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執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱
執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱
主講：馮永軍
熔煉團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行落地的現(xiàn)狀而研發(fā)的培訓(xùn)課程;專門提高中層管理者和基礎(chǔ)員工進(jìn)行執(zhí)行力打造和職業(yè)化訓(xùn)練的課程，通過(guò)工具化的執(zhí)行理念和系統(tǒng)化的訓(xùn)練方法幫助企業(yè)打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
課程類別
團(tuán)隊(duì)凝集力、執(zhí)行力系統(tǒng)、職業(yè)化
培訓(xùn)對(duì)象
中高層、基層員工
培訓(xùn)形式
專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論/體驗(yàn)式
培訓(xùn)時(shí)間
兩天， 每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)
課程特色
ü 實(shí)戰(zhàn)性：執(zhí)行力培訓(xùn)區(qū)別于純粹概念式課程教學(xué)，以豐富的執(zhí)行案例為主體，結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)一整套具有實(shí)用價(jià)值的管理工具和方法，實(shí)行全員參與，全程互動(dòng)，對(duì)受訓(xùn)者提高執(zhí)行力，進(jìn)行實(shí)操實(shí)戰(zhàn)式的訓(xùn)練。
ü 系統(tǒng)性：在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)銷售、市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格篩選，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)、合理、極具針對(duì)性;
ü 實(shí)效性：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅知道是不能創(chuàng)造業(yè)績(jī)的，是沒(méi)有任何意義的。本課程強(qiáng)調(diào)銷售要敢于行動(dòng)，上午學(xué)完下午就能用，可用，會(huì)用，通過(guò)改善銷售思維而改變銷售行為，通過(guò)提升銷售能力點(diǎn)而提升績(jī)效。
培訓(xùn)目標(biāo)和效果
Ø 打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，提升銷售業(yè)績(jī)
Ø 掌握?qǐng)?zhí)行力的核心關(guān)鍵
Ø 幫助學(xué)員熔煉團(tuán)隊(duì)士氣，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力;
Ø 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一;
Ø 幫助學(xué)員激發(fā)潛能更主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值;
Ø 克服惰性，打破舒適區(qū)，擴(kuò)大潛能力變成現(xiàn)能力;
Ø 運(yùn)用承諾的力量幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)
Ø 目標(biāo)與計(jì)劃如何落地
課程綱要
第一講：團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)!!團(tuán)隊(duì)!!!——幫助企業(yè)員工強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)集體組織觀念和榮譽(yù)感，在快樂(lè)的氛圍中，通過(guò)PK競(jìng)爭(zhēng)的模式，收獲團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)變化，從而塑造一個(gè)激情創(chuàng)新、擁抱變化的團(tuán)隊(duì)。
一、什么是團(tuán)隊(duì)?
1、團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有的定義?
2、為什么要依附團(tuán)隊(duì)?
要點(diǎn)：人在一起不叫團(tuán)隊(duì)，心在一起才叫團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)的五大統(tǒng)一
1、為什么要組建團(tuán)隊(duì)?
2、我們認(rèn)同這個(gè)理由嗎?
3、我們有游戲規(guī)則嗎?
4、我們會(huì)言行一致嗎?
三、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)?
好團(tuán)隊(duì)是打出來(lái)的
現(xiàn)實(shí)演練：結(jié)合團(tuán)隊(duì)定義和團(tuán)隊(duì)五統(tǒng)一
要點(diǎn)：把自己交給團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)扛在肩上
第二講：潛能激發(fā)——幫助企業(yè)員工打破舒適區(qū)域，為打造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)提供動(dòng)力!
一、潛能與潛意識(shí)
1、不能還是不敢，不該還是不想
案例：最美麗的媽媽
2、潛能開(kāi)發(fā)三大要素：自信、意志、意愿
3、潛能開(kāi)發(fā)四大途徑：聽(tīng)、視、觀、催眠
案例：目標(biāo)確認(rèn)帶、潛意識(shí)冥想
4、現(xiàn)實(shí)演練：你本來(lái)可以做的更好
要點(diǎn)：不逼自己一把，不知道自己多優(yōu)秀
第三講：商業(yè)人格——為團(tuán)隊(duì)注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
1、為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。
2、為什么不做結(jié)果?因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。為什么不負(fù)責(zé)任?因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。
這就是商業(yè)人格的缺失，沒(méi)有商業(yè)人格，就沒(méi)有職業(yè)化的根本，就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。
二、商業(yè)人格
1. 二個(gè)要素：
靠原則去做事、靠結(jié)果做交換
2. 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙
1. 從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變
2. 從服從型，向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變
3. 從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變
4. 從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變
5. 從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。
要點(diǎn)：我們都是“商人”
第四講、結(jié)果與任務(wù)----請(qǐng)給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么?
1.商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)，
2.企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3.不同人生：人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的過(guò)程。
二、什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是
結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒(méi)有搞清楚。
1.結(jié)果三要素：
有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
2.什么是任務(wù)?
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了.
例行公事:該走的程序走過(guò)了.
應(yīng)付了事:差不多就行了.
3、結(jié)果種種
壞結(jié)果、假結(jié)果、差結(jié)果、合格結(jié)果、超值結(jié)果。
4、如何做結(jié)果
1. 做結(jié)果的三個(gè)原則
客戶原則;交換原則;檢查原則。
2.做結(jié)果兩個(gè)思維：
外包結(jié)果訓(xùn)練法;底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。
3. 做結(jié)果的三個(gè)方法:
1、 復(fù)述承諾法;分解法;重點(diǎn)法。
要點(diǎn)：以結(jié)果為導(dǎo)向
第五講：客戶價(jià)值：執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們的商業(yè)回報(bào)的重要來(lái)源。
沒(méi)有客戶價(jià)值,企業(yè)就死亡
二、什么是客戶價(jià)值?
