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主持人的基本禮儀
禮儀主持人指具有良好的文化、禮儀、民俗知識(shí)，在禮儀活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)推進(jìn)程序、調(diào)節(jié)氣氛、溝通關(guān)系的專業(yè)人員。朋友們，以下是主持人的基本禮儀，一起來學(xué)習(xí)吧!
各種會(huì)議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔(dān)任，其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。
2.走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定，一般地說，對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。
持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。
雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。
坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。
兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。
6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開始前，或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
會(huì)議主持的禮儀【2】
各種會(huì)議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔(dān)任，其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
(1)主持人應(yīng)衣著整潔、精神飽滿、大方莊重，切忌不修邊幅、邋里邋遢。
而且，一般也要提前人會(huì)。
如果需要走上主席臺(tái)，應(yīng)步伐穩(wěn)健有力、挺胸收腹、眼觀前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度根據(jù)座位到主席臺(tái)的距離而定。
在會(huì)議進(jìn)行中，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開始前，或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
在會(huì)議開始，要首先介紹主要參會(huì)
(2)主持人言談應(yīng)該口齒清楚、思維敏捷、簡(jiǎn)明扼要，可以說一些承上啟下的話，但不要太長(zhǎng)，以免顯得喧賓奪主。
如果需要，每個(gè)人發(fā)言結(jié)束，主持人可以進(jìn)得簡(jiǎn)短總結(jié)。
同時(shí)，主持人要時(shí)刻把握會(huì)議時(shí)間，必要時(shí)要提醒發(fā)言人注意時(shí)間與發(fā)言內(nèi)容。
(3)人席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。
持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。
雙手持稿時(shí)，應(yīng)與腳齊高。
坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。
兩手輕按于桌沿，一主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、抖腿等不雅動(dòng)作。
(4)主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。
(5)主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。
如果遇到老板不滿意某位同事的報(bào)告或觀點(diǎn)，或會(huì)議進(jìn)行一半時(shí)同事因意見不同而造成馗尬的氣氛，主持人應(yīng)該想法打回場(chǎng)以打破任局，繼續(xù)進(jìn)行會(huì)議。
此外，主持人也可以先跳開這個(gè)爭(zhēng)議的話題，選擇有趣的議題或爭(zhēng)議性較低的議題來討論。
會(huì)議禮儀大全【3】
一.工作會(huì)議禮儀
工作會(huì)議禮儀的對(duì)象主要是本單位、本行業(yè)或本系統(tǒng)的人員。
我們介紹會(huì)議紀(jì)律、端正會(huì)風(fēng)兩個(gè)方面。
1.會(huì)議紀(jì)律要求
如果有工作裝，應(yīng)該穿著工作裝。
比規(guī)定開會(huì)時(shí)間早到五分鐘左右到會(huì)場(chǎng)，而不要是開會(huì)時(shí)間到了，才不緊不慢地進(jìn)會(huì)場(chǎng)，而對(duì)別人造成影響。
開會(huì)期間，應(yīng)該表現(xiàn)出一副認(rèn)真聽講的姿態(tài)。
開會(huì)也算是在工作，認(rèn)真聽講的姿態(tài)不僅表現(xiàn)你的工作態(tài)度，也是對(duì)正在發(fā)言者的尊重。
那種趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳的行為，是非常不禮貌的。
在每個(gè)人的發(fā)言結(jié)束的時(shí)候，應(yīng)該鼓掌以示對(duì)他講話的肯定和支持。
2.端正會(huì)風(fēng)
我們要明確的是，工作會(huì)議僅是工作過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以有必要克服開會(huì)過多、過長(zhǎng)的形式主義作風(fēng)。
如果會(huì)風(fēng)不正，不僅誤事，還會(huì)養(yǎng)成辦事拖拉、工作效率低下的不良習(xí)慣。
我們不妨從控制會(huì)議、改進(jìn)會(huì)風(fēng)兩方面入手。
控制會(huì)議，就是對(duì)于會(huì)議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、地點(diǎn)，都要做出明確的規(guī)定。
制定有關(guān)會(huì)議的審批、經(jīng)費(fèi)使用額度、管理權(quán)限的條例，并由職務(wù)較高的專人嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
改進(jìn)會(huì)風(fēng)。
會(huì)風(fēng)能夠反映出一個(gè)單位及其領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)。
如果會(huì)議過多，會(huì)期過長(zhǎng)，講究排場(chǎng)氣勢(shì)，都是不良風(fēng)氣。
改進(jìn)會(huì)風(fēng)，就需要：
摒棄形式主義。
有具體、明確的內(nèi)容再組織會(huì)議，開會(huì)必須解決具體問題。
嚴(yán)格限制會(huì)議。
必須在會(huì)議總量上加以限制。
限制會(huì)議總量對(duì)于杜絕會(huì)山會(huì)海、提高會(huì)議效率非常有用。
那么怎樣提高會(huì)議效率呢?
