民營企業(yè)信息管理的問題和對策

時間：2022-10-05 15:40:36 企業(yè)管理畢業(yè)論文我要投稿

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民營企業(yè)信息管理的問題和對策

　　民營企業(yè)信息管理的問題和對策

　　摘要：民營企業(yè)的信息管理對于提升企業(yè)管理層次，降低企業(yè)風(fēng)險非常重要。

　　當(dāng)前民營企業(yè)存在信息化意識淡薄、資金人才不足、員工不支持、信息基礎(chǔ)設(shè)施差、信息利用率低等問題，針對問題應(yīng)采取相應(yīng)對策。

　　關(guān)鍵詞：民營企業(yè);信息管理;問題;對策

　　傳統(tǒng)的企業(yè)管理總是強(qiáng)調(diào)“人財物、供產(chǎn)銷”的管理。

　　信息是現(xiàn)代企業(yè)的主要資源和無形財富，是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)決策的基礎(chǔ)，面對激烈的競爭，信息化管理被越來越多企業(yè)所采納。

　　民營企業(yè)由于起點較低，許多企業(yè)因財力物力與管理理念所致，不太在意企業(yè)本身的信息和與企業(yè)相關(guān)的信息管理，更談不上信息化管理。

　　關(guān)注和研究民營企業(yè)的信息管理，是推動民營企業(yè)形成競爭優(yōu)勢，保持持續(xù)發(fā)展的一項十分緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。

　　一、民營企業(yè)信息管理的必要性

　　1　實施信息管理是民營企業(yè)提升管理最快捷、最有效的途徑。

　　檢視國內(nèi)民營企業(yè)的成長歷程，會發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)民營中小企業(yè)的成功主要是靠市場機(jī)遇，創(chuàng)業(yè)者往往憑借膽識和勇氣，先人一步抓住了機(jī)會，使企業(yè)在短短幾年內(nèi)得以迅速地發(fā)展。

　　靠市場機(jī)會起家的中小企業(yè)往往會出現(xiàn)“重業(yè)務(wù)，輕管理”的現(xiàn)象，企業(yè)經(jīng)營者每天更多考慮的是不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，至于企業(yè)日常的經(jīng)營過程和即時經(jīng)營狀況并不清楚。

　　過去，大多數(shù)企業(yè)都是憑感覺、憑經(jīng)驗來進(jìn)行企業(yè)管理和決策。

　　然而，隨著企業(yè)規(guī)模和涉及領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理越來越難以跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，內(nèi)部各個環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫節(jié)。

　　各個流程也無法銜接。

　　不少企業(yè)面臨庫存不清、停工待料、交貨不及時等突出問題。

　　一旦市場形勢轉(zhuǎn)變，市場需求下降，同行之間的競爭進(jìn)入白熱化，企業(yè)會突然發(fā)現(xiàn)賺錢變得困難了，以往的很多招數(shù)不靈了。

　　在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，民營企業(yè)要想在這場危機(jī)中順利過冬，就必須從管理抓起，降低成本，提高經(jīng)營效率，讓自己變得更有競爭力。

　　據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(APICS)統(tǒng)計，使用一個企業(yè)管理系統(tǒng)，平均可以使企業(yè)庫存下降30%-50%、延期交貨減少80%、采購提前期縮短50%、停工待料減少60%、制造成本減低12%、管理人員減少10%、生產(chǎn)能力提高10%-15%。

　　目前，發(fā)達(dá)國家企業(yè)的MRPII應(yīng)用已非常普遍，普及率已達(dá)到70%-80%，世界500強(qiáng)中，已有80%以上的企業(yè)實施了ERP系統(tǒng)。

　　無數(shù)的事實證明，實施信息化管理是民營企業(yè)提升管理最快捷、最有效的途徑。

　　2　實施信息管理是民營企業(yè)化解危機(jī)、降低風(fēng)險的要求。

　　我國民營企業(yè)作為中國企業(yè)中的“弱勢群體”，面臨的風(fēng)險更大，更需要加強(qiáng)危機(jī)管理。

　　市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)競爭十分激烈，沒有什么事情不可能發(fā)生，企業(yè)處于經(jīng)營風(fēng)險之中，為了減除不確定性，降低風(fēng)險，我們需要有效地進(jìn)行信息的處理和分析。

　　所以企業(yè)在充分利用、挖掘、搜集、整理信息的同時，還要注重企業(yè)危機(jī)信息的管理。

　　危機(jī)信息是企業(yè)的瞬時信息，其管理難度比企業(yè)的一般信息要難得多。

　　3　實施信息管理是民營企業(yè)家身份定位的需要。

　　在民營企業(yè)的管理模式下，企業(yè)老板為把控企業(yè)風(fēng)險可能做了很多不增值的工作，他的時間被下屬所支配，常常忙業(yè)務(wù)而無暇顧及信息化項目。