滿足客戶價(jià)值需求;超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動(dòng)力和方向。
三、怎么做客戶價(jià)值?
(一)原則
高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
(二)方法
排除法、新增法、遞進(jìn)法
四、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
1，對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
2，對(duì)下級(jí)：激勵(lì)，給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，給原則
五、客戶價(jià)值的修煉
1. 你的客戶是誰(shuí)?
2. 上周為這些客戶做了哪些工作?
3. 這些工作的結(jié)果是什么?
4. 本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶?
要點(diǎn)：結(jié)果導(dǎo)向是客戶
第六講：4R制度執(zhí)行力——幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，獲得一套有效掌控團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果的工具，解決團(tuán)隊(duì)中過(guò)分依賴“能人”的管理問(wèn)題，建立團(tuán)隊(duì)持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)員工自驅(qū)動(dòng)。
1、更適合中國(guó)
情理法VS法理情。
2、制度執(zhí)行要點(diǎn)
凡事必有結(jié)果;R1
有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2
對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3
有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4
3、制度執(zhí)行流程
R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果!
定義清楚：有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒(méi)有講清楚預(yù)期結(jié)果.
不相信“拍胸脯式”的保證：
上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo)，下級(jí)提出行動(dòng)措施，沒(méi)有措施的承諾千萬(wàn)不要相信。
R2：一對(duì)一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)!
1.承諾一對(duì)一。執(zhí)行，不能說(shuō)“我們”，而要說(shuō)“我”，否則多人承諾等于沒(méi)人最后承擔(dān)后果。
2.承諾帶獎(jiǎng)罰，沒(méi)有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒(méi)有說(shuō)。
R3：不相信任何人：你越相信誰(shuí)，就越要檢查誰(shuí)!
1.為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
2.人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查的.
3.對(duì)事不對(duì)人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).
R4：好報(bào)才有好人：
立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。
業(yè)績(jī)考核解決公平，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來(lái)執(zhí)行。
好結(jié)果就獎(jiǎng)，沒(méi)有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎(jiǎng)罰兩回事，獎(jiǎng)罰不相抵。
案例:阿里巴巴銷售冠軍跳西湖
4、好結(jié)果是做出來(lái)--練習(xí)體驗(yàn)
要點(diǎn)：制度讓我們進(jìn)步
第七講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
一、執(zhí)行的八字方針
1.認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則
1.結(jié)果提前、自我退后
2.鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)一千遍都做好，就是不簡(jiǎn)單;把容易的事情重復(fù)一萬(wàn)遍都作對(duì)，就是不容易。
鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，直到目標(biāo)達(dá)成。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略
1.決心第一、成敗第二
2.速度第一、完美第二
3.結(jié)果第一、理由第二
光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒(méi)有結(jié)果，就是收獲理由。
事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。
學(xué)習(xí)亮劍精神，學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊(duì)，把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。
要點(diǎn)：成為源頭、成為貢獻(xiàn)
八、公眾承諾：
1、讓我感受最深刻的一條理念或方法是：
2、把這條理念或方法變成我的一項(xiàng)工作措施是：
3、通過(guò)采取這個(gè)措施，在10天內(nèi)，我要達(dá)到的結(jié)果是：
要點(diǎn)：每個(gè)人都要為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而承諾
培訓(xùn)課程開(kāi)課前準(zhǔn)備事宜
【課程前期須知】
2、 課程前一天由客戶方(或合作方)工作人員與講師確定開(kāi)課時(shí)間和相關(guān)細(xì)節(jié);
3、 為避免交通路況對(duì)課程產(chǎn)生不可控影響，課程當(dāng)天由客戶(或合作方)派車接老師到達(dá)授課地點(diǎn)，課程結(jié)束后由客戶(或合作方)派車送回老師;
4、 為尊重和保護(hù)個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，課程中不允許攝像和錄音;
【課程所需物品】
1、投影儀設(shè)備、投影幕布或白墻;
2、音頻設(shè)備或移動(dòng)小音箱(可連接講師的筆記本);
3、無(wú)線手持麥克1個(gè)及備用電池2塊;
4、電源插座(如有就近電源則無(wú)需準(zhǔn)備);
5、課程當(dāng)天需懸掛紅色條幅一個(gè)，內(nèi)容自擬(如“歡迎著名培訓(xùn)老師馮永軍前來(lái)授課”等均可，或加入培訓(xùn)主題、培訓(xùn)班名稱均可);
6、請(qǐng)參與課程的學(xué)員提前安排好個(gè)人工作和手頭事務(wù)，以免課程中造成不必要的走動(dòng)影響。
【課程進(jìn)行程序】
1、客戶方工作人員整理場(chǎng)地、準(zhǔn)備相關(guān)設(shè)備;
2、講師提前到達(dá)，和客戶方協(xié)同進(jìn)行課程現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備;
3、課程現(xiàn)場(chǎng)始終有固定工作人員負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)出場(chǎng)秩序;
4、開(kāi)課時(shí)，由客戶方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)課程重要性，簡(jiǎn)單介紹講師;
5、全天課程中為學(xué)員安排兩次中場(chǎng)休息(上午、下午各十五分鐘);
6、課程結(jié)束時(shí)客戶方領(lǐng)導(dǎo)提前到場(chǎng)，為課程中累計(jì)得分最高的小組頒獎(jiǎng);
7、客戶方工作人員負(fù)責(zé)安排全體學(xué)員和講師合影留念。
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