關于執(zhí)行力的培訓

　　作為一個企業(yè)，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。以下是由文書幫小編提供銀行執(zhí)行力培訓閱讀。

　　銀行執(zhí)行力培訓

　　銀行執(zhí)行力培訓課程主要針對一銀行的中高層管理人員，譚小芳老師首先為您分析執(zhí)行力的重要性，然后為您介紹銀行團隊執(zhí)行力培訓和高效執(zhí)行力的原則以及如何提升銀行執(zhí)行力等。

　　培訓講師：譚小芳

　　培訓時間：客戶自定

　　培訓對象：銀行中高層管理人員

　　譚小芳授課特點：

　　1、鮮活銀行行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗

　　2、至深至性講情說理，啟導智慧激發(fā)共享

　　培訓目的：

　　1、明確團隊執(zhí)行力來自于卓越的領導藝術

　　2、破除等、靠、要思維，依靠自身努力突圍

　　3、提升執(zhí)行者的戰(zhàn)略眼光，與企業(yè)共同成長

　　4、明確提升領導力的最終目標是改善執(zhí)行環(huán)境

　　5、系統(tǒng)學習溝通技巧，提升中高層學員的素質

　　培訓背景：

　　為何公司的意圖在貫徹中層層打折?

　　管理者如何避免中基層人員頻繁變動?

　　是管理層不想執(zhí)行嗎?還是沒有掌握方法?

　　為什么領導總是沒有時間，而下屬總是沒有工作?

　　如何構建誠信、感恩、尊重、合作、分享的中高層執(zhí)行團隊?

　　龐大的部門里人員素質參差不齊，如何建立富有執(zhí)行力的運作流程?

　　總之，現代管理理論認為，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經或基本確定后，執(zhí)行力就顯得尤為重要。國外銀行在其發(fā)展過程和管理實踐中，十分注重執(zhí)行力建設，把其作為銀行競爭力的重要組成部分，并取得了成功。由于多方面的原因，我國商業(yè)銀行的執(zhí)行力普遍不足，這已在一定程度上影響了我國銀行業(yè)的競爭力培育和可持續(xù)發(fā)展!

　　培訓前言：

　　在新的形勢、新的競爭條件下，中國股份制商業(yè)銀行將如何應對新的變化?如何建立新的競爭優(yōu)勢，如何生存和發(fā)展?在經濟全球化的今天，在夾縫中求生存的中小股份制商業(yè)銀行，首先要解決的問題不是規(guī)模、網點的問題，不是經營戰(zhàn)略和經營模式的問題，不是技術和服務的問題，而是在經營管理中最急需要解決的執(zhí)行力問題。

　　執(zhí)行難，執(zhí)行力弱，執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥，正象當今許多企業(yè)一樣，困擾著中國新生代的股份制商業(yè)銀行。為什么許多宏偉藍圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經營戰(zhàn)略，執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?

　　同時，根據譚老師的銀行執(zhí)行力調查顯示，客戶的滿意度折射出本土商業(yè)銀行網點服務標準執(zhí)行水平整體較差。54.6%的網點臨柜人員“接待站立迎接”，52%的柜員做到“雙手遞交客戶憑證”，而在“來有迎聲走有送聲”方面僅有27.2%的臨柜柜員能夠做到。欲尋找銀行執(zhí)行力全面提升的解決方案，歡迎進入譚小芳老師的《銀行執(zhí)行力培訓》

　　課程!

　　銀行執(zhí)行力培訓大綱

　　一、戰(zhàn)略在于執(zhí)行

　　1、以顧客為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行

　　2、以品質為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行

　　3、以標準為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行

　　4、銀行危機公關中的執(zhí)行力

　　案例：匯豐先進的執(zhí)行力管理理念

　　二、建立共同的執(zhí)行價值觀，營造合作氛圍

　　1、深刻理解公司的共同價值觀

　　2、共同價值觀的目標及重要性

　　3、怎樣運用基本原則，達成相互協作的目的

　　4、建立共同價值觀，營造合作氛圍的基本原則是什么

　　5、需要考慮的其他因素

　　三、執(zhí)行力：商業(yè)銀行市場競爭力的重要因素

　　1、執(zhí)行力：保證商業(yè)銀行工作目標的前提

　　2、執(zhí)行力：商業(yè)銀行有效運營的核心

　　3、執(zhí)行力：商業(yè)銀行有效管理的基礎

　　4、執(zhí)行力：商業(yè)銀行創(chuàng)新的動力

　　四、我國商業(yè)銀行經營管理執(zhí)行力現狀分析

　　1、依法合規(guī)經營意識沒有成為全行的統(tǒng)一意志

　　2、商業(yè)銀行的經營管理指導思想不統(tǒng)一

　　3、行政首長負責制還沒有真正形成

　　4、民主集中制還沒有落實

　　5、崗位責任制沒有到位

　　6、發(fā)展能力不足

　　五、銀行執(zhí)行力低下的深層次原因解析

　　1、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理與發(fā)展計劃

　　2、銀行生存力問題分析與生存力提升

　　3、國有商業(yè)銀行生存的邏輯及戰(zhàn)略轉型

　　4、第二梯隊銀行生存法則：艱難個性化

　　案例：老關系搞垮了新銀行

　　六、全面提高商業(yè)銀行經營管理執(zhí)行力的建議

　　1、強化依法合規(guī)經營意識

　　2、統(tǒng)一經營管理指導思想

　　3、堅持和加強分行行長負責制

　　4、強化和堅持一級法人體制

　　5、強化商業(yè)銀行發(fā)展能力

　　6、強化銀行崗位責任制

　　7、要形成商業(yè)銀行的規(guī)劃引導力

　　七、團隊執(zhí)行力培訓——沒有系統(tǒng)的執(zhí)行就沒有持久的成功

　　【實踐與分享】組建團隊，二人對話，團隊執(zhí)行力階段目標，團隊呈現!

