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女生基本禮儀常識(shí)
禮儀是人們?cè)谙嗷ソ煌,為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。以下是小編整理好的女生基本禮儀常識(shí),請(qǐng)閱讀學(xué)習(xí)!
一、站姿要求
(一)、垂手式。
是最基本的站姿。
它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神飽滿,雙肩平齊、舒展,雙臂自然下垂,雙手放在身體兩側(cè),頭正,兩眼平視,嘴微閉,下頜微收,面帶笑容;下半身雙腿應(yīng)靠攏,兩腿關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)展直,雙腳呈“V”字型,身體重心落在兩腳中間。
(二)、握手式。
主要用于女士。
是在基本站姿的基礎(chǔ)上,雙手搭握,稍向上提,放于小腹前。
雙腳也可以前后略分開:一只腳略前,一只腳略后,前腳的腳跟稍稍向后腳的腳背處靠攏。
男士有時(shí)也可以采用這種姿態(tài),但兩腳要略微分開。
可用于的禮儀迎客,也可用于前臺(tái)的站立服務(wù)。
站立時(shí)不要過于隨便,駝背、塌腰、聳肩、兩眼左右斜視、雙腿彎曲或不停顫抖以免影響站姿的美觀。
站著與別人談話時(shí),要面向?qū)Ψ,保持一定距離,太遠(yuǎn)或太近(特別是對(duì)異性)都不禮貌。
姿勢(shì)要站正,上身可以稍稍前傾,以示謙恭,但身斜體歪、兩腿叉開很大距離、兩腿交叉或倚墻靠桌、手扶椅背、雙手插腰、以手抱胸等都是不雅觀和失禮的姿態(tài),這樣會(huì)破壞自己的形象。
兩腿交叉站立的姿勢(shì),是十分不雅的,這是一種輕浮的舉動(dòng),極不嚴(yán)肅。
手插在腰間,是一種含有表示權(quán)威和進(jìn)犯意識(shí)的姿勢(shì),如在男女之間還有“性的侵略”的意識(shí)。
正式場(chǎng)合,雙手也不能插在衣袋中,實(shí)在有必要時(shí)可單手插入衣袋,但時(shí)間不宜過長。
以手抱胸的姿勢(shì),表示的是不安或敵意,也包含“我對(duì)你的看法不能茍同”的意思,在與用戶的交往中,是不宜出現(xiàn)的。
二、坐姿要求
女士應(yīng)在站立的姿態(tài)上,后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下來,兩個(gè)膝蓋一定要并起來,腿可以放中間或放兩邊。
如果想蹺腿,兩腿需是合并的,假如你穿著的裙子較短時(shí)一定要小心蓋住。
特別是有體育課,都不適合穿太短的裙子,并且不能兩腿分開。
男士坐的時(shí)候膝部可以分開一點(diǎn),但不要超過肩寬,也不能兩腿叉開,半躺在椅子里。
入座時(shí)的基本要求有:
在別人之后入座。
出于禮貌,和客人一起入座或同時(shí)入座時(shí),要分清尊卑,先請(qǐng)對(duì)方入座,自己不要搶先入座。
從座位左側(cè)入座。
如果條件允許,在就座時(shí)最好從座椅的左側(cè)接近它。
這樣做,是一種禮貌,而且也容易就座。
向周圍的人致意。
在就座時(shí),如果附近坐著熟人,應(yīng)該主動(dòng)跟對(duì)方打招呼。
即使不認(rèn)識(shí),也應(yīng)該先點(diǎn)點(diǎn)頭。
在公共場(chǎng)合,要想坐在別人身旁,還必須征得對(duì)方的允許。
還要放輕動(dòng)作,不要使座椅亂響。
以背部接近座椅。
在別人面前就座,最好背對(duì)著自己的座椅,這樣就不至于背對(duì)著對(duì)方。
