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甘肅省消協(xié)發(fā)布消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告
近日，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了大米、小麥粉兩類(lèi)商品的比較試驗(yàn)報(bào)告和蘭州市駕校培訓(xùn)服務(wù)消費(fèi)者滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告。比較試驗(yàn)結(jié)果和調(diào)查報(bào)告顯示，大米、小麥粉樣品全部達(dá)標(biāo)，駕校服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)管理等方面存在諸多問(wèn)題，仍有較大的提升空間。
據(jù)悉，此次大米比較試驗(yàn)樣品涉及22家企業(yè)的29個(gè)品牌。經(jīng)檢測(cè)，所檢樣品指標(biāo)全部符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，涉及消費(fèi)者身體健康的其他3項(xiàng)農(nóng)藥殘留、3項(xiàng)微生物、2項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)項(xiàng)目檢測(cè)中，吡蟲(chóng)啉、樂(lè)果、甲胺磷、亞硫酸鹽、沙門(mén)氏菌、志賀氏菌均未檢出。小麥粉比較試驗(yàn)樣品包括15個(gè)品牌涉及省內(nèi)外14家企業(yè)，所檢樣品全部符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以外涉及消費(fèi)者人體健康的6項(xiàng)農(nóng)藥殘留、3項(xiàng)微生物、1項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)均未檢出。為了幫助消費(fèi)者正確選擇，省消協(xié)根據(jù)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)、價(jià)格，制定了大米和小麥粉消費(fèi)星級(jí)推薦表，供消費(fèi)者參考，并建議消費(fèi)者盡量選擇正規(guī)商場(chǎng)、超市和廠(chǎng)家直銷(xiāo)店購(gòu)買(mǎi)。
與此同時(shí)，省消協(xié)發(fā)布的蘭州市駕校培訓(xùn)服務(wù)消費(fèi)者滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告顯示，截至2014年底，蘭州市擁有各類(lèi)駕校90所，總計(jì)有12萬(wàn)人報(bào)名參加了駕校培訓(xùn)，且考取駕照的人數(shù)在高位持續(xù)增加。這次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷3000份，回收有效問(wèn)卷2933份。統(tǒng)計(jì)分析顯示，部分駕校存在亂收費(fèi)、硬件不足、誠(chéng)信缺失、教練教學(xué)水平差、經(jīng)營(yíng)管理和制度建設(shè)不完善等問(wèn)題。省消協(xié)建議，駕校行業(yè)應(yīng)該樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和誠(chéng)信管理理念，完善自律機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量;改善服務(wù)模式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+駕校培訓(xùn)”現(xiàn)代化手段，為消費(fèi)者提供更加便利、輕松、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
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