　　提高執(zhí)行力，做好領頭雁。

　　大雁圖，v字型的團隊力量。

　　1、新競爭時代，執(zhí)行力創(chuàng)造競爭力

　　任何衰落首先都是高層出問題。

　　要么被整合，要么換團隊

　　【案例】中油燃氣在重慶的投資執(zhí)行案例。

　　2、過去的競爭與現在的競爭；

　　企業(yè)發(fā)展危機四伏，執(zhí)行力下降是企業(yè)衰落的標志。

　　【案例】聯想的急躁，長虹的曲折。

　　3、執(zhí)行力提高客戶導向；

　　4、執(zhí)行力能夠預測和控制市場變化；

　　【實踐與分享】團隊執(zhí)行力訓練、價值觀認定

　　八、銀行內部的團隊幫派問題解析

　　1、團隊幫派形成四大原因

　　(1)因為領導和分工形成的幫派

　　(2)因為公司的獎罰和激勵體制不合理形成的幫派

　　(3)少數員工的惡習形成的幫派

　　(4)因為朋友和血緣等形成的幫派

　　2、團隊幫派有利也有弊

　　3、化解銀行團隊幫派要對癥下藥!

　　互動/提問/討論：你怎么看?要不要解決?如何解決?

　　九、銀行嚴格管理的“八方面”強化

　　1、增強道德風險防范意識，強化職業(yè)道德教育。

　　2、從抓法規(guī)建設入手，加強銀行內部的自律監(jiān)管機制建設。

　　3、從體制、機制和制度上著手，進一步建立風險預警系統(tǒng)。

　　4、加強自律監(jiān)管，端正自身行為，帶動全局管理水平的日趨規(guī)范。

　　(1)增強自律意識是根本。

　　(2)完善規(guī)章制度是前提。

　　(3)優(yōu)化資源配置是關鍵。

　　5、要不斷創(chuàng)新管理工作思路，注意抓好員工的思想觀念教育。

　　6、要注重抓好監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。

　　7、要樹立風險防范的超前意識，將防范風險的關口前移。

　　8、要結各行的實際狀況，通過各種可預見性因素的分析，科學地、有針對性地提出防范和化解金融風險的對策和措施。

　　十、銀行高效執(zhí)行的10大原則

　　1、愿景統(tǒng)一原則——自動自發(fā)，為結果負責

　　2、多走半步原則——主動承擔，消除隔閡

　　3、簡單到位原則——流程清晰，簡單的要求執(zhí)行到位

　　4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力

　　5、問題不上交原則——領導多督促，訓練員工，讓下屬成功

　　6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果，不欺上瞞下

　　7、客戶至上原則——由感激到敬畏

　　8、權責對等原則——授權到位、授意明確、靈活權變、責任落實

　　9、細節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細節(jié)

　　10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結果，而且到位

　　十一、抓執(zhí)行力就要抓“執(zhí)行力核心”

　　1、執(zhí)行力=戰(zhàn)略+資源投入+決心

　　2、戰(zhàn)略方向：單純、穩(wěn)定(執(zhí)行如戀愛)

　　3、資源投入：時間效率、冗余(雄獅搏兔)

　　4、決心：領導傳播、典型儀式與口號(破釜沉舟)

　　5、案例：甲午海戰(zhàn)與孟良崮血戰(zhàn)

　　十二、銀行如何提升執(zhí)行力?

　　1、積極培育執(zhí)行力文化

　　2、制定科學合理的戰(zhàn)略和運營目標

　　3、建立有效的激勵約束機制

　　4、有計劃地開展執(zhí)行力培訓

　　案例：招商銀行發(fā)動客戶來監(jiān)督一線員工

　　十三、卓越銀行管理者的素質提升訓練

　　1、清晰自我定位

　　(1)長官VS教練

　　(2)管理者VS領導者

　　(3)執(zhí)行者VS掌舵者

　　2、養(yǎng)成四大良好習慣

　　(1)專注結果——總(分)行更在乎你執(zhí)行的結果

　　(2)眼觀大圖——看懂與看透自己

　　(3)緊扣要事——銷售業(yè)務的時間管理理念

　　(4)集思廣益——實現銀行業(yè)務團隊的效應最大化

　　3、銀行團隊溝通策略與技巧

　　(1)影響溝通效果的因素分析

　　(2)營造溝通氛圍

　　(3)溝通六件寶

　　(4)深入對方情境

　　(5)高效引導技巧

　　(6)三明治法則

　　(7)高效溝通四要訣

　　(8)高效溝通六步曲

　　(9)銀行管理層上下級溝通禮儀與技巧

　　案例：銀行行長的溝通正反兩案例

　　十四、銀行執(zhí)行力培訓總結

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