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戰(zhàn)略管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
戰(zhàn)略管理者（Strategy Manager）是商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體，他們是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析者、企業(yè)戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略實(shí)施過程的監(jiān)督者和結(jié)果的評(píng)價(jià)者。
戰(zhàn)略管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 篇1
責(zé)任分配
戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配
越來越多的高層管理者意識(shí)到：
企業(yè)中事業(yè)部經(jīng)理以及事業(yè)部中職能經(jīng)理等中層管理人員在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的重要性。
因?yàn)檎嬲私馄髽I(yè)問題和機(jī)會(huì)的人是他們，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的還是他們，因此許多大企業(yè)將企業(yè)決策權(quán)下放給中層管理人員。
事實(shí)上，一個(gè)理想的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)由一個(gè)戰(zhàn)略管理小組來建立和管理，這個(gè)小組主要由大型企業(yè)中處于三個(gè)管理層次上的戰(zhàn)略決策者所組成，即公司高層經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理和職能部經(jīng)理。
觀念能力
戰(zhàn)略管理者的觀念和能力
（一）戰(zhàn)略管理者的觀念
1、個(gè)人偏好（理論偏好、經(jīng)濟(jì)偏好、美學(xué)偏好、社會(huì)偏好、政治偏好、宗教偏好等）
2、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
3、思維慣性
思維慣性是人的思維中傾向于突出某些要素而忽略其他要素的特征，具有穩(wěn)定性、一貫性的'特點(diǎn)。
個(gè)人經(jīng)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)和信息來源對(duì)思維慣性的形成有較大的影響。
成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)特別是早期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)人具有非常重大的影響。
4、道德與社會(huì)責(zé)任感
5、歷史文化傳統(tǒng)（跨文化管理問題、不同國(guó)家文化的差異和不同時(shí)代人群的文化差異）
（二） 戰(zhàn)略管理者的能力
1、三能力論： 一般認(rèn)為，戰(zhàn)略管理者的能力包括洞察能力、應(yīng)變能力和控制能力三方面。
2、EAPI能力模型
E：適應(yīng)動(dòng)蕩環(huán)境、創(chuàng)造新方向并敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家素質(zhì)和能力
A：計(jì)劃、組織、控制的能力
P：提供產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)技術(shù)能力
I：調(diào)整、平衡、統(tǒng)一組織活動(dòng)與目標(biāo)間關(guān)系的綜合才能
3、四能力論：獨(dú)立思考的能力、想象力、應(yīng)變力、理解和體貼下屬的能力
4、馬基雅維利原則
戰(zhàn)略管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 篇2
一線管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
一是要以身作則，率先垂范。
這是作為一個(gè)管理者首先遵守的游戲規(guī)則。
對(duì)上面制度或自行制定的制度出臺(tái)后，在執(zhí)行的過程中，自己要做出表率，要以身作則。
