市場調(diào)研分析報(bào)告

時(shí)間：2024-07-19 12:11:35 調(diào)研報(bào)告我要投稿

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市場調(diào)研分析報(bào)告

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市場調(diào)研分析報(bào)告

市場調(diào)研分析報(bào)告1

　　一、行業(yè)整體運(yùn)行概述

7 月葡萄酒市場和火爆的飲料和乳品市場相比略顯沉默。但在這個(gè)承上啟下的時(shí)間，任何一個(gè)葡萄酒企業(yè)都沒有放松。關(guān)稅下調(diào)后，洋葡萄酒來勢洶洶，放下尊貴的身段和國產(chǎn)葡萄酒爭奪中低檔市場。而國產(chǎn)品牌則在中低檔市場苦苦支撐的同時(shí)，將重點(diǎn)放在了高檔產(chǎn)品的開發(fā)上。傳播葡萄酒消費(fèi)理念成為企業(yè)的共同選擇，他們知道，只有市場培育起來了，才有行業(yè)的發(fā)展。雖然本月新品很少，但有著向保健方向發(fā)展的趨勢。本月價(jià)格變動不大，主要是因?yàn)榇藭r(shí)企業(yè)多處在休整期，維持現(xiàn)有的市場占有率是絕大部分企業(yè)的選擇。下月開始，葡萄酒進(jìn)入銷售預(yù)熱期，市場可能有較大變化。

　　二、葡萄酒行業(yè)產(chǎn)品分析

價(jià)格行情分析糖酒快訊市場分析中心對廣州、成都、鄭州、長沙、武漢、南京、沈陽、濟(jì)南、北京、上海等 10 個(gè)城市的 10 個(gè)葡萄酒品牌進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查的 10 個(gè)城市中，有 60%的城市的葡萄酒價(jià)格有波動，它們分別是：北京（5 個(gè)）、廣州（3 個(gè)）、長沙（2 個(gè)）、南京（2 個(gè)）、沈陽（2 個(gè)）、濟(jì)南（1 個(gè)）；40%的城市的葡萄酒價(jià)格沒有波動，它們是成都、鄭州、武漢和上海。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：7 月葡萄酒價(jià)格在華中地區(qū)總體波動不大，在華北和華東地區(qū)波動相對較強(qiáng)烈。

　　以下是具體調(diào)查情況的圖表分析：

　　注：

　　① 商品采樣原則，根據(jù)品牌在不同銷售點(diǎn)出現(xiàn)的重復(fù)次數(shù)取樣，重復(fù)次數(shù)多的采為樣本 ② 樣本價(jià)格確定原則，不同零售點(diǎn)零售價(jià)格的加權(quán)平均數(shù) ③ 表中“/ / ”處表明在該地區(qū)未將該品牌作為取樣樣本 ④ 抽樣城市：

　　廣州、成都、鄭州、長沙、武漢、南京、沈陽、濟(jì)南、北京、上海等十個(gè)城市北京葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌漲幅張?jiān)８杉t 750ml 38 32 +6 18.75% 長城干白 750ml 26 26 0 王朝干紅 750ml 38 38 0 云南干紅 750ml 45 41 +4 9.76% 威龍干紅 750ml 35 32 +3 9.38% 野力干紅 750ml 36 35 +1 2.86% 新天干白 750ml 34.5 30 +4.5 15%

　　野生爽口山葡萄酒 750ml / / / 通化原汁山葡萄酒 750ml / / / 通化高級紅 750ml / / / 抽樣產(chǎn)品中，北京共有 5 個(gè)品牌的葡萄酒價(jià)格有波動，它們分別為張?jiān)８杉t、云南干紅、威龍干紅、野力干紅和新天干白，漲幅分別為 18%、9.8%、2.8%、9.4%、15%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：北京 7 月份的葡萄酒市場比較活躍，近一半的品牌價(jià)格呈上升趨勢，價(jià)格上揚(yáng)幅度最大的是張?jiān)８杉t，漲幅達(dá) 19%，緊跟其后的是新天干白，漲幅為 15%�？傮w來看，北京 7 月份葡萄酒價(jià)格呈整體上漲，究其原因，這可能是行業(yè)內(nèi)部本身的競爭加劇，主要品牌借提高價(jià)格來提升產(chǎn)品形象所致。加上夏季是飲料旺季，商超在葡萄酒的進(jìn)店、促銷方面的價(jià)格有所提高。

　　廣州葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌漲幅張?jiān)８杉t 750ml 34.7 33 +1.7 5.15% 長城干白 750ml 34 36 —2 -5.56% 王朝干紅 750ml 46 46 0 云南干紅 750ml 48 48 0 威龍干紅 750ml 35 35 0 野力干紅 750ml 30 33 —3 -9.09% 新天干白 750ml 32 32 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 13 13 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 12 12 0 通化高級紅 750ml 9.6 9.6 0

　　抽樣產(chǎn)品中，廣州葡萄酒市場價(jià)格有漲跌的品牌共有 3 個(gè) ，占受調(diào)查品種的30%，品牌分別是張?jiān)８杉t、長城干白和野力干紅，漲幅分別為：5%、-5.5%、9%。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出：有所波動的三個(gè)葡萄酒品牌，其價(jià)格波動都超過 5%，其中野力干紅在本月中的價(jià)格波動達(dá)到 9.1%。干白價(jià)格下降可能因?yàn)槠髽I(yè)打算用降價(jià)方式來吸引消費(fèi)者對干白的注意力。但干白在短時(shí)期內(nèi)的情況應(yīng)該不會有大變化�？傮w來說，7 月廣州葡萄酒市場相對平靜。但這種平靜是因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)持觀望態(tài)度。葡萄酒本來就有和月餅捆綁銷售的傳統(tǒng)，今年月餅提前預(yù)熱，下月應(yīng)該是葡萄酒銷售的黃金時(shí)期。

　　長沙葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌漲幅張?jiān)８杉t 750ml 37.9 37.9 0 長城干白 750ml 24.7 22.5 +2.2 9.78% 王朝干紅 750ml 36.8 36.8 0 云南干紅 750ml 48 48 0 威龍干紅 750ml 26.5 27.8 —1.3 -4.68% 野力干紅 750ml 42.8 42.8 0 新天干白 750ml 28 28 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 15.2 15.2 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 12.1 12.1 0 通化高級紅 750ml 11.3 11.3 0

　　抽樣產(chǎn)品中，長沙市 7 月份葡萄酒市場上長城干白、威龍干紅一漲一跌，長城干白的漲幅為+2.2/22.5，而威龍干紅的漲幅為-1.3/27.8。干白漲價(jià)應(yīng)該屬于正常的市場波動。本月長沙葡萄酒市場比較平靜。

　　南京葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：

　　2004 4 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌漲幅張?jiān)８杉t 750ml 27.6 27 +0.6 2.22% 長城干白 750ml 26 26 0 王朝干紅 750ml 36.8 36.8 0 云南干紅 750ml / / / 威龍干紅 750ml 31.9 31.9 0 野力干紅 750ml / / / 新天干白 750ml 28.5 26.5 +2 7.55% 野生爽口山葡萄酒 750ml / / / 通化原汁山葡萄酒 750ml 11.7 11.7 0 通化高級紅 750ml 9.6 9.6 0

　　抽樣產(chǎn)品中，南京葡萄酒市場價(jià)格比較沉寂，7 月份僅張?jiān)８杉t、新天干白的價(jià)格有所波動，價(jià)格均為上揚(yáng)。但總體來看，整個(gè)葡萄酒行業(yè)的價(jià)格和上月相比相比基本沒有變化。

　　沈陽葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌漲幅張?jiān)８杉t 750ml 31 31 0 長城干白 750ml 25 25 0 王朝干紅 750ml 36 36 0 云南干紅 750ml / / / 威龍干紅 750ml 29 29 0 野力干紅 750ml 33 33 0 新天干白 750ml / / / 野生爽口山葡萄酒 750ml 14 14 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 11 13 —2 -15.38% 通化高級紅 750ml 8.4 7.9 +0.5 6.33%

　　東北地區(qū)本來就不是葡萄酒的主要市場，山葡萄酒在當(dāng)?shù)乇容^受歡迎。抽樣產(chǎn)品中，通化原汁山葡萄酒和通化高級紅價(jià)格有所變動�？傮w而言，本月沈陽市場的平靜也是符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)的。

　　濟(jì)南葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌漲幅張?jiān)８杉t 750ml 34 31 +3 9.68% 長城干白 750ml 24 24 0 王朝干紅 750ml 33 33 0 云南干紅 750ml / / / 威龍干紅 750ml 33 33 0 野力干紅 750ml 39 39 0 新天干白 750ml 31 31 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 13 13 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 12 12 0 通化高級紅 750ml 12 12 0

　　抽樣產(chǎn)品中，濟(jì)南葡萄酒市場只有張?jiān)８杉t價(jià)格有調(diào)整，表現(xiàn)為上漲 3 元，漲幅為 9.68%，其它葡萄酒品牌在濟(jì)南市并未出現(xiàn)價(jià)格變化，沒有受張欲干紅在濟(jì)南市場提價(jià)的影響而隨之跟進(jìn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：濟(jì)南市場在調(diào)查品牌中只有一種品牌出現(xiàn)價(jià)格上漲情況，是正常的價(jià)格變動，體現(xiàn)了該葡萄酒市場的穩(wěn)定性。

