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電話銷售話術(shù)開場白
電話銷售話術(shù)開場白,一段令人舒適的開場白才能讓客戶聽你說下去。如何去準備這份電話銷售開場白呢?一起看看這篇銷售開場白技巧吧,相信你會有所收獲!
電話銷售話術(shù)開場白【1】
你:“您好,請問您是某某某先生(女士)嗎?”
客戶:“XXX”(也許你會被拒絕,如沒被拒絕如下)
你:“您好,我是某某公司的小張(小李,小吳!記住,說小名,這樣會更方便你與客戶間的交流)”
客戶:“XXX”(也許你會被拒絕,如沒被拒絕如下)
你:“根據(jù)公司和我對您的了解,您應該是一位茶道專家吧?”(您應該是一位愛茶人士吧)
客戶:“XXX”
到這以后,如果客戶沒有拒絕你,表示你已經(jīng)成功了一半了!開場白已經(jīng)出來了,后面就看你自己了!
電話銷售話術(shù)開場白【2】
電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客戶:請說!
一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。
電話銷售話術(shù)開場白【3】
電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?
客戶:是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好。
客戶:客氣了。
電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績提高了20%,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您電話。
通過“第三者”這個“橋梁”過渡后,更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系。
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