得體的做法是:先側(cè)身走近座椅,背對(duì)著站立,右腿后退一點(diǎn),以小腿確認(rèn)一下座椅的位置,然后隨勢(shì)坐下。
必要時(shí),用一只手扶著座椅的把手。
離座時(shí)的基本要求有:
事先說明。
離開座椅時(shí),身邊如果有人在座,應(yīng)該用語言或動(dòng)作向?qū)Ψ较仁疽,隨后再站起身來。
注意先后。
和別人同時(shí)離座,要注意起身的先后次序。
地位低于對(duì)方時(shí),應(yīng)該稍后離座。
地位高于對(duì)方時(shí),可以首先離座。
雙方身份相似時(shí),可以同時(shí)起身離座。
起身緩慢。
起身離座時(shí),最好動(dòng)作輕緩,不要“拖泥帶水”,弄響座椅,或?qū)⒁螇|、椅罩弄得掉在地上。
從左離開。
和“左入”一樣,“左出”也是一種禮節(jié)
三、走姿要求
(一)、優(yōu)美走姿的要領(lǐng)
1、以腰帶動(dòng)腳,重心移動(dòng),以腰部為中心。
2、頸要直,雙目平視,下頜向內(nèi)縮,面帶微笑。
3、上半身保持正直,腰部后收,兩腳平行。
4、膝蓋伸直、腳跟自然抬起、兩膝蓋互相碰觸。
5、有節(jié)奏地走路,肩膀放松,手指并攏。
(二)、優(yōu)美走姿的方式
行走時(shí),應(yīng)昂首挺胸,收腹直腰,兩眼平視,肩平不搖,雙臂自然前后擺動(dòng),腳尖微向外或向正前伸出,行走時(shí)腳跟成一直線。
行走的姿勢(shì)極為重要,行走邁步時(shí),腳尖應(yīng)向著正前方,腳跟先落地,腳掌緊跟落地。
走路時(shí)要收腹挺胸,兩臂自然擺動(dòng),節(jié)奏快慢適當(dāng),給人一種矯健輕快、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。
此步態(tài)要領(lǐng)是昂首,挺胸,收腹,上體正直,兩跟前視,雙臂自然擺,步姿輕盈,顯示了女性溫柔、文靜、典雅的窈窕之美。
(三)、優(yōu)美走姿的訓(xùn)練
走路時(shí)挺起胸膛,目光平視,雙臂自然地前后擺動(dòng)。
在地上畫一條直線,不低頭看,用眼睛的余光去感覺,行走時(shí)雙腳內(nèi)側(cè)稍稍碰到此線,即證明走路時(shí)兩腳是平行的。
此訓(xùn)練步姿是直線行法。
(四)、優(yōu)美走姿的禁忌
1、最忌內(nèi)八字和外八字。
2、彎腰駝背、歪肩晃臀、頭部前伸。
3、擺臀,左顧右盼。
4、走路時(shí)膝蓋和腳踝都應(yīng)輕松自如,以免顯得僵硬,腳蹭地面,上下顫動(dòng)。
5、邊走路邊指指點(diǎn)點(diǎn)對(duì)別人評(píng)頭論足。
6、走路時(shí),應(yīng)自然地?cái)[動(dòng)手臂,幅度不可太大,前后擺動(dòng)的幅度約45度,切忌做左右式的擺動(dòng)。
7、步度與呼吸應(yīng)配合成規(guī)律的節(jié)奏,穿禮服、裙子或旗袍時(shí)步度要輕盈優(yōu)美,不可跨大步。
若穿長褲步度可稍大些,這樣會(huì)顯得生動(dòng)些,但最大步也不可超過腳長的1.6 倍。
四、迎賓要求
在迎接賓客的時(shí)候,通常應(yīng)該說“您好,歡迎您,里邊請(qǐng)”等話語。
在引導(dǎo)賓客的時(shí)候有一系列細(xì)微的肢體語言禮儀。
禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢(shì),會(huì)讓賓客感覺到更貼心。
迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì),手不是完全張開的,虎口微微并攏,平時(shí)手放在腰間。
五、送賓要求