　　成都葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌張?jiān)８杉t 750ml 32 32 0 長城干白 750ml 21 21 0 王朝干紅 750ml 32 32 0 云南干紅 750ml 40 40 0 威龍干紅 750ml 30 30 0 野力干紅 750ml / / / 新天干白 750ml 30 30 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 11.8 11.8 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 16 16 0 通化高級紅 750ml 7.5 7.5 0 成都一直都是葡萄酒品牌的主要爭奪市場。本月市場出奇平靜。這說明在成都，主要品牌在價(jià)格方面都持觀望態(tài)度。成都本來就是比較成熟的葡萄酒消費(fèi)市場。地產(chǎn)品牌和外來品牌的競爭一直都很激烈。在并非旺季的７月，企業(yè)保持冷靜也是理所當(dāng)然的。

　　鄭州葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌張?jiān)８杉t 750ml 32.7 32.7 0 長城干白 750ml 23 23 0

　　王朝干紅 750ml 39 39 0 云南干紅 750ml 37 37 0 威龍干紅 750ml 36.5 36.5 0 野力干紅 750ml 39.9 39.9 0 新天干白 750ml 33 33 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 10.9 10.9 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 11.3 11.3 0 通化高級紅 750ml 10.9 10.9 0 武漢葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌張?jiān)８杉t 750ml 33 33 0 長城干白 750ml 22 22 0 王朝干紅 750ml 36 36 0 云南干紅 750ml 39 39 0 威龍干紅 750ml 32 32 0 野力干紅 750ml 28 28 0 新天干白 750ml 30 30 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 11.8 11.8 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 10.8 10.8 0 通化高級紅 750ml 10.5 10.5 0 上海葡萄酒價(jià)格行情（單位：元，時(shí)間：4 2004 年年 7 7 月月 6 6 日）品牌規(guī)格本月超市價(jià) 上月超市價(jià) 漲跌張?jiān)８杉t 750ml 28.8 28.8 0 長城干白 750ml 22.8 22.8 0 王朝干紅 750ml 38.8 38.8 0 云南干紅 750ml / / / 威龍干紅 750ml 36 36 0 野力干紅 750ml 37.8 37.8 0 新天干白 750ml 32.5 32.5 0 野生爽口山葡萄酒 750ml 10.5 10.5 0 通化原汁山葡萄酒 750ml 11 11 0 通化高級紅 750ml / / / 三、葡萄酒行業(yè)品牌分析

　　張?jiān)８杉t價(jià)格漲幅0.00%5.00%10.00%15.00.00%廣州成都鄭州長沙武漢南京沈陽濟(jì)南北京上海長城干白價(jià)格漲幅-10.00%-5.00%0.00%5.00%10.00%15.00%廣州成都鄭州長沙武漢南京沈陽濟(jì)南北京上海威龍干紅價(jià)格漲幅-10.00%-5.00%0.00%5.00%10.00%15.00%廣州成都鄭州長沙武漢南京沈陽濟(jì)南北京上海新天干白價(jià)格漲幅0%5%10%15%廣州成都鄭州長沙武漢南京沈陽濟(jì)南北京上海其它幾個(gè)價(jià)格波動活躍度不高的葡萄酒品牌的漲幅示意圖：

　　野力干紅價(jià)格漲幅-10.00%-5.00%0.00%5.00%廣州成都鄭州長沙武漢南京沈陽濟(jì)南北京上海云南干紅價(jià)格漲幅0.00%5.00%10.00%15.00%廣州成都鄭州長沙武漢南京沈陽濟(jì)南北京上海通化原汁山葡萄酒價(jià)格漲幅-20.00%-15.00%-10.00%-5.00%0.00%廣州成都鄭州長沙武漢南京沈陽濟(jì)南北京上海通化高級紅價(jià)格漲幅0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%廣州成都鄭州長沙武漢南京沈陽濟(jì)南北京上海張?jiān)８杉t在所調(diào)查的葡萄酒品牌中價(jià)格變動是最大的一個(gè)品牌。在被調(diào)查的10 個(gè)城市中，有 4 個(gè)城市張?jiān)８杉t的價(jià)格有變化，而且都呈上升趨勢。張?jiān)８杉t在北京的價(jià)格漲幅達(dá)到 18.7%，尤以華北地區(qū)的漲幅最大。它在華中地區(qū)市場表現(xiàn)謹(jǐn)慎。張?jiān)：芸赡茉诜€(wěn)定華中、華南的基礎(chǔ)上，靠小幅漲價(jià)來試探市場。

　　7 月份，長城干白在廣州和長沙的不同表現(xiàn)正好表明這兩個(gè)市場的特點(diǎn)。廣州作為比較成熟的市場，干白應(yīng)該是企業(yè)的重點(diǎn)培育對象。長城干白小幅降價(jià)正好滿足了這種需求。長沙價(jià)格上漲，只是市場的正常變動。

　　威龍干紅 7 月份只在北京和長沙兩個(gè)城市的價(jià)格有所變化，在北京和長沙的漲幅分別為 9.3%、5%。本月，北京的葡萄酒市場價(jià)格全面上漲，威龍干紅應(yīng)該只

　　是跟風(fēng)而已。而在長沙地區(qū)，該品牌價(jià)格有所下跌，可能是品牌推廣的需要。跟隨中秋佳節(jié)的到來，威龍干紅很有可能依靠和中檔月餅捆綁促銷的方式擴(kuò)大知名度。

　　新天干白在北京和南京這兩個(gè)城市的葡萄酒市場上做了價(jià)格的調(diào)整。它在北京和南京的漲幅分別為 15%、7.5%。對于新天干白來說，這個(gè)漲價(jià)的絕對值還是比較大的。但就總體而言，漲價(jià)暫時(shí)不會影響其它地區(qū)的銷售，干白漲價(jià)很有可能是當(dāng)?shù)馗砂紫M(fèi)市場逐漸成熟的表現(xiàn)。

　　三、葡萄酒新興產(chǎn)品分析本月份葡萄酒市場上新興產(chǎn)品情況品牌企業(yè)名稱主要銷售區(qū)域Ａ區(qū)酒華夏長城酒業(yè)有限公司華北，華東，華南 92 古井赤霞珠干紅古井雙喜葡萄酒股份有限公司華南 92 古井解百納高級干紅古井雙喜葡萄酒股份有限公司全國禮盒裝古井解百納干紅古井雙喜葡萄酒股份有限公司全國洋蔥酒河南民權(quán)新長城葡萄酒有限公司全國芹菜干紅葡萄酒河南民權(quán)新長城葡萄酒有限公司全國新興產(chǎn)品分析：

　　1、華夏長城在華南地區(qū)全面推出華夏長城 A 區(qū)酒，這款目前國內(nèi)售價(jià)最高的葡萄酒（終端售價(jià) 380－400 元），在葡萄酒關(guān)稅大幅下調(diào)的敏感時(shí)期正式亮相，被業(yè)內(nèi)視為國產(chǎn)酒“狙擊”洋葡萄酒的信號。糖酒快訊市場中心認(rèn)為：華夏長城有意趁洋葡萄酒欲以低價(jià)搶占中國市場、無暇顧及高端的時(shí)機(jī)搶占制高點(diǎn)。

　　2、古井雙喜葡萄酒股份有限公司近日推出了幾款新產(chǎn)品：92 古井赤霞珠干紅、92 古井解百納高級干紅、禮盒裝古井解百納干紅。糖酒快訊市場分析中心認(rèn)為：古井一直致力于打造高端品牌，樹立高端品牌形象，而這幾款新產(chǎn)品都是面對高端市場，希望借此能夠?qū)崿F(xiàn)在市場的新突破，也是在葡萄酒關(guān)稅大幅下調(diào)的情況下采取的一種戰(zhàn)略。

　　3、洋蔥、芹菜干紅葡萄酒問世近日，上海市食品研究所和河南民權(quán)新長城葡萄酒有限公司聯(lián)合推出兩種新型葡萄酒——洋蔥酒和芹菜干紅葡萄酒。它們分別以洋蔥、芹菜為原料，經(jīng)科學(xué)

　　釀造而成的全汁葡萄酒，具有新鮮的果蔬香及醇美的酒香，還具有保健養(yǎng)生的功效。

　　糖酒快訊分析中心認(rèn)為，紅酒受寵催生了行業(yè)發(fā)展，新品迭出也是必然趨勢。但目前國內(nèi)葡萄酒消費(fèi)還很不成熟，消費(fèi)者對葡萄酒的認(rèn)識還很片面。企業(yè)在消費(fèi)者還沒有完全看清葡萄酒真面目的時(shí)候推出功能衍生品應(yīng)該謹(jǐn)慎。這種產(chǎn)品的特點(diǎn)在哪里？獨(dú)特功效在哪里？適宜哪些消費(fèi)人群？只有將這些頭緒梳理清晰才能給產(chǎn)品找到市場突破口，才能在眾多的紅酒品牌中獨(dú)樹一幟。

