電力市場營銷策略論文范文

　　供電公司在整個電力市場中一直處于激烈的競爭狀態(tài)，要求供電公司制定好相應(yīng)的市場營銷方案，積極、主動地提升自己公司的實力，增強(qiáng)影響力。電力市場的營銷策略是整個供電公司的工作中心所在，很大程度上可以提升公司的運(yùn)營能力。

　　電力市場營銷策略論文篇一

　　《供電公司電力市場營銷策略及應(yīng)用》

　　摘 要：供電公司在整個電力市場中一直處于激烈的競爭狀態(tài)，要求供電公司制定好相應(yīng)的市場營銷方案，積極、主動地提升自己公司的實力，增強(qiáng)影響力。

　　本文從電力營銷的概念入手，對供電公司的電力市場營銷策略進(jìn)行了分析，最后提出了相應(yīng)的改進(jìn)辦法。

　　關(guān)鍵詞：供電公司 電力市場 營銷策略 應(yīng)用

　　電力市場的營銷策略是整個供電公司的工作中心所在，很大程度上可以提升公司的運(yùn)營能力。

　　供電公司必須足夠重視電力市場的營銷策略的使用，通過營銷的辦法，穩(wěn)定公司在電力市場中的地位，推進(jìn)公司本身的發(fā)展，體現(xiàn)出電力市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)所在。

　　一、電力市場營銷概述

　　市場營銷，顧名思義就是說從顧客的角度來看，將商品或者勞務(wù)活動送達(dá)到顧客的手中，企業(yè)從中獲取利潤的活動。

　　而電力市場營銷，則是說將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷售，從而滿足用戶自身對于電力的需求，提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的。

　　[1]電力市場的營銷通常包含如下幾個經(jīng)濟(jì)活動：

　　第一，市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇。

　　市場有各種各樣的差距存在，具有各自不同的特性，所以需要按照不同的要求水準(zhǔn)進(jìn)行劃分，在這樣的基礎(chǔ)之上，選擇合適的市場作為宣傳重點(diǎn)。

　　第二，電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。

　　電力其實是一種商品，而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。

　　不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費(fèi)者的手中，都要采取一定的辦法，從而確保用戶的滿意達(dá)到最大化，使客戶能夠?qū)τ谒�提供的服�?wù)感到滿意。

　　第三，電價策略。

　　電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大，而電價就是整個電力營銷中一個敏感性因素，所以對于電價的制定，一定要公平、公正、合理，最大限度地保證所有人的利益。

　　第四，電力銷售渠道策略。

　　建立合適、合理的電力銷售渠道，能夠在很大程度上降低電力的成本，從而更好地滿足用戶對于電力的需求。

　　第五，電力促銷策略。

　　電力促銷行為可以增加電力銷售，使電力公司快速占領(lǐng)市場。

　　不過隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電力市場營銷的發(fā)展，我們不得不去考慮一些新增的因素。

　　一是公共關(guān)系。

　　在進(jìn)行電力營銷時，不能只注重對產(chǎn)品的銷售，還要注意樹立電力企業(yè)自身的形象，這樣才能擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力，這個就是公共關(guān)系。

　　二是政治手段。

　　在進(jìn)行電力市場營銷時，需要借助政府機(jī)構(gòu)的力量，依靠政府部門的支持，這樣整個電力市場的營銷活動才能順利地得以進(jìn)行。

　　第六，市場調(diào)查與環(huán)境分析。

　　所有的行為都必須結(jié)合周圍環(huán)境的實際情況進(jìn)行決策，營銷活動更是要留意周圍的環(huán)境。

　　如果不對周圍環(huán)境進(jìn)行分析，只是一股腦地進(jìn)行電力營銷活動，那么營銷的政策就達(dá)不到預(yù)期效果，甚至逆向而行。

　　二、對供電公司電力市場營銷策略的分析

　　(一)劃分電力營銷的渠道

　　要制定合適的電力營銷渠道，要結(jié)合電力公司自身的電力市場的情況，制定與之相對應(yīng)的營銷辦法。

　　假設(shè)以某電力公司作為分析對象，剖析銷售渠道的應(yīng)用。

　　此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場一邊，一般都是采用直銷的辦法，將電力產(chǎn)品直接銷售到這些市場范圍之內(nèi)。

