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后勤保障工作調(diào)研報(bào)告（精選15篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的后勤保障工作調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 1
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣、人才強(qiáng)園和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真做好工業(yè)園區(qū)的后勤保障工作，作為我工業(yè)園區(qū)管委會(huì)辦公室副主任，主要負(fù)責(zé)分管工業(yè)園區(qū)后勤保障工作，對(duì)工業(yè)園區(qū)后勤保障工作情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研時(shí)間從7月27日至31日，此次調(diào)研采取聽取匯報(bào)、召開座談會(huì)、實(shí)地察看等方式進(jìn)行，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、工業(yè)園區(qū)后勤保障工作基本情況和所取得的成績(jī)
1、工業(yè)園區(qū)后勤保障基本具備，能滿足工業(yè)園區(qū)后勤服務(wù)需要
我們工業(yè)園區(qū)有辦公樓、會(huì)議室、食堂、車輛等辦公設(shè)施，水電、通訊、網(wǎng)絡(luò)、電梯、空調(diào)等配備齊全，能滿足工業(yè)園區(qū)自身辦公和日常生活需要，能滿足對(duì)外接待和人民群眾的辦事需要。
2、工業(yè)園區(qū)后勤保障維護(hù)良好，符合國(guó)家規(guī)定
工業(yè)園區(qū)后勤的所有設(shè)施，包括辦公樓、會(huì)議室、食堂、車輛等維護(hù)良好，辦公樓、會(huì)議室清潔衛(wèi)生，車輛、水電、通訊、網(wǎng)絡(luò)、電梯、空調(diào)等性能良好，符合安全要求。
3、工業(yè)園區(qū)后勤保障制度健全，運(yùn)轉(zhuǎn)有序
工業(yè)園區(qū)所有后勤工作都建立制度，包括辦公樓衛(wèi)生制度、食堂管理制度、車輛使用管理制度等，后勤設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)格按制度執(zhí)行，做到文明安全有序，獲得工業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚(yáng)，得到外來接待人員的.贊揚(yáng)和辦事人民群眾的滿意。
4、后勤工作人員認(rèn)真做好后勤服務(wù)
工業(yè)園區(qū)辦公室工作人員也是后勤工作人員，樹立服務(wù)意思，自覺為工業(yè)園區(qū)的建設(shè)發(fā)展勤奮努力工作，做到服務(wù)思想好，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，以服務(wù)對(duì)象的滿意不滿意作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，在提高服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，在做好本職工作的同時(shí)努力把后勤服務(wù)工作做好。
5、努力學(xué)習(xí)，提高做好后勤服務(wù)工作的能力
工業(yè)園區(qū)后勤工作人員工作之余做到努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀外，重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)做好后勤服務(wù)工作的真本事，提高自己做好后勤服務(wù)工作的能力。
二、工業(yè)園區(qū)后勤保障工作存在的問題
1、工業(yè)園區(qū)后勤保障設(shè)施還需加強(qiáng)
隨著工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展的加快，后勤保障設(shè)施能力不足將日益顯現(xiàn)，這勢(shì)必影響到后勤服務(wù)工作，給工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展帶來負(fù)面影響。如車輛的老化和車輛配備少，造成維修難和派車難的問題;由于食堂是租用私人房屋，條件差，無法增添相關(guān)設(shè)備，等到今年10月份新食堂宿舍樓完工后可大大改善干部職工的食宿環(huán)境。
2、后勤工作隊(duì)伍人員不足
目前，工業(yè)園區(qū)后勤服務(wù)工作量已經(jīng)很大，現(xiàn)有后勤工作隊(duì)伍人員已經(jīng)很忙碌，再加上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)等因素，盡管大家忘我的工作也還是存在顧此失彼現(xiàn)象，給工業(yè)園區(qū)的后勤保障工作帶來影響。
3、后勤工作隊(duì)伍建設(shè)不適應(yīng)當(dāng)前工作需要
由于工業(yè)園區(qū)的后勤工作和后勤人員都是兼職，許多工作處于起步階段，許多工作還不能適應(yīng)當(dāng)前工作需要，管理還沒有理順，為工業(yè)園區(qū)做好服務(wù)的思想意識(shí)不夠濃厚，在后勤服務(wù)工作上不夠到位。
三、解決問題的建議
1、加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)后勤保障設(shè)施的建設(shè)
要根據(jù)工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要，適度超前建設(shè)后勤保障設(shè)施，以滿足今后不斷擴(kuò)大的后勤保障工作需要。
2、抓好后勤保障隊(duì)伍建設(shè)
搞好工業(yè)園區(qū)后勤保障工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。在隊(duì)伍建設(shè)上要堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”，牢固確立“以人為本”的管理理念，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)后勤保障工作搞好。
3、落實(shí)崗位責(zé)任，提高工作效率
要搞好工業(yè)園區(qū)后勤保障工作，必須落實(shí)崗位責(zé)任，提高工作效率，對(duì)各個(gè)辦公室和后勤工作人員按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容，制定量化事項(xiàng)，責(zé)任到人的職位說明書，做到每個(gè)單位、每個(gè)個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 2
根據(jù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要求，近期我們對(duì)我局的后勤保障工作進(jìn)行了調(diào)研，特別是對(duì)后勤如何服務(wù)教學(xué)、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師開展了專題調(diào)研。通過調(diào)研，我們一方面了解了近年來后勤保障工作取得的突出成績(jī)，另一方面也發(fā)現(xiàn)了目前存在的一些不足，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、后勤保障工作存在的問題及原因分析
近年來，我局后勤保障工作在認(rèn)真做好常規(guī)工作的同時(shí)，還積極開拓思路，創(chuàng)造性地開展工作。如在全市率先為全區(qū)中小學(xué)生辦理校方責(zé)任險(xiǎn)，有效地解決了學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)事故的善后工作，為學(xué)校正常教育教學(xué)工作提供了有力的保障;幾年來投入巨資，建設(shè)二七區(qū)學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)基地，對(duì)我區(qū)學(xué)生的生活、勞動(dòng)、科技、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)起到了支撐和保障作用;同時(shí)每年為全區(qū)師生進(jìn)行免費(fèi)體檢，積極為教師解決住房問題等等。綜合來看我局的后勤保障工作一直還是走在前列的，但面對(duì)教育的快速發(fā)展，我們也存在著一些不足，一些后勤保障工作還略顯滯后。
1、后勤保障工作服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)
受到固有思想和習(xí)慣的束縛，我們的后勤保障還停留在傳統(tǒng)的工作意識(shí)中，一方面主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒有積極去發(fā)現(xiàn)問題，去為基層開展服務(wù);一方面還需進(jìn)一步開拓工作思路，創(chuàng)造性地開展工作，真正體現(xiàn)面向基層、服務(wù)大局。
如隨著生活節(jié)奏的加快，師生中午的就餐問題越來越突出。現(xiàn)在我們很多教師和學(xué)生因?yàn)楦鞣矫嬖�，中午都不能回家，而在學(xué)校附近就餐。雖然我們一些學(xué)校和社會(huì)機(jī)構(gòu)開辦了午托機(jī)構(gòu)，但水平參差不齊，除了一些由學(xué)校合辦的具有正規(guī)手續(xù)，管理比較完善外，還有一些家庭作坊式的大量存在，而這些午托機(jī)構(gòu)大多僅僅為眼前利益考慮，在衛(wèi)生、安全等各方面都存在著很多隱患。同時(shí)還有很多沒有午托機(jī)構(gòu)的學(xué)校，師生只能在就近的小餐館就餐，而一些學(xué)生甚至只是買點(diǎn)零食就湊合了，這些現(xiàn)狀直接影響了師生的身心健康，特別是對(duì)于正處于成長(zhǎng)期的青少年來說尤為不利。
2、后勤保障工作服務(wù)范圍還不夠廣
我們的后勤保障工作服務(wù)范圍還局限于常規(guī)的學(xué)校工作，對(duì)師生的學(xué)校外生活還沒有過多的涉及，而我們的師生在這些方面卻有著大量的需求。如雙職工教師的托幼問題，退休教師的托老問題，教師住宅小區(qū)的停車問題，青年教師的婚姻問題等等。
3、后勤保障工作服務(wù)內(nèi)容還不夠細(xì)
我們現(xiàn)有的'一些后勤保障工作還存在著服務(wù)體系不夠完善，服務(wù)內(nèi)容不夠細(xì)化的問題。如我們的優(yōu)秀教師發(fā)展機(jī)制，還停留在傳統(tǒng)的層面。一方面為優(yōu)秀教師提供的發(fā)展空間有限，一方面優(yōu)秀教師的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制還不夠完善，獎(jiǎng)勵(lì)的方法還過于單一，這些都直接制約了我們對(duì)人才的吸納和使用。
二、改進(jìn)辦法與措施
1、設(shè)立教師生活服務(wù)中心
(1)為教師提供婚介服務(wù)。一是統(tǒng)計(jì)未婚教師信息，建立教師資料數(shù)據(jù)庫;二是定期組織教師聯(lián)誼會(huì)，為教師創(chuàng)造交流溝通的平臺(tái);三是充分發(fā)揮學(xué)�；鶎庸�(huì)的作用，架起校際間的溝通橋梁;四是積極擴(kuò)展外延，加強(qiáng)與教育以外單位的聯(lián)系，形成共建。
(2)為教師提供房介服務(wù)。定期了解統(tǒng)計(jì)教師的住房需求，積極為教師提供房屋信息，適時(shí)為教師組織團(tuán)購，降低教師的購房成本。
(3)為退休教師提供職介服務(wù)。統(tǒng)計(jì)退休教師信息，建立退休教師資源庫，積極為家長(zhǎng)和社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)提供退休教師信息。
(4)為教師提供物美價(jià)廉的修車、洗車服務(wù)信息。目前擁有私家車的教師越來越多，汽車的維護(hù)也成為教師日常生活中的一件大事，我們可以與信譽(yù)好的汽車維護(hù)點(diǎn)建立良好的合作關(guān)系，使教師能夠接受更加便捷的服務(wù)。
2、完善教師小區(qū)服務(wù)，成立活動(dòng)中心。
(1)加強(qiáng)小區(qū)停車管理。目前小區(qū)內(nèi)車輛多，停車難問題尤為突出。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，可以對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施進(jìn)行改造，改建中心花壇和各門棟前的綠地，改換綠化品種，以樹木為主，綠地為輔，并可建設(shè)停車與綠地都能兼顧的停車場(chǎng)。
(2)提供家庭維修服務(wù)。目前小區(qū)居民家庭維修服務(wù)需求比較突出，特別是水電日常維護(hù)，而社會(huì)上的維修人員又良莠不齊，因此小區(qū)物業(yè)應(yīng)該配備相應(yīng)的維修人才，同時(shí)還可以與社會(huì)上信譽(yù)好的維修部取得聯(lián)系，及時(shí)為教師提供服務(wù)。
(3)成立活動(dòng)中心。現(xiàn)在小區(qū)留守的老年人較多，而活動(dòng)場(chǎng)地有限，活動(dòng)器材又相對(duì)單一。同時(shí)，部分雙職工的子女每天放學(xué)后也存在著無人看管，沒有有益的活動(dòng)空間問題。因此，小區(qū)可以和社區(qū)積極結(jié)合，建立小區(qū)活動(dòng)中心，配備相應(yīng)的活動(dòng)器材、圖書等設(shè)施。并充分發(fā)揮一些有特長(zhǎng)的退休教師的作用，在活動(dòng)中心引導(dǎo)老年人和兒童開展一些有益身心健康的活動(dòng)。從而為小區(qū)的老年人和兒童提供托老、托幼服務(wù)。
3、建立優(yōu)秀教師發(fā)展常態(tài)機(jī)制。
一是進(jìn)一步完善優(yōu)秀教師發(fā)展規(guī)劃方案，為優(yōu)秀教師提供更為寬廣的發(fā)展空間，積極推動(dòng)優(yōu)秀教師外出講學(xué)，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)秀教師與教育發(fā)達(dá)地區(qū)的相互交流。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 3
在全校上下深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)之際，為了切實(shí)把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，真正解決學(xué)校后勤工作中存在的問題，通過走訪、問卷調(diào)查和召開座談會(huì)的方式，對(duì)學(xué)校后勤工作展開調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本情況：
學(xué)校的后勤服務(wù)工作主要由總務(wù)處和后勤服務(wù)中心承擔(dān)，內(nèi)容主要涉及餐飲、交通、醫(yī)療保艦水電保障�；窘ㄔO(shè)與維修、校園綠化及養(yǎng)護(hù)、教學(xué)設(shè)備與辦公用品采購等。通過多年的探索與實(shí)踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為學(xué)校的持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展發(fā)揮了重要的保障作用。
二、存在的主要問題：
1、職工隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)校發(fā)展不相適應(yīng)。在編職工學(xué)歷偏低，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，守舊思想較強(qiáng)，臨聘人員來源廣，思想不穩(wěn)定，流動(dòng)性大，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與學(xué)校發(fā)展需求差距較大。
2、硬件設(shè)備設(shè)施部分變化嚴(yán)重，隱患較為突出，學(xué)校從1998年舉辦高中到2004年晉升省示范性中學(xué)，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施承載負(fù)荷超重，特別是教工一二舍的水電管網(wǎng)已使用多年，老化現(xiàn)象較為突出，存在安全隱患，同時(shí)，大部分多媒體等教學(xué)設(shè)施已使用六七年，必須進(jìn)行全面維修，否則影響正常教學(xué)的需要。
3、服務(wù)質(zhì)量方面，部分職工服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，維修不能及時(shí)進(jìn)行，從而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、存在問題的主要原因分析：
1、隊(duì)伍素質(zhì)偏低，長(zhǎng)期以來，后勤職工文化層次偏低是困擾后勤發(fā)展的一個(gè)重要因素，隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，進(jìn)城后學(xué)校管理的轉(zhuǎn)型，后勤現(xiàn)有人員難以為師生提供充足的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一線服務(wù)人員（尤其是食堂）大多數(shù)是臨聘人員，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)水平不高，從而影響服務(wù)質(zhì)量，再加上勞動(dòng)用工制度不健全，新的法規(guī)提出新要求，也給后勤用工帶來了困難和不穩(wěn)定的因素。
2、基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施投入不足。教師辦公桌椅、學(xué)生課桌椅已使用多年，檔次不高，不能適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)校需要；機(jī)房電腦、多媒體大部分已投入作用六七年，必須進(jìn)行全面維修才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；學(xué)生宿舍設(shè)施陳舊簡(jiǎn)陋，損壞較多，已嚴(yán)重影響學(xué)校招生……這些方面，由于學(xué)校底子太薄，負(fù)債很重，導(dǎo)致投入不足，成為學(xué)校發(fā)展的障礙。
