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電子商務(wù)是改良還是革命論文
電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)經(jīng)發(fā)展了好幾年了,愈來(lái)愈多的傳統(tǒng)企業(yè)參與電子商務(wù)領(lǐng)域，也實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的理性回歸。海爾、美的、春蘭、39、中石化、聯(lián)想和中國(guó)郵政等1批傳統(tǒng)大企業(yè)，掀開(kāi)了以傳統(tǒng)企業(yè)為主角的電子商務(wù)階段。1時(shí)間，各種“電子商務(wù)”、ERP為主題的媒體炒作不絕于耳，大有當(dāng)年魯迅先生所說(shuō)的“剪掉辮子就是革命”的架式。值患上注意的是，如果不是從企業(yè)商務(wù)的實(shí)際需要?jiǎng)由恚皇亲鼋o股市或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看，乃至只知道ERP的概念就倉(cāng)皇追隨潮流，將很難防止重蹈失敗的復(fù)轍。
分析國(guó)內(nèi)眾多電子商務(wù)公司失敗的緣由主要是沒(méi)有從價(jià)值鏈角度來(lái)選擇適合的發(fā)展模式，而是假借電子商務(wù)之名玩資本游戲，通過(guò)電子商務(wù)的情勢(shì)來(lái)賺投資者的錢，而并不是為了腳塌實(shí)地地做業(yè)務(wù)而啟動(dòng)電子商務(wù)。惡夢(mèng)醒來(lái)，人們蘇醒地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支撐，電子商務(wù)如同海市蜃樓。那末，電子商務(wù)，是改進(jìn)仍是改革？這真的要引起大家更深的思考了!
1、傳統(tǒng)商業(yè)的在線銷售能夠勝利嗎？
目前在線銷售的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)商店也能夠很快應(yīng)用。道理很簡(jiǎn)單，技術(shù)是現(xiàn)成的，所以電子商務(wù)對(duì)于每一個(gè)企業(yè)是同等開(kāi)放的，在線銷售的優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的。弦外之音就是可以看好電子商務(wù)，然而其實(shí)不看好在線銷售企業(yè)，由于技術(shù)不是在線銷售企業(yè)可以壟斷的。或者許這個(gè)觀點(diǎn)會(huì)當(dāng)即受到某些在線銷售專家的反對(duì)于，可能他們認(rèn)為：“使傳統(tǒng)商家取得勝利的基本手腕必然可以勝利地轉(zhuǎn)化到網(wǎng)上來(lái)運(yùn)用自若�！崩碛梢埠芎�(jiǎn)單，網(wǎng)上運(yùn)作需要3種基本技巧：推銷能力、直接面向以及知足消費(fèi)者的能力，和必要的技術(shù)能力，絕對(duì)于不能將在線銷售看成1個(gè)技術(shù)裝備。并且會(huì)正告說(shuō)，沒(méi)有上述3種能力，傳統(tǒng)商家將本身“虛擬化”的努力頗有可能會(huì)破產(chǎn)。而且大多數(shù)傳統(tǒng)商家在上述3種能力中只具備其中1個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是推銷能力。然而傳統(tǒng)零售業(yè)中沒(méi)有甚么推銷方面的立異，而立異是網(wǎng)上運(yùn)作勝利的癥結(jié)。目前組織龐大而官僚化的傳統(tǒng)零售商，反映緩慢。這些都會(huì)制約傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)銷售商的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，咱們也看到，在線銷售自身就是1個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘暴的戰(zhàn)場(chǎng)，許多企業(yè)并無(wú)找到自己的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)零售業(yè)要想在在線銷售中搶患上1席之地，可能還無(wú)比艱巨，但這條路還患上走下去，由于培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)絕非1朝之力。
同時(shí)，新生的在線銷售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是不是能夠保持，和能否保持多久，這可能需要時(shí)間考驗(yàn)。然而電子商務(wù)以及傳統(tǒng)商業(yè)的瓜葛，和它們的前景究竟如何，目前商業(yè)巨頭之間對(duì)于此擁有顯明的差異，也直接影響他們的商業(yè)策略。
2、傳統(tǒng)商業(yè)還會(huì)存在嗎？
有1種觀點(diǎn)認(rèn)為，因?yàn)殡娮由虅?wù)的對(duì)于零售市場(chǎng)的搶占，傳統(tǒng)零售確定正在走向末路。1家新開(kāi)拓的網(wǎng)上銷售香水的企業(yè)以身說(shuō)法，他的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行在線銷售，獲得了顯明的事跡，但同時(shí)他的傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)減少了，緣由是1些老客戶已經(jīng)經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上了。然而也有人認(rèn)為，傳統(tǒng)商業(yè)還會(huì)存在以及發(fā)展，盡管全面掌握信息可以給電子商家很大的優(yōu)勢(shì)，“磚瓦結(jié)構(gòu)的商家正在具有他們自己的商務(wù)網(wǎng)站。他們會(huì)像所有人1樣捕捉到首要而全面的信息�！�
也有人認(rèn)為傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡(luò)時(shí)期還會(huì)熠熠發(fā)光，尤其對(duì)于于這些雷打不動(dòng)的老字號(hào)，他知道甚么是銷售以及行銷的節(jié)骨眼，知道如何使用不同的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)術(shù)，乃至可能會(huì)使傳統(tǒng)商店從新奪回必定的優(yōu)勢(shì)。從長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看，商業(yè)的好壞將只是管理上的差別,傳統(tǒng)企業(yè)的存在將是1種依賴網(wǎng)絡(luò)的存在，這是大家對(duì)于它的認(rèn)同。無(wú)非現(xiàn)在還有許多時(shí)間讓傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行改造。