　　四、葡萄酒行業(yè)促銷分析

1、廣告促銷通化葡萄酒股份有限公司有可能在今年 8、9 月份，花巨資在中央電視臺和鳳凰衛(wèi)視及相關(guān)媒體上投放廣告。

　　糖酒快訊市場分析中心認(rèn)為：在半汁葡萄酒退出市場后，通化面臨的一個(gè)重大任務(wù)就是振興山葡萄酒。山葡萄酒作為國家推薦的產(chǎn)品，需要葡萄酒酒業(yè)大力發(fā)展，此次通化投放巨額廣告的目的是要樹立更加牢固的產(chǎn)品形象。東北地區(qū)是山葡萄酒的`主要消費(fèi)區(qū)域，要想重振山葡萄酒應(yīng)該首先鞏固東北市場。巨額的廣告投放是手段的一種，但并非長久之計(jì)。

　　2004 年 7 月 13 日，“西部旅游風(fēng)光歌曲邀請賽”的新聞通氣會在成都召開。上海新天國際酒業(yè)作為這次活動的贊助商，讓到會的來賓可以將新天紅酒與各種飲料自由搭配，調(diào)試出適合自己口味的葡萄酒。

　　糖酒快訊市場分析中心認(rèn)為：上海新天國際酒業(yè)的此項(xiàng)舉動確實(shí)是聰明之舉。紅酒和飲料搭配在夜場早已司空見慣。這次如此鮮明的提出也給紅酒拓寬了引用渠道。事實(shí)表明，新天國際的該項(xiàng)舉動受到很大反響，在很大程度上提高了品牌知名度。

　　池之王從 7 月 26 日起，開始在中央一到五套投放廣告，向消費(fèi)者傳達(dá)池之王“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的信息。

　　糖酒快訊市場分析中心認(rèn)為：池之王這次大手筆在中央一臺到五套都投入了大量廣告費(fèi)用，其目標(biāo)是向消費(fèi)者傳遞企業(yè)文化和企業(yè)的價(jià)值觀念，希望通過收視率很高的電視頻道來宣傳企業(yè)，提高池之王的知名度，從而推動產(chǎn)品的銷售。同時(shí)池之王將會在糖酒會期間利用戶外廣告和互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行宣傳，計(jì)劃用大范圍、高密度的宣傳攻勢敲開成功之門。在糖酒會來臨前期這樣做很可能迅速提升知名度。

　　2 、禮品促銷煙臺紅波兒葡萄酒有限公司針對中秋節(jié)的促銷計(jì)劃已經(jīng)出臺：推出專門與月餅、蛋糕、巧克力配對的葡萄酒禮品裝。

糖酒快訊市場分析中心認(rèn)為：中秋節(jié)本來就是葡萄酒銷售的一個(gè)黃金季節(jié)。中秋過后緊接就是國慶節(jié)。煙臺紅波兒完全可以趁著中秋節(jié)上吸引的眼球在國慶節(jié)大干一場。

　五、葡萄酒行業(yè)熱點(diǎn)事件分析

1、中糧長城推出莊園酒進(jìn)攻超高檔市場

　　中糧酒業(yè)投資額達(dá) 1.38 億元、占地 6000 多畝的葡萄園在山東煙臺蓬萊南王山谷正式落成。

　　據(jù)了解，煙臺長城是中糧酒業(yè)三家公司里邊唯一一個(gè)推出酒莊酒的企業(yè)。

　　糖酒快訊分析中心認(rèn)為，和國內(nèi)很多行業(yè)一樣，葡萄酒也進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期。原料已經(jīng)成為葡萄酒生產(chǎn)中最重要的資源，誰占領(lǐng)了原料就等于占領(lǐng)了未來市場。所以近幾年，各大葡萄酒企業(yè)都紛紛圈地建造葡萄園基地。不少企業(yè)推出酒莊酒，爭搶高端市場。但實(shí)際情況是，目前中國葡萄酒消費(fèi)漸成趨勢，消費(fèi)層次多集中在中低檔，而酒莊酒作為高檔品種，它的目標(biāo)人群是十分有限的。況且中國國內(nèi)真正的酒莊酒基本處于空白。

　�。�、澳洲頂級葡萄酒 K BOSSMARK 即將登陸中國近段時(shí)間以來，業(yè)界一直在盛傳世界著名的葡萄酒供應(yīng)商 BOSSMARK 公司即將進(jìn)入中國的消息最終得到證實(shí)。

　　據(jù)悉，8 月下旬就將有一款 BOSSMARK 酒廠的頂級葡萄酒正式進(jìn)入中國市場。

　　糖酒快訊分析中心認(rèn)為，BOSSMARK 此次進(jìn)軍中國市場，還是看重了中國市場巨大的消費(fèi)潛力。目前中國葡萄酒市場正處在成熟期，能在此時(shí)得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可十分重要。畢竟，隨著關(guān)稅的下調(diào)只會有越來越多的競爭對手染指這塊市場。品牌越早得到消費(fèi)者的認(rèn)同，對以后的發(fā)展就越有利。澳大利亞葡萄酒今年在全球葡萄酒市場上的表現(xiàn)都很強(qiáng)勁，再加上本身豐富的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)葡萄酒企業(yè)可不能輕視。葡萄酒的“中洋之戰(zhàn)”才剛剛拉開序幕。

　�。�、寧夏紅舉行枸杞產(chǎn)業(yè)高峰論壇為期兩天的枸杞產(chǎn)業(yè)高峰論壇在寧夏中衛(wèi)結(jié)束。來自全國各地的枸杞產(chǎn)業(yè)發(fā)展策劃和營銷專家以及寧夏各科研院所的研究人員在高峰論壇上各抒己見，為把枸杞產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，從枸杞研究、種植、加工、銷售以及打造寧夏紅等知名品牌進(jìn)行了深入的探討并共謀未來枸杞發(fā)展大計(jì)。

　　糖酒快訊分析中心認(rèn)為，果酒目前在我國銷量看漲。自古國人就有飲用果酒的習(xí)慣，再加上企業(yè)的宣傳和引導(dǎo)，枸杞已經(jīng)走出了以往界限，開始在酒行業(yè)中大顯身手。據(jù)了解，目前我國在對枸杞產(chǎn)品開發(fā)還很有限，制作工藝等標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。這種情況嚴(yán)重阻礙了枸杞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高峰論壇的召開至少表明枸杞產(chǎn)業(yè)開始受到企業(yè)的重視。枸杞的藥用形象也在一定程度上影響了消費(fèi)者的選擇。他們認(rèn)為，枸杞酒是藥酒。所以，糖酒快訊分析中心認(rèn)為，枸杞酒在改進(jìn)工藝的同時(shí)還應(yīng)該培育市場，讓“枸杞酒是果酒”的理念深入人心。只有這樣，枸杞酒才能和葡萄酒一樣被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)識和接受。

　　４、張?jiān)？春冒滋m地市場借力 O XO 布局高端 7 月 11 日晚在廣州舉辦的“1928 張?jiān)０滋m地傳奇之夜”酒會上，張?jiān)Ｒ愿邇r(jià)從發(fā)現(xiàn)者綦先生手中回購其數(shù)月前發(fā)現(xiàn)的一瓶 1928 年出產(chǎn)的張?jiān)０滋m地。張?jiān)８邔颖硎�，中國南方和沿海地區(qū)大部分消費(fèi)者對白蘭地都有愿意嘗試飲用的開放心態(tài)，在山東、廣西和福建都出現(xiàn)了逐漸上升的消費(fèi)趨勢，故張?jiān)：芸春冒滋m地在中國市場的巨大消費(fèi)潛力。

　　糖酒快訊分析中心認(rèn)為，一直以來，國外白蘭地品牌以高端產(chǎn)品占據(jù)市場優(yōu)勢,而國內(nèi)白蘭地品牌雖然一直都潛心研究白蘭地頂級產(chǎn)品的釀造工藝,在高端陣線 XO、VSOP 白蘭地推廣上鮮有動作，造成國產(chǎn)白蘭地低走局面。白蘭地作為天生的洋品牌，一直不被消費(fèi)者所了解。而在國內(nèi)市場，白蘭地市場都由洋酒占據(jù)高端，剩余空間狹�。坏投耸袌龅碾s品牌又多,跟風(fēng)模仿的舉動容易分割并擾亂市場。張?jiān)２季职滋m地高端市場在一定程度上起到了引導(dǎo)和凈化市場的效果。張?jiān)Ｒ舱山璐藱C(jī)會和洋品牌較量一番，進(jìn)一步提升知名度和品牌號召力。

　　六、葡萄酒區(qū)域市場分析

１、廈門市一年銷售葡萄酒 5000 噸左右，是我國葡萄酒消費(fèi)重點(diǎn)城市之一。其中，以張?jiān)�、長城、王朝為首的一線品牌占據(jù)廈門 40％的市場份額，威龍、云南紅、香格里拉·藏秘、新天、西夏王、豐收、當(dāng)然干紅等十多個(gè)二線品牌則擁有 30％的市場，甜型酒和山葡萄酒占到大概 20％的市場份額。洋酒一直奉行精品高端路線，大都活躍在夜總會、酒樓和禮品市場上，銷量不大，大概有 10％的市場份額。