3、供求矛盾突出。學(xué)校后勤服務(wù)的對(duì)象是師生，這一群體往往對(duì)服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格有特殊的要求。一是工作學(xué)習(xí)生活方式對(duì)后勤服務(wù)有很大的依賴性，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高；二是對(duì)價(jià)格的心理承受能力較低，尤其是部分家庭經(jīng)濟(jì)情況不好的學(xué)生，以至于學(xué)校后勤服務(wù)應(yīng)是“低檔消費(fèi)，高檔服務(wù)”的觀念成為學(xué)校師生的思維定勢(shì)，因此產(chǎn)生的矛盾就是后勤生產(chǎn)水平難以達(dá)到師生服務(wù)質(zhì)量的期望。
四、影響學(xué)校后勤工作可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)外因素：
1、外部因素主要來自于政策支持、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)資源、國(guó)家法律法規(guī)的變化，社會(huì)需求等多方面，如政府對(duì)學(xué)校的投入問題，新《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行過程中的問題協(xié)調(diào)處理等。
在后勤工作中，我們一定要關(guān)注市場(chǎng)變化，充分利用資源優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取政府的大力支持，創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)后勤工作環(huán)境的優(yōu)化。
2、內(nèi)部因素主要來自于后勤自身的管理水平，思想認(rèn)識(shí)、運(yùn)行機(jī)制、資金保障等方面。
五、對(duì)策與思路
影響學(xué)校后勤的因素是多方面的，比較復(fù)雜，后勤工作面對(duì)的`又是比較敏感并具有較高社會(huì)關(guān)注的群體，所以我們應(yīng)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持改革大方向，進(jìn)一步解放思想，理清思路，因地制宜，腳踏實(shí)地，找準(zhǔn)問題，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的�？傮w部署，圍繞“123工作思路”，加強(qiáng)和改進(jìn)后勤工作，努力建設(shè)一支強(qiáng)有力的保障服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展的后勤保障服務(wù)體系，不斷開創(chuàng)后勤工作新局面。
“1”是圍繞后勤工作的一個(gè)目標(biāo)：提高后勤工作服務(wù)質(zhì)量。后勤工作的好壞，說到底，就是服務(wù)質(zhì)量高不高。調(diào)研中反映比較突出的也是服務(wù)質(zhì)量有待提高，這必須引起我們的高度重視。后勤工作比較瑣碎、辛苦、影響因素比較多，圈外人一般比較難以理解，而師生員工的期望值又比較高，這既是我們工作的難點(diǎn)，但也是我們搞好后勤工作的動(dòng)力。
“2”是采取兩個(gè)措施：一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)；二是加強(qiáng)管理監(jiān)督，提高服務(wù)水平。提高服務(wù)質(zhì)量更多的是體現(xiàn)在軟件建設(shè)方面，只有“人”的問題解決好了，服務(wù)質(zhì)量才有可能提高，服務(wù)水平才有可能上得去。要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)水平，要強(qiáng)化管理、監(jiān)督機(jī)制、建立一套有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的有效提高。
“3”是堅(jiān)持三項(xiàng)原則：
一是后勤工作必須始終堅(jiān)持為教學(xué)、師生生活服務(wù)的方向，遵循教育及經(jīng)濟(jì)規(guī)律，處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系。
二是后勤工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是，講述效益，量力而行的原則，充分考慮學(xué)校的實(shí)際情況，因地制宜，統(tǒng)籌兼顧各方面的利益，力戒急于求成和簡(jiǎn)單化。
三是堅(jiān)持“兩保一開放”的原則，保障能源供給，維護(hù)學(xué)校正常秩序；確保飲食和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定；逐步開放校內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)，引進(jìn)社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，形成競(jìng)爭(zhēng)共贏局面，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)工作是永無止境的，學(xué)校后勤服務(wù)工作要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革提高，要以學(xué)生的需求和成長(zhǎng)、成才為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為中心，以育人為目的，寓育人于服務(wù)之中，促進(jìn)學(xué)校服務(wù)育人水平再上新臺(tái)階，為學(xué)校新一輪發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 4
后勤工作調(diào)研報(bào)告按照學(xué)校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面把握我校發(fā)展的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)制約學(xué)校發(fā)展的問題，尋求快速突破口，進(jìn)一步謀劃和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學(xué)習(xí)組積極行動(dòng)，認(rèn)真制定調(diào)研方案，確定調(diào)研內(nèi)容，圍繞“學(xué)校的工程建設(shè)，工程質(zhì)量，食堂的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量”等幾個(gè)方面，利用一周的時(shí)間，通過發(fā)放問卷調(diào)查，召開座談會(huì)，請(qǐng)廣大家長(zhǎng)、全體教師、學(xué)生評(píng)價(jià)學(xué)校的后勤工作，取得了可喜的調(diào)研成果，共發(fā)放回收調(diào)查問卷460份，召開座談會(huì)3次，征集到了學(xué)校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見，后勤工作調(diào)研報(bào)告。根據(jù)反饋建議和意見，經(jīng)過認(rèn)真梳理，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、調(diào)研內(nèi)容：
1、學(xué)校教師周轉(zhuǎn)房通過何種方式居住
2、你對(duì)學(xué)校食堂的管理情況評(píng)價(jià)如何怎樣加強(qiáng)食堂、商店工作人員的職業(yè)道德建設(shè)
3、把握中運(yùn)會(huì)的契機(jī)，怎樣進(jìn)一步提高我校的辦學(xué)條件如何充分利用這些條件
4、后勤現(xiàn)行的規(guī)章制度哪些是有利于科學(xué)發(fā)展的.哪些是需要補(bǔ)充、修改完善的
5、你認(rèn)為學(xué)校后勤方面最需要迫切解決的問題是什么
二、調(diào)研開展情況：
1、調(diào)研時(shí)限：2009年10月14日至11月10日
2、調(diào)研范圍：全校教職工、家長(zhǎng)代表、學(xué)生。
3、調(diào)研方式：采取發(fā)放問卷調(diào)查表，召開座談會(huì)，設(shè)在征求意見箱的方式展開調(diào)研工作。
三、形成的共識(shí)及所反映的主要問題：
1、學(xué)校后勤工作發(fā)展的步伐太慢，工作中存在因循守舊的現(xiàn)象，在落實(shí)“以人為本”上做得不夠，學(xué)校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，一旦用水高峰，學(xué)生等水提供。
2、學(xué)校后勤發(fā)展規(guī)劃不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，資源浪費(fèi)過大。
3、食堂工作人員的“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平”有待提高，要加強(qiáng)食堂及后勤人員的職業(yè)道德建設(shè)和提高業(yè)務(wù)水平能力，工作總結(jié)《后勤工作調(diào)研報(bào)告》。
4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長(zhǎng)鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉?fàn)�變質(zhì)的食品。
5、學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理不嚴(yán)，學(xué)生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴(yán)重，教師借用學(xué)校公物，造成學(xué)校公共財(cái)物流失。
四、存在問題的主要原因
1、觀念意識(shí)落后。由于傳統(tǒng)的思想觀念的影響，還是習(xí)慣于用過去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展，缺乏創(chuàng)新精神。
2、客觀條件限制。如職工素質(zhì)水平、硬件建設(shè)、辦學(xué)規(guī)模等等，都是學(xué)校單方面力所不能及的。
3、我校是一所職業(yè)高中，規(guī)模小，生源有限，教師隊(duì)伍不壯大，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平發(fā)展不平衡，因此給學(xué)校的管理造成較大的難度。
4、制度機(jī)制方面的因素�？茖W(xué)發(fā)展具體到學(xué)校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認(rèn)同。對(duì)于學(xué)校來說，需要制定一系列合理的、科學(xué)的規(guī)章制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前，評(píng)價(jià)學(xué)校各部門、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成效機(jī)制還并不健全，需要與時(shí)俱進(jìn)并進(jìn)一步完善并增強(qiáng)針對(duì)性和操作性。
五、問題的理論對(duì)策
解決上述問題需要我們牢牢把握深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這一有利時(shí)機(jī)，首先從思想上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于解決問題的指導(dǎo)意義和作用，進(jìn)而找到解決問題的辦法。
1、要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持把發(fā)展作為辦學(xué)的第一要?jiǎng)?wù)。
2、要切實(shí)深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的理念。必須通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)全體教職員工進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，提高科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的能力和本領(lǐng)。
3、要學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，必須以育人為本，更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。
4、要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)黨的建設(shè)。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)黨建工作，把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性，體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧上來，為科學(xué)發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。
六、解決現(xiàn)有問題的基本思路
1、突出重點(diǎn)。開展活動(dòng)不搞走過場(chǎng)，解決問題不搞形式主義。全體教職員工通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步理清思路，強(qiáng)化工作措施，用理論來指導(dǎo)實(shí)踐。每個(gè)黨員干部，每個(gè)年級(jí)、處室都要對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，拿出解決問題的一個(gè)好的方案、一個(gè)好的工作思路來，要達(dá)到人人參與的目的。
2、力求實(shí)效。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀不是單純的理論宣傳，這次活動(dòng)重在理論聯(lián)系實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐，重點(diǎn)在實(shí)踐上下功夫。要通過實(shí)踐活動(dòng)，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一個(gè)新的臺(tái)階，能讓群眾看到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀有實(shí)效、有變化、有成果。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 5
勞動(dòng)合同法生效以后，國(guó)家法律和地方性行政法規(guī)都加大了對(duì)勞動(dòng)者合法權(quán)益的保護(hù)。勞動(dòng)者的法律維權(quán)意識(shí)也隨著普法宣傳的深入開展而日益增強(qiáng)。高校后勤職工人數(shù)眾多，面臨的用工風(fēng)險(xiǎn)日益加大，亟需采取新的應(yīng)對(duì)舉措以妥善規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
一、當(dāng)前高校后勤用工面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)
�。ㄒ唬┤狈Κ�(dú)立承擔(dān)用工風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)前，只有為數(shù)不多的高校后勤實(shí)體注冊(cè)成為了獨(dú)立法人。絕大數(shù)高校后勤都未能從學(xué)校行政管理體系中規(guī)范分離出來。它們?nèi)匀蛔鳛閷W(xué)校的一個(gè)部門按照高校的行政管理模式運(yùn)行。法律主體地位上的從屬性既使高校后勤缺乏獨(dú)立承擔(dān)用工風(fēng)險(xiǎn)的能力，也使高校承擔(dān)著極大的連帶責(zé)任。一旦后勤用工出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)，高校將不可避免的要承擔(dān)全部法律責(zé)任。而后勤作為用工單位，因主體地位缺失，也無法有效地去維護(hù)自身合法權(quán)益。
�。ǘ┕べY支付不合法法律要求。