　　但信息化能夠幫助民營企業(yè)老板從日常事務(wù)中解放出來，只處理例外事件，讓他有更多的時間考慮戰(zhàn)略和規(guī)劃，做好企業(yè)，實現(xiàn)從企業(yè)老板向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變。

　　4　實施信息管理是民營企業(yè)轉(zhuǎn)變競爭方式的必然選擇。

　　大多企業(yè)家由于自身文化水平不高，對信息化建設(shè)和保護(hù)的意識不強(qiáng)。

　　面臨同行的“諜戰(zhàn)”，這些企業(yè)常常束手無策。

　　民營企業(yè)要解決這一問題，簡單通過“子承父業(yè)”、“獨門秘方”等家族式管理，很難真正起到杜絕被“潛伏”的命運。

　　只有通過建立完善的信息化流程和嚴(yán)格的管理制度，才可以擺脫被抄襲和模仿的命運，促進(jìn)企業(yè)快速成長。

　　二，民營企業(yè)信息管理存在的問題

　　目前，民營企業(yè)信息化建設(shè)推進(jìn)緩慢，信息管理水平低，直接影響著我國信息化和信息管理的路徑與進(jìn)程。

　　我國99.8%的企業(yè)為中小企業(yè)，而中小企業(yè)95%是民營企業(yè)，目前我國中小企業(yè)信息化率還不到10%，還有90%的中小企業(yè)信息化等待開發(fā)，整體信息化水平尚處初級階段。

　　我國中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀很不理想，4000多萬中小企業(yè)中，近68%還沒有計算機(jī)，真正建立獨立網(wǎng)站的企業(yè)只有37%，大部分沒有獨立網(wǎng)站，有的掛在別的網(wǎng)站上。

　　獨立網(wǎng)站中的85%僅僅是宣傳、查詢信息，還沒有真正開展交易，真正網(wǎng)上實現(xiàn)交易的只有11%。

　　妨礙民營企業(yè)信息化管理的因素，主要有以下幾個方面：

　　1　信息化意識淡薄。

　　目前，導(dǎo)致民營企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經(jīng)營管理人員缺乏必要的信息化知識，對用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用認(rèn)識不足。

　　很多企業(yè)的決策層仍然沒有充分理解信息化管理的實質(zhì)意義，缺少先進(jìn)的信息化管理理念，出現(xiàn)管理不科學(xué)、流程隨意性大。

　　許多民營中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息意識淡薄，眼光不夠長遠(yuǎn)，認(rèn)為信息化資金投入大，而收益卻不是短期內(nèi)就可以得到的，不愿拿出資金搞信息化建設(shè)。

　　2　資金不足。

　　資金不足是我國民營企業(yè)普遍存在的問題，也是無法回避的現(xiàn)實。

　　一套信息化系統(tǒng)需要大量資金，即使一些民營中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)，但實際上，它的應(yīng)用會隨著企業(yè)的發(fā)展以及暴露出來的新問題而需要調(diào)整，后續(xù)資金會要求越來越多，因此信息化所需的資金投入是民營中小企業(yè)的又一大難題。

　　我國民營企業(yè)信息化投入的資金絕對額平均不到企業(yè)總資產(chǎn)的1%，其中超過90%實施信息化的中小型企業(yè)的投資不超過10萬元人民幣。

　　從總體上看，現(xiàn)在大多數(shù)民營企業(yè)對信息化建設(shè)投入普遍較少，不少企業(yè)甚至還不知道什么叫企業(yè)信息化，更沒有設(shè)置專項經(jīng)費去建設(shè)，這就必然嚴(yán)重影響了民營企業(yè)信息化進(jìn)程。

　　3　人才力量單薄。

　　我國很多民營企業(yè)的技術(shù)力量非常薄弱，據(jù)統(tǒng)計，我國企業(yè)每百人中，信息技術(shù)人員還不到一人，尤其是信息化項目實施過程中急需的復(fù)合型人才緊缺，目前民營企業(yè)信息化建設(shè)中，往往是懂技術(shù)的不懂治理，而熟悉治理的又對技術(shù)不感興趣。