一是改進(jìn)會(huì)議方式。
對(duì)于一般性會(huì)議，可以召開無會(huì)場(chǎng)會(huì)議，比如運(yùn)用現(xiàn)代通訊設(shè)備：電視、廣播、電話、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行開會(huì)，可以大幅度節(jié)約會(huì)議成本。
二是集中主題。
一次會(huì)議上不管安排幾項(xiàng)會(huì)議內(nèi)容，都要使會(huì)議主題明確，這樣既方便討論，又方便執(zhí)行。
三是壓縮內(nèi)容。
應(yīng)圍繞會(huì)議主題，刪掉那些可有可無的內(nèi)容。
四是限定時(shí)間。
對(duì)于會(huì)議的起止時(shí)間、發(fā)言時(shí)間、討論時(shí)間，事先都要明確規(guī)定，并且嚴(yán)格執(zhí)行。
五是領(lǐng)導(dǎo)示范。
會(huì)風(fēng)的端正，領(lǐng)導(dǎo)的示范是必須的。
和自己無關(guān)的會(huì)議，不應(yīng)該參加;準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并嚴(yán)格遵守會(huì)議禮儀;提倡無會(huì)場(chǎng)會(huì)議;帶頭控制發(fā)言時(shí)間等。
二.洽談會(huì)禮儀
洽談會(huì)是重要的商務(wù)活動(dòng)。
一個(gè)成功的洽談會(huì)，是既要講謀略，更要講禮儀的。
1.洽談會(huì)的禮儀性準(zhǔn)備。
安排或準(zhǔn)備洽談會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重自己的儀表，預(yù)備好洽談的場(chǎng)所、布置好洽談的座次，并且以此來顯示對(duì)于洽談的鄭重其事和對(duì)于洽談對(duì)象的尊重。
洽談會(huì)是單位和單位之間的交往，所以應(yīng)該表現(xiàn)的是敬業(yè)、職業(yè)、干練、效率的形象。
在儀表上，要有嚴(yán)格的要求。
如男士不準(zhǔn)蓬頭垢面，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。
女士應(yīng)選擇端莊、素雅的發(fā)型，化淡妝。
摩登或超前的發(fā)型、染彩色頭發(fā)、化艷妝或使用香氣濃烈的化妝品，都不可以。
由于洽談會(huì)關(guān)系大局，所以在這種場(chǎng)合，應(yīng)該穿著正統(tǒng)、簡(jiǎn)約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝。
男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。
女士要穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長(zhǎng)統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。
2.洽談會(huì)的座次安排
如果擔(dān)任東道主安排洽談，一定要在各方面利用好禮儀這張“王牌”。
在洽談會(huì)的臺(tái)前幕后，恰如其分地運(yùn)用禮儀，迎送、款待、照顧對(duì)手，都可以贏得信賴，獲得理解、尊重。
在洽談會(huì)上，不僅應(yīng)當(dāng)布置好洽談廳的環(huán)境，預(yù)備好相關(guān)的用品，而且應(yīng)當(dāng)特別重視禮儀性很強(qiáng)的座次問題。
座次問題在舉行正式洽談會(huì)時(shí)，必須予以重視。
只有小規(guī)模洽談會(huì)或預(yù)備性洽談會(huì)，才可以不用講究。
舉行雙邊洽談時(shí)，應(yīng)使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。
桌子橫放的話，應(yīng)面對(duì)正門的一方為上，屬于客方。
桌子豎放的話，以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方(如圖12-1)。
在進(jìn)行洽談時(shí)，各方的主談人員在自己一方居中而坐。
其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。
如果有翻譯，可以安排就坐在主談人員的右邊(如圖12-2)。
舉行多邊洽談時(shí)，為了避免失禮，按照國(guó)際慣例，一般要以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會(huì)議”。
這樣一來，尊卑的界限就被淡化了。
即便如此，在具體就坐時(shí)，仍然講究各方的與會(huì)人員盡量同時(shí)入場(chǎng)，同時(shí)就坐。
最起碼主方人員不要在客方人員之前就坐。
3.洽談的三大方針
洽談過程中，雙方人員的態(tài)度、心理、方式、手法等，都對(duì)洽談構(gòu)成重大的影響。
一是要依法辦事
洽談?wù)咚M(jìn)行的一切活動(dòng)，都必須依照國(guó)家的法律辦事，才能確保既得利益。
二是要禮敬于人
