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中層管理者應(yīng)具備的能力
中層管理者是公司的關(guān)鍵人物，中層管理者應(yīng)具備的能力有哪些，一起來(lái)了解下中層管理者應(yīng)具備的能力吧。
中層管理者應(yīng)具備的能力 1
智力能力
智力能力可分為概念化能力，判斷力和邏輯思維能力三個(gè)方面。
概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析。
概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統(tǒng)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。
判斷力是通過(guò)管理者對(duì)已知信息的處理，對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行方向性把握的能力。
判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門規(guī)劃和工作計(jì)劃時(shí)，提高工作效率和準(zhǔn)確度。
邏輯思維能力是指管理者對(duì)一些事物進(jìn)行的符合常理的判斷。
較強(qiáng)的邏輯思維能力有助于提高管理者實(shí)際工作行為的有效性。
管理能力
管理能力可分為規(guī)劃能力和行動(dòng)能力。
規(guī)劃能力是指充分調(diào)配現(xiàn)有資源制定達(dá)成工作目的計(jì)劃的能力，中層管理者應(yīng)該具有達(dá)成本部門工作目標(biāo)的規(guī)劃能力。
行動(dòng)能力是指在工作中采取積極主動(dòng)的行動(dòng)策略的能力。
在實(shí)際工作中，很多事情在行動(dòng)之前不可能進(jìn)行100%的充分的準(zhǔn)備，這就需要中層經(jīng)理能夠在有很多不確定因素存在的情況下，對(duì)環(huán)境進(jìn)行客觀、正確的判斷，并采取積極的行動(dòng)。
人際交往能力
在工作中，人際交往能力可分為對(duì)上級(jí)交往能力，平級(jí)交往能力和對(duì)下屬交往能力。
對(duì)上級(jí)的交往主要是接受上級(jí)的任務(wù)和對(duì)任務(wù)的向上級(jí)的反饋。
平級(jí)交往主要是部門協(xié)調(diào)及部門溝通。
對(duì)下屬的交往主要是布置工作任務(wù)及進(jìn)行工作指導(dǎo)等。
不論是對(duì)哪一級(jí)的交往，溝通的能力非常重要。
中層管理者不但要能準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)對(duì)方表述的意圖，還要能準(zhǔn)確的把自己的意圖表述給對(duì)方。
自我控制能力
自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計(jì)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
對(duì)管理者而言，情緒化的語(yǔ)言和行為并不能解決任何工作中的問(wèn)題，反而會(huì)讓其他員工喪失對(duì)你的`認(rèn)同。
所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對(duì)待工作中的各種問(wèn)題，就顯得非常重要。
自我估計(jì)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)出了管理者是否有自知之明，沒(méi)有自知之明的管理者不可能是一個(gè)明智的管理者。
由于職務(wù)或者工作環(huán)境的變動(dòng)，管理者是否能夠繼續(xù)有效地進(jìn)行工作，勝任自己的崗位，這體現(xiàn)了管理者適應(yīng)能力的高低。
中層管理者應(yīng)具備的能力 2
作為中層主管，我們要什么樣的能力呢?
我認(rèn)為，最重要是三點(diǎn)是;會(huì)做人，會(huì)做事，會(huì)算帳。
首先，什么叫會(huì)做人?