3、資本的支撐以及長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)期待
促使新生的在線銷售企業(yè)能夠患上到快速發(fā)展的1個(gè)首要的緣由，就是投資人對(duì)于傳統(tǒng)零售商以及在線銷售商的指望不1樣。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，必需有切實(shí)的高資金回報(bào)，而對(duì)于新生的企業(yè)來(lái)講，現(xiàn)在的利潤(rùn)其實(shí)不首要，首要的是重視企業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ约笆袌?chǎng)份額。
因而有些傳統(tǒng)以及在線銷售兼有的企業(yè)開(kāi)始讓新企業(yè)獨(dú)立出來(lái)。例如1個(gè)名叫Perfumania的香水銷售商，順應(yīng)電子商務(wù)潮流而樹(shù)立了1個(gè)Perfumania.com網(wǎng)站，現(xiàn)在又將其分拆出去，成為獨(dú)立的公共上市公司。理由很簡(jiǎn)單：網(wǎng)站的繼續(xù)發(fā)展，需要開(kāi)發(fā)1個(gè)有力的、技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)上零售以及批發(fā)業(yè)務(wù)，因此必需患上到足夠的資金支撐。Perfumania的市場(chǎng)價(jià)值是由延續(xù)的利潤(rùn)為支持的，為取得足夠大的市場(chǎng)份額花出去的開(kāi)消將對(duì)于公司的市值造成不良的影響。也就是說(shuō)傳統(tǒng)商業(yè)在網(wǎng)站運(yùn)作中，既要應(yīng)用原本的資源（尤其是品牌），又要遵守互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)則運(yùn)營(yíng)。
人們知道資金支撐的不同多是在線銷售企業(yè)以及傳統(tǒng)商業(yè)在發(fā)展上存在的最大區(qū)分：電子商務(wù)取得資金的鼎力支撐，而且還患上到輿論的支撐。談到在線零售商目前的投資以及回報(bào)方面所擁有的優(yōu)勢(shì)，盡管終究投資者請(qǐng)求取得利潤(rùn)回報(bào)，而不是不斷增長(zhǎng)的銷售額。然而他們尋求的不是現(xiàn)在的利潤(rùn)，這給予許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以發(fā)展的時(shí)間空隙。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這類投資是值患上的。電子商務(wù)不單單通太重新配置資源取得，而且通過(guò)更有效力的營(yíng)運(yùn)。由于互聯(lián)網(wǎng)在上游以及下游都能做患上更好——通過(guò)供應(yīng)環(huán)節(jié)的管理以及更好的信息，零售商整體上將更有效力，即便在定價(jià)方面的主動(dòng)權(quán)減少了，利潤(rùn)卻可以提高。高效力使零售商患上以向消費(fèi)者提供更高的服務(wù)價(jià)值，同時(shí)又能增添邊際利潤(rùn)率。從投資角度看，在線零售正處于胚胎階段，不管是網(wǎng)絡(luò)世界仍是現(xiàn)實(shí)世界都在不斷演現(xiàn)贏家以及輸家悲喜劇。
4、電子商務(wù)戰(zhàn)略家的悖論
作為最著名的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店Amazom.com的老板，貝索斯對(duì)于自己在線銷售無(wú)比自信：“咱們最難被人復(fù)制的是咱們讓客戶著迷的文化。這類文化滲入在客戶服務(wù)、后勤供應(yīng)、軟件以及行銷等各方面。公司的文化是不可能被模仿的。1旦公司有了文化，它就像馬上干硬的水泥。”這是他在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)的講話，也是他對(duì)于電子商務(wù)最精辟的論斷，那就是網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)終究來(lái)自于文化，擁有特點(diǎn)的、讓客戶著迷的文化。而且在文化構(gòu)成進(jìn)程中包括著可以信賴的服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)的首要性愈來(lái)愈凸起。貝索斯認(rèn)為每一個(gè)人上網(wǎng)購(gòu)物的第1次經(jīng)驗(yàn)是最首要的。如果起頭不好，就會(huì)有問(wèn)題，他們就不會(huì)再回來(lái)了。不斷成熟的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的指望也在不斷提高。
貝索斯盡管依托電子商務(wù)1躍成為明星，然而他對(duì)于電子商務(wù)的估量自身比較小心。“我估量（在線銷售）只會(huì)占一五％�，F(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界依然是人類所發(fā)明的最佳媒介。電子商務(wù)在整個(gè)商務(wù)流動(dòng)中所占的百分比將只會(huì)產(chǎn)生遲緩的變化。”并且批判那些“但愿B—B的電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)比實(shí)際上發(fā)展患上更快些�！钡挠^點(diǎn)是1個(gè)不公道的假定。同時(shí)又認(rèn)為：電子商務(wù)的迅猛發(fā)展幾近是全方位的，超乎任何擁有理性思惟的人所做的假定。這就構(gòu)成了自己的悖論：他前面所講的理性思考是不是也是不肯定的呢？他認(rèn)為電子商務(wù)的“迅猛發(fā)展”以及“全方位”同他對(duì)于“遲緩的變化”是不是自身就是矛盾呢？這的確反應(yīng)了人們對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)前景的凌亂以及不肯定。
電子商務(wù)
的發(fā)展前景到底如何？這類快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)到底何時(shí)會(huì)緩解？它對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)影響的力度到底如何呢？是對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的改進(jìn)、補(bǔ)充以及完美，仍是對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的革命呢？對(duì)于這些最佳的回答就是行將到來(lái)的未來(lái)。而在網(wǎng)絡(luò)世界中，未來(lái)是創(chuàng)造出來(lái)的。
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