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管理者的駕馭下屬能力
作為管理者,你如何駕馭比你有能力的人?
1、巧施關(guān)愛,以情服之
對待下屬特別是“實力派”下屬,管理者必須曉之以理、動之以情、待之以誠、示之以信。
既要尊重其地位,更要尊重其人格。
具體說來,就是要注意尋找、創(chuàng)造關(guān)心“實力派”下屬的機會:
在其思想上遇到困惑時,適時幫助其解開疙瘩;在其工作上遇到挫折時,隨時幫助其堅定信心;在其生活上遇到難處時,及時幫助其渡過難關(guān)。
滴水能穿石,心誠可熔金。
只要愿意付出,管理者的真情與厚愛就會換來“實力派”下屬的尊重與支持。
不過,管理者對“實力派”下屬的關(guān)愛絕對不能出格。
既不能給人拉攏、討好的印象,更不能拿原則換人情。
否則,只會事與愿違:對方以為你怕他、離不了他,因而更加驕橫、更難駕馭。
那么,如何才能達(dá)到預(yù)期目的呢?
方法很多,要點有三:
一是要有一顆淳樸之心,不能采取拉攏的手段;二是要有一顆真誠之心,不能讓下屬覺得你心懷叵測;三是要有一顆清醒之心,隨時注意自己的身份。
方式方法一定要恰當(dāng),關(guān)鍵是把握好一個度。
只有這樣,才能不浪費感情、不降低品格并最終達(dá)到“投桃報李”的效果。
2、欲擒故縱,以智服之
三國時的諸葛亮采取七擒七縱、恩威并施的方式,以攻心之策收服了孟獲。
這就告訴我們,對那些比較蠻橫或軟硬不吃的“實力派”下屬必須智取。
如果一味采取“硬”、“急”的辦法,往往適得其反。
不妨采取“欲擒故縱”與“冷處理”的辦法,效果反而比較理想。
對于那些強硬的“實力派”下屬,可以先讓其盡情“表演”。
時間一長,他在得意忘形之余必然露出破綻。
一旦引起公憤,他就會逐漸處于孤立地位。
這時候,管理者要把握時機進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育。
他就容易從錯誤中醒悟過來,甚至改過自新、從善如流。
不過,這同樣是一種能不用就不用、能少用就少用的方法。
有些管理者為了降服對方而放縱其錯誤行為,這就得不償失了。
3、棋高一著,以才服之
愛才之心,人皆有之。
即使是那些妒才、畏才甚至害才的人,他們在心靈深處也往往對人才存在著欽佩、敬服之心。
只不過為了維護(hù)自己的私利,他們才由愛轉(zhuǎn)妒、由敬變恨。
不論是上司還是下屬,他們對于才能超過自己的人往往是既愛且懼的。
只要管理者的才能(即使是某一方面的才能)超過“實力派”下屬,他就會從內(nèi)心敬畏你三分。
才能的獲得與增長不是輕而易舉的,但也決不是無法可想。
你可以針對下屬的某些短處、缺陷進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)鍛煉,這樣做往往事倍功半。
只要高他一籌,你就能贏得“實力派”下屬的尊重;只要以己之長克其之短,“實力派”下屬就對你有所畏怯而不敢放肆。
在具體工作中,常常需要向“實力派”下屬安排工作、交代任務(wù)。
在這種情況下,管理者必須做到深思熟慮、胸有成竹。
尤其是對其可能向你發(fā)難的問題,更要想好萬全的應(yīng)對之策。
這樣,你就能先發(fā)制人、贏得主動。
為此,管理者要勤于學(xué)習(xí)、善于鉆研。
只有在業(yè)務(wù)特別是決策上體現(xiàn)出應(yīng)有的水平,才能讓那些“實力派”下屬真正產(chǎn)生一種敬服之心。
另外三點為:
正人正己,以德服之;
釜底抽薪,以權(quán)服之;
抓其要害,以事服之。
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