　　張?jiān)Ｊ菑B門市場上的第一大品牌。張?jiān)５拿倒逑愀杉t是它在低端市場上銷量最大的一個(gè)單品，解百納系列是張?jiān)５氖袌鲋鞔颍瑥堅(jiān)８呒壗獍偌{在當(dāng)?shù)匦羌壘频曛凶畹褪蹆r(jià)都在 96 元／瓶。張?jiān)！たㄋ固鼐魄f酒在廈門市場上表現(xiàn)非常搶眼，據(jù)分析，主要是因?yàn)樵摼圃诰频曛械母哳~促銷費(fèi)用對于促銷人員的吸引。

　　長城是廈門市場上銷量僅次于張?jiān)５钠放�。沙城長城銷量在廈門市場上穩(wěn)步提升，今年上半年的銷售總量相比去年同期提高了 15～20％左右，提升部分主要集中在星級長城部分。依靠星級長城的概念對于星級酒店的自然親和力，沙城在酒店中的銷量逐步增大。另外，沙城長城的干白也起到重要作用。在廈門市場上，名牌干白的產(chǎn)品并不多，只有王朝的干白和半干白，這對于長城干白來說，還很難形成太大的影響。但現(xiàn)在，沙城的老干白也面臨的著產(chǎn)品老化、價(jià)格透明度太高等問題。

　　華夏長城在廈門的酒店中有著良好的基礎(chǔ)，發(fā)展勢頭很猛，在一些高級酒店中都可以看到它的身影。另外，今年華夏加大宣傳力度，在幾個(gè)媒體上都有其廣告。

　　現(xiàn)在廈門市場上當(dāng)然干紅的動作比較明顯。首先，當(dāng)然干紅贊助“2004 廈門國際馬拉松賽”，并成為指定用酒和慶功專用酒。然后，“當(dāng)然”加強(qiáng)了在產(chǎn)地宣傳方面的力度，使得甘肅武威“絕版”葡萄酒產(chǎn)地觀念深入人心。

　�。ū径握� 中國葡萄酒網(wǎng) ）

２、半汁葡萄酒退市凸顯執(zhí)法尷尬半汁葡萄酒退市整整一月，然而酒類監(jiān)管部門對半汁葡萄酒市場流通的專項(xiàng)執(zhí)法并無正式啟動的跡象。業(yè)內(nèi)檢測專家透露，如何界定半汁葡萄酒范圍現(xiàn)在是一個(gè)難題，以致酒類監(jiān)管部門缺乏技術(shù)上的執(zhí)法依據(jù)，從而遭遇執(zhí)法尷尬。

　　根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督總局的規(guī)定，到今年 6 月 30 日，半汁葡萄酒將全面退出市場。然而，糖酒快訊市場分析中心人員在廈門市區(qū)一些中小型超市、副食經(jīng)銷部甚至大賣場發(fā)現(xiàn)，諸多品牌的“半汁葡萄酒”仍上架銷售，有的經(jīng)銷人員對此禁令仍一無所知。

　　糖酒快訊分析中心認(rèn)為，半汁葡萄酒退市對提高商品層次，保障消費(fèi)者利益起到了積極作用。與此同時(shí)，“半汁”的退市給全汁葡萄酒騰出很大的市場空間。然而，技術(shù)與政策之間的差距給執(zhí)法帶來的盲點(diǎn)也不容忽視。特別是原汁含量的界定比較模糊，這種斷層很容易給造假者提供可乘之機(jī)，擾亂市場，削弱國內(nèi)品牌競爭力，從而嚴(yán)重阻礙行業(yè)的發(fā)展。看來，葡萄酒市場的成熟不僅僅靠政策的規(guī)范就萬事大吉的。

　　八、下月葡萄酒市場預(yù)測

１、隨著氣溫下降和眾多節(jié)日的接踵而至，葡萄酒消費(fèi)將在下月進(jìn)入消費(fèi)預(yù)熱期。市場品牌布局變化不大，但在價(jià)格方面有所上升。

　�。病⒀笃咸丫坪蛧a(chǎn)葡萄酒的競爭將升級。由于市場的逐漸成熟，消費(fèi)者對葡萄酒的消費(fèi)更加理性。促銷頻率加大，但仍然集中在主要品牌。

３、半汁葡萄酒退市留下的市場空白可能被果露酒和其他果酒瓜分。干紅的銷量變化應(yīng)該不大。幾大品牌競爭加劇。不論是促銷手段還是促銷力度，都將有加大動作。

市場調(diào)研分析報(bào)告2

　　一、調(diào)研目的

　　本次市場調(diào)研的目的是了解市場對于某產(chǎn)品的需求、競爭對手的情況、消費(fèi)者對于產(chǎn)品的評價(jià)以及市場發(fā)展趨勢等，為企業(yè)的市場戰(zhàn)略提供依據(jù)。

　　二、調(diào)研方法

　　采用問卷調(diào)查的方法，面對面或通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送調(diào)查問卷給受訪者，共收到有效問卷500份。

　　三、調(diào)研結(jié)果

　　1.市場需求情況

　　在所調(diào)查的受訪者中，有80%的人表示有購買該產(chǎn)品的需求，其中女性占比較高。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格適中，使用效果良好，但對于產(chǎn)品的`品牌知名度和售后服務(wù)存在一些疑慮。

　　2.競爭對手分析

　　在競爭對手方面，市場上已經(jīng)有多個(gè)品牌在銷售類似產(chǎn)品，其中有兩家品牌的市場占有率較高，其它品牌的市場份額較小。競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格相對較高，但品牌知名度和售后服務(wù)相對更加穩(wěn)定。

　　3.消費(fèi)者評價(jià)

　　大多數(shù)受訪者對于該產(chǎn)品的使用效果持肯定態(tài)度，認(rèn)為該產(chǎn)品使用后效果明顯。在使用過程中，個(gè)別消費(fèi)者會出現(xiàn)過敏和不適的情況。對于產(chǎn)品的價(jià)格和口感，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為相對較為滿意，但對于包裝和設(shè)計(jì)的外觀有一定的建議。

　　4.市場發(fā)展趨勢

　　隨著人們健康和美容意識的提高，該產(chǎn)品的市場需求將會逐步增加。未來該產(chǎn)品的發(fā)展方向主要應(yīng)該在品牌知名度上進(jìn)行提升，同時(shí)加強(qiáng)售后服務(wù)和產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品附加價(jià)值。

　　四、市場戰(zhàn)略建議

　　針對以上調(diào)研結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該在以下幾方面進(jìn)行市場戰(zhàn)略的調(diào)整：

　　1.品牌建設(shè)：加強(qiáng)品牌知名度和知名度的提升，建立品牌形象和品牌故事，樹立良好的品牌形象。

　　2.售后服務(wù)：增加售后服務(wù)的投入和提升售后服務(wù)的質(zhì)量，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動，樹立良好的口碑和品牌形象。

　　3.外觀設(shè)計(jì)：對產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)，提高產(chǎn)品的觀賞性和美觀度，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。

　　4.市場推廣：通過深入了解目標(biāo)消費(fèi)者群體的特點(diǎn)和需求，選擇合適的推廣渠道和媒介，進(jìn)行有效的市場推廣，提高產(chǎn)品的知名度和影響力。

　　五、結(jié)論

　　本次市場調(diào)研的結(jié)果表明，目標(biāo)消費(fèi)者對該產(chǎn)品有較大的市場需求，但在品牌知名度和售后服務(wù)方面存在一些疑慮。針對這些問題，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)品牌建設(shè)、售后服務(wù)和外觀設(shè)計(jì)的投入，并通過市場推廣提高產(chǎn)品的知名度和影響力，提高產(chǎn)品的銷售額和市場份額。

市場調(diào)研分析報(bào)告3

　　一、市場背景介紹

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深，市場競爭越來越激烈。各品牌在不斷地追求創(chuàng)新、提高產(chǎn)品的競爭力。為了確保市場競爭的優(yōu)勢，品牌方需要加強(qiáng)對市場的了解、掌握市場的趨勢、及時(shí)調(diào)整營銷策略，以滿足消費(fèi)者的需求。

　　二、調(diào)研目標(biāo)

　　本次調(diào)研的目的在于了解目標(biāo)市場的消費(fèi)需求，探究其對相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度和購買意向，為企業(yè)的市場戰(zhàn)略提供參考意見。

　　三、調(diào)研方法

　　1. 線上問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查的形式了解消費(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品的意見、建議、反饋等信息。

　　2. 線下實(shí)地訪談：到相關(guān)品牌的實(shí)體店和消費(fèi)者進(jìn)行面對面的訪談，了解其對產(chǎn)品的評價(jià)和購買體驗(yàn)。

　　3. 數(shù)據(jù)分析：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和圖表分析，得到數(shù)據(jù)結(jié)論。

　　四、調(diào)研結(jié)果

　　1. 目標(biāo)受眾的消費(fèi)需求：經(jīng)調(diào)查，目標(biāo)受眾更注重產(chǎn)品的'質(zhì)量和功能，希望產(chǎn)品能夠滿足自身的需求，同時(shí)對品牌的口碑和服務(wù)質(zhì)量也有一定的要求。

