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重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理安全管理體會論文
重癥醫(yī)學(xué)科是集專業(yè)性、高端性為一體的特殊部門，其主要收治的對象均為重癥高�；颊�。并旨在通過專業(yè)的人才及高端的治療儀器搶救患者的生命。但近年來，隨著人們法律意識及自我保護(hù)意識的不斷加強(qiáng)，導(dǎo)致重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)患糾紛明顯增多，這不僅干擾到患者的救治，也會增加護(hù)理人員的心理壓力。因此，醫(yī)院必須就如何降低重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)患糾紛制定一系列的安全管理措施。
1強(qiáng)化管理制度
重癥醫(yī)學(xué)科的各項(xiàng)護(hù)理工作流程都是具有明確規(guī)定的，因此每一位護(hù)理人員需嚴(yán)格按照規(guī)定的護(hù)理流程對患者實(shí)施護(hù)理，不斷的改善自身的護(hù)理措施，按照規(guī)定給予患者規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，滿足患者的需求。
1.1教育管理的強(qiáng)化
對于重癥醫(yī)學(xué)科的每一位護(hù)理人員，都需進(jìn)行嚴(yán)格的法律知識及職業(yè)道德培訓(xùn)。我院定期為護(hù)理人員開展知識講座，通過不斷向護(hù)理人員傳遞知識以提高護(hù)理人員的服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí)，定期對護(hù)理人員進(jìn)行考核，通過考核成績及日常護(hù)理效果等方面篩選出一些優(yōu)秀的護(hù)理人員，為其他護(hù)理人員做示范。
1.2科室管理的強(qiáng)化
設(shè)立專門的安全管理組，護(hù)士長作為組長，需對護(hù)理安全進(jìn)行全面的監(jiān)督。對于重點(diǎn)病患，如新入科室的患者、剛完成手術(shù)患者及病情極不穩(wěn)定的患者，需進(jìn)行密切關(guān)注。對于制度管理，需對每日的交接制度、值班制度等進(jìn)行督促。對于護(hù)理人員，需考察其護(hù)理工作是否規(guī)范、態(tài)度是否認(rèn)真。
1.3物品管理的強(qiáng)化
重癥醫(yī)學(xué)科儀器種類較多，且大多都十分的昂貴�？剖覂�(nèi)需進(jìn)行設(shè)備的定期維護(hù)，保障每一臺設(shè)備的運(yùn)行不會出差錯。這就要求每一天都應(yīng)有護(hù)理人員對儀器的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行檢查。對于藥品管理，每一個(gè)所使用的藥品上都應(yīng)該貼標(biāo)簽，并放置于固定的位置。對于即將用完的藥品，如醫(yī)用酒精等，需及時(shí)的補(bǔ)充。
1.4文件管理的強(qiáng)化
一旦產(chǎn)生法律糾紛時(shí)，患者的病例是最有效的法律依據(jù)。因此必須妥善管理患者的病例。同時(shí)，科室內(nèi)的每一位醫(yī)師在書寫病例時(shí)，需規(guī)范、工整、真實(shí)，符合病例書寫要求。護(hù)士長需對病例進(jìn)行檢查，對于書寫格式不正確或內(nèi)容不規(guī)范的病例找到當(dāng)事人，要求其修改。
1.5溝通管理的強(qiáng)化
進(jìn)行手術(shù)治療時(shí)，必須要求患者家屬簽字。同時(shí)，為了保障患者可得到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，科室必須限制人員的探訪時(shí)間。護(hù)理人員需與患者家屬進(jìn)行溝通，希望家屬嚴(yán)格遵守探視時(shí)間規(guī)定，且在探視過程中，應(yīng)帶好口罩、著隔離服才可進(jìn)入。
2提升護(hù)理人員綜合實(shí)力
2.1規(guī)范人員構(gòu)成
