)形式，屬于文化的范疇。所以，有必要在語言教學(xué)時培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。在大學(xué)英語口語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力有助于學(xué)生樹立世界眼光，培養(yǎng)國際意識，提高人文素養(yǎng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的語言運用能力，減少跨文化交際障礙，也有利于提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)大學(xué)素質(zhì)教育，培養(yǎng)具備跨文化交際能力的社會應(yīng)用型人才。
二、大學(xué)英語口語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)
跨文化能力的培養(yǎng)主要基于認(rèn)知、態(tài)度和行為三個方面。從問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在認(rèn)知上非常欠缺，因而在口語課堂上，主要通過知識輸入和實踐兩方面來進(jìn)行跨文化能力的培養(yǎng)。
�。ㄒ唬┥钊胪诰虼髮W(xué)英語口語教材中的文化內(nèi)涵
以大學(xué)英語口語教材為基礎(chǔ)，充分挖掘教材中的西方文化元素。如根據(jù)《大學(xué)英語基礎(chǔ)口語教程》第三冊第五單元主題“EducationandLearning”可以提煉出西方教育體制（學(xué)前教育、中小學(xué)教育及大學(xué)教育）這樣的文化元素；從第六單元主題“FameandFortune”可以提煉出關(guān)于西方價值觀的文化元素；從第10單元“SpendingMoney”可以提煉出關(guān)于西方人消費觀的文化元素。根據(jù)各個單元呈現(xiàn)的話題，可以將其歸納為人際關(guān)系、價值觀、家庭、教育、消費觀、飲食、節(jié)日等不同的主題，并對每個主題加以分析和討論。在教學(xué)過程中鼓勵學(xué)生以小組為單位收集相關(guān)資料，并在課堂上進(jìn)行匯報。教師應(yīng)提供相關(guān)的文字、圖片和視頻資料，將文化主題系統(tǒng)地引入到課堂，有助于學(xué)生構(gòu)建完整的知識體系。同時，原汁原味音視頻資料能幫助學(xué)生沉浸在生動的語言環(huán)境中，不僅能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也有利于學(xué)生聽說能力的提高。
（二）強(qiáng)化中西文化的對比
胡文仲（20xx）指出：“在日常的外語教學(xué)中從事文化對比，使得學(xué)生不僅在理性上對于所學(xué)語言國家的文化特征有所了解，而且能夠自覺地汲取語言中的文化信息。這不僅可以提高他們的跨文化意識，而且可以提高他們使用外語的準(zhǔn)確性和得體性�！痹诳谡Z教學(xué)過程中，應(yīng)加入中國文化元素和西方文化元素的對比，將中西文化的差異呈現(xiàn)出來。以飲食文化為例，西方人在宴請客人時通�？紤]的是客人的愛好、口味，酒菜也是經(jīng)濟(jì)實惠，他們不求數(shù)量，不講究花色品種。而中國人請客吃飯，為了表示主人的熱情好客，通常要準(zhǔn)備八道、十道或更多的菜肴（abouttencourses），還要講究菜色的搭配。很多情況下我們不是為吃飯而吃飯，而是為了顯示主人的感謝之情，好客與闊氣（hospitality&generosity）。又以價值觀為例，西方價值觀的核心是“individualism”，包括個人奮斗，獨立自主，保護(hù)隱私，追求自由與差異。這就是為什么大部分年滿18歲的西方年輕人不愿和父母同住，而老年人也不想處處依賴子女，喜歡獨居。在引導(dǎo)學(xué)生對比中西文化的過程中，不僅能提高其文化適應(yīng)性，也有利于排除東方思維負(fù)遷移的影響，進(jìn)而使跨文化交際更有效、更順暢。
�。ㄈ┳⒅貙W(xué)生實踐的課堂設(shè)計
實踐是幫助學(xué)生牢固掌握知識的重要方式。在有了一定的跨文化知識之后，教師要設(shè)置相應(yīng)的跨文化交際的場景供學(xué)生實踐，以達(dá)到提高學(xué)生跨文化交際能力的目的。1.案例分析可以就某一單元的文化現(xiàn)象組織學(xué)生進(jìn)行課堂案例分析。需要強(qiáng)調(diào)的是，教師在課前需要提供案例（文本或音視頻資料），要求學(xué)生提前就這一案例查找相關(guān)資料，進(jìn)行案例分析，以便在課堂上順利開展討論。例如，學(xué)生在了解中西方價值觀差異后，可以提供一個典型案例，如在公交車上給老人讓座進(jìn)行案例分析。一位剛出國的中國留學(xué)生在公交車上看到一位上了年紀(jì)的美國老人，于是熱心地給老人讓座，可是老人立刻拒絕并且并不是很高興。組織學(xué)生分組討論：為什么這位美國老人不肯接受幫助？原因是什么？如果是國內(nèi)的老人，他們會怎么做？為什么？與兩國文化有什么相關(guān)性？這種具體的案例分析能讓學(xué)生更形象地認(rèn)識中西方價值觀的差異，在選擇交際策略時會做出更正確的判斷。2.角色扮演讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演能為其提供更多用英語交流的機(jī)會，這也是跨文化交際能力重要的組成部分。教師可以設(shè)置一些場景，如面試、采訪、短劇再現(xiàn)等。學(xué)生在表演時，展示肢體語言（面部表情、眼神交流）、空間距離、表達(dá)情感的聲調(diào)和語氣等，其他學(xué)生則一邊欣賞一邊從文化角度理解和分析表演中的情景。通過該活動，教師可發(fā)現(xiàn)學(xué)生在跨文化交際方面的障礙和問題，也能幫助學(xué)生了解非語言交際包含的內(nèi)容及重要性，幫助學(xué)生掌握一些非語言交際過程中應(yīng)采取的恰當(dāng)?shù)男袨楹蛻B(tài)度，進(jìn)而加強(qiáng)其跨文化交際意識。3.影視作品賞析教師可以將原文電影和電視有效地應(yīng)用于口語教學(xué)中，這不僅能讓學(xué)生習(xí)得原汁原味的英語表達(dá)，還能讓學(xué)生更為直觀地了解西方社會的價值觀、文化和習(xí)俗。教師應(yīng)根據(jù)主題選取貼近生活、學(xué)生感興趣的影視作品，并在課堂上引導(dǎo)學(xué)生圍繞這一主題來欣賞影視作品。欣賞過后，教師要組織學(xué)生圍繞主題進(jìn)行討論、發(fā)言，提煉作品呈現(xiàn)出的文化元素，還應(yīng)鼓勵學(xué)生闡述自己對作品的理解和感悟，提高學(xué)生分析文化現(xiàn)象的能力。
