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全球金融危機下阿里巴巴應對策略的研究
畢業(yè)論文是教學科研過程的一個環(huán)節(jié)，也是學業(yè)成績考核和評定的一種重要方式.畢業(yè)論文的目的在于總結學生在校期間的學習成果，培養(yǎng)學生具有綜合地創(chuàng)造性地運用所學的全部專業(yè)知識和技能解決較為復雜問題的能力并使他們受到科學研究的基本訓練.
【摘要】金融危機的爆發(fā)，阻礙了不少地區(qū)的經濟發(fā)展，阿里巴巴也陷入了危機狀態(tài).我們通過實地考察和研究歷史數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)阿里巴巴在危機期間研發(fā)了“全球速賣通”、“國際Goid Supplier”等增值業(yè)務，給B2B電子商務的發(fā)展提供了便利，同時也給一些中小企業(yè)緩解了采購與銷售等問題.B2B電子商務醫(yī)用其低成本取得了高收益，在阿里巴巴自身緩解經濟壓力的同時也給中小型企業(yè)提供了方便，在一定程度上促進了經濟的復蘇.
【關鍵詞】金融危機 阿里巴巴 B2B電子商務.
一、引言.
2006年，由于美國次級抵押貸款機構破產、投資基金被迫關閉、股市劇烈震蕩而引起的風暴，進而全球金融市場隱約出現(xiàn)流動性不足的危機.
2007年8月開始席卷美國、歐盟和日本等世界主要金融市場，導致在2008年9月份金融危機全面爆發(fā).這場涉及全球的金融危機(美國“次級房貸危機”)是次級房貸危機嚴重影響了我國的經濟發(fā)展：股市的不穩(wěn)，房地產、汽車制造銷售等支柱產業(yè)發(fā)展放緩等情況頻頻出現(xiàn).
很多企業(yè)自身的發(fā)展都受到影響，一些企業(yè)壓力過大紛紛倒閉，而另外一些企業(yè)卻利用B2B這一電子商務平臺的優(yōu)勢將企業(yè)與客戶緊密結合不斷發(fā)展壯大.通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展.這一平臺的低成本給企業(yè)帶來的卻是高效益.阿里巴巴正是里利用了B2B電子商務平臺，讓很多的企業(yè)更快、更容易地利用互聯(lián)網找到相應的買家或賣家，使企業(yè)自身的經濟效益在金融危機中得以保障，從而達到了積極的影響及作用.
阿里巴巴是中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網上貿易市場平臺(即B2B電子商務平臺).阿里巴巴中國站是中國領先的B2B網上交易市場.業(yè)務的側重點主要是出口導向型的中小企業(yè).
B2B電子商務的實質是把企業(yè)名錄、商品目錄放在網上，買方和賣方來交易，展現(xiàn)在人們面前的就是這樣一個電子商務網站建構的電子市場.除此之外，B2B還包括物流配送、應用服務提供商、外包解決方案、拍賣解決方案軟件、內容管理軟件、應用集成軟件、網絡商業(yè)軟件、傳 統(tǒng)ERP公司等電子基礎設施.
B2B的商務關系是構筑在高信任度的基礎之上的，其大宗交易能夠更大限度的發(fā)揮電子商務的潛在效益，并通過供應的集中、采購的自動化、配送系統(tǒng)的高效率而得以實現(xiàn).企業(yè)選擇B2B電子商務的根本在于企業(yè)以互聯(lián)網為手段，結合國際貿易和海外推廣的綜合商務服務，選擇新興市場，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售，低成本開拓市場.
二、調研目的及過程.
1.調研目的.為了解此次金融危機對阿里巴巴企業(yè)發(fā)展的的影響，把握虛擬市場———B2B電子商務市場的運行情況，深入了解B2B電子商務與企業(yè)之間存在的聯(lián)系，重視正確運用網絡在促進經濟發(fā)展方面的作用，研究先前案例，探索一條有參考意義且能正確解決危機的發(fā)展道路.
2.調研過程.赴阿里巴巴進行實地考察，深入該企業(yè)，開展實地調研活動.實地調研其目前的經濟發(fā)展情況，分層次地了解各方面對于經濟發(fā)展起的作用.重點掌握B2B電子商務在經濟發(fā)展中的應用程度及其重要影響，總結分析企業(yè)在阿里巴巴網站運用電子商務平臺時的注意點和所遇到的問題.