這樣用現(xiàn)身說法比起過多的說教有效得多，如果在制度執(zhí)行過程中，自己就不能夠很好的遵守或者壓根比別人做得差，在你要求別人那么做時(shí)，別人會(huì)反過來笑話你。
這樣的結(jié)果就會(huì)使你在他們心中頓然失去威性，極不利于工作的開展。
二是對(duì)自己就做不了的事情，盡量不要求下屬做到。
雖然說管理者不一定都是業(yè)務(wù)的尖子，但對(duì)于這種知識(shí)技術(shù)密集型的電力基層管理人員而言，你卻必須樣樣知曉，而且盡量做到業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的多樣精通。
這樣在要求別人怎么做時(shí)，才不可能充當(dāng)外行。
就值班人員處理故障來說，在他們患難時(shí)，你應(yīng)該立即判斷出故障的性質(zhì)，并能夠作出準(zhǔn)確處理。
對(duì)于檢修人員，你要派他做的那些檢修的任務(wù)，在他自己感到不能決斷時(shí)，你要能夠拿出一個(gè)方案，一個(gè)辦法解決。
或者是他們問到你的一些業(yè)務(wù)上的事。
你要能夠很好的解答。
如果說管理者就不懂業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上言聽計(jì)從其它業(yè)務(wù)人員的，人家說是東就是東，人家說是西就是西。
沒有一個(gè)判斷的依據(jù)。
這樣的結(jié)果實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)失去控制局面的表現(xiàn)。
到頭來，可能會(huì)造成重大損失后還蒙在鼓里。
這叫什么管理呢？！所以，作為基層人員，你要求別人能夠做到的，你必須自己能夠知道而且做到。
三是要有寬廣的胸襟。
這好象與管理沒有多大關(guān)系。
但這是不可或缺的。
少數(shù)對(duì)于你的不恭或?qū)δ惆才诺娜蝿?wù)不服或者對(duì)你制定的制度有不同的看法甚至是反對(duì)的意見的下屬。
自己要以一顆平和的寬廣的心處之。
首先反思一下，并站在他這個(gè)角度上來是否行得通。
是否有道理。
并從中得到這個(gè)決定的正確性。
不要?jiǎng)硬粍?dòng)就大發(fā)脾氣。
或者對(duì)下屬的過激行為采取抱負(fù)。
在以后的工作中給予打擊。
其實(shí)，在集體，在班級(jí)中，包容萬歲。
對(duì)于職工的缺點(diǎn)要有一顆包容的心態(tài)對(duì)待。
要象自己的兄弟姐妹一樣對(duì)待。
切不可拿人家不足大張宣揚(yáng)，而是要幫助其改之，使其進(jìn)步。
有些人也喜歡向上打小報(bào)告，下屬的一點(diǎn)什么事情，都要擺在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前論理。
而不是大是大非問題，我覺得絕不可以把自己的下屬的缺點(diǎn)推到上面去。
這樣，不但給下屬不好看，也沒有給自己添光彩。
四是要善于聽取職工的意見，把職工的冷暖放在心上。
在創(chuàng)造企業(yè)效益的同時(shí)為職工謀取最大的效益。
把職工贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為自己工作和決定的一把尺子。
這也是黨的“三個(gè)代表”重要思想的一個(gè)體現(xiàn)。
一個(gè)企業(yè)的人員都是在為一個(gè)共同目標(biāo)而努力工作。
管理人員只不過在管理崗位上，其它人員只不過在一線。
管理崗位上說白了就是一個(gè)服務(wù)崗位，是一個(gè)全心全意為職工謀利益，謀幸福的崗位。
不光說是企業(yè)管理崗位人員，就是行政，黨政領(lǐng)導(dǎo)何嘗不如此？！領(lǐng)導(dǎo)干部是廣大人民群眾的服務(wù)生，是公仆。
而不是權(quán)勢(shì)的象征，不少管理者往往不能清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
在任何場(chǎng)合，都要顯示一個(gè)特權(quán)地位，顯示一下自己與眾不同，高高在上。
好象他管理的那些人，都由他掌管命運(yùn)和生死大權(quán)一樣。
這樣其實(shí)是一個(gè)很危險(xiǎn)的很危險(xiǎn)的信號(hào)。
一個(gè)組織如果是這樣，那么它其實(shí)就在人們心中失去了根基，失去了群眾的信任和支持。
到頭來，在制定制度的時(shí)候，因?yàn)榇砺毠だ娴墓芾碚呤チ诵湃味�，那么領(lǐng)導(dǎo)們制定的出臺(tái)的政策也就失去了信任度。
而執(zhí)行制度時(shí)，我行我素，政令不通，上面一套，我下面一套。
更不用說這個(gè)政策的正確性了。
五是要有敏銳的洞察能力。
作為管理者要有先知先覺的能力。