善與人相處是也，做人是一門高深學(xué)問(wèn)，但也靠天分，性情孤拐者做不來(lái)就是做不來(lái)。
大家看過(guò)新紅樓夢(mèng)的就知道，最會(huì)做人的是薜寶釵，像寶釵，見了一個(gè)管家婆子都含笑欠身曰“姐姐坐”，對(duì)下人和長(zhǎng)輩一樣的都很尊重，知情達(dá)理、克己復(fù)禮做到了家，難怪賈府上至賈母下到長(zhǎng)工丫鬟都很喜歡她，成為做了寶玉的媳婦;而黛玉呢，雖然聰慧無(wú)比，琴棋詩(shī)畫樣樣俱佳，尤其詩(shī)作更是大觀園群芳之冠。
但狹隘自私而不合群，雖性格細(xì)膩卻生性孤傲，多愁善感而我自猶憐、刻薄尖酸而不寬容，最后紅顏薄命;
會(huì)做人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?能得到圈子或者團(tuán)隊(duì)里大多數(shù)人喜歡與擁護(hù)，能獲得關(guān)鍵少數(shù)(如你的老板，老板的老板，你流程上下游的客戶等)的認(rèn)可與欣賞!中層主管不僅要善于修身自省，樹立正確的價(jià)值觀，有一些普世認(rèn)可的品德，如誠(chéng)信、正直、謙虛、積極、上級(jí)、敬業(yè)，自強(qiáng)不息、樂(lè)觀與責(zé)任感，而且能不以惡小而為之，不以善小而不為，唯賢唯德能服于人，善于團(tuán)結(jié)他人、帶動(dòng)他人，合群、利他、有同理心和共贏力，能成人之美、與人為善、助人為樂(lè);替人揚(yáng)善，
總之，一個(gè)會(huì)做人的人，自己的內(nèi)心世界一定很強(qiáng)大，有普世的`基本價(jià)值觀，在團(tuán)隊(duì)中總是充滿人格魅力和個(gè)人影響力，大多數(shù)人都會(huì)擁護(hù)與支持他，希望他好;而領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)都很信任他，他的人際關(guān)系處理的很圓融;
其次，要會(huì)做事!包括5個(gè)方面：
本身想做事。
也就是說(shuō)在做事時(shí)需要有激情，完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)只是盡了本分，而做了領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有說(shuō)的事，則靠的是悟性了。
因此我長(zhǎng)說(shuō)，有責(zé)任心可以把事情做完，但有用心的人可以把事情做的完美;
確實(shí)能做事。
就像大家所知道的那樣，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與人脈的儲(chǔ)備是能做事的保證。
可以做成事。
做了，不等于做完了;做完了不等于做好了;結(jié)果一定要和目標(biāo)掛鉤，沒(méi)有結(jié)果的努力都是0;
從來(lái)不壞事。
大刀闊斧的改革在方式上表現(xiàn)得很有魄力，但未必能達(dá)成最后漂亮的結(jié)果;建言獻(xiàn)策也許體現(xiàn)你的觀察能力與水平，但你的非建設(shè)性建議也可能“沒(méi)做成事先壞了事”。
大家能共事。
山楂樹之戀的男女主角都是新人，而配角多是影后影帝，張藝謀的導(dǎo)演功底確實(shí)無(wú)可挑剔;能推動(dòng)別人讓別人表現(xiàn)才能真正體現(xiàn)導(dǎo)演的水平，整合團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)讓他人做主角是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的必要條件，否則即便是英雄，也是孤單的英雄。
只懂如何做人，不懂做人之道，就不會(huì)受人歡迎;不懂做事之道，就不能把事情做得盡善盡美。
會(huì)做人并不等于會(huì)做事，會(huì)做事也不等于會(huì)做人，兩者之間雖然有著緊密的關(guān)系，但決不能簡(jiǎn)單地畫等號(hào)，會(huì)做人不會(huì)做事，是一個(gè)殘缺的人;會(huì)做事而不善于做人，在做事的過(guò)程中也容易犯錯(cuò)誤，甚至處處碰壁。
所以我們必須把這兩個(gè)方面結(jié)合起來(lái)，互為促進(jìn)，相輔相成。
總之，做人講究謀略，善于審時(shí)度勢(shì)，張馳有道，才能在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在人際交往中游刃有余，左右逢源;做事必須講方法，要求穩(wěn)且穩(wěn)中求進(jìn);絕不可過(guò)度的做超能力之外和無(wú)把握性的事，不能盲目死拼、死磕，否則你只會(huì)碰得頭破血流、輸?shù)脗�(gè)體無(wú)完膚。
最后，會(huì)算帳!