依靠專業(yè)優(yōu)勢，對調研過程中所收集的信息進行提煉、分析，通過數(shù)據(jù)分析綜合研究各個因素在企業(yè)經濟發(fā)展各階段的變化，遇到困難，評估處理方案，總結過失和先進經驗，在原有基礎設施的基礎上，結合網絡B2B電子商務，并探索其先進性.綜合調查結果和經濟發(fā)展的實際情況，總結一條對緩解經濟危機有參考意義和促進作用的道路.
將杭州阿里巴巴應對解決經濟危機所得到的先進經驗和研究得到的對中國經濟發(fā)展具有普遍意義的指導思路通過媒體宣傳等方式貢獻給各個企業(yè).與阿里巴巴建立長期的合作，利用浙江財經學院各教授老師的先進技術和經濟發(fā)展理念，為其做長期的指導和幫助，并研究在該戰(zhàn)略下的發(fā)展實際.
三、阿里巴巴的市場運營狀況.
B2B電子商務平臺是指一個市場的領域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系.電子商務是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式.它將企業(yè)內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展.
電子商務是21世紀新的經濟增長點，代表著未來經濟的發(fā)展方向，而目前電子商務在中國發(fā)展還屬起步階段使得人們對電子商務的成本進行分析和探討.電子商務使交易形式由實體市場轉為虛擬市場，這就可能導致交易成本的變化.
1.阿里巴巴的員工及用戶數(shù)的增加.從湖畔花園到華星科技大廈再到創(chuàng)業(yè)大廈再到濱江新園區(qū)，阿里巴巴的不斷地遷址擴大建設意味著這個企業(yè)的不斷擴大、員工數(shù)不斷增多、用戶數(shù)不斷增多以及業(yè)務量的不斷擴大.
阿里巴巴員工和用戶數(shù)的規(guī)模每年都在擴大.在金融危機期間用戶數(shù)的增長率雖然下降了，但總體上還是呈現(xiàn)正的增長趨勢，業(yè)務規(guī)模還是在不斷的擴大.
2.阿里巴巴的財務業(yè)績狀況.金融危機期間，宏觀經濟同比大幅度提升，尤其是外貿業(yè)務日益恢復.在此宏觀背景下，中小企業(yè)的業(yè)務逐漸轉好，訂單量越來越多，企業(yè)間的交易需求迅速提升，這對整個B2B電子商務市場的發(fā)展起到了很大的推動作用;其次，核心運營商也紛紛采取多種營銷措施，推出了更多的增值服務，帶動了越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務進行交易，保證了危機過后中國B2B電子商務市場營收規(guī)模的穩(wěn)定增長.
經過研究，目前我們只得到04年、05年之后的數(shù)據(jù).因2001年到2003年阿里巴巴處于B2B的寒冬，阿里巴巴幾乎不能盈利，只能靠風險投資注入 ，所以本身的數(shù)據(jù)不具可考證性.
阿里巴巴業(yè)績的增長是由于會員的增加，雖然在此期間全球的經濟都不景氣，主要轉向了國內市場，阿里巴巴推出的項目還是得到了大多數(shù)中小企業(yè)的信任.國際國內付費會員的增加，給阿里巴巴的業(yè)績填上了一筆.
四、金融危機下阿里巴巴的應對策略.
阿里巴巴B2B電子商務業(yè)務需求受到金融危機的沖擊，國際與國內的需求明顯減少.一些中小型企業(yè)的產品銷售不順利，而他們與電子商務平臺又有著緊密的聯(lián)系，阿里巴巴也遇到了嚴重的業(yè)務沖擊，阻礙了電子商務的發(fā)展，給阿里巴巴帶來了巨大的挑戰(zhàn).
同時，阿里巴巴電子商務將傳統(tǒng)的商務模式轉變?yōu)殡娮踊�、�?shù)字化，大量減少了人力、物力，降低了成本.突破了時間與空間的限制，使得交易活動更為方便快捷，大大提高了效率.在資金嚴重短缺的金融危機時期，企業(yè)選擇加大電子商務的比例，可以為企業(yè)省下不少的銷售成本，如房屋租金和水電費等的開支的減少.在企業(yè)采購階段利用B2B電子商務的優(yōu)勢減少了采購的中間環(huán)節(jié) ，降低了采購成本.在管理方面也減少了人員的開支.這些方面都給阿里巴巴電子商務的發(fā)展帶來了機遇.
