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公司經(jīng)歷就職演講稿范文
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在生活中,我們可以使用演講稿的機會越來越多,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編為大家整理的公司經(jīng)歷就職演講稿范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司經(jīng)歷就職演講稿范文1
尊敬的總經(jīng)理、各位同事:
首先非常感謝A總經(jīng)理和大家對我如此的信任、理解和支持。
一、我對及我的崗位的認(rèn)識
近幾年,XX公司及員工在公司A總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,取得不菲的業(yè)績和效益。一個是效益顯著,另一個是在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度,第三是市場穩(wěn)定擴大。在今年的經(jīng)濟危機中還能保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這些都離不開A總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工的努力。
近三個月來,我在這里,通過熟悉情況,與大家的溝通,我覺得還是比較愉快與順暢,沒有障礙,更沒有隔閡。使我對我們的公司,有了更加深刻的認(rèn)識,有了更深的感情。來到XX公司,對于我來說,是一個新的起點,一個新的挑戰(zhàn),一個新的機遇,我感覺自己現(xiàn)在像是一個考生,面臨著的考題就是,如何把公司發(fā)展的更好,讓公司取得更大的業(yè)績和效益,讓大家得到更多的利益。我現(xiàn)在就任副總這個職位,深知這個位置的重要性。所以說,我也只能在今后的工作中,只有更加恪盡職守,踏踏實實,勤奮工作,畢盡我的全部精力,以求不辱使命,也只有這樣,才能回報A總和大家對我的信任和支持! 二、與我的關(guān)系
在感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力,同時也有很多的感想。
一是,我來到,是機遇的選擇。我不改變XX公司,XX公司也不因我而改變。也就是說,XX公司還是XX公司,A總還是A總。我的到來,只能為增加一丁點的力量。我的到來,無從改變性質(zhì),也不可能改變性質(zhì)。二是,XX公司是一個成功的企業(yè),不能因為我的到來,而不有所進步。沒有最好,只有更好。我的到來,是為了更好。A總委我于重任,希望我能把公司從經(jīng)驗管理型的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化管理企業(yè),我感覺任務(wù)艱巨性。我希望能與大家一同努力,實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)。三是我的到來,我們能在一起工作,是一種緣分,因此感到非常的榮幸,也非常感謝大家的支持與厚愛,也還需要你們的支持。希望大家能感覺到,公司多了一個管家(管大家)。多了一個助手(幫A總做些事)。多了一個朋友(大家的問題,在我這里能夠得到更好的溝通和解決,工作效率得到提高,工作能夠更加舒心和順暢)?傊M业牡絹,還是原來的,只要公司能夠更好些,能夠發(fā)展的更好一些,這就是我的最低希望和要求。
三、我要做的工作
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此,我還是會盡我所有,盡我所能,為公司的發(fā)展貢獻我全部的力量。在今后的時間內(nèi),我將和在座的各位同仁一道,嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo),以公司以往的管理經(jīng)驗作為基礎(chǔ),以抓好生產(chǎn)和經(jīng)營管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定市場為抓手,加強企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè),把各項工作做好,為公司的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ),共同奮斗,努力把公司的各項工作做好,完成既定的各項工作指標(biāo)。這也是我的職責(zé),義務(wù)和使命之所在。要做好工作,我相,我首先要以身垂范,將各項工作首先細(xì)分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。特別是要務(wù)實求真,少說空話,多做實事,扎實地工作,共同做好以下幾點:
1、不斷總結(jié)經(jīng)驗,完善公司的管理程序,使公司的管理具有科學(xué)性和先進性,特別要以身作則,確保公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
2、加強學(xué)習(xí),不斷提高管理水平,為董事長和總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手。
3、從員工的利益出發(fā),關(guān)心員工的生活,使大家更加安心在工作,身體健康,把工資拿回家去。
4、不斷提高技術(shù)水平,認(rèn)真抓好設(shè)計、技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)市場工作,使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和技術(shù)水平都上一個新的臺階。
5、加大工作力度,確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。
6、不斷提高業(yè)務(wù)水平,加強對外業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立良好的關(guān)系,讓客戶信任和滿意,使公司的名譽與聲望不斷提高,增加經(jīng)濟效益,這就是我對我的工作的最低要求。
四、對大家的希望
工作是做出來的,而不想出來的更不是靠空講出來的。再好的工作計劃,如果沒有員工的執(zhí)行能力,就不能夠得到很好的落實,也不會達(dá)到預(yù)期的效果。因此,也希望大家能配合我,充分發(fā)揮你們的工作積極性,加強團結(jié)、加強溝通,把握好工作的'進展,協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)。今天參加會議的,都是公司的管理層人員,我希望大家能站在管理層的角度,帶頭踐行:愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進取、努力工作的企業(yè)精神。
一是理解公司管理和工作的需要,模范遵守公司管理的各項管理規(guī)定和要求。(今后,規(guī)范化的文件檔案工作會相對多些)。
二是盡心盡責(zé),做好本職工作。該管的要管好,該說的要說出。每個崗位都有存在的必要性,都有相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和要求,但同時也有相應(yīng)的酬金,大家要理會到這一點,盡好自己的責(zé)任。
三是要上下溝通、上傳下達(dá)。向上表達(dá)職工的述求,向下解釋公司的規(guī)定,問題要解決在一線,鼓動在一線,激勵在一線,迸發(fā)在一線,化解矛盾,凝聚團結(jié)力。
我堅信,有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),有公司全體員工的不懈努力,我們一定會把工作做好,A總交給我們的任務(wù)(不是我一個人的任務(wù)),也一定可以完成。
公司經(jīng)歷就職演講稿范文2
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候,我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機會還真得很少。其實在當(dāng)時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?蛻魧︺y行的感覺有時候很復(fù)雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時,我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務(wù),既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間?梢圆⒉豢鋸埖恼f,如果說在分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù),等客戶,只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一,所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為,我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進,營業(yè)廳秩序沒有專人維護,客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標(biāo)市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設(shè)計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來,我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺人員他們需要什么,所謂的.后臺為前臺服務(wù),全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那么,簡單的說,對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,一些比較費時間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,網(wǎng)點的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負(fù)責(zé)以往財富經(jīng)理的工作,加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,因此,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù)。
其實,說了以上這么多,我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務(wù)是沒有止境的!在分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學(xué)習(xí),又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗! 謝謝大家。
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