�。�1）低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。根據(jù)《最低工資規(guī)定》，在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位支付給勞動(dòng)者的工資應(yīng)當(dāng)在剔除延長(zhǎng)工作時(shí)間工資、中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼以及法律、法規(guī)和國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等以后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。因此，加班費(fèi)、津貼、福利待遇等都不能作為最低工資的組成部分。然而，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些高校后勤并沒有按照此要求發(fā)放工資。在扣除應(yīng)當(dāng)支付給勞動(dòng)者的加班費(fèi)、津貼等費(fèi)用之后，實(shí)際支付給勞動(dòng)者的工資已低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）加班費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不符合法律規(guī)定。根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的《關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問題的通知》，勞動(dòng)者日工資為月工資收入÷月計(jì)薪天數(shù)，小時(shí)工資為月工資收入÷（月計(jì)薪天數(shù)×8小時(shí)），而月計(jì)薪天數(shù)為21.75天。根據(jù)此規(guī)定，若職工月工資為900元，則日工資為900÷21.75=41.4元，小時(shí)工資為：41.4÷8=5.2元，工作日加班費(fèi)為每小時(shí)5.2×1.5=7.8元，休息日加班費(fèi)為每小時(shí)5.2×2=10.4元，法定節(jié)假日加班費(fèi)為每小時(shí)5.2×3=15.6元。如果保潔員每天工作按8小時(shí)計(jì)算，休息日加班費(fèi)應(yīng)為10.4×8=83.2元，法定節(jié)假日加班費(fèi)為15.6×8=124.8元。然而，實(shí)際情況是，無論是休息日加班還是法定節(jié)假日加班，很多高校后勤都沒有按照這一標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)，而是與法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相差較遠(yuǎn)。一旦出現(xiàn)糾紛，用人單位必然會(huì)面臨敗訴的法律風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┮�(guī)章制度不健全，導(dǎo)致日常管理無章可循。規(guī)章制度具有十分重要的'法律價(jià)值。根據(jù)最高人民法院的司法解釋，用人單位通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。此外，根據(jù)勞動(dòng)合同法第39條規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，且不需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。但是，適用這些條款的前提必須為該規(guī)章制度是經(jīng)過合法程序制定，已向勞動(dòng)者公示或者告知，是合法、有效，并對(duì)勞動(dòng)者具有約束力的。然而，實(shí)際情況是，我國(guó)很多高校后勤部門，都未能按照法律規(guī)定的程序制定較為完善的規(guī)章制度。
�。ㄋ模┢赣眠_(dá)到法定退休年齡的職工，工傷風(fēng)險(xiǎn)大。職工達(dá)到法定退休年齡以后，根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，他們?cè)诜缮弦巡痪邆鋭趧?dòng)者的法律資格，出現(xiàn)用工糾紛后，他們不能依據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定維護(hù)自身合法權(quán)益。對(duì)于高校后勤來說，大量聘用達(dá)到法定退休年齡的職工，從法律角度來說，用工風(fēng)險(xiǎn)大大降低。但是，達(dá)到法定退休年齡的職工，年齡較大，勞動(dòng)能力已十分有限，在工作中很容易發(fā)生工傷事故。由于無法為他們繳納工傷保險(xiǎn)，導(dǎo)致工傷風(fēng)險(xiǎn)無法部分轉(zhuǎn)移，高校后勤作為用工部門必須承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。一旦發(fā)生工傷事故或遭受意外傷害，按照法律規(guī)定，高校后勤將不得不承擔(dān)高額民事賠償費(fèi)用。即使繳納了意外傷害保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)疾病所致傷害，如腦溢血發(fā)作不省人事等，也無法獲得意外傷害保險(xiǎn)賠付，疾病所致傷害風(fēng)險(xiǎn)仍然無法轉(zhuǎn)移。
二、規(guī)避當(dāng)前用工風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策
�。ㄒ唬└咝：笄谧�(cè)成立獨(dú)立法人單位，與學(xué)校實(shí)現(xiàn)規(guī)范分離。各高校后勤可以最低注冊(cè)資本，成立獨(dú)立法人單位，對(duì)后勤各部門用工實(shí)行統(tǒng)一管理。具備獨(dú)立法人資格以后，高校將不必再承擔(dān)連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，而高校后勤的自主性和主動(dòng)性將會(huì)大大增強(qiáng)。一旦出現(xiàn)用工風(fēng)險(xiǎn)，高校后勤就可以主動(dòng)出擊，維護(hù)自身合法權(quán)益。
�。ǘ┛赏ㄟ^調(diào)整工作時(shí)間、實(shí)行物業(yè)外包、綜合工時(shí)用工等措施，降低加班費(fèi)發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)勞動(dòng)法第36條“國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過44小時(shí)的工時(shí)制度”，勞動(dòng)法第39條“用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息1日”，《國(guó)務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定》第三條“職工每日工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)”以及勞動(dòng)法第44條第2款“休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬”的規(guī)定，只要保證勞動(dòng)者每天工作時(shí)間不超過8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)，并且每周至少休息1日或者安排補(bǔ)休（法定節(jié)假日除外），就不需要支付加班費(fèi)。
根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，高校后勤可將一些保潔員等常規(guī)工種的工作時(shí)間調(diào)整為早上7：00—11：00，下午13：30—16：00，每周工作6天，休息1天，或者是每周工作7天，寒、暑假安排補(bǔ)休（即發(fā)基本工資，安排休息）。
對(duì)于因工作性質(zhì)特殊，需連續(xù)作業(yè)的工種，高校后勤可以獨(dú)立法人名義申請(qǐng)實(shí)行綜合工時(shí)用工。實(shí)行綜合工時(shí)用工后，由于工作日加班和休息日加班均不算加班費(fèi)，這將會(huì)節(jié)省一大筆加班費(fèi)。
對(duì)于一些夜班傳達(dá)員等崗位，可實(shí)行物業(yè)外包，由資質(zhì)較高的物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理。這樣就可以規(guī)避夜班傳達(dá)員因工作時(shí)間較長(zhǎng)而出現(xiàn)的用工風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┻_(dá)到法定退休年齡的職工，應(yīng)在上崗前進(jìn)行體檢，上崗后給予繳納意外傷害保險(xiǎn)。條件允許情況下，應(yīng)盡量避免雇傭該類職工。達(dá)到法定退休年齡的職工，身體素質(zhì)較差，工作中很容易遭受意外傷害，或突發(fā)疾病。意外傷害風(fēng)險(xiǎn)可通過繳納意外傷害保險(xiǎn)予以轉(zhuǎn)移。經(jīng)咨詢幾家保險(xiǎn)公司后得知，若給退休職工每人每年繳納一定金額保險(xiǎn)費(fèi)，一定數(shù)額以下醫(yī)療費(fèi)免賠，一定數(shù)額內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)100%賠付，醫(yī)療費(fèi)根據(jù)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)金額設(shè)有賠付上限。以某保險(xiǎn)公司為例，一年繳納100元保險(xiǎn)費(fèi)，賠付上限是5000元，若因意外傷害身故或全殘的，另外賠付5萬元，未全殘的，根據(jù)傷殘等級(jí)比例賠付。但是對(duì)于突發(fā)疾病所致傷害的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司均不予以賠付。由于沒有相應(yīng)的保險(xiǎn)可予以轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)很大。故條件允許情況下，應(yīng)盡量避免使用達(dá)到法定退休年齡的職工，尤其是達(dá)到法定退休年齡5年以上的職工。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。高校后勤可以以注冊(cè)成立的獨(dú)立法人單位作為用人單位制定規(guī)章制度，然后召開全體職工代表大會(huì)，對(duì)制定的規(guī)章予以討論通過。規(guī)章制度討論通過后，通過員工手冊(cè)等形式向勞動(dòng)者進(jìn)行公示及告知。規(guī)章制度內(nèi)容應(yīng)規(guī)范、全面、合理、合法，確保其能最大程度發(fā)揮降低用工風(fēng)險(xiǎn)的作用。
三、結(jié)語
風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。高校后勤在面臨用工風(fēng)險(xiǎn)加大的同時(shí)，也為自身深化用工管理體制改革、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)和法律風(fēng)險(xiǎn)防范提供了難得的機(jī)遇。只要我們正確運(yùn)用法律武器，勞動(dòng)法律法規(guī)同樣也會(huì)成為我們高校后勤的保護(hù)傘，保障后勤與學(xué)校的正當(dāng)合法權(quán)益。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 6
為扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心，牢記使命”主題教育深入開展，根據(jù)市行黨委關(guān)于主題教育專題調(diào)查研究工作方案的具體要求和安排，本人就辦公室進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
后勤服務(wù)工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工做好各項(xiàng)工作的重要保障和基礎(chǔ)，既擔(dān)當(dāng)著對(duì)內(nèi)管理、服務(wù)的職責(zé)，又承擔(dān)對(duì)外接待、聯(lián)絡(luò)的重任。事關(guān)全行工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，事關(guān)干部員工切身利益。如何提高后勤服務(wù)質(zhì)量就順理成章的成為了后勤服務(wù)部門迫在眉睫的一件大事，同時(shí)也必將成為時(shí)代發(fā)展的所需。因此，只有提升了后勤服務(wù)質(zhì)量，才能真正體現(xiàn)出“為人民服務(wù)”這一根本宗旨，只有這樣，才能干部員工提供一個(gè)穩(wěn)定、舒適的工作環(huán)境，只有這樣，全行內(nèi)部各項(xiàng)工作才能緊張有序的進(jìn)行。
當(dāng)前我行后勤服務(wù)主要負(fù)責(zé)的日常工作包括市行辦公大樓內(nèi)的`清潔衛(wèi)生;職工就餐問題;辦公樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)等，公務(wù)車輛等的調(diào)度、運(yùn)行、管理及維護(hù)等工作;各類會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作，如會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)，會(huì)后場(chǎng)地的整理等。這些問題看似一些日常瑣碎之事，但是真正要讓他井然有序的開展下去，涉及到方方面面，所以如何提高服務(wù)質(zhì)量，就成為了我部門當(dāng)前急需解決的一件重大事宜。所以，此次調(diào)研報(bào)告本著機(jī)關(guān)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)良好運(yùn)作，領(lǐng)導(dǎo)、職工工作輕松、便捷、高效的原則，來對(duì)當(dāng)前問題進(jìn)行分析，并提出一些行之有效的辦法來予以解決，使后勤服務(wù)工作能夠更上一層樓。
一、當(dāng)前后勤服務(wù)工作面臨的問題
�。ㄒ唬┖笄诜⻊�(wù)人員創(chuàng)新工作的意識(shí)不強(qiáng)，招法不多按部就班工作較多，工作思路、工作方法上的創(chuàng)新較少，有時(shí)習(xí)慣于用老辦法、舊觀念解決問題。
（二）大樓清潔衛(wèi)生環(huán)境整體良好，但是部分公共區(qū)域受條件所限，設(shè)施老化，清潔衛(wèi)生條件不容樂觀。
�。ㄈ┞毠げ蛷d的菜品數(shù)量、品種有限，導(dǎo)致職工選擇余地較小。
（四）公務(wù)車輛運(yùn)行、管理、維護(hù)等有待進(jìn)一步精細(xì)化。
二、針對(duì)以上問題，我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把握好后勤工作的客觀規(guī)律，對(duì)癥下藥。本著“后勤服務(wù)圍繞全行工作開展”的原則，堅(jiān)持以人為本，將各項(xiàng)工作合理分配，督促相關(guān)人員認(rèn)真履行、完成。只有采取科學(xué)措施才能促進(jìn)后勤工作的不斷發(fā)展，具體的措施如下:
（一）加強(qiáng)思想政治工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)
只有徹底改變后勤服務(wù)人員的思想問題，才能夠更好的開展后勤服務(wù)工作，才能更好的保證全行各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)員工關(guān)注的各類問題解決，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)思考問題，積極提供建議，當(dāng)好“管家”。
�。ㄈ┳龅睫k公樓、辦公室內(nèi)整潔、衛(wèi)生，并對(duì)各個(gè)地方的清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)行各個(gè)辦公室之間清潔衛(wèi)生環(huán)境的評(píng)比工作，并進(jìn)行制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步精細(xì)化做好車輛運(yùn)行管理日常工作。
后勤工作的好壞與全行工作的發(fā)展關(guān)系密切，我們作為后勤服務(wù)部門應(yīng)從點(diǎn)滴小事入手，做好服務(wù)，努力保障全行干部職工有一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境，從而為新鄉(xiāng)分行事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 7
一、“常態(tài)化”是基地后勤管理工作的基石
在財(cái)務(wù)管理方面，做到勤儉節(jié)約、民主理財(cái)，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀刃上，2013年自籌資金近90萬用于學(xué)校設(shè)施添置、設(shè)備改善、綠化改造、校舍維修，得到了基地教職工的擁護(hù)和好評(píng)。在校產(chǎn)管理工作方面，強(qiáng)調(diào)四個(gè)規(guī)范：一是校產(chǎn)維修保修制度；二是行政倉庫管理；三是物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能；四是精打細(xì)算，嚴(yán)格管理。在時(shí)間管理方面，側(cè)重于科學(xué)安排，強(qiáng)調(diào)的是及早謀劃。如后勤管理的各項(xiàng)工作必須做好計(jì)劃；安全管理建立“日巡視，周報(bào)告”制度等。在信息管理方面，著重建立各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫，如食品采購證書庫、安全隱患數(shù)據(jù)庫、校產(chǎn)登記制度等，使后勤管理有據(jù)可查，即有多少家底，使用得如何，自己心中有數(shù)。重點(diǎn)工作長(zhǎng)效化。基地后勤管理頭緒多。在日常管理中，我基地重點(diǎn)抓好兩方面工作。一是安全工作視為“天”。出了安全事故，天要塌。因此高度重視安全防范工作，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各條線領(lǐng)導(dǎo)分塊抓，全體教職工共同參與的管理模式，經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，建立安全隱患數(shù)據(jù)庫。二是食堂工作視為“先”。民以食為“先”。因此在確保食品安全的各項(xiàng)前提下，2013年我基地成立膳食委員會(huì)，加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，確保學(xué)生滿意、教職工認(rèn)可。
二、“創(chuàng)新型”是基地后勤工作的支柱
基地服務(wù)對(duì)象廣，從小學(xué)到初中；實(shí)踐區(qū)域廣，從校內(nèi)到校外；活動(dòng)項(xiàng)目廣，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。在實(shí)踐活動(dòng)的任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)、任何師生都需要后勤服務(wù)。然后，在后勤管理崗位無編制的前提下，為確保活動(dòng)有序、安全、良好開展，必須創(chuàng)造性地開展工作。這幾年來，昆山基地做了以下幾方面的工作：