要求洽談?wù)咴谇⒄剷?huì)的整個(gè)進(jìn)程中，時(shí)時(shí)、處處、事事表現(xiàn)得對(duì)對(duì)方不失真誠(chéng)的敬意。
而且在今后的進(jìn)一步商務(wù)交往中，還能發(fā)揮潛移默化“你敬我一尺，我敬你一丈”的功效。
三是要互利互惠、平等協(xié)調(diào)
洽談是一種合作或?yàn)楹献鞫M(jìn)行的準(zhǔn)備。
所以圓滿的結(jié)局，應(yīng)當(dāng)是洽談的所有參與方，都取得一定的成功，獲得更大的利益。
如果把商務(wù)洽談視之為“一次性買賣”，主張贏得越多越好，爭(zhēng)取以自己的大獲全勝和對(duì)手的徹底失敗，來作為洽談會(huì)的最終結(jié)果，必將危及己方與對(duì)方的進(jìn)一步合作。
而且，也會(huì)“贏得”不好的商譽(yù)。
三.茶話會(huì)禮儀
和其他類型的商務(wù)性會(huì)議相比，茶話會(huì)是社交色彩最濃的一種。
1.茶話會(huì)目的
它是為了聯(lián)絡(luò)老朋友、結(jié)交新朋友的具有對(duì)外聯(lián)絡(luò)和招待性質(zhì)的社交性集會(huì)。
參加者可以不拘形式地自由發(fā)言為主，并且備有茶點(diǎn)。
茶話會(huì)一般不排座次，起碼座次安排不會(huì)過于明顯。
可以自由活動(dòng)，與會(huì)者不用簽到。
2.茶話會(huì)的舉辦
茶話會(huì)禮儀，具體內(nèi)容主要涉及會(huì)議的主題、來賓邀請(qǐng)、時(shí)間地點(diǎn)的選擇、茶點(diǎn)的準(zhǔn)備、座次的安排、會(huì)議的議程、發(fā)言等七個(gè)方面。
第一，茶話會(huì)的主題，可以分為三類，即聯(lián)誼、娛樂、專題。
以聯(lián)誼為主題的茶話會(huì)，我們見得最多;以娛樂為主題的茶話會(huì)，為了活躍氣氛，而安排一些文娛節(jié)目，并以此作為茶話會(huì)的主要內(nèi)容，以現(xiàn)場(chǎng)的自由參加與即興表演為主;專題茶話會(huì)，是在某個(gè)特定的時(shí)刻，或?yàn)槟承⿲ｉT問題而召開的茶話會(huì)，以聽取某些專業(yè)人士的見解，或是和某些與本單位有特定關(guān)系的人士進(jìn)行對(duì)話。
第二，主辦單位在籌辦茶話會(huì)時(shí)，必須圍繞主題，來邀請(qǐng)來賓，尤其是確定好主要的與會(huì)者。
來賓可以是本單位的顧問、社會(huì)知名人士、合作伙伴等各方面人士。
茶話會(huì)的來賓名單一經(jīng)確定，應(yīng)立即以請(qǐng)柬的形式向?qū)Ψ教岢稣窖?qǐng)。
按慣例，茶話會(huì)的請(qǐng)柬應(yīng)在半個(gè)月之前被送達(dá)或寄達(dá)被邀請(qǐng)者，被邀請(qǐng)者可以不必答復(fù)。
第三，時(shí)間、空間的具體選擇。
這是茶話會(huì)要取得成功的重要條件。
辭舊迎新、周年慶典、重大決策前后、遭遇危難挫折的時(shí)候，都是召開茶話會(huì)的良機(jī)。
根據(jù)慣例，舉行茶話會(huì)的最佳時(shí)間是下午四點(diǎn)鐘左右。
有些時(shí)候，也可以安排在上午十點(diǎn)鐘左右。
在具體進(jìn)行操作時(shí)，也不用墨守成規(guī)，應(yīng)該以與會(huì)者特別是主要與會(huì)者的方便與否以及當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣為準(zhǔn)。
茶話會(huì)往往是可長(zhǎng)可短的，關(guān)鍵是要看現(xiàn)場(chǎng)有多少人發(fā)言，發(fā)言是否踴躍。
如果把時(shí)間限制在一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，它的效果往往會(huì)更好一些。
適合舉行茶話會(huì)的場(chǎng)地主要有：一是主辦單位的會(huì)議廳。
二是賓館的多功能廳。
三是主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳。
四是主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園。
五是包場(chǎng)高檔的營(yíng)業(yè)性茶樓或茶室。
餐廳、歌廳、酒吧等地方，不合適舉辦茶話會(huì)。
第四，茶點(diǎn)的準(zhǔn)備。
茶話會(huì)不上主食，不安排品酒，只提供茶點(diǎn)。
茶話會(huì)是重“說”不重“吃”的，沒必要在吃的方面過多下功夫。
在茶話會(huì)上，為與會(huì)者所提供的茶點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)被定位為配角。
我們?cè)谶M(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)要注意的是：
對(duì)于用來待客的茶葉、茶具，務(wù)必要精心準(zhǔn)備。
應(yīng)盡量挑選上品，不要濫竽充數(shù)。
還要注意照顧與會(huì)者的不同口味。
比方說是綠茶、花茶還是紅茶。
最好選用陶瓷茶具，并且講究茶杯、茶碗、茶壺成套。