送客的禮儀同樣也很重要。
送客的時(shí)候有規(guī)范的要求,要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語,諸如“謝謝您的光臨,請(qǐng)走好”。
還要用肢體語言表示感謝,鞠躬的角度達(dá)到 30度以表示衷心感激,然后迅速直起身體來,目送賓客離開。
六、其他要求
(一)談話禮儀
要先弄清對(duì)方身份,談話得體,有針對(duì)性。
要自然和藹。
對(duì)方說話時(shí)要注意傾聽,不要左顧右盼,也不要隨便插嘴,打斷別人的話頭。
也不要總是自己講,要讓別人有講話的機(jī)會(huì)。
要實(shí)事求是,注意分寸。
自己不知道的事不要隨便答復(fù),無把握之事不要允諾,要言而有信。
稱贊對(duì)方不宜過分,自己謙虛也要適當(dāng)。
與人交談時(shí),彼此之間的距離不要太近,不可用過多的手勢(shì)。
談話的聲音不要過高,以對(duì)方聽得清為宜,尤其不要濺出口沫。
(二)握手禮儀
在介紹時(shí)要握手。
一般由接受介紹的一方先伸出手,即年長的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手,待對(duì)方也伸手時(shí)再握。
但賓主之間,無論年齡或身份高低,主人應(yīng)先向客人伸手。
握手應(yīng)脫去手套。
如因故來不及脫掉就握手時(shí),須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。
握手用右手,應(yīng)握得有力,但也不要用力過大。
眼要注視對(duì)方,切忌一面握手,一面斜視他處,或東張西望甚至與另外的人打招呼,這是不尊重對(duì)方的表現(xiàn),是失禮的。
有時(shí),為了表示敬意,握手時(shí)還要微微點(diǎn)頭鞠躬,握住的手還要上下微搖。
男子之間可以握得較緊較久,以示熱烈。
男子對(duì)婦女只能輕握,也不宜握得太久。
但男子對(duì)女子一般不用兩手加握。
通常是站著握手,除因病或其它原因不能站立者外,不要坐著與人家握手。
如兩人都坐著,可以微曲上身握手。
人多時(shí)不要交叉握手,可待別人握畢后再握,或者與主人握手后,向其他人點(diǎn)頭致意。
在室外握手時(shí),男子應(yīng)脫帽,軍人應(yīng)行舉手禮。
(三)敬茶禮儀
要事先把茶具洗干凈。
在倒茶時(shí),要掌握好茶水的量。
常言待客要“淺茶滿酒”。
所謂淺茶,即將茶水倒入杯中三分之二為佳。
端茶也是應(yīng)注意的禮節(jié)。
按我國的傳統(tǒng)習(xí)慣,應(yīng)雙方給客人端茶。
對(duì)有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送給客人,隨之說聲:“請(qǐng)您用茶”或“請(qǐng)喝茶”。
切忌用手指捏住杯口邊緣往客人面前送,這樣敬茶既不衛(wèi)生,也不禮貌。
(四)吃飯禮儀
先說個(gè)故事:
唐玄宗有一次和太子吃飯,那個(gè)太子就是后來的唐肅宗。
這天御膳房準(zhǔn)備了熟肉,有一只煮熟的羊腿。
皇上就叫太子把這只腿給切開。
太子立即遵命。
于是就把羊腿切開,把肉給剔出來。
剔完之后,太子就用餅把受傷的羊油給擦掉。
這個(gè)時(shí)候,皇上就在一邊觀看,心想你居然這樣啊,拿餅擦手,心里很憤怒,正想生氣。
忽然發(fā)現(xiàn)太子把這個(gè)餅給吃掉了。
于是皇上轉(zhuǎn)怒為喜。
為什么。
這是一個(gè)懂得節(jié)約的還孩子,于是就認(rèn)為這是一個(gè)比較理想的接班人。
那么我們中學(xué)生在吃飯的時(shí)候應(yīng)該注意一些什么呢?
