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試析“以人為本”視角下境外人力資源的管理
寫(xiě)畢業(yè)論文主要目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，理論聯(lián)系實(shí)際，獨(dú)立分析，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，使學(xué)生得到從事本專(zhuān)業(yè)工作和進(jìn)行相關(guān)的基本訓(xùn)練。
論文摘要 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程加快，中國(guó)公司不斷走出國(guó)門(mén)，“以人為本”已成為境外人力資源管理的第一原則。本文結(jié)合在非洲工作的實(shí)際，首先剖析了“以人為本”在人力資源管理中重要性，進(jìn)一步指出“以人為本”視角下的人力資源管理要：轉(zhuǎn)變觀(guān)念，注重落實(shí);建立人力資源激勵(lì)機(jī)制;注重員工隊(duì)伍建設(shè);加強(qiáng)文化建設(shè)等方法。
論文關(guān)鍵詞 以人為本 人力資源 激勵(lì)機(jī)制
隨著我國(guó)改革開(kāi)放不斷深入，經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程加快。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，人力資源管理是單位保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。人力資源是社會(huì)第一生產(chǎn)力，如何開(kāi)發(fā)和管理好人力資源，將決定單位的興衰與成敗。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)部分公司已開(kāi)始進(jìn)入非洲(境外)這塊大的建筑市場(chǎng)，中國(guó)員工因公派、勞務(wù)等原因離開(kāi)了自己熟悉的家鄉(xiāng)到非洲到這塊熱土去工作。這里各方面條件都落后，但中國(guó)人吃苦耐勞的精神給非洲人民留下了美好的印象。在這里的中國(guó)員工幾乎可以整天工作，沒(méi)有節(jié)假日休息的概念，對(duì)當(dāng)?shù)厝硕允欠艘乃嫉�。�?dāng)?shù)赜形幕瘜哟蔚娜顺Ｕf(shuō)“你們中國(guó)人工作很努力，這是你們國(guó)家很快富裕和發(fā)展起來(lái)的主要原因。”非洲人很佩服中國(guó)人的勤勞。那么如何讓勤勞的他們能安心的工作，這種常規(guī)管理看似簡(jiǎn)單，在境外特殊情況下卻是一個(gè)很值得管理者思考的問(wèn)題。我認(rèn)為還是要堅(jiān)持和強(qiáng)化“以人為本”的管理理念。尊重他們?cè)诜侵挢暙I(xiàn)的價(jià)值，通過(guò)文化建設(shè)，培育全體員工吃苦耐勞的價(jià)值觀(guān)，用各種激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人正能量，從而圓滿(mǎn)完成在非洲工作任務(wù)。因此，“以人為本”人力資源的管理，根據(jù)非洲當(dāng)?shù)靥厥庑詰?yīng)從以下幾方面著手。
一、轉(zhuǎn)變觀(guān)念、注重落實(shí)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)公司走出了國(guó)門(mén)，非洲就是一塊最后的凈土和試驗(yàn)田。近期，我看了英國(guó)BBC電臺(tái)錄制的紀(jì)錄片《中國(guó)人要來(lái)了》很受感動(dòng)。在非洲的中資企業(yè)幾周就能蓋一幢樓，他們的工程速度讓非洲人吃驚。他們說(shuō)：“在改變非洲貧窮方面，中國(guó)人做的比西方七國(guó)集團(tuán)要多。假如西方國(guó)家要幫我們建一個(gè)體育場(chǎng)，那我們肯定現(xiàn)在還在和他們開(kāi)會(huì)呢。而中國(guó)人一下就來(lái)了，來(lái)了就干”。比如我公司施工的剛果(金)凱旋大道，在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成全長(zhǎng)3665m雙向8車(chē)道的路基、路面、水溝、燈飾等繁鎖的施工任務(wù)，提前工期計(jì)劃8天交付剛果(金)政府6月30日50周年大慶閱兵使用，此等工程進(jìn)度當(dāng)?shù)匾鸷鍎?dòng)，受到當(dāng)?shù)卣涂偨y(tǒng)的高度贊譽(yù)。在非洲的勞務(wù)型中資企業(yè)中國(guó)人畢竟是少數(shù)，由于工作和生活環(huán)境過(guò)于單調(diào)，再加上天氣炎熱員工勞動(dòng)強(qiáng)度大，因此，在管理觀(guān)念上，應(yīng)克服國(guó)內(nèi)管理中“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的傳統(tǒng)觀(guān)念，樹(shù)立“以人為本”的現(xiàn)代人力資源管理理念。首先，應(yīng)在主次關(guān)系上把人的開(kāi)發(fā)、利用和培訓(xùn)視為管理的重心。這要求不僅把員工看作管理的對(duì)象，而且應(yīng)當(dāng)視為管理的主體。其次，從地位上鼓勵(lì)全體員工都來(lái)參與管理而不僅僅是帶班的勞務(wù)工。第三，建立促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的教育培訓(xùn)機(jī)制，加大教育投資，充分挖掘現(xiàn)有潛力，不斷提高企業(yè)員工人力資本的存量和綜合素質(zhì)。這樣，人力資源管理才能真正成為整個(gè)企業(yè)管理的核心，并真正實(shí)現(xiàn)以人為本。