三、結(jié)語
大學(xué)英語教學(xué)的目標(biāo)除了提高學(xué)生的語言表達(dá)能力，還要讓學(xué)生了解多樣的文化，培養(yǎng)有深厚文化修養(yǎng)的高素質(zhì)人才。在大學(xué)英語口語教學(xué)中將文化和語言相結(jié)合，把語言知識傳授、語言運用能力與跨文化交際能力培養(yǎng)融為一體，有利于幫助學(xué)生了解中外不同的世界觀、價值觀、思維方式及社會組織差異，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的意識與能力，從而達(dá)到外語教學(xué)的根本目的——實現(xiàn)跨文化交際。
跨文化交際論文11
摘要：隨著國與國之間的交流的日益頻繁，跨文化交際已成為一個非常重要的課題。本文通過首先闡述跨文化交際的定義，然后結(jié)合人們?nèi)粘Ｉ钪械膶嵗齺碚f明跨文化交際研究對于已成為“地球村”的世界的重要意義。
關(guān)鍵詞：跨文化交際；日常生活；文化；差異
一、引言
“Phil是我的外教。他人很好，對我們也很友好并且經(jīng)常邀請我們?nèi)ニ墓⒘奶�。一天，我決定去買份禮物給他，來表達(dá)我對他提高我口語的感謝。我事先打電話給他，但他的電話占線。所以我直接去他公寓了。他開門看到我覺得很驚奇并且沒讓我進(jìn)去。我在走廊里把禮物給他，說了些感謝的話，然后帶著失望和疑問離開。他怎么可以對我這么冷漠？我對Phil的感激與喜愛之情在頃刻間灰飛煙滅了……”
“我永遠(yuǎn)也忘不了我之前的一次口語考試，那是外教Mary的課程�？荚囆问绞钱�(dāng)場選一段文章朗讀，外教還會問一些關(guān)于文章的問題。我考完以后問Mary我考得怎么樣，她說我做得很好，并且我的口語也很棒。我聽了之后非常開心。但是，成績出來后我覺得很詫異，我并沒有得到一個很高的分?jǐn)?shù)，我感覺自己被騙了，同時覺得Mary很虛偽�！�
這兩個例子是兩名中國學(xué)生在與他們的外教接觸時碰到的問題，為什么Phil會對一個送他禮物的學(xué)生如此“無禮”呢，更何況他平時對學(xué)生們都很好？他真的是一個冷漠的人嗎？既然Mary已經(jīng)夸了她的學(xué)生，為什么還不給他高分呢？難道真的是因為她虛偽嗎？這在中國人看來，確實有些令人費解，有時甚至?xí)a(chǎn)生很嚴(yán)重的后果，上文中Phil教的那名中國學(xué)生就覺得自己不再喜歡這位老師了。
如果說上世紀(jì)60年代初,加拿大著名學(xué)者麥克盧漢(M. Mcluhan)首次以“地球村”(Global Village)來描繪世界越來越小的狀況,尚未引起人們足夠重視的話,那么,今天,世界是一個地球村已成為人們的共識。生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、文化上的相互聯(lián)系和相互作用已成為全球化的重要內(nèi)容和形式。各大洲、各民族都以空前的開放度與其他洲、其他民族展開交流、對話、溝通和往來,現(xiàn)代人類的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、科技、文化的發(fā)展不斷超越國界而面向世界,不斷從孤立靜止?fàn)顟B(tài)邁入依存互動的境界。由于中西文化存在著截然不同的傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，人們的生活方式、思維方式、價值觀念、語言習(xí)慣等都有很大的差別，許多日常行為細(xì)節(jié)在跨文化的交際活動中也存在明顯的文化差異。所以，跨文化交際研究就變得越來越必要了。本文旨在通過一些日常生活中的實例來使大家了解文化差異可能導(dǎo)致的問題，在了解了這些差異以后大家可以減少在跨文化交際的過程中遇到障礙的幾率，使交流順暢。
二、跨文化交際
跨文化交際研究中有兩個非常重要的因素——文化和交際，本篇論文首先將簡要闡述一下這兩個定義。
�。ㄒ唬┪幕�
《辭�！方o文化下的`定義是：從廣義上說，指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和；從狹義上說，指社會的意識形態(tài)以及與之相應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。廣義的文化幾乎涵蓋人類社會生活的方方面面。狹義的文化指意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。
由于此論文是探討跨文化交際的，所以會更關(guān)注那些包含文化和交流如何互相作用的定義。此論文將借鑒賈玉新教授的觀點，他認(rèn)為人類學(xué)者對文化的界說，尤其是社會語言學(xué)家Goodenough關(guān)于文化的定義，更有利于跨文化交際領(lǐng)域的研究。根據(jù)Goodenough的觀點，文化是“由人們?yōu)榱耸棺约旱幕顒臃绞奖簧鐣钠渌蓡T接受，所必須知曉和相信的一切組成。作為人們不得不學(xué)習(xí)的一種有別于生物遺傳的東西，文化必須由學(xué)習(xí)的終端產(chǎn)品—知識—就這一術(shù)語最寬泛的意義來說—組成”。概括地講，文化即是人們所思、所言（言語和非言語）、所為、所覺的總和。在不同的生態(tài)或自然環(huán)境下，不同的民族創(chuàng)造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造。
�。ǘ┙浑H
交際與文化密不可分。史密斯曾說：“哪兒有人類交往哪兒就有交際，交際是人們生存于社會以及保存自身文化的必由之路。”交際是人類生存、發(fā)展的前提。而賈玉新教授對交際所下的定義是：“交際是符號活動，它是一個動態(tài)多變的編譯碼過程，當(dāng)交際者把意義賦予言語或非言語符號時，就產(chǎn)生了交際。交際受制于文化、心理等多種因素。交際不一定以主觀意識為轉(zhuǎn)移：可能是無意識的和無意向的活動。”
