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淺談如何提高企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的實(shí)效
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摘要:筆者根據(jù)多年承擔(dān)企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn),分析了企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)以及針對(duì)其特點(diǎn)采取的教學(xué)方法,探討了關(guān)于參訓(xùn)員工培訓(xùn)后在工作崗位上自學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)的能力培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)員工 計(jì)算機(jī)培訓(xùn) 實(shí)效
企業(yè)培訓(xùn)中心計(jì)算機(jī)培訓(xùn)是一種特殊的教育形式,它主要針對(duì)企業(yè)員工因工作需要開(kāi)展的短期專項(xiàng)計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中是以計(jì)算機(jī)操作基本技能培訓(xùn)為主、時(shí)間較短的一種教育培訓(xùn)。企業(yè)員工確實(shí)在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上存在參差不齊的情況,因此企業(yè)培訓(xùn)中心應(yīng)從培訓(xùn)方法和技巧上調(diào)動(dòng)參加培訓(xùn)員工的積極性,發(fā)揮自身的特長(zhǎng),努力使這些企業(yè)員工通過(guò)培訓(xùn)取得良好效果。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)
企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中心培訓(xùn)工作的重要組成部分,企業(yè)員工自身特點(diǎn)使得培訓(xùn)工作也體現(xiàn)出一定的特殊性。
1、受訓(xùn)企業(yè)員工個(gè)體差異性較大。學(xué)員年齡差異大,且來(lái)自不同崗位,他們的知識(shí)儲(chǔ)備、理論基礎(chǔ)以及思維能力存在較大的個(gè)體差異。有的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較扎實(shí),對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能接受和掌握得較快;而有的在培訓(xùn)課堂上反應(yīng)較慢,接受能力較差且很容易健忘。
2、參加培訓(xùn)的目和要求不同。有的參訓(xùn)員工是想通過(guò)培訓(xùn)獲取新知識(shí),提高工作能力。因此,他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,學(xué)習(xí)上善于思考,主動(dòng)提問(wèn),和教師溝通較多,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)積極性和自覺(jué)性。也有的參訓(xùn)員工參加學(xué)習(xí)的主要目的是為了拿本培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū),以應(yīng)付單位的要求,這類學(xué)員,學(xué)習(xí)較為消極被動(dòng)。
二、提高企業(yè)員工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的自信
企業(yè)員工往往因?yàn)樽陨砟挲g較大、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)薄弱以及接受能力相對(duì)較差等因素造成自卑心理,對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼,有不自信的表現(xiàn)。所以培訓(xùn)教師在課堂設(shè)計(jì)以及具體培訓(xùn)教學(xué)中,應(yīng)努力為他們創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì),使他們?cè)诓粩嗟某晒χ兄鸩綐?shù)立自信心,強(qiáng)化學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高學(xué)習(xí)能力。
1、降低計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的實(shí)操能力要求。針對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較差的企業(yè)員工,應(yīng)從最簡(jiǎn)單的操作實(shí)踐開(kāi)始,使參訓(xùn)員工認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)是很容易掌握的。在培訓(xùn)過(guò)程中,應(yīng)降低計(jì)算機(jī)操作難度、延緩課程進(jìn)度,并鼓勵(lì)參訓(xùn)員工在培訓(xùn)中互相討論、交流經(jīng)驗(yàn),形成“互助式學(xué)習(xí)”的情形,從而消除學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)的畏懼感。
2、注重計(jì)算機(jī)基本技能的培訓(xùn)。企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用技能培養(yǎng)為主,注重工作實(shí)效,注重實(shí)際的操作應(yīng)用能力。在培訓(xùn)課堂中,教師對(duì)于培訓(xùn)的每部分內(nèi)容都應(yīng)精心設(shè)計(jì)安排,注意學(xué)員的實(shí)際情況,更應(yīng)貼近日常工作實(shí)際,從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣,并增強(qiáng)學(xué)員的成就感。
3、考慮企業(yè)員工的自尊心。企業(yè)員工在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的過(guò)程中,難免遇到這樣那樣的問(wèn)題,這時(shí),教師應(yīng)該正確評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)能力,考慮到他們的自尊心,千萬(wàn)不能不予理睬或責(zé)備學(xué)不會(huì),應(yīng)該采取換位思考的方法,與參訓(xùn)員工一起解決問(wèn)題,正確引導(dǎo)他們將失敗歸因于自己努力不夠或?qū)W習(xí)方法不當(dāng)或條件不夠等可控制因素,使學(xué)員確信失敗是暫時(shí)的、偶然的,只要努力,就一定能獲得成功。
三、培養(yǎng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的自學(xué)能力