　　2. 目標(biāo)受眾對產(chǎn)品的認(rèn)知度：目標(biāo)受眾對產(chǎn)品的認(rèn)知度較高，但對產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢了解不夠深入。建議品牌方加強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品的宣傳和推廣，提高目標(biāo)受眾的認(rèn)知度和了解度。

　　3. 目標(biāo)受眾對產(chǎn)品的滿意度：在使用產(chǎn)品后，目標(biāo)受眾對產(chǎn)品的滿意度較高，對產(chǎn)品性能和品質(zhì)都比較滿意。但也有一些消費(fèi)者反映產(chǎn)品的價(jià)格過高，建議品牌方加強(qiáng)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢和降低成本，以提高產(chǎn)品的競爭力。

　　4. 目標(biāo)受眾的購買意向：目標(biāo)受眾對產(chǎn)品的購買意向仍比較強(qiáng)烈，但也有一部分消費(fèi)者表示會考慮其他品牌的產(chǎn)品。建議品牌方加強(qiáng)與目標(biāo)受眾的互動和溝通，提高品牌的美譽(yù)度和口碑。

　　五、調(diào)研結(jié)論

　　本次調(diào)研結(jié)果顯示，目標(biāo)受眾對產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度較高，但仍存在一些不足之處。品牌方需要積極借助此次調(diào)研的結(jié)果，為產(chǎn)品和營銷策略的調(diào)整提供參考，從而更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高品牌的競爭力。

市場調(diào)研分析報(bào)告4

一、市場背景

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，家電市場愈加繁榮。特別是電視機(jī)市場，是家電市場中最具優(yōu)勢的部分之一。在這一市場中，三星公司一直占據(jù)一席之地。

　　二、調(diào)研目的和方法

　　本次調(diào)研主要目的是了解三星電視機(jī)在消費(fèi)者心中的市場占有率及其優(yōu)劣勢，從而對三星電視機(jī)的市場前景做出預(yù)判。采用面試調(diào)查法，選取了50位購買電視機(jī)的市民進(jìn)行深度訪談。

　　三、調(diào)研結(jié)果及分析

　　1、市場占有率

　　在被訪者中，有56%的人在購買電視機(jī)時(shí)選擇了三星品牌。其中，46%的人購買的是三星曲面電視。從這一數(shù)據(jù)可以看出，三星在電視機(jī)市場中享有較高的市場占有率。

　　2、優(yōu)勢

　　（1）高清畫質(zhì)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，58%的受訪者認(rèn)為三星電視機(jī)的高清畫質(zhì)優(yōu)于其他品牌，可以提供更好的視覺體驗(yàn)。

　　（2）曲面設(shè)計(jì)

　　三星的曲面電視機(jī)具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)和視覺效果，能夠在空間上更好地融入，被44%的受訪者看為是三星電視機(jī)的優(yōu)勢。

　　（3）智能系統(tǒng)

　　三星電視機(jī)擁有先進(jìn)的智能系統(tǒng)，能夠提供更加便捷的操作和更豐富的功能，被31%的受訪者看為是三星電視機(jī)的優(yōu)勢。

　　3、劣勢

　　（1）價(jià)格較高

　　三星電視機(jī)的價(jià)格相對較高，被26%的受訪者看作是其劣勢。相比其他品牌，三星電視機(jī)的價(jià)格確實(shí)較高，這也是許多消費(fèi)者望而卻步的原因。

　�。�2）維修和保養(yǎng)費(fèi)用較高

　　據(jù)調(diào)查，20%的.受訪者認(rèn)為三星電視機(jī)的維修和保養(yǎng)費(fèi)用較高。三星電視機(jī)的零部件較為復(fù)雜，一旦出現(xiàn)故障，維修費(fèi)用相對較高。這也是一些人更傾向于選擇價(jià)格較低的品牌的原因。

　　四、結(jié)論和建議

　　通過本次市場調(diào)研，可以得出以下結(jié)論：

　　1、三星電視機(jī)在市場中具有較高的市場占有率。

　　2、三星電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)主要包括高清畫質(zhì)、曲面設(shè)計(jì)和智能系統(tǒng)，這也是三星電視機(jī)能夠贏得市民信賴和青睞的關(guān)鍵所在。

　　3、三星電視機(jī)的劣勢主要包括價(jià)格較高和維修保養(yǎng)費(fèi)用較高。

　　在此基礎(chǔ)上，為了提高三星電視機(jī)的市場競爭力，我們提出以下幾點(diǎn)建議：

　　1、繼續(xù)提升產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，提高消費(fèi)者購買的信心。

　　2、在價(jià)格方面進(jìn)行一定的調(diào)整，提高性價(jià)比，吸引更多的消費(fèi)者。

　　3、加強(qiáng)售后服務(wù)，提高顧客的滿意度，降低維修保養(yǎng)費(fèi)用，減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。

　　本次市場調(diào)研為三星電視機(jī)提升市場競爭力提供了重要的參考數(shù)據(jù)和建議，值得三星電視機(jī)公司作為一份重要的市場研究報(bào)告來看待。

市場調(diào)研分析報(bào)告5

　　旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過ＧＤＰ的均勻增長速度，占ＧＤＰ的比重快速攀升，中國旅游的開展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

　　一、調(diào)查目的

　　為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟(jì)構(gòu)造，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的開展和升級;增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村充裕勞動力提供就業(yè)時(shí)機(jī);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā)，推動精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地四周的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)規(guī)范和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的'調(diào)查�，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)開展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)開展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

　　三、調(diào)查方法

　　第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

　　第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場調(diào)查匯報(bào)優(yōu)秀范文格式。問卷調(diào)查習(xí)題目有10道習(xí)題目，分別如下：

　�、拍鷮Υ说氐牧私獬潭取＃帘容^清楚。Ｂ大致了解Ｃ、印象模糊Ｄ、很不清楚

　�、颇诰包c(diǎn)會選擇什么樣的住宿地點(diǎn)Ａ、回家睡Ｂ、民居Ｃ、便宜的旅店Ｄ、賓館酒店

　　⑶您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理Ａ合理Ｂ偏低Ｃ偏高

　　5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)

　　⑹您這次旅游采用何種交通方式?Ａ。步行Ｂ、包車Ｃ、自駕車Ｄ、路邊找車

　�、四J(rèn)為這的旅游資源如何?Ａ、豐富Ｂ、中等Ｃ、一般

　�、棠J(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?Ａ、山水自然風(fēng)光Ｂ、少數(shù)民族特色Ｃ、氣候條件

　�、湍鷮︖@的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度Ａ、開發(fā)充分，管理到位Ｂ、開發(fā)不足，管理到位Ｃ、開發(fā)充分，管理缺陷Ｄ、開發(fā)不足，管理缺陷。

　�、文J(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?Ａ導(dǎo)游服務(wù)Ｂ景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排Ｃ、基礎(chǔ)配套設(shè)施Ｄ、地方特色購物Ｅ、文化背景發(fā)掘Ｆ其他。

　　四、調(diào)查結(jié)果及分析

　　通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十清楚顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游開展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

　　通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場尚不標(biāo)準(zhǔn)，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從外表上看從屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系撲朔迷離。

　　任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目的人群作為長期營銷的方向。

　　在過去的旅游開展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地毀壞，景區(qū)的保護(hù)問習(xí)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。

　　此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

　　五、調(diào)查的意義

　　經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

市場調(diào)研分析報(bào)告6

　　一、調(diào)查背景及意義

　　馬雅可夫斯基曾說過：“世界上沒有比結(jié)實(shí)的肌肉和新鮮的皮膚更美麗的衣服�！备鶕�(jù)最新的國民健康調(diào)查報(bào)告顯示，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生正處于亞健康狀態(tài)。這主要是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，改變了信息的傳播方式和速度，提高了學(xué)習(xí)和工作的效率，但同時(shí)也導(dǎo)致了人們生活的節(jié)奏加快。加上高密度的學(xué)習(xí)和高壓力的工作，使得年輕人普遍運(yùn)動不足，健康狀況下降。因此，年輕人的健康問題已經(jīng)成為一個(gè)社會問題。越來越多的大學(xué)生意識到健身的重要性，這使得大學(xué)生對健身房的需求逐年增加。大學(xué)生的課余時(shí)間相對比較充裕，但部分大學(xué)生卻每天過度依賴網(wǎng)絡(luò)和電腦游戲，這對大學(xué)生的身心健康沒有任何好處。因此，如今的大學(xué)生需要一種新的生活狀態(tài)來迎接挑戰(zhàn)！

　　二、調(diào)查的組織與實(shí)施

　　調(diào)查分為四個(gè)階段：

　　第一階段：策劃階段。進(jìn)行市場調(diào)查，明確市場調(diào)查的目標(biāo)，幫助健身房了解消費(fèi)者的偏好和對健身房的期望，從而更好地經(jīng)營管理，更大程度地滿足消費(fèi)者的需求。調(diào)查內(nèi)容主要包括對健身的看法和需求，對健身俱樂部的改進(jìn)意見等。其次，設(shè)計(jì)調(diào)查方案和調(diào)查問卷。

　　第二階段：實(shí)施階段。對北京化工大學(xué)北方學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查。