每一位重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理人員必須是在滿足相關(guān)考核后才可上崗。對于應(yīng)屆畢業(yè)生或未取得護(hù)理資格證的護(hù)理人員，只可先進(jìn)行實(shí)習(xí)，且不允許單獨(dú)當(dāng)班或值班。在護(hù)理過程中，上述人員需不斷的積累自身的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，并不忘書本專業(yè)知識，盡早通過考核。在人員分配上，需保證每一位重癥患者均全天24h均有護(hù)理人員看護(hù)。通常情況下護(hù)理人員是“三班倒”的工作制度，因此護(hù)士長需根據(jù)科室內(nèi)收治的患者人數(shù)，對護(hù)理人員進(jìn)行靈活調(diào)節(jié)。保證每一位護(hù)理人員工作與休息時(shí)間都較為充分。
2.2護(hù)理人員教育培訓(xùn)
只有具備專業(yè)技巧的護(hù)理人員才能保障護(hù)理工作做得十分到位，因此我院十分注重護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)及基本知識水平。在重癥醫(yī)學(xué)科患者中，因病房內(nèi)的相關(guān)規(guī)定，因此患者家屬常常無法陪伴家屬。這樣患者的護(hù)理職責(zé)全部落在了護(hù)理人員身上，這就要求護(hù)理人員必須具備較好的職業(yè)道德，懂得為患者付出。同時(shí)還能夠懂法、守法。要想給予患者優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，護(hù)理人員就必須有專業(yè)的護(hù)理知識及熟練的護(hù)理技巧。我院定期為患者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助護(hù)理人員熟悉護(hù)理專業(yè)知識，提高護(hù)理人員的護(hù)理技能。并對護(hù)理人員進(jìn)行定期考核，以檢查護(hù)理人員的掌握程度。重癥醫(yī)學(xué)科病患大多病情危急、病癥發(fā)生較快，護(hù)理人員必須具有預(yù)見性意識，能夠大致掌握患者的病癥發(fā)展動態(tài)，做到防范于未然。護(hù)士長作為護(hù)理人員的指揮者與主導(dǎo)者，必須接受嚴(yán)格的培訓(xùn)，不斷的擴(kuò)充護(hù)理長全方位的醫(yī)學(xué)知識，可以獨(dú)當(dāng)一面。并在接受培訓(xùn)后向護(hù)理人員講解所培訓(xùn)的內(nèi)容，不斷的向護(hù)理人員傳遞，提高護(hù)理人員的整體知識。
2.2注意溝通方式方法
不少患者家屬因無法陪伴患者，常常擔(dān)心護(hù)理人員是否可以給予患者最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，因此患者家屬需與護(hù)理人員進(jìn)行交流，及時(shí)與患者家屬進(jìn)行溝通，告知患者家屬患者的近況，讓患者家屬能夠安心。同時(shí)應(yīng)理解患者家屬的心理，盡量的包容患者家屬。在患者家屬對患者進(jìn)行探視時(shí)，也需與患者家屬進(jìn)行良好的溝通，告知患者家屬應(yīng)遵循探視要求，這樣不僅僅是有利于院方的管理，同時(shí)對患者也是有好處的。在雙方的理解下，降低護(hù)患糾紛，給予患者最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理環(huán)境。
3小結(jié)
隨著人們法律意識的提高，臨床上護(hù)患糾紛的發(fā)生率明顯增多。這一情況對護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量提出了更高的要求。在重癥醫(yī)學(xué)管理科，所有患者均為重癥高�；颊撸杂胁簧鲃t可能對患者的生命安全構(gòu)成威脅。為了提高重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理質(zhì)量，我院為其制定安全管理措施，以提升護(hù)理人員的責(zé)任感，使得患者的護(hù)理更加安全與完善。在對患者進(jìn)行護(hù)理過程中，我科室需更好的認(rèn)識到護(hù)理工作中所存在的問題，給予患者更具有針對性、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理內(nèi)容。此外，每一位護(hù)理人員需不斷的提升自己，通過充實(shí)自己的專業(yè)知識、提高自己的護(hù)理技巧給予患者更加安全的護(hù)理。
參考文獻(xiàn)
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