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質(zhì)量管理的調(diào)研報告
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，要注意報告在寫作時具有一定的格式。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的質(zhì)量管理的調(diào)研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、目的
質(zhì)量問題是長期以來中國內(nèi)地投入消耗不斷增加和阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效率的重要影響因素，不合格率的損失，意味著巨大的節(jié)約潛力可挖。如果經(jīng)過努力能夠?qū)|(zhì)量問題給予較好的改善，無論是對中國社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，還是對世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會有巨大的貢獻(xiàn)。通過對“新興鑄管股份有限公司”質(zhì)量管理體系的調(diào)查，了解企業(yè)存在的質(zhì)量管理體系的問題，并幫助其解決，以此降低質(zhì)量成本，獲得更多利潤。
二、意義
質(zhì)量是人們生活的保障，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是一個國家科技水平和經(jīng)濟(jì)水平的綜合反映。書本的學(xué)習(xí)再加上對企業(yè)的管理者的調(diào)查，分析企業(yè)存在的質(zhì)量問題，將書本知識融合進(jìn)社會實踐，借此強(qiáng)化自己對這本課知識的理解，更加強(qiáng)對質(zhì)量管理重要性的理解。
三、步驟
1、組建團(tuán)隊，團(tuán)隊討論分工，制訂調(diào)查計劃等。
2、確定調(diào)查的企業(yè)
3、分析企業(yè)的職能部門，選擇需要調(diào)查的某個環(huán)節(jié)或者某個部門的質(zhì)管理體系。
3、結(jié)合分析提出需要了解的問題并制作問卷調(diào)查。
4、深入企業(yè)對需要調(diào)查的人進(jìn)行調(diào)查，完成有效問卷。
5、通過問卷調(diào)查分析企業(yè)存在的質(zhì)量管理體系的缺陷。
6、集思廣益，提出解決企業(yè)質(zhì)量管理體系缺陷的方案。
7、收集整理資料完成調(diào)查報告。
四、內(nèi)容
1、公司情況
新興鑄管股份有限公司由新興鑄管集團(tuán)有限公司獨家發(fā)起募集設(shè)立，1997年發(fā)行上市，目前總股本111，223.1625萬股。公司前身為始建于1971年的三線軍隊鋼鐵廠，目前發(fā)展成為一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、集科工貿(mào)于一體的大型企業(yè)，是國家520家重點企業(yè)之一。
2、公司榮譽(yù)
公司先后榮獲“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“全國環(huán)境保護(hù)先進(jìn)企業(yè)”、“全國用戶滿意單位”、全國“五一勞動獎狀”、“中國杰出管理貢獻(xiàn)獎”、“十佳上市公司”、“中國企業(yè)新紀(jì)錄優(yōu)秀創(chuàng)造單位”、“中國鑄造行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”、“中國最佳投資回報上市公司”、“中國企業(yè)信
息化500強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號。連續(xù)7年入選“中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”，連續(xù)7年入選深證成指樣本股。
3、調(diào)查方法：通過管理層完成問卷、與管理層交流、結(jié)合所學(xué)知識和網(wǎng)上資料。
4、調(diào)查分析
本次調(diào)查的對象是新興鑄管股份有限公司，主要在公司生產(chǎn)，管理，銷售，售后服務(wù)等各方面做了一個比較詳盡的調(diào)查。
在生產(chǎn)方面，該公司很有針對性地注重了首檢和過程檢的過程，并在其基礎(chǔ)上制定糾正和預(yù)防的措施。在計算交檢合格率的統(tǒng)計過程，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以此作為產(chǎn)品質(zhì)量的評估。在供應(yīng)商來料采用統(tǒng)計控制進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并鏈接到供應(yīng)商績效評估。并且在研發(fā)，還加大了研發(fā)人員的深入市場和技術(shù)的檢測反饋，更是多方面改善生產(chǎn)的技術(shù)以滿足顧客的需求。
在管理方面，該公司運用質(zhì)量管理工具來調(diào)控或者改進(jìn)生產(chǎn)的進(jìn)程。并在決策中加大肯定了產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，在管理的層面上很好地支持了生產(chǎn)的再次延續(xù)。同時管理層不僅參與質(zhì)量委員會、協(xié)調(diào)職能相關(guān)工作，還明確了公司的每個員工的質(zhì)量責(zé)任，確立了員工們的主要任務(wù)。另一方面建立質(zhì)量激勵制度，鼓勵員工參加公司事務(wù)的決策也是一質(zhì)量管理系的先進(jìn)分析。
�、茉阡N售方面，公司注重顧客期待的產(chǎn)品類型，提前做出調(diào)查，傾聽顧客之聲。同時采取多渠道的銷售方法，注重產(chǎn)品質(zhì)量。
�、菔酆蠓⻊�(wù)方面，能很好的在銷售，流通和售后環(huán)節(jié)為公司的產(chǎn)
品質(zhì)量把好關(guān)，做到及時反饋顧客問題，及時方向問題、解決問題。并且定期測量顧客滿意度，并用與產(chǎn)品、服務(wù)和管理的改進(jìn)。
綜上所述我們認(rèn)為這樣算得上為一個相對完善的生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)。也正因為這樣完善的制度和流程，該公司才可以連續(xù)地獲得全國質(zhì)量獎，獲得許多榮譽(yù)，能夠持續(xù)發(fā)展。
5、存在問題以及解決方法
問題：
該公司雖然有了一定的質(zhì)量管理體系，但是還需要不斷完善。該公司最需要補(bǔ)強(qiáng)的是產(chǎn)品研發(fā)以及科技創(chuàng)新。
解決方法：
1)不斷完善質(zhì)量管理體系，根據(jù)本公司實際找到適合的方案。不斷加強(qiáng)員工的歸屬感，忠誠度。
在建立內(nèi)在質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，還要因地制宜并結(jié)合我國一系列的質(zhì)量管理程序，形成完整的科學(xué)體系，全面開啟質(zhì)量管理途徑，確定實施目標(biāo)所需的過程和職責(zé)。
建立質(zhì)量目標(biāo)的測量方法，應(yīng)用測量方式，確定當(dāng)前每一過程的有效規(guī)劃。
④確定防止不合格和消除其原因的措施，盡可能降低不合格率，同時尋找和改進(jìn)效率的機(jī)會。
⑤要明確指出最佳效果，并對改進(jìn)的效果測良，對目標(biāo)與成果進(jìn)行評價。最后評定改進(jìn)活動，以確定、適宜的后續(xù)。
六、調(diào)查小組概況
1、小組成員組長：
2、小組分工設(shè)計調(diào)查問卷：
找到管理層完成問卷：調(diào)查報告初稿：調(diào)查報告終極版：
3、小組互評分
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