1.服務(wù)外包。把門衛(wèi)、宿管、醫(yī)務(wù)、食堂、綠化這些服務(wù)崗位委托社會(huì)力量進(jìn)行管理，并在管理過程中，不斷調(diào)整管理者對(duì)象，充實(shí)管理服務(wù)內(nèi)容，使基地的這些工作走上良性軌道。
2.能力提升。淘汰落后設(shè)備，改善內(nèi)部設(shè)施，讓前來實(shí)踐的'師生有家的感覺，做到真正意義上的“以人為本”，充分調(diào)動(dòng)師生參與實(shí)踐活動(dòng)的積極性，提升服務(wù)對(duì)象的滿意度。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化校園管理，營(yíng)造一個(gè)“以美促德，以美益德”的育人環(huán)境，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營(yíng)造一個(gè)綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境，讓師生終生難忘，從而提升基地的“品味”。
3.活用資源。在校內(nèi)物盡其用的基礎(chǔ)上，活用周邊資源強(qiáng)化后勤管理工作。與大唐生態(tài)園合作，做好農(nóng)業(yè)種植業(yè)；與千燈綠管所合作，做好校園綠化養(yǎng)護(hù)；與昆山電影隊(duì)合作，做好夜間2小時(shí)活動(dòng)；與千燈衛(wèi)監(jiān)所合作，做好食品管理工作，等等�！盎睢庇觅Y源，一來解決人手不足，二來解決技術(shù)不夠，從而提升后勤工作的水平。
4.廉潔后勤。后勤工作很多涉及經(jīng)濟(jì)。為做到“廉潔、公正”，我基地在采購物品的過程中，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，該招標(biāo)的就招標(biāo)，該議標(biāo)的就議標(biāo)；在服務(wù)外包的過程中，嚴(yán)格進(jìn)行成本核算，做到公正、公平、公開。這樣一來，一方面做到了“廉潔”，另一方面提升了后勤管理者對(duì)行情的知曉度，也就提高了素質(zhì)。
總之，后勤工作的常態(tài)化，保證了后勤工作的扎實(shí)有序開展；后勤工作的創(chuàng)新型，可以使后勤工作健康有序開展。只有做好了后勤管理工作，才有可能使基地健康持續(xù)發(fā)展。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 8
xx學(xué)年第二學(xué)期結(jié)束了，本學(xué)期在園長(zhǎng)和業(yè)務(wù)園長(zhǎng)的支持下，后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，圍繞幼兒園的中心工作，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，在營(yíng)養(yǎng)保育、綜合治理、衛(wèi)生保健、資產(chǎn)管理等方面有了明顯提高，取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了期初各項(xiàng)工作計(jì)劃。為了今后更好的提升后勤服務(wù)水平與質(zhì)量，體現(xiàn)以人為本的新教育理念，現(xiàn)把這一學(xué)期后勤管理工作總結(jié)如下：
一、注重對(duì)后勤人員思想、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)管理
定期開展后勤人員的政治學(xué)習(xí)和思想教育。我們通過開展學(xué)習(xí)，使后勤人員進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)自己的工作，了解到后勤服務(wù)工作是幼兒園開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是教師做好教育教學(xué)工作的保障。我們不僅是一名勞動(dòng)者，同時(shí)也是一名教育者，引導(dǎo)大家樹立愛幼兒，愛本職工作的思想，積極認(rèn)真地做好服務(wù)工作。
我們通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高大家的理論知識(shí)，用來指導(dǎo)實(shí)際操作。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式，對(duì)保育員和營(yíng)養(yǎng)員的各個(gè)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查評(píng)比，及時(shí)進(jìn)行交流與反饋，以發(fā)現(xiàn)問題、找出不足、不斷反思，有效提高了后勤人員的保教能力。
二、規(guī)范對(duì)三大員的日常工作管理
“三大員”的嚴(yán)格管理和規(guī)范操作是我們后勤工作中的重中之重，除在思想上重視外，在實(shí)踐中也要嚴(yán)格要求，為此，我們加強(qiáng)不定期檢查并做好檢查記錄，促使三大員形成良好的規(guī)范意識(shí)、養(yǎng)成良好的規(guī)范習(xí)慣。
（一）加強(qiáng)保健老師的晨檢工作，切實(shí)做到一摸、二看、三問、四查。并根據(jù)季節(jié)變化、幼兒園實(shí)際情況嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，做好各類預(yù)防性消毒與措施、傳染病發(fā)生后的加強(qiáng)性消毒及幼兒隔離工作，加強(qiáng)衛(wèi)生管理的力度。
�。ǘ┘訌�(qiáng)保育員的規(guī)范操作。要求保育員必須認(rèn)真按照工作要求，對(duì)室內(nèi)外環(huán)境天天進(jìn)行清潔和消毒，對(duì)幼兒的生活用房，如廁所、餐廳等保持整潔安全，為幼兒創(chuàng)設(shè)舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。關(guān)注幼兒的每日生活，根據(jù)季節(jié)、氣候變化做好幼兒的冷、暖調(diào)節(jié)。要配合教師一起做好對(duì)幼兒的保育工作，特別是對(duì)幼兒生活活動(dòng)中的指導(dǎo)，這方面是我們保育員的薄弱環(huán)節(jié)，但通過這學(xué)期的不斷學(xué)習(xí)、不斷努力，在加強(qiáng)對(duì)孩子的護(hù)理與生活習(xí)慣的培養(yǎng)督促中，如午餐習(xí)慣、活動(dòng)中的自我保護(hù)、護(hù)理等方面有了一定的進(jìn)步。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)營(yíng)養(yǎng)員的工作指導(dǎo)與檢查，督促營(yíng)養(yǎng)員遵照工作制度合理、規(guī)范操作，堅(jiān)決做好個(gè)人衛(wèi)生；堅(jiān)持對(duì)操作間、備餐間、倉庫天天清潔與消毒，特別對(duì)食品原料每天嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)食品原料有過期和變質(zhì)的堅(jiān)決按規(guī)定處理。
三、加強(qiáng)膳食管理，確保食品安全
膳食管理是幼兒園保教工作的基礎(chǔ)，也是家長(zhǎng)最為關(guān)心的問題。本學(xué)期對(duì)食堂進(jìn)行了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理，根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工。對(duì)食品認(rèn)真檢驗(yàn)與加工，變質(zhì)過期食品堅(jiān)決不用。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，每天的菜譜對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了公示。每天由配菜中心送來的菜，由保健老師及營(yíng)養(yǎng)組長(zhǎng)共同驗(yàn)收，并做好記錄，以確保食物質(zhì)量。不吃隔夜食物，食物不留存冰箱，不外買熟食，食物堅(jiān)持燒熟煮透，從源頭上堵住一切病原體的侵入，保證了全園師生的身體健康。由于我們始終堅(jiān)持對(duì)食堂衛(wèi)生工作嚴(yán)格要求，因此我園無任何食物中毒事件發(fā)生。
四、 建立、健全校園安全管理制度
“安全第一”是我們后勤人員堅(jiān)守的`工作準(zhǔn)則，為使安全工作保質(zhì)保量正常開展，我們經(jīng)常開展安全教育，增強(qiáng)教師安全意識(shí)，嚴(yán)防各類安全事故在我園發(fā)生。結(jié)合幼兒園衛(wèi)生保健要求，互相監(jiān)督，互相協(xié)助，將安全工作貫穿于幼兒一日活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
財(cái)務(wù)室、倉庫、園長(zhǎng)室、電腦房等重要部位都裝有110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警裝置。平時(shí)財(cái)務(wù)室保險(xiǎn)柜內(nèi)現(xiàn)金存放不超過財(cái)務(wù)制度規(guī)定的限額。除了必要的硬件設(shè)施，我們還建立了嚴(yán)格的安全管理制度，安全責(zé)任人經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗。
加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度，閑散人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入園內(nèi)，來人來訪必須問清原因并做好登記掛牌入園。完善幼兒接送制度，家長(zhǎng)接送幼兒一律憑接送卡且一人一卡。督促保安夜間開啟報(bào)警裝置并加強(qiáng)巡視，維護(hù)校園安全。
健全防火安全機(jī)制，完善消防安全設(shè)施。我們?cè)谥攸c(diǎn)區(qū)域添置了滅火器材，制訂了消防應(yīng)急預(yù)案，與各班組簽定了防火安全工作責(zé)任書，安全負(fù)責(zé)人參加了消防培訓(xùn)，對(duì)園內(nèi)的消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查，確保完好可用。合理使用電熱產(chǎn)品，嚴(yán)格規(guī)范安全用電，指導(dǎo)大家安全使用電器。
保證熱源遠(yuǎn)離幼兒，嚴(yán)禁燙傷事故的發(fā)生。幼兒園內(nèi)幼兒用的開水保暖桶時(shí)刻上鎖，冬季班內(nèi)電熱水器的水溫統(tǒng)一設(shè)置為35度左右，確保用水安全。熱水瓶、塑封機(jī)等物一律不準(zhǔn)進(jìn)班。保健室內(nèi)的消毒藥水、藥品等物品放置合理并有嚴(yán)格的進(jìn)出帳。對(duì)園內(nèi)的大型玩具和其他活動(dòng)器材定期予以檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，確保安全使用。
五、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
做好校園綠化，保障環(huán)境衛(wèi)生是后勤管理工作的又一重心。為了使校園綠、潔、美，我們認(rèn)真做好衛(wèi)生工作的常規(guī)化、細(xì)致化。要求教職工增強(qiáng)做好衛(wèi)生工作的自覺性，辦公室、電腦房經(jīng)常清掃，整潔有序；保育員和營(yíng)養(yǎng)員每天做好班級(jí)及食堂內(nèi)部環(huán)境的打掃與消毒，做到窗明幾凈；衛(wèi)生保潔員每天對(duì)園舍公共區(qū)域和各層衛(wèi)生間進(jìn)行清潔打掃，保持干凈。督促綠化保養(yǎng)單位對(duì)花草樹木要精心養(yǎng)護(hù)，科學(xué)管理，按時(shí)進(jìn)行澆灌、噴藥、施肥、修剪，未成活樹木及時(shí)補(bǔ)種，防暑防凍措施到位，使園內(nèi)綠樹成蔭，四季常青。同時(shí)對(duì)一些衛(wèi)生死角與隱蔽區(qū)域進(jìn)行專門打掃與清理，防止蚊蠅蟲蟻孽生，進(jìn)一步優(yōu)化園區(qū)環(huán)境，為全園教職工、幼兒的工作、學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造舒適良好的氛圍。
六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度
財(cái)務(wù)室建立健全崗位職責(zé)和內(nèi)部控制制度，并落實(shí)到日常工作中。財(cái)務(wù)人員正確編報(bào)預(yù)、決算，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，統(tǒng)一管理全園預(yù)算內(nèi)外經(jīng)費(fèi)，定期向園長(zhǎng)報(bào)告經(jīng)費(fèi)的使用情況。各項(xiàng)費(fèi)用來源渠道分清，�？顚Ｓ�。教職工、幼兒伙食賬嚴(yán)格分開，做到收支平衡；記錄好各種帳目，做到帳實(shí)相符、帳證相符，嚴(yán)把資金使用關(guān)，切實(shí)遵守幼兒園經(jīng)費(fèi)先申請(qǐng)后使用的有關(guān)規(guī)定，不違規(guī)操作，協(xié)助園長(zhǎng)搞好財(cái)務(wù)結(jié)算；加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真保管和按規(guī)定使用財(cái)務(wù)章，嚴(yán)格一支筆審批制度；切實(shí)遵守現(xiàn)金管理辦法，做好現(xiàn)金的管理工作，每天庫存現(xiàn)金不能超過財(cái)務(wù)制度規(guī)定的限額；完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)、出納職責(zé)分明，堅(jiān)決做到幼兒園財(cái)務(wù)一月一算一公布；及時(shí)做好托費(fèi)、獎(jiǎng)金等各項(xiàng)費(fèi)用的收發(fā)工作，按章辦事，不亂收費(fèi)、多收費(fèi)。送交上級(jí)主管部門的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，決不弄虛作假。我園各種教學(xué)用品設(shè)備的采購也全部按《政府采購法》的規(guī)定程序進(jìn)行了操作。
七、后勤考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的完善和實(shí)施
為了積極參與幼教改革，深化我園后勤工作改革制度，我們建立并不斷健全競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，制定了相應(yīng)的后勤人員考核制度，確立以月考核與學(xué)期考核相結(jié)合的過程評(píng)價(jià)機(jī)制。首先，定崗、定責(zé)、定人，制訂每月考核要點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)保育員和營(yíng)養(yǎng)員平時(shí)定期與不定期的觀察與檢查，結(jié)合自評(píng)與組長(zhǎng)雙考評(píng)價(jià)的形式進(jìn)行月考，并設(shè)立相應(yīng)的月考核獎(jiǎng)金；其次，注重學(xué)期考核的針對(duì)性，根據(jù)不同的崗位制定相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，適當(dāng)拉開差距，不搞平均主義。學(xué)期末開展了后勤服務(wù)明星的公開評(píng)選，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，有效地激勵(lì)了后勤職工的工作實(shí)效性、積極性。
八、工作反思與今后努力方向
提高三大員在規(guī)范操作中的軟性要求，三大員的服務(wù)意識(shí)與工作能力是幼兒園全面質(zhì)量提升的重要環(huán)節(jié)，盡管我園的保育員通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，基本上掌握了操作程序，工作有所進(jìn)步，但也存在不少問題：人員流動(dòng)性大，文化素質(zhì)參差不齊，階段性懈怠現(xiàn)象、不注重平時(shí)工作的規(guī)范性、對(duì)幼兒的各個(gè)生活環(huán)節(jié)上的保育指導(dǎo)不主動(dòng)、不全面等。為此，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與操作指導(dǎo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，注重工作的規(guī)范性與實(shí)效性，不斷提高后勤人員的服務(wù)水平，使我園的后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 9
在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在分管院長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下、在全院師生的理解和支持下、在全體同志的共同努力下，本著創(chuàng)建服務(wù)型后勤、管理型后勤、節(jié)能型后勤、學(xué)習(xí)型后勤的指導(dǎo)思想，切實(shí)提高學(xué)院醫(yī)、食、住、 行服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，圍繞學(xué)院中心工作，以提高中心職工素質(zhì)和文明程度為根本，以提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容，XX年上半年主要完成了以下工作任務(wù)：
公寓部：
在學(xué)院后勤服務(wù)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，公寓部嚴(yán)格執(zhí)行公寓管理?xiàng)l例和職責(zé)，認(rèn)真管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，積極疏導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。上半年公寓部未發(fā)生學(xué)生打架斗毆現(xiàn)象及外來暴力事件。公寓部的維修工作做到24小時(shí)隨叫隨到服務(wù)，及時(shí)解決學(xué)生生活中的困難，受到同學(xué)們的一致好評(píng)。公寓管理老師利用下班時(shí)間參加了呼和浩特職業(yè)學(xué)院的消防安全培訓(xùn)知識(shí)講座，結(jié)合本職工作加強(qiáng)管理，未發(fā)生消防安全事件。5月，按照學(xué)院維穩(wěn)工作精神，公寓部對(duì)男生公寓實(shí)行雙人值班加強(qiáng)管理制度，由蒙漢兼通的專職生活指導(dǎo)老師深入學(xué)生宿舍和同學(xué)們相互溝通及時(shí)了解同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生的思想工作。6月，做好了迎新準(zhǔn)備工作，及時(shí)合理的對(duì)各公寓進(jìn)行調(diào)整，保證迎新工作順利進(jìn)行。