二、建立人力資源激勵(lì)機(jī)制
我在工作中遇到了一位技術(shù)人員在鬧情緒。原因很簡(jiǎn)單，竟然是為了一臺(tái)普通的辦公電腦，談起這件事的起因，他本人已有了私人電腦，管理者簡(jiǎn)單地想著有用的就算了，沒(méi)再給他配辦公電腦。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)做思想工作他也欣然接受。這件小事我是這樣理解的：他的真正需求是要獲得單位對(duì)他相等的尊重和應(yīng)有的工作條件。因此，我們需要將激勵(lì)制度化，不能單靠管理者的個(gè)人魅力;管理中應(yīng)形成體系，從多方面、多層次激勵(lì)員工;營(yíng)造企業(yè)整體激勵(lì)氛圍，讓員工融入企業(yè)，使管理者的個(gè)人魅力與企業(yè)制度化結(jié)合起來(lái)，要想有效激勵(lì)員工，這就要求管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)員工擁有一顆愛(ài)心。這份對(duì)員工的愛(ài)心，就是尊重、關(guān)心、從正面看待員工、幫助員工成長(zhǎng)。
當(dāng)然“以人本化”的人力資源管理是具有差別性的，處在不同層次員工的需求不同。建立合理的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)提高人力資源管理水平的關(guān)鍵，具體包括：建立科學(xué)公正的績(jī)效考核制度和薪酬政策、為員工提供合理的發(fā)展空間等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工所處階段的不同實(shí)施差別化的激勵(lì)管理機(jī)制，充分發(fā)揮企業(yè)思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。激勵(lì)的方式不僅包括物質(zhì)上的激勵(lì)，還包括對(duì)員工的精神激勵(lì)。首先，在物質(zhì)激勵(lì)方面，企業(yè)可以采用薪酬激勵(lì)方式，通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的考核和評(píng)估，給予員工獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，將公司的經(jīng)營(yíng)成果與員工的經(jīng)濟(jì)利益緊密結(jié)合在一起，促使員工自覺(jué)關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)，想方設(shè)法為公司獲取最佳效益貢獻(xiàn)力量。第二，要發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)注重精神激勵(lì)。公司管理者應(yīng)尊重人的本性，形成理解員工、關(guān)心員工、培養(yǎng)員工的氛圍，不僅要在員工遇到挫折和困難時(shí)給以誠(chéng)心誠(chéng)意的幫助和鼓勵(lì)，還要為員工提供升遷的機(jī)會(huì)，不斷滿(mǎn)足員工的精神需要，盡量做到人盡其才、才盡其用。比如，讓員工參與管理就是一種有效的精神激勵(lì)方式，能夠起到激勵(lì)員工、調(diào)動(dòng)員工積極性的作用，從而為公司做出更大的貢獻(xiàn)。公司還必須改革用人制度，建立客觀(guān)、公正的人才評(píng)價(jià)考核制度，并將評(píng)價(jià)結(jié)果與員工的薪酬、晉升等緊密結(jié)合，以此來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展。
三、立足實(shí)際，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
在非洲當(dāng)?shù)氐闹匈Y企業(yè)中，年紀(jì)大的到了已知天命的年紀(jì)，小的也是20出頭。從年齡結(jié)構(gòu)上看，我們大多數(shù)員工是處在年富力強(qiáng)的人生階段，渾身充滿(mǎn)著生命的活力。我們承建的工程范圍大施工面廣，大多數(shù)中國(guó)員工能認(rèn)可：即來(lái)之則安之，即來(lái)之則努力工作之的道理。但只有身在異國(guó)他鄉(xiāng)的人，才能真正清楚的感覺(jué)到前所未有的孤獨(dú)和寂寞，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的各種障礙和公司內(nèi)部的外事紀(jì)律，員工根本無(wú)法、也不能融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，因人而異要克服這些障礙需要很大的自我心理能力，一些員工因此而摔倒。另一方面說(shuō)，員工隊(duì)伍建設(shè)是公司興旺的根本。只有人才一流，公司才可能成為一流。給人才以發(fā)展的機(jī)會(huì)，才能長(zhǎng)久的擁有人才。所以，公司應(yīng)當(dāng)不拘一格選拔人才，且要有讓優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制。對(duì)此，堅(jiān)持“以人為本”的辯證宗旨，就是要堅(jiān)持科學(xué)的用才觀(guān)，敏銳的識(shí)才觀(guān)，緊迫的惜才觀(guān)，寬宏的容才觀(guān)和嚴(yán)格的管理觀(guān)，對(duì)人才的吸收、發(fā)展、激勵(lì)和保留同時(shí)并用，既重視人力資源開(kāi)發(fā)建設(shè)，又優(yōu)化人才資源配置，根據(jù)不同的時(shí)情不斷完善人才成長(zhǎng)、人才使用、人才流動(dòng)的機(jī)制，從而在根本上促進(jìn)公司的創(chuàng)新與發(fā)展。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，一個(gè)可以源源不斷自己培養(yǎng)產(chǎn)生的人才和有效的人才的機(jī)制，要比老板具有敏銳的發(fā)掘人才能力更為重要，這才是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的核心所在。
