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企業(yè)信息化建設(shè)重在規(guī)劃
企業(yè)信息化建設(shè)重在規(guī)劃
摘要：近年來我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)取得了飛速的發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)的基礎(chǔ)性設(shè)施。
我們所謂的信息化戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原本量的競(jìng)爭(zhēng)演變成質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著信息技術(shù)大眾化的趨勢(shì)的繼續(xù)，企業(yè)在信息化上投資的效率決定了未來信息化建設(shè)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的高低。
審視企業(yè)目前的信息化現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好企業(yè)信息化的規(guī)劃，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度思考如何進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值，就是那些已經(jīng)成功地實(shí)施了信息系統(tǒng)的企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
關(guān)鍵詞：高效溝通 組織目標(biāo) 面子關(guān)系
1、當(dāng)前企業(yè)信息化管理應(yīng)用中存在的問題
1.1 應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃
ERP/MRPⅡ思想理念的形成時(shí)間不長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)應(yīng)用的時(shí)間較短，原來并未引起人們的廣泛關(guān)注。
近幾年隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，其在工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家成功應(yīng)用實(shí)施，因而被當(dāng)作提高企業(yè)管理水平的工具甚至是治療企業(yè)管理問題的“靈丹妙藥”，成為炒作的熱點(diǎn)。
有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員沒有深入學(xué)習(xí)研究ERP/MRPⅡ的思想哲理，只是看過幾篇報(bào)道，聽?zhēng)状沃v座或同行介紹，未能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握ERP/MRPⅡ的實(shí)質(zhì)，以為買來軟件裝上就行了。
但是在實(shí)際中的運(yùn)用效果可想而知，根據(jù)我國(guó)有關(guān)方面調(diào)查，在兩次企業(yè)管理信息化熱潮中，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用MRPⅡ已經(jīng)投資80億元人民幣，但是應(yīng)用成功率只達(dá)到10%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是廖廖無幾。
人云亦云，盲目跟風(fēng)，是信息化在我國(guó)企業(yè)管理領(lǐng)域應(yīng)用的一個(gè)突出問題。
1.2 迷信最佳實(shí)踐
企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中，總是不由自主的向行業(yè)領(lǐng)跑者學(xué)習(xí)，在前期規(guī)劃和選型的時(shí)候過于強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的先進(jìn)性和標(biāo)桿案例，忽略了企業(yè)自身的業(yè)務(wù)和管理現(xiàn)狀，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)過程不可控，而供應(yīng)商總是試圖用技術(shù)驅(qū)動(dòng)管理和業(yè)務(wù)的變革，并且缺乏和企業(yè)各個(gè)層面有效的溝通，因而很難幫助企業(yè)建立務(wù)實(shí)高效的信息化框架，甚至?xí)o企業(yè)帶來一些誤導(dǎo)，以致在后續(xù)的信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)各種各樣困惑企業(yè)的實(shí)際問題。
迷信最佳實(shí)踐，一切向標(biāo)桿看齊，信息化設(shè)施時(shí)忽略了企業(yè)的實(shí)際情況，包括企業(yè)的人文環(huán)境、地域文化、歷史傳統(tǒng)等的差異，尤其是處于變革期的國(guó)內(nèi)企業(yè)需要發(fā)展所面臨的各種各樣的管理和運(yùn)營(yíng)的“個(gè)性化”問題。
1.3 先進(jìn)卻空洞的信息系統(tǒng)
信息化建設(shè)過程中重視應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)、硬件平臺(tái)的建設(shè)，而忽略了跟企業(yè)管理和業(yè)務(wù)密切相關(guān)的信息內(nèi)容本身，往往是建設(shè)了很多信息系統(tǒng)，但卻得不到支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息資源。
在信息系統(tǒng)建設(shè)完之后，絕大多數(shù)的員工不知道如何利用信息，以及如何讓這些信息產(chǎn)生價(jià)值，供應(yīng)商所做的更多是滿足企業(yè)的技術(shù)需求，而不是為企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
企業(yè)的信息系統(tǒng)，也就沒有任何管理和維護(hù)的意義和價(jià)值。