交際有四個特征：1、動態(tài)性：交際過程中信息的發(fā)出者和接收者及言語都不是固定的；2、交際除了可通過言語來實現(xiàn)，也可以通過非言語實現(xiàn)，比如肢體語言等；3、交際依賴于符號。符號是交際的基本組成部分，人們不可能直接交流內(nèi)心世界，人類發(fā)明了符號，使得人類能夠交流信息，文化得以傳承。所有民族都使用符號，但是不同民族有時對于同一符號也有不同的理解，因為符號的產(chǎn)生具有任意性，又是約定俗成的。例如龍的象征意義，中國人把它解讀為權(quán)力、吉祥的象征，而在西方人眼中這個字是貶義的；4、交際是發(fā)生在一定的自然與社會的語境中的。這些自然的和社會的因素在很大程度上會決定人們交際的內(nèi)容和形式。
跨文化交際論文12
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會文明程度的提高，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化的交際能力已經(jīng)成為大學(xué)教育的重要目標(biāo)。為了切實提高我國高校大學(xué)生的跨文化交際能力，我國各大高校也逐漸開展了各類形式的文化交際課程，大學(xué)公共英語課程在文化交際能力的培養(yǎng)中占有重要的地位。本文主要研究了基于大學(xué)公共英語的角度提升大學(xué)生的跨文化交際能力，分析了培養(yǎng)跨文化交際能力的要求以及切實加強(qiáng)跨文化交際能力的有效措施，以期能夠提高我國高校培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的效果。
關(guān)鍵詞：大學(xué)公共英語;教學(xué);跨文化交際能力;策略
隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，國與國之間的距離越來越小，國際之間的溝通和交流越來越多，然后交流并不是簡單的語言溝通，更多的是思想和文化的碰撞，想要與來自不同國家、不同背景文化的`人民進(jìn)行充分的交流，就必須充分的了解其他國家和地區(qū)的文化習(xí)俗，避免在交流的過程中發(fā)生沖突。能夠進(jìn)行跨國際交流的人才是新時代社會發(fā)展所急需的人才，因此，加強(qiáng)大學(xué)英語跨文化交際能力的培養(yǎng)，對培養(yǎng)國際性綜合素質(zhì)人才具有重要的意義。
一、大學(xué)英語教學(xué)中對培養(yǎng)跨文化交際能力的要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)目的語語言學(xué)習(xí)
語言是人們進(jìn)行溝通和交流的主要工具，隨著全球化進(jìn)程的不斷加快，任何階段都要切實加強(qiáng)語言教學(xué)。不同的國家基于不同的文化背景有著不同的文化和語言，每種語言的語法、規(guī)則都有所不同，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)的過程中無法充分掌握語言的語法特點，就很容易在學(xué)習(xí)他國語言的過程中受到本土文化的影響，忽略他國文化同我國文化的差異，進(jìn)而在同他國人民進(jìn)行交流的過程中就可能出現(xiàn)矛盾與誤會。因此，大學(xué)英語教學(xué)過程中，教師不僅要教會學(xué)生外語詞語的意思，要引導(dǎo)學(xué)生站在其他國家的角度，使用其他國家的語言習(xí)慣和規(guī)則運用，加深對他國文化的理解。［１］
�。ǘ┡囵B(yǎng)學(xué)生的跨文化意識
跨文化交際能力，也就是要跨越不同的文化同其他人進(jìn)行交流，在進(jìn)行跨文化交流時，學(xué)生要充分認(rèn)識到自己和對方的文化背景差異，并在交流過程中時刻注意。在大學(xué)英語教學(xué)活動中，教師要將深層文化和形式文化相結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)他國語言和文化的時候能夠由淺入深地理解，逐步培養(yǎng)跨文化交際意識。
�。ㄈ┌l(fā)展跨文化技能
教學(xué)過程所能教授的內(nèi)容畢竟有限，在大學(xué)英語階段，更多的是對學(xué)生跨文化技能的培養(yǎng)，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中能夠克服慣性思維，能夠以英語國家的思維方式和交流習(xí)慣進(jìn)行交流，減少交流過程中的障礙。［２］
二、大學(xué)英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的有效措施
（一）將語言和文化教學(xué)相結(jié)合
任何一個地區(qū)語言的形成都與當(dāng)?shù)氐奈幕⑾⑾嚓P(guān)，同樣語言習(xí)慣也成就了一定的文化背景，兩者是相輔相成的，只有對當(dāng)?shù)氐奈幕钊肓私庵蟛拍芨玫乩斫夂蛯W(xué)習(xí)語言，才能更好地進(jìn)行交流。所以，在大學(xué)英語教學(xué)過程中，要將文化背景因素滲透到語言教學(xué)過程中，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中學(xué)生對單詞和語法的死記硬背，通過融入文化情境，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并提高學(xué)生對所學(xué)語言的理解水平。
（二）采用影片教學(xué)的形式
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，大學(xué)教學(xué)方式也逐漸多樣化起來，在課堂上采用多媒體技術(shù)教學(xué)已經(jīng)成為一種趨勢。教師可以將與課程相關(guān)的影片進(jìn)行剪輯，導(dǎo)入到課堂中，利用電影橋段向?qū)W生講解其中包含的文化習(xí)俗，通過對相關(guān)影片的觀看，學(xué)生可以直觀地了解到其他國家的生活方式、語言交流習(xí)慣等，有助于對其他國家文化的深入理解。［３］
�。ㄈ┱n堂討論