公司發(fā)展到一定規(guī)模，管理達(dá)到一定階段，經(jīng)理人的財(cái)務(wù)管理能力與知識(shí)尤其重要，所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都是追求利潤(rùn)的最大化可發(fā)展的可持續(xù);在企業(yè)的起步階段，生存是第一追求，因此業(yè)務(wù)與銷售優(yōu)先，這個(gè)時(shí)候善銷售善拓展的主管老板最喜歡;進(jìn)入發(fā)展階段后，前臺(tái)(銷售，商品，人員)和后臺(tái)的協(xié)同(物流、商品)同等重要;達(dá)到一定規(guī)模進(jìn)入成熟期后，財(cái)務(wù)管理和治理風(fēng)險(xiǎn)成為老板最關(guān)注的事情;大參林發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)進(jìn)入成熟期，我們每一個(gè)財(cái)務(wù)主管都需要知道，自己和部門要做什么，怎么樣的策略做成本最低，大概要花多少錢，花了后直接和間接的輸出是什么?投入和產(chǎn)出比與標(biāo)桿企業(yè)的差距在哪里?我們可以怎么優(yōu)化與改進(jìn)不足?這牽涉到部門的預(yù)算，總之要學(xué)會(huì)算帳。
中層管理者應(yīng)具備的能力 3
張瑞敏說(shuō)過(guò)：“決策層確定了正確的戰(zhàn)略后，中層領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)行戰(zhàn)略的決定性因素，如果沒(méi)有中層領(lǐng)導(dǎo)正確實(shí)施戰(zhàn)術(shù)，這個(gè)戰(zhàn)略要么變形，要么流產(chǎn)，所以一家企業(yè)管理上出現(xiàn)問(wèn)題，其根源多處在中層領(lǐng)導(dǎo)的身上，中層領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。”可見，中層管理人員在企業(yè)中起上傳下達(dá)，中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，同時(shí)也影響公司戰(zhàn)略決策的實(shí)施，甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對(duì)中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。
雖然企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的素質(zhì)也不盡相同，但是，就陸港而言，作為新生企業(yè)，正處于創(chuàng)業(yè)階段，每一位中層管理者最起碼應(yīng)具備如下幾項(xiàng)素質(zhì)：
一、責(zé)任心與主動(dòng)性
中高層管理者必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把事放在心上，把公司的'事當(dāng)成比自己的事還重要，責(zé)任心是管理者的首要素質(zhì)。
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
情緒有積極與消極，工作總有主動(dòng)與被動(dòng)，但性質(zhì)差之千里，積極主動(dòng)是每個(gè)中高層管理者必備的素養(yǎng)。
不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jī)就會(huì)受到限制。
如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)埂?/p>
二、執(zhí)行力
執(zhí)行力是每個(gè)管理者面臨的難關(guān)，好的執(zhí)行要好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)要好的管理者。
執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)，也是管理者勝出的一個(gè)要素。
個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是管理者的執(zhí)行力。
中層管理者作為部門決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。
執(zhí)行力是最容易出問(wèn)題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。
衡量中層管理者的執(zhí)行能力就是看高層的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
如果管理者認(rèn)為宏圖大略才是當(dāng)務(wù)之急，那么此想法將會(huì)誘使他相信所有的細(xì)節(jié)不值得關(guān)注。
但與此同時(shí)，也將有一大堆“小事”帶來(lái)一連串麻煩，導(dǎo)致他的重大機(jī)會(huì)被破壞，直至化成泡影。
四、影響力
如果說(shuō)傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。
一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來(lái)完成組織目標(biāo)的人。
并且使組織群體取得了良好績(jī)效。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī);相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過(guò)多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
五、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格。
作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)軍人物”必須善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍，要堅(jiān)信1+l不等于2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。
同時(shí)，必須以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，永遠(yuǎn)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法。
中層管理者應(yīng)具備的能力 4