除主要供應(yīng)茶水外，在茶話會(huì)上還可以為與會(huì)者略備一些點(diǎn)心、水果或是地方風(fēng)味小吃。
需要注意的是，在茶話會(huì)上向與會(huì)者所供應(yīng)的點(diǎn)心、水果或地方風(fēng)味小吃，品種要適合、數(shù)量要充足，并要方便拿，同時(shí)還要配上擦手巾。
按慣例，在茶話會(huì)舉行后不必再聚餐。
第五，座次的安排
從總體上來講，在安排與會(huì)者的具體座次時(shí)，必須和茶話會(huì)的主題相適應(yīng)。
安排茶話會(huì)與會(huì)者具體座次的時(shí)候，可以采取下面的辦法：
一是環(huán)繞式。
就是不設(shè)立主席臺(tái)，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就坐。
這一安排座次的方式，與茶話會(huì)的主題最相符，也最流行。
二是散座式。
散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會(huì)。
它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。
這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。
圓桌式排位，指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌，請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。
圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌，而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐。
二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌，請(qǐng)與會(huì)者自由組合。
四是主席式。
在茶話會(huì)上，這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上，主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐，并且按照常規(guī)就坐。
第六，茶話會(huì)的基本議程
第一項(xiàng)：主持人宣布茶話會(huì)開始。
宣布開始前，主持人要請(qǐng)與會(huì)者各就各位。
宣布開始后，主持人可對(duì)主要與會(huì)者略加介紹。
第二項(xiàng)：主辦單位的主要負(fù)責(zé)人講話。
他的講話應(yīng)以闡明這次茶話會(huì)的主題為中心內(nèi)容，還可以代表主辦單位，對(duì)全體與會(huì)者表示歡迎和感謝，并且懇請(qǐng)大家一如既往的理解和支持。
第三項(xiàng)：與會(huì)者發(fā)言。
這些發(fā)言在任何情況下都是茶話會(huì)的重心。
為了確保與會(huì)者在發(fā)言中直言不諱，暢所欲言，通常，主辦單位事先不對(duì)發(fā)言者進(jìn)行指定和排序，也不限制發(fā)言的具體時(shí)間，而是提倡與會(huì)者自由地進(jìn)行即興式的發(fā)言。
一個(gè)人還可以多次發(fā)言，來不斷補(bǔ)充、完善自己的見解、主張。
第四項(xiàng)：主持人總結(jié)。
主持人略作總結(jié)后，可以宣布茶話會(huì)結(jié)束。
第七，茶話會(huì)的發(fā)言
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言在茶話會(huì)上舉足輕重。
茶話會(huì)假如沒有人踴躍發(fā)言，或者是與會(huì)者的發(fā)言嚴(yán)重脫題，都會(huì)導(dǎo)致茶話會(huì)的最終失敗。
茶話會(huì)上，主持人更重要的作用是在現(xiàn)場(chǎng)上審時(shí)度勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)地引導(dǎo)與會(huì)者的發(fā)言，并且控制會(huì)議的全局。
大家爭(zhēng)相發(fā)言時(shí)，主持人決定先后。
沒有人發(fā)言時(shí)，主持人引出新的話題;或者懇請(qǐng)某位人士發(fā)言。
會(huì)場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，主持人要出面勸阻。
在每位與會(huì)者發(fā)言前，主持人可以對(duì)發(fā)言者略作介紹。
發(fā)言的前后，主持人要帶頭鼓掌致意。
與會(huì)者茶話會(huì)的發(fā)言以及表現(xiàn)等，必須得體。
在要求發(fā)言時(shí)，可以舉手示意，但也要注意謙讓，不要爭(zhēng)搶;不管自己有什么高見，都不要打斷別人的發(fā)言。
肯定成績(jī)時(shí)，要力戒阿諛奉承。
提出批評(píng)時(shí)，不能諷刺挖苦。
切忌當(dāng)場(chǎng)表示不滿，甚至私下里進(jìn)行人身攻擊。
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