傳統(tǒng)的教學(xué)模式中教師是教學(xué)活動的主體和核心，學(xué)生一直處于被動聽講和練習(xí)的狀態(tài)，其自主解決問題的能力也較差。隨著教育改革新目標(biāo)的提出和市場對人才標(biāo)準(zhǔn)的變化，教師需要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變教學(xué)過程的主體地位，以學(xué)生相互之間的討論、分析、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程為主，教師在這個過程中扮演引導(dǎo)者，同時鼓勵學(xué)生盡量使用外語交流，使每個學(xué)生都有機(jī)會展示自己的語言能力，創(chuàng)建辯論的平臺，在平時的教學(xué)活動中增強(qiáng)學(xué)生的交際能力。除了上述提到的幾項措施，還可以通過角色扮演的形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行不同國家的文化對比，讓學(xué)生在對比中感受到差異，加深理解。另外，也可以利用信息技術(shù)，采用微課等新形式，豐富學(xué)生的課余學(xué)習(xí)形式。［４］
三、結(jié)語
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國際地位的提升，急需擁有跨文化交際能力的人才。綜上所述，通過大學(xué)英語教學(xué)過程中對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，可以切實提高學(xué)生對不同國家、不同地區(qū)的文化理解，提高與不同國家和地區(qū)的人進(jìn)行交流的能力。
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跨文化交際論文13
摘要：
跨文化交際是指不同國家不同文化背景的人們之間的交流，文化差異對跨文化交際有多方面影響，本文從思維與表達(dá)方式的差異、非語言交際差異、傳統(tǒng)文化的差異、價值觀念的差異等四個方面 ，分析產(chǎn)生交流障礙的原因，指出了了解中外文化差異對避免跨文化交際的失誤，較少國際交流中的誤解，促進(jìn)中外文化的交流具有重要的作用。
關(guān)鍵詞：文化差異;跨文化交際
跨文化交際涉及交際和文化兩個概念。從一定意義上說交際即文化在交際過程中文化得以形成。而文化是一個包羅萬象的概念，概括地講，文化即是人們所思、所言、所為、所覺的總和�？缥幕浑H即不同文化背景的人們（信息發(fā)出者和信息接受者）之間的交際，不同的民族創(chuàng)造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造”。所以，對于來自不同文化本經(jīng)的人們走到一起，交際必然會出現(xiàn)故障，及時有效的克服這些交際障礙是跨文化交際取得成功的關(guān)鍵。這對促進(jìn)國際間的文化、政治、經(jīng)濟(jì)交流有著及其重要的意義。筆者從思維與表達(dá)方式的差異、非語言交際差異、傳統(tǒng)文化的差異、價值觀念的差異等四個方面來分析產(chǎn)生交流障礙的原因，從而提高跨文化交際能力。
一、 思維與表達(dá)差異對交流的影響
思維方式的差異首先造成的就是語言表達(dá)方式的不同。在信息編排上，中國人習(xí)慣于形象思維，在文章中，為了使文章鮮明、生動、形象，經(jīng)常使用華麗的詞藻、大量的形容詞和豐富的比喻。然而對于西方人來講，由于感情基礎(chǔ)的差異，閱讀習(xí)慣的不同，華麗的詞藻一般只能減少傳播的清晰性和效果，甚至被視為空話冗詞和夸大宣傳。根據(jù)西方的寫作風(fēng)格，在英語寫作中，西方人比較注重邏輯的緊密和事實的陳述，習(xí)慣于低調(diào)陳述，而不習(xí)慣于用詞強(qiáng)烈。
思維方式是溝通文化與語言的橋梁。在思維方式的差異上，中西文化思維方式最顯著的特點就是中國人含蓄委婉，思維方式具有意會性，而西方人則很直接，屬于直觀性。中西方在寫信的表達(dá)方式上就有不同。西方人在表達(dá)這自己的意愿時比較直接，開門見山的將自己的所要求寫在最前面，后面才會講一些寒暄的客套話。而中國人則會很含蓄委婉的提要求，一般到信的末尾才是真正要談的問題，前面都是寒暄。不同的寫法反映不同的思維方式。中國人初次見面就喜歡問對方的年齡，婚姻，收入狀況以表示關(guān)心，而西方人對此就比較反感，他們認(rèn)為這些是個人隱私，他人無權(quán)過問。如果問西方女士“How old areyou？”她們很可能會回答“It’s a secret！”西方人希望自己在別人眼中年輕而富有朝氣，希望自己保持年輕的心態(tài)，所以不喜歡提及實際的年齡。再如中國人交談中常遇到的“你去哪兒？”“你在干什么？”在英語中就成為刺探別人隱私的審問，冒昧而不受歡迎。
二、 非語言交際差異
非語言交際差異是指一切不使用語言進(jìn)行的交際活動統(tǒng)稱之為非語言交際（Non-verbal communication），其中包括眼神、手勢、身勢、微笑、面部表情、服裝打扮、沉默、身體的接觸、講話人之間的距離、說話的音量、時間觀念、對空間的使用等等。一般而言，南歐地區(qū)的國家如意大利、西班牙、希臘等國的手勢運用頻繁且夸張;中西歐的國家如德國、英國、荷蘭等次之;而遠(yuǎn)在北方的北歐諸國則又次之，因為他們幾乎不會使用手勢來表達(dá)任何訊息。
三、 傳統(tǒng)文化的差異
歷史上，中國是世界上最古老的國家之一，有5000年的悠久而厚重的歷史，創(chuàng)造了無數(shù)的燦爛文明，在這種文化蘊(yùn)藏中，使中國的飲食更加博大精深。隨著時間的流逝以及遼闊國土的地域差異，四大菜系逐漸形成，四大菜系自成體系，各有特點，但共同點是用料復(fù)雜考究，制作方法復(fù)雜，口味、菜式多種多樣，令人驚嘆。
由于中西哲學(xué)思想的不同，西方人于飲食重科學(xué)。重科學(xué)即講求營養(yǎng)。故西方飲食以營養(yǎng)為最高準(zhǔn)則，進(jìn)食猶如為一生物的機(jī)器添加燃料，特別講求食物的營養(yǎng)成分，蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、維生素及各類無機(jī)元素的含量是否搭配合宜，熱量的供給是否恰到好處以及這些營養(yǎng)成分是否能為進(jìn)食者充分吸收，有無其他副作用。這些問題都是烹調(diào)中的大學(xué)問，而菜肴的色、香、味如何，則是次一等的要求。即或在西方首屈一指的飲食大國――法國，其飲食文化雖然在很多方面與我們近似，但一接觸到營養(yǎng)問題，雙方便拉開了距離。
西方人在介紹自己國家的.飲食特點時，覺得比中國更重視營養(yǎng)的合理搭配，有較為發(fā)達(dá)的食品工業(yè)，如罐頭、快餐等，雖口味千篇一律，但節(jié)省時間，且營養(yǎng)良好。故他們國家的人身體普遍比中國人健壯：高個、長腿、寬大的肩、發(fā)達(dá)的肌肉;而中國人則顯得身材瘦小、肩窄腿短、色黃質(zhì)弱。有人根據(jù)中西方飲食對象的明顯差異這一特點，把中國人稱為植物性格，西方人稱為動物性格。