1、領(lǐng)悟能力。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)中層來(lái)講，要求具備較好的領(lǐng)悟能力。領(lǐng)悟能力就是要求你吃透領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，弄清領(lǐng)導(dǎo)希望你做什么，從而把握做事的方向和方法。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的部署，切忌一知半解就去開始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少出，活沒(méi)少干，但結(jié)果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無(wú)用功。實(shí)際工作中，我們要清楚悟透一件事，勝似草率做十件事，并且會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。目前，在我們中層干部隊(duì)伍中，確實(shí)存在有些同志悟性不佳，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不透，往往是聽話聽說(shuō)，盲目去做，有時(shí)把握不夠準(zhǔn)確，影響工作的效果。我們說(shuō)領(lǐng)悟能力決定你對(duì)問(wèn)題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神這很重要，這是你干好工作的前提，我們要不斷培養(yǎng)和提高自己的領(lǐng)悟能力。
2、分析判斷、決策能力。
在實(shí)際工作中，當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)，能否做出科學(xué)合理準(zhǔn)確的分析判斷，這是你干好工作的關(guān)鍵。對(duì)于一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，往往需要你去了解事情的來(lái)龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，提出解決問(wèn)題的方法。這就要求我們做到洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。決策能力就要求我們?cè)谡_分析、準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，實(shí)施果斷準(zhǔn)確決策。這里需要大家注意，要敢于決策，擔(dān)責(zé)負(fù)責(zé)，切忌優(yōu)柔寡斷，有時(shí)不能迅速?zèng)Q策，可能就會(huì)喪失良機(jī)。事實(shí)上，一個(gè)有成就的人或成功者都是果斷的決策領(lǐng)導(dǎo)者。過(guò)去我們有的同志當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，自己就會(huì)不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問(wèn)題本來(lái)自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)去出主意，這說(shuō)明你缺乏分析判斷、決策能力。這里提請(qǐng)大家注意，按照職責(zé)范圍，我們要敢于擔(dān)責(zé)、負(fù)責(zé)，該你決策時(shí)要果斷決策，不該你決策時(shí)，你不能越過(guò)你的職權(quán)范圍去決策，要及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，由領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施決策后，我們?nèi)ヂ鋵?shí)。
3、計(jì)劃能力。
每個(gè)部門的工作，都要制定詳細(xì)的計(jì)劃安排，把工作任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，層層分解，讓下屬去落實(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)要把住頭看尾。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)做到抓大放小，抓住主干，檢驗(yàn)分支，最終看結(jié)果。一個(gè)事事獨(dú)攬，什么事都得親力親為，看似忙忙碌碌的領(lǐng)導(dǎo)，不是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。做為領(lǐng)導(dǎo)要把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作你做好了，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。計(jì)劃管理是現(xiàn)代企業(yè)管理所必須的，有計(jì)劃才能使各項(xiàng)工作有序開展。這種能力是中層干部，尤其是單位一把手必須具備的能力。而現(xiàn)實(shí)中，我們?nèi)匀淮嬖诓糠滞静蛔⒅赜?jì)劃能力的培養(yǎng)，工作中安排不細(xì)不周，沒(méi)有計(jì)劃，事事推著干，造成工作經(jīng)常出現(xiàn)漏洞。從三友集團(tuán)的管理實(shí)踐看，是注重計(jì)劃管理的，我們也在落實(shí)計(jì)劃管理，但確實(shí)有時(shí)我們?cè)趫?zhí)行計(jì)劃上，做得還不到位。比如每月的物資采購(gòu)計(jì)劃的制定，有些單位由于計(jì)劃不周，經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)劃外采購(gòu)，連帶超資金使用計(jì)劃。這些都是計(jì)劃能力不強(qiáng)的表現(xiàn)。
4、指揮、協(xié)調(diào)能力。
任何一項(xiàng)工作，計(jì)劃再完美、周到，如果不能很好去落實(shí)、去執(zhí)行，仍達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，為了使部署的工作有共同的方向、合力執(zhí)行，適當(dāng)?shù)闹笓]是必要的。指揮力是一種能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，指揮的好可以激發(fā)下屬，提升其責(zé)任感與使命感，我們說(shuō)指揮的最高藝術(shù)是讓部下能夠自我指揮。而要達(dá)到最佳的指揮效果還要靠語(yǔ)言來(lái)完成，這就需要我們具有很高的語(yǔ)言表達(dá)能力。對(duì)于一項(xiàng)工作，在組織指揮的基礎(chǔ)上，還要通過(guò)積極的協(xié)調(diào)去完成，協(xié)調(diào)能力實(shí)際就是溝通的能力，我們要協(xié)調(diào)內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間、與外部客戶、關(guān)系單位及對(duì)手之間的協(xié)調(diào)等等。我們有些同志，尚缺乏組織指揮能力和協(xié)調(diào)能力，有時(shí)工作叫不響，由于缺乏必要的溝通，給工作帶來(lái)不便，從而造成部門內(nèi)部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實(shí)是否到位，需要領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的指揮、協(xié)調(diào)能力。