公司的競(jìng)爭(zhēng)是人的競(jìng)爭(zhēng)，人是公司的主體。依靠人，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，公司才能發(fā)展。“以人為本”的人力資源管理理念，具體體現(xiàn)在“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)鼓舞人”、“規(guī)章制度規(guī)范人”、“文明環(huán)境改造人”、“文化活動(dòng)感染人”、“典型示范教育人”、“柔性引導(dǎo)激勵(lì)人”等幾個(gè)方面，涵蓋于政治文化、精神文化、管理文化、傳播文化之中，使員工共享公司發(fā)展帶來(lái)的榮譽(yù)。身在異國(guó)他鄉(xiāng)，我體會(huì)到愛(ài)國(guó)不是空洞的。對(duì)于每一位普通員工在工作中來(lái)說(shuō)，愛(ài)國(guó)首先就是愛(ài)自己的崗位，恪盡職守地工作，做好他自己份內(nèi)平凡的事，保證工作質(zhì)量，少出質(zhì)量事故，保證生產(chǎn)安全，不給企業(yè)添麻煩。這樣他才能在平凡的工作崗位上說(shuō)自己是愛(ài)國(guó)和報(bào)國(guó)，自己的工作價(jià)值不至于被無(wú)情的市場(chǎng)所淘汰。用實(shí)際行動(dòng)去向世界證明：“中華民族是優(yōu)秀的”。
四、大力加強(qiáng)文化建設(shè)
文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在的精神動(dòng)力。在非洲這些國(guó)家文化娛樂(lè)普遍比較落后，沒(méi)有什么較多的娛樂(lè)方式，員工因無(wú)法融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，工作之余除了在營(yíng)地院內(nèi)散散步、上網(wǎng)和家人聊聊天，沒(méi)有更多的活動(dòng)。另外給我感受的最深的是我國(guó)與非洲的文化差異很大，黑人兄弟過(guò)日子就是水和糧食，糧食也不能自足。他們有虔誠(chéng)的信仰，也有野蠻的行為，充滿(mǎn)神秘也很落后，你無(wú)法想象人可以和動(dòng)物一樣喝臟水。這最麻煩的是語(yǔ)言問(wèn)題。剛果(金)是世界上最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，這里以前是比利時(shí)的殖民地，他們通用的是比利時(shí)法語(yǔ)和當(dāng)?shù)赜〖永Z(yǔ)。沒(méi)有語(yǔ)言基礎(chǔ)的人學(xué)起來(lái)特別費(fèi)勁，大多數(shù)中國(guó)員工只能用簡(jiǎn)單的單詞加上手勢(shì)比劃與當(dāng)?shù)厝私涣�。也有時(shí)，因?yàn)椴粫?huì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言出去買(mǎi)東西被當(dāng)?shù)睾谌饲迷p和鬧出不必要的麻煩。
人是能動(dòng)的是與環(huán)境相互作用的。加強(qiáng)文化建設(shè)的方向應(yīng)在公司內(nèi)部積極營(yíng)造人人都能成才、人人都想干事、創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，教育和鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕�，了解�?dāng)?shù)卣巍⑸鐣?huì)、民間風(fēng)俗等便于更好溝通和工作，倡導(dǎo)活力互動(dòng)的、靈感激發(fā)式的文化氛圍，以保持員工高度的警覺(jué)性和強(qiáng)烈的緊迫感，促進(jìn)員工主動(dòng)性和積極性的充分發(fā)揮，使其能夠繼續(xù)堅(jiān)持不懈地為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力。
總之，面對(duì)國(guó)際一體化發(fā)展趨勢(shì)，就要大力開(kāi)發(fā)和充分利用人力資源，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持“以人為本”的思想，以不斷完善的人力資源管理來(lái)增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)公司發(fā)展。當(dāng)今已是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，80后、90后的員工已變?yōu)樽非髮?shí)現(xiàn)自我價(jià)值的個(gè)體，只有堅(jiān)持“以人為本”的境外人力資源管理原則，才能使員工個(gè)體得以升華到更高的境界，發(fā)揮自己智慧的潛能，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
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