四、 價值觀念的差異
價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。一方面表現(xiàn)為價值取向、價值追求，凝結(jié)為一定的價值目標(biāo);另一方面表現(xiàn)為價值尺度和準(zhǔn)則，成為人們判斷價值事物有無價值及價值大小的評價標(biāo)準(zhǔn)。
中國歷史悠久，包括長達(dá)兩千多年的封建統(tǒng)治，這種意識直接影響著現(xiàn)代人價值觀的形成。現(xiàn)代中國人依然較順從權(quán)威，尊重長輩，重視個人的身份，強(qiáng)調(diào)安分守己。相比之下，早在17世紀(jì)，英國的資產(chǎn)階級就推翻了封建統(tǒng)治建立了資本主義社會，工業(yè)革命大幅度提高了人們的物質(zhì)生活水平，還徹底解放了人們的思想。資本主義的民主思想也逐漸遍及整個西方社會。西方人崇尚個體，向往自由平等。這種歷史環(huán)境的不同使中西方的個體意識產(chǎn)生了很大的差異。
西方文化價值觀的主流是為自我滿足而奮斗的精神。西方文化張揚個性，強(qiáng)調(diào)維護(hù)個人利益，注重獨立自主發(fā)揮個人潛力，強(qiáng)化個人權(quán)利意識。個人主義是一切行為的準(zhǔn)則，自我實現(xiàn)是人生的最高需求和目的，獨立是實現(xiàn)自我的最有效手段，人權(quán)神圣不可侵犯，是實現(xiàn)自我的保障。中國主流文化價值觀是和合精神。中華民族自古就注重和諧。在人與自然的關(guān)系上，崇尚天人合一，人與自然和諧相處;在人與人的關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)以和為貴，與人為善;在國家之間的關(guān)系上，主張親仁善鄰，協(xié)和萬邦。中華民族是一個愛好和平、與人為善的民族。
不同文化背景里成長起來的人們，其價值觀理應(yīng)有所不同，各有其長處。在科技迅猛發(fā)展的今天，為使中國走向繁榮、富強(qiáng)、走向世界，我們必須引進(jìn)西方先進(jìn)的文化觀念，摒棄其糟泊，吸取西方的平等、競爭、效率、個性解放等精神和意識，摒棄其拜金主義，物欲主義以及過分自我等意識。隨著現(xiàn)在全球一體化的進(jìn)程和中國在世界的崛起，認(rèn)識和掌握中西方的跨文化價值觀差異對避免和解決交際中的沖突以及促進(jìn)民族間的融合有著相當(dāng)重大的意義。
從上述文化差異對跨文化交際所產(chǎn)生的種種影響來看，文化因素是造成跨文化交流障礙的主要原因。諸多文化因素對跨文化交際具有一定的干擾和制約等負(fù)作用。因而，學(xué)習(xí)外語離不開對其文化的學(xué)習(xí)和研究，只有徹底解決因文化差異產(chǎn)生的種種交流障礙，跨文化交際才能成功。這是提高人們跨文化交際能力的一條根本有效途徑。
跨文化交際論文14
1跨文化交流能力
1。1溝通交流能力
海姆斯（1972）認(rèn)為溝通交流能力對那些研究語言的學(xué)者來說，就是在特定的語境中正確使用語言規(guī)則和語法規(guī)則的知識。海姆斯關(guān)于交流能力的概念經(jīng)過很多語言研究者的修正、豐富，后來一些語言學(xué)家認(rèn)為溝通交流能力包括語法能力、社會語言學(xué)能力、策略能力和語篇能力。社會語言學(xué)能力中也應(yīng)該包括語用能力。溝通交流能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優(yōu)良主觀條件。也就是說，人際溝通的能力指一個人與他人有效地進(jìn)行溝通信息的能力，包括外在技巧和內(nèi)在動因。其中，恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分，指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)或期望；溝通效益，則指溝通活動在功能上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，或者滿足了溝通者的需要。擁有能語言能力不一定能進(jìn)行有效且恰當(dāng)?shù)慕涣�，筆者認(rèn)為，溝通交流能力是和學(xué)習(xí)者的個人特性有關(guān)；能成功交流的人，不僅僅要有語言知識，還要有更多的情感層面的知識，善于傾聽，能更好的把握時機(jī)，進(jìn)行切當(dāng)?shù)慕涣鳒贤ā?/p>
1。2跨文化交際能力
跨文化交際能力是指得當(dāng)且有效地與異文化人士交流的能力。該能力在前面談到的兩種能力之上，因為跨文化交際能力是一個綜合的、多維（multi—dimensional）的概念：除知識方面外，還有思維、情感和個性等方面。跨文化交際能力具有復(fù)雜性和多維性。這也是因‘文化’具有極其寬泛的涵義，且和其表現(xiàn)形式多樣化有關(guān)。文化是社會的精神生活和物質(zhì)生活的總稱。因此，它既是歷史的積淀，又是目前正在發(fā)生的和變化的；它有外顯的和可以客觀描述的一面，又有隱蔽的和依賴主觀解釋的一面；它既具有組織的、群體的性質(zhì)，又無不滲透到每個具有個人特點的具體行為之中；它既表現(xiàn)為高級智力活動的過程與產(chǎn)物，又體現(xiàn)在一般人最普通的生活方式和行為之中。（Brooks，1960，Allen，1985，Chen，1999）。在英語教學(xué)中，如果對跨文化交際能力的理解偏重文化既有的、外顯的、客觀的和組織的一面，那語言教學(xué)中僅僅于突出跨文化能力中的知識方面，在語言的教學(xué)內(nèi)容和方法上，僅僅傳授既有的文化事實，如目的語民族的歷史發(fā)展、社會制度、一般習(xí)俗、禮儀、禁忌等。
這種文化教學(xué)從總體上看是直接的由外部施加的，甚至有時候可能獨立或相對獨立于語言教學(xué)。發(fā)人深思的是，即使外語學(xué)習(xí)者經(jīng)直接的知識傳授獲得了有關(guān)文化的客觀知識和教條后，當(dāng)他面臨具體的、變化的、個性的跨文化交際情境時，那些概括化、教條了的文化特征、行為規(guī)范等往往并不能使得他取得成功的或是恰當(dāng)?shù)慕浑H。顯而易見，現(xiàn)實中的跨文化情境要比這些教條化的知識復(fù)雜得多、微妙得多。Breen&Candlin（1980）指出，跨文化交際不僅要遵循某種規(guī)范，而且也要主觀解釋這些規(guī)范本身；它既是規(guī)范的活動遵循，又是規(guī)范的過程的創(chuàng)新（M。Andrews，1999），這句話說明人們在跨文化交際情境中要積極主動地參與其過程，更要在面對復(fù)雜的因素時，能做到靈活應(yīng)對，獨立判斷是否，作出個人的決定。