餐飲部：
在學(xué)院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部經(jīng)過一學(xué)期兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，嚴(yán)格全面的`做好各方面的管理工作。利用假期時(shí)間，餐飲部向天然氣公司申請(qǐng)安裝天然氣管道，并在開學(xué)前積極做好協(xié)調(diào)工作順利接通天然氣，為餐飲部提供了方便、降低了成本，同時(shí)也避免了一些安全隱患。根據(jù)教育部XX［441號(hào)］文件精神要求保持菜價(jià)和年前一致，餐飲部做出了大量的穩(wěn)定菜價(jià)工作，還建立了信息平臺(tái)，認(rèn)真、全面的登錄了各種原材料價(jià)格并與其他各大院校相互對(duì)比價(jià)格，以便降低成本，了解市場(chǎng)。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示，餐飲部本學(xué)期開設(shè)了教工餐廳，以便更好的配合、服務(wù)教師工作。嚴(yán)格執(zhí)行了呼和浩特市衛(wèi)生局召開的嚴(yán)厲打擊非法添加物和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作會(huì)議精神。5月，餐飲部召開維穩(wěn)會(huì)議，及時(shí)布置工作，做了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)巡視，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，端正服務(wù)態(tài)度，不得與學(xué)生發(fā)生任何矛盾，維穩(wěn)期間，學(xué)生食堂與教工餐廳為值班老師開設(shè)了免費(fèi)早餐，為維護(hù)校園穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
醫(yī)保部：
本學(xué)期，醫(yī)保部完成了10級(jí)學(xué)生預(yù)防注射工作；辦理了參保大學(xué)生住院費(fèi)報(bào)銷工作，報(bào)回xxx.05元，門診報(bào)銷費(fèi)用xxx.05元；給離退休人員、在職人員報(bào)回醫(yī)藥xxx.82元；學(xué)院工會(huì)在5.12護(hù)士節(jié)慰問了全體醫(yī)保人員；完成了特殊時(shí)期的醫(yī)療工作；為創(chuàng)建平安校園做出貢獻(xiàn)。
車管部：
上半年車管部在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤服務(wù)管理中心的統(tǒng)一指揮下，車管部全體人員遵章守法，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)院組織的學(xué)習(xí)及各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)一致、熱情服務(wù)、精簡(jiǎn)節(jié)約、圓滿完成了學(xué)院教學(xué)、行政用車任務(wù)。
車管部進(jìn)一步完善車輛管理制度及措施，查找不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善相應(yīng)配套設(shè)施，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，極大提高駕駛員的工作積極性及車輛使用率，做到多勞多得、公平公正。學(xué)院離市區(qū)較遠(yuǎn)，外出辦事比較多，我們合理安排及時(shí)調(diào)整，提高了車輛綜合利用，減少了不必要的浪費(fèi)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)車改后使部分車輛閑置，車管部及時(shí)與國(guó)資處協(xié)調(diào)上報(bào)教育廳、財(cái)政廳處置剩余車輛。在維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定期間，車管部全體司機(jī)連續(xù)兩個(gè)晚上在大客車?yán)镏登�，有些司機(jī)被凍得感冒都沒有任何怨言，白天照常工作。大客車按時(shí)無誤完成了上班期間通勤服務(wù)，同時(shí)完成各系、部校外實(shí)習(xí)、參觀等用車。大客車三號(hào)路線海拉爾路由于翻修道路，車管部經(jīng)過考察重新制定了通勤路線，及時(shí)滿足了乘客的心愿。加強(qiáng)日常管理，堅(jiān)持每周消毒工作，努力做到出車及時(shí)準(zhǔn)確、確保車輛安全運(yùn)行，服務(wù)熱情周到、愛護(hù)車輛，做到讓領(lǐng)導(dǎo)、師生滿意。高度重視對(duì)駕駛員的安全教育工作，在全中心營(yíng)造了良好的安全管理氛圍，駕駛員帶病不駕車，不駕帶病車。車管部圓滿完成了學(xué)院教學(xué)、行政等用車任務(wù)。
物業(yè)部：
物業(yè)部在后勤服務(wù)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，積極維護(hù)、維修全院水電暖設(shè)備設(shè)施，查漏補(bǔ)缺，保證學(xué)院水、電、日常供應(yīng)需求；加強(qiáng)內(nèi)部管理，在維修任務(wù)重，人員少的情況下，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)地下網(wǎng)管的巡查，遏制跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象；認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院《衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生管理細(xì)則》，檢查保潔公司人員清掃范圍的工作情況。治理整頓校園內(nèi)亂貼小廣告成效很好。特別是維穩(wěn)期間，物業(yè)部全體同志堅(jiān)守學(xué)院南部邊疆三天三夜，為維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
本學(xué)期中心各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保工作的質(zhì)量和水平，以達(dá)到進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的目的，使后勤工作更好地為師生的生活、學(xué)習(xí)服務(wù)，更好地為學(xué)院的改革與發(fā)展提供支持和保障。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 10
雖然上半年我們做了很多工作，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，整頓清理了單身公寓和王渠溝，成功接待了幾次大型會(huì)議，也創(chuàng)建了全國(guó)綠色社區(qū)等，但我們的個(gè)別單位、部分場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量非但沒有提高，反而出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的滑坡，雖然存在著這樣、那樣的因素，但我們不能以客觀困難的存在就否定了我們的主觀能動(dòng)性，工作認(rèn)真努力做，辦法總比困難多。上半年出現(xiàn)了很多問題，究其原因主要是部分管理人員及員工存在著嚴(yán)重的麻痹思想，在抓工作落實(shí)上不深不細(xì)，存在工作漂浮甚至敷衍應(yīng)付現(xiàn)象，面臨目前市場(chǎng)化服務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)，管理人員的管理作風(fēng)還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，扎扎實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)決克服飄浮思想、松勁情緒，擺正我們的工作心態(tài)，認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)就是我們生活的保證，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們經(jīng)濟(jì)效益的保證。
分公司隨上級(jí)集團(tuán)上市，分公司由我們的主業(yè)真正成為我們的業(yè)主，下半年的各項(xiàng)工作的順利開展對(duì)于全公司的生存與上級(jí)具有極為現(xiàn)實(shí)的重要意義，我們要全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司半年工作會(huì)精神，圍繞年初既定的目標(biāo)方針，以全年資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，以全面提高服務(wù)質(zhì)量和提高全員綜合素質(zhì)為工作重心，使各項(xiàng)工作進(jìn)一步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、人性化方向邁進(jìn)，抓好執(zhí)行力，大力推行“日清、周結(jié)、月高”考核法，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)工作的新跨越。
一、牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存的管理思想，狠抓服務(wù)質(zhì)量的提高。
公司作為上級(jí)公司直接為主業(yè)服務(wù)的單位，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，工作的好壞，直接影響著整個(gè)上級(jí)公司的形象。隨著分公司上市，有償服務(wù)機(jī)制的建立和深化，對(duì)后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高，考核越來越細(xì)，監(jiān)督越來越嚴(yán)，如果服務(wù)不好，業(yè)主不滿意，我們不僅沒有收入，甚至砸了飯碗，因此，任何時(shí)候我們應(yīng)始終堅(jiān)持服務(wù)為本、用戶至上、質(zhì)量第一的管理理念，把業(yè)主的需要作為我們工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一心一意為業(yè)主著想，為業(yè)主排憂解難，全心全意搞好服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、狠抓執(zhí)行力不放松。緊緊圍繞兩級(jí)公司工作重心，抓好執(zhí)行力。
主業(yè)上市、存續(xù)公司成立運(yùn)行，公司正處在上級(jí)、改革的關(guān)鍵時(shí)刻，可以說也是一次較大變革，變化勢(shì)必帶來人們的思想波動(dòng)。保持穩(wěn)定和強(qiáng)化執(zhí)行力擺在我們面前的重要工作，因此要不折不扣地貫徹兩級(jí)公司指示精神，保持穩(wěn)定，保障服務(wù)，機(jī)構(gòu)不管怎么變，我們服務(wù)理念不能變，服務(wù)宗旨不能變，服務(wù)質(zhì)量不能變，執(zhí)行上級(jí)指示不能變。緊跟公司上級(jí)形勢(shì)，全方位做好員工的思想政治工作，確保員工思想穩(wěn)定，上下高度團(tuán)結(jié)一致。
三、狠抓管理人員責(zé)任落實(shí)不放松。
一是做到守土有責(zé)、在職有為。保證不出事、不誤事、辦好事。每一位管理人員都要各負(fù)其責(zé)、各守其陣，主動(dòng)、積極工作，把自己的事情辦好，決不能出現(xiàn)任何問題。要有憂患意識(shí)和危機(jī)感，“樂以終身、憂以終身”，天下斷無易處之境遇，人間那有空閑光。二是用愛心做事，用感恩的心做人，對(duì)待工作要有使命感，用生命去爭(zhēng)取就沒有做不到的事情，我們是從事服務(wù)工作的，無須用生命爭(zhēng)取，只要用心努力工作，就會(huì)把事情辦好。三是用良心去努力工作，要對(duì)的起企業(yè)、對(duì)的起組織的信任，對(duì)得起我們的工資和獎(jiǎng)金。四是扭轉(zhuǎn)邊緣心態(tài)，建立主流心態(tài)。邊緣心態(tài)是能賺點(diǎn)錢就賺點(diǎn)錢，把自己當(dāng)作企業(yè)的客人，而主流心態(tài)是把自己當(dāng)成企業(yè)的主人。
四、進(jìn)一步深化精細(xì)管理、精細(xì)服務(wù)、人性化服務(wù)。
在日常的管理服務(wù)過程中，逐步由靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變，由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心做好，有了精益求精的態(tài)度和細(xì)致入微的過程，就沒有做不好的工作。在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)盲點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，不斷提高服務(wù)水平，真正為用戶解除后顧之憂，同時(shí)，我們的服務(wù)將不僅僅停留在表面，而且要深入其中，展示服務(wù)真諦，從多方面、多角度為用戶著想，當(dāng)好用戶的貼身保姆。
五、以大柳塔物業(yè)處創(chuàng)建全國(guó)“綠色社區(qū)”為典型
全面推進(jìn)各小區(qū)創(chuàng)建和諧社區(qū)、綠色家園的活動(dòng)，大力宣傳創(chuàng)建綠色社區(qū)的重要意義，動(dòng)員全礦區(qū)廣大員工人人參與創(chuàng)建綠色家園，使我們創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng)擴(kuò)大外延、豐富內(nèi)涵、推向高潮。
六、進(jìn)一步推進(jìn)“日清、周結(jié)、月高”考核管理。
提升員工與干部的現(xiàn)場(chǎng)管理工作效率，使業(yè)主對(duì)公司的.現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)產(chǎn)生信任感，有信心成為我們的忠誠(chéng)客戶，以持續(xù)提升全處員工加強(qiáng)自我管理的良好素養(yǎng)，使管理服務(wù)區(qū)域長(zhǎng)效保持有序、清潔，減少安全隱患。
七、樹立特有的服務(wù)方式、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
煤炭分公司的上市，對(duì)我們?yōu)橹⻊?wù)的后勤企業(yè)提出了更高的要求，如何將我們的后勤服務(wù)各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的層次，如何為一流企業(yè)提供一流的服務(wù)這是擺在我們前面一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的問題，下半年，我們將對(duì)樹立特有的服務(wù)方式、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深層次的探討，通過進(jìn)一步強(qiáng)化和轉(zhuǎn)變廣大管理人員及員工的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善工作流程，提高專業(yè)化水平，提高服務(wù)效率，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確職責(zé)，規(guī)范管理，使后勤物業(yè)企業(yè)進(jìn)一步人性化、規(guī)范化、專業(yè)化，與主業(yè)協(xié)作配合，取得雙贏。
八、做好黨員保持先進(jìn)性教育工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央及上級(jí)公司有關(guān)“保先”教育的各項(xiàng)決定和要求，結(jié)合本單位，全面深入地開展此項(xiàng)工作。
九、進(jìn)一步抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
上級(jí)公司剛剛召開了“兩會(huì)”，我們今天對(duì)下半年的工作也提出了具體要求，下半年的工作更重要的是抓好落實(shí)。在年初我們已經(jīng)提出全年的總體工作要求，在月度行政例會(huì)上也對(duì)日常工作提出了具體要求，有些工作在半年的運(yùn)作過程中落實(shí)的不錯(cuò)，有些落實(shí)的不夠，敷衍了事、流于(形式、得過且過。作為走在上級(jí)公司前列的單位，一定要有扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，一定要把各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
同志們，半年來我們的各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，也有一定的不足，下半年更是我們企業(yè)上級(jí)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，面臨的既有機(jī)遇，也有困難。讓我們?cè)谏霞?jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，振奮精神，自我加壓，正確處理好服務(wù)、管理、創(chuàng)新、上級(jí)等幾方面關(guān)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，搶抓新的機(jī)遇，為公司做出更加積極的貢獻(xiàn)!