　　第三階段：資料整理與分析階段。收集填寫完畢的調(diào)查表后，使用Excel電子表格軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以全面分析調(diào)查內(nèi)容，滿足調(diào)查目的的要求。

　　第四階段：報(bào)告階段。按照標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查報(bào)告格式撰寫報(bào)告。

　　三、調(diào)查對象及構(gòu)成情況簡介

　　本次調(diào)查的調(diào)查對象是北京化工大學(xué)北方學(xué)院的普通學(xué)生。我們在自習(xí)室隨機(jī)發(fā)放問卷，男生和女生各15人。共收集到30份有效問卷，問卷回收率和有效率均為100%。

　　四、研究方法和設(shè)計(jì)

　　（一）研究方法

　　本文采用了數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)圖總量指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均指標(biāo)和標(biāo)志變異指標(biāo)計(jì)算等方法，來描述變量的狀態(tài)，解釋變量與變量之間是否存在差異，測試兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系，以及解釋一系列變量之間的相互關(guān)系。此外，還展示了當(dāng)下大學(xué)生對健身房的認(rèn)知情況，分析了影響大學(xué)生選擇健身房的因素和消費(fèi)者的.主要偏好特征。

　�。ǘ┭芯吭O(shè)計(jì)

　　問卷設(shè)計(jì)包括單選題和多選題，共分為三個(gè)部分：

　　第一部分：針對被調(diào)查大學(xué)生的性別、專業(yè)和年級等基本信息，設(shè)計(jì)了幾個(gè)問題。這部分旨在了解被調(diào)查者的分布情況。

　　第二部分：調(diào)查學(xué)生對自身目前身體情況的滿意度，是否參加過健身房以及在什么情況下會選擇去健身房。同時(shí)，還探究了不去健身房時(shí)會選擇哪種健身方式。這部分主要測試消費(fèi)者對健身的敏感度，以及在何時(shí)或何種情況下會選擇去健身房。

　　第三部分：這部分主要針對健身目的、能夠接受的消費(fèi)、對健身項(xiàng)目的需求、健身時(shí)段、對當(dāng)?shù)亟∩砭銟凡康臐M意度以及存在的問題等進(jìn)行了調(diào)查。在選擇健身俱樂部的因素方面，涉及到地理位置、環(huán)境氛圍、設(shè)備設(shè)置、教練水平和會費(fèi)等幾個(gè)方面。這部分題目為多選題，旨在幫助健身房了解消費(fèi)者的偏好和對健身房的期望，從而更好地經(jīng)營管理，更大程度地滿足消費(fèi)者的需求。

　　五、調(diào)查結(jié)果分析

　　1．?dāng)?shù)據(jù)分組、分配數(shù)列和相關(guān)統(tǒng)計(jì)圖的描述性統(tǒng)計(jì)分析

　　2．對是否參加過健身俱樂部的調(diào)查

　　調(diào)查結(jié)果顯示，北方學(xué)院參加過健身活動的大學(xué)生所占比例相對較小。

　　3．被調(diào)查者性別與選擇去健身俱樂部的交叉分析

　　男生更傾向于強(qiáng)身健體，同時(shí)也有很多人傾向于減肥和保持體形；而女生主要傾向于減肥和保持體形。

市場調(diào)研分析報(bào)告7

　　一、市場概況

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者對于生活品質(zhì)的要求越來越高，同時(shí)，市場競爭也越來越激烈。在這種背景下，市場調(diào)查與分析顯得尤為重要。

　　本次市場調(diào)查的對象為家紡品牌，調(diào)查時(shí)間為至，主要針對線上電商平臺和線下實(shí)體店進(jìn)行調(diào)查。

　　從數(shù)據(jù)來看，至，家紡市場總體呈上升趨勢，尤其是線上渠道的銷售額增長迅速。受疫情影響，線下實(shí)體店的銷售額有所下降，但是也有一部分消費(fèi)者更愿意去實(shí)體店購買家紡產(chǎn)品。

　　二、市場競爭

　　本次調(diào)查的品牌主要包括宜家、Zara Home、MUJI、MINISO等，我們從品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格等多個(gè)方面進(jìn)行了分析比較。

　　品牌知名度方面，宜家在國內(nèi)市場有很高的知名度和美譽(yù)度，Zara Home、MUJI以及MINISO也有一定的知名度，但是相比宜家明顯遜色。

　　產(chǎn)品質(zhì)量方面，四個(gè)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量都是比較好的，但是不同品牌的產(chǎn)品針對的消費(fèi)群體不同，因此產(chǎn)品風(fēng)格也有所不同。例如，宜家的產(chǎn)品風(fēng)格偏現(xiàn)代，適合年輕人購買，而Zara Home則偏向歐式復(fù)古風(fēng)格，適合消費(fèi)者追求高端品位。

　　銷售渠道方面，四個(gè)品牌都有線上電商和線下實(shí)體店渠道，但是線上電商平臺對于銷售額的貢獻(xiàn)更大。

　　價(jià)格方面，宜家和Zara Home定位較高端，產(chǎn)品價(jià)格也相對較貴，而MUJI和MINISO定位則更接近大眾市場，產(chǎn)品價(jià)格也更親民。

　　三、市場前景

　　從市場調(diào)研的`情況看，家紡市場仍然具有較大的發(fā)展?jié)摿�。未來，隨著消費(fèi)者對于生活品質(zhì)的要求越來越高，家紡市場的產(chǎn)品風(fēng)格會越來越多元化，且線上電商平臺銷售額將會占據(jù)更大的比例。同時(shí)，更加注重環(huán)保和健康的產(chǎn)品將會得到更多消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可。

　　未來家紡市場競爭將會更加激烈，品牌需要綜合運(yùn)用品牌推廣、產(chǎn)品質(zhì)量、渠道布局、價(jià)格等多個(gè)因素來提升市場占有率。

市場調(diào)研分析報(bào)告8

　　按照鎮(zhèn)黨委《關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的通知》安排，我調(diào)研組共計(jì)入戶150戶、發(fā)放調(diào)查問卷150多份，召開座談會3次，就貫徹執(zhí)行黨的群眾路線方面的情況和如何開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動作了深入細(xì)致的調(diào)研，此次調(diào)研活動使我們詳細(xì)的了解了產(chǎn)場村的村情和一些存在的突出問題，通過開展這次大走訪、大調(diào)研活動，使干群關(guān)系得到進(jìn)一步改善。為產(chǎn)場村以后的發(fā)展提供了可靠的第一手資料。

　　產(chǎn)場村位于211國道沿線，全村共有435戶，1805人（其中勞動力580人，外出務(wù)工460人。全村耕地面積3228畝，主要產(chǎn)業(yè)有烤煙、生豬養(yǎng)殖、蘋果。20xx年產(chǎn)場村農(nóng)民人均純收入7315元。

　　全村現(xiàn)有勞動力580多人，外出務(wù)工460多，剩余勞動力基本上都是老弱病殘，現(xiàn)有的勞動力難以滿足烤煙、蘋果等勞動力密集行產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　當(dāng)前生豬養(yǎng)殖成為產(chǎn)場村農(nóng)民增收致富的一條途徑。但

　　是其中存在著幾個(gè)制約條件：豬肉市場行情變化較大；生豬養(yǎng)殖對技術(shù)要求相對較高，疾病對生豬養(yǎng)殖的危害較大；規(guī)模養(yǎng)殖對資金需求比較大，養(yǎng)殖戶融資能力有限，從而限制了小型養(yǎng)殖戶發(fā)展的瓶頸。

　　三是蘋果產(chǎn)業(yè)對自然災(zāi)害的抵制能力有限。

　　近幾年底廟鎮(zhèn)氣象災(zāi)害頻發(fā)，冷凍、冰雹、大風(fēng)等一系列自然因素一直影響著果農(nóng)的收入。

　　四群眾思想觀念比較保守。

　　在這次調(diào)研活動中，通過回收的150份調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)有一大部分群眾反映家里經(jīng)濟(jì)收入少，希望通過政府資助和救濟(jì)從而致富，很少詢問惠農(nóng)政策和致富門路。在走訪入戶中，這些群眾寧愿在家閑著，也不給別人打零工、或者創(chuàng)業(yè)。

　　制約農(nóng)民增收的深層次原因

　　一是科技文化素質(zhì)有待提高。

　　農(nóng)民對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、大力開發(fā)高效農(nóng)業(yè)有較高的熱情，但受科技文化素質(zhì)的限制，只敢遠(yuǎn)觀不敢近摸，對帶“高、新、尖”字樣的事物，望而卻步，部分農(nóng)民對農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整信心不足，存在一朝被蛇咬十年怕荊繩的思想，對農(nóng)業(yè)以外創(chuàng)業(yè)門路少，獲得致富信息渠道窄，開拓市場能力差。