5、控制能力。
控制包括業(yè)務(wù)控制和自我控制兩個(gè)方面。業(yè)務(wù)控制就是對(duì)工作進(jìn)行追蹤考核，確保計(jì)劃落實(shí)，達(dá)到目標(biāo)要求。說(shuō)到控制可能多數(shù)同志會(huì)感到不舒服，而現(xiàn)實(shí)中，有些事情不及時(shí)加以控制的話，就會(huì)給企業(yè)造成直接或間接的損失。但提請(qǐng)大家注意，控制若是操之過(guò)急或控制力度不夠，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用。自我控制包括自我情緒控制和環(huán)境適應(yīng)能力控制。一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢向你匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心你的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和他自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。一個(gè)部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)部門的氣氛。如果你經(jīng)常由于一些事情控制不住自己的情緒，有可能會(huì)影響到部門工作的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)中層管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響到你的下屬及其他員工;而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來(lái)進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語(yǔ)不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得尤為困難。有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可能會(huì)對(duì)控制情緒起到一些作用。當(dāng)你非常氣憤的'時(shí)候，可以這樣做：默念數(shù)字，從1到20，然后到戶外活動(dòng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，可以消除你不佳的情緒狀態(tài)。事實(shí)上，情緒化的語(yǔ)言和行為并不能解決工作中的任何問(wèn)題，反而會(huì)讓員工喪失對(duì)你的認(rèn)同，造成員工的不滿情緒。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對(duì)待工作中的各種問(wèn)題，顯得非常重要。一個(gè)善于理解人，尤其是善于理解別人情緒的領(lǐng)導(dǎo)者更讓人心情舒暢。處理問(wèn)題時(shí)，要做到冷靜思考、控制激動(dòng)情緒、心平氣和，這樣有利于對(duì)問(wèn)題的處理。
6、激勵(lì)的能力。
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力的去工作，把員工的工作積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使員工達(dá)到“要我干”變成“我要干”，而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被削弱。相反的，你會(huì)更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個(gè)管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考部門的發(fā)展和未來(lái)。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對(duì)員工和客戶。管理者的壓力可想而知，自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過(guò)自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。事實(shí)上，工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多難以解決的問(wèn)題，一旦通過(guò)你的努力去解決了，那你一定感到很欣慰的，這時(shí)就要進(jìn)行自我激勵(lì)。去年就我們供銷部來(lái)講，面對(duì)較差的原鹽質(zhì)量，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，盡管原鹽質(zhì)量差，也必須在不降價(jià)的前提下，把鹽全部銷出去。這就對(duì)我們提出了挑戰(zhàn)，但經(jīng)過(guò)我們積極與氯堿公司協(xié)調(diào)，努力地做工作，我們把質(zhì)次的鹽賣出了，價(jià)格不降反增。這時(shí)我們感到自己的努力獲得了成功，此時(shí)我們會(huì)感到很高興，對(duì)我們又是一次自我成功的激勵(lì)。
7、授權(quán)能力。
人無(wú)完人，即使是完人，一個(gè)人的能力和精力也是有限的。作為部門或一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，我們不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親力親為，要明確你的職責(zé)是統(tǒng)領(lǐng)單位整體工作，培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，在給自己機(jī)會(huì)的同時(shí)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。所以，在工作中，要大膽使用下屬，發(fā)揮下屬工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，必要時(shí)要學(xué)會(huì)適當(dāng)授權(quán)。俗話說(shuō)：孤家寡人是成不了事業(yè)的，更何況你全身都是鐵，能碾出幾顆釘。事實(shí)上，作為領(lǐng)導(dǎo)只有把自己放低，才能吸收別人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)事事獨(dú)攬，專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)是成功的領(lǐng)導(dǎo)。這里提請(qǐng)那些獨(dú)權(quán)、專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，要努力改變自己，學(xué)會(huì)授權(quán)、放權(quán)。相信和依靠下屬，努力地培養(yǎng)和鍛煉下屬。