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 11
我校位于京山東大門，地處京山、應(yīng)城、天門三縣市交界帶，現(xiàn)有學(xué)生708人，14個(gè)教學(xué)班。由于學(xué)生人數(shù)的銳減，教育教學(xué)資源的整合，學(xué)校接納了7個(gè)村組遠(yuǎn)離學(xué)校的學(xué)生。為了解決這些學(xué)生的學(xué)習(xí)生活問題，學(xué)校給予了高度的重視，以服務(wù)學(xué)生為宗旨，以磨煉學(xué)生生活能力為己任，在管理上想辦法，在服務(wù)上下功夫，夯實(shí)學(xué)校內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，力求把管理工作做扎實(shí)，做全面。
抓好學(xué)校后勤保障與管理工作，加強(qiáng)農(nóng)村寄宿制學(xué)校學(xué)生生活設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平安、健康、文明、和諧、舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，推進(jìn)義務(wù)教育的均衡發(fā)展，這是我校后勤保障工作的指導(dǎo)思想和最終目標(biāo)。我校做好大量工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制
管理出成果，管理出效益。在后勤管理上，學(xué)校后勤處一班人開動(dòng)了腦筋，緊緊圍繞學(xué)校后勤服務(wù)教學(xué)服務(wù)學(xué)生的宗旨，注重學(xué)校內(nèi)部管理，注重職工職業(yè)素質(zhì)，在管理上下功夫。
1、成立了以學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，后勤主任直接督辦的后勤領(lǐng)導(dǎo)專班。有專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生，有專人負(fù)責(zé)寄宿學(xué)生食宿及衛(wèi)生，有專人負(fù)責(zé)食品采購及安全，有專人負(fù)責(zé)食堂飯菜質(zhì)量。上下一心，分層管理，責(zé)任明確。
2、加強(qiáng)對(duì)后勤職工的管理。每月一次后勤職工工作例會(huì)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，敦促后勤職工愛崗敬業(yè)，努力工作。
3、制定嚴(yán)格的管理制度。在后勤管理工作上，學(xué)校擬定了嚴(yán)格的管理制度。對(duì)食品采買、報(bào)帳支出、出入庫登記、學(xué)生出入登記等都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，做到了有章可循，紀(jì)律嚴(yán)明。
二、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)“放心食堂”
學(xué)校食堂是后勤工作的重要組成部分，工作的核心是服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生。學(xué)生在校吃的是否好，家長(zhǎng)是否放心，直接取決于食堂的服務(wù)質(zhì)量。
1、飯菜科目翻花樣。我校食堂在開辦過程中，不斷學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力求更新。真正讓學(xué)生吃得開心。
2、飯菜質(zhì)量出硬招。食堂工人在炒菜時(shí)，學(xué)校在管理上進(jìn)行了硬行規(guī)定。必須按時(shí)擇菜洗菜，嚴(yán)禁提早將菜冼出；必須按時(shí)炒，嚴(yán)禁提前炒熟；必須放在鍋中翻炒，嚴(yán)禁用水煮；真正做到了飯熱菜香。
3、飯菜加工時(shí)間出新規(guī)。為防止學(xué)生吃冷飯冷菜，我們對(duì)中晚餐擇菜洗菜的時(shí)間及加工飯菜的時(shí)間上作了嚴(yán)格的規(guī)定，每餐飯菜起鍋時(shí)間不得提前（約15分鐘左右），以防飯菜變冷變質(zhì)，確保學(xué)生吃上了熱菜熱飯。
4、飯菜衛(wèi)生安全加倍防范。對(duì)食堂工人，我們定期進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行身體檢查，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，持證上崗；教育食堂工人講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，勤剪指甲，勤洗衣帽，勤穿工作服；加強(qiáng)防范，勤關(guān)門窗，杜絕了安全事故的發(fā)生。
5、實(shí)施陽光采買。每周的采買由4人組成。4人中一人為校委會(huì)成員，監(jiān)督質(zhì)量，負(fù)責(zé)記帳；一人為學(xué)校教師代表，監(jiān)督數(shù)量，負(fù)責(zé)付款；兩人為食堂管理人員，負(fù)責(zé)食品花樣。
6、實(shí)施定點(diǎn)采買。學(xué)校食堂嚴(yán)把了食品采買關(guān)。采買中，學(xué)校和供應(yīng)商簽訂了安全責(zé)任合同。沒有生產(chǎn)日期，沒有生產(chǎn)廠家，沒有生產(chǎn)許可證的“三無產(chǎn)品”一律不準(zhǔn)購進(jìn)校園。
7、實(shí)施集體采買。食堂食品采買中，大數(shù)量物品如面粉、大米、食油等，必須有多人參與，多處訪詢價(jià)格，方可采買，小數(shù)量物品必須有兩人同行，杜絕了人情價(jià)格物品采買的現(xiàn)象。
三、嚴(yán)明紀(jì)律，力辦“放心超市”
服務(wù)學(xué)生是后勤保障工作的宗旨。學(xué)校的超市本著服務(wù)學(xué)生，保本經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)原則，嚴(yán)格內(nèi)部管理，嚴(yán)明采買紀(jì)律，學(xué)生在此購物舒心，家長(zhǎng)放心。
1、嚴(yán)格超市內(nèi)部管理。學(xué)校超市由學(xué)校工會(huì)牽頭負(fù)責(zé)。教代會(huì)委派2人進(jìn)行管理，對(duì)超市的物品好壞、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量全權(quán)監(jiān)督。
2、嚴(yán)明采買紀(jì)律。超市進(jìn)貨由主管人員負(fù)責(zé)。定點(diǎn)采購，杜絕“三無產(chǎn)品”進(jìn)入學(xué)校校園。
3、健全檢查機(jī)制。超市物品回校后，一是填寫食品采購薄，對(duì)進(jìn)貨時(shí)間、地點(diǎn)、保質(zhì)日期、生產(chǎn)廠家等進(jìn)行細(xì)致登記；二是及時(shí)向?qū)W生公示，對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量、保質(zhì)期等張榜公布；三是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入超市，對(duì)食品給予檢查監(jiān)督；四是對(duì)在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格食品及時(shí)清除，對(duì)采買人員提出嚴(yán)肅批評(píng)。
4、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。學(xué)校對(duì)超市工作人員加大管理力度，敦促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，講究衛(wèi)生，熱心服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)生滿意的售貨員。
四、改造環(huán)境，構(gòu)建“文明宿舍”
學(xué)生在校寄宿是當(dāng)前教育的一大特點(diǎn)。學(xué)校只有改善好住宿條件，學(xué)生才能住得下來，才能住得舒心，家長(zhǎng)才能放心。
1、改善住宿環(huán)境。在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下，學(xué)�；I資對(duì)學(xué)生住宿的房子進(jìn)行了全面的裝修。地面鋪上了地板磚，墻面貼上了墻面磚，墻壁全面粉刷，門窗油漆一新，徹底改變了以往灰塵滿地的現(xiàn)象。
2、實(shí)施安全排查制度。學(xué)校每月都有專人對(duì)學(xué)校設(shè)施進(jìn)行安全檢查。學(xué)生的床鋪定期檢查，房間的電線電器及時(shí)檢修，走廊安裝了應(yīng)急燈，配置了滅火器。
3、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)陪寢制度。每周一到周四，學(xué)生在校期間，學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)全程陪寢，對(duì)學(xué)生的衣食住行全程監(jiān)管，負(fù)責(zé)處理當(dāng)天發(fā)生的事宜。
4、實(shí)施教師查寢制度。每天睡覺前，學(xué)校安排的寢室管理員必須到崗，依照學(xué)生名冊(cè)逐一點(diǎn)名，查鋪到位。
5、解決住宿學(xué)生洗漱難題。學(xué)校食堂每天堅(jiān)持向?qū)W生提供熱水，由值日教師負(fù)責(zé)發(fā)放，確保學(xué)生有水洗澡，滿足寄宿學(xué)生最基本的生活需求。
6、解決住宿學(xué)生飲水難題。學(xué)校安裝開水器，全天開放，為學(xué)生提供開水，杜絕了學(xué)生喝生水的.現(xiàn)象。
五、綠化美化，創(chuàng)建“綠色生態(tài)校園”
美的環(huán)境給人以美的享受，美的氛圍給人以舒心的感覺。
1、打造特色校園。為了建構(gòu)凈化、美化、文化的校園環(huán)境，學(xué)校大力營(yíng)造濃郁的文化氛圍，建立文化長(zhǎng)廊，營(yíng)造了良好的育人氛圍，讓花草留情，讓墻壁傳意，激勵(lì)師生奮發(fā)向上。
2、打造綠色校園。學(xué)校有專人栽花種草，對(duì)校園進(jìn)行綠化。綠化率達(dá)75%。走進(jìn)校園，花兒成簇，綠樹成陰，紅堂瓦舍，給人以清新的美感。
3、打造美色校園。校園主道已全面硬化，學(xué)生集會(huì)之地鋪有彩磚，主大道兩旁設(shè)有公開欄，體育設(shè)施一應(yīng)俱全，學(xué)生學(xué)習(xí)生活其間，身心快樂。
六、積極組織，化解學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)
學(xué)校在管理過程中，加強(qiáng)宣傳，積極組織，明確職責(zé)，力求化解學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)。
1、加大宣傳力度，積極配合保險(xiǎn)公司，做好學(xué)生家長(zhǎng)工作，鼓勵(lì)學(xué)生家長(zhǎng)給學(xué)生投保。我校投保率達(dá)99.7%。
2、校方責(zé)任險(xiǎn)投保率為100%，為免去學(xué)校責(zé)任提供了保障。
3、學(xué)生參加城鎮(zhèn)醫(yī)保工作開展順利，參保率為98.9%。學(xué)生的身體健康有了醫(yī)療保障。
4、保險(xiǎn)工作存在的問題：保險(xiǎn)工作有利于學(xué)校的長(zhǎng)足發(fā)展，但存在弊端。一是保險(xiǎn)賠付手續(xù)繁雜，學(xué)生監(jiān)護(hù)人辦起來為難；二是學(xué)生參加城鎮(zhèn)醫(yī)保后，不知道如何賠付，賠付機(jī)制不健全。
學(xué)校雖做了一系列的工作，但離現(xiàn)代教育的要求還差之甚遠(yuǎn)。未來需要我們?nèi)?chuàng)造，我們將加強(qiáng)管理，開拓創(chuàng)新，開源節(jié)流，大力改善辦學(xué)條件，改善學(xué)生住宿環(huán)境，充分發(fā)揮后勤保障作用，建學(xué)生滿意的樂園，辦家長(zhǎng)信賴的學(xué)校，創(chuàng)人民滿意的教育。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 12
一、指導(dǎo)思想
以幼兒園新綱要為指針，圍繞“教育教學(xué)為中心”，為全面提高我園的辦園水平，努力搞好后勤服務(wù)工作。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)年的后勤工作應(yīng)在“三個(gè)確保”、“四個(gè)力爭(zhēng)”上下功夫。三個(gè)確保是：確保校園建設(shè)、教育教學(xué)、辦公、生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位，確保幼兒園財(cái)物管理規(guī)范、詳細(xì)、帳物相符;確保幼兒園水電、飲食及各處安全，杜絕事故的發(fā)生。四個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步完備服務(wù)項(xiàng)目;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作舉措
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)育人質(zhì)量。
1、組織后勤人員學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，從而更好地做好服務(wù)育人的工作。
2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的`智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識(shí)、解放思想、不斷提高自身的修養(yǎng)。
(二)做好安全防范工作，加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)教師、幼兒的安全意識(shí)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)安全、衛(wèi)生教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)幼兒行走、玩水、用電、游戲、飲食等方面作宣傳教育，避免意外事故發(fā)生。如：配合各班教師教育幼兒不亂攀亂爬亂跑，上下樓梯靠邊右行，不得擁擠等，將各項(xiàng)行為習(xí)慣的培養(yǎng)落入一日活動(dòng)中。
2、每天做好下班前的供電、門窗的常規(guī)檢查，每周進(jìn)行一次對(duì)電器設(shè)備、門窗全面的檢查修理。每月認(rèn)真做好一次場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作，以及樓梯窗戶和班級(jí)門窗的檢查維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、督促門衛(wèi)堅(jiān)守崗位，按時(shí)關(guān)鎖大門，做好采訪者的登記與詢問。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 13
在這陽光明媚、春暖花開的美好季節(jié)里，我們?cè)谶@里隆重召開20XX年度工作會(huì)。這次會(huì)議，是xx公司籌建運(yùn)行以來的第一次工作會(huì)，它的召開，是我們公司發(fā)展中的一件大事，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和工作指導(dǎo)意義。
現(xiàn)在，我代表xx公司，就前一階段的工作情況，以及20XX年工作思路、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，向大會(huì)做工作報(bào)告。
第一部分 前一階段工作的簡(jiǎn)要回顧
xx公司籌備和運(yùn)行以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，在陜煤建司和陜焦化公司的全力配合下，我們積極克服困難，創(chuàng)造條件開展工作，確保了人員資產(chǎn)移交、公司籌備和運(yùn)行的順利進(jìn)行。
一、本著精干高效的原則，建立了組織機(jī)構(gòu)
一是積極聯(lián)系進(jìn)行工商注冊(cè)，辦理驗(yàn)資手續(xù)，現(xiàn)已通過名稱審核。二是嚴(yán)格按照集團(tuán)公司批準(zhǔn)的部門和崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)、配備人員。在保持整體穩(wěn)定的前提下，優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，真正把那些政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人員充實(shí)到了管理崗位上來，以提高公司的管理效能。
二、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