　　而與固定市場靠近的其實就是潛在市場，這個部分就需要通過宣傳、指引的辦法，從而實現(xiàn)自己的銷售渠道。

　　當(dāng)然，除此之外，還有一些距離電力公司比較遠(yuǎn)的用戶，這時就會多選擇使用促銷或做活動的辦法，消除主觀意識，化被動為主動。

　　通過這種營銷的辦法，來提升自身電力企業(yè)的影響力度，提高電力公司所在的市場份額。

　　(二)穩(wěn)定自身市場營銷的位置

　　經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。

　　與之而來的，就是電力公司之間激烈的角逐。

　　再加上，現(xiàn)今社會發(fā)展的重壓，電力公司自身在電力營銷方面就有很大的壓力，有的時候可能還會影響電力資源的有效分配。

　　所以，這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營銷所帶來的影響力，以及在整個公司中所起到的重要作用，確保電力營銷的地位。

　　現(xiàn)階段，供電公司自身所面臨的電力營銷壓力，主要來自于兩個方面：一是用戶自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。

　　這就告訴供電公司，要根據(jù)具體市場的情況，做好相對應(yīng)的市場營銷策略，這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個市場中的合理地位，進(jìn)而改變自身這種單一的銷售模式。

　　另外，我們還可以依據(jù)客戶自身的需求，設(shè)計出多樣的營銷辦法，不僅注重市場營銷的過程，還要關(guān)注營銷之后的服務(wù)，真正為用戶提供服務(wù)式的營銷方案。

　　[2]

　　(三)制定相應(yīng)的營銷方案

　　供電公司的營銷方案一定要與現(xiàn)實中實際的市場營銷情況相符合。

　　在整個方案的制定中，要拋棄原來落后的市場觀念，積極引進(jìn)先進(jìn)潮流的思想作為后盾。

　　供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，制定符合自身發(fā)展的營銷辦法。

　　根據(jù)自身公司電力市場的實際消耗情況，將市場電能的消耗進(jìn)行劃分，其中，農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個電力消耗的主體，占到整體能耗的90%以上。

　　那么，在實際中，我們就要面對這三大群體，制定相對應(yīng)的營銷辦法。

　　三、供電公司電力市場營銷策略改進(jìn)

　　(一)增強(qiáng)員工營銷意識

　　供電公司的員工應(yīng)該時刻具備電力市場營銷的意識，主動積極參與市場營銷，利用營銷的模式，在整個客戶的群體中，為公司樹立正面積極的銷售想象。

　　公司可以采取一些辦法或者措施，來調(diào)動員工積極營銷的意識。

　　例如，分配營銷指標(biāo)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成的員工予以獎勵和表揚(yáng)，如果沒有完成或超過規(guī)定時間就可以予以懲罰，或者營銷的指標(biāo)直接和員工自身的公司業(yè)績掛鉤，從而積極鼓勵員工進(jìn)行市場營銷。

　　[3]

　　(二)明確電力市場的導(dǎo)向

　　明確電力市場的導(dǎo)向，可以使整個電力公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。

　　供電公司本身就是盈利性行業(yè)，在控制好整個電力市場的基礎(chǔ)之上，一定要充分考慮自身的價值所在，因為價值自然會帶來無窮的經(jīng)濟(jì)效益，所以這就要求制定出合適可行的營銷策略。

　　在保證整個用電安全的基礎(chǔ)之上，全面、多方位開展電力營銷活動。

　　在營銷發(fā)展過程中，電力企業(yè)一定要自己主動聯(lián)系客戶，保持二者之間的營銷關(guān)系。

　　只有這樣，才能真正算得上是服務(wù)型營銷。

　　(三)電力營銷策略主體的改進(jìn)

　　供電公司自身的營銷策略的主體也需要有所改進(jìn)，具體如下：

　　第一，改建電力市場中的電量價格。

　　我們要維持整個電價的穩(wěn)定，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上，積極努力拓寬電力的市場，尤其是廣大的農(nóng)村市場。

　　我國大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口，都屬于農(nóng)村用電，所以農(nóng)村的電力市場相當(dāng)大。

　　第二，在打開市場之后，更加有助于電價改進(jìn)的實行。

　　要根據(jù)不同的電量消耗，實行基本電價以及梯度電價方案，這樣才能防止供電公司在營銷中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況，最終保證電價的基本。

　　第三，電價分時。

　　供電公司在用電高峰期以及低谷期時，也要制定出相對應(yīng)的電量價格，從而在真正意義上減輕用戶開銷，這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性，并且也能提升整個公司的利益。

　　四、結(jié)語

　　電力市場的營銷能為整個電力公司帶來很大的利益幫助，也可以擴(kuò)大供電公司的市場影響能力。

　　所以，電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況，制定合適的市場營銷策略，從而真正促進(jìn)電力市場的繁榮和進(jìn)步。

　　(作者單位為國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 茍曉歡.白銀供電公司電力營銷策略研究[D].蘭州大學(xué)，2016.