8、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作。創(chuàng)造輕松、快樂(lè)的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)�？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對(duì)于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來(lái)。美國(guó)前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來(lái)：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使人厭惡，甚至產(chǎn)生對(duì)抗。諷刺式的幽默會(huì)讓別人感覺(jué)你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì)產(chǎn)生很不好的影響。
9、演講的能力
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無(wú)一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演講表達(dá)自己。管理者演講的對(duì)象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別的下屬;演講的場(chǎng)所不一定是在會(huì)場(chǎng)上，很可能是在與下屬溝通時(shí)。演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信、提高反映能力。這些素質(zhì)會(huì)使你在對(duì)外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃有余。一個(gè)人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o關(guān)。也就是說(shuō)，即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會(huì)成為演講高手。培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去講，如果你比較膽怯，可以在人少的場(chǎng)合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒(méi)有什么難度。我們有些人，不善于說(shuō)話，有的甚至開個(gè)會(huì)都不愿意講話，只重視實(shí)干，有些個(gè)人觀點(diǎn)、工作的想法難于反應(yīng)出來(lái)。我們說(shuō)一個(gè)不善言表，事事親力親為的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)。
10、傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會(huì)，當(dāng)一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理時(shí)，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情自然就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此事。所以，管理者要注重培養(yǎng)自己的傾聽能力。善于傾聽的好處，一是可讓別人感覺(jué)你很謙虛，尊重人;二是你會(huì)通過(guò)傾聽了解更多的事情;三是傾聽后會(huì)得到準(zhǔn)確的處理辦法。每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽的，并且每個(gè)人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒(méi)有這方面的能力，甚至很不愿意聽別人訴說(shuō)，有時(shí)你處理問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)偏差。對(duì)于不善于傾聽的人，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)自己的傾聽能力。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn)單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開口。以上我談到管理者應(yīng)具備的十種能力，當(dāng)然，對(duì)一個(gè)管理者的能力要求還有很多方面，這里不再逐一細(xì)說(shuō)。
中層管理者應(yīng)具備的能力 5
要做個(gè)“服眾”的中層管理者，應(yīng)該有意識(shí)地提高以下五大能力：
第一，領(lǐng)悟能力。
做任何一件事以前，一定要先清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向。這一點(diǎn)很重要，千萬(wàn)不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少出，活沒(méi)少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清澈悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。
第二，計(jì)劃能力。
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部署來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢驗(yàn)時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。
第三，指揮能力。
無(wú)論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)刂笓]是有必要的。指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式，語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。
第四，控制能力。