每個交際者在跨文化交際方面，不僅僅是去熟記或背誦一些已有的，刻板的知識，而真正需要面臨的挑戰(zhàn)是如何靈活面對變化的、現(xiàn)實的和個性的事物。在實際的英語教學(xué)中，我們應(yīng)該更多的去著眼變化的、個性的、主觀的一面。當(dāng)我們著眼于文化的這一面時，我們就會更加重視跨文化能力中思維能力的培養(yǎng)。我們英語教師需要關(guān)注的交際者是否有能力從實際出發(fā)看問題、能否透過表象看到本質(zhì)、能否進(jìn)行獨立的分析與判斷、能否換位思考、能否對社會現(xiàn)實問題進(jìn)行客觀、敏銳的觀察和理解。英語教師如果能在教學(xué)中更多的關(guān)注跨文化能力中的思維能力，那在教學(xué)中，教師就不會僅僅局限于只讓學(xué)生掌握課本知識、既有文化事實和一些現(xiàn)成的交際規(guī)約，而會更多的去引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生自己的體會感知現(xiàn)實的事物，去親自體驗跨文化情境，讓學(xué)生自主理解和判斷文化現(xiàn)象。英語教學(xué)的課堂應(yīng)該是引導(dǎo)學(xué)生自己去體會、學(xué)習(xí)、應(yīng)用跨文化交際能力，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)漠愇幕涣鞯倪^程。
2外語教學(xué)中培養(yǎng)跨文化交際能力的幾種模式的優(yōu)缺點
跨文化交際能力除了包括上述的知識和思維能力之外，還表現(xiàn)為一種行為能力，一種與人交往的能力。畢竟交際是在人與人之間發(fā)生的。而由于跨越了文化和語種使得這種人際交往變得困難起來，這就要求有外語能力（這是跨文化交際能力的前提），還要求交際者有良好的人際認(rèn)知能力和情感特質(zhì)（交流溝通能力）。上述二者的有機(jī)結(jié)合才是跨文化交際能力。那如何培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力？在教學(xué)中采取哪種教學(xué)模式能更好的培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力？筆者閱讀多位學(xué)者關(guān)于跨文化方面的文章，闡述以下幾種培養(yǎng)模式的優(yōu)點和缺點，同時也指出英語教師需要的新的跨文化教學(xué)模式應(yīng)該具備的特點。
2。1構(gòu)成三分模式
在對跨文化交際能力的組成部分做理論劃分時，多位學(xué)者采用了三分模式。（Paige，1986；Martin，1987）根據(jù)心理學(xué)理論，這一模式的跨文化交際能力包括認(rèn)知、情感、行為三個層面。
2。1。1認(rèn)知層面包括目的文化知識，以及對自身價值觀念的意識。語言學(xué)習(xí)者要對需要學(xué)習(xí)的目標(biāo)語言以及說該目標(biāo)語言的國家的地理環(huán)境，人文知識等有大概了解，能以目標(biāo)語言為母語的人們的思維去認(rèn)識事情。但同時不能失去自身價值觀念。
2。1。2情感層面包括對不確定性的容忍度、靈活性、共情能力、懸置判斷的能力。語言學(xué)習(xí)者需要對目標(biāo)語中不確定的事物，具有靈活解決的能力。對一些自己不了解的情況，能不予以評論。
2。1。3行為層面包括解決問題的能力、建立關(guān)系的能力、在跨文化情境中完成任務(wù)的能力。行為層面的這些能力，是確立在認(rèn)知層面和情感層面上的，只有上兩個層面做到了，才能顯現(xiàn)行為層面。才能很好的解決問題，建立關(guān)系，在異文化中有效且成功的完成任務(wù)。這類模式為跨文化交際能力的定位提供了一個總體的心理學(xué)理論維度框架。但是該理論在語言教學(xué)中不易操作，很難模式化處理。
2。2行為中心模式
該模式重點關(guān)注跨文化交際能力的培養(yǎng)實踐，在西方很盛行。它的重心點是交際行為或外部結(jié)果，亦可稱為“有效性”或“功效”（effectiveness）（Kise等，1995；Walter等，1995；Dodd，1995）。在跨文化情境中，個人適應(yīng)、人際互動、任務(wù)完成情況是“功效”的三大主要組成部分。任務(wù)完成情況是三者中最重要的一點。良好的個人文化適應(yīng)能力和人際互動，更有利于人們在跨文化情境中有效地完成任務(wù)。前二者是后者的前提，后者是前二者的結(jié)果。這種培養(yǎng)模式更適用于短期的、有針對性的培訓(xùn)，尤其對于那些需要派遣人員去異文化地工作的機(jī)構(gòu)。這種跨文化培養(yǎng)模式能短期、較快的達(dá)到培訓(xùn)目的。行為中心模式執(zhí)著于具體行為目標(biāo)，但在大學(xué)的一般性教育情境中，目的文化和行為目標(biāo)（“任務(wù)”）都不明確。我們并不清楚學(xué)生將來會到哪個國家去，與哪些人打交道，也不清楚他們的專業(yè)“技術(shù)傳輸”任務(wù)是什么。因此我們難以進(jìn)行有針對性的文化培訓(xùn)，相應(yīng)的測試、選拔、跟蹤監(jiān)督等也都缺乏實際意義。（高一虹，20xx，第10章）
2。3知識中心模式
該模式也是以培養(yǎng)實踐能力為主要目的的，比較受到學(xué)校和教育單位歡迎，目前我國的外語教學(xué)中，該模式占主導(dǎo)地位。大多外語教師和學(xué)者都認(rèn)為，跨文化交際能力就是指在目標(biāo)語文化中有效地使用目標(biāo)語的知識。所以有些學(xué)者也稱跨文化交際能力為“目標(biāo)語社會文化能力”。如果從這個角度來看，跨文化交際能力的重點就是“交際能力”（Hymes，1972）的核心部分，即有關(guān)談話規(guī)則和事宜性的知識。下面的公式可以概括這種觀點：跨文化交際能力（目的語社會文化能力）=目的語適宜性=目的`文化知識（參見王英鵬，1999）在教學(xué)實踐中，知識中心模式強(qiáng)調(diào)文化知識的傳授和測試。在我國的語言教學(xué)領(lǐng)域流行的“文化導(dǎo)入”便可視為一個知識中心的概念。（陳光磊，1992；趙賢州，1992；束定芳，1996；廖光蓉，1999）根據(jù)這一概念，文化似乎是某種外在的物質(zhì)存在，需要被人為地導(dǎo)入本來很“純粹”的語言教學(xué)之中。知識中心模式集中于認(rèn)知層面，它在課程設(shè)置、課堂教學(xué)和測試等各個教學(xué)環(huán)節(jié)都易于操作，因此受到許多教師的喜愛。知識中心的模式雖然易于操作，但該模式也具有局限性，其更多為灌輸，缺少啟發(fā)性。這樣的教學(xué)模式就使得教的內(nèi)容與學(xué)習(xí)者的切身體驗沒有關(guān)聯(lián)。另外，該模式也很難去跟進(jìn)處理文化的多元性、發(fā)展性，所以就造成教學(xué)過程中所傳授的文化知識被認(rèn)為停滯于形式中，視乎是給文化定型了。