　　[2] 張大軍.連云港供電公司電力市場營銷策略研究[D].蘭州大學(xué)，2016.

　　[3] 賴鑫.淺談供電公司的電力市場營銷策略[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2015(22)：186.

　　電力市場營銷策略論文篇二

　　《電力市場營銷策略對供電企業(yè)重要性》

　　摘要：到目前為止，我們聽到最多的“電力”概念是指一種潔凈電能，或是一種動力，或是作為某種電源的一種能源方式。

　　又鑒于其特別屬性(特別是產(chǎn)、供、銷同時完成的屬性)，很少人從市場營銷的理念中去考慮。

　　關(guān)鍵詞：電力市場;營銷;供電企業(yè)

　　中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X(2013)11-0-01

　　電力市場：它是由一切具有與用電有關(guān)的特定的欲望及需求和特定關(guān)系并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望需求和維系特定關(guān)系的潛在顧客組成。

　　從這個意義上講，電力市場可以分為電建市場、發(fā)電市場、輸配市場、供電市場和電力消費(fèi)市場。

　　供電企業(yè)電力營銷市場的特點(diǎn)：

　　1.具有整體性。

　　電力交換要通過，電網(wǎng)覆蓋的區(qū)域就是電力市場的整體范圍。

　　電網(wǎng)是統(tǒng)一的，在同一區(qū)域內(nèi)可能有不同需求的客戶。

　　電力銷售部門一般只能將同一區(qū)域看作一個市場，進(jìn)行整體銷售服務(wù)。

　　因此，不同的電力目標(biāo)市場也由電網(wǎng)連接成一個整體。

　　2.具有差異性。

　　雖然各個電力目標(biāo)市場在產(chǎn)品的類型，客戶的分類等許多方面具有相同的性質(zhì)，但在其他方面又有十分明顯的差異，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)計劃安排：不同的客戶對電力供應(yīng)的方式具有不同的要求;(2)需求量：不同規(guī)模的消費(fèi)者對電力的要求不同;(3)需求時間：不同性質(zhì)的用戶對電力需求時間有不同的需求;(4)消費(fèi)方式：電能的熱轉(zhuǎn)化消費(fèi)、動力轉(zhuǎn)化消費(fèi)和照明消費(fèi)都屬于消費(fèi)方式不同的目標(biāo)市場。

　　這種差異的存在是區(qū)別不同地區(qū)、不同規(guī)模電力企業(yè)、不同目標(biāo)市場的整體依據(jù)。

　　所以，這對電力目標(biāo)市場進(jìn)行劃分和研究是十分必要的。

　　3.具有相對穩(wěn)定性和不可放棄性。

　　電力目標(biāo)市場是動態(tài)的市場，不是一經(jīng)選定就一成不變的市場，這種動態(tài)是相對于一般穩(wěn)定的電力市場而言。

　　電力目標(biāo)市場的發(fā)展變化是逐步實現(xiàn)的，而不是頻繁或驟然的突變。

　　各個電力目標(biāo)市場在一定的時間和范圍內(nèi)都是處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

　　與此同時，在選擇電力目標(biāo)市場時應(yīng)考慮國家、社會等多方面因素，對于供電企業(yè)專營區(qū)的電力目標(biāo)市場必須全部滿足，對盈利少或難度大的市場就完全放棄。

　　4.由于歷史原因造成現(xiàn)階段供用電狀況。

　　部分老用電設(shè)備耗能高，浪費(fèi)嚴(yán)重。

　　(1)電網(wǎng)及電網(wǎng)運(yùn)行方式老化。

　　長期以來電網(wǎng)建設(shè)投入不足，主配網(wǎng)陳舊老化，農(nóng)村電網(wǎng)簡陋薄弱，使電力無法暢通無阻的輸送到任何一個有電力需求的地方。

　　(2)電價的分類制定缺乏科學(xué)性，高、低壓電價差價太小，過高的電價水平抑制了客戶的用電需求。

　　面對這種形勢，前兩種狀況經(jīng)過近幾年的城市電網(wǎng)、農(nóng)村電網(wǎng)改造已經(jīng)大有改善，而第三種情況有很多制約因素。

　　基于以上原因，我們運(yùn)用市場營銷的觀念、方法、手段，從營銷學(xué)的角度出發(fā)，來更好的開拓電力市場!

