職場禮儀有什么基本要求

　　職場禮儀也是職場的重要組成部分，那你對職場禮儀了解嗎?小編為您推薦關于職場禮儀的基本要求，給您提供參考!

　　職場禮儀的基本要求一

　　1、社交中的"黃金原則"

　　(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

　　(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

　　(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。

　　在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

　　(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。

　　做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　2、辦公室里五大禮儀地圖

　　我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。

　　她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

　　遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

　　辦公桌的禮貌

　　我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。

　　只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。

　　我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。

　　如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。

　　容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。

　　如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。

　　食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。

　　餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。

　　即使你喜歡，也會有人不習慣的。

　　而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時間不要太長。

　　他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。

　　在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

　　準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。

　　嘴里含有食物時，不要貿然講話。

　　他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

　　電梯間里的禮貌

　　電梯很小，但是在里面的學問好大呢。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入

　　電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內盡可能不寒暄。

　　電梯內盡量側身面對客人。

　　到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　有借有還的禮貌

　　有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。

　　假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。

　　若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。

　　同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。

　　還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利。

　　可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。

　　此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

　　洗手間的禮貌

　　我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

　　所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。

　　千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。

　　也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答:我在里面!

　　拜訪客戶的禮貌

　　我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。

　　后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經驗，也就不覺得緊張。

　　第一條規(guī)則是要準時。

　　如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。

　　如果打不了電話，請別人替你通知一下。

　　如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。

　　例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

　　當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。

　　如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。

　　盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。

　　如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。

　　不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

　　當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。

　　一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。

　　清楚直接地表達你要說的事情。

　　說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。

　　你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

　　3、員工談話禮儀規(guī)范

　　談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。

　　在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。

　　因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

　　一、尊重他人

　　談話是一門藝術，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。

　　有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。

　　這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

　　職場禮儀的基本要求二

　　一、求職者的儀態(tài)禮儀

　　1、求職者站姿的基本要求

　　站姿是儀態(tài)美的起點，又是發(fā)展不同動態(tài)美的基礎。

　　良好的站姿能襯托出求職者良好的氣質和風度。

　　站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。

　　其具體要求是:

　　頭要正，頭頂要平，雙目平視，微收下額，面帶微笑，動作要平和自然;脖頸挺拔，雙肩舒展，保持水平并稍微下沉;兩臂自然下垂，手指自然彎曲;身軀直立，身體重心在兩腳之間;挺胸、收腹、直腰，臂部肌肉收緊，重心有向上升的感覺;雙腳直立，女士雙膝和雙腳要靠緊，男士兩腳間可稍分開點兒距離，但不宜超過肩膀。

　　2、求職者坐姿的基本要求

　　坐姿是儀態(tài)的重要內容。

　　良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達、積極熱情的信息，同時也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風范。

　　求職者坐姿的基本要求是端莊、文雅、得體、大方。

　　具體要求如下:

　　入座時要穩(wěn)要輕，不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。

　　女士入座時，若著裙裝，應用手將裙子稍向前攏一下。

　　坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺直，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和，男子雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。

　　女士可將右手搭在左手上，輕放在腳面上。

　　坐時不要將雙手夾在腿之間或放在臀下，不要將雙臂端在胸前或放在腦后，也不要將雙腳分開或將腳放伸的過遠。

　　做于桌前應該將手放在桌子上，或十指交叉后以肘支在桌面上。

　　入座后，盡量可能保持正確的坐姿，如果坐的時間長，可適當調整姿態(tài)以不影響坐姿的優(yōu)美為宜。

　　3、求職的走姿要求標準

　　走姿是站姿的延續(xù)動作，是站姿的基礎上展示人的動態(tài)美，無論是日常生活中還是社會場合，走路往往是最吸引人注意的體態(tài)語言，最能表現一個人的風度和魅力。

　　求職者走姿的具體要求是:

　　行走時，頭部要抬起，目光平視對方，雙臂自然下垂，手掌心向內，并以身體為中心前后擺動。

　　上身挺撥，腿部伸直，腰部放松，腿幅適度，腳步宜清且富有彈性和節(jié)奏感。

　　男士應抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩(wěn)，雙肩平齊，目光直視前方，步履穩(wěn)健大方，顯示出南性的剛強雄健的陽剛之美。

　　女士應頭部端正，目光柔和，平視前方，上體自然挺直，收腹挺腰，兩腳靠攏而行，步履勻稱自如，輕盈‘端莊文雅，含蓄恬靜，顯示女生莊重而文雅的溫柔之美。

　　4、儀態(tài)禮儀注意的七個問題

　　在面視時，求職者的行為舉止十分的重要。

　　一般而言，求職者在行為舉止要注意七個問題:

　　a)應聘時不要結伴而行。

　　無論應聘什么職位/獨立性、自信心都是招聘單位對每為應聘者的基本素質要求

　　b)保持一定的距離。

　　面視時，求職者和主考官必須保持一定的距離，不適當的距離會使主考官感到不舒服。

　　如果應聘的人多，招聘單位一般會預先布置好面試室，把應試人的位置固定好。

　　當求職者進入面試室后，不要隨意將椅子挪來挪去。

　　有的人喜歡表現親密，總是把椅子向前挪。

　　殊不知，這是失禮的行為。

　　如果應聘的人少，主考官也許會讓你同坐在一張沙發(fā)上，求職者這時應界定距離，太近了，容易和主考官產生肌膚接觸，這是失禮的行為。

　　c)不悲不亢。

　　求職面試的過程實際上一種人際交往過程，求職雙方都應用和平的心態(tài)去交流。

　　d)舉止大方。

　　舉止大方是指求職者舉手投足自然優(yōu)雅，不拘束。

　　從容不迫，顯示良好的風度。

　　e)忌不拘小節(jié)。

　　有求職者，自持學歷高，或者有經驗、有能力，不愁用人單位不用，在求職時傲慢不羈，不拘小節(jié)，表現出無所謂的樣子，這是不可取的。

　　正是這些不易被人注意的細節(jié)，使不多人失去了一些好的工作機會。

　　f)勿猶豫不決。

　　一般來說，求職者應聘時舉棋不定的態(tài)度是不明智的。

　　會讓主考官感到你是個信心不足的人，難免懷疑你的工作作風和實際能力，這樣容易讓招聘的單位有更多的選擇機會，而自己卻喪失了一次機遇。

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