如果缺少這一點(diǎn)，那么一旦出現(xiàn)了不可收拾的局面才來進(jìn)行整改，那亡羊補(bǔ)牢，悔之晚也。
其實(shí)在我們工作中，我們對(duì)一些安全隱患要心知肚明。
而且對(duì)一個(gè)故障的先期發(fā)展要有一個(gè)預(yù)見。
比如說變壓器內(nèi)部發(fā)出異常聲響。
而且此時(shí)的電流，電壓，功率表有異常的擺動(dòng)，這個(gè)時(shí)候你要預(yù)見得了這樣運(yùn)行下去的必然結(jié)果。
對(duì)于人的思維，對(duì)于人的表現(xiàn)，又何嘗不是如此呢？！對(duì)人的管理，你要有一個(gè)先期預(yù)見。
比如制度在執(zhí)過程中，最初有一個(gè)違反了，你要能夠首先預(yù)見到這樣所起的連帶性，一個(gè)人違反了，其它人以后是否也會(huì)違反呢？那就要看你對(duì)這第一個(gè)違反制度的人如何處之？是算了，還是有所阻止和對(duì)其作出處理。
這很關(guān)鍵。
如沒有處理好，那么，其它人也會(huì)效之，而達(dá)到制度無法執(zhí)行的局面。
還有對(duì)于一些本來平常的東西，你要有預(yù)感，同時(shí)在制度上加以約束。
唯有管理者具備敏銳的洞察能力，而后相應(yīng)地作出處理。
使一切不利企業(yè)的思想和行為在萌芽狀態(tài)時(shí)就被根出，才是管理之上策。
六是有要與時(shí)俱進(jìn)的觀點(diǎn)和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取思想。
這是對(duì)一個(gè)管理者不斷開拓進(jìn)取的要求，一個(gè)人過去的老的思想觀點(diǎn)，老的'思維模式和管理方法要隨著時(shí)代的發(fā)展而改變。
現(xiàn)在的設(shè)備和管理大都微機(jī)控制。
微機(jī)控制與過去人控制有許多不同。
這就一方面要求管理者要熟悉微機(jī)控制流程，同時(shí)要適時(shí)改進(jìn)相應(yīng)的管理方法。
不要老停留在七，八十年代的那個(gè)管理水平上。
這其實(shí)也就是要求管理者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷接受一些新的管理方法和理念。
適應(yīng)新時(shí)代的要求。
特別要加強(qiáng)自身素質(zhì)的修養(yǎng)，努力提高自己的水準(zhǔn)，努力適應(yīng)和不斷接受新的知識(shí)和信息，充實(shí)自己。
不然搞老一套肯定不得人心，甚至是會(huì)落伍淘汰的。
七是要有果斷的處理突發(fā)事件的能力和決斷能力。
這一點(diǎn)很重要，一個(gè)故障出現(xiàn)后，一個(gè)矛盾激化了后，自己要能夠果斷處理，一旦拿準(zhǔn)了的，切不可贍前顧后，優(yōu)柔寡斷。
這樣不但會(huì)因延誤時(shí)間而擴(kuò)大事故，而且在群眾中失去了威性和感召力。
要做到這一點(diǎn)，必須要具有準(zhǔn)確的判斷能力，必須要具有良好的心理素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
【拓展知識(shí)】
中層管理者，到底該管理什么
管好自己
中層管理者首先要管理好自己，再管理下屬。管理自己，我認(rèn)為有幾個(gè)方面需要注意。
自我崗位職責(zé)的分析。首先應(yīng)該分析自己的崗位職責(zé)、公司對(duì)自己的職位期望和定位、職位的發(fā)展空間及享有資源，把這些理清楚了才能有的放矢。比如營(yíng)銷總監(jiān)職位，要明白公司對(duì)品牌發(fā)展、銷售管理、客服管理等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置。
梳理清楚每一項(xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)和資源，才能切實(shí)地將任務(wù)分解、細(xì)化、制定出具備可實(shí)施操作的工作計(jì)劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點(diǎn)。
自我能力優(yōu)劣勢(shì)分析。認(rèn)清楚自己，是為了更好地管理自己。經(jīng)常性分析總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域，才能摸索總結(jié)出適合自己的管理方式和行為方式。