控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的'一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用：控制過(guò)嚴(yán)使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制，
第五，創(chuàng)新能力。
創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行力更好、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
中層管理者應(yīng)具備的能力 6
不事事請(qǐng)示
除了自己解決不了的，需要領(lǐng)導(dǎo)出面，或是比較重要的問(wèn)題請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)外，自己能處理的、能解決的就自己放手去做。但凡領(lǐng)導(dǎo)能把權(quán)力授于你，看就是對(duì)你的信任，你自己更應(yīng)該對(duì)自己有信心，三番五次的將小事報(bào)于園長(zhǎng)，這跟授不授權(quán)還有什么區(qū)別呢?既給園長(zhǎng)增加了負(fù)擔(dān)，也不利于自己的鍛煉成長(zhǎng)，白白喪失打好機(jī)會(huì)。
每時(shí)每刻都能恪守盡職
有的老師在園長(zhǎng)不在的時(shí)候，精神便會(huì)松懈，工作怠慢，一股懶散勁兒，忘了職責(zé)，丟了綱本。像是有的老師總是借故請(qǐng)假，不論大小事。
相反的，有的老師不管園長(zhǎng)在不在，都能盡職盡責(zé)，從不馬虎，嚴(yán)以律己。若是有發(fā)生的重大事情，在園長(zhǎng)回來(lái)時(shí)，會(huì)第一時(shí)間去做匯報(bào)工作，包括事情發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果等;再者，自己沒(méi)有權(quán)利處理的，可將其記錄下來(lái)，待園長(zhǎng)回來(lái)處理，若是有緊急類的事情，可電話園長(zhǎng)以作請(qǐng)示。
時(shí)刻有做準(zhǔn)備
有些幼兒園工作并不需要園長(zhǎng)親自下指示，完全可以自己先準(zhǔn)備著，像是每年都需要做的活動(dòng)，每個(gè)月都需要開展的工作等等。當(dāng)園長(zhǎng)詢問(wèn)工作方式、工作任務(wù)進(jìn)行的狀況時(shí)，都能一一作答，這不僅僅體現(xiàn)一個(gè)人的工作狀態(tài)，更會(huì)讓園長(zhǎng)覺(jué)得你是個(gè)有想法、有責(zé)任、可委以重任的輔佐人。
竭盡全力消除園長(zhǎng)誤解
“人有失足，馬有失蹄”，園長(zhǎng)也是一個(gè)普通，也會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，可能是自己的判斷不足，或是妄聽小人之言。此時(shí)的她可能誤入歧途，作為下屬的你應(yīng)該站在“旁觀者清”的角度正確的向園長(zhǎng)闡述事情原委，即使園長(zhǎng)現(xiàn)在不明白，事后會(huì)明白的，幫助園長(zhǎng)消除誤解，明智的園長(zhǎng)會(huì)接受的，并能夠了解你的良苦用心。
能代表園長(zhǎng)負(fù)責(zé)教師隊(duì)伍
對(duì)老師而言，她是教師隊(duì)伍的代表，隨時(shí)關(guān)注老師的意愿和不滿，并將這些意愿和不滿及時(shí)正確的反映給園長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)老師的利益而努力;對(duì)園長(zhǎng)而言，她又是一個(gè)輔助者，代表園長(zhǎng)把相關(guān)方針和命令明明白白的灌輸給教師，并盡其所能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。
敢于向園長(zhǎng)提出建設(shè)性問(wèn)題
有時(shí)候園長(zhǎng)可能只忙于“大頭”，很多工作中的細(xì)節(jié)就容易疏忽，若是你有心，就該放下自私，放眼于幼兒園，主動(dòng)向園長(zhǎng)提出問(wèn)題和對(duì)策，供上級(jí)參考。
忠于園長(zhǎng)命令
通常，我們對(duì)于園長(zhǎng)的命令，應(yīng)該全力以赴，就像軍隊(duì)里的命令一樣，只有服從與執(zhí)行，現(xiàn)在大部分幼兒園變得更加人性化，如果你有疑問(wèn)或是不同意見都可以提出的，如果園長(zhǎng)并未采納你的意見，就要服從園長(zhǎng)的指示。
這不禁讓我想起了三國(guó)里的魏延，諸葛亮讓其去司馬懿大帳前罵陣，魏延卻推辭是“婦人之舉”，大丈夫應(yīng)該廝殺于戰(zhàn)場(chǎng)，最后落得是再敢違抗軍令當(dāng)斬的下場(chǎng)，最終諸葛亮也未敢再重用其。有時(shí)候園長(zhǎng)未采用你的建議，就自暴自棄，是不可取的，也不會(huì)得到重用。
適時(shí)積極請(qǐng)求指示
有時(shí)候作為中層管理者，我們并不能坐等園長(zhǎng)給出指示，需要我們根據(jù)幼兒園學(xué)期工作計(jì)劃，每個(gè)月的.月計(jì)劃等提前布置構(gòu)思，準(zhǔn)備就緒后請(qǐng)示園長(zhǎng)，這才是聰明能干的管理者。
清楚自己權(quán)限
每一個(gè)中層管理者，都需要明白自己職權(quán)范圍。對(duì)幼兒園沒(méi)有影響的，自己不該管的就不要管，若是有對(duì)幼兒園有影響，自己卻沒(méi)有權(quán)限管理，就需要請(qǐng)示園長(zhǎng)或是比自己高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，忌越過(guò)頂頭領(lǐng)導(dǎo)直接與更高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、交涉，這是把自己領(lǐng)導(dǎo)架空的表現(xiàn)。即使遇到必須向更高層領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)的事情時(shí)，原則上也要先與頂頭領(lǐng)導(dǎo)打招呼，并獲得認(rèn)可。
主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己已解決問(wèn)題
中層管理者自己處理好的問(wèn)題，不向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，往往會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)不了解實(shí)情，做出的錯(cuò)誤決定就不會(huì)被指出，更得不到園領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)，可能會(huì)在會(huì)議上出丑。當(dāng)然了，我們說(shuō)的是原則上的問(wèn)題。