2、用IT規(guī)劃指導(dǎo)信息化建設(shè)
IT規(guī)劃即信息化建設(shè)規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)管理需求、業(yè)務(wù)流程和信息化基礎(chǔ)，對(duì)信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)。
2.1 明確信息化建設(shè)的使命
信息化建設(shè)的核心目標(biāo)的為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持。
IT規(guī)劃需要做的是明晰企業(yè)的戰(zhàn)略，進(jìn)而找到支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，然后分解到核心價(jià)值鏈的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，看看這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要具備怎樣的能力才能夠支撐這些業(yè)務(wù)發(fā)展策略，同時(shí)分析出這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要想具備這些能力哪些是需要IT系統(tǒng)來輔助實(shí)現(xiàn)的，并闡明IT系統(tǒng)應(yīng)該如何做才能讓業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)具備這些能力。
這樣就可以一層層分解出來IT到底怎么支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并進(jìn)而支持企業(yè)戰(zhàn)略。
2.2 IT規(guī)劃要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際
企業(yè)IT規(guī)劃應(yīng)該講究因人而異、因時(shí)為變、因事有別、因地制宜。
首先，企業(yè)IT規(guī)劃決不只是IT部門的事，企業(yè)管理層大多有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)部門人員的信息化初衷則主要在于提升業(yè)務(wù)工作效率，IT部門人員則往往對(duì)技術(shù)癡迷，如何將所有這些“人”的因素整合起來，是每一個(gè)想要做好IT規(guī)劃的企業(yè)都要重點(diǎn)考慮 的問題。
其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)形勢(shì)時(shí)刻都在發(fā)生迅速的變化，企業(yè)IT規(guī)劃無疑要適應(yīng)這種變化，才能實(shí)現(xiàn)其輔助業(yè)務(wù)、支撐管理的職能。
因?yàn)槭袌?chǎng)形勢(shì)的變化導(dǎo)致業(yè)務(wù)模式的 變化，這將導(dǎo)致業(yè)務(wù)模式支撐——IT發(fā)生相應(yīng)的變化，IT的變化必然要求企業(yè)IT規(guī)劃搶先一步對(duì)企業(yè)IT藍(lán)圖及其實(shí)現(xiàn)方式、資金預(yù)算等加以部署。
再次，業(yè)務(wù)種類不同的企業(yè)，其IT規(guī)劃自然應(yīng)有不同，因?yàn)槠髽I(yè)IT規(guī)劃是為企業(yè)業(yè)務(wù)及管理“內(nèi)容”服務(wù)，而不是為IT規(guī)劃“形式”本身服務(wù)。
最后，企業(yè)IT規(guī)劃要做到因地制宜：不同的地方有著不同的文化，而文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展模式、成長(zhǎng)歷程都會(huì)有根本性的影響，從而也就決定了企業(yè)的不同特質(zhì)，因此這些企業(yè)的IT規(guī)劃自然也應(yīng)該是不同的。
2.3 培養(yǎng)自己的技術(shù)和管理人才
“以人為本”，是現(xiàn)代管理思想的核心，在推進(jìn)企業(yè)信息化過程中也必須堅(jiān)持以人為本，立足于調(diào)動(dòng)人的積極性。
CIO的角色和定位必須是走出計(jì)算機(jī)中心、信息中心的，他應(yīng)是一把手的助手，必須透徹了解本企業(yè)的情況，充分了解社會(huì)資源，同時(shí)善于把握高層意圖，并參與和影響決策，實(shí)在地、具體地、細(xì)致地帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)推進(jìn)工作。
同時(shí)企業(yè)必須培養(yǎng)和造就一支高水平、高素質(zhì)的隊(duì)伍，成為企業(yè)信息化的骨干，他們既具有運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領(lǐng)，又具有為管理服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的理念;既善于學(xué)習(xí)，又勇于實(shí)際。
這樣可以使每個(gè)員工都既是信息化的應(yīng)用者，又是信息化的推動(dòng)者，從而使企業(yè)信息化獲得真正的、持久的成功。
3、結(jié)語(yǔ)
在企業(yè)和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已經(jīng)引進(jìn)了信息系統(tǒng)的今天，信息化已經(jīng)開始了新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。
從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)考慮IT的發(fā)展，在不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中敏銳的捕捉信息化建設(shè)的方向，根據(jù)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀制定適合自己的IT規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗關(guān)鍵。
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