首先,在有長輩一起吃飯的時(shí)候,如爺爺、奶奶,要學(xué)會(huì)讓長輩先動(dòng)碗筷,或聽到長輩說:“大家一塊吃吧”,你再動(dòng)筷。
可千萬不能搶在長輩的前面哦。
其次,吃飯時(shí),要端起碗,不端碗伏在桌子上對(duì)著碗吃飯,不但吃相不雅,而且壓迫胃部,影響消化。
(注意,這一點(diǎn)可是對(duì)大家的胃有好處的哦。
還有,在夾菜時(shí),應(yīng)從盤子靠近或面對(duì)自己的盤邊夾起,不要從盤子中間或靠別人的一邊夾起,更不能用筷子在菜盤子里翻來倒去地“尋尋覓覓”,眼睛也不要老盯著菜盤子,讓人覺得你總是“吃著嘴里的看著碗里的”,豬八戒一樣貪吃。
此外,一次夾菜也不宜太多。
遇到自己愛吃的菜,不可如風(fēng)卷殘?jiān)埔话愕孛统砸粴,更不能干脆把盤子端到自己跟前,大吃特吃,要顧及同桌的父母和姐弟。
如果盤中的菜已不多,你又想把它“打掃”干凈,應(yīng)征詢一下同桌人的意見,別人都表示不吃了,你才可以把它吃光。
再有,要閉嘴咀嚼,細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。
決不能張開大嘴,大塊往嘴里塞,狼吞虎咽的,更不能在夾起飯菜時(shí),伸長脖子,張開大嘴,伸著舌頭用嘴去接菜――――這可又有點(diǎn)像二狼神的孝天犬的形像了。
用餐的動(dòng)作要文雅一些。
夾菜時(shí),不要碰到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌子上,不要把湯潑翻,不要將菜湯滴到桌子上。
嘴角沾有飯粒,要用餐紙或餐巾輕輕抹去,不要用舌頭去舔。
咀嚼飯菜,嘴里不要發(fā)出“叭嗒叭嗒”、“呱嘰呱嘰”的聲音。
口含食物,最好不要與別人交談,開玩笑要有節(jié)制,以免口中食物噴出來,或者嗆入氣管,造成危險(xiǎn);確需要與家人談話時(shí),應(yīng)輕聲細(xì)語。
吐出的骨頭、魚刺、菜渣,怎么樣放才是文雅的呢?很簡單,用筷子或手取接出來,放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。
如果不小心要咳嗽,打噴嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把頭向后方轉(zhuǎn)。
吃飯嚼到沙;蛏ぷ永镉刑禃r(shí),要離開餐桌去吐掉。
在吃飯過程中,要盡量自己添飯,并能主動(dòng)給長輩添飯、夾菜。
遇到長輩給自己添飯、夾菜時(shí),要道謝。
吃飯時(shí)要精神集中,有些小同學(xué)在吃飯時(shí)看電視或看書報(bào),這是不良的習(xí)慣,既不衛(wèi)生,又影響食物的消化吸收,還會(huì)損傷視力。
今天和大家說了生活中吃飯、走路、待客等幾個(gè)方面的禮儀,希望大家有所收獲,能成為淑女,成為一個(gè)受歡迎的人。
女孩子應(yīng)該知道的基本禮儀【2】
1.去別人家里,不要坐在人家的床上 。
2.在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對(duì)方的,特別是對(duì)方是長輩或領(lǐng)導(dǎo) 。
3.晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
4. 如果問別人話,別人不回答你,不要死著臉皮不停的問。
5. 吃飯的時(shí)候盡量不要發(fā)出聲音。
6. 撿東西或者穿鞋時(shí)候要蹲下去,不要彎腰撅屁股。
7. 別人批評(píng)你的時(shí)候,即使他是錯(cuò)的,也不要先辨駁,等大家都平靜下來再解釋 。
8.做事情要適可而止,無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣 。
9.到朋友家吃完飯,要主動(dòng)幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經(jīng)很辛苦了,不能事后還讓主人清理。
10.生活中會(huì)遇見各式各樣的人,你不可能與每個(gè)人都合拍,但是有一點(diǎn)是四海皆準(zhǔn)的:你如何對(duì)待別人,別人也會(huì)如何對(duì)待你 。
11.待客不得不大,持家不得不小 。
12.把拳頭收回來是為了更有力的還擊
13.人活在這個(gè)世上,首先要學(xué)會(huì)一個(gè)“忍”字。
14.任何時(shí)候?qū)θ魏稳瞬灰p易告訴對(duì)方你的秘密 。