我們及時(shí)傳達(dá)貫徹集團(tuán)公司工作會(huì)、安全會(huì)和煤化集團(tuán)工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作報(bào)告、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案、領(lǐng)導(dǎo)講話、各種管理辦法等會(huì)議材料，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。組織機(jī)關(guān)人員和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司移交有關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，對(duì)本次后勤板塊整合的重要意義有了進(jìn)一步的理解。深刻認(rèn)識(shí)到組建xx公司后，我們面臨的重大任務(wù)：為煤化集團(tuán)三大主業(yè)板塊解除后顧之憂，營(yíng)造良好的生存和發(fā)展環(huán)境；抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司公司的自我發(fā)展壯大。重視先進(jìn)管理模式的學(xué)習(xí)，選派9名同志參加了集團(tuán)公司組織的，為期一月的封閉式物業(yè)管理培訓(xùn)班，組織10名同志參加了績(jī)效考核和對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)班，把新的理念和先進(jìn)的管理模式學(xué)了回來。思想認(rèn)識(shí)的提升，先進(jìn)管理理念的導(dǎo)入，為我們跟上集團(tuán)公司公司改革步伐，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
三、積極創(chuàng)造條件，開展各項(xiàng)管理工作
一是公司籌建之初，由于沒有辦公場(chǎng)所，工作開展甚為不便。經(jīng)過我們多次努力，起用了原陜煤建司水泥廠辦公樓作為xx公司辦公地點(diǎn)。二是及時(shí)與陜煤建司進(jìn)行溝通協(xié)商，妥善處理移交遺留問題。三是本著實(shí)事求是的原則，完成了20XX年的財(cái)務(wù)決算工作，配合希格瑪會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)費(fèi)用進(jìn)行了核實(shí)，對(duì)20XX年各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了測(cè)算，對(duì)到賬的.費(fèi)用進(jìn)行了及時(shí)發(fā)放。四是進(jìn)入冬季采暖期之前，對(duì)銅川、店頭和陜焦的11個(gè)供暖小區(qū)的鍋爐和供暖管道進(jìn)行了檢修，均于20XX年11月13日正式供暖。
四、組織開展調(diào)研活動(dòng)，掌握基層實(shí)際情況
我們于20XX年2月8日至15日，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，各部門人員參加，對(duì)二級(jí)單位進(jìn)行了全面調(diào)研，摸清了各單位人員、資產(chǎn)、物業(yè)管理、專項(xiàng)工程、黨群工會(huì)等實(shí)際情況，提出了發(fā)展思路，為確定工作目標(biāo)和出臺(tái)各項(xiàng)管理辦法打下了基礎(chǔ)。建立了24小時(shí)調(diào)度值班制度，詳細(xì)記錄值班情況，每天上報(bào)調(diào)度信息。除參加母體單位調(diào)度會(huì)議以外，我們還推行了每周一、三、五上午調(diào)度會(huì)議制度，及時(shí)溝通信息，研究解決存在的問題。對(duì)各項(xiàng)管理制度、管理辦法、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論、醞釀。
五、堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)了安全工作。
一是明確了各級(jí)安全管理工作的職責(zé)和責(zé)任，運(yùn)行部是安全工作的主管部門，各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)是基層單位安全工作的主要責(zé)任人，安全人員是基層單位安全工作的具體落實(shí)者，層層嚴(yán)格落實(shí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。二是于二月十七日召開了20XX年安全與維穩(wěn)工作會(huì)，全面安排部署了安全和穩(wěn)定工作，出臺(tái)了相應(yīng)的管理辦法，與各二級(jí)單位負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。三是春節(jié)前，在各單位自查的基礎(chǔ)上，分三組對(duì)安全工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，對(duì)查出的各類問題進(jìn)行了及時(shí)整改，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。四是根據(jù)各季節(jié)安全工作的特點(diǎn)，做好了冬季防火、防煤氣中毒、用電安全、壓力容器的安全檢查和防范。對(duì)春節(jié)期間堅(jiān)守在鍋爐房重要崗位，承擔(dān)為住戶供暖任務(wù)的人員，進(jìn)行了慰問，要求他們嚴(yán)格操作規(guī)程，落實(shí)安全責(zé)任，做好安全防范。
六、關(guān)心群眾生活，維護(hù)了穩(wěn)定大局
我們一直把關(guān)心職工群眾生活作為大事來抓，一是想方設(shè)法確保各類人員、各種費(fèi)用的足額發(fā)放，使職工和服務(wù)對(duì)象基本收入不斷檔、不減少。二是開展各種形式的慰問和春節(jié)送溫暖活動(dòng)，為離退休人員和困難戶發(fā)放了生活補(bǔ)助、慰問金500余萬元。三是在元旦、春節(jié)、元宵節(jié)期間，組織開展燈謎、秧歌、焰火等文化娛樂活動(dòng)，豐富了大家的節(jié)日生活。
回顧總結(jié)前一階段的工作，我們面臨社區(qū)劃轉(zhuǎn)、人員移交、公司籌建運(yùn)行，各項(xiàng)事務(wù)頭緒繁多、錯(cuò)綜復(fù)雜，各種矛盾相互交織、難度很大。在這樣的復(fù)雜形勢(shì)下，我們實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡和xx公司的正式運(yùn)行，保持了大局穩(wěn)定。這些成果的取得，得益于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策，得益于各主業(yè)單位的大力支持和密切配合，得益于廣大干部職工、離退休人員、服務(wù)對(duì)象的理解和支持，得益于全體員工的盡職盡責(zé)、辛勤工作。在此，我代表公司黨政，向在座的各位，并通過你們向公司籌建和運(yùn)行付出辛勤努力的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、組織、廣大職工群眾，致以衷心的感謝和崇高的敬意！
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還要正視自身存在的問題和不足。
一是我們走出主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、發(fā)展實(shí)業(yè)的任務(wù)很重，壓力很大。
二是完成了職能、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員、黨群組織的接收和劃轉(zhuǎn)以后，實(shí)施區(qū)域化和專業(yè)化管理的“二次整合”又將開始，還要經(jīng)過一定的波動(dòng)。內(nèi)部定位、管控模式、責(zé)任體系、工作流程尚需進(jìn)一步完善，大量的規(guī)章制度需要出臺(tái)。
三是我們管理的社區(qū)發(fā)展很不平衡，個(gè)別小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施欠賬很多、隱患嚴(yán)重。如供電系統(tǒng)、供水排水系統(tǒng)線路老化、設(shè)備帶“病”運(yùn)行、變壓器超齡服役、電桿傾斜等，不僅經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響使用，而且還形成了不安全隱患。
四是與集團(tuán)公司快速發(fā)展的要求相比較，思想觀念、認(rèn)識(shí)水平還很落后。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 14
一、基本情況：
學(xué)校的后勤服務(wù)工作主要由總務(wù)承擔(dān)，內(nèi)容主要涉及餐飲、交通、醫(yī)療保險(xiǎn)和水電保障。基本建設(shè)與維修、校園綠化及養(yǎng)護(hù)、教學(xué)設(shè)備與辦公用品采購等。通過多年的探索與實(shí)踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為學(xué)校的持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展發(fā)揮了重要的保障作用。
二、存在的主要問題：
1、人員年齡偏大，知識(shí)陳舊，人員緊缺。
2、硬件設(shè)備設(shè)施部分變化嚴(yán)重，隱患較為突出。
3、服務(wù)質(zhì)量方面，部分職工服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，設(shè)施設(shè)備不先進(jìn)，從而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、存在問題的.主要原因分析：
1、隊(duì)伍素質(zhì)偏低，長(zhǎng)期以來，后勤職工文化層次偏低是困擾后勤發(fā)展的一個(gè)重要因素，隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，進(jìn)城后學(xué)校管理的轉(zhuǎn)型，后勤現(xiàn)有人員難以為師生提供充足的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一線服務(wù)人員食堂是臨聘人員，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)水平不高，從而影響服務(wù)質(zhì)量，再加上勞動(dòng)用工制度不健全，新的法規(guī)提出新要求，也給后勤用工帶來了困難和不穩(wěn)定的因素。
2、基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施投入不足。
3、供求矛盾突出。學(xué)校后勤服務(wù)的對(duì)象是師生，這一群體往往對(duì)服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格有特殊的要求。一是工作學(xué)習(xí)生活方式對(duì)后勤服務(wù)有很大的依賴性，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高;二是對(duì)價(jià)格的心理承受能力較低，尤其是部分家庭經(jīng)濟(jì)情況不好的學(xué)生，以至于學(xué)校后勤服務(wù)應(yīng)是“低檔消費(fèi)，高檔服務(wù)”的觀念成為學(xué)校師生的思維定勢(shì)，因此產(chǎn)生的矛盾就是后勤生產(chǎn)水平難以達(dá)到師生服務(wù)質(zhì)量的期望。
后勤保障工作調(diào)研報(bào)告 15
近年來，業(yè)務(wù)立檢、科技強(qiáng)檢已成為檢察事業(yè)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的主要趨勢(shì)，而提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)和管理，是促進(jìn)各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)工作順利、健康發(fā)展的迫切需要。為此，如何加強(qiáng)后勤保障工作有著非常重要的意義，因此，筆者結(jié)合后勤保障工作的特點(diǎn)和面臨的問題，提出加強(qiáng)基層檢察院后勤保障工作的對(duì)策，同大家探討。
一、基層檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作的特點(diǎn)
檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作不僅要進(jìn)行行政事務(wù)管理和為廣大檢察干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證檢察院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和檢察人員正常工作，也要為人民群眾到檢察院解決訴訟糾紛創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境起著關(guān)鍵作用。因此，檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作搞得好壞與否，直接影響到全院干警的工作積極性、工作效率以及檢察工作的質(zhì)量。在檢察機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)中，檢察機(jī)關(guān)后勤保障部門與其他部門業(yè)務(wù)工作相比，有其自身的特點(diǎn)：
第一、綜合性。，檢察院機(jī)構(gòu)改革三定方案，基層院撤銷了政策研究室，將原來的計(jì)劃財(cái)務(wù)裝備工作、政策研究工作合署于辦公室工作，辦公室就是純粹的后勤保障部門，具體擔(dān)負(fù)著全院的車輛、行裝、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、基建、文秘、會(huì)務(wù)、人民監(jiān)督員、督辦、收發(fā)、保密、檔案、信息、通訊、辦公用品、食堂、水電、安全、衛(wèi)生綠化和地方黨委、政府開展的目標(biāo)考核項(xiàng)目及公共關(guān)系等30余項(xiàng)管理、服務(wù)職責(zé)。因此，后勤保障部門是一個(gè)綜合性、行政業(yè)務(wù)項(xiàng)目紛繁、涉及面廣的內(nèi)部管理、保障、服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第二、服務(wù)性。后勤保障服務(wù)既是后勤管理工作的出發(fā)點(diǎn)，也是后勤管理工作的歸宿�；鶎訖z察機(jī)關(guān)后勤保障部門是全院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的能量保障平臺(tái)，必須不折不扣地對(duì)上對(duì)下、對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)。主要?dú)w納為五大服務(wù)：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。后勤保障部門所處的地位，決定了它首先要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)工作到哪里，后勤服務(wù)工作范圍就要延伸到哪里。二是為干警服務(wù)。檢察人員是履行法律監(jiān)督職能的主體，在分工協(xié)作和共同完成目標(biāo)任務(wù)的前提下，為了讓干警們?nèi)纳淼赝度霗z察業(yè)務(wù)工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，后勤保障部門必須為全院干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三是為機(jī)關(guān)服務(wù)。人民檢察院是國(guó)家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著依法履行法律監(jiān)督職能，保證國(guó)家法律的統(tǒng)一和正確實(shí)施。為保障檢察工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，后勤保障部門要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極籌措資金，改善辦公、辦案條件，美化院容環(huán)境。四是為各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)服務(wù)。根據(jù)檢察院各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)所從事的職能活動(dòng)，后勤保障部門往往掌管著全院的財(cái)、物，也是確保各業(yè)務(wù)部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命根子，這就需要后勤保障部門為其提供有力的服務(wù)保障，做好物資合理分配、平衡協(xié)調(diào)。五是為人民服務(wù)。為人民服務(wù)是全黨的宗旨，也是后勤保障部門一切工作的落腳點(diǎn)。把前面四項(xiàng)服務(wù)工作做到家、做圓滿，不但保證了檢察職能作用的充分發(fā)揮，更重要的是為人民群眾來檢察院訴訟創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓人民在一個(gè)舒適的環(huán)境中解決生活中的糾紛。