3外語教學(xué)中新的跨文化能力培養(yǎng)模式
隨著國內(nèi)外形式的變化，我國外語教學(xué)實踐也迫切需要建立新的跨文化交際能力培養(yǎng)模式。新的跨文化交際能力培養(yǎng)模式應(yīng)具備以下特點：重點培養(yǎng)文化意識（culturalawareness）。文化意識，指的是對文化多元性的意識和對各種文化差異的寬容態(tài)度、對異文化成員的共情能力，以及對自身文化價值觀念及行為方式的覺察和反省。這種文化意識的培養(yǎng)有利于幫助學(xué)習(xí)者去主動地獲取文化知識，并且能更好的處理這些異文化中產(chǎn)生的問題。也就使得學(xué)習(xí)者不是刻板的，而是靈活的解決在異文化中出現(xiàn)的事件。該培養(yǎng)模式要強(qiáng)調(diào)態(tài)度和情感層面，也包括認(rèn)知層面，特別是批判性的反思能力；
該培養(yǎng)模式要是開放性的，不僅僅局限于某個目的語文化，而是通用于與任何其他異文化（包括本國文化中的亞文化）成員間的人際交往。該模式還需要順應(yīng)時代的發(fā)展，是時刻更新的，能更好的順應(yīng)社會的發(fā)展，和經(jīng)濟(jì)政治能很好的融合，能被更多的學(xué)習(xí)者接受、學(xué)習(xí)的。以文化意識為中心的外語教育，符合提高學(xué)生總體內(nèi)在素質(zhì)的21世紀(jì)教育目標(biāo)。（陳巖，20xx）。
4結(jié)語
在跨文化交際能力的外語教學(xué)中，語言能力，交際能力，跨文化能力培養(yǎng)應(yīng)同時進(jìn)行，不可偏廢。只有幾種能力有機(jī)融合，配合恰當(dāng)，我們的學(xué)習(xí)者才能用目標(biāo)語做到恰當(dāng)?shù)慕涣鳎晒Φ赝瓿煽缥幕蝿?wù)。我們英語教師在英語教學(xué)中，尊重語言學(xué)習(xí)者的自發(fā)能力，多激勵，設(shè)計有意義，有目的學(xué)習(xí)任務(wù)，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生以文化意識為重心，重視態(tài)度和情感層面的能力培養(yǎng)，以開放的態(tài)度去接受、融合、發(fā)展異文化，我們才能更好的達(dá)到外語教學(xué)的目的—有效的用目標(biāo)語去和以目標(biāo)語為母語的異文化人們進(jìn)行有效恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ簿褪桥囵B(yǎng)語言學(xué)習(xí)者好的跨文化交際能力，很好的解決異文化環(huán)境中的個性的，變化的，突發(fā)的事件。
跨文化交際論文15
一、突破語言關(guān)，克服語言障礙
語言是人類進(jìn)行交際的主要工具，是思想文化的載體。在同一環(huán)境下進(jìn)行交流、從事貿(mào)易活動，就必須使用同一種語言，語言是市場營銷中的首要一環(huán)，也是企業(yè)開拓國外市場的一大障礙。熟練掌握并應(yīng)用這種語言對市場營銷中的交流合作至關(guān)重要，可以避免由于語言障礙引起誤解或沖突�？朔Z言障礙是進(jìn)行市場營銷管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
�。ㄒ唬┢占笆澜缤ㄓ谜Z
英語作為世界通用語已被廣泛使用。到了九十年代末，全球近四分之一的人在使用英語，且隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們從中獲取大量信息，這其中百分之八十是英語信息，可見英語作為世界通用語已經(jīng)得到世界的認(rèn)可和重視。對于一個即將或已走向國際市場的企業(yè)來說，普及英語語言知識和強(qiáng)化語言訓(xùn)練刻不容緩。掌握交際對方的語言，就可以更好地了解對方的文化背景、思維方式以及價值觀等等，市場營銷活動才能順利進(jìn)行。
�。ǘ┝私庹Z言特點與表達(dá)方式
語言的使用和習(xí)慣也隨地域的不同而各異。由于語言文化的背景和習(xí)慣不同，即使語言的使用準(zhǔn)確無誤，有時候也會產(chǎn)生誤解。如不注意表達(dá)上的差別有時候就能鬧出笑話或失去良機(jī)。如聽到夸獎贊美之后，美國人愛說“謝謝”來回應(yīng)，而中國人卻愛客套。有這樣一則笑話，一位軍官攜夫人去機(jī)場接一位美國顧問，美國人見到這位夫人便處于禮貌稱贊道：“你的夫人真漂亮”。這位軍官對此夸贊沒有按英語習(xí)慣的回答“謝謝！”，而是客氣地順口說：“哪里，哪里”。哪知這位美國人先是愣了一下，隨后只好馬上回答說：“從頭到腳都漂亮”。換言之，如果是在貿(mào)易活動交易時外國商人稱贊你的商品好，你若不了解其語言特點，順口說了“哪里，哪里”，就會被誤解為你對自己的產(chǎn)品信心不足。再比如，一位中國學(xué)生要去美國人家里當(dāng)家教，主人問他：“你中文水平怎么樣？”，那人回答說：“還可以”。一句謙虛的話讓他失去了機(jī)會。所以，企業(yè)要進(jìn)入國際市場進(jìn)行市場營銷，企業(yè)管理者和企業(yè)員工還要了解其語言特點和表達(dá)方式，克服母語習(xí)慣帶來的干擾，避免由于語言習(xí)慣引起的誤解和沖突，進(jìn)而影響市場營銷的成功，造成不必要的.經(jīng)濟(jì)損失。
（三）因地制宜，恰當(dāng)選用語言
在市場營銷的過程中，我們會和不同國家和民族的人打交道；即使是同一個國家，語言的使用亦不盡相同。而且，談判地不一樣，效果也不一樣。比如在加拿大，英語為其主要官方語言。但在加拿大的魁北克省與其法國后裔談生意，使用英語就不很適宜，而如果你能說上幾句法語，那么你的生意就會收到意想不到的好處。再比如，比利時雖然屬于法語語系，但當(dāng)需要你給比利時寄商品目錄時，如果你寫的是法語，那么就會遭到弗拉芒人的非議，因為那里講弗拉芒語的人要比講法語的人多，雖然二者都是比利時官方語言。所以要注意了解其語言特點，投其所好。