　　群眾除了必要的生活開支外，閑散資金較少，并且必須有再生產(chǎn)投入資金。銀信部門對農(nóng)村貸款額度有限，對那些

　　收入較低的農(nóng)民發(fā)放較小貸款甚至不給予貸款，造成低收入家庭想致富卻苦于沒資金的困局。

　　三是社會事業(yè)性負(fù)擔(dān)重。

　　隨著生活水平的不斷提高，農(nóng)民各類生活開支項(xiàng)目增多，數(shù)額增大，子女上學(xué)、子女結(jié)婚、看病就醫(yī)、關(guān)系交往等都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生活開支，社會事業(yè)性負(fù)擔(dān)的加重，勢必對生產(chǎn)的再發(fā)展、再投入的'資金產(chǎn)生影響。像子女結(jié)婚，從認(rèn)識到結(jié)婚至少有五六萬元的花銷。

　　四是生產(chǎn)資料價(jià)格上漲、造成生產(chǎn)成本高。

　　農(nóng)村以農(nóng)業(yè)為主。隨著各類生產(chǎn)資料的價(jià)格上漲，農(nóng)業(yè)單位投入不斷增加。化肥、農(nóng)藥、地膜、種子等生產(chǎn)資料價(jià)格增幅高于農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格增幅，生產(chǎn)成本高，導(dǎo)致了農(nóng)民增產(chǎn)不增收，增收緩慢。

　　五是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度不高，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有待提高。目前全村已形成了蘋果，生豬養(yǎng)殖、烤煙等為主的基地，由于產(chǎn)業(yè)鏈條不夠長，農(nóng)產(chǎn)品的增值空間較小，大多以出售原料型為主，且標(biāo)準(zhǔn)化、無公害生產(chǎn)滯后，產(chǎn)品市場適應(yīng)性差，銷售難、價(jià)格低依然制約農(nóng)民增收。

　　一要加大農(nóng)民科技培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)。

　　隨著社會發(fā)展，不斷提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)日顯重要，也是建設(shè)新農(nóng)村、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然要求。上級黨委政府就要不斷加大農(nóng)民科技培訓(xùn)資金投入力度，拓寬培訓(xùn)渠道，不斷滿足農(nóng)民科技需求，提高致富能力，把農(nóng)民培養(yǎng)成有道德、有文化、有技術(shù)、有理想的四有新型農(nóng)民。

　　二要加快富余勞動力轉(zhuǎn)移。

　　加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，積極發(fā)展二三產(chǎn)業(yè)，使更多的農(nóng)民從土地上解脫出來。做好外出務(wù)工工作，把它作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，積極做好務(wù)工人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，使他們有一技之長，能更好地適應(yīng)勞動力市場的需求。

　　三要加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

　　要圍繞市場需求，怎樣調(diào)、調(diào)什么，把農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作為調(diào)整工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，調(diào)出農(nóng)民種植的積極性、調(diào)出規(guī)模、調(diào)出效益。同時(shí)要在提高產(chǎn)業(yè)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平上下功夫，積極推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化模式，把農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會，作為帶動標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的重要力量來抓，在主導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)上建立一個(gè)協(xié)會，發(fā)揮其在生產(chǎn)資料、生產(chǎn)技術(shù)、市場銷售等方面的優(yōu)勢，推動標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。要以工業(yè)理念發(fā)展農(nóng)業(yè)，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，建立農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，使每一個(gè)產(chǎn)業(yè)上都有幾家深加工企業(yè)，像我鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖已達(dá)到這一要求，但在產(chǎn)品檔次低、市場開拓上仍要抓緊抓好。

市場調(diào)研分析報(bào)告9

　　CRM營銷服務(wù)具有復(fù)雜性較高、技術(shù)含量較強(qiáng)等特點(diǎn)，其中營銷策略的制定、營銷創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、營銷平臺開發(fā)及營銷數(shù)據(jù)分析、營銷活動的執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，品牌客戶獨(dú)自運(yùn)營CRM營銷服務(wù)部門的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據(jù)自己具體的營銷需求及運(yùn)營習(xí)慣將部分CRM營銷服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方營銷服務(wù)商以獲取策略、創(chuàng)意、技術(shù)及營銷經(jīng)驗(yàn)方面的支持。

　　由于CRM營銷為點(diǎn)對點(diǎn)營銷，具有客戶的銷售轉(zhuǎn)化率較高、營銷效果明顯等特性，該種營銷方式受到越來越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，CRM營銷已經(jīng)成為這類行業(yè)品牌企業(yè)的重要營銷手段。

　　相關(guān)報(bào)告：北京普華有策信息咨詢有限公司《20xx-2027年CRM行業(yè)細(xì)分市場調(diào)研及投資可行性分析報(bào)告》

　　汽車行業(yè)是一個(gè)競爭激烈的市場，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要在產(chǎn)品服務(wù)方面加大力度，從售前、售中和售后三個(gè)方面來完善服務(wù)品質(zhì)，做好客戶關(guān)系管理。汽車行業(yè)單位產(chǎn)品的銷售價(jià)值較高，客戶的生命周期較長，推行CRM營銷可以在不同時(shí)期為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，可以達(dá)到事半功倍的營銷效果，并最終形成消費(fèi)者對品牌的忠誠。

　　奶粉行業(yè)市場空間較大，各個(gè)品牌廠商競爭也比較激烈，奶粉企業(yè)銷售費(fèi)用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過去傳統(tǒng)的廣告模式，當(dāng)前企業(yè)投入方向更多聚焦線下消費(fèi)者互動和新型社交媒體，同時(shí)，奶粉的客戶生命周期較長，和客戶保持良好的關(guān)系有助于增加產(chǎn)品的復(fù)購率，客戶關(guān)系管理在整個(gè)奶粉行業(yè)營銷中扮演著重要的角色。

　　除了汽車行業(yè)、奶粉行業(yè)，CRM營銷在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，并且隨著CRM營銷理念的逐步滲透，CRM營銷效果逐步得到認(rèn)可，越來越多行業(yè)中的品牌客戶開始將CRM營銷作為其重要的營銷手段。

　　服裝業(yè)消費(fèi)升級和消費(fèi)細(xì)分的特征較為突出，消費(fèi)需求的變化加快，場景式消費(fèi)特征日益突出，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿、消費(fèi)形態(tài)、消費(fèi)方式都不斷發(fā)生著變化，服裝企業(yè)對于品牌運(yùn)營、客戶關(guān)系管理具有較大的需求。

　　軟飲料企業(yè)銷售額由觸達(dá)人群、轉(zhuǎn)化率復(fù)購以及銷售單價(jià)決定，飲料企業(yè)通過差異化、創(chuàng)新化的營銷服務(wù)延長產(chǎn)品的生命周期并提升消費(fèi)者忠誠度，故飲料市場也是CRM營銷的重要應(yīng)用領(lǐng)域。目前我國軟飲料市場規(guī)模近萬億，銷售年增速為高個(gè)位數(shù)，市場規(guī)模較大。

　　化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營銷為其成長的重要因素，除傳統(tǒng)營銷渠道外，其社交內(nèi)容電商、直播電商等新興渠道營銷也在快速崛起，通過 KOL 種草、直播帶貨等“組合式營銷”發(fā)力，實(shí)現(xiàn)爆款打造和品牌建設(shè)的目標(biāo)，也造成了該行業(yè)對于CRM數(shù)字化營銷的需求的迅速提升�；瘖y品行業(yè)規(guī)模巨大，且我國市場處于高速增長趨勢。

　　國家以及當(dāng)?shù)卣畬τ诜⻊?wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，打造扶植知名服務(wù)品牌具有很強(qiáng)意愿。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一種新型方式，CRM營銷服務(wù)能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠度，增加企業(yè)品牌的知名度和認(rèn)可度，幫助企業(yè)做強(qiáng)品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機(jī)遇，CRM營銷服務(wù)業(yè)也將獲得更多的市場機(jī)會，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺等多種信息平臺得到了快速的發(fā)展，通過這類平臺，CRM營銷可以更為便捷的了解消費(fèi)客戶需求以及可以通過更多的途徑和消費(fèi)客戶進(jìn)行溝通。同時(shí)，專業(yè)數(shù)字營銷平臺的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的升級，使得通過CRM營銷可以為消費(fèi)客戶提供精準(zhǔn)的客戶畫像，為營銷的精準(zhǔn)化提供保障，大幅提高營銷效率。技術(shù)升級以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及對于CRM營銷的效果得到了顯著的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。

　�。�3）企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來更大的市場空間

　　我國本土企業(yè)自有知名品牌相對較少、產(chǎn)品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價(jià)值的支撐，為了促進(jìn)品牌發(fā)展，國家將品牌建設(shè)列入國家的發(fā)展戰(zhàn)略，我國指出：“要推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為我國在新形勢下建設(shè)品牌強(qiáng)國，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益提供了科學(xué)指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)路徑。

　　目前，在國家對品牌建設(shè)大力支持的環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始注重自有品牌的建設(shè)，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導(dǎo)消費(fèi)者重視其品牌理念和核心價(jià)值，從促進(jìn)消費(fèi)向引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，隨著對外開放的加深，跨國公司以及外國企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢下，立足于客戶關(guān)系管理的CRM營銷作為品牌建設(shè)的最有效手段之一其市場需求會隨著市場品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機(jī)。

　�。�1）企業(yè)對于提供從“策劃到執(zhí)行”全服務(wù)的CRM營銷公司的需求日益增強(qiáng)