第三、復(fù)雜性。檢察院的后勤保障工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的社會(huì)工程。一是表現(xiàn)在后勤保障工作事無巨細(xì)，頭緒繁多，既有人際關(guān)系，又有人與物的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系。檢察業(yè)務(wù)所需的車輛、通訊、辦公器材、裝備等物資保障以及全體檢察干警的生活，樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響檢察業(yè)務(wù)工作的正常開展和檢察人員辦案的情緒。二是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本院內(nèi)部各局、科、室、隊(duì)的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好檢察院與外單位諸多方面的關(guān)系。
第四、瑣碎性。后勤保障工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中，會(huì)議會(huì)務(wù)需要上傳下達(dá)、發(fā)通知、抬桌子、搬凳子、備水果、端杯子、倒茶水，如果沒有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無法保證大事的順利進(jìn)行。如檢察院舉行的新辦公大樓奠基典禮，辦公室作為后勤保障部門具體承擔(dān)起這項(xiàng)任務(wù)，無論是制訂方案、統(tǒng)籌安排的大事，還是買礦泉水之類的小事，都要瞻前顧后，考慮周全，才能保證儀式的順利進(jìn)行;還有每天的迎來送往，電話的接進(jìn)撥出，是再小不過的事，都代表著檢察院的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會(huì)直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系;還有在接待來客和參加對(duì)外活動(dòng)中，小事處理不當(dāng)，也將會(huì)影響到檢察機(jī)關(guān)的形象。
總之，離開了后勤部門的保障服務(wù)工作，檢察機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)受到不可估量的影響。
二、基層檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作面臨的問題
后勤保障工作對(duì)檢察機(jī)關(guān)開展業(yè)務(wù)起著非常重要的作用，但在現(xiàn)階段基層檢察院后勤保障工作仍面臨很多問題。
1、行政經(jīng)費(fèi)和辦案經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，在不同程度上影響著基層院工作的開展。目前，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物價(jià)上漲，各項(xiàng)費(fèi)用開支加大，再加上檢察業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，對(duì)設(shè)備、器材的要求越來越高，當(dāng)?shù)刎?cái)政撥款已無法滿足辦案和其它檢察業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的需要。
2、后勤部門任務(wù)重，人員少、兼職多，使后勤服務(wù)跟不上。作為后勤保障部門的辦公室，一方面要接受上級(jí)檢察機(jī)關(guān)的計(jì)財(cái)裝備、政策研究、辦公室辦文等工作的.目標(biāo)任務(wù)考評(píng);另一方面，還要配合當(dāng)?shù)攸h委、政府開展禁毒、綜合治理、衛(wèi)生、安全等近20項(xiàng)的單項(xiàng)工作。這種倒金字塔式的機(jī)構(gòu)配置，使基層院辦公室人員身兼數(shù)職，任務(wù)多、項(xiàng)目雜，壓力過大，許多事都疲于應(yīng)付，使服務(wù)保障跟不上，不僅直接影響到了辦公室行政管理職能的高效發(fā)揮，還影響了檢務(wù)后勤保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、后勤保障工作管理、服務(wù)機(jī)制不科學(xué)、制度不完備。后勤保障工作存在著管理方法不科學(xué)，服務(wù)機(jī)制不健全，制度落實(shí)不到位的問題，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠習(xí)慣做法，失范、無序、隨意性大，工作中很容易出現(xiàn)漏洞，對(duì)檢察業(yè)務(wù)服務(wù)就會(huì)難上加難。
4、后勤工作管理體制不健全。當(dāng)前檢察機(jī)關(guān)后勤保障管理在體制上，仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的縱向封閉型，存在著小而全的編制模式，在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法;在分配制度上，仍然是鐵飯碗、福利型在效率上，存在著高投入、低產(chǎn)出，高消耗、低效率的問題。這一系列的問題，制約和影響了檢察后勤保障工作的發(fā)展，這也是整個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)工作的通病，因此無論是檢察機(jī)關(guān)還是全國(guó)都需要加快機(jī)關(guān)后勤保障工作社會(huì)化的進(jìn)程。
5、后勤管理者服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)不強(qiáng)。后勤工作者相對(duì)存在素質(zhì)不高的問題，從思想上沒有完全樹立為全局服務(wù)的意識(shí)。
6、檢察辦公設(shè)施和辦案設(shè)備落后，沒有專項(xiàng)資金來加強(qiáng)建設(shè)，不能適應(yīng)新時(shí)期檢察工作發(fā)展的需要。
三、大力加強(qiáng)基層檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作
雖然檢察機(jī)關(guān)后勤保障工作存在很多問題，但要更好地發(fā)揮和強(qiáng)化后勤部門的參謀、助手、協(xié)調(diào)、服本務(wù)、管理等職能作用，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手改善：
1、以爭(zhēng)取收入為主攻，全力加大經(jīng)費(fèi)保障力度。經(jīng)費(fèi)保障，首先取決于收入，其次是使用、管理。把經(jīng)費(fèi)保障的主攻方向放在爭(zhēng)取收入上，竭盡全力打好這一攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。檢察長(zhǎng)一把手應(yīng)親自抓經(jīng)費(fèi)籌措，疏通渠道，主管副檢察長(zhǎng)應(yīng)親自謀劃、具體組織、直接運(yùn)作，積極協(xié)調(diào)解決經(jīng)費(fèi)保障中的難點(diǎn)問題。二是主動(dòng)爭(zhēng)取。要主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府以及財(cái)政等部門匯報(bào)、介紹檢察機(jī)關(guān)工作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展客觀需求、經(jīng)費(fèi)困難等實(shí)際問題，做到與財(cái)政、計(jì)劃等部門常來往、勤溝通、多協(xié)調(diào)，使所需經(jīng)費(fèi)足額、及時(shí)落實(shí)到位。三是廣開渠道。首先是造好預(yù)算，爭(zhēng)取財(cái)政撥款。做到綜合該單位實(shí)際需要，把預(yù)算打滿打足，并做到立項(xiàng)有據(jù)、理由充分。其次是強(qiáng)化辦案，爭(zhēng)取案款返還。充分運(yùn)用檢察機(jī)關(guān)辦案贓款返還的政策，多辦案、多上繳、多返還。第三是積極申請(qǐng)，爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助。對(duì)于上級(jí)專項(xiàng)補(bǔ)助款、扶貧款，要做到早立項(xiàng)、早申請(qǐng)、以獲得主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，對(duì)來之不易的經(jīng)費(fèi)，突出重點(diǎn)，合理安排，專款專用，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。
2、以兩房建設(shè)為中堅(jiān)，全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。辦案用房和業(yè)務(wù)用房是檢察機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主要內(nèi)容，投資一時(shí)，功在長(zhǎng)遠(yuǎn)。要認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好兩房建設(shè)。一是健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要成立專門的兩房建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)兩房建設(shè)辦公室，統(tǒng)一組織 兩房建設(shè)工作。由專人負(fù)責(zé)部門之間的協(xié)調(diào)、合作，積極爭(zhēng)取政府計(jì)劃、財(cái)政、城市規(guī)劃等部門的大力支持，做好項(xiàng)目申報(bào)、投資申請(qǐng)等工作。二是合理規(guī)劃，量力而行。兩房建設(shè)的項(xiàng)目申報(bào)、投資申請(qǐng)和施工建設(shè)，嚴(yán)格按照上級(jí)院規(guī)劃和本級(jí)檢察機(jī)關(guān)以及當(dāng)?shù)卣块T的實(shí)際情況統(tǒng)一計(jì)劃。著眼于未來形勢(shì)的發(fā)展，樹立前瞻意識(shí)和科技意識(shí)，充分預(yù)留出辦公自動(dòng)化、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化和訴訟智能化等發(fā)展空間，為將來的發(fā)展打好基礎(chǔ)。三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。兩房建設(shè)的項(xiàng)目申報(bào)、投資申請(qǐng)和施工建設(shè)按照國(guó)家《標(biāo)準(zhǔn)》和該院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力等實(shí)際情況進(jìn)行，嚴(yán)格掌握尺度，實(shí)行公開招標(biāo)，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)料，杜絕豆腐渣的工程。
3、以信息化為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)力啟動(dòng)科技強(qiáng)檢工程�？萍紡�(qiáng)檢是新形勢(shì)下檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪、加強(qiáng)法律監(jiān)督的迫切要求，是檢察機(jī)關(guān)提高辦案效率、保證司法公正的重要手段。一是堅(jiān)持科技優(yōu)先。經(jīng)費(fèi)使用上，在保證正常業(yè)務(wù)的情況下，優(yōu)先考慮高科技裝備;裝備購置上，在保證與高檢院《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)號(hào)的情況下，優(yōu)先考慮科技含量高的;項(xiàng)目安排上，在保證應(yīng)急項(xiàng)目的前提下，優(yōu)先考慮信息化建設(shè)。二是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。高科技裝備建設(shè)要在上級(jí)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以擔(dān)負(fù)計(jì)財(cái)裝備職能的辦公室和技術(shù)部門為主導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門配合，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目的設(shè)置、經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)、購置計(jì)劃、使用、管理等，做好事前評(píng)估與預(yù)測(cè)，確保科技裝備建設(shè)有條不紊地開展。尤其是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，堅(jiān)持落實(shí)各級(jí)崗位責(zé)任制，堅(jiān)持統(tǒng)一科技項(xiàng)目的立項(xiàng)論證、統(tǒng)一技術(shù)指標(biāo)和配置要求，統(tǒng)一到指定供貨點(diǎn)集中采購、統(tǒng)調(diào)配技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)和管理。三是實(shí)行監(jiān)督管理。對(duì)科技裝備建設(shè)的購置、招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、方案、審批、工程質(zhì)量驗(yàn)收、部門配備、材料消耗等各個(gè)環(huán)節(jié)，要實(shí)行監(jiān)督管理，確�？萍佳b備的質(zhì)量。
4、抓科學(xué)管理，勤儉持檢。應(yīng)研究制定一系列健全完善、科學(xué)合理的后勤保障制度。一是健全財(cái)務(wù)管理制度。各類財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)由辦公室統(tǒng)一管理,所有開支、報(bào)銷經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)審批。管好單位固定資產(chǎn)帳目，保證資產(chǎn)不流失、浪費(fèi)。二是壓縮各種辦公開支。辦公用品由辦公室統(tǒng)購管理，小額購物支出由各部門申報(bào)，辦公室工作人員列計(jì)劃采購后再發(fā)放，大額購物支出一律提交黨組會(huì)研究決定，并由辦公室兩人以上共同采購。三是合理安排公務(wù)接待。由辦公室統(tǒng)一接待來客就餐，一律報(bào)主管后勤的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到院外定點(diǎn)餐廳安排，如實(shí)填寫接待報(bào)銷單，避免不必要的開支。四是規(guī)范車輛管理。車輛應(yīng)由黨組會(huì)統(tǒng)一研究決定分配給科室，原則上車輛由各科長(zhǎng)管理、歸科室使用，出車要登記行程記錄。辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)車輛維修、油料配給、年審、保險(xiǎn)理賠等事項(xiàng)。院內(nèi)特殊情況用車由辦公室統(tǒng)一調(diào)度安排。
四、抓財(cái)務(wù)紀(jì)律，廉潔從檢。
單位紀(jì)檢監(jiān)察部門要充分發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，健全制度，堵塞管理漏洞。一是認(rèn)真落實(shí)收支兩條線規(guī)定，定期到各部門檢查，嚴(yán)禁部門設(shè)立帳戶和小金庫，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正處理。二是實(shí)行財(cái)務(wù)支出月通報(bào)制度。每月底，辦公室應(yīng)將本月各項(xiàng)支出制成明細(xì)表，由主管領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)察部門審核后張貼于院公告欄，接受廣大干警監(jiān)督，杜絕不合理支出及超標(biāo)準(zhǔn)支出。三是嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)用車管理規(guī)定，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后、違章駕車，避免因違章出現(xiàn)事故而帶來的不必要損失。通過上述措施，有效地防止公款消費(fèi)、鋪張浪費(fèi)等問題發(fā)生，確保檢察經(jīng)費(fèi)及檢務(wù)設(shè)備的有效、合理使用，從面保障檢察業(yè)務(wù)工作的順利開展。
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