二、熟悉文化差異，避免文化沖突
學(xué)者竇衛(wèi)霖教授認(rèn)為，在市場營銷中，文化因素是其成敗的關(guān)鍵。每個國家和民族都有自己獨特的文化，尊重彼此文化是市場營銷管理中最重要的一環(huán)。文化差異是客觀存在的，交際對方的文化是任何個人和企業(yè)都改變不了的，但文化差異卻是引起各國間交際障礙和矛盾沖突的根本原因。歷史上由于企業(yè)管理者不了解中西方文化的差異，不能更好地與對方合作國之間進(jìn)行有效地交流和合作而導(dǎo)致營銷失敗以及造成直接經(jīng)濟(jì)損失的例子舉不勝舉。所以要去了解這種文化，熟知這種文化，進(jìn)而融入這種文化，使這種文化成為我們市場營銷的促進(jìn)因素。
�。ㄒ唬┝私馍鐣�(xí)俗和文化禁忌
不同國家都有自己獨特社會習(xí)俗和宗教信仰，也有各異的文化禁忌。要和某一國家有商業(yè)聯(lián)系，就必須悉通這一國家人們的習(xí)俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影響正常的生意往來。比如，在數(shù)字方面，中國人忌諱數(shù)字“4”和“7”，而加拿大人忌諱“13”和“星期五”，這也是墨西哥人所忌諱的，認(rèn)為它們是不祥或災(zāi)難。在摩洛哥，“13”被認(rèn)為是一個消極的數(shù)字，而“7”則包含有積極地含義。再比如，各個國家對于花的顏色喜好也不盡相同，在中國人看來，紅色代表喜慶，黃色代表富貴，紫色代表尊貴；而紫色在西方國家則代表死亡，在日本代表悲傷；在墨西哥送花就應(yīng)該注意了，在他們那里，紅色代表詛咒，黃花代表經(jīng)濟(jì)廣角死亡，紫色花為不祥之物，白色為驅(qū)邪之色。比利時忌用墨綠色，阿聯(lián)酋人喜愛棕色、深藍(lán)色，禁忌粉紅、黃和紫色；再比如，波士頓人喜歡綠色的龍須茶，而芝加哥人卻青睞同類中白色茶。在美國南部藍(lán)色系列的服裝是女人們喜歡的。在顏色禁忌方面導(dǎo)致的生意失敗就有兩個活鮮的例子。比如有一次日本向美國進(jìn)口鋼筆，在包裝上犯了禁忌，遭到美國的反感，進(jìn)而營銷失敗，因為日本廠商在銀色的鋼筆盒內(nèi)使用的掛里兒是紫色的天鵝絨，紫色可是美國的禁忌色。另一個例子就是在加拿大，有一個廠商接收了一份訂貨單，內(nèi)容是給加拿大生產(chǎn)一批毛線手套。由于廠家只顧完成既定任務(wù)卻忽略了色彩上的考慮，所以生產(chǎn)出的大紅色毛線手套遭到加拿大人的反感，生意宣告失敗，究其原因才發(fā)現(xiàn)，加拿大人最喜歡的是深紅色。
�。ǘ┱莆丈虅�(wù)禮儀與商談禁忌
商務(wù)禮儀體現(xiàn)的是人與人之間的相互尊重。在市場營銷活動中，了解各個國家的不同商務(wù)禮儀和商談禁忌相當(dāng)重要。比如，中國人在一些正規(guī)場合，認(rèn)為早到是一種守時和禮貌或者是誠意；而加拿大人則認(rèn)為在談判場合不宜過早到達(dá)，稍晚幾分鐘他們也不會介意；再比如，南非的商人做生意喜歡直來直去，說話大膽坦率，如果在南非做生意時手段過于細(xì)膩或者兜著圈子說話，他們會很不理解，而且這樣的生意多半會以失敗告終。在被稱為人種大熔爐的加拿大做生意時要因人而異，否則就會吃虧，因為在加拿大的商人中，有90%的人是法國和英國的后裔，做生意相對來說比較保守，在價格方面不喜歡頻繁波動。但是和英國后裔做生意與和法國后裔做生意手法也不同。比如和英國后裔做生意，其過程相當(dāng)麻煩，從進(jìn)入談判一直到價格決定，既耗時又艱辛，但一旦簽約，就代表百分之百成功了，一切盡可放心�？墒呛头▏笠嶙錾庥质橇硪磺榫啊７▏笠釋腿撕吞@可親、關(guān)懷備至，但一旦進(jìn)入談判則判若倆人，讓人難以琢磨，而且即使簽了約也會讓人感覺不放心。另外加拿大人不喜歡客人拿加拿大和美國相比，而喜歡客人談他們長處。如果你不了解各國家民族的特殊性，你的市場營銷等商務(wù)活動就會失敗。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)法律意識和跨文化觀念
法律是保障人們合法權(quán)益的法寶。進(jìn)入跨文化國際市場，必須增強(qiáng)法律意識和跨文化觀念。產(chǎn)品進(jìn)入國際市場之前，確保自己產(chǎn)品的專利權(quán)。事先對產(chǎn)品進(jìn)行專利檢索或注冊，或到法律部門進(jìn)行相關(guān)咨詢，或通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢，做到有備無患。以避免由于不懂對方國情或法律而影響正常的營銷活動；也為了在營銷活動中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保護(hù)自己。盡一切可能避免由于文化差異帶來的各種不必要文化風(fēng)險。
三、注重企業(yè)文化，提高市場營銷管理水平
企業(yè)文化是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論，是一個企業(yè)特有的文化。西方學(xué)者羅伯特·布萊克與簡·穆頓提出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格決定企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格�？梢娖髽I(yè)管理者在企業(yè)生存發(fā)展中的核心地位。所以，市場營銷管理要把跨文化交際策略用于企業(yè)文化，以提升企業(yè)員工的整體文化素質(zhì)和水平。在開拓國際市場之前，企業(yè)管理者要選派外語語言能力強(qiáng)的人到海外市場實地生活一段時間，一方面可以彌補(bǔ)語言不通造成的思維隔閡，另一方面還可以更好地了解其文化；充分發(fā)揮當(dāng)?shù)厝A人的作用，聘用其子弟到國內(nèi)工作，以便更好的打入國際市場，促進(jìn)市場營銷，推動企業(yè)發(fā)展。跨文化交際作為企業(yè)走向世界的橋梁，在市場營銷中起著積極地推動作用，其策略在市場營銷中的正確使用能有效地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，使市場營銷順利進(jìn)行，最終實現(xiàn)互惠雙贏。
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