“注重引導(dǎo)、授人以漁”,教師講得再好,學(xué)員要是不能自學(xué),將無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期的目的。 所以,對(duì)企業(yè)員工計(jì)算機(jī)自學(xué)能力的培養(yǎng),應(yīng)足夠重視。
1、耐心答疑解惑,掃清學(xué)習(xí)障礙。由于現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)教材大都簡(jiǎn)明、通俗且圖文并茂,大部分參訓(xùn)員工都能看懂,并按照其步驟操作,我們要充分根據(jù)教材的特點(diǎn),結(jié)合培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),力求掃清學(xué)員自學(xué)計(jì)算機(jī)時(shí)可能出現(xiàn)的難點(diǎn)。教師在培訓(xùn)過(guò)程中要起到貫通點(diǎn)撥的作用,只講解一些難懂的、易錯(cuò)的地方以及一些更快更有效的學(xué)習(xí)掌握方法,從而更全面地發(fā)揮參訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)自主性和自學(xué)能力。
2、印發(fā)操作流程,便于自主練習(xí)。計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)講義內(nèi)容有時(shí)內(nèi)容非常詳細(xì),對(duì)于沒(méi)有基礎(chǔ)的來(lái)說(shuō)反倒不是好事,很容易混肴操作順序。因此,在培訓(xùn)前,教師應(yīng)將每節(jié)課的重點(diǎn)知識(shí)以及主要的操作流程印發(fā)給學(xué)員,為參訓(xùn)員工的自學(xué)提供書(shū)面指導(dǎo),同時(shí)又為那些因聽(tīng)課精力不集中的員工又一次地提供幫助,提高企業(yè)員工自主學(xué)習(xí)的能力。
3、精心設(shè)計(jì)作業(yè),提供自學(xué)訓(xùn)練。計(jì)算機(jī)技術(shù)在不斷更新,在要求學(xué)員具有接受新生事物能力的同時(shí),還應(yīng)該具有較強(qiáng)的自學(xué)能力,能夠及時(shí)地學(xué)習(xí)新技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容。學(xué)員要學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源,根據(jù)老師所留題目,上網(wǎng)查找有關(guān)資料,這樣既開(kāi)發(fā)了思路,又找到了解決問(wèn)題的方法。
4、及時(shí)開(kāi)展測(cè)試,促使查漏補(bǔ)缺。培訓(xùn)過(guò)程中教師應(yīng)該對(duì)預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行回歸性的檢測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)參訓(xùn)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的漏洞,這樣可以防止培訓(xùn)“走過(guò)場(chǎng)”的狀況產(chǎn)生。在培訓(xùn)過(guò)程中,對(duì)于參訓(xùn)員工完成計(jì)算機(jī)實(shí)際技能操作的內(nèi)容,可及時(shí)用多媒體形式展示給參訓(xùn)員工,開(kāi)展自評(píng)與互評(píng),肯定成績(jī),找出差距,彌補(bǔ)不足。同時(shí)可讓參訓(xùn)員工提出在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難及實(shí)際工作中需要拓展的知識(shí),進(jìn)一步檢查落實(shí)、鞏固提高,以達(dá)到學(xué)有所得、學(xué)以致用的目標(biāo)。
四、關(guān)注企業(yè)員工計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)后勁
企業(yè)員工經(jīng)過(guò)短期計(jì)算機(jī)培訓(xùn)能夠提升在崗工作能力是件好事,但我們不愿意看到這種短期培訓(xùn)變成學(xué)習(xí)的終結(jié)點(diǎn)。培訓(xùn)教師應(yīng)該在培訓(xùn)過(guò)程中不斷強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的培訓(xùn)理念,密切關(guān)注計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的前沿知識(shí),為企業(yè)員工在今后的學(xué)習(xí)指明方向,讓他們自學(xué)計(jì)算機(jī)新知識(shí)的自學(xué)能力可持續(xù)發(fā)展。
參訓(xùn)員工回到工作崗位后,面對(duì)的可能是計(jì)算機(jī)新知識(shí)、新軟件,沒(méi)有人教他們?nèi)绾问褂,因此,教師在培?xùn)中應(yīng)注重企業(yè)員工自學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)的能力培養(yǎng),只有讓參訓(xùn)員工通過(guò)培訓(xùn)掌握這種自學(xué)的可持續(xù)發(fā)展能力,才能在他們回到工作崗位后從容地面對(duì)陌生的軟件,并主動(dòng)地學(xué)習(xí)利用。總之,針對(duì)企業(yè)員工的特點(diǎn),在計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的過(guò)程中,教師要激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,注重計(jì)算機(jī)知識(shí)的理論聯(lián)系實(shí)際,讓參訓(xùn)員工自己去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的規(guī)律,進(jìn)而反過(guò)來(lái)指導(dǎo)他們今后的學(xué)習(xí)。只有這樣,參訓(xùn)員工才能學(xué)得主動(dòng)、學(xué)得輕松,學(xué)的會(huì),學(xué)員的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)素養(yǎng)才能得以全面提高。而教師則要以“學(xué)員有一技之長(zhǎng)”為主導(dǎo),不斷改善企業(yè)員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的教學(xué)方法,不斷提高學(xué)員解決問(wèn)題的能力和實(shí)際操作能力,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1]吳召軍.淺談新時(shí)期企業(yè)員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考[J].中國(guó)西部科技,2004(8).
[2]周小寶 談中職學(xué)校計(jì)算機(jī)教學(xué)中的教與學(xué)[J].職業(yè),2009,(10)。
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