1.推出新的產品擴大市場占有，滿足顧客需求.
1.1在2008年底推出了Goid Supplier出口通增值業(yè)務.在2008年底阿里巴巴推出了Goid Supplier出口通版“出口通”，這個舉措由于推出合適及價格合理，幫助了不少小出口商，并取得巨大的成功，在2009年底，就已經有17786名國際付費會員，全年凈增1650名，同比增長10.
23%.該項目的實施擴大了國際市場，為中小企業(yè)帶來了一定的商機.
1.2在2009年7月誠信通升級為國際Goid Supplier業(yè)務.
2009年7月，把誠信通升級為國際Goid Supplier服務，定價為2999美元而國際Goid Supplier所提供的產品功能及曝光度也與中國Goid Supplier相似.在此同時也增加了會費的收入，緩解了壓力.還有阿里巴巴的業(yè)務延伸至全球如印度、日本、南非、土耳其等.此時阿里巴巴的國際Goid Supplier，有助于海外產品的競爭力，也為阿里巴巴海外市場長遠的增長奠定了基礎.
1.3在2009年第三季度推出了全球速賣通增值業(yè)務.
2009年第三季度，中國B2B電子商務市場營收規(guī)模中，阿里巴巴占據(jù)一半以上的市場份額，繼續(xù)保持壟斷優(yōu)勢.阿里巴巴在中小企業(yè)的融資及人才等方面加大了扶持力度，同時重點推進其全球速賣通業(yè)務的發(fā)展，旨在發(fā)展外貿業(yè)務，方便了小額批發(fā)的交易.此平臺引進有支付寶提供的第三方擔保交易，為買家及供應商帶來了便捷、安全及可靠網上跨境服務，收取一定的費用.
在金融危機期間，阿里巴巴推出新的產品擴大市場占有，滿足顧客需求.使得付費會員數(shù)目的強勁增長和付費會員平均付費金額的上升帶動了阿里巴巴營業(yè)收入增長，提高經濟效益，進一步鞏固了阿里巴巴的市場領導地位.
2.加強新市場的開拓，降低會員進入門檻.
2.1阿里巴巴逐步著眼于內貿市場.在金融危機之前，占據(jù)國內B2B電子商務行業(yè)絕大部分市場份額的前三家網站(阿里巴巴等)，其收入絕大部分都來自外貿市場.經濟危機讓外貿形勢急轉直下，中小企業(yè)的外貿訂單急劇減少.在此形勢下，阿里巴巴公司加強了對內貿市場的深耕，拓展內貿市場會員.
2.2阿里巴巴加強線下傳統(tǒng)業(yè)務的拓展.經濟危機讓各大B2B網站尋找線下機會，這一方面可以拓展收入來源，另一方面可以為會員提供更多的增值服務，提高線上業(yè)務對會員的凝聚力.比如：舉辦線下買家采購會，加大參展力度，拓展雜志等傳統(tǒng)媒體渠道.
2.3阿里巴巴降低會員進入門檻.經濟危機讓中小企業(yè)陷入生存與發(fā)展困境，這些企業(yè)在產品營銷推廣上的投入也在不斷削減.更有甚者，有不少企業(yè)直接終止了在B2B電子商務網站上的投入.中小企業(yè)的困境也帶來各大B2B網站會員發(fā)展幅度或續(xù)簽率的下滑.為了幫助中小企業(yè)借助B2B電子商務來應對危機，也為了B2B電子商務網站的自救，阿里巴巴等網站都不約而同地進行直接或間接降價.
五、結語.
我們的研究也得到了比較豐富詳實的材料，通過整理分析，得出了相關的結論，為一些企業(yè)B2B電子商務的發(fā)展提出了一些了合理的建議，在一定程度上提高了我們對B2B電子商務發(fā)展方面的認識.
此次研究，由于能力有限，經驗不足，報告中還存在很多問題，如對問題的研究還不夠深入，仍需進一步完善等.今后，我們還要更好的發(fā)揮大學生的時代先鋒作用，繼續(xù)關注B2B電子商務的發(fā)展，力爭把社會實踐這項長期而又艱巨的工作做得更好!
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