每個(gè)人的特點(diǎn)不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的人，做事提綱挈領(lǐng)，雷厲風(fēng)行，這樣的中層就需要詳細(xì)的計(jì)劃來約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之馬，產(chǎn)生脫節(jié)；有的人，思維縝密，處事謹(jǐn)慎，這樣的中層需要多向市場(chǎng)前端和產(chǎn)品一線推進(jìn)，增加做事張力，提升辦事魄力和實(shí)踐能力。
同為中層管理者，有的人喜歡聽，有的人喜歡說。喜歡聽的，管理下屬時(shí)多采用書面匯報(bào)，以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判；喜歡說的，管理下屬時(shí)多采用口頭匯報(bào)，及時(shí)反饋和表述自己的思路與想法。每個(gè)人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇適合自己的管理方式。
要是你說自己不知道自己的優(yōu)勢(shì)，你可以向周圍的人尋求反饋并加以分析，周圍五六個(gè)很了解你的人談到的共同點(diǎn)，就是你的優(yōu)劣勢(shì)。發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，加以利用和發(fā)揮，總結(jié)自己的劣勢(shì)，及時(shí)改善和提升。彌補(bǔ)短板，發(fā)揮長(zhǎng)板，人盡其才，物盡其用。
自我時(shí)間管理分析。對(duì)于每個(gè)管理者而言，時(shí)間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時(shí)性的工作也會(huì)接踵而來（公司會(huì)議、客戶拜訪、媒體約見、臨時(shí)事務(wù)等），要是沒有時(shí)間管理和規(guī)劃，很容易疲于應(yīng)付，顧此失彼，撿了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。
這個(gè)時(shí)候，應(yīng)用工作計(jì)劃表和工作分類法相結(jié)合，有了新的臨時(shí)工作內(nèi)容，添加到自己的工作計(jì)劃表中，按照工作分類法的不同等級(jí)進(jìn)行優(yōu)化處理。晚上休息前只要將當(dāng)天的工作計(jì)劃中，該處理的事務(wù)都處理完成，下一步工作計(jì)劃的微調(diào)也都添加到工作計(jì)劃表中，就可以安然入睡了。天天如此，讓每個(gè)在進(jìn)程中的工作，都按照慣有的節(jié)奏前進(jìn)，不會(huì)因?yàn)榕R時(shí)事務(wù)而受到影響，處理起來，你就會(huì)游刃有余。
管好下屬
下屬是支撐自己業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，管理上需要多費(fèi)心，多重視，否則部門業(yè)績(jī)不好自己會(huì)連帶受損。管理下屬，我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握。
職位職責(zé)管理。做好職位職責(zé)書，讓每個(gè)人清楚知道自己的工作職責(zé)，避免關(guān)鍵時(shí)候出現(xiàn)問題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，下屬清楚地了解了自己工作范圍后，一旦受益于其他同事幫助，容易有顆感恩的心，利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個(gè)下屬清楚知道自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計(jì)劃書，讓下屬按照計(jì)劃書去執(zhí)行并考核。
這一點(diǎn)做不好的話，執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)職位職責(zé)書形同虛設(shè)問題，其中原因有兩個(gè)：
一是職位職責(zé)書內(nèi)容不明確。制定時(shí)千萬不是抄襲其他企業(yè)相應(yīng)崗位的內(nèi)容來應(yīng)付，一定要根據(jù)自己企業(yè)對(duì)這一崗位的要求和期望來制定，內(nèi)容上力求做到言簡(jiǎn)意賅無廢話，具體明細(xì)無套話。切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行。
二是管理者并不是按職位職責(zé)書來考核員工，而是經(jīng)常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎(jiǎng)勵(lì)。
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