　　電力企業(yè)要改變以往“用戶圍繞電力轉(zhuǎn)”為“電力圍繞用戶轉(zhuǎn)”，以承諾服務(wù)為動力，以示范窗口為龍頭，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使用戶的要求成為電力企業(yè)不斷努力的方向。

　　在營銷人員的培訓(xùn)方面，要注重逐步調(diào)整營銷隊伍的知識結(jié)構(gòu)，全面提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化營銷管理工作的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”意識，增強(qiáng)營銷人員的市場意識、服務(wù)意識和競爭意識，提高營銷人員的營銷技能。

　　在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面，要統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，為客戶提供一個整潔、美觀的環(huán)境;簡化工作程序和操作，加快業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率;實施供電社會服務(wù)承諾制，縮短報裝周期，千方百計讓客戶早用電、用好電。

　　在電網(wǎng)安全方面，要合理安排檢修時間，最大限度地減少檢修停電的次數(shù)和時間，并建立快捷的搶修服務(wù)隊伍，對故障處理提供全天候、全過程、全方位的快速服務(wù)，確保對客戶的連續(xù)供電。

　　在服務(wù)監(jiān)督體系方面，要定期與客戶代表召開座談會，通過座談，傾聽客戶意見，溝通雙方感情，了解客戶需求，不斷改進(jìn)服務(wù)。

　　設(shè)立客戶投訴部門、投訴電話和投訴信箱，由專人負(fù)責(zé)處理，在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù)和解決。

　　電力客戶根據(jù)其自身的用電特點(diǎn)，對電力的需求存在較大的差異。

　　供電企業(yè)應(yīng)依據(jù)用電的特點(diǎn)對客戶群體實施較為準(zhǔn)確和細(xì)致的分類：對高價值的客戶，電力公司需要提供足夠的技術(shù)和人力資源的支持，以滿足這些高價值客戶對公司客戶服務(wù)的期望，提高大客戶的待遇;為用電客戶辦理業(yè)務(wù)建立綠色通道，設(shè)立受話方付費(fèi)電話，成立特殊服務(wù)小組、設(shè)立專門服務(wù)人員為最有價值的客戶提供主動專門服務(wù)，另外大客戶還可以選擇供電時間，優(yōu)先觀看新產(chǎn)品，提前知道某些消息的特權(quán)等;免費(fèi)為大客戶的電工進(jìn)行電氣專業(yè)技術(shù)及安全知識培訓(xùn)，定期為大客戶進(jìn)行配電設(shè)備檢查。

　　對于占大多數(shù)的中間客戶群通常也會對電力公司的財務(wù)業(yè)績產(chǎn)生很大的影響。

　　一方面，他們會帶來更多的市場發(fā)展機(jī)會;另一方面，他們也會帶來很高的運(yùn)營風(fēng)險，但是由于他們?yōu)槠髽I(yè)帶來的利潤空間有限，因此在客戶服務(wù)方面主要應(yīng)該以客戶自主服務(wù)為主。

　　小部分低價值的客戶，由于拖欠電費(fèi)、違章用電等行為，有時他們可能會給公司帶來負(fù)利潤，對于這部分客戶應(yīng)該選擇一定的客戶服務(wù)戰(zhàn)略。

　　對于具有潛在價值的客戶，應(yīng)逐漸培養(yǎng)他們成為中間客戶群，減少利潤的消耗率;而對于那些一直給企業(yè)帶來負(fù)利潤的客戶，企業(yè)可以采取合理合法的措施，以約束惡意的欠費(fèi)行為，如預(yù)收電費(fèi)、停電催收電費(fèi)等。

　　事實證明在新的形勢下，供電企業(yè)和用電企業(yè)的利益是相互關(guān)聯(lián)的。

　　只要我們經(jīng)常對客戶進(jìn)行換位思考，一切圍繞著市場轉(zhuǎn)，不斷提高自身素質(zhì)和供電企業(yè)的科技含量，就一定能夠在市場經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地。

　　不僅對大電力客戶我們?nèi)绱耍瑢�居民客戶我們同樣是這樣。

　　我們從大處著眼，小處著手認(rèn)真執(zhí)行局關(guān)于社會承諾的各項規(guī)定，及時查找處理線路和配電設(shè)備、客戶表計故障，盡力使客戶感到滿意。

　　這些無一不是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，不僅為我局創(chuàng)造了良好的社會效益，還為我局?jǐn)U供促銷起到了一定的效果。

　　電力市場營銷是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。

　　由于電力營銷活動過程具有其獨(dú)有的特點(diǎn)，在新形勢下建立一套以市場為導(dǎo)向的營銷體系，以市場營銷為支撐的企業(yè)發(fā)展體系，加深營銷深度，進(jìn)一步滲透目標(biāo)市場，增加營銷寬度，提高供電服務(wù)水平和服務(wù)深度，增強(qiáng)電力產(chǎn)品的市場競爭能力，直接關(guān)系電力企業(yè)的發(fā)展和人民生活水平高低。

　　因此，必須對電力市場營銷加以重視。

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