　　這就導(dǎo)致很多企業(yè)在信息化選型上出現(xiàn)致命錯誤，從而延緩了民營企業(yè)信息化建設(shè)的腳步。

　　4　企業(yè)員工不理解，不支持。

　　一般來講，企業(yè)的一般員工不會理解信息化工程會給他們帶來什么，尤其那些實踐經(jīng)驗豐富的員工，他越了解企業(yè)的業(yè)務(wù)或生產(chǎn)的復(fù)雜性和流動性，就越不敢輕易對實施信息化系統(tǒng)的效果下結(jié)論。

　　實施信息化提高了信息傳遞速度，改變了手工操作。

　　從習(xí)慣了的操作方式轉(zhuǎn)變到一個新的操作方式，心理上有一種本能的抵觸。

　　一些民營企業(yè)在實施信息化后，必須根據(jù)信息化的規(guī)范要求企業(yè)流程，甚至要進(jìn)行較大的部門重組、人事變更。

　　流程再造的過程，必然會涉及不同人員的不同利益，而且隨著企業(yè)自動化程度的提高，某些員工還會由于擔(dān)心自身的利益被損害而抵觸信息化的推進(jìn)，這就需要企業(yè)做大量的工作。

　　5　信息基礎(chǔ)設(shè)施差。

　　信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入還不充分，通信和交通設(shè)施相對落后，信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面還較窄，特別是內(nèi)地和邊遠(yuǎn)地區(qū)交通不便和通信中的信號不暢的現(xiàn)象還客觀存在，民營企業(yè)獲取信息既不系統(tǒng)又不全面。

　　6　信息化利用率低。

　　部分企業(yè)的確建立了自己的網(wǎng)站，但是絕大多數(shù)網(wǎng)站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴(kuò)充上，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深層的挖掘。

　　在新加坡，即使不是很大的企業(yè)，每天也可能編制出兩、三萬張報表。

　　而且這些報表是在這種情況下作出的：企業(yè)的工作在晚上12點結(jié)束，第二天早上6點又開始，在這6個小時內(nèi)，3萬張報表的編制工作要完成，因為第二天的工作人員需要通過這些報表來了解并掌握業(yè)務(wù)進(jìn)程。

　　三、解決民營企業(yè)信息管理存在問題的對策

　　1　強(qiáng)化信息化意識。

　　信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中“人”是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，一定要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化有正確理解和足夠重視。

　　企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與信息工作，以提高對信息的搜集、整理、分辨、利用能力，把信息工作列為企業(yè)決策的重要組成部門。

　　2　建立健全企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。

　　企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期不斷連續(xù)改進(jìn)的過程，有必要建立一個企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作，為企業(yè)的發(fā)展、決策、運行提供全面準(zhǔn)確的市場信息，從而使信息集中統(tǒng)一處理和共享，以避免有價值的信息流失和浪費或重復(fù)開發(fā)。

　　3　提高全員信息化素質(zhì)與技能。

　　對企業(yè)來說，員工對企業(yè)信息化的認(rèn)識不足、信息化素質(zhì)和技能低下是阻礙信息化發(fā)展的一個重要原因，所以，要采取多種形式、各種層次的培訓(xùn)等方式提高全體員工的信息化素質(zhì)與技能，培養(yǎng)一大批熱心于企業(yè)信息化建設(shè)，既善于經(jīng)營管理，又懂現(xiàn)代信息技術(shù)，還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。

　　4　營造出理想的企業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境。

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員一定要以身作則，成為企業(yè)信息化的倡導(dǎo)者、實踐者和受益者，影響和帶領(lǐng)企業(yè)員工更加自覺、主動地參與企業(yè)信息化建設(shè)，使企業(yè)信息化成為企業(yè)的一項“全員”工程，營造出理想的企業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境。

　　5　加大企業(yè)信息化投資力度。

　　企業(yè)本身必須本著有所為和有所不為的原則，加大企業(yè)信息化投資比例和力度。

　　同時，政府主管部門也要積極幫助企業(yè)拓寬籌資渠道。

　　6　建立健全企業(yè)信息化配套支持體系，完善企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。

　　建議有關(guān)主管部門聯(lián)合各方面力量，加快研究，盡快建立健全企業(yè)信息化配套支持體系，完善企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，不僅有利于企業(yè)信息查詢，而且能有效降低企業(yè)的交易成本。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]曉雙金融危機(jī)后的新思考――提升經(jīng)營管理素質(zhì)中小企業(yè)需勤練內(nèi)功[N]，國際商報，2009-09-24。

　　[2]黃鐵苗，逾95%的中國民營企業(yè)家“富不過三代”[N]，中國青年報，2009-06-22。

　　[3]黃美娜，企業(yè)信息化建設(shè)之關(guān)鍵[J]，信息系統(tǒng)工程，2008，(10)。

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