　　目前，“以客戶為中心”營銷理念已深入人心，通過良好的客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)潛客的轉(zhuǎn)化以及老顧客關(guān)系的維護(hù)的理念正在被越來越多的品牌企業(yè)所接受。CRM營銷正是圍繞客戶關(guān)系管理展開的營銷，在近年來得到了快速的發(fā)展并且受到越來越多的品牌企業(yè)的重視。CRM營銷涉及企業(yè)CRM營銷策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有多家營銷服務(wù)公司在各自的領(lǐng)域提供營銷服務(wù)，但是由于不同公司對于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng)意方向、發(fā)展戰(zhàn)略理解不同，導(dǎo)致CRM營銷從方案策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)不能起到很好地協(xié)同作用，無法達(dá)到預(yù)期的營銷效果。因此，能夠?yàn)槠放瓶蛻籼峁└采w從“策劃到執(zhí)行”全環(huán)節(jié)的CRM營銷服務(wù)公司能更好的滿足品牌企業(yè)的需求，將越來越受到品牌企業(yè)的歡迎。

　　（2）CRM營銷逐漸數(shù)字化，并在企業(yè)級數(shù)字化中扮演重要角色

　　企業(yè)級的數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢，CRM營銷在客戶洞察、營銷傳播、線索分配、客戶跟進(jìn)、會員管理、生命周期管理等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化趨勢明顯并且正在發(fā)揮越來越大的作用。數(shù)字化的技術(shù)以及數(shù)字化工具在CRM營銷各個(gè)環(huán)節(jié)得到了有效的利用，逐漸成為CRM營銷不可缺少的部分，例如客戶洞察數(shù)字化是基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合以洞察客戶需求，從而挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會；營銷傳播數(shù)字化是通過數(shù)字化技術(shù)統(tǒng)一銷售終端的微信管理，實(shí)現(xiàn)一站式后臺管控；線索分配數(shù)字化是綜合客戶意愿和終端銷售門店的實(shí)際情況優(yōu)化派發(fā)規(guī)則，智能分配線索，提升線索利用效率；客戶跟進(jìn)數(shù)字化是利用建立的客戶標(biāo)簽體系，依據(jù)客戶生命周期精準(zhǔn)的管理，通過移動工具與客戶靈活的'溝通以達(dá)到在合適的時(shí)機(jī)、合適的地方、用合適的內(nèi)容跟特定的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動；會員管理數(shù)字化是圍繞客戶忠誠度模型定制溝通服務(wù)、會員福利以及互動活動計(jì)劃以提升客戶的忠誠度；生命周期管理數(shù)字化是通過客戶管理門戶系統(tǒng)，建立 360°消費(fèi)者數(shù)據(jù)視圖，自動分析客戶生命周期的利潤機(jī)會，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的效果。CRM營銷數(shù)字化加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理提升了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，并在此基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)分析和客戶洞察作為引擎，通過數(shù)字化的方式，對企業(yè)原有的運(yùn)營模式、客戶觸點(diǎn)進(jìn)行改造，為建立全面的企業(yè)級數(shù)字化提供支撐。

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開資料顯示，用戶平均每天花在移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已接近 6 小時(shí)，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財(cái)、出行等生活剛需場景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過 50%，其中，微信月活用戶規(guī)模更是已經(jīng)接近 9.5 億，滲透率已經(jīng)高達(dá) 83.6%，用戶使用小程序的習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，月人均使用微信小程序接近 1 小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶生活的重要組成部分。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實(shí)行CRM營銷過程中越來越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關(guān)系的維護(hù)，同時(shí)在推行數(shù)字營銷過程中又會加入CRM營銷策略增加客戶的黏性，CRM營銷和數(shù)字營銷的邊界越來越模糊，很多領(lǐng)域的合作更加緊密，比如通過微信服務(wù)號等數(shù)字工具對會員進(jìn)行CRM營銷和管理、通過知名行業(yè) APP 或網(wǎng)站進(jìn)行潛客挖掘等。

　　（4）從傳統(tǒng)CRM逐漸向社交CRM發(fā)展，CRM營銷從服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)形式方面全面升級

　　傳統(tǒng)的CRM溝通模式主要為企業(yè)對客戶的單向溝通，以達(dá)到客戶滿意度的提升，促使目標(biāo)客戶能夠持續(xù)購買企業(yè)產(chǎn)品。隨著社會化媒體的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者聚集在了社會化媒體中，CRM營銷也更多地和社會化媒體進(jìn)行了融合，通過社會化媒體實(shí)現(xiàn)對客戶的個(gè)性化互動、社交化溝通，富有創(chuàng)意的社區(qū)化運(yùn)營將會在社交媒體中快速實(shí)現(xiàn)口碑傳播，形成較好的營銷效果。

　　此外，CRM營銷服務(wù)的內(nèi)容也趨于豐富和深入，從原先單一通過呼叫中心、短彩信和郵件等傳統(tǒng)方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗(yàn)等新元素，通過增加客戶體驗(yàn)以及營銷內(nèi)容的創(chuàng)新，直觀全面地展示品牌和產(chǎn)品特色，讓客戶在體驗(yàn)中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實(shí)需求，從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。

　　CRM的數(shù)據(jù)服務(wù)也從簡單的CRM自身數(shù)據(jù)銷售漏斗分析、客戶畫像分析逐步引入數(shù)據(jù)的分析，將傳統(tǒng)CRM數(shù)據(jù)和社會化媒體等多渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行了融合，大幅提升客戶生命周期管理的精準(zhǔn)性、客戶畫像的準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的客戶關(guān)系管理。

　　CRM營銷服務(wù)業(yè)因其營銷服務(wù)的定制性、營銷目標(biāo)的精確性、營銷效果的顯著性特點(diǎn)受到越來越多跨國企業(yè)和本土企業(yè)的重視。CRM營銷服務(wù)行業(yè)對營銷服務(wù)案例、專業(yè)人才、策略咨詢、創(chuàng)意和 IT 技術(shù)等因素有較高要求，因此相應(yīng)存在如下行業(yè)壁壘：

　　CRM營銷主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供創(chuàng)意策劃、項(xiàng)目執(zhí)行等專業(yè)服務(wù)，其營銷服務(wù)的各環(huán)節(jié)均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié)，需要業(yè)務(wù)精湛、閱歷豐富的創(chuàng)意人才，幫助客戶挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價(jià)值，為客戶設(shè)計(jì)規(guī)劃符合需求的CRM營銷策略，形成完整的營銷方案。在項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力及預(yù)算管理能力的項(xiàng)目執(zhí)行管理人才，高質(zhì)、高效地貫徹營銷策略并執(zhí)行項(xiàng)目。企業(yè)要建設(shè)優(yōu)秀的項(xiàng)目創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，需要大量的時(shí)間、資金投入，與此同時(shí)，優(yōu)秀專業(yè)人才的流動也傾向于品牌知名度高、實(shí)力雄厚的企業(yè)。因此，新進(jìn)入CRM營銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。

　　在移動數(shù)字媒體迅速發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用層出不窮的背景下，客戶已不再滿足于單純的營銷服務(wù)，而是希望獲取包含移動CRM運(yùn)營系統(tǒng)搭建、數(shù)據(jù)建模等一攬子CRM營銷服務(wù)解決方案，對于 IT 技術(shù)的深度及廣度的要求越來越高。對于新進(jìn)入的CRM營銷服務(wù)企業(yè)，沒有強(qiáng)大的 IT 技術(shù)團(tuán)隊(duì)，豐富的項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，難以為品牌客戶提供的CRM營銷服務(wù)提供有效的 IT 技術(shù)服務(wù)支持。因此，新進(jìn)入CRM營銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的技術(shù)壁壘。

　　大型品牌客戶對于營銷服務(wù)商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商。品牌客戶會綜合參考營銷服務(wù)商現(xiàn)有服務(wù)的客戶案例以及過往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的營銷服務(wù)商，那些擁有豐富成功營銷案例的服務(wù)商將擁有更多的機(jī)會獲取客戶的青睞。對于新進(jìn)入行業(yè)的營銷服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動品牌客戶，故成功營銷案例對新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。

　　對于營銷服務(wù)公司而言，營銷策劃的創(chuàng)意水平是實(shí)現(xiàn)營銷效果的關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介數(shù)量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的營銷傳播內(nèi)容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營銷效果。對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，加上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對市場新進(jìn)入者形成了壁壘。

　　營銷策略咨詢水平是傳播品牌價(jià)值與形象、實(shí)現(xiàn)營銷推廣效果的關(guān)鍵性因素，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展?fàn)I銷手段以及營銷內(nèi)容越來越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關(guān)注并取得良好的營銷效果。同時(shí)，CRM營銷是和顧客直接接觸，對于客戶生命周期各個(gè)節(jié)點(diǎn)的準(zhǔn)確把握以及良好的溝通技巧對提升CRM營銷效果有著重要的作用，所以相較于傳統(tǒng)的市場營銷方式，CRM營銷對于營銷方案的落地執(zhí)行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項(xiàng)目落地執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)積累需要長期的行業(yè)沉淀，對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內(nèi)較難提供富有洞察力和創(chuàng)意的策略咨詢服務(wù)，較難有效的落地執(zhí)行CRM營銷方案，難以在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。