勇于承擔(dān)責(zé)任
有些中層管理者自己負(fù)責(zé)的工作發(fā)生錯(cuò)失或延誤時(shí)，總是找各種理由、各種借口，總覺(jué)得不是自己的錯(cuò)，是別人的錯(cuò)，是外界環(huán)境的錯(cuò)，這樣也不會(huì)成大事的，更不能授權(quán)于他。
中層管理者應(yīng)具備的能力 7
第一、領(lǐng)悟創(chuàng)新能力
作為中層管理者，需要具備駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、科學(xué)判斷形式的能力、立足大局開拓創(chuàng)新的能力與依法執(zhí)政的能力。想要做到這些，首先要擺脫傳統(tǒng)的思想觀念、不合時(shí)宜的做法，做到與時(shí)俱進(jìn)，善于用科學(xué)方法去謀事、想事、做事、成事。中層管理者一定要學(xué)會(huì)理論結(jié)合實(shí)際，用科學(xué)的理論知識(shí)武裝自己的頭腦;其次是要善于研究分析當(dāng)前的行業(yè)形勢(shì)，把握行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)與規(guī)律;最后是要善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從基層的創(chuàng)造中汲取經(jīng)驗(yàn)。
第二、語(yǔ)言表達(dá)能力
語(yǔ)言表達(dá)能力是中層管理者的一項(xiàng)基本功。中層管理者與其他人的不同之處在于他需要協(xié)調(diào)和指揮。因此，中層管理者在安排和協(xié)調(diào)工作時(shí)，需要清晰地將工作計(jì)劃與存在的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，只有正確理解了領(lǐng)導(dǎo)的想法后才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)所交代的任務(wù)�？谡Z(yǔ)表達(dá)在中層管理者的工作中占有重要的作用，提高語(yǔ)言表達(dá)能力，應(yīng)做到博覽群書，見多識(shí)廣才能具備較強(qiáng)的話語(yǔ)表達(dá)能力與理解能力，也才能將上級(jí)文件精神及時(shí)并準(zhǔn)確地傳達(dá)到位，落實(shí)到底，防止出現(xiàn)不應(yīng)出現(xiàn)的常識(shí)性錯(cuò)誤。
第三、協(xié)調(diào)溝通能力
在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，不僅需要本部門內(nèi)部人員之間的相互協(xié)調(diào)，同時(shí)還需要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。只有這樣才能更好地使工作順利進(jìn)行。在這一過(guò)程中，協(xié)調(diào)與溝通能力就顯得特別重要，不僅成為提高管理者綜合能力的需要，還成為推動(dòng)工作需要的助推器。但在提高溝通協(xié)調(diào)能力時(shí)還要注意：增強(qiáng)大局意識(shí)，妥善處理各方面的'關(guān)系，其三是要準(zhǔn)確和適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法;其四是要有一定的耐心，善于利用協(xié)調(diào)配合機(jī)制推動(dòng)工作。
第四、隊(duì)伍建設(shè)能力
各部門想要很好的開展工作，就必須要抓好企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這不僅是一種工作方法，更是一種工作理念。一個(gè)中層管理者，假如不抓好企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)，就不能稱之為一個(gè)合格的管理者，這是管理者能力建設(shè)的重要方面。作為管理者，凡事一定要一諾千金，言而有信，言必行，行必果，努力營(yíng)造拼搏奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和誠(chéng)實(shí)守信的良好氛圍，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力。
對(duì)于以上的介紹希望能給大家一些管理心得，在你需要并適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，機(jī)會(huì)、創(chuàng)意和人才出現(xiàn)在你面前。這就是管理人脈的力量。
中層管理者應(yīng)具備的能力 8
一、解決問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力；
當(dāng)問(wèn)題來(lái)臨，用逆向思維思考，有時(shí)候能更好的解決你的問(wèn)題。思維一轉(zhuǎn)天地寬，逆向思維讓你快速找到突破口，也能讓你少些抱怨，多些樂(lè)觀。
二、考慮問(wèn)題時(shí)的換位思考能力；
中層管理者往往夾在基層員工和高層領(lǐng)導(dǎo)之間，周旋和處理事情的時(shí)候，換位思考能力佳的能妥善處理這層關(guān)系，也能得人心。
三、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力；
總結(jié)和統(tǒng)籌規(guī)劃部門的安排，是管理者必備能力之一，必須有強(qiáng)于他人的總結(jié)能力，長(zhǎng)遠(yuǎn)過(guò)人的眼光。
四、簡(jiǎn)潔的文書編寫能力；
五、信息資料收集能力；
對(duì)信息敏感，收集信息渠道豐富。
六、解決問(wèn)題的方案制定能力；
解決方案，推廣方案，運(yùn)營(yíng)方案，是“兵家常事”，管理者每次匯報(bào)的時(shí)候都需要做。
七、超強(qiáng)的自我安慰能力；
壓力大，強(qiáng)度高，需要強(qiáng)大的心理素質(zhì)，更需要超強(qiáng)的.自我安慰能力。
八、崗位變化的承受能力；
企業(yè)變革，方向調(diào)整，崗位多少也會(huì)隨之變動(dòng)。需要具備崗位變化的承受能力，能順風(fēng)順?biāo)?/p>
九、積極尋求培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)；
你心在哪里，收獲就在哪里！人和人的不同是通過(guò)如何利用業(yè)余時(shí)間來(lái)分別開的。要學(xué)會(huì)充分利用業(yè)余時(shí)間，要學(xué)會(huì)自我管理。很多人沒(méi)有成長(zhǎng)是因?yàn)闆](méi)有學(xué)習(xí)進(jìn)步；很多人成長(zhǎng)非�？欤且�?yàn)樗阉械臉I(yè)余時(shí)間都用在學(xué)習(xí)提高上了。
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