15.錢不是靠攢的,會(huì)花才會(huì)賺 。
16.學(xué)無止境,不僅僅是學(xué)書本知識(shí),更要學(xué)會(huì)怎么待人處事,社會(huì)遠(yuǎn)比你想象的要復(fù)雜 。
17.不要跟同事議論上司或其他同事的是非,你的無心之言很可能成為別人打擊你的證據(jù)。
18.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失職 。
19.只有錯(cuò)買,沒有錯(cuò)賣。
不要只顧著貪小便宜。
20.有時(shí)候孤單是正常的,不要害怕,要自己調(diào)劑
21.有真正的朋友,但不知你有沒有福氣遇到。
不管有沒有遇到,都不要否認(rèn)它。
不要算計(jì)別人,尤其不要算計(jì)自己喜歡的人。
對(duì)自己喜歡的人,不要使用手段去得到 。
22.最勇敢的事情是認(rèn)清了生活的真相之后依舊熱愛生活。
不要害怕欺騙,但要知道世界上存在欺騙 。
223.借錢的時(shí)候,心里要有個(gè)底,就是要想著這個(gè)錢是回不來的。
所以借出去的錢永遠(yuǎn)要在自己能承受的損失范圍之內(nèi)。
可以承受的數(shù)字以內(nèi),即使回不來,也是心里早準(zhǔn)備好的。
自己不能承受損失的數(shù)目,就不能借。
24.最好的朋友之間,除非他窮的吃不了飯了,否則最好不要有經(jīng)濟(jì)往來。
許多可貴的友誼都敗壞在錢上。
25.君子可寓意于物,但不可留意于物 。
26.出門在外能忍則忍,退一步海闊天空。
27.擦桌子的時(shí)候要往自己的方向抹 。
28.打電話接電話第一句話一定要是 喂,您好;掛電話的時(shí)候等別人先掛。
29.一次不忠 百次不容。
30.不隨地吐痰扔?xùn)|西,如果沒有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里。
31.多看書對(duì)心靈有益,你會(huì)看到一個(gè)更廣闊的世界 。
32.是你去適應(yīng)社會(huì),不是社會(huì)來適應(yīng)你。
33.不要讓別人知道自己的真實(shí)想法,要笑在人前笑,要哭一個(gè)人躲起來哭。
34.走路手不要插在口袋里。
35.簡單的事情復(fù)雜做,復(fù)雜的事情簡單做 。
36.機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,天上不會(huì)掉餡餅。
37.不管什么條件下,仔細(xì)刷牙,特別是晚上 。
38.早上一定要吃早餐,沒有早餐喝杯水也一定要 。
39.少說別人是非,把自己管牢 。
40.你是無價(jià)之寶 。
41.女生,和男孩子出去要自己買單 。
42.要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),不要怨天由人,在做之前要想想應(yīng)不應(yīng)該,出了事要學(xué)會(huì)自己解決 。
43.要想人前顯貴,必先人后受罪 。
基本商務(wù)禮儀【3】
電話禮儀:
作為公司的話務(wù)員,在接聽電話時(shí)你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以在講話時(shí)不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。
還有最重要的是要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
迎送禮儀:
當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。
另外,接待客人要切記面帶微笑。
握手禮儀:
握手時(shí)也要注意,愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過長。
如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
名片禮儀:
在給客戶遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺你很重視他。
如果在參加活動(dòng)或會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
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